План
1. Призначення підприємства
2. Організаційно-правова форма
3. Організаційна структура
4. SWOT-аналіз
5. Історія розвитку теорії та практики менеджменту в Росії
Призначення підприємства
ЗАТ «Вершки» - це підприємство, що займається випуском молочної та харчової продукції. Визначимо тип даної організації по кожному з наступних підстав.
а) Походження. ЗАТ «Вершки» належить до штучних організаціям, тому що дане підприємство залежить від творців, і було створено з метою отримання прибутку.
б) узаконеним. ЗАТ «Вершки» є офіційною організацією. Відповідно до Цивільного Кодексу РФ ЗАТ з самого початку свого існування узаконюється державою.
в) Механізм функціонування. ЗАТ «Вершки» - формальна організація, тому що в ній виявляються всі властивості формальних організацій: всебічно розподілені права, обов'язки і відповідальність між учасниками; безособові відносини між ними; посадових функцій надано характер офіційних повноважень; лінії підпорядкованості, що зв'язують посади, гранично чіткі; організації властиві стабільність і прогнозованість, висока ефективність таких організацій. Однак, на підприємстві ЗАТ «Вершки» не виключена наявність і поява неформальних груп. Такі групи в організаціях виникають під впливом різних факторів, таких, як загальний інтерес групи працівників, об'єктивна необхідність співпрацювати, особиста безпека та ін
г) Характер взаємодії з учасниками. Дана організація є плюралістичної організацією, а саме корпоративною організацією, тому що являє собою об'єднання з обмеженим доступом і що має тимчасовою владою над учасниками.
д) Особливості структури. На нашу, ЗАТ «Вершки» притаманні риси механістичних організацій (використання формальних правил і процедур, централізоване прийняття рішень, вузько визначена відповідальність у роботі і жорстка ієрархія влади).
е) Переслідувані мети. ЗАТ «Вершки» - ділова (інструментальна) організація, тому що створена для задоволення суспільства в продуктах харчування і має індивідуальну орієнтацію (прибуток).
ж) Тип поведінки. Організація «Вершки» відноситься до приростному типу організації.
з) Спосіб доведення результату до споживача. Організація «Вершки» відноситься до клієнтського типу.
2. Організаційно-правова форма
Організаційно-правова форма організації «Вершки» - закрите акціонерне товариство.
Акціонерне товариство - це добровільне об'єднання коштів фізичних і юридичних осіб - акціонерів, кожен з яких несе матеріальну відповідальність за результати діяльності АТ у межах номінальної вартості належних акцій, сумарна вартість яких утворює статутний капітал АТ. Розмір статутного капіталу не менш 100-кратного розміру мінімальної величини оплати праці на дату реєстрації суспільства (на ВАТ мінімальний статутний капітал - не менше 1000-кратного розміру мінімальної величини оплати праці на дату реєстрації товариства). У ЗАТ акції розподіляються тільки серед його засновників або іншого заздалегідь визначеного кола осіб і число акціонерів не повинна перевищувати 50 (у ВАТ акції можуть бути продані будь-якому покупцеві і число акціонерів не обмежена). Якщо число акціонерів ЗАТ перевищить 50 осіб, АТ повинно протягом року перетворитися у ВАТ. Вищим органом управління в АТ є загальні збори акціонерів. Воно приймає рішення про зміну в статуті, санкціонує збільшення величини статутного капіталу шляхом додаткової емісії акцій, приймає рішення про розподіл чистого прибутку. АТ може створювати дочірні підприємства, філії та відкриті представництва на території РФ і за її межами. АТ може мати залежне суспільство. Дочірнє підприємство створюється основним АТ, якщо частка акцій його перевищує 50%. Основне АТ визначає рішення, що приймаються дочірнім суспільством і має право давати обов'язкові вказівки, відповідаючи солідарно з операцій з дочірнім підприємством. В АТ створюється «резервний фонд» у розмірі не менше 15-ти% від статутного капіталу. Формується він шляхом щорічних обов'язкових відрахувань від чистого прибутку (5%) до досягнення розміру, встановленого статутом товариства. Резервний фонд призначений для покриття збитків, а також для погашення облігацій суспільства і викупу акцій товариства у разі відсутності інших засобів. До моменту реєстрації товариства повинно бути сплачено 50% статутного капіталу, а решта - протягом першого року діяльності.
3. Організаційна структура
ЗАТ «Вершки» має наступну організаційну структуру:
Ця оргструктура є дивізіональної (продуктової). Ця структура найбільш підходить даної організації, тому що вона є багатопродуктової і в цій організації в основі взаємодії з зовнішнім середовищем лежить механістичний підхід. У цій організації існують 2 заводи: молочний завод і завод кондитерських виробів. У різних цехах виготовляються різні види молочної продукції і різні види кондитерських виробів.
4. SWOT-аналіз
1 етап. Оцінка слабких і сильних сторін.
Таблиця - «Сила-слабкість»
2 етап. Оцінка можливостей і загроз.
Таблиця - «Можливості-Загрози»
3 етап. Взаємозалежність факторів внутрішнього і зовнішнього середовища.
Таблиця - Матриця SWOT
4 етап. Значимість факторів.
Матриця врахування впливу можливостей
Матриця обліку впливу загроз
1. Чи має компанія які-небудь сильні сторони чи головні достоїнства, на яких могла б грунтуватися стратегія?
