Оцінка конкурентоспроможності організації на прикладі ТОВ Маранта

Курсова робота

Оцінка конкурентоспроможності організації на прикладі ТОВ «Маранта»

2010р.

Актуальність теми дослідження

Однією з найважливіших цілей оцінки конкурентоспроможності є підвищення ефективності діяльності фірми.

Найбільш поширене напрямок аналізу конкурентоспроможності - це порівняльна оцінка конкурентоспроможності продукту даної фірми. Таку оцінку на практиці провести найбільш легко, тому що інформація про споживчі властивості та експлуатаційні характеристики продуктів є доступною. Проводячи дослідження споживачів, торгових організацій, можна отримати інформацію про престижність торгових марок, переваги споживачів, ринковій частці і т.д.

Оцінка конкурентоспроможності фірми - набагато складніше завдання. Проблематичність такої оцінки ускладнюється неможливістю у багатьох випадках законними способами одержати достовірну інформацію про різні аспекти виробничо-господарської діяльності конкурентів.

Внаслідок цього становить певний інтерес оцінка зміни конкурентоспроможності фірми в часі без обліку діяльності фірм-конкурентів. Безумовно, така оцінка має обмежений характер. Показники конкурентоспроможності в даному випадку самі по собі характеризують тільки динаміку зміни ефективності ринкової діяльності фірми і не містять інформацію про її позиції на ринку відносно позицій фірм-конкурентів.

Однак і така неповна інформація дозволяє виявити сильні і слабкі сторони в діяльності, проаналізувати поліпшення або погіршення в цілому ринкової позиції фірми. До того ж при використанні даного підходу не потрібна інформація про діяльність фірм-конкурентів.

Предметом дослідження є конкурентоспроможність організації. Об'єкт дослідження - товариство з обмеженою відповідальністю «Маранта».

1. Кейс по темі «Оцінка конкурентоспроможності організації»

1.1 Загальна характеристика ТОВ «Маранта»; оцінка динаміки основних економічних показників діяльності товариства

Товариство з обмеженою відповідальністю «Маранта» створено 08.07.2004 року.

Предметом діяльності ТОВ «Маранта» є:

- Організація оптової, роздрібної торгівлі, в тому числі комісійної, підакцизними товарами, зокрема, шляхом створення власної мережі та оренди торгових площ, магазинів, складів, здійснення експортно-імпортних операцій;

- Надання різних побутових послуг населенню;

- Виробництво та реалізація продукції харчової промисловості;

- Організація торгово-закупівельної діяльності з використанням різних форм торгівлі, в тому числі з організацією власних торгових точок, спеціалізованих та фірмових магазинів;

- Надання послуг в галузі маркетингу;

- Виробництво товарів народного споживання та продукції виробничо-технічного призначення;

- Здійснення постачальницько-збутової, оптової, роздрібної та комісійної торгівлі товарами народного споживання, сільськогосподарською продукцією, виробами народного промислу, товарами промислового та науково-технічного призначення;

- Організація перевезень, надання транспортних послуг, оренда транспортних засобів;

- Організація комерційних та комісійних магазинів та відділів для реалізації як власної продукції та послуг, так продукції і послуг інших виробників на комісійній або іншій основі;

- Благодійна діяльність;

- Інші види господарської діяльності, не заборонені законодавством;

- А також здійснення інших робіт і надання інших послуг, не заборонених і не суперечать чинному законодавству РФ.

Товариство є юридичною особою і здійснює свою діяльність на підставі статуту та чинного законодавства Російської Федерації, зокрема Цивільного кодексу РФ, федерального закону РФ «Про товариства з обмеженою відповідальністю».

Суспільство має право здійснювати будь-які види діяльності, не заборонені законом. Окремими видами діяльності, перелік яких визначається спеціальними федеральними законами, суспільство може займатися тільки при отриманні спеціального дозволу (ліцензії). Якщо умовами надання спеціального дозволу (ліцензії) на заняття певним видом діяльності передбачена вимога про заняття такою діяльністю як виняткової, то суспільство протягом терміну дії спеціального дозволу (ліцензії) не вправі здійснювати інші види діяльності, за винятком видів діяльності, передбачених спеціальним дозволом (ліцензією ) і їм супутніх.

