Раздел 2: Практические примеры
Примеры профилактики синдрома выгорания в проектах снижения вреда
Профилактика смены сотрудников в команде аутрич-работников
Саратовское региональное отделение Общероссийского общественного благотворительного фонда «Нет алкоголизму и наркомании», г. Балаково, Российская Федерация
Проблема
В проектах снижения вреда периодически происходит смена сотрудников, в том числе аутрич-работников. Одна из основных причин ухода – низкая заработная плата и ее несоответствие выполняемой работе, которая связана с сильной эмоциональной нагрузкой, возникающей в результате постоянного контакта с потребителями инъекционных наркотиков, секс-работниками, людьми, живущими с ВИЧ, заключенными. Кроме того, среда, в которой постоянно находятся аутрич-работники, может спровоцировать у них «срыв» (рецидив потребления наркотиков). Все это ведет к развитию синдрома выгорания.
Цели и задачи
Снижение уровня синдрома выгорания, повышение самооценки, формирование навыков командной работы в экстремальных ситуациях, проявление творческих способностей и креативности при сохранении личностной целостности.
Мероприятия
Организация и проведение тренинг-марафона «Аутрич-лидер!», который включал в себя обучение по следующим темам: командообразование, личностный рост, креативность, а также спортивные блоки, арт-терапию, карнавал, награждение победителей (см. главу «Программы тренингов по профилактике синдрома выгорания»).
Подготовка к проведению тренинга началась с заключения договоров с партнерами по реализации проекта. Затем участникам будущего марафона была проведена рассылка анкет и проведено предварительное тестирование.
Тренинг проходил в Саратовской области в доме отдыха «Синяя птица». В проекте приняли участие аутрич-команды г. Балаково и г. Хвалынска. Первый день был посвящен формированию и сплочению команд, выработке командного духа. Участники сформировали две команды по гендерному признаку (мужская и женская) и продолжали соревнование в постоянном составе. Второй день прошел под знаком творчества и креативности. Участники учились договариваться между собой без слов и вести переговоры и торги через посредников, что развивало их гибкость при решении нестандартных ситуаций. Вторую половину дня участники начали с соревнований в бассейне, где победителем стала женская команда. Завершил второй день бал-маскарад, перед которым участники создали, используя краски, великолепные маски на лицах друг друга, а затем, проявив креативность, творческий подход и юмор, – необычные костюмы.
Тренинг закончился избранием аутрич-лидера как в женской, так и в мужской командах. После этого прошла церемония награждения команды-победительницы.
Результаты
Основными показателями изменения ситуации в положительную сторону стали оценки участников своего личного состояния – физического и эмоционального – до и после тренинга, а также прогнозируемый отсроченный результат.
Управление синдромом сгорания в аутрич-команде
Региональная общественная организация «Сибирская инициатива»», г. Барнаул, Российская Федерация
Проблема
Особенностью работы аутрич-работников является ежедневное общение с потребителями инъекционных наркотиков (ПИН). Посещение мест их пребывания постоянно связанно с психологическим напряжением, стрессом и возможностью «срыва», особенно когда аутрич работают в местах изготовления и продажи наркотиков. Учитывая то, что многие аутрич-работники являются бывшими ПИН, это требует особой психо-эмоциональной и физической разгрузки. В большинстве случаев аутрич не владеют навыками позитивного расслабления, поскольку у них уже сложился определенный стереотип поведения, который не позволяет им преодолевать компульсивное влечение и часто приводит к «срыву». В связи с этим возникает необходимость отработки навыков позитивного расслабления, работы со стрессом, профилактики «срыва». К тому же аутрич находятся в постоянном состоянии напряженности и настороженности, так как возможны спецоперации, проводимые милицией в тех местах, где они работают.
