Зміст
Визначення і зміст терміну ЕК. Охарактеризуйте основні міжнародні класифікатори, застосовувані в ЕК
Аналіз платіжної системи Rapida
Тестове контрольне завдання (10,15,20,25,30,35,40,45,50,55)
Список використаних матеріалів
1. Визначення і зміст терміну ЕК. Охарактеризуйте основні міжнародні класифікатори, застосовувані в ЕК
Електронна комерція - це будь-який вид ділових операцій та угод, які передбачають використання самих передових інформаційних технологій і комунікаційних середовищ з метою забезпечення більш високої економічної ефективності в порівнянні з традиційними видами комерції.
З цього визначення випливає, що електронна комерція - це не тільки електронна торгівля. Електронна комерція - це не просто торгівля, що базується на застосуванні нових інформаційних і комунікаційних технологій у мережі Інтернет. Вона являє собою досить великий склад різних бізнес-операцій. За допомогою електронної комерції забезпечується досягнення економічних і фінансових цілей, сформульованих в місії фірми.
Сам термін "Електронна Комерція" виник практично відразу слідом за появою ЕОМ у 50-ті, 60-і роки. Це була епоха "Mainframe-based" додатків. Одними з перших таких програм були програми для транспорту - замовлення квитків, а також обмін даними між різними службами для підготовки рейсів.
1968 рік. У США було створено спеціальний комітет TDCC (Transportation Data Coordination Committee), завданням якого стало узгодження 4-х вже сформованих індустріальних стандартів для різних транспортних систем - авіації, залізничного та автомобільного транспорту. Результати діяльності цієї комісії лягли в основу нового стандарту для організації електронного обміну даними між організаціями - EDI (Electronic Data Interchange). Стандарт отримав назву - ANSI Х.12 (host-based).
70-і роки. Приблизно в той же час в Англії відбуваються такі ж процеси - пошук стандартних рішень для обміну даними. Але тут головна орієнтація була на торгівлю. З'явився набір стандартів Tradacoms для міжнародної торгівлі. Саме його Європейська економічна комісія - UNECE (United Nations Economic Commission for Europe) приймає в якості міжнародних стандартів GTDI (General-purpose Trade Data Interchange standards).
Таким чином склалася ситуація співіснування 2-х систем стандартів - європейського та американського. Це не могло влаштувати торговий бізнес, який почав активне взаємопроникнення через океан, тому почався рух по об'єднанню EDI-стандартів.
80, 90-і роки. На базі стандартів GTDI з'являється міжнародний стандарт EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport), прийнятий ISO (ISO 9735). В якості транспортного середовища EDIFACT використовує стандарт електронної пошти Х.400 (підмножина Х.435). Віхи розвитку самого стандарту Х.400 - версії 1984, 1988, 1992 років, стали і етапами розвитку EDIFACT. Але в США Х.12 по колишньому основний стандарт для взаємодії корпорацій за допомогою EDI. У 1997 році було намічено остаточне об'єднання EDIFACT і Х.12, але реально це не відбулося, тому що на порядок денний для EDI вийшла інша, більш актуальна проблема - можливість проведення операцій Електронної Комерції через Інтернет.
90-і роки. Бурхливе зростання Інтернет, пов'язаний з появою Web-технології, змусив аналітиків EDI кардинально переглянути свої плани щодо подальшого розвитку Електронної Комерції. З'явився новий тип бізнесу - роздрібна торгівля через Інтернет. А так як Інтернет був (і залишається) більш дешевої середовищем для передачі інформації, ніж концепція електронної пошти через накладені приватні мережі (VAN), то був створений стандарт EDIINT (EDIFACT over Internet) на базі стандартів для електронної пошти Інтернет - SMTP/S- MIME.
Термін «електронна комерція» об'єднує в собі безліч різних технологій, у числі яких - EDI (Electronic Data Interchange - електронний обмін даними), електронна пошта, Інтернет, інтранет (обмін інформацією всередині компанії), екстранет (обмін інформацією з зовнішнім світом).
Окремим випадком системи електронної комерції є електронна торгівля. Ця торгівля (оптова чи роздрібна) має на увазі, що постачальник товарів або послуг надає їх за певну плату.