1. Так, має. ЗАТ «Вершки» має багато сильних сторін, таких як наявність фінансових ресурсів, необхідних для досягнення поставлених цілей, хороша репутація в очах споживачів і низькі витрати. Все це допоможе вижити організації в умовах конкурентної боротьби.
2. Чи роблять слабкі сторони компанії вразливою її в конкурентній боротьбі та / або позбавляють вони компанію можливості використовувати певні перспективи галузі? Які слабкі сторони повинна згладити стратегія?
2. Так, слабкі навички в області маркетингової діяльності роблять уразливою організацію «Вершки» в конкурентній боротьбі. Це пов'язано з тим, що конкуренти проводять різні маркетингові дослідження, з'ясовують уподобання і мотивацію споживачів і відповідно до отриманих даних допрацьовують і вдосконалюють продукт. Стратегія організації буде спрямована на заміну виробничих потужностей новими, а також буде вдосконалюватися організаційна структура ЗАТ «Вершки» - буде створений відділ маркетингу.
3. Які можливості галузі може використати компанія зі своїми ресурсами і досвідом, щоб реально розраховувати на успіх? Які можливості галузі є найкращими з точки зору фірми?
3. Організація може використовувати таку можливість галузі, як розширення асортименту продукції, що випускається. Це допоможе їй залучити ще більше споживачів і, отже, отримати більше прибутку. З точки зору фірми, низькі витрати є найкращою можливістю галузі.
4. Яких загроз більше всього має побоюватися керівництво і до яких стратегічних змін воно повинно вдатися, щоб забезпечити надійний захист?
4. Найбільше керівництво організацією повинно побоюватися таких загроз, як впровадження конкурентом нового або удосконаленого продукту і вихід на ринок нових конкурентів з низькими витратами. Для того щоб забезпечити надійний захист від першої з цих загроз, організація повинна постійно проводити маркетингові дослідження (впровадження маркетингового відділу) і на основі цих досліджень допрацьовувати та вдосконалювати продукт. Для того щоб уникнути другої загрози необхідно займатися пошуком і налагоджувати відносини з постачальниками, а також впроваджувати у виробництво більш досконалі технології.
5. Історія розвитку теорії та практики менеджменту в Росії
Перші десятиліття радянської влади характеризуються пошуками нових методів управління в умовах соціалістичної економіки. Країна першою в світі пішла по незвіданому соціалістичного шляху розвитку. Природно, не було ні досвіду, ні теорії, ні фахівців в галузі управління принципово новим суспільним виробництвом. Тому не випадкова і цілком з'ясовна постійна зміна поглядів, створення спірних, суперечливих концепцій, переходи з однієї крайності в іншу.
Після націоналізації великих підприємств, банків, торговельного флоту, залізничного транспорту та створення апарату централізованого державного управління було створено органи робітничого контролю з подальшим переходом до робітничого управління народним господарством. Але життя швидко розвіяла ілюзії про можливість управління державної народно-господарською системою малограмотними неосвіченими дилетантами, хоча і з бойовим революційним минулим. У січні 1921 р. була скликана конференція з наукової організації праці і виробництва, на якій було визнано за можливе запозичувати окремі досягнення буржуазної науки управління і необхідним почати підготовку управлінських кадрів.
У березні 1924 р. була проведена друга конференція з наукової організації праці, де розглядалися питання удосконалення роботи державного апарату, проблеми діловодства, звітності та адміністративної технології. У той же час з'явилася нова управлінська ідея - «виробнича трактування управлінських процесів» (Є. Ф. Розмірович, Е. К. Дрезена, Л. А. Бизов та ін.) Ця дійсно оригінальна доморосла ідея констатувала наявність спільних рис між виробничими, технічними та управлінськими процесами, що дозволило авторам зробити висновок про те, що механізація виробництва зробить взагалі зайвим працю з управління людьми, управління буде здійснюватися машинами. Далі слід було, що функції управління «мало-помалу втрачають свій наказує характер і, нарешті, зникають зовсім як« особливі функції особливого роду людей ». А теорію управління вивчати не обов'язково.
Трохи пізніше з'явилася абсолютно протилежна «соціально-трудова» концепція Н.А. Витку, який стверджував, що ефективність управління в першу чергу залежить від соціально-психологічної атмосфери у виробничому колективі. Природно, що між прихильниками настільки різних теорій виникла гостра полеміка, і витку був звинувачений не тільки в бажанні створити особливу соціальну групу професійних керівників, а й у єретичної думки про необхідність науки управління людьми.
Цікавою, багато в чому випереджає час була теорія «адміністративної ємкості» директора Харківського інституту праці Ф.Р. Дунаєвського. Він справедливо вважав, що адміністратор може безпосередньо керувати тільки обмеженою кількістю підлеглих, причому число їх може дещо зростати, якщо керівник має солідний досвід, володіє мистецтвом управління і його праця оснащений технічними засобами управління (тобто мова йде про норму керованості керівника, про що більш докладно буде сказано при розгляді одного з принципів управління).
У роки становлення соціалістичного народного господарства були розроблені і інші теорії управління. Серед них функціонально-економічна концепція І.М. Бурдянский, організаційно-виробнича Б.Я. Каценбогена, фізіологічного оптимуму О.Я. Ерманского, психотехнический підхід І.М. Шпільрейна, К.К. Кекчеева і багато інших. Інтенсивний пошук оптимальних методів управління соціалістичним (в термінах того часу) народним господарством, мистецтва впливу на колектив і особистість тривав всі роки радянської влади аж до горезвісного періоду застою. У підсумку була сформульована і чітко налагоджена радянська теорія і практика управління, що відповідає вимогам адміністративно-командної системи. Наука і мистецтво управління того часу мали чимало досягнень, і деякі з них, особливо в галузі мистецтва управління, цікаві й зараз.
