Етапи формування і розвитку менеджменту

Курсова робота
з навчальної дисципліни «Менеджмент»
НА ТЕМУ:
«Етапи формування і розвитку менеджменту»
Коломна
2008

Зміст
Введення
1. Становлення і розвиток менеджменту
1.6 Історичний підхід до вивчення менеджменту
1.6 Розвиток управлінської думки
1.6 Виникнення та еволюція менеджменту
2. Ідеї, теорії та практичні підходи в менеджменті
2.6 Промисловий переворот і нові підходи до управління
2.6 Тейлоризм в СРСР
2.6 Школа наукового менеджменту
2.6 Класична, або адміністративна, школа менеджменту
2.6 Школа людських відносин і поведінкові концепції менеджменту
2.6 Школа науки про поведінку
3.Современное проблеми управління
Висновок
Список літератури

Введення
Будь-яка наука базується на використанні історичного досвіду. Вивчення уроків історії дозволяє уникнути протиріч і помилок, що зустрічаються на ранніх етапах розвитку науки. Наука управління в цьому відношенні мало відрізняється від інших наук. Як і будь-яка наука, вона цікавиться минулим, сьогоденням і майбутнім. Аналіз минулого дозволяє краще зрозуміти сьогодення, щоб спрогнозувати майбутній розвиток.
Знання історії минулого необхідно по наступним основних причинах:
• завжди цікаво і потрібно;
• дозволяє заповнити недолік власних думок і обсяг своїх знань;
• дозволяє отримати відповідні уроки з минулого з тим, щоб не повторювати помилок у майбутньому.
Знання й осмислення минулого сприяє кращому розумінню сучасного стану науки, а також появі і формуванню нових ідей. Розвиток науки управління свідчить, що нежиттєві концепції гинули, а залишалися тільки самі цінні, перевірені практикою і часом.
Термін «менеджмент» можна застосувати до будь-яких типів організацій, але, якщо мова
йде про державні органи будь-якого рівня, то більш правильно
використовувати термін - «державне управління», а для позначення
знеособленої системи управління вживається термін «адміністрування».
Мета курсової роботи
Грунтуючись на аргументації про актуальність обраної теми, можна
визначити цільову орієнтацію роботи.
Мета курсової роботи розглянути і проаналізувати етапи розвитку та
становлення теорії і практики менеджменту.
Відповідно до даної метою в курсовій роботі мною вирішуються такі завдання:
1.Виявіть основні стадії розвитку науки управління і простежити спроби класифікації підходів і шкіл менеджменту.
2.Рассмотреть виникнення, формування і зміст різних шкіл керування.
3.Рассмотреть розвиток управлінської думки

