Категорії етики
Культура поведінки людини є зовнішнє вираження його духовного багатства, вміння спілкуватися з людьми. Правила, що регулюють поведінку людини в суспільстві, створювалися протягом багатьох століть. Вони виникли у зв'язку з необхідністю впорядкувати спілкування людей, зробити його більш організованим, приємним і красивим.
Нерідко про виховання людини судять лише за його манерам. Але не одні лише зовнішні атрибути вихованості вихованості відрізняють культурної людини.
Які якості притаманні культурному, вихованому людині? Освіченість, професіоналізм, висока духовність, порядність, інтелігентність.
Ми говоримо про культуру праці, побуту, культурі спілкування, а не рідко і про культуру почуттів, маючи на увазі, що в культурному людину повинні поєднуватися моральні та етичні якості.
Існують непорушні моральні критерії, на яких заснований етикет - звід правил, що регулюють зовнішні форми поведінки людини. Це честь, совість, порядність - якості якими потрібно дорожити так само, як ми дорожимо своїм здоров'ям, бо без них немає людини в сьогоденні, високому розумінні цього слова.
Гарні манери становлять хіба оправу дорогоцінних граней душі, серед яких найпривабливіші - доброзичливість, тактовність, делікатність, благородство, чесність.
Виручити з біди, безкорисливо допомогти у важку хвилину, пожертвувати для іншого, навіть не дуже близького, а часом і незнайому людину чимось важливим, не поскупитися для нього на час, клопоти, праці - все це норма поведінки для вихованих, шляхетних людей. Попереджувальні, люб'язні люди існували, звичайно, завжди. Вони є і серед нас.
Тільки тепер через дефіцит душевності ці якості хіба девальвувалися, і потрібно подбати про те, щоб вони стали надбанням кожної людини.
Якщо хороші манери стануть внутрішньою потребою кожної людини, це допоможе в значній мірі змінити взаємини людей. Значить, зникнуть багато приводи для поганого настрою, який іноді виникає в нас через грубості, невихованості оточуючих. Ось чому культуру поведінки треба виховувати з юних років і зберігати набуті навички все життя.
Спілкуючись з людьми, треба враховувати їх психічний склад, внутрішній світ і для кожного намагатися знайти правильну лінію поведінки. Спілкування з недовірливим людиною вимагає обережності, терпіння. З примхливими людьми необхідні спокійний тон та ігнорування їх примх. Самовдоволених осаджує іронія, але нерозумно користуватися нею, коли маєш справу з сором'язливим людиною. Не можна очікувати від флегматика миттєвої реакції, і важко сподіватися, що холерик у критичній ситуації залишиться незворушним.
Не менш важливо і розуміння того, що відбувається в нашій власній психіці, коли ми сваримося, миримося, відчуваємо симпатії та антипатії. Добре, якщо ми намагаємося в цьому розібратися. Це перший крок до управління собою.
Деякі люди мають вроджену схильність до бурхливих емоційних реакцій. Але шляхом самовиховання можна досягти відомої стриманості, що дозволяє запобігати емоційні вибухи. І навіть якщо емоційна вибуховість є прояв хворобливого стану, неврозу, то і тоді людина повинна прагнути контролювати себе.
Вихована людина завжди ввічливий, делікатний, доброзичливий стосовно оточуючим людям. Йому притаманна тактовність. Він правильно реагує на поведінку іншої людини, розуміє його стан, готовий підтримати у скрутну хвилину, уникає розмов, які можуть бути неприємними кому-небудь, не показує свою перевагу, не демонструє своє благополуччя в присутності людей, яким менше пощастило. Тактовна людина не демонструє ні надмірної симпатії, ні своєї явної неприязні до окремих людей, тому що це може поставити в незручне становище не тільки їх, а й оточуючих. Нерідко межує з безтактністю виставляння на загальний огляд своїх інтимних почуттів, надмірна цікавість, читання чужих листів. Неприпустимо висміювати фізичні вади людей, підслуховувати чужі розмови, писати анонімні листи.
