1. Характеристика фірми ТОВ «Зв'язковий»
ТОВ «Зв'язковий» - федеральна роздрібна мережа, що спеціалізується на продажі послуг стільникових операторів, персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки. Компанія є офіційним дистриб'ютором провідних виробників GSM - телефонів та телефонів стандарту DECT, а також дилером найбільших операторів стільникового зв'язку.
Бізнес, який поклав початок групі компаній «Зв'язковий», був заснований у жовтні 1995 року. З моменту створення і основним видом діяльності групи була оптова торгівля телефонами стандарту DECT і персональної аудіотехнікою, період часу діяльність компанії здійснювалася під брендом «Максус».
До 2000 року компанія «Максус» підписала прямі контракти з провідними виробниками персональної аудіотехніки, такими як: Siemens, Motorola, Philips, Ericsson та іншими. На початок 2002 року компанія «Максус» вдалося зайняти позиції: частка ринку з оптового продажу аудіотехніки та телефонії досягла 10%.
Правильно оцінюючи перспективи розвитку ринку продажів стільникових телефонів, в 2001 році було прийнято стратегічне рішення в концентрації зусиль в області розвитку роздрібних продажів. 23 квітня 2002 відбувся офіційний запуск роздробу під новим брендом - мережа центрів мобільного зв'язку «Зв'язковий».
Місія фірми ТОВ «Зв'язковий» полягає у сприянні економічному розвитку та добробуту суспільства шляхом надання громадянам товарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки, а так само GSM - телефонів та телефонів стандарту DECT таким чином і в такому обсязі, які відповідають високим професійним та етичним стандартам забезпечення справедливої і відповідного прибутку акціонерам підприємства та справедливого ставлення до співробітників фірми.
Девіз фірми «Зв'язковий»: «Ми служимо людям! З нами просто, зручно, цікаво! ».
2. Цілі фірми. Дерево цілей
Мета фірми - стати сильною, заможною компанією, здатне серйозно впливати на процеси навколо. Нести радість від роботи, відчуття причетності і гідну оплату праці своїм співробітникам. Створювати відносини загального виграшу з нашими партнерами. Нести гарний настрій і кращі в галузі послуги нашим клієнтам.
3. Аналіз факторів зовнішнього середовища
У цілому, економічна ситуація в країні досить напружена. Частина іноземних фірм (постачальників продукції на наш ринок) працює з євро, а частина - з доларом. Постійне підвищення курсу цих валют по відношенню до російського рубля призводить до подорожчання товарів в рублевому еквіваленті і збільшення ціни продукції. Тому підвищення курсу євро і долара позначається негативно на діяльності підприємства й змушує його шукати найбільш підходящу ціну, яка б сприяла незначному зниженню попиту і зберегла б прибуток на колишньому рівні.
- Податкова ставка. В даний час податкова ставка на імпорт підвищилася, тому даний економічний фактор робить негативний вплив на діяльність нашої фірми і не дає можливості для подальшого розвитку організації та вдосконалення технологій.
- Інфляція. Рівень інфляції зараз збільшився, тому спостерігається зростання цін. Інфляція призводить до знецінення запасів персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки, грошових коштів, що відшкодовують витрати підприємства, що в кінцевому підсумку змушує підприємство шукати джерело поповнення оборотних коштів. Крім цього збільшення витрат на виробництво і реалізацію продукції приводить до підвищення ціни продукції, і, отже, зниження попиту на неї. Таким чином, інфляція може представити серйозну загрозу для досягнення цілей організації. Також зміна тарифів на сировину, транспорт, енергію, підвищення орендної плати - все це змушує підвищувати ціни на всю продукцію. Оцінка цього чинника: -10.
