Класифікація соціальних технологій
Будь-яка соціальна технологія, будучи конкретно спрямованої на вирішення певної соціальної проблеми, завжди має ті чи інші модифікації. Пов'язано це з конкретними умовами її реалізації: зі станом матеріальних, політичних, фінансових і кадрових ресурсів, з історичними умовами, традиціями та ін
Все це разом узяте визначає зміст соціальної технології, надає їй однозначність і обумовлює прояв загальних вимог до технологічного процесу. Технологізація будь-якого процесу можлива за наявності таких умов: по-перше, процес повинен мати певну структуру складності, яка дозволяє розчленувати його на відносно відокремлені частини, по-друге, мають бути кошти, що дозволяють так оптимізувати дії соціального працівника, щоб максимальний ефект досягався при мінімумі зусиль і часу.
Незважаючи на те, що в соціальних технологіях діапазон відмінностей, диференціації може бути досить великим, що визначається як складністю індивідуального об'єкта соціальної роботи, так і її творчим характером, по суті ці відмінності не зачіпають загального алгоритму, який фіксує граничні межі диференціації, перехід за які загрожує ігноруванням досвіду, послідовності, закономірності і правил, що призводить до зниження ефективності соціальної дії.
Соціальна технологія, як правило, є відповіддю на деяку назрілу соціальну потребу, тому створення нових соціальних технологій виступає як об'єктивний і закономірний процес.
У процесі здійснення соціальних технологій може змінюватися об'єкт впливу, що, у свою чергу, зумовлює необхідність постійного пошуку нових технологій. Соціальний вплив на один і той самий об'єкт у різних умовах в залежності від його стану і поставленої мети об'єктивно вимагає розробки та застосування нових технологій.
Ускладнення суспільних відносин зумовлює не тільки різноманітність соціальних технологій, а й діалектичну єдність стереотипних повторюваних і творчих дій. Це співвідношення залежить від видів соціальних технологій. Якщо стереотипність процедур краща у виробничих технологіях, то в соціальних технологіях вона застосовна в основному лише на організаційному рівні, тоді як в приватних технологіях, в конкретних умовах, вона неможлива і навіть шкідлива.
Соціальні технології досить різноманітні, що обумовлено різноманіттям соціального світу, соціального життя, її відносинами з природними явищами.
Класифікація соціальних технологій може бути здійснена за різними підставами: видами, рівнями, сферами застосування і т.д. За масштабом об'єкта, який піддається впливу, можна виділити глобальні соціальні технології, соціальні технології стосовно до суспільства в цілому, різних сфер суспільного життя, соціальну структуру, соціальних інститутів, процесів, явищ.
Фахівці-управлінці виділяють технології пошуку стратегії управління, персонального менеджменту, соціального моделювання і прогнозування. Можна виділити технології інформаційно-впроваджувальні, навчальні, інноваційні, технології минулого досвіду. За характером вирішуваних завдань технології бувають універсальними і приватними. Доцільно також виділити технології соціального розвитку окремих країн, регіонів, територій, трудових асоціацій; існують технології навчальні, впроваджувальні, самореалізації та саморозвитку особистості і т.д.
Іншими словами, класифікація соціальних технологій базується на диференціації як застосовуваних знань, способів, методів, так і об'єктів (явищ, процесів, груп людей, їх спільнот і т.д.), оскільки до кожного з них можна застосувати певні способи впливу з метою добитися їх оптимального функціонування, розвитку та вдосконалення.
Природно, що соціальні технології істотно різняться своїм змістом. Визначимо коротко зміст найбільш важливих соціальних технологій - це допоможе більш детально і докладно розглянути специфіку технологій в соціальній роботі.
З точки зору масштабності виділяють глобальні соціальні технології, мета яких - рішення загальнолюдських проблем. Під цими технологіями маються на увазі такі завдання, методи, способи, які сприяють з'ясуванню і вирішенню не лише внутрішніх, а й світових тенденцій розвитку, зв'язку суспільства і природи. Отже, їх впровадження прямо або побічно справляє позитивний вплив на життєдіяльність людей, підвищує їх соціальну захищеність.
Однією з їхніх різновидів є технологія глобального моделювання (дослідження та вирішення питань збереження миру, природи, забезпечення зростаючого населення Землі продовольством, енергією, матеріальними засобами і т.д.).
Регіональні соціальні технології вивчають і реалізують закономірності територіальної соціального життя і планомірних її змін.
Локальні соціальні технології застосовуються для вирішення місцевих проблем, які можуть містити в собі як типові, так і неповторні особливості.
Технології можна класифікувати і за ступенем новизни. Інноваційні соціальні технології - це методи і прийоми інноваційної діяльності, спрямовані на створення і матеріалізацію нововведень у суспільстві, реалізацію нововведень, які призводять до якісних змін у різних сферах соціального життя, до раціонального використання матеріальних та інших ресурсів у суспільстві.
