Проблема соціальної взаємодії в різних соціологічних концепціях
Зміст
Соціальна взаємодія і колективну поведінку
Теорія обміну. Джордж Хоуманс
Соціальна взаємодія в символічного інтеракціонізму
Етнометодологія. Гарольд Гарфінкель
Управління враженням. Ервін Гоффман
Список використаної літератури
1. Соціальне взаємодію та колективну поведінку
Соціальна взаємодія-це систематичні, досить регулярні соціальні дії партнерів, спрямовані один на одного, що мають на меті викликати цілком певну (очікувану) у відповідь реакцію з боку партнера, причому відповідна реакція породжує нову реакцію впливає. Таким чином, соціальна взаємодія - це процес взаємної координації кількома людьми своїх вчинків.
Соціальна взаємодія (інтеракція) за типом координації вчинків приймає три форми:
поведінку;
обмін діями;
ставлення.
Соціальна поведінка - це послідовність вчинків, що представляють собою прості реакції індивіда на стимули, які виходять від соціального оточення - інших людей, створених ними об'єктів і ситуацій. Стандартні зв'язки стимулів і реакцій закріплюються вихованням в якості обов'язкових і само собою зрозумілих прикладів поведінки - свого роду соціальних рефлексів, які забезпечують спонтанну скоординованість вчинків різних людей (наприклад відповідь на привітання, зупинка на червоне світло світлофора і т.д.).
Обмін діями передбачає координацію вчинків на основі сенсу, що вкладається в них учасниками взаємодії, які свідомо прагнуть здійснювати дії, що відповідають діям один одного. Різниця між поведінкою і обміном діями ввів М. Вебер, який писав, що поведінка реактивно, а дія осмислено. Згідно з його точки зору, не будь-які дії людини слід відносити до соціальних. Соціальна дія - це навмисний, цілеспрямований акт поведінки, орієнтований на інших, їх можливі відповідні дії.
Соціальні відносини - це взаємодії, структуровані що склалася в суспільстві системою статусів, тобто системою розподілу прав і зобов'язань, ресурсів для здійснення дій та правил їх використання.
2. Теорія обміну. Джордж Хоуманс
Обмінні взаємини постійно мають місце у взаємодії між людьми. І це утворює серцевину теорії обміну, як вона описана в роботі Джорджа Хоуманс. Відповідно до теорії обміну, поведінка людини зараз обумовлено тим, винагороджувалися і як саме його вчинки в минулому. Тут можна виділити наступні чотири принципи:
Якщо ми вирушаємо на риболовлю і отримуємо багатий улов, ймовірно, ми знову захочемо ловити рибу. Якщо кожного разу рибна ловля закінчується невдачею, ймовірно, у нас пропаде інтерес до цього заняття. Іншими словами, чим більше винагороджується певний тип поведінки, тим частіше він буде повторюватися.
Якщо рибна ловля більш успішна в тінистих заплавах, ніж у залитих сонцем місцях, ймовірно, ми будемо прагнути ловити рибу в тінистих куточках. Загальний принцип полягає в тому, що, якщо винагорода за певні типи поведінки залежить від якихось умов, людина прагне відтворити ці умови.
Якщо рибалка знає місце, де його напевно чекає багатий улов, він буде готовий пробратися крізь зарості ожини і навіть видертися на скелі, щоб досягти цього місця. Значить, якщо винагорода велика, людина готова затратити більше зусиль заради її одержання.
Якщо у рибалки три дні поспіль багатий улов, ймовірно, на третій день він менше захоплений своїм заняттям, ніж у перший. Суть в наступному: коли потреби людини близькі до насичення, він меншою мірою готовий докладати зусилля для їх задоволення.
У випадку з риболовлею мова йде тільки про одну людину, але Хоуманс аналізує взаємодію між двома особами на основі тих же чотирьох принципів. Наведемо такий приклад. У моєму робочому приміщенні з'явилася нова обчислювальна машина. Я не вмію користуватися нею, а моя помічниця її освоїла. Коли мені потрібно скласти щось на зразок звіту, я питаю її, як користуватися цією машиною. Зазвичай вона з готовністю повідомляє мені те, що потрібно, і я її дякую. По-перше, я звертаюся до неї тому, що за свого минулого досвіду знаю, наскільки корисно питати поради у людей, які знають більше, ніж я (принцип 2). Якби я вчинив інакше, наприклад намагався б самостійно освоїти цей апарат, я був би винагороджений меншою мірою (принцип 3). Більше того, я не зловживаю чуйністю моєї помічниці і звертаюся до неї тільки тоді, коли дійсно потребую допомоги (принцип 4). Нарешті, оскільки я отримую потрібну інформацію, а моя помічниця - подяка, наша взаємодія триває, так як влаштовує обох (принцип 1).
