Зміст
Введення
Глава 1. Аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках
1.1 Характеристика організаційної структури управління
1.2 Техніко-економічний і фінансовий аналіз
1.3 Аналіз навколишнього середовища
1.4 Визначення пріоритетів і цілей
Глава 2. Вимірювання і оцінка продуктивності методом експертного моделювання
2.1 Аналіз і вибір показників продуктивності
2.2 Формалізація експертної інформації та її статистичний аналіз
2.3 Побудова експертної моделі методом рангової кореляції
2.4. Багатофакторний метод вимірювання продуктивності (МФМІП)
Глава 3. Розробка програми розвитку продуктивності на основі побудови імітаційних моделей
3.1 Розробка програми на базі МЕМ
3.2 Розробка програми на базі МФМІП
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Нафтова галузь є однією з важливих сфер в, що визначає розвиток промисловості; ця галузь виробляє нафтопродукти, устаткування, апарати та прилади для виробництва і реалізації. Тому продукція нафтових підприємств відрізняється великою різноманітністю, значним різноманіттям форм і складністю - від найпростіших видів нафтопродуктів до найскладніших моделей устаткування і т. п.
Актуальність роботи полягає в тому, що умови переходу до ринкових відносин, необхідність підтримувати конкурентоспроможність, впроваджувати інновації, розробляти бізнес - плани потребують детального аналізу ефективності. Дана робота на підприємствах проводиться за допомогою програми підвищення продуктивності. Єдиної методики розробки програми підвищення продуктивності у вітчизняній літературі поки немає.
Мета - створення логічно закінченої системи управління продуктивністю підприємства.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити ряд завдань:
- Провести аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних показниках;
- Виміряти й оцінити продуктивність методом експертного моделювання;
- Розробити програму розвитку продуктивності на основі побудови імітаційних моделей.
Об'єкт - ТОВ «Північне».
Предмет - продуктивність ТОВ «Північне».
У ході написання роботи необхідно розглянути ряд питань:
- Ефективність діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках;
- Характеристика організаційної структури управління;
- Техніко-економічний і фінансовий аналіз;
- Аналіз навколишнього середовища;
- Визначення пріоритетів і цілей підприємства;
- Вимірювання та оцінка продуктивності методом експертного моделювання;
- Аналіз і вибір показників продуктивності;
- Формалізація експертної інформації та її статистичний аналіз;
- Побудова експертної моделі методом рангової кореляції;
- Багатофакторний метод вимірювання продуктивності (МФМІП);
- Розробка програми розвитку продуктивності на основі побудови імітаційних моделей;
- Розробка програми на базі МЕМ;
- Розробка програми на базі МФМІП.
Вихідні дані по ОГУП «Ліпецкоптіка» представлені нижче.
Глава 1. Аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках
ТОВ «Північне» створене як дочірнє підприємство ТОВ «ЛУКОЙЛ» на підставі наказу від 21.10. 1999р. ТОВ «Північне» зареєстровано реєстраційним відділом при адміністрації м. Липецька 19.11.1999г., Реєстраційний номер 4149.
Галузь, в якій функціонує дана організація, можна віднести до помірно розвивається, про що свідчать наступні чинники:
- Реалізація нафтопродуктів володіє великим потенційним попитом;
- Реалізація нафтопродуктів постійно необхідним для певного числа споживачів - автомобілістів. До того ж останнім часом збільшилася кількість людей, які мають автотранспорт, що свідчить про необхідність існування і розвитку цієї галузі в подальшому;
- Реалізація нафтопродуктів є постійно необхідним видом продукції і послуг, що пов'язано з розвитком промисловості і прискоренням життя різних країн.
ТОВ «Північне» створено відповідно до рішення Комітету з управління державним майном Липецької області від 09.09.2003г. № 453 в реорганізації ТОВ «ЛУКОЙЛ» у формі виділення підприємства ТОВ «Північне». Є правонаступником з прав та обов'язків ТОВ «ЛУКОЙЛ» відповідно до розділовим балансом. Підприємство є комерційною організацією.
Відповідно до Федерального закону «Про державну реєстрацію юридичних осіб» до єдиного державного реєстру внесено запис про створення юридичної особи шляхом реорганізації у формі виділення ТОВ «ЛУКОЙЛ» 07.10.2003 р. за основним державним реєстраційним номером 1034800566404, свідоцтво: серія 48 000 797 359. ТОВ «Північне» є юридичною особою, має самостійний баланс, розрахунковий та інші рахунки в установах банків.
Підприємство має у своєму складі відокремлені структурні підрозділи:
1. Заправна станція. 398016 м. Липецьк, вул. Гагаріна, буд 76
2. Заправна станція. 399770 м. Єлець, вул. Миру, д.92
3. Заправна станція. 398005 м. Липецьк, пр. Миру, буд.26
4. Заправна станція. 398035 м. Липецьк, вул. Вермішева, д. 4
5. Заправна станція. 398055 м. Липецьк, вул. Московська, д.10З
6. Заправна станція. 398043 м. Липецьк, вул. Ціолковського, д.28
У своїй діяльності керується Конституцією РФ, федеральними та обласними законами, нормативно-правовим та актами РФ, Липецької області, Статутом та наказами ТОВ «ЛУКОЙЛ» і Комітету з управління Державним майном Липецької області.