Реалізація персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки - досить перспективний напрям в комерційній діяльності фірми, тому що попит на ці товари зростає з кожним роком. І в даному випадку, коли величезна кількість фірм пропонують подібну продукцію, пріоритетом при виборі тієї або іншої фірми або магазина стає не тільки ціновий фактор. У цілому, ціни на продукцію цього сектору скрізь однакові. Крім системи знижок і кредитів фірма «Зв'язковий» пропонує найбільший вибір продукції, а також професійні консультації по продукції. Для цього в магазини запрошуються фахівці з представництв різних фірм, що пропонують подібну продукцію на ринку Росії (наприклад, «Soni», LG і т.д.). Крім того, фірма «Зв'язковий» підписала прямі контракти з провідними виробниками персональної аудіотехніки, такими як: Siemens, Motorola, Philips, Ericsson і іншими що дозволяє більш ефективно працювати на ринку, в своєму секторі. Оцінка цього чинника: +40.
У цілому, політична ситуація в країні стабілізується. Проте внутрішній ринок і діяльність організації постійно перебувають під впливом політичних подій і рішень, і керівництво організації повинно стежити за прийнятими рішеннями і законами як федерального уряду, але й місцевих органів влади, на території яких функціонує кожний окремий філія. Прихід до влади нової людини тягне за собою зміни. Добре, якщо вони будуть позитивними для нашої організації. А от якщо будуть посилені заходи до виробничих організаціям, то це спричинить за собою підвищення цін і, як наслідок, зниження попиту на продукцію. Це вже буде негативна зміна. У цілому, вплив політичного фактора в даний момент на «Зв'язковий» невелика. Оцінка цього чинника: -10.
Фірма «Зв'язковий» знаходиться на нижегородському ринку вже 7 років, очевидні добрі результати: безліч позитивних відгуків, як від оптових покупців, так і від роздрібних покупців. Крім того, у фірми за цей термін з'явилася велика кількість постійних покупців, які відзначають високопрофесійну робітку продавців-консультантів, доброзичливий настрій обслуговуючого персоналу, якісну сервісну підтримку вже після покупки. Це свідчить про добре ставлення суспільства як до бізнесу в цілому, так і до фірми зокрема. Оцінка цього чинника: +40.
Цей фактор має досить велике значення для розвитку фірми. Аналіз технологічного зовнішнього середовища показує постійне вдосконалення технологій виробництва та розробки абсолютно нових різних товарів, що означає покращення якості, поява зовсім нових інформаційних технологій, і це дозволяє більш повно задовольнити запити покупців. Наша організація не просто намагається, вона зобов'язана йти в ногу з науково-технічним процесом, бо від цього залежить її майбутнє. Оцінка цього чинника: +50.
Таке природне явище як зміна клімату мало чим вплине на попит на наш товар. А ось, наприклад, землетрус чи інші природні катаклізми знизять рівень збуту. Оцінка цього чинника: +10.
Юрист фірми постійно відслідковує зміни в законодавстві. І фірма діє у відповідності з нормами, встановленими законодавством. У цілому, правова ситуація не має сильного впливу на роботу фірми. Оцінка чинника: +10.
У нашому регіоні функціонує велика кількість фірм, які займаються продажем послуг стільникових операторів, персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки. Можна сказати, що нижегородський ринок цифрових технологій зараз нагадує ринок досконалої конкуренції. Багато великі фірми закрили свої філії в Нижньому Новгороді саме з цієї причини. Але з іншого боку це дає реальний шанс фірмі «Зв'язковий» завоювати якомога більшу частку ринку і зігнати частина конкурентів (невеликих фірм) з ринку. Тому фірма так активно розширюється і проводить масу різних акцій і заходів не стільки з метою підвищити продажі, скільки з метою завоювати свої позиції і захопити більшу частку покупців. Конкуренція, що й казати, жорстка. Усі фірми пропонують споживачеві практично ідентичний товар, тому слабкі місця слід шукати в якості обслуговування, місце розташування конкурентів, рівні цін, що пропонується виборі, продукції в наявності і т.д. Словом, спробувати перетворити їх «мінуси» у свої «плюси».
Фірма «Зв'язковий» орієнтується на споживачів як з високим так середнім рівнем доходу. Невелике зниження або збільшення доходів споживачів не призведе до істотної зміни доходів організації. Хоча фірма прагнути, щоб при її згадці у покупців виникали такі поняття, як якість, престижність, професіоналізм.