Найважливіша якість вихованих людей - скромність.
Скромна людина самокритичний і вимогливий до себе, не переоцінює свої можливості і здібності. Він не прагнути виділитися зовні: не надіне кричущої одягу, не буде голосно розмовляти в автобусі, не стане хвалитися своїми заслугами. Але надмірна скромність, сором'язливість не завжди хороші. Сором'язливий людина схильна недооцінювати свої сили, важко входить у колектив, боїться взятися за відповідальну справу.
Багато молодих людей думають, що повага, ввічливість, такт, люб'язність необов'язкові по відношенню до батьків. Це гірке оману! Юнак, який вважає нижче своєї гідності прибрати квартиру, приготувати сніданок, сходити в магазин, безцеремонно включає комп'ютер в будь-який час, навіть тоді, коли домашні відпочивають, далекий від ідеалу культурної людини, якщо навіть і має ерудицією, хорошими манерами.
Привабливою з достоїнств - щирість. Але, правда, в поєднанні з іншими якостями - зі стриманістю і делікатністю. Недобре, якщо, наприклад, людина по простоті душевній скаже вже не молодій жінці, що вона стара.
Невід'ємний атрибут порядності - обов'язковість, точність. Ще в давнину встановлено: договори треба виконувати. Звичайно, іноді обставини змушують вільно чи мимоволі порушити домовленість. Але буває, що людина заздалегідь знає, що свою обіцянку не виконає, слово не стримає. Часом дає обіцянки "зопалу", необдумано, і далі виявляється, що воно просто нездійсненно. Подібна безвідповідальність приносить великі прикрощі людям. Порядна людина прагнути бути пунктуальним, завжди виконує свої обіцянки.
Позичання грошей, як і інших речей, - особлива послуга.
Не буде нічого поганого, якщо, даючи гроші в борг, ми відразу обмовимося термін їх повернення та доже запишемо його для пам'яті. Якщо боржник зволікає з віддачею грошей, цілком допустимо йому про це нагадати. При цьому він зобов'язаний вибачитися і вказати новий термін (якщо зараз не має потрібної суми). Однаково неприємно як нагадувати про борг, так і вислуховувати подібні нагадування. Цього просто не можна допустити. Якщо не можемо повернути гроші в термін, треба запитати позичив, чи може той ще почекати. Якщо ні - перепозичати потрібну суму в іншому місці і віддаємо. Не слід розповідати стороннім, скільки і кому ми дали в борг або, навпаки, зайняли.
Взявши у знайомих будь - яку річ, повертайте її без затримки і в справному стані. Не можна позичати предмети гардероба, машину, мотоцикл, фотоапарат, телевізор. Іноді це допустимо серед членів сім'ї.
Точність - один із проявів ввічливості, поваги до людини. Потрібно берегти і свій і чужий час. Іноді пропущений годину й роком не наженеш. І це зрозуміло. З часу виткана тканина життя.
Кожен з нас міг би зробити за своє життя набагато більше, якби вмів правильно розпоряджатися своїм часом.
Заздалегідь складати розпорядок свого дня. Приступивши до будь-якої справи, обов'язково вимагайте його виконання.
Місце зустрічі встановлюється так, щоб доїхати до нього кожному з зустрічаються потрібно приблизно однаковий час. Не завжди, однак, вдається точно розрахувати час.
Зазвичай прощають запізнення в межах 5-10 хвилин. Після 15 хвилин очікування можна піти, не розраховуючи більше на зустріч.
Якщо щось трапилося і ви не можете зустрітися, повідомте про це нам. Якщо йдете з дому, скажіть чи напишіть записку батькам, куди йдете і коли повернетеся.