Помітний вплив на управлінську думка того часу зробили роботи з організації праці А.К. Гастєва (1882-1941), в основі яких лежала ідея упорядкування праці кожного члена колективу - від керівника до рядового виконавця. Гаст виявив ряд функцій, загальних для будь-якого працівника: розрахунок, встановлення, обробка, контроль, облік і аналіз. Заклик Гастєва будувати свою роботу так, щоб вона була не тільки джерелом радості, наповненості, а й постійною життєвою школою, збагачує сучасні уявлення про мистецтво управління особистістю. Хіба не корисні для самовиховання такі поради Гастєва: «Робота нападами, зопалу, псує і роботу, і твій характер. Якщо робота не йде - не хвилюватися: треба зробити перерву, заспокоїтися і - знову до роботи. При вдалому виконанні роботи не намагайся її показувати, хвалитися, краще потерпи. У разі повної невдачі легше дивись на справу, спробуй стримати себе і знову почати роботу ».
Оригінальні роботи П.М. Керженцева (1881-1940), який свою увагу зосередив на управлінні людьми, колективом. Головним завданням наукової організації праці він вважав отримання максимального ефекту при мінімальних витратах людської енергії і матеріальних засобів («принцип економії»). У своїх роботах Керженцев розглядав проблеми підбору і раціонального використання працівників (принцип відповідності - один з основоположних принципів управління), дисципліни і відповідальності, обліку і контролю.
Ці талановиті прориви в теорії та мистецтві управління відбувалися на тлі постійних суперечок, амбітної полеміки про роль диктатури пролетаріату в управлінні, про визначальну роль партії більшовиків у вирішенні будь-яких, навіть вузькопрофесійних проблем, кидків від однієї концепції до протилежної. Заперечувалося існування при соціалізмі об'єктивних економічних законів і самої науки, що вивчає їх - політекономії, так як «закони політекономії характерні тільки для капіталістичного суспільства». Введений Леніним у період непу госпрозрахунок мусить нібито згубної ринкової стихії, планування і госпрозрахунок виключають один одного. Лунали заклики покінчити з товарно-грошовими відносинами, скасувати гроші і замість них застосовувати систему трудових показників, «готуючись до того часу, коли червінці заміняться трудоднями» (Н. В. Вознесенський). Ці жаркі дискусії, протиборство ідей, проби і помилки пояснюються невторованим доріг у «світле майбутнє всього людства», але ж саме таку грандіозну місію намагалася взяти тоді на себе радянська країна. А хіба зараз, коли ми пішли в не менш світле «капіталістичне завтра», різноголосся думок і рецептів менш масштабна? Тепер у долі країни втрутилися навіть «паршиві інопланетяни», і вся надія - на астральні, космічні сили і на допомогу екстрасенсів, ясновидців і чаклунів.
Настали сумнозвісні 30-ті роки. На країну стала насуватися тінь Вождя, але зате світліше стало в умах уцілілих вчених і керівників, ясніше стало видно стовпової шлях до перемоги соціалізму під керівництвом партії. Поступово згасли суперечки, дискусії, всі попередні етапи розвитку радянської управлінської думки затаврували як «безплідні схоластичні вправи», як гру «в абстракції і схеми». Настав час жорсткої авторитарної системи і непорушних доктрин.
У післявоєнний період важливість вивчення проблем управління виробництвом і колективами була очевидна і теорія управління в СРСР стала дедалі ширше застосовувати математичні методи. Робота академіка Л. В. Канторовича «Математичні методи організації і планування виробництва», яка згодом принесла йому світову популярність, Ленінську і Нобелівську премії, заклала основи лінійного програмування; працю ленінградського економіста В. В. Новожилова «Методи порівняння народногосподарської ефективності планових та проектних варіантів »став органічною частиною теорії оптимального планування.
Значний внесок у планування та організацію виробництва, у вирішення методологічних завдань управління внесли Н.А. Вознесенський, А.В. Венедиктов, А.А. Аракелян. Особлива роль у розвитку теорії управління, становленні та пропаганді АСУ, біологічної кібернетики належить таким відомим вченим, як академіки А.І. Берг, В.М. Глушков, Н.М. Амосов. Однак далеко не всі вчені розуміли важливість проблем управління. Наприклад, академік К. В. остров'яни не вважав за необхідне виділити теорію управління в самостійну науку. Вкрай негативні наслідки мало нерозуміння значення кібернетики деякими вченими, які вважали її «буржуазною лженаукою».
Але жорстка централізація управління була оптимальна до певної межі, поки масштаби розвитку народного господарства не досягли критичного значення. Для управління всіма напрямами складного державного механізму потрібно було все більше ускладнювати структуру керуючої системи, збільшувати кількість її елементів і зв'язків між ними. У системі управління народним господарством країни до середини 80-х років працювало близько 18 млн. чоловік і апарат міністерств почав безроздільно розпоряджатися основними фондами, ресурсами та фінансами.
