Реферат
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ з менеджменту фірми.
О Г Л А В Л Е Н Н Я
Введення
1. Сутність, цілі та завдання менеджменту.
2. Основні принципи менеджменту.
Висновок
Список використаної літератури
Введення.
Менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення в ході будь-якої господарської діяльності фірми, що діє в ринкових умовах, визначених намічених цілей шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму менеджменту.
Менеджмент - це управління в умовах ринку, ринкової економіки, що означає:
Орієнтацію фірми на попит і потреби ринку, на запити конкретних споживачів і організацію виробництва тих видів продукції, які користуються попитом і можуть принести фірмі намічувану прибуток;
Постійне прагнення до підвищення ефективності виробництва: з меншими витратами, отримання оптимальних результатів;
Господарська самостійність, що забезпечує свободу прийняття рішень тим, хто несе відповідальність за кінцеві результати діяльності фірми або її підрозділів;
Постійну коригування цілей і програм залежно від стану ринку;
Кінцевий результат діяльності фірми або її господарсько самостійних підрозділів виявляється на ринку в процесі обміну;
Необхідність використання сучасної інформаційної бази з комп'ютерною технікою для різноманітних розрахунків при прийнятті заснованих і оптимальних рішень.
1. Сутність цілі і завдання менеджменту.
Термін "менеджмент" за своєю суттю є аналогом терміну "управління", це його синонім, проте не повною мірою. Термін "управління" набагато ширше, оскільки застосовується до різних видів людської діяльності (наприклад, керування автомобілем); до різних сфер діяльності (управління в неживій природі, в біологічних системах, управління державою); до органів управління (підрозділам у державних і громадських організаціях, а також на підприємствах і в об'єднаннях).
Термін "менеджмент" застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми, що діє в ринкових умовах, хоча останнім часом його почали застосовувати в США і щодо непідприємницьких організацій.
Зміст поняття "менеджмент" можна розглядати як науку і практику управління, як організацію управління фірмою і як процес прийняття управлінських рішень.
Менеджмент як організація управління фірмою, що здійснює будь-які види підприємницької діяльності, спрямованої на отримання прибутку (підприємницького доходу). Зміст менеджменту, таким чином, полягає в досягненні фірмою певних результатів у підприємницькій діяльності.
Цілі будь-якої організації припускають перетворення ресурсів (капітал, матеріали, технологія, інформація, трудові ресурси) для досягнення кінцевих результатів. Для їх реалізації необхідне здійснення різних видів діяльності - функцій.
Залежно від конкретних функцій організація поділяється на підрозділи, що виконують покладені на них завдання, що відображають реалізацію специфічних цілей. Підрозділи (відділи, служби, відділення) являють собою групи людей, діяльність яких свідомо спрямовується і координується для досягнення загальної мети. Тут мова йде про управління організацією.
Менеджмент як процес прийняття управлінських рішень. Будь-яка ситуація, що виникає в процесі управління, є завданням для керівника - менеджера - і вимагає від її прийняття рішень і, зокрема, щодо зміни цілей та програми дій. Це стосується всіх рівнів управління. Керований об'єкт (фірма або її господарсько самостійні підрозділи). Як вже говорилося, має зовнішнє середовище - ринкові відносини, до стану якої він повинен пристосовуватися на основі зворотного зв'язку. Будь-яке управлінське рішення є результатом зворотного зв'язку з ринком та іншими елементами зовнішнього середовища.
Управлінські рішення приймаються на основі інформації, одержуваної і оброблюваної в процесі підготовки рішень. Прийняте управлінське рішення підлягає конкретизації для виконавців і контролю за виконанням. Інакше кажучи, управлінське рішення має містити відповідь на питання - як реалізувати прийняте рішення і як проконтролювати його виконання.
Прийняте рішення - прерогатива менеджерів всіх рівнів, які мають відповідні повноваження. Менеджер розглядає прийняте рішення з точки зору осіб, що відповідають за доведення рішень до виконавців, та осіб, які забезпечують контроль виконання. Це змушує менеджера не тільки обирати заходи впливу та засоби контролю, але й розглядати варіанти рішень в відносин їх практичної здійсненності в даній конкретній обстановці.