Кілька слів про звички. Вони мають величезне значення для людини. "Посієш звичку - пожнеш характер, посієш характер - пожнеш долю". Звички це те, з чого складається образ життя людини, способи досягнення нею своїх цілей, манера спілкування з іншими людьми - словом, все те, що в кінцевому рахунку визначає його долю.
Звички поділяються на корисні і шкідливі. Скажімо, гігееніческіе (умивання, ранкова гімнастика, миття рук перед їжею і т.п.) або моральні (ввічливість, привітність, дисциплінованість і т.п.) звички корисні. А ось лихослів'я, куріння, пияцтво, наркоманія - шкідливі звички.
У великих містах виникає необхідність координації поведінки безлічі людей, перш за все пішоходів та водіїв автомобілів.
За статистикою більшість нещасних випадків відбувається з вини пішоходів. Тому нам, пішоходам, треба суворо дотримуватися правил вуличного руху.
На вулиці також необхідно дотримувати загальноприйняті правила поведінки. Всякий раз, виходячи з дому, окиньте себе поглядом - чи не потрібно почистити пальто, костюм, туфлі. Як би ми не поспішали, не летимо розштовхуючи натовп, але й не пасемо ледве-ледве, змушуючи перехожих обходити нас.
Вихована людина поводиться на вулиці так, щоб менше привертати до себе увагу перехожих: голосно не розмовляє і не регоче, уникає непорозумінь, не вступає у випадкову перепалку. Жахлива звичка плювати, кидати недопалки, лушпиння від насіння та інше сміття на тротуар.
Молода людина допомагає своїй супутниці нести важкий пакет, господарську сумці з продуктами. Якщо буде потрібно пройти через місток, вузьку хвіртку, по узбіччю дороги, жінку, а також особі старше нас пропускаємо вперед. Якщо йти першим опиняється в якійсь мірі небезпечним (серед калюж, в темряві і т.д.), цю роль бере на себе чоловік, відшукуючи і прокладаючи дорогу.
Уникайте є що-небудь на вулиці. І звичайно, не можна, простуючи тротуаром, обдавати перехожих тютюновим димом.
Ходити під руку в наш час вважається кілька старомодним: це утрудняє рух на людних вулицях. На слизькому місці молода людина може запропонувати літній людині або супутниці руку.
Серед молоді поширений звичай ходити обнявшись.
Молода людина кладе руку на плече дівчині, а та обіймає його за талію. Це виглядає нескромно.
У місті нерідкі події. Намагаємося не збільшувати натовп роззяв. Допоможемо старій людині донести сумку, переведемо сліпого через вулицю. Потрібно бути надзвичайно делікатним, щоб пильно розглядати людину з будь-яким фізичним недоліком.
По можливості пішоходи повинні уникати руху проти загального потоку. Поступайтеся дорогу зустрічному перехожому і обходите його з правого боку. Якщо ви помітили, що хтось поспішає, відійдіть убік. Навіть у дуже багатолюдному місці не штовхаються, а просять дозволу пройти. Якщо дорога вузька і погана, то в разі потреби чоловік сходить з тротуару на бруківку. У вузьких, тісних проходах, а також у сходів і дверей слід почекати до тих пір, поки не пройдуть ті, кому по праву належить проходити першим.
Розкриту парасольку несуть над головою так, щоб вода не стікала на перехожих. При зустрічі з іншими пішоходами парасольку піднімають або нахиляють убік.
Зустрічного перехожого на вузькому тротуарі пропускають, відступаючи назад (молодший за віком або чоловік). На вулиці не ходять шеренгою.
Зустрівши знайомого і заговоривши з ним, не стійте посередині тротуару, відійдіть убік, щоб не заважати іншим перехожим. При зустрічі з людиною старше вас, не зупиняйте їх, а попросіть дозволу проводити їх. Неввічливо зупиняти малознайомих людей або приятеля, якщо він йде не один. Це можна зробити тільки в крайньому випадку, звичайно, вибачившись і переконавшись, що він не поспішає. Якщо ви йдете не один і зустрічаєте знайомого, з яким хочете обмінятися кількома фразами, не забудьте вибачитися перед своїм супутником. Той, у свою чергу, привітавшись з усіма чекає вас або йде віддалік, однак чоловікові не личить залишати жінку одну. Бажаючи поговорити зі своїм знайомим, уявіть його своїй супутниці.