Поява нових конкурентів швидше за все не передбачається, так як ринок міста і району досить насичений. У цілому, оцінка конкурентного чинника: -20. На основі зібраної інформації по всіх пунктах складемо підсумкову таблицю, в якій відображаються результати оцінки важливості вищерозглянутих факторів зовнішнього середовища.
Таким чином, найбільші можливості у зовнішньому середовищі спостерігаються у технологічного, ринкового і соціального факторів, а найбільша загроза з боку конкурентів. Отже, володіючи таким чудовим потенціалом фірмі йдуть розвивати свої позитивні сторони і кинути максимум сил на боротьбу з загрозою, при цьому не забуваючи про решту факторах зовнішнього середовища, тому що ситуація може змінитися в будь-який момент у будь-яку сторону. Тобто у фірми є всі шанси захопити ринок в тому процентному обчисленні, на який фірма розраховує, так як ситуація явно сприяє цьому.
Перелік загроз і можливостей
Загрози:
- Напружена економічна ситуація в країні; зростання іноземної валюти по відношенню до рубля і як наслідок підвищення цін і зниження попиту;
- Підвищення податкової ставки на імпорт і як наслідок підвищення цін і зниження попиту;
- Інфляція, представляє загрозу для досягнення поставлених цілей фірми;
- Не стабільна політична ситуація в країні, може загрожувати жорсткістю заходів до організацій, це спричинить за собою підвищення цін і, як наслідок, зниження попиту на продукцію;
- Велика конкуренція.
Можливості
- Реалізація персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки - досить перспективний напрям в комерційній діяльності фірми, тому що попит на ці товари зростає з кожним роком;
- Що склалася хороша репутація фірми на ринку, привертає не тільки постійних покупців але і нових;
- Вдосконалення технологій виробництва, появу зовсім нових інформаційних технологій дозволяє більш повно задовольнити запити покупців;
- Природні явища, наприклад, як зміна клімату практично не можуть вплине на попит на наш товар;
- Юридично грамотне оформлення документів, є запорукою успішної діяльності фірми.
4. Управлінське обстеження
Потенційні сильні сторони
1. Стійко і рентабельно працююче виробництво;
2. Чітка система підпорядкування співробітників;
3. Гарне враження, що склалося у покупців про фірму;
4. Висока культура обслуговування;
5. Система знижок і постійні акції;
6. Сприятливий клімат в колективі;
7. Велика площа робочих залів;
8. Можливість використовувати для розширення власні фінансові джерела.
9. Здатність обслужити додаткові групи клієнтів і збільшити частку ринку;
10. Можливість швидкого розвитку в зв'язку з постійним попитом на ринку.
Потенційні слабкі сторони
1. У зв'язку з постійним зростанням - недостатність штату, велике навантаження на кожного співробітника, у зв'язку з цим ефективність роботи в цілому знижується;
2. Відсутність відділу стратегічного розвитку;
3. Несприятливий зміна курсів іноземних валют;
4. Зміни у митній політиці держави;
5. Вихід на ринок більш сильних конкурентів.
5. Види стратегій. Стратегічні альтернативи
У світовій практиці відомо чотири види стратегій:
1. Стратегія обмеженого зростання. Це вид стратегії, коли керівництво призначає показники, які тільки на кілька відсотків краще, ніж за попередній період. Зазвичай цей вид стратегії вибирається, коли фірма займає міцні позиції на ринку (частка ринку не зменшується, маленька плинність кадрів, сучасні технології).
2. Стратегія зростання. Рекомендується для розвиваються фірм, які намагаються запропонувати на ринку нові товари та послуги. Виділяють стратегії інтенсивного, інтеграційного і диверсифікаційного зростання.
3. Стратегія скорочення. Полягає в скороченні або переорієнтації компанії, не виживає в умовах ринку. Здійснення даного виду стратегії може виражатися у ліквідації підприємства.