Електронна комерція - це загальна концепція, що включає в себе будь-які форми ділових операцій, здійснюваних електронним способом, і використовує різноманітні телекомунікаційні технології. Ділові операції можуть здійснюватися безпосередньо між фірмами, фірмами і замовниками, а також між фірмами та державними установами. Електронна комерція реалізується в рамках Інтернет-економіки, яку часто називають мережевий економікою (Середа, в якій будь-яка компанія чи індивід, що знаходяться в будь-якій точці економічної системи, можуть контактувати легко і з мінімальними витратами з будь-якою іншою компанією чи індивідом з приводу спільної роботи, для торгівлі, для обміну ідеями і ноу-хау або просто для задоволення) .
Сучасні інформаційні технології, використовувані в системі електронної комерції, включають в себе спеціальну інфраструктуру програмного і апаратного забезпечення, загальні служби, спеціальні програми, а також правову структуру відповідні стандарти і правила.
До основних різновидів комунікаційних технологій зазвичай відносять: електронну пошту, факс, технологію електронного обміну даними (EDI) і електронні платежі (EFT). Кожен з перелічених видів технологій необхідний для забезпечення нормального функціонування системи електронної комерції.
Основу функціонування системи електронної комерції складають електронні (віртуальні) магазини. Електронні магазини представляють собою реалізоване комерсантом представництво в мережі Інтернет на основі створення web-сервера. Головна мета створення такого підприємства полягає в забезпечення продажу товарів і надання послуг іншим користувачам мережі Інтернет.
Сфери застосування системи електронної комерції досить різноманітні. Вони включають в себе широкий спектр ділових операцій (бізнес-операцій) та угод, зокрема:
- Встановлення контакту між потенційним замовником і постачальником;
- Електронний обмін необхідною інформацією;
-Передпродажну і післяпродажну підтримку клієнта, який купив товар в електронному магазині (забезпечення докладною інформацією про продукт або послугу, передача інструкцій з використання продукту, оперативні відповіді на виникаючі у покупця питання);
- Здійснення безпосередньо акту продажу товару або послуги;
-Електронну оплату покупки (з використанням електронного переказу грошей, кредитних карток, електронних грошей, електронних чеків);
- Поставку покупцю продукту, включаючи як управління доставкою та його відстеженням для фізичних товарів, так і безпосередню доставку товарів, які можуть поширюватися електронним шляхом;
-Створення віртуального підприємства, що представляє собою групу незалежних компаній, які об'єднують свої різні види ресурсів для отримання можливостей надання продуктів і послуг, недоступних для самостійно функціонуючих фірм;
- Реалізацію самостійних бізнес-процесів (сукупність пов'язаних між собою операцій, процедур, за допомогою яких реалізується конкретна комерційна мета діяльності компанії в рамках певної організаційної структури), спільно здійснюваних фірмою-виробником і її торговельними партнерами.
Не менш різноманітні і сфери діяльності, в рамках яких може здійснюватися електронна комерція. До основних сфер діяльності, де може протікати електронна комерція, відносяться:
електронний маркетинг (Інтернет-маркетинг);
фінансування створення електронних магазинів, а також їх страхування;
комерційні операції, що включають в себе замовлення, отримання товару та оплату;
спільна розробка декількома компаніями нового продукту або послуги;
організація розподіленого спільного виробництва продукції;
адміністрування бізнесу (податки, митниця, дозволи, концесії тощо);
транспортне обслуговування, техніка перевезень і способи постачання;
ведення бухгалтерського обліку;
дозвіл конфліктних ситуацій та спірних питань.
Електронна комерція може здійснюватися на різних рівнях:
- Національному;
- Інтернаціональному (міжнародному).
Основу відмінності проведення ділових операцій на цих рівнях становлять не техніко-технологічні складові (так як електронна комерція відрізняється глобальним характером), а законодавчі. На інтернаціональному рівні (в порівнянні з внутрішньонаціональних) реалізація системи електронної комерції істотно ускладнюється. Це викликано такими факторами, як використання різних систем оподаткування, митних зборів, прийняття індивідуальних і разом з тим неоднакових угод між різними країнами, значні відмінності в застосовуваних правилах здійснення банківських операцій. Функціонування систем електронної комерції на національному рівні пов'язано в основному з представництвом фірми в мережі, рекламою, а також передпродажної і післяпродажній підтримкою.