Товариство здійснює свою діяльність на підставі будь-яких, за винятком заборонених законодавством, операцій, у тому числі шляхом:

- Проведення робіт та надання послуг на замовлення юридичних осіб і громадян, як в Росії, так і за кордоном на підставі укладених договорів або в ініціативному порядку на умовах, визначених домовленістю сторін;

- Поставок продукції, виконання робіт, надання послуг в кредит, надання фінансової або іншої допомоги на умовах, визначених домовленістю сторін;

- Участі у діяльності інших юридичних осіб шляхом придбання їхніх акцій, внесення пайових внесків;

- Утворення нових юридичних осіб спільно з іноземними та російськими юридичними особами та громадянами відповідно до чинного законодавства;

- Здійснення спільної діяльності з іншими юридичними особами для досягнення спільних цілей.

Товариство є власником майна, придбаного в процесі його господарської діяльності. Товариство здійснює володіння, користування і розпорядження які у його власності майном на свій розсуд відповідно до цілей своєї діяльності.

Майно товариства враховується на його самостійному балансі.

Суспільство може створювати філіали і відкривати представництва на території Російської Федерації і за кордоном. Філії та представництва засновуються на підставі рішення загальних зборів учасників і діють відповідно до Положень про них.

Статутний капітал товариства визначає мінімальний розмір майна, який гарантує інтереси його кредиторів, і становить 10 000 рублів.

Майно товариства утворюється за рахунок вкладів у статутний капітал, а також за рахунок інших джерел, передбачених чинним законодавством РФ. Зокрема, джерелами утворення майна товариства є:

- Статутний капітал товариства;

- Доходи, отримані від реалізації продукції (товарів), робіт, послуг, а також інших видів господарської діяльності;

- Доходи від цінних паперів;

- Кредити банків та інших кредиторів;

- Вклади учасників;

- Безоплатні або благодійні внески і пожертвування організацій, підприємств, громадян;

- Позикові кошти юридичних і фізичних осіб;

- Інші джерела, не заборонені законодавством.

Суспільство має право утворювати фонди, в тому числі, резервний, у порядку і розмірах, встановлених Загальними зборами учасників.

Майно товариства може бути вилучено тільки за що набрало законної сили рішенням суду.

Вищим органом управління товариства є Загальні збори учасників. Один раз на рік товариство проводить річні Загальні збори учасників. Загальні збори учасників, що проводяться крім річного, є позачерговими.

Одноосібним виконавчим органом є директор. Термін повноважень директора становить один рік. Директор може призначатися необмежену кількість разів.

Суспільство має право щоквартально (раз на півроку або раз на рік) приймати рішення про розподіл свого чистого прибутку між учасниками товариства.

Частина чистого прибутку, що підлягає розподілу, розподіляється пропорційно внескам до статутного капіталу товариства.

Суспільство не вправі приймати рішення про розподіл свого прибутку між учасниками товариства і не вправі виплачувати учасникам прибуток, рішення про розподіл якої було прийнято, якщо:

- На момент прийняття такого рішення суспільство відповідає ознаками неспроможності (банкрутство) або якщо зазначені ознаки проявляться у суспільства в результаті прийняття такого рішення;

- На момент прийняття такого рішення вартість чистих активів товариства менше його статутного капіталу і резервного фонду або стане менше їх розміру в результаті прийняття такого рішення;

- В інших випадках, передбачених статутом та чинним законодавством РФ.

Організаційна структура ТОВ «Маранта» - якісно і кількісно увезення певне співвідношення структурних підрозділів.

Підприємство складається з двох підсистем:

• керуючої (суб'єкти управління) - органи управління, які забезпечують ефективне функціонування підприємства.

• керованої (об'єкти управління) - виробничі підрозділи.

Сучасна система управління повинна бути простою і гнучкою. Головним критерієм її побудови є забезпечення конкурентоспроможності та ефективності.

Система управління повинна відповідати наступним вимогам:

1. Мати мінімально необхідну кількість рівнів управління.

2. Включати невеликі підрозділи, укомплектовані кваліфікованими фахівцями.

3. Базуватися на гнучких структурах, заснованих на командах фахівців.

4. Випускати продукцію, орієнтовану на конкурентний ринок.

5. Організація роботи повинна бути орієнтована на споживача

ТОВ «Маранта» має структуру управління механістичного типу, яка характеризується використанням формальних процедур і правил, жорсткою ієрархією влади в організації, централізацією прийняття рішень.