Аналіз інформації та прийняття на її основі управлінських рішень складають технологію менеджменту. Ієрархія в системі управління вирішує проблеми передачі відповідальності на нижчі рівні управління, централізації і децентралізації процесу прийняття рішень та самої організації управління.
Процес функціонування системи управління включає роботу з її вдосконалення і раціоналізації, оскільки сучасний менеджмент заснований на раціональних способах прийняття рішень.
Кожен аспект підходу до менеджменту як до системи управління вимагає її вивчення в статиці і динаміці; в рамках глобальної локальної діяльності; на поточний момент і на перспективу. А це відбивається на формулюванні цілей, методів впливу для їх досягнення, на організаційній структурі управління, на функціонуванні фірми як керованого об'єкта.
Кінцевою метою менеджменту є забезпечення прибутковості, або дохідності, в діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвиток техніко-технологічної бази, а також ефективне використання кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації, творчої активності і лояльності кожного працівника.
Прибутковість фірми свідчить про ефективність її виробничо-збутової діяльності, яка досягається шляхом мінімізації витрат (витрат на сировину, матеріали, енергію, оплату праці, фінансування) і максимізації доходів від результатів виробництва - випуску продукції і послуг.
Менеджмент покликаний створювати умови для успішного функціонування фірми виходячи з того, що прибуток є не причиною існування фірми, а результатом її діяльності, який в кінцевому підсумку визначає ринок. Прибуток створює певні гарантії подальшого функціонування фірми, оскільки тільки прибуток і її накопичення на підприємстві у вигляді різних резервних фондів дозволяють обмежувати і долати ризики, пов'язані з реалізацією товарів на ринку. Ситуація на ринку, як відомо, постійно змінюється, відбуваються зміни в положенні на ринку конкурентів, в умовах і формах фінансування, стані господарської кон'юнктури в галузі або в країні в цілому, в умовах торгівлі на світових товарних ринках. Звідси постійна наявність ризику. Метою менеджменту в цих умовах є постійне подолання ризику або ризикових ситуацій не тільки в сучасному, але й у майбутньому, для чого потрібна наявність певних резервних коштів і надання менеджерам певного ступеня свободи і самостійності в господарській діяльності в цілях швидкого реагування і адаптації до мінливих умов .
Найважливішою задачею менеджменту є організація виробництва товарів і послуг з урахуванням потреб споживачів на основі наявних матеріальних і людських ресурсів та забезпечення рентабельності діяльності підприємства і його стабільного становища на ринку.
У зв'язку з цим в завдання менеджменту входить:
Забезпечення автоматизації виробництва і перехід до використання працівників, що володіють високою кваліфікацією;
Стимулювання роботи працівників фірми шляхом створення для них кращих умов праці і встановлення більш високої заробітної плати;
Постійний контроль за ефективністю діяльності фірми, координація роботи всіх підрозділів фірми;
Постійний пошук і освоєння нових ринків.
До завдань, що вирішуються в менеджменті, відносяться також
Визначення конкретних цілей розвитку фірми;
Виявлення пріоритетності цілей, їх черговості і послідовності рішення;
Розробка стратегії розвитку фірми - господарських завдань і шляхів їх вирішення;
Вироблення системи заходів для вирішення намічених проблем на різні тимчасові періоди;
Визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення;
Встановлення контролю за виконанням поставлених завдань.
Виконання завдань менеджменту по регулюванню, організації, координації та контролю за виробничим процесом і досягнення намічених цілей отримують оцінку на ринку.
Завдання управління безперервно ускладнюються по мірі зростання масштабів виробництва, що вимагає забезпечення все зростаючими обсягами ресурсів - матеріальних, фінансових, трудових та інших
2. Основні принципи менеджменту.
Принцип менеджменту - це загальні закономірності, в рамках яких реалізуються зв'язки (відношення) між різними структурами (елементами) управлінської системи, що відбиваються при постановці практичних задач управління.
Основним принципом менеджменту є принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації в управлінні. Проблема поєднання централізації і децентралізації в менеджменті - це проблема розподілу повноважень на прийняття конкретно визначених рішень на кожному рівні управлінської ієрархії. Оптимальним варіантом вважається підхід, коли централізованими є рішення, що відносяться до розробки політики - цілей і стратегії фірми в цілому, а децентралізованими - рішення, пов'язані з оперативного управління.