1. Становлення і розвиток менеджменту
1.1 Історичний підхід до вивчення менеджменту
Витоки управління як діяльності нерозривні з розвитком економіки і сягають у глибину віків, але виникнення менеджменту як наукової дисципліни зазвичай пов'язують із зародженням капіталізму. І тим не менше, чимало управлінських ідей і принципів було відомо задовго до капіталізму.
Кожне покоління вирішувало свої проблеми з виробництвом матеріальних благ, попитом і пропозицією, збитками і прибутком, працею та управлінням і, хоча багато в чому людські відносини слідують одним і тим же зразкам, ідеї управління не завжди були такими, як сьогодні. Але не слід уявляти це так, що сучасні ідеї краще колишніх. Просто інші умови життя: продуктивні сили, навколишнє середовище (головне - природа) і сама людина змінюються, а значить, повинні змінюватися підходи до управління. Причому самі ідеї та принципи можуть залишатися незмінними (поділ і кооперація праці, дисципліна та ін), але їх реалізація співвідноситися з вимогами та умовами конкретної ситуації.
Спиралевидні розвиток цивілізації дозволяє інколи виявляти аналогію сьогодення в минуле, як би підтверджуючи відому приказку, що нове - це добре забуте старе. Вивчення історії менеджменту має сприяти формуванню в менеджерів почуття впевненості у вирішенні виникаючих проблем через збагачення їх знаннями про минуле. [4, с. 26]
1.2 Розвиток управлінської думки
Про ефективність управління в давнину і про управлінські ідеях можна судити, уявляючи, як будувалися унікальні споруди (єгипетські піраміди і ін), і аналізуючи стародавні письмові документи. Вважають, що виникнення писемності в Шумері (3000 р. до н.е.) пояснювалося головним чином управлінськими потребами жерців вести облік і контроль за збором податків і нагромадженням величезної кількості майна. Інвентаризація та контроль велися за допомогою рахунків та документальної звітності.
Єгипетське мистецтво (між 4000 і 525 рр. до н. Е.) по зведенню пірамід і гробниць - свідоцтво досягнень не тільки будівельної механіки, але і керування виробництвом і величезною кількістю робітників (до 100 000 чол.) Протягом 20 років. Очевидно, що люди, які будували споруди Древнього Єгипту, не лише знали, як планувати об'єкт, але і виявили здібності до мобілізації і використання людських ресурсів, контролю та координації процесів виробництва та управління.
З діяльністю вавілонського царя Хаммурапі (1792-1750 до н.е.) пов'язують видання зведення законів (кодексу), установив правила відносин особистої власності, сім'ї, праці, торгівлі, контрактів, позики, товариства, боргових розписок. Кодекс Хаммурапі встановив юридичні норми визначення мінімальної заробітної плати і винагороди, контролю і відповідальності. Це принципи діяли понад десяти століть, перш ніж інший талановитий організатор не встав на чолі Вавілонської держави. Навуходоносор (605-562 до н.е.) досяг великих успіхів у військових та господарських справах. З текстильних фабрик того часу до нас прийшли приклади кольорового кодування при контролі продукції і виплати прогресивної заробітної плати.
Закони (юридичні норми) відображають домінуючі суспільні відносини. Греки і римляни мали схожі погляди на ділове співтовариство. Братство торговців, купців і лихварів вважалося різновидом очевидного пороку. Незважаючи на низьку популярність, що торгує населення процвітало як у Греції, так і в Римі, хоча купцям не дозволялося володіти власністю в містах-державах.
Під час, що передує середніх століть, відбувався розвиток приватного бізнесу. У феодальній системі були відсутні необхідні елементи ділової активності: було мало можливостей змінити індивідуальне становище за допомогою індивідуальних зусиль або ж вони були відсутні; метою виробництва було в основному споживання, виробництва для обміну приділялася лише певну увагу; філософія того часу невисоко оцінювала індивідуальні успіхи в матеріальних справах.
Робота поділялася почасти відповідно талантам працівників. Феодальні лорди розробляли деякі адміністративні, контролюючі та бухгалтерські методи, - до тих пір, поки існують люди, будуть існувати бізнес та управління, - але в порівнянні з іншими періодами історії управління тоді було достатньо спокійним. Може бути, тому час від часу реформісти і опозиціонери вимагають повернення до колективної, неконкурентною економіці минулого. Такі вимоги виглядають нереалістичним у світлі експериментів у суспільному житті, які були випробувані і відкинуті. Хоча і конкуренція також не залишається без зміни. Період, що тривав від останніх днів Середньовіччя до появи американської системи приватного підприємництва, називається епохою Протестантського капіталізму і меркантилізму (торгового капіталізму). Торговий капіталізм виявив закономірність, що при укрупненні бізнесу ринок повинен розширюватися. Це просте відкриття продовжило шлях багатьом перетворенням. [4, с.27]
1.3 Виникнення та еволюція менеджменту
Торговий капіталізм тривав протягом майже шести століть, довше, ніж будь-яка інша система. Він, без сумніву, не був досконалою системою, але працював добре для свого часу. Він вніс свій внесок у велику частину досліджень і експериментів, які в кінцевому підсумку змінили світ і призвели до того, що торговельний капіталізм застарів.
Багато винаходу повинні були з'явитися, перш ніж були усунуті бар'єри для бурхливого капіталістичного розквіту. Джеймс Уатт повинен був повертати в руках чайник для заварки і відкрити принцип, який привів до парового двигуна. Вугілля після цього став визнаним і доступним джерелом промислової енергії. Нові методи у видобутку руди, в транспорті, зв'язку та виробництві повинні були бути сприйняті, перш ніж було підготовлено підстава для промислової революції.
Одне відкриття, однак, повинно було затьмарити всі інші за своєю важливості для історії управління. Воно називалося свободою отримання прибутку і отримало хрещення в 1766 р. в США або, як тоді говорили, в Новому Світі. Нова нація дозріла для розвитку нової ділової особистості. Промислові капіталісти вірили в спеціалізацію, раціоналізацію і делегування завдань.
Далекоглядним промисловцями стало ясно, що за допомогою простого збільшення чисельності робітників не можна вирішити проблеми підвищення ефективності виробництва. Продуктивність в широкому масштабі стала необхідністю, і це призвело до будівництва більш великих заводів.
Завод, масове виробництво, масові ринки і надлишок щодо малокваліфікованої робочої сили викликали потребу в керуючих (менеджерів), які б координували різноманітні види діяльності в рамках певної єдиної організаційної структури. Так зародився менеджмент - координація людських та інших ресурсів з метою вирішення поставлених організаційних завдань. Головною метою менеджменту була максимізація прибутку на основі зниження витрат, у тому числі і за рахунок експлуатації робочої сили.
З розвитком поділу і спеціалізації праці, збільшенням масштабів виробництва і насиченням ринків менеджмент поступово ставав наукової дисципліною. [4, с.29]
Менеджмент як наука був прийнятий в 1911 році, коли вперше опублікували великий науковий працю, автором якого був Ф. Тейлор. До цього періоду менеджмент пройшов чотири революції. Вчені виділяють перші 3 революції в епоху стародавнього світу, Древній Єгипет, Рим. У сучасної науки до менеджменту ці 3 революції прямого відношення не мають.
Найбільший інтерес з точки зору становлення менеджменту як науки представляє 4 революція. Це епоха технічного перевороту розвитку буржуазії, Епоха переходу від чистого капіталізму до монополістичного, поява великих підприємств. У період четвертої управлінської революції менеджмент носив локальний характер і трактувався як організація виробництва і праці. В епоху четвертої революції експерименти в галузі наукової організації виробництва і праці переважно ставилися на підприємствах Росії та Англії. Тому центрами наукового менеджменту вважалися: Москва, Лондон, Париж. Експерименти носили локальний характер, тобто не було обміну результатами експериментів, була відсутня державна підтримка.
У Росії і в Англії на громадських засадах створювалися гуртки з промисловців для обговорення питань наукової організації виробництва і праці.