Сотрудники организации, работающие в условиях пенитенциарной системы, находятся в контакте с большим количеством ВИЧ-инфицированных и больных туберкулезом. Психологически это вызывает ощущение безнадежности и безысходности, признание своей ограниченности в попытке изменить ситуацию. На фоне этого возможно развитие состояния тревоги, неудовлетворенности работой, апатии, снижение мотивации и работоспособности. Все эти факторы способствуют истощению ресурсов человека, стрессу, хронической усталости, развитию психосоматических заболеваний, появляется формальное отношение к работе, снижается самооценка, что приводит к развитию синдрома выгорания. Одним из последствий данного состояния могут стать напряженные отношения сотрудников в коллективе, частые конфликтные ситуации и дезорганизация.
Цели и задачи
Цель:
повышение эффективности работы проекта снижения вреда.
Задачи:
-профилактика/снижение синдрома выгорания
-создание условий для развития навыков позитивного расслабления
-формирование длительного механизма психологической защиты в условиях стресса
-профилактика «срыва» у бывших потребителей инъекционных наркотиков
Мероприятия
Мероприятия, реализованные в рамках данного проекта, можно разделить на две группы: творческая реабилитация и спортивные состязания.
Творческая реабилитация. За время реализации проекта участниками проводилось медитативное рисование красками, в результате чего созданы картины, которые представлены на сайте организации (http://www.sibin.barnaul.ru/rus/?id=76). Это стало одним из элементов арт-терапии, что позволило значительно снизить эмоциональное напряжение аутрич-работников. Сотрудники проекта регулярно проводили поэтические вечера, посещали спектакли Алтайского государственного театра драмы. С целью снятия напряжения, стрессов, улучшения настроения и памяти проводилась еженедельная ароматерапия.
Спортивные состязания. Один раз в неделю сотрудники проекта посещали оздоровительный комплекс «Обь», где занимались плаванием.
Результаты
До и после реализации проекта была проведена диагностика психологического состояния сотрудников организации. Результаты показали, что оно стало более стабильным и спокойным.
Основными параметрами оценки и сравнения психологического состояния являлись:
1.Определение степени стресса – на основании степени риска развития стресса, количества срывов среди аутрич-работников не наблюдалось.
2.Определение уровня самооценки – изменение уровня самооценки с низкого на более высокий.
3.Оценка сплоченности коллектива – единые ценности, сходность установок и мотивов деятельности.
4.Повышение мотивации к работе.
5.Анализ общей ситуации качества работы на основании всех ранее измеряемых параметров, а также оценка общей эффективности реализованного проекта. Возможность проецирования опыта работы по данному проекту при реализации других программ.
Снижение эмоционального стресса
Благотворительный фонд «Благодійність», г. Николаев, Украина
Проблема
Эмоциональное напряжение у сотрудников проектов, реализуемых в фонде; отсутствие сплоченной команды.
Цели и задачи
Целью тренингов стало снятие эмоционального напряжения у сотрудников разных проектов, реализуемых в фонде; формирование корпоративной культуры организации в целом; формирование сплоченной команды.
Мероприятия
На первом этапе реализации проекта было проведено исследование, целью которого стало определение степени эмоционального выгорания у сотрудников фонда «Благодійність», их личностных и профессиональных особенностей, а также характера взаимоотношений в коллективе. Для этого были использованы следующие методики: опросник для выявления степени эмоционального выгорания; тест «Профиль личности»; психогеометрический тест С. Деллингера; «Социометрия» Дж. Морено; проективные тесты «Автопортрет» и «Моя работа». В исследовании приняли участие 20 сотрудников фонда.
Исходя из полученных результатов, было решено провести два тренинга разной направленности: по снижению синдрома выгорания у сотрудников проектов и по формированию команды, который перерос в дальнейшем в тренинг по корпоративной культуре.