Під децентралізацією розуміється передачі права прийняття рішень низовому оперативно-господарській ланці - виробничим відділенням, користуються господарської самостійністю. Це припускає високий ступінь координації діяльності на всіх рівнях управління фірмою, яка виступає як єдине ціле.
Принцип поєднання централізації і децентралізації в менеджменті передбачає необхідність вмілого використання єдиноначальності і колегіальності. Під единоначалием розуміється надання вищому керівникові фірми або підрозділу такої повноти влади, яка необхідна для прийняття рішень, та персональної відповідальності за доручену справу.
Колегіальність передбачає вироблення колективного рішення на основі думок керівників різного рівня і передусім виконавців конкретних рішень - керівників виробничих відділень. Колегіальність підвищує об'єктивність прийнятих рішень, їх обгрунтованість і сприяє успішній реалізації таких рішень. Однак прийняття колегіальних рішень відбувається набагато повільніше, ніж індивідуальних.
Різновидом колегіальності є колективність прийняття рішення. Колективні рішення, як правило, приймаються більшістю голосів, наприклад, на зборах акціонерів. Роль керівництва тут зводитися до підготовки та обгрунтування рішень, пропонованих до обговорення та прийняття на колективній основі.
Іншим важливим принципом менеджменту є принцип поєднання прав, обов'язків і відповідальності.
В американських фірмах використовується принцип єдності команди. Менеджери зазвичай здійснюють свої зв'язки на один рівень вгору або вниз від свого рівня. Кожний підлеглий повинен виконувати поставлені йому завдання і періодично звітувати за їх виконання. Кожна посада в ієрархії управління наділяється конкретними наданими їй правами, і менеджер, який займає відповідну посаду, несе повну відповідальність за покладені на нього завдання і виконує певні функції.
Процес функціонування системи управління включає роботу з її вдосконалення і раціоналізації, оскільки сучасний менеджмент заснований на раціональних способах прийняття рішень.
Кожен аспект підходу до менеджменту як до системи управління вимагає її вивчення в статиці і динаміці; в рамках глобальної локальної діяльності; на поточний момент і на перспективу. А це відбивається на формулюванні цілей, методів впливу для їх досягнення, на організаційній структурі управління, на функціонуванні фірми як керованого об'єкта.
Кінцевою метою менеджменту є забезпечення прибутковості, або дохідності, в діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвиток техніко-технологічної бази, а також ефективне використання кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації, творчої активності і лояльності кожного працівника.
Прибутковість фірми свідчить про ефективність її виробничо-збутової діяльності, яка досягається шляхом мінімізації витрат (витрат на сировину, матеріали, енергію, оплату праці, фінансування) і максимізації доходів від результатів виробництва - випуску продукції і послуг.
2. Бурков В.М., Новіков Д.А. Як управляти проектами. - М.: СІНТЕГГЕО, 1997. - 188 с.
3. Гуджоян О.Л. та ін Методи прийняття управлінських рішень. Навчальний посібник. - М.: 1997.
4. 20. Литвак Б.Г. Управлінські рішення. Підручник. - М.: 1998.
5. Орлов О.І. Стійкість у соціально-економічних моделях. - М.: Наука, 1979. - 296 с.
6. Шмален Г. Основи і проблеми економіки підприємства. - М.: Фінанси і статистика, 1996. - 512 с.
7. Артамонов Б.В. Стратегічний менеджмент. - М.: 1997.
8. Буров В.М. та ін Стратегічне управління фірмами. Моделювання. Практикум. Ділові ігри. - М.: 1997.
9. Фатхутдінов Р.А. Стратегічний менеджмент. - М.: 1997.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ з менеджменту фірми.
О Г Л А В Л Е Н Н Я
Введення
1. Сутність, цілі та завдання менеджменту.
2. Основні принципи менеджменту.
Висновок
Список використаної літератури
Введення.