Науково-технічний прогрес (НТП)

1

2

3

4

Чистий капіталізм Монополістичний капіталізм
Рис. 1.1 Схема соціально-економічних передумов створення менеджменту
Чистий капіталізм - це такий пристрій економічної системи, при якому економічна система представлена ​​безліччю дрібних і середніх підприємств. Фактори виробництва перебувають у приватній власності, а діяльність економічної системи регулюється ринком при мінімальному втручанні в економіку держави.
У XIX столітті в Америці панував чистий капіталізм в сукупності з ринком товаровиробника. Ринок товаровиробника характеризується перевищенням попиту над пропозицією. У цих умовах товаровиробник панує над ринком і диктує свої інтереси.
Блок 1:
В умовах ринку у товаровиробника головним інструментом конкурентної боротьби є нарощування обсягів виробництва швидше, ніж це зробить конкурент (чим більше товаровиробник зробить, тим більше він зможе продати на ринку і завоювати його)
Для того, щоб збільшувати обсяги виробництва необхідно було впроваджувати результати НТП в практику промислових підприємств, модернізувати, вдосконалювати технології, замінювати по можливості ручна праця машинним.
Блок 2:
Впровадження результатів НТП вимагає інвестицій. Інвестиції промисловості носили високоризиковані характер, так як швидкість обороту капіталу в промисловості в кілька разів нижчою за швидкість його оборотів у торгівлі або в дрібному бізнесі. Крім того практика показувала, що не завжди придбання нового обладнання та автоматизація давало очікуваний економічний ефект. Тому інвестори не готові були надати свій капітал на розвиток підприємств, з іншого боку розвиток виробництва сприяє розвитку торгівлі і при певних умовах інвестиції виробництв дають більш високі доходи, ніж інвестиції в торгівлі, отже, існує точка перетину економічних інтересів інвесторів і промислових капіталів.
Блок 3:
Для залучення інвестицій у промисловість використовують акціонерний капітал. Інвестори стають співвласниками, акціонерами, відбувається відділення власника від прямої участі у всіх аспектах господарської діяльності підприємств.
Блок 4:
Ля того, щоб акціонерний капітал працював і приносив прибуток необхідно на професійному рівні займатися питаннями організації виробництва, технічного процесу і збуту, управління персоналом і фінансами. Виникає потреба у фахівцях. Ці фахівці стали прообразами сучасних менеджерів.

Продуктивні сили

Виробничі відносини

Предмети праці

Засоби праці

Робоча сила

1.2. уточнення схеми 1.1. соціально-економічних передумов
Оскільки результати НТП впроваджувалися у виробничу практику і сприяли розвитку засобів праці та предметів праці, а інвестиції в розвитку робочої сили були відсутні, то виникла криза між рівнем розвитку продуктивних сил і виробничих відносин. Криза проявився в тому, що рівень розвитку робочої сили відставав від рівня розвитку засобів праці. У результаті виробничі відносини залишалися на низькому рівні розвитку, що позначалося на ефективності управління трудовими ресурсами. У цю епоху для американської економіки характерно те, що розвиток виробництва стримувалося перевантаженням заводів, новим обладнанням, автоматизованими лініями продуктивними в той час як робоча сила не була підготовлена ​​до роботи в нових умовах. Це є стримуючим фактором у процесі окупності інвестицій, тому акціонери були зацікавлені у підвищенні ефективності робочої сили, але без інвестицій у її розвиток. На практиці для вирішення цієї проблеми акціонери наймали фахівця в галузі управління персоналом. Вони стали першими прабатьками менеджерів в області кадрового менеджменту.