Трехдневный тренинг по профилактике синдрома выгорания проводился среди сотрудников трех проектов, занимающихся снижением вреда среди потребителей инъекционных наркотиков в городе Николаеве и в области, а также среди подследственных и осужденных в учреждениях уголовно-исполнительной системы, – «Расширение программы снижения вреда в г. Николаеве», «Реализация программы снижения вреда в Николаевской области» и «Развитие программы снижения вреда среди подследственных и осужденных, содержащихся в СИЗО №20 г. Николаева и в Ольшанской исправительной колонии № 53 Николаевской области». В нем приняли участие 24 человека. В программу тренинга были включены не только социально-психологические упражнения и игры, но и психотерапевтические методики и техники по таким направлениям, как символдрама, нейролингвистическое программирование, психосинтез. После его завершения от участников поступил запрос на проведение двухдневного тренинга по формированию команды и корпоративной культуры у персонала фонда «Благодійність».
Результаты
Благодаря тренингу по профилактике синдрома выгорания удалось сплотить команду сотрудников, что дало возможность обмена опытом и идеями между командами разных направлений, появилось чувство единения, у многих появилось видение перспектив развития и профессионального роста. По отзывам участников, сотрудники всех трех проектов овладели техниками релаксации, переключения внимания, целеполагания, сформировали механизмы защиты, снизился уровень тревожности, повысилась степень доверия и дружелюбия в коллективе. Также родилась идея проведения совместных праздников в организации и регулярных тренингов по профилактике синдрома выгорания со всем коллективом один раз в месяц. В рамках проекта была оборудована комната психологической разгрузки. По итогам второго тренинга был составлен и подписан документ по корпоративной культуре организации, определены миссия и задачи фонда и каждого проекта в общей стратегии, правила делового общения и поведения, выработаны слоган и девизы, разработан план дальнейших мероприятий.
Профилактика синдрома сгорания среди волонтеров
Общественная организация «Кредо», г. Караганда, Казахстан
Проблема
Развитие синдрома выгорания у волонтеров организации.
Цели и задачи
Цель:
снижение синдрома эмоционального выгорания у лиц, работающих с ЛЖВ, ПИН, СР
Задачи:
-повышение уровня удовлетворенности от работы
-повышение креативности деятельности работников
-снижение субъективной значимости ситуаций
-акцентирование на осмыслении деятельности
-формирование чувства уверенности в успехе
Мероприятия
Проект включал в себя: создание целевой группы, тестирование, психологическую диагностику, экскурсию в столицу Казахстана г. Астану со встречей с волонтерами и работниками проекта снижения вреда, психологические тренинги, направленные на снижение синдрома выгорания.
Результаты
После подбора волонтеров среди целевых групп (17 человек) была проведена психологическая диагностика с использованием методики на выявление выраженности психофизиологического истощения, шкалы самооценки Спилбергера, Ханина. Результаты показали высокий уровень личностной тревожности, характеризующей членов данной группы как субъектов, склонных воспринимать большой круг ситуаций с настороженностью, реагировать эмоционально в ситуациях оценки компетентности. Также были выявлены следующие проявления синдрома выгорания: астенизация, сниженный фон настроения, чувство незавершенности контакта, виновности, нарушения режима сна и бодрствования, наличие психосоматических реакций, изменение отношения к себе и к выполняемой деятельности, негативное проявление в деятельности волонтеров – стандартизация общения, применение стереотипных навыков, подмена творческо-продуктивной деятельности формальным исполнением своих обязанностей.
Экскурсия в г. Астану была проведена с целью эмоциональной разгрузки, коллективного отдыха, создания команды и повышения мотивации к работе в ней, налаживания контакта психолога с данной целевой группой.