У системі розподілу матеріальних благ все більш чітко став формуватися партійно-чиновницький соціальний шар, який став безконтрольно привласнювати собі певну частку державної власності. Виникла ще одна загроза існуванню системи централізованого управління - почалося зниження технологічного рівня виробництва. Досягнення науки дозволили Заходу не тільки шукати методи подальшого підвищення інтенсифікації праці, а піти шляхом впровадження нових технологій. Відсутність гнучкості, характерне для централізованого управління, незацікавленість радянської бюрократії в результатах впровадження не дозволяли використовувати колосальний науковий потенціал СРСР у реформуванні народного господарства. З'явилися всі ознаки стагнації виробництва, все більше вироблялося сировини, збільшувався парк застарілого обладнання. Необхідність радикальних реформ ставала все більш очевидною.
Ломка адміністративно-командної системи управління почалася не в перебудовний період, а значно раніше. Вже в 70-х роках почався відхід від жорстких вертикальних структур по лінії міністерство - главк - підприємство. Створення виробничих і науково-виробничих об'єднань підвищило їх господарську самостійність, почали впроваджуватися децентралізовані форми організації, структури і відносини в управлінні. Оперативне управління цими об'єднаннями перестало бути функцією органів виконавчої влади.
У середині 80-х років намітилася тенденція до зменшення жорсткості ієрархічних структур, розширилася організаційна кооперація, почався процес делегування оперативних повноважень на нижчі рівні управління. На вищому управлінському рівні залишилася інтеграція діяльності об'єднань і розробка загальної стратегії зв'язку із зовнішніми організаціями та фірмами. Ці заходи сприяли зменшенню бюрократичних процедур і значного скорочення управлінського апарату.
Принципи управління соціалістичним виробництвом не застосовні в нових умовах, хоча коротко нагадати про них слід. У якості концептуальної основи теорії управління соціалістичним виробництвом міцно утвердилися принципи управління, що отримали назву ленінських. Єдність принципів управління виражало основний зміст і спрямованість наукової та практичної діяльності, що розповсюджувалися на всю систему управління соціалістичним суспільством. Основні принципи управління соціалістичним виробництвом:
- Принцип партійності управління - вимагав забезпечення вирішення будь-якого господарського питання з партійних позицій, тобто політика завжди повинна мати пріоритет над економікою;
- Принцип демократичного централізму, тобто поєднання централізованого управління з широкими правами і творчою ініціативою органів управління на місцях;
- Принцип наукової обгрунтованості управління;
- Принцип єдності інтересів суспільства, колективу та особистості при забезпеченні пріоритету інтересів суспільства.
У науковій і пропагандистської літератури радянського періоду наполегливо підкреслюється, що «застосування цих принципів обов'язково в кожній сфері управління, на кожному рівні, в кожній організаційній системі, як у виробничій, так і невиробничій сфері». Соціалістичні принципи управління були надійною основою для практичного використання в організації народного господарства країни і для управління первинними трудовими колективами, і їх непогрішність була схожа догматам церкви. Досвід управління виробництвом капіталістичних країн, пошуки і відкриття нових методів регулювання діяльності процвітаючих іноземних фірм і корпорацій розглядалися лише з позицій поблажливого переваги, протиставлення і глузливою критики. Очевидно, що перехід нашої країни до ринкових відносин, до інших форм господарювання вимагає перегляду теоретичних основ науки і мистецтва управління - принципів управління, що і буде зроблено в наступному розділі.
Список використаної літератури
1) Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: Підручник. - 3-вид. - Економіст, 2003. - 528 с.: Іл.
2) Кнорринг В. ТЕОРІЯ, ПРАКТИКА І МИСТЕЦТВО УПРАВЛІННЯ: УЧ. ДЛЯ ВУЗІВ. -М.: НОРМА, 2004. - 544С.
1. Призначення підприємства
2. Організаційно-правова форма
3. Організаційна структура
4. SWOT-аналіз
5. Історія розвитку теорії та практики менеджменту в Росії
Призначення підприємства
ЗАТ «Вершки» - це підприємство, що займається випуском молочної та харчової продукції. Визначимо тип даної організації по кожному з наступних підстав.
а) Походження. ЗАТ «Вершки» належить до штучних організаціям, тому що дане підприємство залежить від творців, і було створено з метою отримання прибутку.
б) узаконеним. ЗАТ «Вершки» є офіційною організацією. Відповідно до Цивільного Кодексу РФ ЗАТ з самого початку свого існування узаконюється державою.
в) Механізм функціонування. ЗАТ «Вершки» - формальна організація, тому що в ній виявляються всі властивості формальних організацій: всебічно розподілені права, обов'язки і відповідальність між учасниками; безособові відносини між ними; посадових функцій надано характер офіційних повноважень; лінії підпорядкованості, що зв'язують посади, гранично чіткі; організації властиві стабільність і прогнозованість, висока ефективність таких організацій. Однак, на підприємстві ЗАТ «Вершки» не виключена наявність і поява неформальних груп. Такі групи в організаціях виникають під впливом різних факторів, таких, як загальний інтерес групи працівників, об'єктивна необхідність співпрацювати, особиста безпека та ін
г) Характер взаємодії з учасниками. Дана організація є плюралістичної організацією, а саме корпоративною організацією, тому що являє собою об'єднання з обмеженим доступом і що має тимчасовою владою над учасниками.
д) Особливості структури. На нашу, ЗАТ «Вершки» притаманні риси механістичних організацій (використання формальних правил і процедур, централізоване прийняття рішень, вузько визначена відповідальність у роботі і жорстка ієрархія влади).