По об'єктах та суб'єктам діяльності виділяють: B2B (бізнес - бізнесу), B2G (бізнес - державі), B2C (бізнес - клієнтові), C2C (клієнт-клієнту), G2B (держава - бізнесу). При цьому існують ще різновиди: бізнес - адміністрації, адміністрація - бізнесу - це відповідно одно B2A і A2B.
За ступенем новизни діяльності підприємства в системі електронної комерції:
повністю новий, не існував раніше вид діяльності,
новий вид діяльності для підприємства,
реорганізована існуюча діяльність,
колишня діяльність з використанням нових можливостей систем електронної комерції.
Переваги електронної комерції.
Для компаній
1. Глобальна присутність. Рамки електронної комерції визначаються не національними кордонами, а поширенням мережі Інтернет в світі. Це дозволяє навіть дрібним компаніям займатися бізнесом у світовому масштабі.
2. Збільшення конкурентоспроможності. Компанії використовують технології електронної комерції для «наближення до замовника». Вони пропонують розширену передпродажну і післяпродажну підтримку, швидко можуть реагувати на претензії клієнтів.
3. Персоналізація продажу. За допомогою засобів електронної комерції компанії можуть отримувати інформацію про запити і вимоги кожного індивідуального замовника і автоматично надавати товари і послуги, відповідні їх вимогам.
4. Швидка реакція на попит. Компанії пристосовуються до вимог споживачів, можуть швидко реагувати на їхні запити і здійснювати «зворотний зв'язок».
5. Зниження витрат. Укладення угоди електронним шляхом зменшує витрати на обслуговування. Це тягне за собою зниження цін для замовників.
Для клієнтів (споживачів)
1. Глобальний вибір. Замовники отримують можливість вибору товарів і послуг зі всіх представлених світових постачальників.
2. Можливість швидкого порівняння пропозицій та обміну інформацією з іншими користувачами.
3. Зручність здійснення операцій. Можливість замовляти товари та здійснювати операції в зручний для клієнтів час.
4. Зниження цін. Споживачі можуть купувати товари, послуги, інформацію з більше низькими цінами
Глобальна мережа Інтернет зробила електронну комерцію доступною для фірм будь-якого масштабу. Якщо раніше організація електронного обміну даними вимагала помітних вкладень у комунікаційну інфраструктуру і була до снаги лише великим компаніям, то використання Internet дозволяє сьогодні вступити до лав «електронних торговців» і невеликим фірмам. Електронна вітрина в World Wide Web дає будь-якої компанії можливість залучати клієнтів зі всього світу, а управління каталогом дозволяє створювати таку вітрину без скільки-небудь істотних витрат праці, часу і грошових коштів. Подібний on-line бізнес формує новий канал для збуту - «віртуальний», майже не вимагає матеріальних вкладень. Якщо інформація, послуги або продукція (наприклад, програмне забезпечення) можуть бути поставлені через Web, то весь процес продажу (включаючи оплату) може відбуватися в on-line режимі.
Під визначення електронної комерції підпадають не тільки системи, орієнтовані на Internet, але також і «електронні магазини», що використовують інші комунікаційні середовища - BBS, VAN і т. д. У той же час процедури продажів, ініційованих інформацією з WWW, але використовують для обміну даними факс, телефон та ін, можуть бути лише частково віднесені до класу електронної комерції. Відзначимо також, що, незважаючи на те, що WWW є технологічною базою електронної комерції, у ряді систем використовуються і інші комунікаційні можливості. Так, запити до продавця для уточнення параметрів товару або для оформлення замовлення можуть бути послані й через електронну пошту. На сьогоднішній день домінуючим платіжним засобом при on-line покупках є кредитні картки. Проте на сцену виходять і нові платіжні інструменти: смарт-карти, цифрові гроші (digital cash), мікроплатежі і електронні чеки.
Електронна комерція включає в себе не тільки on-line транзакції. В область, охоплювану цим поняттям, необхідно включити і такі види діяльності, як проведення маркетингових досліджень, визначення можливостей і партнерів, підтримка зв'язків з постачальниками і споживачами, організація документообігу (в т.ч. передача каталогів виробника в електронному вигляді) та ін Таким чином, електронна комерція є комплексним поняттям і включає в себе електронний обмін даними як одну зі складових.
2. Аналіз платіжної системи Rapida
Платі жная систе ма - Сукупність правил, процедур і технічної інфраструктури, що забезпечують переведення вартості від одного суб'єкта економіки іншому. Платіжні системи є однією з ключових частин сучасних монетарних систем.