Следующий этап – проведение психологических тренингов, целью которых стало снижение проявления синдрома выгорания с использованием ролевых игр, элементов телесно ориентированной терапии, голосовых техник, арт-терапии и музыкотерапии. Серия тренингов была направлена на решение четырех основных задач:
1) выявление психологического состояния и сфер наибольшего эмоционального напряжения, требующих коррекции;
2) выход на внутренние ресурсы и способность самостоятельно справляться с возникающими в работе психоэмоциональными переживаниями;
3) снятие телесных блоков, проигрывание ролевых игр для определения стратегий поведения, позволяющих максимально эффективно устанавливать контакты и добиваться поставленной цели;
4) развитие способности использовать имеющиеся внутренние ресурсы и способности, умения различать конструктивную и деструктивную критику.
В итоге была проведена экспресс-диагностика для определения психо-эмоционального состояния волонтеров после реализации всех мероприятий. Как показали результаты, удалось добиться снижения показателей синдрома выгорания и повышения уровня субъективной оценки эффективности своей деятельности.
Таким образом, работа проекта выявила наличие проблемы действительно имеющегося синдрома выгорания у волонтеров; проведенные мероприятия позволили снизить его проявления. Однако требуется более длительное время для закрепления полученных результатов, с обязательным выходом на индивидуальную работу и помощь каждому в отдельности.
Улучшение работы аутрич-команды
Благотворительный фонд «Здоровье нации», г. Макеевка, Украина
Проблема
Синдром выгорания в аутрич-команде программы снижения вреда.
Цели и задачи
Цель: снижение синдрома выгорания в аутрич-команде, а также ее сплочение; реализация личностного потенциала; укрепление физического и морального здоровья работников программ снижения вреда.
Мероприятия
Мероприятия в ходе реализации проекта: совместный досуг, общение в неформальной обстановке, арт-терапия, работа в терапевтичских группах с аутрич-командой, развивающие тренинги.
1.С целью повышения уровня информированности аутрич-команды относительно методов профилактики эффекта выгорания, формирования навыков самопомощи, аутотренинга, саморелаксации, повышения общего уровня эмоциональной стабильности, а также выработки позитивного настроя и активной жизненной позиции были проведены три психологических тренингов с элементами терапии.
2.Организованы совместные поездки аутрич-команд, работающих на территории г. Макеевка и г. Донецк, в г. Святогорск, который является духовным и оздоровительным центром Донецкой области. В поездке приняли участие 18 человек – аутрич, волонтеры, специалисты фонда, принимающие участие в программах снижения вреда. Поездка длилась 2 дня, включала пикник на природе, посещение ландшафтного заповедника и Святогорской Лавры.
3.Совместно с партнерским молодежным общественным объединением «М.арт.ин.-клуб» был создан клуб «Мир внутри нас» и проведены три встречи, программа которых включала:
-дискуссии, обмен опытом;
-обмен впечатлениями после поездки в г. Святогорск;
-просмотр видеофильмов с последующим обсуждением;
-арт-терапия (работа с гипсом, коллективные рисунки);
-неформальное общение, кофе-паузы.
4.Сотрудники фонда посетили театры, кинотеатры и бассейн в г. Донецк.
Результаты
1.Понижение уровней личностной и ситуативной тревожности, уменьшение действия стресс-факторов.
Предварительный психодиагностический срез (методика Бойко) показал, что из 14 работников снижения вреда у 9 уровень эмоционального выгорания является высоким (включая 5 человек, у которых этот уровень является крайне высоким – имели место нестабильные эмоциональные состояния, сказывающиеся на качестве работы, а также обращения за специализированной медицинской помощью). У 4-х человек уровень выгорания средний, и у 1-го – низкий. Возможно, это связано с тем, что все пять человек на момент диагностики были «новичками» в аутрич-работе (работали 3-4 месяца). С другой стороны, как показала дальнейшая работа, у 1-го работника, имеющего очень низкий уровень эмоционального выгорания, это связано и с личностными особенностями. Во всех случаях была проведена психокоррекционная работа как в индивидуальной форме (консультации), так и в групповой (психологические тренинги). Со всеми участниками была проработана Программа индивидуального преодоления синдрома эмоционального выгорания.