е) Переслідувані мети. ЗАТ «Вершки» - ділова (інструментальна) організація, тому що створена для задоволення суспільства в продуктах харчування і має індивідуальну орієнтацію (прибуток).
ж) Тип поведінки. Організація «Вершки» відноситься до приростному типу організації.
з) Спосіб доведення результату до споживача. Організація «Вершки» відноситься до клієнтського типу.
2. Організаційно-правова форма
Організаційно-правова форма організації «Вершки» - закрите акціонерне товариство.
Акціонерне товариство - це добровільне об'єднання коштів фізичних і юридичних осіб - акціонерів, кожен з яких несе матеріальну відповідальність за результати діяльності АТ у межах номінальної вартості належних акцій, сумарна вартість яких утворює статутний капітал АТ. Розмір статутного капіталу не менш 100-кратного розміру мінімальної величини оплати праці на дату реєстрації суспільства (на ВАТ мінімальний статутний капітал - не менше 1000-кратного розміру мінімальної величини оплати праці на дату реєстрації товариства). У ЗАТ акції розподіляються тільки серед його засновників або іншого заздалегідь визначеного кола осіб і число акціонерів не повинна перевищувати 50 (у ВАТ акції можуть бути продані будь-якому покупцеві і число акціонерів не обмежена). Якщо число акціонерів ЗАТ перевищить 50 осіб, АТ повинно протягом року перетворитися у ВАТ. Вищим органом управління в АТ є загальні збори акціонерів. Воно приймає рішення про зміну в статуті, санкціонує збільшення величини статутного капіталу шляхом додаткової емісії акцій, приймає рішення про розподіл чистого прибутку. АТ може створювати дочірні підприємства, філії та відкриті представництва на території РФ і за її межами. АТ може мати залежне суспільство. Дочірнє підприємство створюється основним АТ, якщо частка акцій його перевищує 50%. Основне АТ визначає рішення, що приймаються дочірнім суспільством і має право давати обов'язкові вказівки, відповідаючи солідарно з операцій з дочірнім підприємством. В АТ створюється «резервний фонд» у розмірі не менше 15-ти% від статутного капіталу. Формується він шляхом щорічних обов'язкових відрахувань від чистого прибутку (5%) до досягнення розміру, встановленого статутом товариства. Резервний фонд призначений для покриття збитків, а також для погашення облігацій суспільства і викупу акцій товариства у разі відсутності інших засобів. До моменту реєстрації товариства повинно бути сплачено 50% статутного капіталу, а решта - протягом першого року діяльності.
3. Організаційна структура
ЗАТ «Вершки» має наступну організаційну структуру:
Ця оргструктура є дивізіональної (продуктової). Ця структура найбільш підходить даної організації, тому що вона є багатопродуктової і в цій організації в основі взаємодії з зовнішнім середовищем лежить механістичний підхід. У цій організації існують 2 заводи: молочний завод і завод кондитерських виробів. У різних цехах виготовляються різні види молочної продукції і різні види кондитерських виробів.
4. SWOT-аналіз
1 етап. Оцінка слабких і сильних сторін.
Таблиця - «Сила-слабкість»
| Внутрішні сильні сторони | Внутрішні слабкі сторони |
| 1. наявність фінансових ресурсів, необхідних для досягнення поставлених цілей; 2. гарна репутація в очах споживачів; 3. низькі витрати; 4. налагоджену систему оновлення продукції. | 1. відсутність чіткої стратегії 2. застарілі виробничі потужності; 3. недолік фінансових ресурсів для реалізації планів; 4. слабкі навички в області маркетингової діяльності у співробітників компанії. |
Таблиця - «Можливості-Загрози»
| Потенційні зовнішні можливості | Потенційні зовнішні загрози |
| 1. розширення асортименту продукції, що випускається; 2. можливість швидкого розвитку в зв'язку з різким зростанням попиту; 3. слабкі позиції фірм-конкурентів. | 1. поява більш дешевих технологій; 2. впровадження конкурентом нового або удосконаленого продукту; 3. вихід на ринок нових конкурентів з низькими витратами; 4. політичні зміни (переворот) у країні, де компанія здійснює свою діяльність; 5. зростаюча ступінь впливу постачальників і покупців. |
Таблиця - Матриця SWOT
| Можливості 1. розширення асортименту продукції, що випускається; 2. можливість швидкого розвитку в зв'язку з різким зростанням попиту; 3. слабкі позиції фірм-конкурентів. | Загрози 1. поява більш дешевих технологій; 2. впровадження конкурентом нового або удосконаленого продукту; 3. вихід на ринок нових конкурентів з низькими витратами; | |
| C мулові боку 1. наявність фінансових ресурсів, необхідних для досягнення поставлених цілей; 2. гарна репутація в очах споживачів; 3. низькі витрати; 4. налагоджена система оновлення продукції. | Поле СІМ 1. за наявності фінансових ресурсів можливе розширення асортименту продукції, що випускається; 2. гарна репутація в очах споживачів сприяє збільшенню попиту і швидкому розвитку організації; 3. низькі витрати сприяють послаблення позицій фірм-конкурентів. | Поле СІУ 1. за наявності фінансових ресурсів наша організація може набути ще більш дешеві технології, ніж у конкурентів; 2. тому що наша організація має хорошу репутацію в очах споживачів, то навіть впровадження конкурентом нового або удосконаленого продукту не зменшить попит на нашу продукцію; 3. наша фірма має низькі витрати, тому вихід на ринок конкурентів з низькими витратами не становить загрози. |