Менеджмент - це самостійний вид професійно здійснюваної діяльності, спрямованої на досягнення в ході будь-якої господарської діяльності фірми, що діє в ринкових умовах, визначених намічених цілей шляхом раціонального використання матеріальних і трудових ресурсів із застосуванням принципів, функцій і методів економічного механізму менеджменту.
Менеджмент - це управління в умовах ринку, ринкової економіки, що означає:
Орієнтацію фірми на попит і потреби ринку, на запити конкретних споживачів і організацію виробництва тих видів продукції, які користуються попитом і можуть принести фірмі намічувану прибуток;
Постійне прагнення до підвищення ефективності виробництва: з меншими витратами, отримання оптимальних результатів;
Господарська самостійність, що забезпечує свободу прийняття рішень тим, хто несе відповідальність за кінцеві результати діяльності фірми або її підрозділів;
Постійну коригування цілей і програм залежно від стану ринку;
Кінцевий результат діяльності фірми або її господарсько самостійних підрозділів виявляється на ринку в процесі обміну;
Необхідність використання сучасної інформаційної бази з комп'ютерною технікою для різноманітних розрахунків при прийнятті заснованих і оптимальних рішень.
1. Сутність цілі і завдання менеджменту.
Термін "менеджмент" за своєю суттю є аналогом терміну "управління", це його синонім, проте не повною мірою. Термін "управління" набагато ширше, оскільки застосовується до різних видів людської діяльності (наприклад, керування автомобілем); до різних сфер діяльності (управління в неживій природі, в біологічних системах, управління державою); до органів управління (підрозділам у державних і громадських організаціях, а також на підприємствах і в об'єднаннях).
Термін "менеджмент" застосовується лише до управління соціально-економічними процесами на рівні фірми, що діє в ринкових умовах, хоча останнім часом його почали застосовувати в США і щодо непідприємницьких організацій.
Зміст поняття "менеджмент" можна розглядати як науку і практику управління, як організацію управління фірмою і як процес прийняття управлінських рішень.
Менеджмент як організація управління фірмою, що здійснює будь-які види підприємницької діяльності, спрямованої на отримання прибутку (підприємницького доходу). Зміст менеджменту, таким чином, полягає в досягненні фірмою певних результатів у підприємницькій діяльності.
Цілі будь-якої організації припускають перетворення ресурсів (капітал, матеріали, технологія, інформація, трудові ресурси) для досягнення кінцевих результатів. Для їх реалізації необхідне здійснення різних видів діяльності - функцій.
Залежно від конкретних функцій організація поділяється на підрозділи, що виконують покладені на них завдання, що відображають реалізацію специфічних цілей. Підрозділи (відділи, служби, відділення) являють собою групи людей, діяльність яких свідомо спрямовується і координується для досягнення загальної мети. Тут мова йде про управління організацією.
Менеджмент як процес прийняття управлінських рішень. Будь-яка ситуація, що виникає в процесі управління, є завданням для керівника - менеджера - і вимагає від її прийняття рішень і, зокрема, щодо зміни цілей та програми дій. Це стосується всіх рівнів управління. Керований об'єкт (фірма або її господарсько самостійні підрозділи). Як вже говорилося, має зовнішнє середовище - ринкові відносини, до стану якої він повинен пристосовуватися на основі зворотного зв'язку. Будь-яке управлінське рішення є результатом зворотного зв'язку з ринком та іншими елементами зовнішнього середовища.
Управлінські рішення приймаються на основі інформації, одержуваної і оброблюваної в процесі підготовки рішень. Прийняте управлінське рішення підлягає конкретизації для виконавців і контролю за виконанням. Інакше кажучи, управлінське рішення має містити відповідь на питання - як реалізувати прийняте рішення і як проконтролювати його виконання.
Прийняте рішення - прерогатива менеджерів всіх рівнів, які мають відповідні повноваження. Менеджер розглядає прийняте рішення з точки зору осіб, що відповідають за доведення рішень до виконавців, та осіб, які забезпечують контроль виконання. Це змушує менеджера не тільки обирати заходи впливу та засоби контролю, але й розглядати варіанти рішень в відносин їх практичної здійсненності в даній конкретній обстановці.