2.Повышение групповой сплоченности.
С момента реализации проекта по настоящее время в фонде были организованы и проведены более 10 праздников (дни рождения, Новый год, Рождество, 8 марта и т.д.), что способствовало повышению сплоченности аутрич-команды, установлению более дружественных, конструктивных межличностных взаимоотношений.
3.Снижение уровня конфликтности в команде.
С момента реализации проекта уровень конфликтности в команде снизился примерно вдвое. Многие конфликты решаются открыто и сразу, без перехода на стадию скрытого конфликта, а также нередко самостоятельно внутри самой команды, без привлечения руководства организации.
4.Отсутствие психоэмоциональных срывов в аутрич-команде, отсутствие обращений в нарко- и психоневрологический диспансеры со стороны аутрич-работников.
5.Улучшение качества предоставляемых услуг в сфере аутрич-работы, повышение эффективности реализации проектов снижения вреда.
Можно судить об успешности программы по следующим показателям: за время реализации проекта к работе фонда благодаря усилиям команды присоединились новые волонтеры из числа ПИН; многие ПИН обращаются в офис организации после того, как слышат от своих знакомых о реализуемых программах с желанием стать клиентами. Удалось привлечь дополнительные ресурсы в проекты снижения вреда, что позволило охватить большее количество ПИН большим количеством услуг (участие фонда в программе БУМАД «Повышение эффективности и доступности программ преодоления наркотической зависимости путем использования совместных ресурсов НГО в Восточном регионе Украины», сотрудничество с центром социальных служб для молодежи – программа «Пункты доверия для ПИН» и т.д.).
6.Мотивация всех представителей аутрич-команды к дальнейшему участию в реализации проектов фонда.
В период реализации проекта нам удалось также получить грант на осуществление стажировки в НГО г. Киева, которые работают в сфере снижения вреда (программа поддержана Всеукраинской ассоциацией снижения вреда). В стажировке приняли участие 8 сотрудников фонда. Данный проект возглавила Лариса Баринская – аутрич-работник проекта. Она успешно справилась с его координацией. Аутрич также сообщают о готовности продолжать участие в проектах фонда, направленных на повышение качества услуг, предоставляемых в сфере снижения вреда.
Снижение профессиональной деформации команды в рамках программы в местах заключения
Общественная неправительственная организация «Новаторские Проекты в Тюрьмах», г. Кишинев, Молдова
Проблема
Профессиональные деформации у сотрудников проекта.
Цели и задачи
Повышение устойчивости сотрудников команды к профессиональной деформации; улучшение морально-психологического климата в команде.
Мероприятия
1.Разработка плана деятельности по профилактики профессиональных деформации.
План включил в себя следующие разделы:
-уровень, от кого зависит
-необходимые действия, что делать
-время
-цель для достижения
Большая часть запланированных действий была реализована, кроме тех мероприятий, которые требуют постоянной и длительной работы:
-повышение квалификации
-организация свободного времени для отдыха
2.Анкетирование уровня синдрома выгорания до проведения тренинга с помощью теста Маслач. Он позволил определить у респондентов основные уровни выгорания, осознать проблемы и выявить свой уровень.
3.Оценка психологической атмосферы в команде до тренинга. Эти данные были необходимы для планирования и корректировки содержания предстоящего тренинга.
4.Проведение социально-психологического тренинга, цель которого:
Ознакомление сотрудников проекта снижения вреда с понятием синдрома выгорания, методами профилактики, улучшения психологической атмосферы в команде, преодоления профессиональной деформации. Самым значительным для самих участников стала выработка рекомендации по повышению устойчивости к выгоранию:
Правильно отдыхать и с пользой проводить выходные дни.
Определить для себя хобби.
Уметь правильно планировать свою работу.
Делать небольшие перерывы во время работы (выпить чашку чая, кофе, послушать музыку).
Делать утреннюю гимнастику (15мин.).
