Ім'я файлу: ORGANIZACIONNAYa_KULTURA.doc
Розширення: doc
Розмір: 38кб.
Дата: 23.03.2020
Пов'язані файли:
каліщук 1.docx

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

Конкретная ситуация
"Проблемы качества на электромеханическом заводе"


По мере того, как громадный грузовик перекрывал его путь на завод, Александр Крылов приходил во все большее расстройство. Его группе была поручена разработка сложного прибора для управления суперсовременным электропоездом, планируемым для пассажирских перевозок на новой скоростной магистрали между двумя столицами. Пока еще качество созданного прибора значительно уступало не только зарубежным образцам, но и тем, которые разрабатывались другими группами на заводе. В группе Александра что-то шло не так, и положение надо было исправлять. Не опоздает ли он из-за этого медленно ползущего грузовика на совещание группы, которое он назначил на начало рабочего дня и на котором он хотел обсудить с группой проблемы качества?

Александра интересовало, может ли вибрация поезда еще больше повлиять на качество работы создаваемого прибора. Этим ему и хотелось поделиться с группой. На совещании все достаточно скептически отнеслись к сомнению Александра по поводу влияния вибрации. Он еще не закончил своего объяснения, как Сергей Григорьевич Тяглов, директор завода, вошел в помещение лаборатории, где проходило совещание. Александр немедленно встал и пошел ему навстречу для формального приветствия. Несмотря на то, что Александр сразу же предоставил слово вошедшему директору, Сергей Григорьевич попросил руководителя группы не прерывать своего выступления. Это несколько обнадежило Александра, и он с еще большим энтузиазмом стал развивать свою идею.

В ответ на выступление Александра директор сказал: "Вообще-то такое может случиться. Нужно определить, какова вероятность такого исхода и что следует сделать в этой ситуации". Ведущий конструктор Владимир Петрович Ельников первым предложил, чтобы группа провела новые испытания прибора на вибростенде в течение определенного времени, и только после этого вернулись к обсуждению проблемы. Группа согласилась с тем, что Александр должен продолжать руководить работой группы в ходе этих испытаний. Испытания показали, что сомнения Александра не были напрасными. В результате группа запросила помощь главного конструктора, прошедшего обучение и стажировку на аналогичном заводе в одной из иностранных фирм. На заводе Василия Петровича Звягинцева знали как высококлассного специалиста по решению подобных технических проблем. Александр вышел на Василия Петровича через одного своего старого друга, работавшего в группе главного конструктора. Звягинцев вместе со своим прежним коллегой, который был уже на пенсии, но продолжал преподавать в вузе, предложил ряд изменений в конструкции прибора, которые значительно приблизили его к установленному стандарту.

Продвинувшись в решении проблемы качества, Александр со своей группой продолжил совершенствование прибора и сдал его приемной комиссии на неделю раньше установленного срока.

Вопросы к конкретной ситуации


  1. Что вы можете сказать об организационной культуре на электромехани-ческом заводе? Какие конкретно аспекты культуры вы подметили в этой ситуации? Какие общие ценности и верования разделяются участниками событий?

  2. Как вы прокомментировали бы субкультуру в группе Александра? Считаете ли вы данную субкультуру группы поддерживающей или мешающей заводу выполнить порученное задание? Почему? Объясните свою позицию.

  3. Что вы могли бы сказать о том, каким образом поддерживается существующая на заводе организационная культура? Соответствует ли, по вашему мнению, она целям и стратегии завода? Как в целом вы охарактеризовали бы организационную культуру на заводе?

Практикующее упражнение
"Организационная культура учебной группы"

Цель


Научить студентов подмечать и формулировать составляющие содержания отношений организационной культуры для ее описания в соответствующих терминах.

Методические указания


  1. Студенты индивидуально заполняют прилагаемую форму "Организационная культура".

  2. В малых группах студенты составляют общий согласованный перечень позиций по каждому из пяти разделов прилагаемой формы.

Организационная культура группы┘

    1. Важные разделяемые верования и предположения.

    2. Разделяемые вещи материального мира.

    3. Разделяемые выражения.

    4. Разделяемые действия.

    5. Разделяемые мысли и чувства.

Сформулированные п. 1-5 разделов должны, с одной стороны, быть разделяемы большинством членов вашей группы (организации) и должны, с другой стороны, отличать вашу группу (организацию) от других, ей подобных.

  1. В классе под руководством преподавателя обсуждаются, обобщаются позиции малых групп, и вырабатывается сводное для всей группы описание ее культуры.

В качестве примера, но не объекта для подражания, может использоваться прилагаемое описание культуры учебной группы, реально подготовленное студентами университета.

Пример
Организационная культура


Группа: магистратура, направление - деловое администрирование.

  1. Важные разделяемые верования и предположения.

    1. Университет - часть жизни.

    2. Помогать друг другу.

    3. Как можно меньше делать для достижения результата.

  2. Разделяемые вещи материального мира.

    1. Бесплатное обучение.

    2. Хорошие условия обучения.

    3. Четыре Маши.

    4. Самый престижный вуз в стране.

  3. Разделяемые выражения.

    1. "Сачок" - вестибюль перед библиотекой университета.

    2. "Школа" - Университет.

    3. "Забить" пару - не пойти на пару.


    4. А кому сейчас легко?

    5. ГЗ - главное здание университета.

    6. Как все запущено.

    7. "Без мазы" - нет никаких шансов.

    8. Первый ГУМ - гуманитарный корпус.

  4. Разделяемые действия.

    1. Взаимопомощь.

    2. Списывание.

    3. Покурить на перемене.

    4. Опаздывание.

    5. Сходить в буфет.

  5. Разделяемые мысли и чувства.

    1. Все переживают друг за друга.

    2. Нам хорошо в Университете.

Домашнее задание
"Национальное в управлении бизнесом"


Используя национальные особенности в организационной культуре, студенты должны сформулировать 10 вопросов, в ответах на которые будет раскрываться влияние национальной культуры на управление бизнесом. При этом важно, чтобы эти 10 вопросов максимально охватывали все аспекты управления деловой организацией. Например, в случае с "мотивацией" вопрос может выглядеть следующим образом: ориентируетесь ли вы в работе больше на процесс или на результат? Известно, что европейская и азиатская культуры имеют в этом случае различные подходы.
скачати

© Усі права захищені
написати до нас