4. Поєднання різних видів стратегії. Це коли на підприємстві є кілька базових напрямів і в цих напрямках реалізуються різні стратегії. Зазвичай цим способом користуються великі фірми.
Для російського ринку характерні такі три види стратегії, які враховують особливості російської економіки і яких компанія може дотримуватися при будь-яких умовах зовнішнього середовища:
1. Агресивна, наступальна стратегія. Керівництво робить значні зусилля для пошуку нових шляхів розвитку, розробки планово-економічного прориву та ризику. При цьому використовуються нові досягнення в технологіях, підбирається висококваліфікований персонал і т.д.
2. Оборонна стратегія. Оборонна стратегія може бути як стратегією наступального типу, так і стратегією виживання. Керівники фірми намагаються максимально використовувати ресурси і зовнішні фактори для збереження тематики фірми, основних працівників.
3. Стратегія виходу з ринку або стратегія скорочення.
6. Вибір стратегії
SWOT-аналіз («S» - strength - сила, «W» - weakness - слабкість, «O» - opportunity - можливість, «T» - threat - загроза) - якісний метод вибору стратегії за допомогою комплексної таблиці включає одночасно конкретний перелік загроз і можливостей, сильних і слабких сторін.
ТОВ «Зв'язковий» - федеральна роздрібна мережа, що спеціалізується на продажі послуг стільникових операторів, персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки. Компанія є офіційним дистриб'ютором провідних виробників GSM - телефонів та телефонів стандарту DECT, а також дилером найбільших операторів стільникового зв'язку.
Бізнес, який поклав початок групі компаній «Зв'язковий», був заснований у жовтні 1995 року. З моменту створення і основним видом діяльності групи була оптова торгівля телефонами стандарту DECT і персональної аудіотехнікою, період часу діяльність компанії здійснювалася під брендом «Максус».
До 2000 року компанія «Максус» підписала прямі контракти з провідними виробниками персональної аудіотехніки, такими як: Siemens, Motorola, Philips, Ericsson та іншими. На початок 2002 року компанія «Максус» вдалося зайняти позиції: частка ринку з оптового продажу аудіотехніки та телефонії досягла 10%.
Правильно оцінюючи перспективи розвитку ринку продажів стільникових телефонів, в 2001 році було прийнято стратегічне рішення в концентрації зусиль в області розвитку роздрібних продажів. 23 квітня 2002 відбувся офіційний запуск роздробу під новим брендом - мережа центрів мобільного зв'язку «Зв'язковий».
Місія фірми ТОВ «Зв'язковий» полягає у сприянні економічному розвитку та добробуту суспільства шляхом надання громадянам товарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки, а так само GSM - телефонів та телефонів стандарту DECT таким чином і в такому обсязі, які відповідають високим професійним та етичним стандартам забезпечення справедливої і відповідного прибутку акціонерам підприємства та справедливого ставлення до співробітників фірми.
Девіз фірми «Зв'язковий»: «Ми служимо людям! З нами просто, зручно, цікаво! ».
2. Цілі фірми. Дерево цілей
Мета фірми - стати сильною, заможною компанією, здатне серйозно впливати на процеси навколо. Нести радість від роботи, відчуття причетності і гідну оплату праці своїм співробітникам. Створювати відносини загального виграшу з нашими партнерами. Нести гарний настрій і кращі в галузі послуги нашим клієнтам.
Торгово - закупівельна діяльність |
Виробництво і реалізація товарів народного споживання та продукції виробничо - технічного призначення |
Оптова і роздрібна торгівля |
комерційне посередництво та представництво |
виконання експедиційних і транспортних робіт |
надання постачальницьких, збутових послуг |
Здійснення операцій з імпорту та експорту товарів, робіт, послуг |
3. Аналіз факторів зовнішнього середовища
У цілому, економічна ситуація в країні досить напружена. Частина іноземних фірм (постачальників продукції на наш ринок) працює з євро, а частина - з доларом. Постійне підвищення курсу цих валют по відношенню до російського рубля призводить до подорожчання товарів в рублевому еквіваленті і збільшення ціни продукції. Тому підвищення курсу євро і долара позначається негативно на діяльності підприємства й змушує його шукати найбільш підходящу ціну, яка б сприяла незначному зниженню попиту і зберегла б прибуток на колишньому рівні.