Лінійно-функціональна структура управління підприємством представлена ​​в додатку до даної дипломної роботи.

Слід зазначити, що в більшості випадків, механістичні організації є бюрократичними.

Умовами функціонування механістичних організацій є: нескладне стабільне оточення; робота повинна бути вимірювана, оплата праці повинна мотивуватися; влада визнається всіма співробітниками.

Головним недоліком лінійної організації є низька продуктивність праці, а гідністю - простота управління.

Переваги функціональної організації: формування ресурсів йде при вузькій спеціалізації робіт з функцій, підвищується якість робіт і продуктивність праці; ранжування функцій організації і виділення найважливіших і ін Недоліки: одні функції можуть бути вищими за інших в організації; робота стає складною і непотрібною; рішення приймається вищим керівництвом і керівник може загрузнути в рішенні поточних питань.

Рис.1 Організаційна структура ТОВ «Маранта»

2. Попередня постановка проблеми, опис ситуації

Очевидно, що створення універсальної методики оцінки конкурентоспроможності, застосовувану для будь-яких фірм, ймовірно представляє собою нездійсненне завдання. Фірми характеризуються різними сферами діяльності, відмінностями у виробництві та збуті, різними продуктами, що мають незрівнянні параметри. Йдеться, швидше, може йтися лише про якихось спільних методичних підходах, які в різних випадках можуть втілюватися в безліч конкретних методик оцінки конкурентоспроможності.

Розглянемо застосування методики оцінки конкурентоспроможності для організації ТОВ «Маранта».

Підсумковий показник оцінки конкурентоспроможності фірми (К) розраховується як середня величина трьох складових за формулою:

(1)

Де Мс - маркетингова складова конкурентоспроможності фірми;

Кф - фінансова складова;

- Втрати від ризику j-го виду діяльності;

П - прибуток за звітний період;

M - число ризикових видів діяльності. В даному випадку m = 3.

Сумарні втрати від ризиків складають:

(2)

Де DR - сумарні втрати від ризиків;

DRd - передбачувані втрати від ділового ризику;

DRu - передбачувані втрати від інфляційного ризику;

DRk - передбачувані втрати від комерційного ризику.

Оскільки в діяльності ТОВ «Маранта» НДДКР відсутні, оцінка конкурентоспроможності обмежується тільки фінансової складової. Кадрова складова присутня опосередковано в маркетинговій і фінансовій складових, так як ефективність цих видів діяльності прямим чином залежить від кваліфікації відповідного персоналу. Оцінка ефективності продажів здійснюється при розрахунку маркетингової складової. Ефективність постачання опосередковано враховується при розрахунку ризику від комерційної діяльності.

Як видно, головною особливістю даної методики розрахунку є врахування факторів ризику ділової активності фірми.

Оцінений маркетингової складової Мс

Підсумковий показник конкурентоспроможності фірми з маркетингової складової (Мс), розраховується за формулою:

(3)

де Кп - продуктова конкурентоспроможність;

КСБ - конкурентоспроможність збуту;

Крек - конкурентоспроможність просування продукту на ринок, зокрема, рекламної діяльності.

Для розрахунку конкурентоспроможності фірми, що має декілька продуктів, потрібно розрахувати показник Кп наступним чином:

(4)

де Кпj - коефіцієнт конкурентоспроможності j-го продукту,

N - кількість продуктів фірми.

Слід зазначити, що Кп висловлює середню величину конкурентоспроможності фірми за сукупністю продуктів.

Оскільки всі наведені нижче формули розрахунку годяться для оцінки усіх послуг ТОВ «Маранта», то далі для простоти індекс j опускається, а Кп розглядається як показник конкурентоспроможності одного продукту.

Розрахунок Кп проводиться за наступною формулою:

(5)

Де КПФ - коефіцієнт значущості j-го продукту фірми на ринку;

Якість - показник якості j-го продукту.

Показник КПФ розраховується за такою формулою:

(6)

Де КРД - ринкова частка;

Кmn - ефективність витрат на передпродажну підготовку;

Кv - коефіцієнт зміни обсягу продажів.

Розрахунок даних коефіцієнтів проводиться таким чином:

(7)

Де Vп - обсяг продажів продукту фірмою;

Ve - загальний обсяг продажів продукту на ринку всіма конкурентами.

Коефіцієнт ефективності витрат з передпродажної підготовки:

(8)

Де Сn - сума витрат на передпродажну підготовку;

Се - сума витрат на експлуатацію та організацію продажу.

