Алла Геннадьевна Дементьєва, МВА, канд. екон. наук, ст. викладач кафедри менеджменту та маркетингу МДІМВ (У) МЗС РФ.
Існує досить велика кількість визначень і різних способів оцінки конкурентоспроможності. У самому загальному сенсі конкурентоспроможність - це здатність випереджати інших, використовуючи свої переваги в досягненні поставлених цілей. Розрізняють конкурентоспроможність товарів, компаній, країн і навіть цілих регіонів. При цьому всі ці поняття тісно взаємозалежні і доповнюють один одного.
Під конкурентоспроможністю товару понімаетсе поєднання його споживчих властивостей, що забезпечує йому успіх на ринку в порівнянні з аналогічними товарами інших компаній. Конкурентоспроможність товару визначається наступними основними факторами: ціною, якістю, рівнем післяпродажного обслуговування, ефективністю реклами, системою збуту, термінами і технологією виробництва, обсягом продажів.
Конкурентоспроможність компанії - це здатність використовувати свої сильні сторони і концентрувати свої зусилля в тій галузі виробництва товарів або послуг, де вона може зайняти лідируючі позиції на внутрішньому і зовнішньому ринках. До основних факторів, що визначає конкурентоспроможність компанії, відносяться: стратегія фірми, наявність матеріальних, трудових і фінансових ресурсів, інноваційний потенціал, частка ринку, ефективність менеджменту.
Конкурентоспроможність країни або регіону залежить від здатності створювати ефективну, здатну до інновацій систему виробництва товарів і послуг, і тим самим забезпечувати високі стандарти життя.
До міжнародним компаніям відносять ті компанії, сфера комерційної та виробничої діяльності яких поширюється на закордонні країни. При цьому, оцінюючи конкурентоспроможність такої компанії, необхідно враховувати основні фактори конкурентоспроможності її продукції, самої компанії і країни базування. Узагальнюючи вищевикладене, можна сказати, що конкурентні позиції міжнародної компанії в стратегічному плані базуються на таких основних компонентах мікро-та макрорівня, як ресурси і можливості самої компанії, конкурентні умови галузі, національні чинники (див. схему).
Конкурентні умови галузі.
В останнє десятиліття досягнення конкурентних переваг міжнародними компаніями ув'язується з глобалізацією господарського життя. Це виражається в дерегулювання ринків та лібералізації здійснення підприємницької діяльності в різних галузях економіки. Процес глобалізації супроводжується посиленням конкуренції, що призводить до створення різних стратегічних альянсів між компаніями, а також до збільшення злиттів і поглинань. Причому сучасний світовий ринок характеризується розмиванням кордонів між галузями, скороченням життєвого циклу товару, тенденцією до уніфікації попиту, а також підвищенням уваги до екологічних проблем. Для міжнародних компаній процес глобалізації господарського життя дає можливість диверсифікації, спеціалізації, використання переваг дерегулювання допомогою здійснення великих інвестицій на будь-яких ринках, залучення різних фінансових коштів, зниження витрат виробництва за рахунок випуску стандартизованої продукції і економії на масштабах, використання більш тісних ділових зв'язків з іншими підприємствами , банками для створення підприємницьких мереж і т.д. Все це неминуче веде до підвищення конкурентоспроможності таких компаній. Для того, щоб використовувати переваги глобалізації, компанії перш за все необхідно знати ступінь глобалізації галузі, в якій вона здійснює свою діяльність. До основних критеріїв оцінки ступеня глобалізації галузі відносяться такі показники, як однорідність попиту, використання міжнародного поділу праці, економія на масштабах виробництва, конкуренція у світовому масштабі, висока частка витрат на наукові дослідження і розробки, міжнародні альянси, злиття і поглинання.
Так, до глобальних галузях можна віднести автомобільну промисловість, авіаперевезення, виробництво комп'ютерів, телекомунікації. До багатонаціональним відносяться такі галузі, як виробництво штучних волокон, наукових і медичних приладів, добрив, переробка харчових продуктів і т.д.
Міжнародна компанія, що працює в будь-якій галузі виробництва та реалізації товарів і послуг, повинна знати основні чинники досягнення конкурентоспроможності. При цьому необхідно враховувати, що конкурентні умови в різних галузях промисловості на світовому ринку не однакові. Наприклад, при виробництві технічно складної продукції найважливішими чинниками, що визначають успіх компанії, є використання принципово нової технології і передових методів організації виробництва. У виробництві споживчих товарів тривалого користування ^ визначальною є монопольна і олігопольні конкуренція. Провадження щодо простий продукції вимагає детального вивчення потреб споживача.
Національні фактори.
Історично конкурентоспроможність країни визначалася наявністю сировинних ресурсів. Так, країни, що володіють багатими запасами природних ресурсів, в порівнянні зі своїми конкурентами в своєму розпорядженні великим капіталом, тим самим маючи можливість використовувати передову технологію і більш кваліфіковану робочу силу. Всі чотири фактори (сировина, фінансові та трудові ресурси, технологія), а також ефективний менеджмент визначали успіх компаній даної країни.