- Податкова ставка. В даний час податкова ставка на імпорт підвищилася, тому даний економічний фактор робить негативний вплив на діяльність нашої фірми і не дає можливості для подальшого розвитку організації та вдосконалення технологій.
- Інфляція. Рівень інфляції зараз збільшився, тому спостерігається зростання цін. Інфляція призводить до знецінення запасів персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки, грошових коштів, що відшкодовують витрати підприємства, що в кінцевому підсумку змушує підприємство шукати джерело поповнення оборотних коштів. Крім цього збільшення витрат на виробництво і реалізацію продукції приводить до підвищення ціни продукції, і, отже, зниження попиту на неї. Таким чином, інфляція може представити серйозну загрозу для досягнення цілей організації. Також зміна тарифів на сировину, транспорт, енергію, підвищення орендної плати - все це змушує підвищувати ціни на всю продукцію. Оцінка цього чинника: -10.
Реалізація персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки - досить перспективний напрям в комерційній діяльності фірми, тому що попит на ці товари зростає з кожним роком. І в даному випадку, коли величезна кількість фірм пропонують подібну продукцію, пріоритетом при виборі тієї або іншої фірми або магазина стає не тільки ціновий фактор. У цілому, ціни на продукцію цього сектору скрізь однакові. Крім системи знижок і кредитів фірма «Зв'язковий» пропонує найбільший вибір продукції, а також професійні консультації по продукції. Для цього в магазини запрошуються фахівці з представництв різних фірм, що пропонують подібну продукцію на ринку Росії (наприклад, «Soni», LG і т.д.). Крім того, фірма «Зв'язковий» підписала прямі контракти з провідними виробниками персональної аудіотехніки, такими як: Siemens, Motorola, Philips, Ericsson і іншими що дозволяє більш ефективно працювати на ринку, в своєму секторі. Оцінка цього чинника: +40.
У цілому, політична ситуація в країні стабілізується. Проте внутрішній ринок і діяльність організації постійно перебувають під впливом політичних подій і рішень, і керівництво організації повинно стежити за прийнятими рішеннями і законами як федерального уряду, але й місцевих органів влади, на території яких функціонує кожний окремий філія. Прихід до влади нової людини тягне за собою зміни. Добре, якщо вони будуть позитивними для нашої організації. А от якщо будуть посилені заходи до виробничих організаціям, то це спричинить за собою підвищення цін і, як наслідок, зниження попиту на продукцію. Це вже буде негативна зміна. У цілому, вплив політичного фактора в даний момент на «Зв'язковий» невелика. Оцінка цього чинника: -10.
Фірма «Зв'язковий» знаходиться на нижегородському ринку вже 7 років, очевидні добрі результати: безліч позитивних відгуків, як від оптових покупців, так і від роздрібних покупців. Крім того, у фірми за цей термін з'явилася велика кількість постійних покупців, які відзначають високопрофесійну робітку продавців-консультантів, доброзичливий настрій обслуговуючого персоналу, якісну сервісну підтримку вже після покупки. Це свідчить про добре ставлення суспільства як до бізнесу в цілому, так і до фірми зокрема. Оцінка цього чинника: +40.
Цей фактор має досить велике значення для розвитку фірми. Аналіз технологічного зовнішнього середовища показує постійне вдосконалення технологій виробництва та розробки абсолютно нових різних товарів, що означає покращення якості, поява зовсім нових інформаційних технологій, і це дозволяє більш повно задовольнити запити покупців. Наша організація не просто намагається, вона зобов'язана йти в ногу з науково-технічним процесом, бо від цього залежить її майбутнє. Оцінка цього чинника: +50.
Таке природне явище як зміна клімату мало чим вплине на попит на наш товар. А ось, наприклад, землетрус чи інші природні катаклізми знизять рівень збуту. Оцінка цього чинника: +10.