| C лабие боку 1. відсутність чіткої стратегії; 2. застарілі виробничі потужності; 3. слабкі навички в області маркетингової діяльності у співробітників компанії. | Поле СЛВ 1. слабкі навички в області маркетингової діяльності у співробітників компанії компенсуються слабшанню позицій конкурентів; 2. при швидкому розвитку і збільшенні попиту можливо змінити виробничі потужності; 3. за відсутності чіткої стратегії при можливості розширювати асортимент продукції, що випускається. | Поле СЛУ 1. якщо організація має застарілі виробничі потужності, то появою більш дешевих технологій можуть скористатися наші конкуренти; 2. слабкі навички в області маркетингової діяльності у співробітників компанії і впровадження на ринок нового і удосконаленого продукту конкурентом. |
Матриця врахування впливу можливостей
| Імовірність | Вплив | ||
| сильне | помірне | слабке | |
| Висока | розширення асортименту продукції, що випускається | слабкі позиції фірм-конкурентів | |
| Середня | можливість швидкого розвитку в зв'язку з різким зростанням попиту | ||
| Низька | |||
| Імовірність | Стан | |||
| руйнування | критичне | важке | «Легкі удари» | |
| Висока | ||||
| Середня | поява більш дешевих технологій | впровадження конкурентом нового або удосконаленого продукту | ||
| Низька | вихід на ринок нових конкурентів з низькими витратами | |||
1. Так, має. ЗАТ «Вершки» має багато сильних сторін, таких як наявність фінансових ресурсів, необхідних для досягнення поставлених цілей, хороша репутація в очах споживачів і низькі витрати. Все це допоможе вижити організації в умовах конкурентної боротьби.
2. Чи роблять слабкі сторони компанії вразливою її в конкурентній боротьбі та / або позбавляють вони компанію можливості використовувати певні перспективи галузі? Які слабкі сторони повинна згладити стратегія?
2. Так, слабкі навички в області маркетингової діяльності роблять уразливою організацію «Вершки» в конкурентній боротьбі. Це пов'язано з тим, що конкуренти проводять різні маркетингові дослідження, з'ясовують уподобання і мотивацію споживачів і відповідно до отриманих даних допрацьовують і вдосконалюють продукт. Стратегія організації буде спрямована на заміну виробничих потужностей новими, а також буде вдосконалюватися організаційна структура ЗАТ «Вершки» - буде створений відділ маркетингу.
3. Які можливості галузі може використати компанія зі своїми ресурсами і досвідом, щоб реально розраховувати на успіх? Які можливості галузі є найкращими з точки зору фірми?
3. Організація може використовувати таку можливість галузі, як розширення асортименту продукції, що випускається. Це допоможе їй залучити ще більше споживачів і, отже, отримати більше прибутку. З точки зору фірми, низькі витрати є найкращою можливістю галузі.
4. Яких загроз більше всього має побоюватися керівництво і до яких стратегічних змін воно повинно вдатися, щоб забезпечити надійний захист?
4. Найбільше керівництво організацією повинно побоюватися таких загроз, як впровадження конкурентом нового або удосконаленого продукту і вихід на ринок нових конкурентів з низькими витратами. Для того щоб забезпечити надійний захист від першої з цих загроз, організація повинна постійно проводити маркетингові дослідження (впровадження маркетингового відділу) і на основі цих досліджень допрацьовувати та вдосконалювати продукт. Для того щоб уникнути другої загрози необхідно займатися пошуком і налагоджувати відносини з постачальниками, а також впроваджувати у виробництво більш досконалі технології.
5. Історія розвитку теорії та практики менеджменту в Росії
Перші десятиліття радянської влади характеризуються пошуками нових методів управління в умовах соціалістичної економіки. Країна першою в світі пішла по незвіданому соціалістичного шляху розвитку. Природно, не було ні досвіду, ні теорії, ні фахівців в галузі управління принципово новим суспільним виробництвом. Тому не випадкова і цілком з'ясовна постійна зміна поглядів, створення спірних, суперечливих концепцій, переходи з однієї крайності в іншу.
Після націоналізації великих підприємств, банків, торговельного флоту, залізничного транспорту та створення апарату централізованого державного управління було створено органи робітничого контролю з подальшим переходом до робітничого управління народним господарством. Але життя швидко розвіяла ілюзії про можливість управління державної народно-господарською системою малограмотними неосвіченими дилетантами, хоча і з бойовим революційним минулим. У січні 1921 р. була скликана конференція з наукової організації праці і виробництва, на якій було визнано за можливе запозичувати окремі досягнення буржуазної науки управління і необхідним почати підготовку управлінських кадрів.
У березні 1924 р. була проведена друга конференція з наукової організації праці, де розглядалися питання удосконалення роботи державного апарату, проблеми діловодства, звітності та адміністративної технології. У той же час з'явилася нова управлінська ідея - «виробнича трактування управлінських процесів» (Є. Ф. Розмірович, Е. К. Дрезена, Л. А. Бизов та ін.) Ця дійсно оригінальна доморосла ідея констатувала наявність спільних рис між виробничими, технічними та управлінськими процесами, що дозволило авторам зробити висновок про те, що механізація виробництва зробить взагалі зайвим працю з управління людьми, управління буде здійснюватися машинами. Далі слід було, що функції управління «мало-помалу втрачають свій наказує характер і, нарешті, зникають зовсім як« особливі функції особливого роду людей ». А теорію управління вивчати не обов'язково.