Для ТОВ «Маранта» Сn - витрати на ремонт і обробку приміщень, призначених для оренди. Се - витрати на прибирання і обслуговування приміщень.

Коефіцієнт Кmn характеризує економію сумарних витрат на передпродажну підготовку, експлуатацію та організацію продажів за рахунок більш якісної передпродажної підготовки. За рахунок економії витрат ціна оренди знижується. Кv показує зростання чи зниження конкурентноздатності фірми за рахунок зміни обсягу продажів. При збільшенні обсягу продажів конкурентоспроможність фірми також має тенденцію до збільшення. Це проявляється у зростанні ринкової частки за рахунок конкурентів.

(9)

Де Vк - об'єм продажів на кінець звітного періоду;

Vн - обсяг продажів на початок звітного періоду.

Показник якості продукту визначається за формулою:

(10)

Де Ко - якість обробки і дизайну приміщень;

Ек - екологічна чистота матеріалів, використаних при будівництві і обробці;

Б - відповідність будівель вимогам сейсмобезпеки Сахалінського регіону;

Сm - оответствіе будівель вимогам СНІП.

Всі дані показники оцінки якості продукту вимірюються в балах від 0 до 1. Оцінку проводять експерти.

Коефіцієнт ефективності каналів збуту КСБ, що характеризує зусилля фірми по доведенню продукту до споживача, розраховується за формулою:

(11)

Де V - сумарний обсяг продажів через два канали продажів на кінець звітного періоду;

C - витрати на створення і функціонування каналів продажів.

Для ТОВ «Маранта» характерні власні продажі і продажі за допомогою непрямого збуту.

Крек - коефіцієнт рекламної діяльності:

(12)

Де ККК - кількість телефонних дзвінків, листів, факсів, електронних повідомлень, переговорів, візитів і т.п. за звітний період;

Ккн - теж за аналогічний період минулого року.

Vкк - обсяг продажів за звітний період;

Vкн - обсяг продажів на початок звітного періоду.

Розрахунок фінансової складової Кф

Коефіцієнт фінансової складової конкурентоспроможності фірми Кф розраховується за формулою:

(13)

Де Кnm - коефіцієнт переуступки прав вимоги;

Рф - рентабельність фірми, характеризує рівень віддачі витрат і ступінь використання засобів фірми;

Пл - показник ліквідності, характеризує здатність фірми до швидкої реалізації активів;

ПФУ - показник фінансової стійкості;

ПДА - показник ділової активності;

Пос - показник, що характеризує основні засоби;

КНЛ - коефіцієнт податкових пільг.

(14)

Де Дзд - дебіторська заборгованість, платежі по якій очікуються через більш ніж 12 місяців після звітної дати (рядок 230 ф. ​​№ 1);

ДЗК - дебіторська заборгованість, платежі по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної дати (рядок 240 ф. № 1);

Кз - кредиторська заборгованість (рядок 620 ф. № 1).

(15)

Де Ро - загальна рентабельність;

Рск - рентабельність власного капіталу.

(16)

де Чп - чистий прибуток (збиток) звітного періоду (рядок 190 ф. № 2)

Вн - виручка (нетто) від продажу товарів, продукції, робіт, послуг за мінусом податку на додану вартість, акцизів і аналогічних обов'язкових платежів (рядок 010 ф. № 2)

(17)

Де Чп - чистий прибуток (нерозподілена прибуток (збиток) звітного періоду) (рядок 190 ф. № 2);

Кр - підсумок за розділом III «Капітал і резерви» (рядок 490 ф. № 1).

У свою чергу, показник ліквідності (Пл) визначається як:

(18)

Де КТЛ - коефіцієнт поточної ліквідності;

Кал - коефіцієнт абсолютної ліквідності.

(19)

Де Оа - підсумок за розділом II «Оборотні активи» (рядок 290 ф. № 1);

Дзд - дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються більш ніж через 12 місяців після звітної дати) (рядок 230 ф. ​​№ 1);

Кро - підсумок за розділом V «Короткострокові зобов'язання» (рядок 690 ф. № 1).

(20)

де КФВ - коефіцієнт короткострокових фінансових вкладень (рядок 250 ф. № 1);

Дс - грошові кошти (рядок 260 ф. № 1);

Коб - підсумок за розділом V «Короткострокові зобов'язання (рядок 690 ф. № 1).