З розвитком науково-технічного прогресу та державної системи регулювання підприємницької діяльності значення цих чотирьох факторів істотно змінилося. Наявність природних ресурсів виявилося мати визначальне значення. Технологічні розробки нових продуктів стали грати меншу роль в порівнянні зі створенням нових технологій виробництва. Основним чинником, що визначає конкурентоспроможність країни, а отже і міжнародної компанії, все більше і більше в даний час стає рівень освіти і кваліфікації трудових ресурсів.
Необхідно відзначити, що для забезпечення конкурентних позицій компанії на світовому ринку їй перш за все необхідно володіти конкурентними перевагами на національному ринку. Компанія повинна мати міцним становищем на внутрішньому ринку, вміло використовувати всі його ресурси і можливості.
Конкурентоспроможність компанії на міжнародних ринках також багато в чому залежить і від підтримки та сприяння з боку держави шляхом надання різних пільг, кредитів, субсидій, забезпечення необхідною інформацією про кон'юнктуру ринків.
Традиційно вважається, що на світовому ринку найбільш конкурентоспроможною країною в галузі виробництва промислової продукції (комп'ютери, промислове обладнання) є Японія, в області високих технологій - США, хімічної та автомобільної промисловості - Німеччина, в області дизайну (легка промисловість, меблі) - Італія, в інженерних розробках - Великобританія.
Ресурси і можливості компанії.
Конкурентоспроможність міжнародної компанії визначається і її внутрішніми характеристиками. Для цього необхідно оцінити сильні і слабкі сторони компанії, визначити ресурси, а також її можливості та інноваційний потенціал. Таким чином аналізуються матеріальні та фінансові активи, технологічні, виробничі та збутові можливості компанії. Отримані результати використовуються при формулюванні та розробці стратегії компанії. При цьому необхідно враховувати переваги міжнародного поділу праці (людські ресурси, місце розташування виробничих потужностей, канали збуту, фінансування і кредитування підрозділів), починаючи зі стадії закупівель і закінчуючи реалізацією продукції.
Важливе значення для підвищення конкурентоспроможності міжнародної компанії має постійний аналіз витрат виробництва і реалізації, оцінка співвідношення витрат власного виробництва і витрат на закупівлю аналогічної продукції. Для досягнення оптимізації витрат виробництва необхідно використовувати внутрішньофірмовий розрахунок між підрозділами компанії, які є центрами прибутку.
Ще одним важливим фактором конкурентоспроможності міжнародних компаній в даний час є мінімізація шкоди навколишньому середовищу. Екологічний фактор стає одним з найважливіших компонентів витрат компанії, тому вже на стадії розробки продукту необхідно враховувати існуючі вимоги приймаючої країни в сфері захисту навколишнього середовища.
Досягнення ефективності виробництва, оптимізації витрат, а також ефективності в галузі ринкової діяльності пов'язано з підвищенням вимог до внутрішньофірмової системі управління.
В даний час більшість міжнародних компаній використовує децентралізовану структуру управління з наданням господарської самостійності своїм підрозділам. Характерною рисою таких компаній є зникнення чітких меж між основними функціональними областями, такими, як маркетинг, планування, контроль. При цьому основою такої системи є стратегічне управління. Здійснення управління в міжнародній компанії має також спиратися на єдину систему обліку та контролю з використанням новітнього програмного та комп'ютерного забезпечення.
Інший фактор успіху міжнародної компанії - створення інформаційної системи, що забезпечує прийняття ефективних та своєчасних рішень. Цього можна досягти в результаті використання інформаційної та комунікаційної технологій, які дають можливість швидкого отримання та обміну інформацією в рамках всіх підрозділів компанії.
Що стосується управління персоналом, то можна відзначити поступове зникнення чітких розмежувань між різними категоріями працівників. Інтелектуалізація трудової діяльності, безперервне навчання стають найважливішим засобом підвищення ефективності діяльності фірми. Велика увага приділяється формуванню та управлінню культурою компанії, проблем управління конфліктами.
Особливі вимоги, пред'являються до менеджерів міжнародних компаній. На перший план висувається комунікабельність, здатність враховувати культурну специфіку персоналу. Важливе значення має здатність менеджера пов'язувати глобальні цілі підприємства з його національними інтересами, здатність до культурної інтеграції, володіння кількома мовами, здатність до навчання, а також мобільність.
Глобалізація господарського життя, ослаблення державного регулювання, лібералізація умов здійснення підприємницької діяльності, створення регіональних господарських систем створюють нові умови для здійснення операцій на світовому ринку міжнародними компаніями. Сьогодні все більша кількість вітчизняних компаній здійснює операції за межами внутрішнього ринку. Можна сказати, що в Росії починають формуватися міжнародних компаній - Газпром і Лукойл. Тому перед російськими підприємствами постає проблема вивчення конкурентних умов світового ринку. У XXI столітті кон'юнктуру ринку будуть визначати великі міжнародні компанії, що характеризуються високою інновативні, що зуміли використати всі чинники успіху для підвищення своєї конкурентоспроможності.