Зазвичай мається на увазі, що через платіжні системи здійснюється переклад грошей. З юридичної точки зору в більшості випадків відбувається переведення боргу: кошти, які платіжна система винна одному з клієнтів, вона стає повинна іншому клієнту. Коли перший клієнт передає платіжній системі свої гроші, то фіксується сума такої передачі, тобто сума боргу перед першим клієнтом. Своїм розпорядженням клієнт може вказати, що платіжна система тепер повинна не йому, а другому клієнтові. При зверненні другого клієнта до платіжної системи у нього є можливість отримати грошовий еквівалент такого боргу. У ряді випадків платіжними засобами виступають не гроші або борги, номіновані в грошах, а умовні платіжні одиниці або спеціалізовані цінні папери (прикладом можуть служити WMR).
Платіжні системи є замінником розрахунків готівкою при здійсненні внутрішніх і міжнародних платежів і є одним з базових сервісів, що надаються банками та іншими профільними фінансовими інститутами.
Розширеними формами платіжних систем (включаючи фізичну або електронну інфраструктуру та пов'язані з ними процедури та протоколи) є проведення фінансових транзакцій за допомогою банкоматів, платіжних кіосків, POS-терміналів, карт з збереженої грошовою вартістю; проведення транзакцій на валютних ринках, ринках ф'ючерсів, деривативів і опціонів. Деякі платіжні системи включають в себе кредитні механізми, проте їх слід розглядати поза аспекту платіжних систем.
ТОВ НКО «Платіжна система Рапіда» має офіційний статус небанківської кредитної організації, що надає платіжні послуги на підставі Ліцензії на здійснення банківських операцій Банку Росії № 3371-K від 28.05.2001 р. і вперше заявила про себе у вересні 2001 року, зробивши первинну ставку на співпрацю з фінансово-кредитними установами
Це одна з найбільш молодих російських платіжних систем, що стала піонером на ринку інтегрованого платіжного сервісу. "Рапіда" надає свої послуги з вересня 2001 р.
Платіжними інструментами, за допомогою яких платіжна система "Рапіда" пропонує свої послуги фізичним особам, є пластикові карти двох видів: оплачені картки "Рапіда", що одержали вже досить широке поширення на російському картковому ринку, і карти міжнародних або локальних систем банків - учасників платіжної системи.
Платіжна система дозволяє не лише проводити традиційні платежі, характерні для віртуального ринку, але й надає можливість віддалено управляти банківськими рахунками та здійснювати грошові перекази на адресу фізичних та юридичних осіб (при цьому неважливо, чи входять реципієнти в платіжну систему чи ні).
Організатором платіжної системи є компанія "Платіжна інтернет-система Рапіда", що має свій власний процесинговий центр, через який система забезпечує доступ користувачів до таких каналах доставки транзакцій, як Інтернет, телефонні мережі (телефон з тоновим набором), SMS (всі перераховані канали забезпечують можливість оплачувати товари та послуги 24 години на добу 7 днів на тиждень).
Розрахунковим центром системи та емітентом одного з її платіжних інструментів - карт "Рапіда" - є небанківська кредитна організація "Міжбанківська електронна розрахункова палата" (НКО МЕРП), не проводить активних банківських операцій, а отже, вільна від кредитних ризиків.
Крім платежів на адресу підприємств - учасників системи, кожне з яких має в системі унікальний тризначний код платежу, користувач може зробити платіж за довільним реквізитами. Для цього він повинен лише правильно внести банківські реквізити одержувача платежу в пропоновану форму (при перерахування на адресу учасників системи цього робити не доведеться).
Передоплачена номінальна карта "Рапіда" емітується кредитної організацією і є універсальною, об'єднуючи в собі можливості оплати доступу в Інтернет, міжміських переговорів, покупок в інтернет-магазинах і ін Безномінальная карта "Рапіда" дозволяє дистанційно керувати поточними банківськими рахунками своїх користувачів.
Банк - учасник системи "Рапіда", що емітує пластикові банківські картки, може також запропонувати своїм клієнтам карту "Рапіда", яка доповнює можливості пластикових продуктів, покриваючи сегмент дистанційної оплати товарів і послуг. Тримач банківської картки може, наприклад, віддалено проводити оплату комунальних послуг, а також розраховуватися в Інтернеті, не передаючи в мережу дані про свою банківську карту і тим самим істотно знижуючи ризик можливого шахрайства.