Юрист фірми постійно відслідковує зміни в законодавстві. І фірма діє у відповідності з нормами, встановленими законодавством. У цілому, правова ситуація не має сильного впливу на роботу фірми. Оцінка чинника: +10.
У нашому регіоні функціонує велика кількість фірм, які займаються продажем послуг стільникових операторів, персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки. Можна сказати, що нижегородський ринок цифрових технологій зараз нагадує ринок досконалої конкуренції. Багато великі фірми закрили свої філії в Нижньому Новгороді саме з цієї причини. Але з іншого боку це дає реальний шанс фірмі «Зв'язковий» завоювати якомога більшу частку ринку і зігнати частина конкурентів (невеликих фірм) з ринку. Тому фірма так активно розширюється і проводить масу різних акцій і заходів не стільки з метою підвищити продажі, скільки з метою завоювати свої позиції і захопити більшу частку покупців. Конкуренція, що й казати, жорстка. Усі фірми пропонують споживачеві практично ідентичний товар, тому слабкі місця слід шукати в якості обслуговування, місце розташування конкурентів, рівні цін, що пропонується виборі, продукції в наявності і т.д. Словом, спробувати перетворити їх «мінуси» у свої «плюси».
Фірма «Зв'язковий» орієнтується на споживачів як з високим так середнім рівнем доходу. Невелике зниження або збільшення доходів споживачів не призведе до істотної зміни доходів організації. Хоча фірма прагнути, щоб при її згадці у покупців виникали такі поняття, як якість, престижність, професіоналізм.
Поява нових конкурентів швидше за все не передбачається, так як ринок міста і району досить насичений. У цілому, оцінка конкурентного чинника: -20. На основі зібраної інформації по всіх пунктах складемо підсумкову таблицю, в якій відображаються результати оцінки важливості вищерозглянутих факторів зовнішнього середовища.
| Фактори | Питома вага (Важн.) | загрози | Можливості | Результати | |||||||||
| -50 | -40 | -30 | -20 | -10 | +10 | +20 | +30 | +40 | +50 | загрози | можл. | ||
| Економічний | 4 | х | -40 | ||||||||||
| Ринковий | 3 | х | +120 | ||||||||||
| Політичний | 2 | х | -20 | ||||||||||
| Соціальний | 3 | х | +120 | ||||||||||
| Технологічний | 5 | х | +250 | ||||||||||
| Екосфери | 1 | х | +10 | ||||||||||
| Правовий | 1 | х | +10 | ||||||||||
| Конкурентний | 5 | х | -100 | ||||||||||
Перелік загроз і можливостей
Загрози:
- Напружена економічна ситуація в країні; зростання іноземної валюти по відношенню до рубля і як наслідок підвищення цін і зниження попиту;
- Підвищення податкової ставки на імпорт і як наслідок підвищення цін і зниження попиту;
- Інфляція, представляє загрозу для досягнення поставлених цілей фірми;
- Не стабільна політична ситуація в країні, може загрожувати жорсткістю заходів до організацій, це спричинить за собою підвищення цін і, як наслідок, зниження попиту на продукцію;
- Велика конкуренція.
Можливості
- Реалізація персональних стільникових аксесуарів, портативної цифрової аудіо-і фототехніки - досить перспективний напрям в комерційній діяльності фірми, тому що попит на ці товари зростає з кожним роком;
- Що склалася хороша репутація фірми на ринку, привертає не тільки постійних покупців але і нових;
- Вдосконалення технологій виробництва, появу зовсім нових інформаційних технологій дозволяє більш повно задовольнити запити покупців;
- Природні явища, наприклад, як зміна клімату практично не можуть вплине на попит на наш товар;
- Юридично грамотне оформлення документів, є запорукою успішної діяльності фірми.
4. Управлінське обстеження
Потенційні сильні сторони
1. Стійко і рентабельно працююче виробництво;
2. Чітка система підпорядкування співробітників;
3. Гарне враження, що склалося у покупців про фірму;
4. Висока культура обслуговування;
5. Система знижок і постійні акції;
6. Сприятливий клімат в колективі;
7. Велика площа робочих залів;
8. Можливість використовувати для розширення власні фінансові джерела.