Це дуже простий вид взаємодії. Але Хоуманс вважає, що таким чином можна аналізувати навіть складні його види: відносини влади, переговорний процес, лідерство і т.д. Він розглядає соціальну взаємодію як складну систему обмінів, обумовлених способами врівноваження винагород і витрат.
Теорія обміну проливає певне світло на те, чому люди ведуть себе з іншими так чи інакше.
Крім того, логіка обміну іноді не відповідає теорії Хоуманс. Основу теорії обміну склала бихевиористская теорія Скіннера, згідно якої (крім усього іншого) собака, щоразу отримує винагороду - їжу - за виконання команди, буде продовжувати виконувати цю команду. Але реакція людей на винагороди і покарання складніше, ніж у тварин. Наприклад, коли робітникам пропонують більш високу винагороду за підвищення продуктивності праці, у відповідь вони зовсім не будуть просто швидше працювати. Іноді встановлюють для себе норми, щоб працювати з певною швидкістю. Іноді певний період працюють дуже швидко, а потім повільно, щоб виконати цю неофіційну норму. Іноді ж вступають в політичну боротьбу проти системи, заснованої на експлуатації та несправедливості, а то й зовсім відмовляються працювати.
Інші дослідження також відзначають, що поведінка людей складніше, ніж передбачає теорія обміну. Дослідження, проведене Харрієт Цукерман, показало, що вчені, удостоєні Нобелівської премії, надалі працюють менш продуктивно. А згідно з першим принципом теорії Хоуманс, така висока нагорода, як Нобелівська премія, повинна стимулювати творчу активність. Можна припустити, що Нобелівська премія є занадто великою винагородою, що викликає втрату інтересу до творчої діяльності. Це, може бути, і вірно, але наводить на думку про суперечливості 1-го і 4-го принципів теорії Хоуманс. Так чи інакше, Цукерман вважає, що Нобелівська премія настільки престижною, що її вплив треба розглядати окремо. Адже лауреат Нобелівської премії набуває нового статусу в суспільстві. Лауреат, нещодавно удостоєний цієї високої нагороди, вважається не тільки великим вченим, але і знаменитістю, крім того, коли люди знаходять новий статус, вони по-новому оцінюють себе. Теорія обміну не пояснює подібні ситуації.
3. Соціальна взаємодія в символічного інтеракціонізму
Проблема соціальної взаємодії для соціальних наук не є новою. Її розробка велася в рамках різних напрямків як вітчизняної, так і зарубіжної громадської думки. Одним з найбільш помітних у західній соціології та соціальної психології напрямків, безпосередньо зверталися до різних аспектів соціальної взаємодії, а також розглядав його в якості початкового пункту своєї аналізу, є символічний інтеракціонізм.
Соціальна взаємодія розуміється в традиції символічного інтеракціонізму в якості процесу, що відбувається на двох рівнях: межиндивидуальних і внутрішньоособистісних. На межиндивидуальних рівні воно розглядається у вигляді специфічної взаємодії, здійснюваного людьми за допомогою інтерпретації ними дій один одного, що здійснюється за допомогою символів. Тут взаємний вплив людей один на одного ніколи не буває прямим, а завжди має посередніх стадію у вигляді інтерпретації дій. "Особливість цієї інтеракції полягає в тому, що люди визначають дії один одного, а не просто реагують на них. Їх реакції не викликаються безпосередньо діями іншого, а грунтуються на значенні, яке вони надають подібним діям. Таким чином, інтеракція людей опосередковується використанням символів, їх інтерпретацією або наданням значення діям іншого. Це опосередкування еквівалентно включенню процесу інтерпретації між стимулом і реакцією. Використання в процесі взаємодії символів передбачає усвідомлену поведінку партнерів.
Особливо слід підкреслити ту обставину, що соціальна взаємодія розглядається Д.Г. Мидом не тільки як процес, який відбувається між індивідами, а й як процес внутрішньоособистісний.
Межиндивидуальной взаємодія: безпосереднє спілкування, спілкування за допомогою жестів і значущих символів.
Центральним механізмом здійснюється за допомогою символів взаємодії людей є, на думку Д. Г. Міда, наслідування - здатність впливати на себе власними жестами, якими люди спонукають своїх партнерів по взаємодії до відгуку. Особливу роль у формуванні механізму наслідування грає голосової жест, використання якого дозволяє людині взаємодіяти з самим собою так само, як з іншими людьми. Оскільки "індивід може чути те, що він говорить і, чуючи це, прагнути відгукнутися так само, як відгукується інший", він починає ставитися до себе так, як ставляться до нього інші, тобто стає об'єктом для самого себе. А голосової жест (слово) починає знаходити межиндивидуальной значення.