Аналіз інформації та прийняття на її основі управлінських рішень складають технологію менеджменту. Ієрархія в системі управління вирішує проблеми передачі відповідальності на нижчі рівні управління, централізації і децентралізації процесу прийняття рішень та самої організації управління.
Процес функціонування системи управління включає роботу з її вдосконалення і раціоналізації, оскільки сучасний менеджмент заснований на раціональних способах прийняття рішень.
Кожен аспект підходу до менеджменту як до системи управління вимагає її вивчення в статиці і динаміці; в рамках глобальної локальної діяльності; на поточний момент і на перспективу. А це відбивається на формулюванні цілей, методів впливу для їх досягнення, на організаційній структурі управління, на функціонуванні фірми як керованого об'єкта.
Кінцевою метою менеджменту є забезпечення прибутковості, або дохідності, в діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвиток техніко-технологічної бази, а також ефективне використання кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації, творчої активності і лояльності кожного працівника.
Прибутковість фірми свідчить про ефективність її виробничо-збутової діяльності, яка досягається шляхом мінімізації витрат (витрат на сировину, матеріали, енергію, оплату праці, фінансування) і максимізації доходів від результатів виробництва - випуску продукції і послуг.
Менеджмент покликаний створювати умови для успішного функціонування фірми виходячи з того, що прибуток є не причиною існування фірми, а результатом її діяльності, який в кінцевому підсумку визначає ринок. Прибуток створює певні гарантії подальшого функціонування фірми, оскільки тільки прибуток і її накопичення на підприємстві у вигляді різних резервних фондів дозволяють обмежувати і долати ризики, пов'язані з реалізацією товарів на ринку. Ситуація на ринку, як відомо, постійно змінюється, відбуваються зміни в положенні на ринку конкурентів, в умовах і формах фінансування, стані господарської кон'юнктури в галузі або в країні в цілому, в умовах торгівлі на світових товарних ринках. Звідси постійна наявність ризику. Метою менеджменту в цих умовах є постійне подолання ризику або ризикових ситуацій не тільки в сучасному, але й у майбутньому, для чого потрібна наявність певних резервних коштів і надання менеджерам певного ступеня свободи і самостійності в господарській діяльності в цілях швидкого реагування і адаптації до мінливих умов .
Найважливішою задачею менеджменту є організація виробництва товарів і послуг з урахуванням потреб споживачів на основі наявних матеріальних і людських ресурсів та забезпечення рентабельності діяльності підприємства і його стабільного становища на ринку.
У зв'язку з цим в завдання менеджменту входить:
Забезпечення автоматизації виробництва і перехід до використання працівників, що володіють високою кваліфікацією;
Стимулювання роботи працівників фірми шляхом створення для них кращих умов праці і встановлення більш високої заробітної плати;
Постійний контроль за ефективністю діяльності фірми, координація роботи всіх підрозділів фірми;
Постійний пошук і освоєння нових ринків.
До завдань, що вирішуються в менеджменті, відносяться також
Визначення конкретних цілей розвитку фірми;
Виявлення пріоритетності цілей, їх черговості і послідовності рішення;
Розробка стратегії розвитку фірми - господарських завдань і шляхів їх вирішення;
Вироблення системи заходів для вирішення намічених проблем на різні тимчасові періоди;
Визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення;
Встановлення контролю за виконанням поставлених завдань.
Виконання завдань менеджменту по регулюванню, організації, координації та контролю за виробничим процесом і досягнення намічених цілей отримують оцінку на ринку.
Завдання управління безперервно ускладнюються по мірі зростання масштабів виробництва, що вимагає забезпечення все зростаючими обсягами ресурсів - матеріальних, фінансових, трудових та інших
2. Основні принципи менеджменту.
Принцип менеджменту - це загальні закономірності, в рамках яких реалізуються зв'язки (відношення) між різними структурами (елементами) управлінської системи, що відбиваються при постановці практичних задач управління.
Основним принципом менеджменту є принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації в управлінні. Проблема поєднання централізації і децентралізації в менеджменті - це проблема розподілу повноважень на прийняття конкретно визначених рішень на кожному рівні управлінської ієрархії. Оптимальним варіантом вважається підхід, коли централізованими є рішення, що відносяться до розробки політики - цілей і стратегії фірми в цілому, а децентралізованими - рішення, пов'язані з оперативного управління.