Менеджмент зародився в малих підприємствах, але свій розвиток отримав у великих корпораціях. Друккер писав «великі корпорації в Америці становлять така меншина, яка задає структуру суспільства, визначає якість життя суспільства, а менеджер - це лідер або ідеал, до якого прагне суспільство». У 1880 році утворюється товариство інженерів-механіків: Г. Таун, Ф. Хелсі, Л. Брендіс, Ф. Тейлор. Таун і Хелси у своїй статті «Інженер як економіст» запропонував розглядати менеджера як організатора виробництва, що ставило під голову своєї діяльності економіку. Брендіс запропонував вживати термін науковий менеджмент. Виникнення товариства інженерів-механіків доводить масове визнання менеджменту як науки. В університетах відкриваються нові спеціалізації в області менеджменту, починається п'ятий управлінська революція, яка включає в себе розвиток менеджменту по школах:
1) Школа наукового менеджменту (Ф. Тейлор)
2) Адміністративна школа (А. Файоль)
3) Школа людських відносин (Маслоу)
4) Школа науки про поведінку (Макгрегор) [2]

2. Ідеї, теорії та практичні підходи в менеджменті
2.1 Промисловий переворот і нові підходи до управління
Перехід від ручної праці до використання машин в промисловості стався в останній чверті XVIII століття. В Англії були винайдені ткацький верстат і прядильна машина. На перших текстильних фабриках ці верстати і машини приводилися в рух за допомогою сили падаючої води. З винаходом парової машини з'явилася можливість значно розширити території розміщення підприємств, а не лише поблизу річок.
Парові машини стали швидко поширюватися як в Англії, як і в країнах Європи та США. Виготовлення машини - двигуна, передавальних пристроїв і самої робочої частини - зажадали нових видів матеріалів, сировини і викликали до життя нові галузі промисловості. В англійському законодавстві початку XIX ст. є згадки таких видів виробництв, як доменні печі, залізоробні, міделиварний, ливарні і машинобудівні заводи, металеві майстерні, фабрики з виготовлення гутаперчі, паперу. Скло, тютюну, друковані та палітурні майстерні і т.д.
Промисловий переворот створив необхідні умови для розвитку важкої промисловості, але почався він з розвитку легкої промисловості, що виробляє предмети особистого споживання: тканини, взуття, одяг і предмети побуту. Великі фабрики і заводи об'єднували на одному підприємстві тисячі робітників, управління якими вимагало нових підходів, іншої організації, подальшого поглиблення внутрішньовиробничого поділу праці. У цей період відбувалися часті військові сутички: громадянська війна в США, колоніальні війни Англії, франко-прусська війна, російсько-турецькі війни, наполеонівські війни і т.д. Організація і управління військами, безсумнівно, вплинули на характер управління і в промисловості. Жорстокі війни породжували і жорстокі методи управління. Ось один із прикладів підходу до управління - «Дисциплінарний кодекс», авторство якого приписують Р. Аркрайт (1732-1792) і його сподвижникам. Англійський підприємець, цирульник, винахідник прядильної машини зумів усвідомити, що для управління фабрикою з системою машин-автоматів потрібно змусити людей відмовитися від їхніх колишніх звичок ремісників і робітників мануфактури самостійно вирішувати організацію своєї праці і підпорядкувати їх дії суворому ритму роботи машин. Для цього потрібна нова дисципліна праці. Керуючі стали пред'являти до робочих ряд вимог:
§ працівник повинен бути на фабриці, на своєму робочому місці в 5.30 ранку;
§ при запізненні на 10 хвилин робочого не пускали на фабрику до перерви на сніданок і він позбавлявся ¼ частини денного заробітку;
§ їсти, пити, робити перерви можна було лише з дозволу керівника і за його розпорядженням;
§ в подальшому було введено правило найму на роботу та звільнення, за яким робочий фактично не міг в односторонньому порядку розірвати договір про найм.
Уміле розміщення машин та обладнання, координація роботи, введення суворої дисципліни принесли свої позитивні результати і дозволили значно підвищити продуктивність праці. Були закладені основи управління великими фабриками і заводами.
Тривалий робочий день, що доходив до 14 годин, важкі умови праці, штрафи та інші утиски спонукали робітників до організованого опору новим методам управління. Однак у цей період з'являються й інші ідеї більш лояльного ставлення до робітників. Для свого часу ці ідеї були утопічними і змогли бути корисними для суспільства лише через багато десятків років. Автором їх був Р. Оуен (1771-1858). Будучи підприємцем та керуючим великим текстильним підприємством у Шотландії, він ввів скорочений робочий день, організував для дітей робітників ясла і зразкову школу, висунув ідею трудової комуни та інші нововведення. Але все це було приречене на провал. Його починання не витримали натиску конкурентів. Скорочення робочого дня фабричним законодавством в Англії, а згодом і в інших європейських країнах з 14 до 10-12 годин, боротьба за 8-годинний робочий день, конфлікти на цьому грунті між робітниками і керуючими призвели до необхідності підвищення інтенсивності праці.
Крім того, господарі фабрики і заводів, керівники і інженери, майстри і робітники почали усвідомлювати, що нова техніка при хорошому володінні нею може показати кращий результат, більш високу продуктивність праці. Виник і ще одне питання, що стосується економії на витрачений капітал, раціональне витрачання матеріальних ресурсів і грошових коштів.
З об'єктивних причин Росія тоді не була небезпечним конкурентом для промисловості Заходу. Провідні європейські країни цікавилися в Росії головним чином дешевою сировиною. Ліс, хутро, вугілля, дьоготь, зерно, бавовна, шкіряна сировина та інші ресурси охоче вивозилися на західні ринки. Але передові діячі в Росії, вчені та інженери розуміли, що без розвитку вітчизняної промисловості та звільнення від кріпацтва країна буде приречена на вічну залежність, залишиться сировинним придатком високорозвинених держав. У 1861 році було скасовано кріпосне право, з'явився ринок найманої робочої сили. [6, c.23]
Наукової та технічною основою для промислового перевороту в нашій країні з'явилися багато відкриттів і винаходи російських вчених і практиків. Все це вимагало нових підходів в управлінні виробництвом, передових способів організації виробництва і нових відносин між керівниками й керованими. Особливо рельєфно це проявилося в зв'язку з впровадженням технічних винаходів. Використання нової техніки і технологій об'єктивно вимагало більш кваліфікованих робітників.