Якщо в очікуванні транспорту зібралася група людей, то приходять повинні займати свою чергу, а не зупинятися в невизначеній позиції де-небудь, щоб потім при посадці кинутися до дверей вагона, відтісняючи тих, хто стояв першим.
При вході в громадський транспорт пропустіть вперед інвалідів, дітей, літніх людей і жінок. У разі необхідності надайте їм допомогу. Якщо для входу і виходу використовують одні двері, то спочатку дають можливість людям вийти. Чоловік виходить з вагона першим і допомагає своїй супутниці, літнім людям чи дітям. У вагоні не зупиняйтеся біля дверей, а проходите вперед, звільняючи місце іншим пасажирам. Не можна розвалюватися на сидінні і займати його повністю, якщо воно розраховане на двох. Сумки на сидіння можна ставити тільки в тому випадку, якщо ні стоїть і є вільні місця. Якщо вільних місць немає, то поступаються своє місце старим, хворим, вагітним жінкам, людям з маленькими дітьми. Це зобов'язані робити як особи чоловічої статі, так і жінки, і в першу чергу молоді люди. Поступаючись місце, можна сказати пару слів, але можна зробити це і мовчки. Якщо вам поступаються місцем, то не приймайте це як належне, потрібно подякувати ЕА прояв уваги. Дякує і чоловік, і жінка, якщо місце поступилися його супутниці. Від запропонованого місця можна відмовитися. Тоді подякуйте за послугу і коротко поясніть, чому не скористалися люб'язністю. Молодим людям порадимо: поступайтеся місце всім, хто старше вас, і вашим одноліток.
Молоді люди, втупившись у вікно і намагаються не помічати стоїть поруч літньої людини, являють собою непривабливу картину. Але, виховуючи етикет у підлітків та дітей, самим дорослим необхідно дотримуватися правила хорошого тону. Батьки повинні стежити за тим, щоб діти не бруднили ногами сидіння і одяг інших пасажирів. Між іншим, не обов'язково саджати дитину, яка у стані цілими днями грати, не втомлюючись. Поступаючись його капризу, ми тим самим стверджуємо у дитини думка про його винятковості. Вседозволеність ознака егоїста.
У міському транспорті не їдять і не курять. У вагон не входять з морозивом в руках. У ньому не струшують сніг або дощові краплі з одягу. Проїзні квитки і сміття не кидають на підлогу. Чхаючи і кашляючи, користуються носовою хусткою. У вагоні не приводять в порядок свою зовнішність, не чистять нігті, не колупають в зубах.
Намагаємося стояти стійко, не особливо налягаючи на інших пасажирів при поштовху або повороті. Тримаючись за поручні, стежимо, щоб наші лікті не зачіпали сусіда, рука не маячила в нього перед самим обличчям. Якщо бачимо, що наше просування до виходу гнобити кого-небудь, просимо дозволу пройти, довідуватися, чи не виходить людина на такій-то зупинці. Якщо отримуємо відповідь, що виходить, зупиняємося і спокійно чекаємо.
Транспорт не місце для публічних дискусій. Якщо ж нам все-таки доводиться вступити в розмову, а він носить задерикуватий характер, пам'ятаємо, що допомогти в даному випадку може лише почуття гумору.
Якщо ненароком штовхни кого-небудь, просимо вибачення. Якщо штовхнули нас, у відповідь на вибачення скажемо: "Дарма!" Або просто дружньо посміхнемося.