Трохи пізніше з'явилася абсолютно протилежна «соціально-трудова» концепція Н.А. Витку, який стверджував, що ефективність управління в першу чергу залежить від соціально-психологічної атмосфери у виробничому колективі. Природно, що між прихильниками настільки різних теорій виникла гостра полеміка, і витку був звинувачений не тільки в бажанні створити особливу соціальну групу професійних керівників, а й у єретичної думки про необхідність науки управління людьми.
Цікавою, багато в чому випереджає час була теорія «адміністративної ємкості» директора Харківського інституту праці Ф.Р. Дунаєвського. Він справедливо вважав, що адміністратор може безпосередньо керувати тільки обмеженою кількістю підлеглих, причому число їх може дещо зростати, якщо керівник має солідний досвід, володіє мистецтвом управління і його праця оснащений технічними засобами управління (тобто мова йде про норму керованості керівника, про що більш докладно буде сказано при розгляді одного з принципів управління).
У роки становлення соціалістичного народного господарства були розроблені і інші теорії управління. Серед них функціонально-економічна концепція І.М. Бурдянский, організаційно-виробнича Б.Я. Каценбогена, фізіологічного оптимуму О.Я. Ерманского, психотехнический підхід І.М. Шпільрейна, К.К. Кекчеева і багато інших. Інтенсивний пошук оптимальних методів управління соціалістичним (в термінах того часу) народним господарством, мистецтва впливу на колектив і особистість тривав всі роки радянської влади аж до горезвісного періоду застою. У підсумку була сформульована і чітко налагоджена радянська теорія і практика управління, що відповідає вимогам адміністративно-командної системи. Наука і мистецтво управління того часу мали чимало досягнень, і деякі з них, особливо в галузі мистецтва управління, цікаві й зараз.
Помітний вплив на управлінську думка того часу зробили роботи з організації праці А.К. Гастєва (1882-1941), в основі яких лежала ідея упорядкування праці кожного члена колективу - від керівника до рядового виконавця. Гаст виявив ряд функцій, загальних для будь-якого працівника: розрахунок, встановлення, обробка, контроль, облік і аналіз. Заклик Гастєва будувати свою роботу так, щоб вона була не тільки джерелом радості, наповненості, а й постійною життєвою школою, збагачує сучасні уявлення про мистецтво управління особистістю. Хіба не корисні для самовиховання такі поради Гастєва: «Робота нападами, зопалу, псує і роботу, і твій характер. Якщо робота не йде - не хвилюватися: треба зробити перерву, заспокоїтися і - знову до роботи. При вдалому виконанні роботи не намагайся її показувати, хвалитися, краще потерпи. У разі повної невдачі легше дивись на справу, спробуй стримати себе і знову почати роботу ».
Оригінальні роботи П.М. Керженцева (1881-1940), який свою увагу зосередив на управлінні людьми, колективом. Головним завданням наукової організації праці він вважав отримання максимального ефекту при мінімальних витратах людської енергії і матеріальних засобів («принцип економії»). У своїх роботах Керженцев розглядав проблеми підбору і раціонального використання працівників (принцип відповідності - один з основоположних принципів управління), дисципліни і відповідальності, обліку і контролю.
Ці талановиті прориви в теорії та мистецтві управління відбувалися на тлі постійних суперечок, амбітної полеміки про роль диктатури пролетаріату в управлінні, про визначальну роль партії більшовиків у вирішенні будь-яких, навіть вузькопрофесійних проблем, кидків від однієї концепції до протилежної. Заперечувалося існування при соціалізмі об'єктивних економічних законів і самої науки, що вивчає їх - політекономії, так як «закони політекономії характерні тільки для капіталістичного суспільства». Введений Леніним у період непу госпрозрахунок мусить нібито згубної ринкової стихії, планування і госпрозрахунок виключають один одного. Лунали заклики покінчити з товарно-грошовими відносинами, скасувати гроші і замість них застосовувати систему трудових показників, «готуючись до того часу, коли червінці заміняться трудоднями» (Н. В. Вознесенський). Ці жаркі дискусії, протиборство ідей, проби і помилки пояснюються невторованим доріг у «світле майбутнє всього людства», але ж саме таку грандіозну місію намагалася взяти тоді на себе радянська країна. А хіба зараз, коли ми пішли в не менш світле «капіталістичне завтра», різноголосся думок і рецептів менш масштабна? Тепер у долі країни втрутилися навіть «паршиві інопланетяни», і вся надія - на астральні, космічні сили і на допомогу екстрасенсів, ясновидців і чаклунів.
Настали сумнозвісні 30-ті роки. На країну стала насуватися тінь Вождя, але зате світліше стало в умах уцілілих вчених і керівників, ясніше стало видно стовпової шлях до перемоги соціалізму під керівництвом партії. Поступово згасли суперечки, дискусії, всі попередні етапи розвитку радянської управлінської думки затаврували як «безплідні схоластичні вправи», як гру «в абстракції і схеми». Настав час жорсткої авторитарної системи і непорушних доктрин.