Одним з перших наукових підходів у цій справі з'явилися роботи вчених Московського вищого технічного училища. У 60 - 70-х рр.. XIX ст. були проведені дослідження по створенню методики раціоналізації трудових рухів робітників.
Так поступово складалася структура управління фабриками і заводами. Сформувалося нижча ланка управління, в яке увійшли майстри цехів, начальники та бригадири виробничих бригад, їх помічники, найбільш кваліфіковані робітники - «робоча аристократія» - з більш високою оплатою. На вершині управлінської структури знаходилися фабриканти - господарі підприємств, керуючі заводами і ділянками, інженери. Назрівала необхідність створення ще однієї ланки управління - функціональних керуючих, що отримав пізніше статус середньої ланки управління.
У всіх індустріально розвинених країнах на фабриках і заводах, штатах і рудниках все більша увага приділялася виробничого навчання, пошуку ефективних способів і прийомів роботи, кращої організації робочих місць.
Управління підприємствами вимагало наукового підходу, нових поглядів та свіжих ідей у ​​галузі підвищення продуктивності праці і його інтенсивності. Підвищити інтенсивність праці в умовах сформованої системи управління, жорсткої дисципліни та вкрай високого ступеня напруженості та тяжкості праці не вдавалося через протести робітників, страйків і страйків, що переростають у політичні виступи. Перегляд норм виробітку в бік збільшення і зниження розцінок негайно вів до обурення робітників. Вихід з цього становища був знайдений, але не в Росії, Англії чи країнах Європи. Новий підхід до управління вперше в світі сформувався в США, коли-то сприйняли організацію та управління виробництвом у англійської промисловості.
Засновником наукового менеджменту став Фредерік Уінслоу Тейлор (1856-1915) [6, с.25]
2.2 Тейлоризм в СРСР
В історії науки управління ХХ століття навряд чи знайдеться особистість, що зробила настільки ж великий вплив на цю науку, як Ф.У. Тейлор, по праву вважається засновником наукового менеджменту. Він написав відомі на весь світ роботи «Тарифна система» (1895 р.), «Цеховий менеджмент» (1903 р.), «Принципи кадрового управління» (1911 р.). Праці Ф. Тейлора значно вплинули на розвиток промисловості Сполучених Штатів. Його ідеї отримали широке визнання в Німеччині, Англії, Франції, а на початку 1920-х років і в РРФСР завдяки підтримці В. Леніна, В. Куйбишева. До 1920 року В. Ленін піддав тейлоризм різкій критиці, називаючи його «наукової системою витискання поту». Однак з впровадженням нової економічної політики (НЕПу), коли керівництво країни пішло на повернення елементів ринкової економіки і перенесло акцент з силових методів управління людьми на методи Ф. Тейлора з застереженням, що до запозичення цих методів слід підходити обережно. В. Ленін навіть висловився про будівництво апарату управління державою на основі принципів наукової організації праці та управління.
На початку 1920-х років у радянських республіках були видані праці Ф. Тейлора. Вийшло безліч наукових і популярних праць російських і українських послідовників тейлоризму. Ідеї ​​наукової організації праці захопили частину партійної верхівки і знайшли безліч прихильників серед вчених і господарників. Тейлоризм в утворився СРСР став ядром цілого комплексу теоретичних і практичних ідей, впливового наукового та громадського руху, які позначилося абревіатурою НОТ - наукова організація праці.
До 1925 року в країні діяло близько 80 наукових установ, громадських об'єднань і масових організацій, які згуртувалися прихильників НОТ. Виявилися і спеціальні журнали, які взяли на себе завдання регулярного і всебічного висвітлення, пропаганди та розповсюдження теоретичних знань в області організації праці та їх практичної реалізації: «Час», «Голос працівника» і т.д.
Рухи НОТ у другій половині 1920-х років також пропагувалося дуже активно. Інтенсивно велася науково-дослідна робота і реалізація розробок НОТ. Основними центрами розробки та впровадження методів НОП у практичну діяльність підприємств і організацій стали Москва, Казань, Ленінград, Харків, Дніпропетровськ, Одеса, Таганрог. [3, с.140]
2.3 Школа наукового менеджменту
Основоположники школи Ф. Тейлор, Емерсон, Форд, подружжя Гілберт і Гантт - 1911-1920 роки.
Тейлор виділив 3 причини низької продуктивності праці:
1) економічні інтереси робітників не збігаються з інтересами роботодавця з питання підвищення продуктивності праці;
2) вроджена лінь;
3) відсутність наукового підходу до організації виробництва і праці.
Школа Тейлора займалася проблемою підвищення продуктивності праці робітників, але торкалася і проблему вдосконалення праці менеджерів нижчої і вищої ланки. Суб'єктом дослідження виступав цех, відповідно менеджер, у працях Тейлора - майстер виробничої дільниці (інженер). Такий підхід до вивчення організації в менеджменті називається зверху вниз. Школа наукового менеджменту розробила експериментальним шляхом абетку наукової організації продуктивності праці та управлінням цехом.
Емерсон розробив 12 принципів продуктивності праці робітника. Гантт працював над питаннями виробничого планування. Подружжя Гілберт займалися проблемами управління персоналом. [2]
2.4 Класична, або адміністративна, школа менеджменту
Ідеї ​​раціоналізму, висунуті і підтверджені практикою, знайшли свій подальший розвиток у Франції, Англії, Німеччини, Росії і на їх батьківщині в США. Тейлоровскій підхід до управління стосувався головним чином питань управління виробництвом і способів підвищення продуктивності праці під час виробничого процесу. Виникла школа адміністративного управління, грунтуючись на необхідності раціонального ведення господарства, почала досліджувати і застосовувати на практиці способи і можливості вдосконалення управління організацією в цілому. Очолив і розвинув цей напрям у менеджменті француз Анрі Файоль (1841-1925). [6, с.29]
Школа відображає специфіку європейського менеджменту. Управління трактується як адміністрування. На відміну від менеджменту термін адміністрування характеризує управління з бюрократичних позицій, а менеджер - адміністратор, чиновник. Якщо термін менеджмент вживають у сенсі управління підприємством в умовах ринкової економіки, то адміністрування - в умовах такої економічної системи, коли роль держав в економіці вище, ніж у ринковому господарстві.
