Ім'я файлу: disertaciya_sokolovskij_version-02-03-2021.docx
Розширення: docx
Розмір: 1367кб.
Дата: 11.07.2021
скачати
Пов'язані файли:
Розширення: docx
Розмір: 1367кб.
Дата: 11.07.2021
скачати
Пов'язані файли:
Додаток В
Компоненти (запитання) методики RepTrak™
та їх скорочене представлення в структурних моделях
Емоційні компоненти
| Позначення, використані в графічній моделі | Повне формулювання |
| Хороша репутація | У [КОМПАНІЯ 1] в цілому хороша репутація |
| Хороше враження | [КОМПАНІЯ 1] – це компанія, про яку в мене склалося хороше враження |
| Довіра | [КОМПАНІЯ 1] – це компанія, якій я довіряю |
| Захоплення та повага | [КОМПАНІЯ 1] – це компанія, якою я захоплююся та яку поважаю |
Когнітивні компоненти (фактори як прямі запитання)
| Позначення, використані в графічній моделі | Повне формулювання |
| Продукти | [КОМПАНІЯ 1] пропонує високоякісні продукти та послуги. Вона пропонує відмінні товари та надійне обслуговування |
| Інновації | [КОМПАНІЯ 1] є інноваційною компанією – вона виробляє або продає інноваційні продукти або використовує інноваційні підходи до ведення бізнесу |
| Умови праці | [КОМПАНІЯ 1] є привабливим місцем роботи – вона добре ставиться до своїх співробітників |
| Управління | [КОМПАНІЯ 1] є свідомим корпоративним членом суспільства – вона підтримує благодійні акції та дбає про охорону навколишнього середовища |
| Відповідальність | [КОМПАНІЯ 1] – це компанія, якою керують відповідально – її поведінка етична, вона веде відкритий і прозорий бізнес |
| Лідерство | [КОМПАНІЯ 1] – це компанія із сильним керівництвом, її лідери помітні, нею ефективно керують |
| Результативність | [КОМПАНІЯ 1] є високоефективною компанією – вона показує високі фінансові результати |
Когнітивні компоненти (атрибути)
| Позначення, використані в графічній моделі | Повне формулювання |
| Висока якість | Пропонує високоякісні продукти і послуги |
| Хороша ціна | Пропонує продукти і послуги, яким властиві хороше співвідношення ціни і якості |
| Несе відповідальність | Несе відповідальність за свої продукти і послуги |
| Задовольняє потреби | Задовольняє потреби клієнта |
| Інноваційна | Є інноваційною компанією |
| Перша на ринку | Є першою компанією, яка виходить на ринок з новими продуктами та послугами |
| Швидко адаптується | Швидко адаптується до змін |
| Справедливо оплачує роботу | Справедливо оплачує роботу своїх співробітників |
| Турбується про співробітників | Демонструє турботу про здоров’я і добробут своїх працівників |
| Рівні умови праці | Пропонує рівні можливості працевлаштування |
| Відкрита і прозора | Її діяльність відкрита і прозора |
| Етична | Її поведінка етична |
| Чесна | Вона веде бізнес чесно |
| Захищає довкілля | Турбується про захист навколишнього середовища |
| Підтримує благодійність | Підтримує благодійність |
| Впливає на суспільство | Має позитивний вплив на суспільство |
| Сильний лідер | Має сильного і харизматичного лідера |
| Уявлення про майбутнє | Має чітке уявлення про своє майбутнє |
| Ефективне управління | Добре організована компанія |
| Професійні працівники | Має чудових менеджерів |
| Високі результати | Прибуткова компанія |
| Фінансові результати | Показує фінансові результати, які навіть вищі за очікувані |
| Перспективи росту | Показує сильні перспективи майбутнього росту |
Конативні компоненти (поведінка)
| Позначення, використане в графічному відображенні моделі | Повне формулювання |
| Купувати | Якби в мене була можливість, я би купував(ла) продукти / користувався послугами [КОМПАНІЯ] |
| Рекомендувати | Я готовий(а) рекомендувати [КОМПАНІЯ] іншим |
| Позитивно висловлюватися | Я готовий(а) добре висловлюватися щодо [КОМПАНІЯ] |
| Чую позитивні відгуки | Про [КОМПАНІЯ] я чую переважно позитивні відгуки від людей |
| Рекомендувати купувати | Я рекомендував(ла) би купувати продукти / користуватись послугами [КОМПАНІЯ] іншим |
| Рекомендувати інвестувати | Я рекомендував(ла) би інвестувати гроші в [КОМПАНІЯ] іншим |
| Підтримати в кризі | Я довірився(лася) б [КОМПАНІЯ], якби вона переживала кризу |
| Робить правильні речі | Якщо [КОМПАНІЯ] зіткнеться з проблемами, пов’язаними з продуктами чи послугами, я вірю, що вона робитиме правильні речі |
| Інвестувати | Якби в мене була така можливість, я інвестував(ла) би гроші в [КОМПАНІЯ] |
| Працювати | Якби в мене була така можливість, я працював(ла) би в [КОМПАНІЯ] |
1 ... 17 18 19 20 21 22 23 24 25