Крім забезпечення приватним особам, банкам, торговим та сервісним підприємствам можливостей дистанційного платіжного сервісу, у тому числі віддаленого управління банківськими рахунками, платіжна система "Рапіда" здійснює і грошові перекази. Вона пропонує кілька можливостей переказати гроші на адресу фізичних осіб.
Перший спосіб - переказ грошей за допомогою передплаченої карти "Рапіда". Цим способом можна перевести гроші на адресу будь-якої фізичної особи при дотриманні наступних умов:
- Якщо одержувач має поточний або депозитний рахунок у будь-якому російському банку, відправник повинен вказати у спеціальній формі на інтернет-сайті системи "Рапіда" точні реквізити цього рахунку;
- Якщо в одержувача немає банківського рахунку, він може отримати гроші в офісі будь-якого банку - учасника системи після ідентифікації особи. Зробити переклад можна, внісши готівкові гроші в офісі банку - учасника системи.
При прийомі переказу грошові кошти клієнта списуються з коррахунку банку в розрахунковій системі НКО МЕРП і зараховуються на спеціальний транзитний рахунок. У цей же момент переклад реєструється в базі даних. Як тільки одержувач переказу звертається в будь-який з банків - учасників системи "Рапіда", гроші, необхідні для виплати переказу, зараховуються на коррахунок цього банку.
Другий спосіб переказу грошових коштів з рахунку в банку-учаснику здійснюється за допомогою безномінальной карти "Рапіда", призначеної для віддаленого управління рахунками.
Основними напрямками діяльності платіжної системи є:
надання комерційним банкам послуг за найбільш затребуваним продуктів для банківського роздрібного бізнесу (мобільний та інтернет банкінг, погашення кредитів, платежі та переклади);
надання підприємствам зручних і економічних способів збору платежів за товари та послуги через мережу поштових та банківських відділень, терміналів і банкоматів, платіжні мобільні та інтернет сервіси;
надання приватним особам зручній можливості для оплати найбільш затребуваних послуг: комунальних і телекомунікаційних, погашення кредитів і оплати заборгованості за кредитними картками; вчинення грошових переказів;
надання мереж прийому платежів, термінальним мереж і салонах зв'язку можливості по прийому платежів на рахунок в будь-якому банку РФ в рамках продукту "Гіперкасса. Погашення кредитів"
Рапіда своєму розпорядженні власним процесинговим центром з прямим підключенням до білінговим системам підприємств - одержувачів платежів, що дозволяє в лічені хвилини виконувати доручення клієнтів на поповнення балансу в оператора стільникового зв'язку або супутникового телебачення. Так як Рапіда є кредитною організацією і має ліцензію Банку Росії, всі розрахунки проводяться через розрахункову мережу Банку Росії з кореспондентського рахунку в Відділенні № 1 Головного Управління Банку Росії в м. Москва
Фактично, Рапіда представляє собою цілодобовий сервіс оплати повсякденних витрат: мобільного та міського телефону, міжміських переговорів, доступу в Інтернет, погашення кредитів (Хоум Кредит, Русфінанса). Жителям Москви, Санкт-Петербурга та Казані Рапіда дозволяє розраховуватися за комунальні послуги. Для користувачів з інших регіонів Росії система буде актуальна хіба що для оплати стільникового зв'язку. Всього ж за допомогою Рапід можна оплатити товари і послуги більш 300 підприємств і організацій (що порівняно небагато), серед яких основні оператори мобільного зв'язку (МТС, Білайн, Мегафон, СМАРТС), оператори комерційного телебачення (НТВ-Плюс, Космос-ТВ, Divo -TV), телекомунікаційні компанії (Ростелеком, МГТС, Скайлінк, МТУ-Інтел) та ін
Всі розрахунки в системі Рапіда можна здійснювати як через Інтернет, так і за допомогою звичайного або мобільного телефону (через sms)
Через інтернет користувач може оплатити послуги і товари будь-якого підприємства - юридичної особи, яка перебуває на території Росії, а також перевести грошові кошти будь-якому користувачеві інтернет або фізичній особі на банківський рахунок в будь-якому російському банку
Поповнювати свій баланс можна різними способами:
