I. Загальні положення
Піар-менеджер відноситься до категорії керівників.
На посаду піар-менеджера призначається особа, що має вищу професійну освіту (гуманітарну), додаткову підготовку в області менеджменту, досвід роботи в рекламній сфері, зв'язків з громадськістю та засобами масової інформації не менее___, досвід проведення піар-заходів.
Піар-менеджер повинен знати:
3.1. Основи ринкової економіки, підприємництва та ведення бізнесу.
3.2. Основи маркетингу.
3.3. Загальну методологію піару.
3.4. Місце піар-менеджера в структурі підприємства.
3.5. Методи визначення цільових аудиторій.
3.6. Основні піар-засоби праці (засоби масової інформації, корпоративний бюлетень, асоціації, антураж, інформацію і т. д.).
3.7. Принципи планування піару, піар-кампаній.
3.8. Методи організації та проведення піар-кампаній.
3.9. Структуру і функції засобів масової інформації.
3.10. Методику роботи з засобами масової інформації.
3.11. Порядок організації та підготовки прес-релізів, інформаційних повідомлень, проведення брифінгів, прес-конференцій, медіакітов, бекграундом.
3.12. Основні принципи клієнтського піару, внутрішньокорпоративного, кризового піару, інших видів піару.
3.13. Основні принципи роботи з конкурентним середовищем.
3.14. Принципи адміністративного керівництва.
3.15. Основи менеджменту.
3.16. Законодавство про рекламу.
3.17. Комп'ютерні технології та програмне забезпечення з автоматизованої обробки інформації (текстів, бази даних і т. д.).
3.18. Основи етики, соціології, психології, філології.
3.19. Правила ведення ділової переписки.
3.20. Склад інформації, що є державною, службовою, комерційною таємницею, порядок її захисту та використання.
Призначення на посаду піар-менеджера та звільнення з посади провадиться наказом керівника підприємства з представленію_________________.
Піар-менеджер підпорядковується безпосередньо ______________.
________________________________________.
II. Посадові обов'язки
Піар-менеджер:
Організовує роботу зі зв'язків з громадськістю та засобами масової інформації.
Керує штатом (відділом) піар-фахівців або інших підлеглих йому працівників підприємства, розподіляє між ними завдання, контролює виконання поставлених перед ними завдань.
Розробляє стратегію спілкування з представниками громадськості та засобами масової інформації; загальні контури фірмового стилю підприємства; план заходів щодо формування або коригування іміджу корпоративної культури підприємства; проект тематико-фінансового плану роботи піар-фахівців.
Розробляє план проведення піар-кампаній, складає прогнози впливу на імідж підприємства тих або інших планованих акцій.
Визначає бюджет піар-кампаній.
Розробляє способи подання відносини підприємства до економічних, політичних, екологічних і соціальних питань; інформації про основні напрямки розвитку підприємства, соціально-економічний стан підприємства і галузі в цілому, досягнення підприємства в наукових дослідженнях і пр.
Організовує прес-конференції, брифінги, медіакіти, бекграунд, інтерв'ю керівників підприємства в засобах масової інформації.
Організовує підготовку прес-релізів про діяльність підприємства, корпоративних бюлетенів, інших інформаційних матеріалів про діяльність підприємства для засобів масової інформації, готує публічну звітну документацію підприємства.
Аналізує зовнішнє середовище на предмет вивчення ставлення до діяльності підприємства, організує опитування, анкетування та інтерв'ювання громадськості з метою виявлення реального ставлення до іміджу та політиці підприємства.
Організовує взаємодію з центрами вивчення громадської думки і як власні програми з вивчення і визначення громадської думки про діяльність підприємства.
Інформує керівництво підприємства про результати опитувань громадської думки (споживачів, засобів масової інформації, представників владних структур, партнерів і клієнтів підприємства та ін.)
Аналізує соціальні, економічні та політичні аспекти життя суспільства, розробляє прогнози на майбутнє і завчасне виявлення несприятливих тенденцій.
Аналізує запити засобів масової інформації та інших представників громадськості про діяльність підприємства, дає рекомендації піар-фахівцям з висвітлення та інтерпретації тих чи інших подій на підприємстві.
Використовує інформаційні приводи (виставки, презентації, події та ін), щоб отримати користь для іміджу підприємства від залучення громадської уваги через пресу без прямої реклами.
Аналізує пропозиції щодо участі підприємства в організації різноманітних акцій (виставок, прес-конференцій, презентацій, круглих столів, фестивалів, благодійних акцій тощо), дає висновок про можливість спільної участі в піар-акціях, проведених сторонніми організаціями.
Використовує у своїй роботі будь-які необхідні засоби доведення інформації про успішних акціях підприємства до потенційної аудиторії (споживачів, акціонерів, інвесторів і т. д.), від якої залежить процвітання підприємства.
Аналізує ефективність проведених піар-кампаній.
Узагальнює, аналізує і доводить до відома керівництва підприємства матеріали засобів масової інформації про підприємство (товаpax, послуги), не ініційовані підприємством і піар-персоналом підприємства.
Реагує на висловлювання на адресу підприємства критичних зауважень (підготовляє відповідні виступи, прес-конференції, організовує роз'яснення і коментування критики в найбільш ефективних формах).
Організовує тренінги керівництва підприємства по взаємодії із засобами масової інформації, представниками громадськості.
Аналізує піар-стратегії конкурентів, виявляє їх сильні і слабкі сторони.
Організує опитування серед службовців підприємства для отримання матеріалів в разі потреби проведення внутрішньокорпоративних піар-aкцій (для удосконалення кадрової політики підприємства, запобігання внутрішніх конфліктів і т. д.).
Розробляє пропозиції щодо вдосконалення структури і взаємодії піар-персоналу з іншими структурними підрозділами підприємства.
Організовує роботу піар-архіву підприємства (куди входять запити від громадськості, відповіді, матеріали здійснених акцій і т. д.).
Представляє звіти про виконану роботу керівництву підприємства.
III. Права
PR-менеджер має право:
На інформацію про всіх показниках роботи підприємства, на пошук комерційної інформації.
Залучати до роботи профільних фахівців підприємства.
Запитувати й одержувати від керівників профільних структурних підрозділів та фахівців необхідні інформацію і документи.
Діяти від імені підприємства, представляти інтереси підприємства у взаємовідносинах з органами державної влади та місцевого самоврядування, представниками засобів масової інформації та громадськості.
У межах своєї компетенції підписувати і візувати документи.
Самостійно вести листування зі структурними підрозділами підприємства, а також іншими організаціями з питань, що входять в їх компетенцію.
Знайомитися з документами, що визначають його права та обов'язки, критерії оцінки якості виконання обов'язків.
Вносити на розгляд керівництва підприємства пропозиції щодо покращання роботи, пов'язаної з передбаченими даною інструкцією обов'язками.
Вимагати від керівництва підприємства забезпечення організаційно-технічних умов, необхідних для виконання обов'язків.
IV. Відповідальність
PR-менеджер несе відповідальність:
За неналежне виконання або невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, в межах, встановлених чинним трудовим законодавством України.
За правопорушення, скоєні в процесі своєї діяльності, в межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації.
За завдання матеріальної шкоди підприємству в межах, визначених чинним трудовим і цивільним законодавством Російської Федерації.