Під децентралізацією розуміється передачі права прийняття рішень низовому оперативно-господарській ланці - виробничим відділенням, користуються господарської самостійністю. Це припускає високий ступінь координації діяльності на всіх рівнях управління фірмою, яка виступає як єдине ціле.
Принцип поєднання централізації і децентралізації в менеджменті передбачає необхідність вмілого використання єдиноначальності і колегіальності. Під единоначалием розуміється надання вищому керівникові фірми або підрозділу такої повноти влади, яка необхідна для прийняття рішень, та персональної відповідальності за доручену справу.
Колегіальність передбачає вироблення колективного рішення на основі думок керівників різного рівня і передусім виконавців конкретних рішень - керівників виробничих відділень. Колегіальність підвищує об'єктивність прийнятих рішень, їх обгрунтованість і сприяє успішній реалізації таких рішень. Однак прийняття колегіальних рішень відбувається набагато повільніше, ніж індивідуальних.
Різновидом колегіальності є колективність прийняття рішення. Колективні рішення, як правило, приймаються більшістю голосів, наприклад, на зборах акціонерів. Роль керівництва тут зводитися до підготовки та обгрунтування рішень, пропонованих до обговорення та прийняття на колективній основі.
Іншим важливим принципом менеджменту є принцип поєднання прав, обов'язків і відповідальності.
В американських фірмах використовується принцип єдності команди. Менеджери зазвичай здійснюють свої зв'язки на один рівень вгору або вниз від свого рівня. Кожний підлеглий повинен виконувати поставлені йому завдання і періодично звітувати за їх виконання. Кожна посада в ієрархії управління наділяється конкретними наданими їй правами, і менеджер, який займає відповідну посаду, несе повну відповідальність за покладені на нього завдання і виконує певні функції.
Висновок
Аналіз інформації та прийняття на її основі управлінських рішень складають технологію менеджменту. Ієрархія в системі управління вирішує проблеми передачі відповідальності на нижчі рівні управління, централізації і децентралізації процесу прийняття рішень та самої організації управління.Процес функціонування системи управління включає роботу з її вдосконалення і раціоналізації, оскільки сучасний менеджмент заснований на раціональних способах прийняття рішень.
Кожен аспект підходу до менеджменту як до системи управління вимагає її вивчення в статиці і динаміці; в рамках глобальної локальної діяльності; на поточний момент і на перспективу. А це відбивається на формулюванні цілей, методів впливу для їх досягнення, на організаційній структурі управління, на функціонуванні фірми як керованого об'єкта.
Кінцевою метою менеджменту є забезпечення прибутковості, або дохідності, в діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвиток техніко-технологічної бази, а також ефективне використання кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації, творчої активності і лояльності кожного працівника.
Прибутковість фірми свідчить про ефективність її виробничо-збутової діяльності, яка досягається шляхом мінімізації витрат (витрат на сировину, матеріали, енергію, оплату праці, фінансування) і максимізації доходів від результатів виробництва - випуску продукції і послуг.
Список використаної літератури
1. Мірзоєв Р.Г. Методологія ефективності в менеджменті і маркетингу. Навчальний посібник. - СПб, 1997.2. Бурков В.М., Новіков Д.А. Як управляти проектами. - М.: СІНТЕГГЕО, 1997. - 188 с.
3. Гуджоян О.Л. та ін Методи прийняття управлінських рішень. Навчальний посібник. - М.: 1997.
4. 20. Литвак Б.Г. Управлінські рішення. Підручник. - М.: 1998.
5. Орлов О.І. Стійкість у соціально-економічних моделях. - М.: Наука, 1979. - 296 с.
6. Шмален Г. Основи і проблеми економіки підприємства. - М.: Фінанси і статистика, 1996. - 512 с.
7. Артамонов Б.В. Стратегічний менеджмент. - М.: 1997.
8. Буров В.М. та ін Стратегічне управління фірмами. Моделювання. Практикум. Ділові ігри. - М.: 1997.
9. Фатхутдінов Р.А. Стратегічний менеджмент. - М.: 1997.