У поштових відділеннях - заповнити бланк електронного поштового переказу та передати його операторові. Термін зарахування - наступний робочий день (у Москві - протягом 1 - 2-х годин). Оплата проводиться готівкою
З передплачених карток «Рапіда» - купити картку «Рапіда» в точках продажів і повідомити системі її реквізити через Інтернет або по SMS. Термін зарахування - миттєво
Банківським переказом - заповнити банківське платіжне доручення і передати його операціоністу банку. Термін зарахування - до трьох робочих днів. Оплата проводиться готівкою
За допомогою банкоматів банку «1ОВК» - купити віртуальну передплачену картку «Рапіда» у банкоматах банку «1ОВК». Поповнити баланс тими ж способами, що і з карток «Рапіда». Для покупки віртуальної карти можна використовувати карти VISA Gold, VISA Classic, VISA Electron, MASTERCARD, Cirrus / Maestro, STB Card всіх банків
З карток банків учасників платіжної системи STB за технологією PIN2 - вказати на платіжному сайті системи «Рапіда» дані своєї банківської карти. Термін зарахування - миттєво
У пунктах надають сервіс «Платежі та Переклади» - заповнити бланк грошового переказу на користь організації, вказавши номер свого мобільного телефону або UserID і передати його співробітникові
Перекладом від іншого користувача «Рапіда» - повідомити користувачеві системи свій UserID або номер мобільного телефону (якщо Ви здійснюєте платежі за SMS)
Платіжний інтернет-сервіс Рапід доступний за наступною адресою: https: / / oper.rapida.ru /. Для того, щоб ним скористатися, необхідно пред'явити системі реквізити карти Рапіда, а саме серію, номер і черговий пароль. Користувачі можуть або придбати передплачені картки Рапіда номіналами 150, 300, 500, 1000 і 3000 рублів, або, якщо такої можливості немає, отримати реквізити віртуальної карти Рапіда для входу на платіжний сайт, попередньо відправивши на адресу support@rapida.ru стандартний запит у вигляді електронного листа. Реквізити висилаються у вигляді zip-файлу і містять UserID, а також 25 паролів.
25 паролів на вхід - Це ні що інше, як досить нетрадиційна захід, покликаний забезпечити безпечне використання Рапіда. Перші 24 пароля є одноразовими, тобто кожен раз для входу в систему використовується новий пароль, причому вводити ці паролі необхідно по порядку, зазначеному в реквізитах віртуальної картки. І тільки останній пароль у списку, 25-ий за рахунком, є багаторазовим.
UserID - це унікальний номер платіжного балансу користувача, який присвоюється автоматично при першому вході в систему. Кожен перший вхід в систему по новій карті (реєстрація карти) тягне за собою генерацію і повідомлення користувачу нового номеру в системі (UserID). За бажанням користувач Рапід може мати декілька номерів в системі або зберігати один UserID, використовуючи функцію "поповнення коштів".
Власне поповнити баланс в платіжній системі Рапіда (крім придбання передплачених карт) можна готівкою у відділеннях Пошти Росії (понад 2000 точок), підключених до Єдиної Системі Прийому Платежів (комісія - 1,2%, термін зарахування - на наступний робочий день), або банківським переказом без відкриття рахунку з будь-якого комерційного банку (комісія встановлюється банком, термін зарахування - до трьох робочих днів). Переклади через Ощадбанк з технічних причин не приймаються. Крім цього, для поповнення балансу можна скористатися переказом грошових коштів і від інших учасників системи Рапіда. Для цього платнику достатньо знати UserID одержувача платежу, або номер його мобільного телефону.
На жаль, у вересні 2004 року був закритий прямий шлюз між платіжними системами Рапіда і WebMoney. Однак у Мережі працюють обмінні сервіси, що дозволяють конвертувати грошові знаки найбільш популярних платіжних систем в електронну готівку Рапіда.
Платежі через систему Рапіда за послуги мобільних операторів, інтернет-провайдерів, комунальні платежі і т.д. не передбачають стягнення комісійних відсотків. Винятки становлять платежі з безпідставних банківськими реквізитами (комісія 3%), а також при переведенні коштів між учасниками системи Рапіда (комісія в розмірі 0,5% утримується системою з відправника платежу).