Эмоциональный настрой путем внушения по утрам (Я самый лучший... у меня все получается... я верю в свои силы...).
Делать чаще подарки, комплименты любимым людям и себе.
Раз в неделю посещать сауну.
Постепенно избавляться от вредных привычек.
По часу в день – упражнения ходьбой (1,5 – 2 км).
Чаще организовывать себе культурные мероприятия (театр, кино).
Не брать все на себя – уметь разделять работу среди остальных сотрудников.
Результаты
По истечению трех недель после тренинга проводилось повторное анкетирование уровня синдрома выгорания и микроклимата в команде. Анализ полученных результатов показал, что прослеживается положительная динамика – уровень выгорания резко снизился.
Таким образом, реализовав запланированные мероприятия данного проекта, обобщив и проанализировав полученные результаты, можно сделать вывод, что цели данного проекта были достигнуты.
“Энергоджайзер” для социальных работников
Общественный Конгресс «Сталість», г. Винница, Украина
Проблема
Предоставляя услуги клиентам, сотрудники общественного Конгресса «Сталість», социальные работники и волонтеры групп, развернутых в районах области, столкнулись со многими вопросами, объединенными общим понятием синдром выгорания. У социальных работников это проявлялось чувством эмоционального напряжения, симптомами депрессии и быстрого истощения. Состояния стали более выраженными, когда в последние годы организация начала работать с ВИЧ-позитивными людьми. Это стало проявляться в ухудшении качества работы, возникновении конфликтов, проявлении равнодушия к клиентам.
Цели и задачи
С целью предупреждения развития синдрома выгорания у сотрудников сети НПО и активных групп, реализующихв стратегии снижения вреда в Винницкой области, была создана программа для социальных работников и волонтеров «Энергоджайзер».
Мероприятия
В начале работы по программе «Энергоджайзер» все сотрудники, участвующие в программе, заполнили мониторинговую анкету – тест выгорания К. Маслач. Эта методика дала представление о наличии или отсутствии синдрома выгорания у сотрудников организации. По данным 1-го исследования, у 6 сотрудников (33%) синдром выгорания сформировался, у 9 сотрудников (50%) он находился в стадии формирования, у 3 сотрудников (17%) – не сформировался. Как показало исследование, синдром выгорания присутствует у тех сотрудников, которые дольше всех работают по программе снижение вреда. С целью наблюдения за психоэмоциональным состоянием сотрудников было запланировано проведение опросов в середине проекта и после его завершения. На основании результатов 1-го исследования был составлен план первоочередных мероприятий, даны рекомендации руководителем организации.
Программа «Энергоджайзер» состояла из 4-х компонентов и предусматривала:
-Повышение уровня профессиональной подготовки путем проведения 4-х ежемесячных тренингов по обмену опытом социальных работников и волонтеров «Мастерство социального работника». Были проведены тренинги по следующим темам: «Искусство информировать о ВИЧ/СПИДе и организовывать работу с клиентом»; «Мои ошибки» (подробно рассматривались ошибки взаимодействия сотрудников НПО с клиентами, были даны рекомендации по их избежанию и преодолению последствий).
-Повышение уровня психологической устойчивости через тренинги личностного роста и освоение техник релаксации. Были проведены тренинги по следующим темам: «Релаксация с сосредоточением на дыхании»; «Мышечная релаксация по Джекобсону»; 3 тренинга личностного роста по трем направлениям: управление психическим состоянием, упражнение личностного роста, психологический портрет коллектива.
-Улучшение физического здоровья сотрудников путем осуществления совместных однодневных пешеходных походов на природу, рыбалку, за грибами, лыжных прогулок в лесу.
-Организация культурных мероприятий путем проведения совместных походов на концерты органной музыки, на выставки, в театр, в кино.
Результаты
Мониторинг проекта осуществлялся на основании трехкратного анонимного анкетирования сотрудников.
