МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ «ЛЬВІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА»
Інститут економіки та менеджменту
Кафедра маркетингу і логістики
Лабораторна робота №2
«Сегментування ринку,
позиціонування товару підприємства та три рівні товару»
Виконала:
Студентка групи МК-21
Лесняк С.В.
Перевірила:
стар. викладач Кіндій М.В
Львів-2023
Завдання №1
Сегментація ринку - це процес поділу ринку на різні групи, або сегменти, на основі певних спільних характеристик. Ця стратегія дозволяє компаніям краще розуміти своїх клієнтів та адаптувати свої продукти, послуги та маркетингові зусилля до потреб кожного сегменту.
Сегмент - це група клієнтів, які мають схожі характеристики, такі як вік, стать, демографічні особливості, інтереси, поведінка або інші фактори. Сегменти ринку можуть бути різними величинами і можуть охоплювати як великі сегменти, так і менші сегменти.
Сегментація ринку допомагає компаніям зосередити свої ресурси і зусилля на найбільш перспективних і важливих сегментах, забезпечуючи кращий результат і зменшуючи витрати. Також це дозволяє компаніям створювати більш індивідуалізовані пропозиції для своїх клієнтів та залучати їхню увагу більше ефективно.
Сегментація ринку - важливий елемент маркетингової стратегії, який допомагає компаніям зрозуміти свій ринок і конкурентну обстановку, а також пристосовувати свої продукти та послуги до потреб різних клієнтів.
Сегментація споживчого ринку солодощів компанії «Світоч»
Товар: шоколад
Географічні фактори:
1. Регіональна демографія. Західні та центральні області України.
2. Адміністративний розподіл. Великі та малі міста, населені пункти.
3. Кількість мешканців міст. Від 5 тис. до 1 млн осіб.
4. Клімат. Помірно-континентальний
Соціально-демографічні фактори:
1. Вік від 6 до 80 років
2. Стать. Чоловіча та жіноча
3. Розмір сім’ї. Від 1 до 6 та більше осіб.
4. Етап життєвого циклу. Молоді сім’ї з дітьми, подружжя похилого віку, одинаки похилого та молодого віку.
5. Рівень місячних доходів. Середній, вище середнього.
6. Освіта. Вища, середня.
7. Види діяльності. Робітники, студенти, домогосподарки.
8. Національність. Українці.
Психографічні фактори
1. За належністю до суспільного класу. Робітничий клас, середній клас.
Фактори поведінки споживача.
1. Очікувані вигоди. Якість, ціна.
2. Статус споживача. Потенційний споживач, регулярний споживач.
3. Ступінь споживання. Помірний та активний споживач.
5. Ступінь готовності до сприйняття товару. Зацікавлений, охочий.
6. Ставлення до товару. Позитивне.
Завдання №2
Позиція шоколаду Світоч на ринку солодощів
Завдання №3
Товар - це матеріальний або нематеріальний об'єкт, який пропонується на ринку з метою обміну. Може бути фізичним об'єктом, таким як продукт або предмет, або нематеріальним, таким як послуга, право чи ідея. Товар виступає об'єктом обміну між виробником і споживачем, що задовольняє певну потребу або бажання.
Товар може мати різні характеристики, такі як якість, ціна, функціональність, бренд і інші, що робить його унікальним на ринку. Товар є основною одиницею обміну в економічних відносинах і виступає ключовим елементом маркетингових стратегій підприємств.
Концепція "три рівні товару" є основоположною для розуміння того, як споживачі сприймають та оцінюють товари. Ця концепція вперше була висловлена маркетологом Філіпом Котлером. Згідно з цією концепцією, товар можна розглядати на трьох рівнях:
Перший рівень: Ядро товару (Core Product): Це основна користь або служба, яку споживач отримує, купуючи товар. Наприклад, якщо мова йде про автомобіль, ядром може бути зручний транспорт чи засіб для пересування.
Другий рівень: Фактичний товар (Actual Product): Це фізичний продукт, його властивості та характеристики, які можна оцінити. Наприклад, для автомобіля це може включати дизайн, марку, функціональність, колір і т.д.
Третій рівень: Розширений товар (Augmented Product): Це додаткові послуги або вигоди, які супроводжують основний товар. Наприклад, гарантія, післяпродажне обслуговування, безкоштовна доставка тощо.
Ця концепція допомагає підприємствам ліпше розуміти потреби та очікування споживачів, сприяє розробці комплексних маркетингових стратегій та підвищенню конкурентоспроможності продукту на ринку.
Три рівні товару
Товар за задумом. Задоволення
Реальне виконання:
Асортимент (чорний, білий, молочний, пористий, з горіхами, з фруктовими начинками),
Упаковка (картонна, паперова),
Якість (ДСТУ),
Товарний знак. (Світоч)
Підкріплення.
Акції
Висновки:
В ході даної лабораторної роботи було проведено сегментування кондитерського ринку , позиціонування товарів даного ринку та розкрито три рівні для товарів магазину кондитерських виробів «Світоч».