Приклад інноваційних технологій - інноваційні соціальні технології професійного навчання безробітних як системи організації їх професійного навчання, основа якої - активне використання досягнень науки з метою отримання нової якості знань учнів, його засобів і характеристик.
На відміну від інноваційних рутинні соціальні технології характеризуються такими методами впливу на соціальні процеси, які засновані на минулому досвіді, відрізняються малою наукоємністю, не мотивують соціальний об'єкт, соціальну систему до змін, змін.
Інформаційні соціальні технології являють собою оптимізацію самого інформаційного процесу, його відтворення та функціонування. Інтелектуальні соціальні технології спрямовані на розвиток і стимулювання розумової діяльності людей, розвиток їх творчих здібностей. Історичні технології припускають осмислення історичного досвіду за законами соціальної технологізації, тобто технологізацію історичних знань як умови політичного, економічного, духовного і соціального діагностування (досвід реформ). Демографічні технології вивчають і виробляють способи механізму відтворення населення, зміни його чисельності, складу та розміщення і т.д.
Соціальні технології згоди представляють собою методи досягнення згоди більшості населення щодо вирішення найбільш актуальних питань суспільного життя, їх взаємної дії. До цього типу технологій примикають соціальні технології вирішення конфліктів, зокрема соціально-етнічних. В останньому випадку важливо враховувати внутрішню структуралізацію цих технологій, що використовуються як образні способи зняття напруженості, вирішення проблем:
1) позиційне протистояння; контрпретензій для вирішення взаємних поступок при збереженні статус-кво;
2) демаркірованііе кордонів у зв'язку із змінами адміністративного статусу;
3) компроміс, взаємні поступки;
4) односторонні поступки, задоволення всіх претензій;
компенсація (фінансова, економічна та ін);
5) ліквідація об'єкта або суб'єкта конфлікту в національно-територіальних утвореннях.
Політичні технології як вид соціальних технологій являють собою методи вирішення політичних проблем, вироблення політики, її реалізації, здійснення політичної Діяльності.
З повною підставою можна виділити також соціальні технології у власне соціальній сфері, духовної та економічної областях.
У структурі управлінських технологій особливе місце займають адміністративно-управлінські технології як способи безпосереднього (прямого) оперативного впливу на керований об'єкт. Ясно, що останній вид технології (як і багато інших) тісно пов'язаний із здійсненням завдань соціальної роботи. До такого роду технологій можна також віднести психологічні технології як способи впливу на психологічні процеси, властивості, явища, відносини, установки, характер, реакції, волю особистості, міжособистісні взаємини.
Крім того, для класифікації соціальних технологій, найбільш цінними є їх систематизація, заснована на пізнанні істотних зв'язків між окремими видами технологій.
Приступаючи до розгляду класифікації соціальних технологій, слід зазначити, що навіть найпростіші з них мають складну зовнішню і внутрішню структури (мікро-і макрорівні і т.д.), у результаті чого будь-яка їх класифікація не може бути однолінійної і являє собою складне розгалуження.
Основою типології соціальних технологій можуть стати наступні ознаки:
- Ступінь ассоциированности об'єкта впливу (особистість, суспільство, соціальні групи, трудовий колектив);
- Масштаби і ієрархія впливу (глобальні, континентальні, регіональні і т.д.);
- Сфера соціалізації і життєдіяльності людей (виробнича, політична, соціальна, духовна сфери);
- Ступінь зрілості соціальних об'єктів;
- Інструментарій, способи і засоби впливу, що використовуються для вирішення поставлених завдань;
- Область суспільного життя: економіка, освіта, охорона здоров'я, наукова діяльність;
- Рівень розробки соціальних технологій (теоретичний, конкретно-прикладної);
- Мета, що реалізується в результаті застосування даної технології.
Питання про класифікацію соціальних технологій є складним і дискусійним. Як до розробки, так і типізації соціальних технологій існують різні підходи. Вони диктуються не тільки різними поглядами вчених, що займаються дослідженнями в цій галузі, але і різними параметрами, що обираються в якості підстави класифікації.
Наприклад, В.В. Богдан і В.М. Іванов пропонують наступну класифікацію соціальних технологій:
- Технології пошуку стратегії управління;
- Технології соціального моделювання і прогнозування;
- Інформаційні технології;
- Впроваджувальні технології;
- Навчальні інноваційні технології;
- Технології минулого досвіду.
Академік МАІ В.І. Банерушев, приймаючи в якості підстави для класифікації рівень соціального простору, на якому застосовуються технології, пропонує наступну класифікацію:
- Глобальні технологій;
- Демографічні;
- Економічні;
- Військові;
- Технології продовольчих криз, конфліктів, катастроф.
Взявши за основу сферу використання, можна отримати таку класифікацію соціальних технологій:
- Соціально-економічні;
- Соціально-політичні;
- Соціальні;
- Духовні.
Технологія соціальної роботи як форма особливого освоєння соціальної дійсності знаходиться в тісній взаємодії не тільки з суміжними теоретичними системами, але і з практичним досвідом, традиціями, ритуалами, звичаями, соціально-психологічними явищами і фактами.