Ця школа також як і школа Тейлора займалася питаннями зростання продуктивності праці, про не робітника, а адміністратора - менеджера вищої ланки. Такий підхід до вивчення організації називається зверху вниз, тобто організація вивчається з верхньої точки організаційної структури управління. Школа Файоля розробила наукову базу організації праці менеджерів вищої ланки. Файоль виділив функції менеджменту:
1) планування
2) організація
3) контроль
4) координація
5) мотивація
6) адміністрування
У наслідок адміністрування, як функція менеджменту була скасована. Система функцій - це закрита система, тобто жодна з функцій не може бути вилучена, тому що функції менеджменту - це ланцюжок управлінського процесу. Але функції менеджменту можуть бути можуть бути деталізовані, наприклад, контроль дроблять на: облік, аналіз, розподіл обов'язків.
Зокрема Файоль запропонував 14 принципів управління для вищої ланки. Якщо функції менеджменту відповідають на питання: що повинен робити менеджер в організації? Те принцип: як повинен виконувати свою роботу менеджер, щоб домогтися успіху?
На відміну від функцій система принципів є відкритою, тобто може бути скорочена або розширена. Файоль запропонував 14 універсальних функцій. Їх універсальність полягає в тому, сто вони можуть бути використані вищим керівництвом будь-якої організації, не залежно від галузевої схильності та інших факторів. Файоль підкреслював, що якщо менеджер не дотримується цих принципів у своїй діяльності, то він однозначно успіху не доб'ється. Якщо дотримується принципів, то у нього є шанс домогтися успіху. Таким чином, функції менеджменту розкривають зміст управлінського процесу, а принципи - як менеджер повинен виконувати свою роботу. У сукупності функції і принципи Файоля формують Абетку сучасного менеджменту. [2]
Одночасно з розвитком ідей класичної школи управління в західних країнах, особливо починаючи з 30-х рр.., З'являються нові погляди на принципові положення. Все більша увага вчених став залучати «людський фактор», роль і місце людини не як «гвинтика», «механізму», а як особистості. [6, c.34]
2.5 Школа людських відносин і поведінкові концепції менеджменту
Виникнення нових ідей в області управління було пов'язано з процесами, що відбувалися в промисловому виробництві ряду країн. Після закінчення Першої світової війни встановилася тимчасова стабілізація економіки, яка була перервана вибухнула глибоким і тривалим економічною кризою 1929-1933 рр.. Колишні наукові і класичні підходи до управління виробництвом при всій їх науковості і практичної цінності були не в змозі забезпечити необхідний зростання продуктивності праці.
Практика управління зажадала інших способів керівництва підприємствами, які враховували б не тільки можливості кращої організації, нової техніки і технології, але й ініціативу, ентузіазм працівників. У другій половині 20-х рр.. в США почалися дослідницькі роботи вчених, як економістів та інженерів, так і соціологів і психологів. Виник новий напрям наукових досліджень - інженерна соціологія. Біля його витоків стояли американські вчені Ф.Дж. Ретлисбергер, У. Мур, француз Ж. Фрідман та ін Очолив новий напрямок, отримав назву школи людських відносин, професор Гарвардського університету Елтон Мейо (1880-1949). Американські вчені вважають, що дана школа виникла як опозиція тейлоризм.
Е. Мейо, відомий спеціаліст в галузі менеджменту, з групою інженерів провів ряд наукових експериментів в компанії «Вестерн електрик», які згодом стали відомим як «хоуторнскую експерименти». Результати виконаної роботи Е. Мейо дозволили повернути управлінську думку бік орієнтації на людину та соціальні сторони виробничого процесу, а також на роль колективу в успішній роботі всього підприємства. Його висновки полягають у наступному:
· Чітко розроблені трудові операції і висока заробітна плата не завжди приводять до підвищення продуктивності праці;
· Внутрішні сили взаємодії в колективі або групі працівників між собою можуть перевершити зусилля керівників;
· Поведінка людини на роботі і результати його праці багато в чому залежать від соціальних умов і відносин між робітниками і менеджером;
· На відміну від Ф. Тейлора, Е. Мейо вважав, що робітник з своєю природою неленів і якщо йому створені необхідні умови, то він буде проявляти ініціативу і працьовитість. [5, с. 34]
У 1943 році Абрахам Маслоу (1908-1970) розробив теорію потреб, відому як «піраміда потреб». У ній поребності людини можна уявити у вигляді піраміди, в основі котрої лежать первинні, фізіологічні потреби, а ближче до вершини - духовні. Виявити їх і використовувати є завданням менеджера. А. Маслоу в своїй теорії виходив з того, що для мотивації співробітників до продуктивної праці необхідно знати їх потреби. [5, с.35; 6]
Поведінковий підхід до управління став у США настільки популярним, що охопив не тільки промисловість, але і всі сфери управлінської діяльності. Головне в цьому підході полягає в тому, щоб підібрати способи впливу на людину відповідно до науки про його поведінку. [5, с. 36].
2.6 Школа науки про поведінку
Школа розвивалася за двома напрямами:
1) Дослідження питань мотивації, соціальних взаємин, лідерства і влади;
2) Дослідження питань мотивації підприємців.
Перший напрямок логічно пов'язане з результатами роботи школи людських відносин. [2]
Дуглас Мак-Грегор розробив теорію двох типів поведінки людини на роботі та у відповідності з цим двох спосіб управління працівниками. Це теорії «Х» та «У». За теорією «Х» люди в даній організації спочатку ліниві і прагнуть уникати зайвої роботи, вони працюють тільки з примусу і бажають, щоб ними керували. За теорією «У» робота для здорового людського організму є потребою, отже, менеджер повинен забезпечити такі умови, за яких працівник міг би задовольняти не тільки фізіологічні, але й духовні потреби.
Поведінковий підхід до управління став у США настільки популярним, що охопив не тільки промисловість, але і сфери управлінської діяльності. Головне в цьому підході полягає в тому, щоб підібрати способи впливу на людину відповідно до науки про його поведінку. [5, с.35]