У післявоєнний період важливість вивчення проблем управління виробництвом і колективами була очевидна і теорія управління в СРСР стала дедалі ширше застосовувати математичні методи. Робота академіка Л. В. Канторовича «Математичні методи організації і планування виробництва», яка згодом принесла йому світову популярність, Ленінську і Нобелівську премії, заклала основи лінійного програмування; працю ленінградського економіста В. В. Новожилова «Методи порівняння народногосподарської ефективності планових та проектних варіантів »став органічною частиною теорії оптимального планування.
Значний внесок у планування та організацію виробництва, у вирішення методологічних завдань управління внесли Н.А. Вознесенський, А.В. Венедиктов, А.А. Аракелян. Особлива роль у розвитку теорії управління, становленні та пропаганді АСУ, біологічної кібернетики належить таким відомим вченим, як академіки А.І. Берг, В.М. Глушков, Н.М. Амосов. Однак далеко не всі вчені розуміли важливість проблем управління. Наприклад, академік К. В. остров'яни не вважав за необхідне виділити теорію управління в самостійну науку. Вкрай негативні наслідки мало нерозуміння значення кібернетики деякими вченими, які вважали її «буржуазною лженаукою».
Але жорстка централізація управління була оптимальна до певної межі, поки масштаби розвитку народного господарства не досягли критичного значення. Для управління всіма напрямами складного державного механізму потрібно було все більше ускладнювати структуру керуючої системи, збільшувати кількість її елементів і зв'язків між ними. У системі управління народним господарством країни до середини 80-х років працювало близько 18 млн. чоловік і апарат міністерств почав безроздільно розпоряджатися основними фондами, ресурсами та фінансами.
У системі розподілу матеріальних благ все більш чітко став формуватися партійно-чиновницький соціальний шар, який став безконтрольно привласнювати собі певну частку державної власності. Виникла ще одна загроза існуванню системи централізованого управління - почалося зниження технологічного рівня виробництва. Досягнення науки дозволили Заходу не тільки шукати методи подальшого підвищення інтенсифікації праці, а піти шляхом впровадження нових технологій. Відсутність гнучкості, характерне для централізованого управління, незацікавленість радянської бюрократії в результатах впровадження не дозволяли використовувати колосальний науковий потенціал СРСР у реформуванні народного господарства. З'явилися всі ознаки стагнації виробництва, все більше вироблялося сировини, збільшувався парк застарілого обладнання. Необхідність радикальних реформ ставала все більш очевидною.
Ломка адміністративно-командної системи управління почалася не в перебудовний період, а значно раніше. Вже в 70-х роках почався відхід від жорстких вертикальних структур по лінії міністерство - главк - підприємство. Створення виробничих і науково-виробничих об'єднань підвищило їх господарську самостійність, почали впроваджуватися децентралізовані форми організації, структури і відносини в управлінні. Оперативне управління цими об'єднаннями перестало бути функцією органів виконавчої влади.
У середині 80-х років намітилася тенденція до зменшення жорсткості ієрархічних структур, розширилася організаційна кооперація, почався процес делегування оперативних повноважень на нижчі рівні управління. На вищому управлінському рівні залишилася інтеграція діяльності об'єднань і розробка загальної стратегії зв'язку із зовнішніми організаціями та фірмами. Ці заходи сприяли зменшенню бюрократичних процедур і значного скорочення управлінського апарату.
Принципи управління соціалістичним виробництвом не застосовні в нових умовах, хоча коротко нагадати про них слід. У якості концептуальної основи теорії управління соціалістичним виробництвом міцно утвердилися принципи управління, що отримали назву ленінських. Єдність принципів управління виражало основний зміст і спрямованість наукової та практичної діяльності, що розповсюджувалися на всю систему управління соціалістичним суспільством. Основні принципи управління соціалістичним виробництвом:
- Принцип партійності управління - вимагав забезпечення вирішення будь-якого господарського питання з партійних позицій, тобто політика завжди повинна мати пріоритет над економікою;
- Принцип демократичного централізму, тобто поєднання централізованого управління з широкими правами і творчою ініціативою органів управління на місцях;
- Принцип наукової обгрунтованості управління;
- Принцип єдності інтересів суспільства, колективу та особистості при забезпеченні пріоритету інтересів суспільства.
У науковій і пропагандистської літератури радянського періоду наполегливо підкреслюється, що «застосування цих принципів обов'язково в кожній сфері управління, на кожному рівні, в кожній організаційній системі, як у виробничій, так і невиробничій сфері». Соціалістичні принципи управління були надійною основою для практичного використання в організації народного господарства країни і для управління первинними трудовими колективами, і їх непогрішність була схожа догматам церкви. Досвід управління виробництвом капіталістичних країн, пошуки і відкриття нових методів регулювання діяльності процвітаючих іноземних фірм і корпорацій розглядалися лише з позицій поблажливого переваги, протиставлення і глузливою критики. Очевидно, що перехід нашої країни до ринкових відносин, до інших форм господарювання вимагає перегляду теоретичних основ науки і мистецтва управління - принципів управління, що і буде зроблено в наступному розділі.
Список використаної літератури
1) Виханский О.С., Наумов А.І. Менеджмент: Підручник. - 3-вид. - Економіст, 2003. - 528 с.: Іл.
2) Кнорринг В. ТЕОРІЯ, ПРАКТИКА І МИСТЕЦТВО УПРАВЛІННЯ: УЧ. ДЛЯ ВУЗІВ. -М.: НОРМА, 2004. - 544С.