ПФУ - показник фінансової стійкості. Даний показник характеризує стабільність фінансового становища фірми і розраховується наступним чином:

(21)

Де Косс - коефіцієнт забезпеченості власними коштами;

Ксзс - коефіцієнт співвідношення власних і позикових коштів.

Косс визначається як відношення різниці між середньою величиною власного капіталу і величиною позаоборотних активів до величини оборотних активів:

(22)

де Крез - підсумок за розділом III «Капітал і резерви» (рядок 490 ф. № 1);

Вна - підсумок за розділом I «Необоротні активи» (рядок 190 ф. № 1);

Оа - підсумок за розділом II «Оборотні активи» (рядок 290 ф. № 1).

(23)

Де Ксзс - підсумок за розділом IV «Довгострокові зобов'язання» (рядок 590 ф. № 1);

Кро - підсумок за розділом V «Короткострокові зобов'язання» (рядок 690 ф. № 1);

Кр - підсумок за розділом III «Капітал і резерви» (рядок 490 ф. № 1).

ПДА - показник ділової активності, характеризує економічну діяльність фірми, конкретизовану у вигляді надання конкретної форми послуг:

(24)

Де Вр - виручка від реалізації;

Ота - період обороту поточних активів;

Озз - період обороту запасів і витрат.

(25)

Де ВРО - виручка від реалізації за звітний період (рядок 010, гр. 3 Звіту про прибутки і збитки, ф. № 2);

ВРП - виручка від реалізації за попередній період, гр. 4.

(26)

де ДЗК - дебіторська заборгованість, платежі по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної дати (рядок 240 ф. № 1);

КФВ - короткострокові фінансові вкладення (рядок 250 ф. № 1);

Дс - грошові кошти (рядок 260 ф. № 1);

Т - прийняте в розрахунках значення 90, 180, 270, 360 днів відповідно звітному періоду;

Вн - виручка нетто від продажу товарів, продукції, робіт, послуг за мінусом податку на додану вартість, акцизів і аналогічних обов'язкових платежів (рядок 010 ф. № 2).

Озз - період обороту запасів і витрат. Визначається як:

(27)

Де З - запаси (рядок 210 ф. № 1);

Пдв - податок на додану вартість по придбаних цінностей (рядок 220 ф. № 1);

Т - Те ж, що і у формулі Ота;

Сст - собівартість проданих товарів, продукції, робіт, послуг (рядок 020 ф. № 2).

Пос - показник, що характеризує основні засоби і розраховується за формулою:

(28)

Де Сосд - динаміка вартості основних засобів;

Дос - частка основних засобів в активах;

Ко - коефіцієнт оновлення;

Кв - коефіцієнт вибуття основних засобів;

Кіосе - коефіцієнт зносу основних засобів.

(29)

Де Сосо - вартість основних засобів на кінець звітного періоду (рядок 120 ф. № 1, гр. 4);

Сосп - оже на кінець попереднього періоду, гр. 3.

(30)

Де Ос - основні засоби (рядок 120 ф. № 1);

Б - баланс (рядок 300 ф. № 1)

(31)

де Осо - первісна вартість надійшли за звітний період основних засобів (рядок 371 гр. 4 ф. № 5);

Осії - первісна вартість основних засобів за попередній період (рядок 371 гр. 6 ф. № 5).

(32)

Де Осоп - вартість основних засобів, що вибули за звітний період (рядок 371 гр. 5 ф. № 5);

Осно - Вартість основних засобів на початок звітного періоду (рядок 371 гр.3 ф. № 5).

(33)

де Іос - знос основних засобів (рядок 394 гр. 4 ф. № 5);

Ос - первісна вартість основних засобів (с. 370 гр. 6 ф. № 5).

(34)

Де Снп - умма податків, виплачена фірмою після введення податкових пільг, а також податкових відшкодувань при спрощеній системі оподаткування за звітний період;

СНР - сума податків, виплачена фірмою за останній відповідний звітний період до запровадження податкових пільг та відшкодувань;

Дані для розрахунку коефіцієнта податкових пільг беруться з відповідних податкових декларацій, що заповнюються фірмою щоквартально і щорічно. КНЛ характеризує податкові пільги, одержувані фірмою відповідно до Податковим Кодексом РФ. Статтею 56 Податкового Кодексу Російської Федерації (НК РФ) передбачено порядок встановлення і використання пільг з податків і зборів. НК РФ передбачає відрахування за такими податками:

- Податок на додану вартість (глава 21, ст. 171);

- Акцизи (глава 22, ст. 200);

- Податок на доходи фізичних осіб (глава 23, ст. 217-222);

- Єдиний соціальний податок (глава 24, ст. 239).