Стало поширеним читати в дорозі. Але в транспорті газету повністю не розгортають, а читають в складеному вигляді. Не дуже красиво заглядати в книгу сусіда, впритул розглядати пасажирів. Не слід вести бесіду про сімейні або службових справах, підслуховувати чужі розмови.
У таксі водієві не роблять зауважень і не вимагають збільшити швидкість. Якщо ви дуже поспішаєте, то можна сказати про це шоферу, про решту він подбає сам. А ось знизити швидкість його можна попросити. Сідаючи в машину, чоловік відкриває двері і пропускає вперед жінку або більш старшого чоловіка. Жінки зазвичай сидять ззаду, а чоловік - поряд з водієм.
Ми кожен день заходимо в магазини за покупками. Дотримання тут обопільної ввічливості - запорука порядку і добрих відносин продавців і покупців.
Хто повинен поступитися дорогою в дверях магазину? Вхідний.
Він дає можливість вийти з приміщення, а потім тільки входить сам, звичайно притримуючи при цьому двері, щоб не забити наступних за ним людей. До продавцеві звертайтеся чемно, не перебивайте його розмову з попереднім покупцем.
Професійна етика вимагає від продавця, в свою чергу, бути гранично коректним з покупцями. Часом продавці, розмовляючи між собою, не звертають уваги на покупця і навіть не відповідають на їхні запитання. Це верх безтактності і пряме порушення службових обов'язків. У подібних випадках чемно, але твердо вимагайте уваги до себе. При підході покупця продавець зобов'язаний перервати сторонні заняття або, вибачившись, попросити трохи почекати, скажімо у випадку, якщо він укладає товар. У свою чергу, покупець дотримується ряд незаперечних правил.
Якщо ви прийшли в магазин, щоб подивитися, чи немає в продажу потрібних товарів, і у вас ніс із собою потрібних грошей не варто приміряти речі, які ви не збираєтеся купувати.
Краще розпитати продавця про все, що вас цікавить, а не змушувати його займатися безглуздою роботою, та й самому даремно не витрачати час.
Якщо ви хотіли щось купити, але не змогли підібрати нічого підходящого, не соромтеся сказати про це продавця і подякувати йому за увагу.
Некрасиво прагнути придбати що-небудь без черги.
Такі спроби неминуче зустрінуть справедливе обурення оточуючих. Бувають, проте, обставини, коли можна попросити відпустити продукти без черги (поспішаєте на потяг, будинки залишився без нагляду дитина або хворий чоловік). У такому випадку зверніться до стоять попереду, пояснивши причину свого прохання. Це простіше, ніж просити стоять у черзі купити заодно щось і для вас. Та це й нечесно по відношенню до тих, хто стоїть позаду. До того ж ми ставимо в незручне становище тих, до кого звернулися з подібним проханням: або вони повинні відмовити нам, або піти на некрасивий вчинок по відношенню до інших людей і почути від них невтішні зауваження на свою адресу.
Нерідко можна бачити в театрі, на концерті дівчат і хлопців у повсякденному одязі. Це пояснюється тим, що вони прийшли сюди з роботи. Йдучи в театр, на концерт, треба прагнути красиво одягнутися, щоб створити святковий настрій і собі, і оточуючим вас людям.
Пропустивши супутницю в дверях чоловік у залі йде першим, щоб знайти своє місце. Якщо в театр чи на концерт прийшли 2 пари знайомих, жінки сідають посередині, а чоловіки по краях. Проходячи до своїх місць, намагайтеся не дуже турбувати вже сидять глядачів, причому поверніться до них обличчям. Чоловік йде першим по вузькому проходу між рядами і допомагає своїй супутниці сісти, опускаючи сидінні крісла. Намагайтеся не шуміти, не займати обидва підлокітники крісел, не спиратися руками або ногами на стоять попереду крісла. Краще всього не спізнюватися на спектакль, концерт, але якщо це сталося, пройдіть на балкон або сядьте на найближче вільне місце.
Своє місце ви знайдете в перерві.