Яким чином слова, жести й інші символи знаходять своє значення, свій сенс? Чому сенс не є тільки індивідуальним продуктом?
Відповідь на ці питання має дві складові. З одного боку, значення тих чи інших речей закладається індивідами в процесі їх взаємодій з речами навколишнього світу. Річ стає значущим об'єктом лише, коли індивід виділяє її з інших речей, і позначає її по відношенню до себе. Тому "свідоме життя людини ... являє собою суцільний потік формування значення речей, з якими він має справу і які він бере до уваги "6.
З іншого боку, смисли тих чи інших жестів визначаються людьми в процесі свідомого відтворення ними соціальної дії та інтерпретацій дій партнерів по взаємодії на основі механізму наслідування. Сенс з'являється як відношення між різними фазами соціального акту. У цьому випадку зміст жесту як початкової стадії всього соціальної дії закладається подальшої стадією, тобто заздалегідь визначається майбутнім завершенням соціальної дії. На думку Д. Г. Міда, коли індивід викликає в собі відгук, подібний відгуку партнера по взаємодії, і даний відгук стимулює контроль індивіда за власним дією, тоді і з'являється мислення як здатність керувати власною діяльністю. Осмислення взаємодія передбачає використання символів, що можливо лише в процесі соціальної діяльності, де пристосування дій різних людей один до одного відбувається через інтерпретацію символів, що володіють сенсом.
У цілому концепція Д. Г. Міда має цілком певну сферу застосування, цілком обмежуючись рівнем внутрішньо - та міжособистісного взаємодії. Такий підхід не ставить своїм завданням і не містить передумов для виходу на аналіз громадської організації, соціальних структур, інститутів. Він не може бути використаний і для аналізу соціальних груп і більш широких спільностей, хоча їх взаємодія утворює невід'ємну складову суспільного життя. У кінцевому рахунку концепція Д. Г. Міда представляє собою різновид суб'єктивістського підходу до аналізу суспільства. Центральною ланкою його змістовної конструкції є інтерпретація учасниками взаємодії - індивідами - змісту символів, тому процес взаємодії в кінцевому підсумку виявляється цілком залежним від індивідуальної свідомості.
4. Етнометодологія. Гарольд Гарфінкель
До символічного інтеракціонізму примикає Етнометодологія - спосіб мислення, основоположником якого став Гарольд Гарфінкель. Предметом вивчення в етнометодологіі є прийняті на віру правила, що регулюють взаємодію між людьми. Ці правила визначають, коли доречно щось сказати або промовчати, пожартувати або ухилитися від глузування, делікатно припинити розмову і т.д.
Ми всі вважаємо багато само собою зрозумілим, особливо коли спілкуємося з людьми, яких дуже добре знаємо. Наприклад, спілкування між чоловіками і дружинами може бути схожим на свого роду стенографію - їм не потрібно вимовляти всі слова, щоб зрозуміти один одного. Ми особливо глибоко відчуваємо важливість загальноприйнятих значень, які служать основою нашої взаємодії, коли ці значення змінюються. Гарфінкель дав своїм студентам наступне завдання. Він попросив їх поводитися вдома так, немов вони квартиранти - ця роль передбачає прояв стриманості і офіційності, властивих незнайомим людям. У себе вдома вони повинні були просити дозволу користуватися ванною, брати воду для пиття, говорити по телефону і т.д. Деякі студенти заявили, що таке завдання може призвести до конфлікту в сім'ї, і відмовилися його виконувати. Але ті, хто погодився вести себе як квартиранти, були вражені результатами експерименту.
Члени сім'ї прийшли в повний подив. Вони марно намагалися зрозуміти причини такого дивних вчинків і налагодити нормальну звичну обстановку в будинку. Студенти повідомляли, що зміна їх поведінки викликало здивування, потрясіння, тривогу, занепокоєння і гнів, багато членів сім'ї визнали студентів дріб'язковими, неуважними, егоїстичними, непорядними, нечемними. Члени сім'ї вимагали пояснень: "Що сталося? Що з тобою сталося? Може бути, тебе виключили з коледжу? Ти хворий? Чому ти так зарозумілий? Ти дійсно зійшов з розуму або поводишся так просто по дурості?".