- Крім того, передбачені особливості обчислень по всіх видах податків, а також порядок їх відшкодування.

Зазначимо, що ряд фірм мають право на застосування спрощеної системи оподаткування. Це також необхідно враховувати при визначенні податкових пільг.

Оцінка ризиків

Для розрахунку ризикової складової конкурентоспроможності фірми виберемо із загального числа можливих ризиків тільки ті, які найбільш часто виникають в діяльності фірми: діловий, інфляційний і комерційний.

Оцінку втрат від ризику (DRj) здійснюємо наступним чином:

(35)

Де Rj - можливі втрати від j-го ризику;

Pj - імовірність настання j-го ризикового події,

J - вид ризику.

Дані ймовірності визначаються на основі статистичних даних про прояв ризиків в минулому, на основі суджень експертів про можливість їх прояви в майбутньому. При оцінці ризиків фактичні втрати порівнюються з передбачуваними. При цьому уточнюються ймовірності настання ризиків.

Оцінка проводиться за трьома видами ризиків:
1) Rд - можливі втрати від ділового ризику. Характеризує невизначеність щодо обсягу інвестицій, грошових потоків (для ТОВ «Маранта» від основного виду діяльності) та ліквідаційних вартостей активів, незалежно від того, як здійснюється фінансування інвестицій. Визначається наступним чином:

(36)

де Оі - обсяг інвестицій;

Дпп - сума грошових коштів (потоків), отриманих інвестором після проведення інвестицій. Для ТОВ «Маранта» інвесторами є учасники (засновники);

ЛСА - ліквідаційна вартість активів (сума грошових коштів, отриманих інвестором після ліквідації інвестованого об'єкта). Для ТОВ «Маранта» цей показник буде розраховуватися в разі проведення конкурсного виробництва при банкрутстві товариства. Тобто це та частина грошових коштів, які отримають учасники товариства після розрахунків з кредиторами.

Rи - можливі втрати від інфляційного ризику. Показник характеризує передбачене зростання витрат експлуатації внаслідок інфляційного процесу або ризик знецінення активів у результаті зміни цін:

(37)

Де Сап - вартість активів фірми, змінена внаслідок інфляції та амортизації (оцінюється незалежним оцінювачем і враховується в балансі як залишкова вартість). Це ті втрати, які несе фірма в процесі інфляції та амортизації і які ведуть до зменшення вартості активів.

Сад - вартість активів фірми на початок звітного періоду (баланс, форма № 1, сума рядків 190 і 290);

Rk - можливі втрати від комерційного ризику. Характеризують втрати, які можуть виникнути у зв'язку з фінансовим становищем окремого клієнта - орендаря та його діями на різних стадіях виконання контракту:

(38)

де Rб - втрати у разі банкрутства клієнта. Для ТОВ «Маранта» орендаря;

Rз - ​​збитки, що виникають через затримку платежу клієнтом.

(39)

Де Сдзр - ринкова вартість дебіторської заборгованості клієнта, оцінена незалежним оцінювачем на кінець звітного періоду;

СДЗ - Сума дебіторської заборгованості відповідно до переліку організацій дебіторів на кінець звітного періоду (рядок 240 гр. 4 плюс рядок 230 гр. 4, форма № 1).

(40)

Де СПДА - сума платежу за договором на момент його укладення;

І - інфляційний коефіцієнт;

N - число клієнтів (орендарів);

A - номер клієнта (орендаря).

(41)

Де Пі - відсоток інфляції, декларований урядом РФ на поточний рік;

Чс - число місяців затримки платежу.

3. Попередня постановка проблеми, опис ситуації

Таблиця 1 Системний аналіз результатів оцінки конкурентоспроможності ТОВ «Маранта»

Таблиця 2 Етапи прийняття управлінського рішення

Динаміка показників маркетингової складової Конкурентоспроможності ТОВ «Маранта» розрахована за формулами (3) - (12). Узагальнюючі результати внесені в табл. 1.

Таблиця 1

Результати оцінки маркетингової складової