Програми і біноклі тримають на колінах. Непристойно в антракті розглядати оточуючих в бінокль. Розмовляти (навіть пошепки) під час сеансу, кіно чи театральної вистави не дозволяється, тим більше не можна голосно коментувати що відбувається на сцені. Якщо вам спектакль або кіно не подобається, сидите мовчки, а у відповідний момент (у перерві між сценами, виходами артистів) покиньте зал.
У кінозалі чоловіки і жінки знімають високі головні убори, щоб не заважати тим, хто сидів за ними глядачам бачити екран. Постарайтеся не ялозити на стільці, не кашляти й не чхати. Якщо ви хворі, наприклад, грипом, відвідувати громадські місця категорично забороняється.
Артистів дякують оплесками, але музичні твори (симфонії, квартети тощо) оплесками не переривають. Аплодують зазвичай в кінці частини (перед антрактом). П закінчення вистави, концерту не біжіть в гардероб або до виходу: це не зекономить багато часу, а тільки створить штовханину і зіпсує враження від видовища, музики.
Дотримуйтесь певні правила поведінки в музеях і на виставках. При пересуванні по залу Намагайтеся не заважати оточуючим концентрувати свою увагу і насолоджуватися творами мистецтва. Для цього не підходите занадто близько до інших відвідувачів, не закривайте своєю спиною картини, не розмовляйте голосно. І звичайно, не можна чіпати експонати руками. Щоб не розпорошувати враження корисно оглядати тільки ті експонати, які вам цікаві. Безглуздо швидко пробігти по всіх залах, не виділивши окремих картин якогось художника.
Якщо ви оглядаєте зали в супроводі екскурсовода, то слухайте його пояснення мовчки, не присуваючись до нього надто близько, щоб не заважати іншим. Якщо у вас виникли питання, задавайте їх після того, як розповідь закінчено, або під час паузи. Непристойно під час екскурсії розмовляти з сусідами.
Безумовно, буває важко утримати емоції при огляді яскравих творів мистецтва або моделей мод. Інша картина зворушує до глибини душі, а якийсь об'єкт виставки просто обурює. Але все-таки постарайтеся бути стриманими, не судіть про твір по першому враженню. Нерідко при повторному огляді виникає інше враження. В усякому разі утримайтеся від зневажливого висловлювання на адресу картин і автора. Інтелігентна людина скромний і витриманий. А справжній цінитель мистецтва ніколи не виявляє своїх захоплень дуже шумно і не хизується своєю ерудицією перед людьми.
Познайомся з правилами спілкування з книгою. Користуючись абонементом, будьте точні з поверненням книг і акуратні в поводженні з ними. Якщо книга призначена для тривалого читання, тримайте її в обкладинці. Гортаючи книгу не слюнявьте пальці і не загинайте куточки сторінок. Сторінку книги беріть обережно за середину або верх і перевертайте. Для позначки місця, де ви закінчили читати, використовуйте закладку.
Не пристало бруднити сторінки книги різними написами та малюнками. Якщо ви хочете записати що-небудь важливе, зробіть це в блокноті, зазначивши назву книги, автора і сторінку.
Дарчі написи на книгах робити не прийнято. Це дозволено лише авторам. Подарункові адреси краще оформляти на окремих офіційних бланках.
Не можна виривати з книг листи та ілюстрації. Книгу, що належить знайомому або бібліотеці, бережіть більше, ніж свою. Деякі "зачитують" чужі книги, вважаючи, що це не гріх. Адже привласнити чужу книгу гірше, ніж не повернути грошовий борг, так як книга, за висловом естонської письменниці І. Аасамаа, це ті ж гроші, помножені на щось незмірно більше, особливо для книголюба.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Виховання школярів, N2, 1990 р., стор. 61 \ \ В. Ягодинський, Як себе вести \ \.
2. Маккензі Р. А., Пастка часу. Як зробити більше за менший час. - М.: Молода гвардія, 1991.