Виведення коштів забезпечується шляхом зарахування на банківський рахунок або повернення самої картки (стандартна комісія - 5% від номіналу карти).
Коротко зупинимося на недоліках системи, які багато в чому випливають з її очевидних плюсів. По-перше, обрана юридична форма власності платіжної системи як товариство з обмеженою відповідальністю передбачає ряд обмежень, що накладаються на діяльність кредитної організації чинним законодавством, що в кінцевому результаті позбавляє систему певної гнучкості в плані надання послуг кінцевим споживачам.
По-друге, "мультіпарольная" система безпеки Рапід традиційно викликає відомого роду складності у починаючих користувачів системи. Крім усього іншого, завжди існує ймовірність того, що можна елементарно переплутати черговість вводяться паролів, що спричинить за собою відмову в доступі до ресурсів системи.
По-третє, як недолік не можна не згадати і про той факт, що, незважаючи на всю свою відкритість, Рапіда ніде не публікує ніякої статистики по чиненим платежах, оборотам, а також по кількості зареєстрованих в системі користувачів.
Також, специфіка роботи платіжної системи Рапіда не передбачає наявність партнерської програми по залученню користувачів.
3. Тестове контрольне завдання (10,15,20,25,30,35,40,45,50,55)
Питання № 10
Основні вимоги щодо правил та процедур електронної комерції виробляють:
- Провайдери і розробники програмного забезпечення;
- Суб'єкти електронної комерції;
Питання № 15
До якого різновиду класифікації за відноситься даний ресурс www.ozon.ru
- Рекламна бізнес-модель;
- Підтримка існуючого бізнесу;
- Організація нового бізнесу.
Питання № 20
Доменне ім'я якого рівня є найбільш престижним для комерційної організації?
- Першого рівня;
- Другого рівня;
- Верхнього рівня.
Питання № 25
До складу інструментів WEB-маркетингу можуть входити:
- Сайт;
- Форум;
- Інтернет-реклама;
- Брендинг;
- Все перераховане.
Питання № 30
Широке поширення спаму пояснюється тим, що він:
- Економічно вигідний для спамера;
- Зручний для розповсюдження;
- Привабливий для одержувача;
- Все перераховане.
Питання № 35
До складу систем електронного документообігу можуть входити:
- Електронні архіви;
- Системи, що реалізують "потік робіт";
- Системи підтримки управління та накопичення знань;
- Системи підтримки спільної роботи виконавців;
- Системи з розвиненими додатковими сервісами;
- Всі перераховані.
Питання № 40
Принцип неможливості створення ідеальної системи захисту обумовлений ...
- Обмеженістю ресурсів, якими, як правило, має система безпеки;
- Невизначеністю, а саме: коли, хто, де і яким чином спробує порушити безпеку об'єкта захисту;
- Тим і іншим.
Питання № 45
Критерій оцінки ефективності системи безпеки полягає:
- Щодо вартості злому цієї системи до збитків, які можуть виникнути при порушенні безпеки;
- Щодо вартості системи захисту до вартості злому цієї системи;
- Щодо вартості системи захисту до поточних витрат на підтримку її працездатності.
Питання № 50
Криптографія - це:
- Пристрій для обмеження доступу в мережу компанії;
- Тайнопис;
- Захист від нав'язування помилкових повідомлень шляхом формування в залежності від секретного ключа спеціальної додаткової інформації;
- Бесіда чи дружню розмову.
Питання № 55
У платіжних системах Інтернету транзакція - це:
- Ланцюжки цифр, що представляють певну кількість грошей;
- Ланцюжок біт у формі завірених банком купонів, що випускаються і які погашаються банком;
- Ініційована власником банківської карти послідовність повідомлень, що виробляються учасниками системи і переданих від учасника до учасника для обслуговування власника картки;
- Документ, в якому платник дає вказівку своєму банку про перерахування грошей і який передається продавцеві електронною поштою;
- Будь-яка банківська карта або функція карти, яка містить реальну цінність у формі електронних грошей, які власник карти заплатив наперед;
- Перевірка рахунку покупця в банку.
4. Список використаних матеріалів
При підготовці даної роботи були використані матеріали сайтів:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Электронная_коммерция
http://rus-ecommerce.info/
http://habrahabr.ru/
http://www.ixbt.com/
http://www.rapida.ru/
http://www.payonlinesystem.ru/
http://iteam.ru/
Посилання (links):