Коли ми порушуємо правила, прийняті на віру, результати можуть бути непередбачуваними. Якщо, потиснувши руку священика після релігійної служби, ви раптом вигукнете: "Гей, ти! Які у тебе кльові туфлі!" - Напевно, священик буде в повному невіданні. Якщо б ви замовили сосиску в фешенебельному французькому ресторані, офіціант швидше за все якось висловив би свою неповагу до вас. А якби вам спало на думку обійняти абсолютно незнайомої людини на вулиці, вас могли б навіть заарештувати.
Це найпростіші приклади, але етнометодологіі провели дуже глибоке вивчення правил ведення бесіди і переривання розмови; вони виявили, яким чином порушення цих правил ускладнює міжособистісне спілкування.
5. Управління враженням. Ервін Гоффман
Ервін Гоффман відводить важливу роль такого виду управління враженнями у соціальній взаємодії. Він вважає, що люди самі створюють ситуації, щоб висловити символічні значення, за допомогою яких вони справляють гарне враження на інших. Ця концепція названа драматургічним підходом. Гоффман розглядає соціальні ситуації як драматичні спектаклі в мініатюрі: люди діють подібно акторам на сцені, використовуючи "декорації" і "навколишнє оточення" для створення певних вражень.
Ось вагітна жінка, одягнена в блузу, на якій написано слово "бебі" і зображено стріла, спрямована до живота. Ймовірно, вона прагне створити враження, що не вважає вагітність чимось таким, що треба приховувати. А може бути ця особа хоче, м'яко кажучи, шокувати оточуючих. Гоффман приділяє основну увагу аналізу ситуацій міжособистісного спілкування, пов'язаних з безперервним взаємодією вражень. "Людина може бажати, щоб інші добре ставилися до нього або відчували, що він високої думки про них, або щоб вони не мали про це чіткого уявлення. Він може прагнути забезпечити достатню згоду, щоб можна було продовжувати взаємодію. Або ж - обдурити, відштовхнути , привести в замішання, ввести в оману, образити інших людей або боротися з ними. Незважаючи на певну мету, яку індивід подумки ставить перед собою, незважаючи на мотив, який визначає цю ціль, він зацікавлений в тому, щоб регулювати поведінку інших, особливо їх у відповідь реакцію. Ця регуляція здійснюється головним чином через його вплив на розуміння ситуації іншими, він діє так, щоб виробляти на людей необхідне йому враження, під впливом якого інші стануть самостійно робити те, що відповідає його власним задумам.
Наприклад, важливі персони, спізнюються на суспільні заходи від того, що крім усього іншого, намагаються створити враження своєї значущості, вселити всім, що без них ніяке захід не відбудеться. Можна навести й інший приклад. Том Вулф розповідає про письменника, який витрачав дуже багато грошей на купівлю меблів з-за своєї звички: після кожної вечірки обходив всю квартиру і зупинявся там, де розташовувалися його гості, він намагався оцінити обстановку будинку з їхньої точки зору, іншими словами, подивитися на неї їх очима ". Якщо те, що вони бачили, йому не подобалося, він купував нові меблі.
Гоффман також обговорює способи, за допомогою яких люди "зберігають своє обличчя", якщо з яких-небудь причин виробили невигідне враження. Під час званого обіду у гостя після головного страви вирвалася відрижка; він намагається врятувати становище розповіддю про звичай, що існує на Близькому Сході: там відрижка означає, що гість задоволений трапезою, якщо ж відрижка відсутня - це образа для господарів.
Взагалі кажучи, Гоффман вважає, що збентеження є свого роду визнанням помилки. Воно як би висловлює прохання ще раз дати можливість провести "гарне" враження.
Деяким людям важко справити вигідне враження на інших. На них немов лежить стигма, ганебне клеймо. Колір шкіри, схильність до гомосексуалізму, потворність можуть вважатися ганебними. Така людина приречена на самотність серед "нормальних" людей, його не тільки вважають несхожим на інших, з ним не бажають спілкуватися. Гоффман пише: "Ми не вважаємо за людей тих, хто відзначений якимось тавром".
Такі індивідууми можуть вибирати різні стратегії поведінки. Часом їм вдається "проскочити" (тобто приховати ганебне клеймо). Іноді так поступають євреї, які живуть в чужій їм культурі. "Затавровані" схильні ділити весь світ на дві частини: великий світ, якому вони не довіряють, і невелика група друзів, які заслуговують довіри. Так ведуть себе люди, що побували в психіатричних лікарнях, прагнучи захиститися від ворожості і забобонів оточуючих. Деякі діють поодинці - наприклад, незаміжня дівчина їде в інше місто, щоб народити дитину.
Список використаної літератури