3. Сучасні проблеми управління
Сучасний менеджмент, враховуючи досягнення всіх шкіл і напрямів, інтегрує їх в процесі управління.
Інтеграція виробництва і управління відображає ускладнюються взаємозв'язки між зовнішнім і внутрішнім середовищем підприємства.
На макроекономічному рівні управління повинне враховувати глобальні процеси, пов'язані зі становленням світової економічної системи і загостренням протиріч з навколишнім середовищем, з інтересами сьогодення і майбутнього поколінь.
Традиційні ціннісні критерії суспільства приватного споживання (особистий успіх і багатство, прибуток і т.п.) приходять у протиріччя з вимогами збалансованого з навколишнім середовищем розвитку економіки і самої людини.
Все більш визнаним стає пріоритет суспільних інтересів над індивідуальними: задоволення потреб без шкоди для інтересів оточуючих. Відбувається визнання соціальної відповідальності менеджменту і бізнесу як перед суспільством, так і перед окремими людьми, що працюють в організації. Тому в управлінні підприємством головним стає стратегія, що є не тільки інструментом обгрунтування, вироблення і реалізації довгострокових цілей і завдань виробничого, науково-технічного, економічного, організаційного та соціального характеру, не тільки фактором, що регулює діяльність організації по досягненню намічених цілей, але одночасно пі засобом зв'язку підприємства із зовнішнім ринковим середовищем.
Сучасний менеджмент характеризують наступні положення:
· Відмова від пріоритету класичних принципів шкіл менеджменту, згідно з якими успіх підприємства визначається передусім раціональною організацією виробництва продукції, зниженням витрат, розвитком спеціалізації, тобто впливом управління на внутрішні чинники виробництва. Замість цього першорядною стає проблема гнучкості і адаптованості до постійних змін зовнішнього середовища. Значення чинників зовнішнього середовища різко підвищується в зв'язку з ускладненням всієї системи суспільних відносин (у тому числі політичних, соціальних, економічних), що складають середовище менеджменту організації.
· Використання в управлінні теорії систем, що полегшує завдання розгляду організації в єдності її складових частин, які нерозривно пов'язані із зовнішнім світом. Головні передумови успіху підприємства знаходяться у зовнішній середовищі, причому кордони з нею є відкритими, тобто підприємство залежить в своїй діяльності від енергії, інформації і інших ресурсів, що надходять ззовні. Щоб функціонувати, система повинна пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі.
· Застосування до управління ситуаційного підходу, згідно з яким функціонування підприємства обумовлюється реакціями на різні за своєю природою впливи ззовні. Центральний момент тут - ситуація, тобто конкретний набір обставин, які мають істотний вплив на роботу організації в даний період часу. Звідси випливає визнання важливості специфічних прийомів виділення найбільш значущих чинників, впливаючи на які, можна ефективно досягати мети.
Орієнтація на нові умови і чинники розвитку знайшла відображення в принципах менеджменту, формулювання яких показує зрослу роль людини, його професіоналізму, особистих якостей, а також всієї системи взаємовідносин людей в організаціях.
Практичне втілення нових принципів управління вельми складне і вимагає радикального перегляду всієї філософії бізнесу, зміни психології працюючих (в тому числі менеджерів), підвищення їх кваліфікації і зростання особистого потенціалу. Все більша кількість компаній (у тому числі великих) намагаються відійти від колишніх командно-ієрархічних відносин у своїх організаціях та посилити позиції шляхом кращого використання і створення умов для розвитку сильних сторін персоналу. Одночасно змінюються підходи до формування стратегії розвитку та її цілей, до побудови структури організації та менеджменту, до процесу розробки і прийняття управлінських рішень, до роботи з персоналом і до оцінки ефективності роботи організації, її підрозділів і працюючих. [4, с. 38]