9. Здатність обслужити додаткові групи клієнтів і збільшити частку ринку;
10. Можливість швидкого розвитку в зв'язку з постійним попитом на ринку.
Потенційні слабкі сторони
1. У зв'язку з постійним зростанням - недостатність штату, велике навантаження на кожного співробітника, у зв'язку з цим ефективність роботи в цілому знижується;
2. Відсутність відділу стратегічного розвитку;
3. Несприятливий зміна курсів іноземних валют;
4. Зміни у митній політиці держави;
5. Вихід на ринок більш сильних конкурентів.
5. Види стратегій. Стратегічні альтернативи
У світовій практиці відомо чотири види стратегій:
1. Стратегія обмеженого зростання. Це вид стратегії, коли керівництво призначає показники, які тільки на кілька відсотків краще, ніж за попередній період. Зазвичай цей вид стратегії вибирається, коли фірма займає міцні позиції на ринку (частка ринку не зменшується, маленька плинність кадрів, сучасні технології).
2. Стратегія зростання. Рекомендується для розвиваються фірм, які намагаються запропонувати на ринку нові товари та послуги. Виділяють стратегії інтенсивного, інтеграційного і диверсифікаційного зростання.
3. Стратегія скорочення. Полягає в скороченні або переорієнтації компанії, не виживає в умовах ринку. Здійснення даного виду стратегії може виражатися у ліквідації підприємства.
4. Поєднання різних видів стратегії. Це коли на підприємстві є кілька базових напрямів і в цих напрямках реалізуються різні стратегії. Зазвичай цим способом користуються великі фірми.
Для російського ринку характерні такі три види стратегії, які враховують особливості російської економіки і яких компанія може дотримуватися при будь-яких умовах зовнішнього середовища:
1. Агресивна, наступальна стратегія. Керівництво робить значні зусилля для пошуку нових шляхів розвитку, розробки планово-економічного прориву та ризику. При цьому використовуються нові досягнення в технологіях, підбирається висококваліфікований персонал і т.д.
2. Оборонна стратегія. Оборонна стратегія може бути як стратегією наступального типу, так і стратегією виживання. Керівники фірми намагаються максимально використовувати ресурси і зовнішні фактори для збереження тематики фірми, основних працівників.
3. Стратегія виходу з ринку або стратегія скорочення.
6. Вибір стратегії
SWOT-аналіз («S» - strength - сила, «W» - weakness - слабкість, «O» - opportunity - можливість, «T» - threat - загроза) - якісний метод вибору стратегії за допомогою комплексної таблиці включає одночасно конкретний перелік загроз і можливостей, сильних і слабких сторін.
| Потенційні зовнішні загрози | Потенційні зовнішні можливості |
| - Напружена економічна ситуація в країні; - Підвищення податкової ставки на імпорт; - Інфляція; - Не стабільна політична ситуація в країні; - Велика конкуренція. | - Зростання попиту на даний вид товарів; - Хороша репутація фірми на ринку; - Вдосконалення технологій виробництва; - Природні явища не впливають на попит; - Юридично грамотне оформлення документів. |
| Потенційні внутрішні слабкі сторони | Потенційні внутрішні сильні сторони |
| - Недостатність штату співробітників; - Відсутність відділу стратегічного розвитку; - Несприятлива зміна курсів іноземних валют; - Зміни в митній політиці держави; - Вихід на ринок більш сильних конкурентів. | - Стійко і рентабельно працююче виробництво; - Чітка система підпорядкування співробітників; - Хороше враження, яке склалося у покупців про фірму; - Висока культура обслуговування; - Система знижок і постійні акції; - Сприятливий клімат у колективі; - Велика площа робочих залів; - Можливість використовувати для розширення власні фінансові джерела; - Здатність обслужити додаткові групи клієнтів і збільшити частку ринку; - Можливість швидкого розвитку в зв'язку з постійним попитом на ринку. |