Таблица изменения эмоциональных состояний у сотрудников, работающих по программе снижения вреда:
| Степень эмоционального выгорания | 1-е исслед. | 2-е исслед. | 3-е исслед. |
| Синдром «выгорания» сформирован | 6чел.(33%) | 2чел.(11%) | ─ |
| Синдром «выгор.» на стадии формирования | 9чел.(50%) | 4чел.(22%) | 2чел.(11%) |
| Синдром «выгорания» не сформирован | 3чел.(17%) | 12чел.(67%) | 17чел.(89%) |
Данные таблицы показывают эффективность программы «Энергоджайзер». Так, если в начале программы у 6 чел. (т.е. 33% сотрудников) был выявлен умеренный синдром выгорания, то в конце сформированного синдрома не было выявлено.
После завершения программы был проведен для всех участников итоговый семинар «Подведение итогов и выработка рекомендаций по предупреждению синдрома сгорания». Психолог ознакомила участников с общей картиной состояния эмоционального напряжения у сотрудников и показала динамику и изменения. Совместно со всеми участниками проекта были выработаны рекомендации по профилактике и преодолению синдрома выгорания:
1.Сделать небольшой перерыв в работе.
2.По возможности, в рамках проекта снижения вреда проводить чередование видов деятельности (например, консультирование с социальной работой).
3.Необходимо проводить обучение сотрудников и вовремя отдыхать для поддержания здоровья и качества жизни.
Многокомпонентное управление синдрома сгорания
Областной благотворительный фонд «Шаг навстречу», г. Сумы, Украина
Проблема
Развитие синдрома выгорания у сотрудников фонда.
Цели и задачи
Цель:
сформировать здоровый психологический климат среди работников БФ «Шаг навстречу» с отсутствием синдрома выгорания сотрудников.
Задачи:
-выявить признаки синдрома выгорания среди сотрудников организации или тенденции к его формированию, определить степень тяжести проблемы
-провести мероприятия, направленные на профилактику и устранение синдрома выгорания среди сотрудников
-провести мониторинг и оценку эффективности мероприятий, направленных на профилактику и преодоление синдрома выгорания
-в процессе реализации проекта выявить наиболее эффективные, а также новые методики профилактики и борьбы с синдромом выгорания
Мероприятия
В ходе реализации проекта проводились следующие мероприятия по профилактике и преодолению синдрома выгорания персонала организации:
1.Была проведена встреча персонала проекта с участием психолога, где обсуждалась проблема выгорания. Работники фонда высказали свои пожелания относительно мероприятий по данному проекту. В результате был намечен детальный план мероприятий с учетом пожеланий каждого сотрудника и уровня их психологического выгорания.
2.6 сотрудников фонда посетили фитнес-центр: тренажерный зал, секции аэробики, занятия йогой, танцами.
3.3 сотрудницы фонда прошли курс обучения навыкам работы с персональным компьютером и получили соответствующее свидетельство о его прохождении.
4.Был осуществлен двухдневный выезд всего коллектива фонда на базу отдыха в пригородную зону. Такая совместная поездка состоялась впервые за весь период его работы и получила высокую оценку персонала как средство преодоление синдрома выгорания.
5.Проводились ежемесячные встречи коллектива фонда с целью обсуждения совместной работы, результатов, перспектив, проблем и способов их решений. На таких встречах психолог обучала методикам психологической защиты и борьбы с синдромом выгорания.
Результаты
После окончания реализации проекта была проведена встреча персонала, на которой сотрудники обсудили итоги проекта, обменялись впечатлениями и мнениями о его результатах. Все пришли к выводу, что проект сыграл большую роль в профилактике и преодолении синдрома выгорания. Благодаря мероприятиям проекта работники фонда смогли разнообразить свой досуг, отвлечься от проблем, связанных с работой, улучшить свое психическое и физическое состояние.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10