Висновок
У відповідності з метою і завданнями курсової роботи можна зробити наступні висновки:
1.Підготовка сучасних менеджерів-професіоналів неможлива без знання історії розвитку менеджменту. Менеджмент розвивався протягом століть, перш ніж перетворився в самостійну галузь знання, науку. Значний вплив на формування менеджменту зробили: школа наукового управління, класична (адміністративна) школа, школа людських відносин, школа науки про поведінку, а також видатні представники цих шкіл, такі як Ф. Тейлор, А. Файоль, Е. Мейо та ін
2.Риночная економіка вимагає адекватної їй системи управління, яка має зазнати радикальні перетворення разом з усім суспільством. В умовах переходу до ринкових відносин найважливішим фактором успіху стає безупинне удосконалювання теорії і практики управління.
3.Большое значення набуває вивчення передового і прогресивного
досвіду управління закордонних країн і використання його при аналізі
власних управлінських проблем.
Тому вивчення історії розвитку теорії і практики зарубіжного менеджменту вкрай актуально. У сучасних умовах перебудови економіки на основі ринкових відносин одним з пріоритетних її напрямків є вироблення основних теоретичних і методологічних позицій по використанню менеджменту в практичній діяльності організацій. Основною особливістю управлінської думки стає пошук нових конкретних і реальних шляхів удосконалювання системи управління, вироблення позиції по різних проблемах управління стосовно до ринкових умов і на основі творчого осмислення передового зарубіжного досвіду.

Список літератури
1. Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: Підручник. - 3-е вид. - М.: Гардаріки, 2000. - 528 с.
2. Лекції з «Історії менеджменту».
3. Менеджмент в Росії і за кордоном: журнал № 5 (вересень-жовтень) / головний редактор А.Є. Хачатурова - 2008. - 143 с.
4. Менеджмент: підручник для вузів / Під ред. проф. М.М. Максімцова, проф. М.А. Комарова. - 2-е вид., Перераб. І доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, Єдність, 2003. - 359 с.
5. Основи менеджменту: Підручник для вузів / Д.Д. Вачугов, Т.Є. Березкіна, Н.А. Кисляков та ін; Під керівництвом Д. Д. Вачугова - М.: Вища школа, 2001. - 367 с.