Основними видами діяльності ТОВ «Північне» є:
-Реалізація бензину преміум, регуляр, нормаль через автозаправну станцію;
-Оплата послуг через пластикові картки;
- Продаж товарів роздрібного призначення.
Нафтопродукти купуються у ТОВ «ЛУКОЙЛ». Реалізація бензину здійснюється на спеціальному обладнанні (в одну стадію).
Надання послуг у галузі реалізації нафтопродуктів здійснюється при використанні спеціального комп'ютерного обладнання персоналом, що має спеціальну освіту.
Необхідні дані про підприємство, у ході попереднього знайомства з діяльністю ТОВ «Північне» представлені нижче.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Північне».
Юридична адреса: м. Липецьк, вул. Ціолковського, буд.23
Банківські реквізити: Розрахунковий рахунок 40602810535164901672 в Липецькому ОСБ. К28593 філія 049 м. Липецька
Ідентифікаційний номер платника податків (ІПН) 4826040237
Форма власності: Товариство з обмеженою відповідальністю
Основні види діяльності: Торгівля, послуги населенню, надання послуг з реалізації нафтопродуктів та ін
Види зовнішньоекономічної діяльності: Здійснення зовнішньоекономічної діяльності
Кількість рахунків у банках: Розрахунковий
Загальний товарообіг у 2003 році виконано на 121% в порівнянні з плановим завданням, у порівнянні з 2002 роком відбулося зростання послуг на 44%.
Роздрібний товарообіг у порівнянні з планом перевиконано на 134%, а порівняно з 2002 роком зріс у три рази.
З урахуванням сформульованої Товариство з обмеженою відповідальністю місії можна виділити наступні проблеми, що стоять перед організацією:
1) розширення кола пропонованих послуг та продукції;
2) постійне оновлення якості нафтопродуктів;
З) встановлення прийнятних цін на всі види продукції;
4) пошук і впровадження новітніх технологій і техніки;
5) підвищення кваліфікації співробітників;
Глава 1. Аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках
1.1 Характеристика організаційної структури управління
Головною метою діяльності ТОВ «Північне» є задоволення потреб населення у надання нафтопродуктів високої якості, отримання прибутку.
Основними видами діяльності ТОВ «Північне» є:
-Реалізація бензину преміум, регуляр, нормаль через автозаправну станцію;
-Оплата послуг через пластикові картки;
- Продаж товарів роздрібного призначення та ін
Загальний персонал фірми налічує 45 осіб, з яких виконанням управлінських функцій зайнято 11 чоловік, серед них:
- Генеральний директор;
- Фінансовий директор (управління фінансами, визначенням потреби в сировині, вибір найбільш оптимальних схем фінансування і питаннями придбання нового обладнання, питання заробітної плати);
- Комерційний директор;
- Головний бухгалтер;
- Менеджер - 3 особи;
- Головний інженер;
- Головний технолог (розробка та удосконалення технологій, визначення найбільш оптимальних параметрів надання послуг, питання ефективного використання сировини);
- Начальник відділу кадрів праці (найм співробітників, навчання, підвищення кваліфікації, питання організації праці);
- Начальник відділу маркетингу (маркетингові дослідження, комплекс маркетингу).
Малюнок 1. Організаційна структура ТОВ «Північне»
Лінійно-функціональна структура управління ТОВ «Північне», складається з:
- Лінійних підрозділів, що здійснюють в організації основну роботу;
- Спеціалізованих обслуговуючих функціональних підрозділів.
Лінійні ланки приймають рішення, а функціональні підрозділи інформують і допомагають лінійному керівникові у розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів для прийняття конкретних рішень. Функціональні служби доводять свої рішення до виконавців або через вищого керівника, або (у межах спеціальних повноважень) прямо. Функціональні служби не мають права самостійно віддавати розпорядження виробничим підрозділам.
Функціональні служби ТОВ «Північне» здійснюють всю технічну підготовку; готують варіанти вирішення питань, пов'язаних з керівництвом процесом виробництва; звільняють лінійних керівників від планування, фінансових розрахунків, матеріально-технічного забезпечення виробництва і т. д
Лінійно-функціональна структура управління ТОВ «Північне» володіє цілим рядом переваг:
- Швидке здійснення дій по розпорядженнях і вказівкам, що віддаються вищестоящими керівниками нижчестоящим,
- Раціональне поєднання лінійних і функціональних взаємозв'язків;
- Стабільність повноважень і відповідальності за персоналом.
- Єдність і чіткість розпорядництва;
- Оперативне прийняття і виконання рішень;
- Особиста відповідальність кожного керівника за результати діяльності;
- Професійне рішення завдань фахівцями функціональних служб.
Недоліки організаційної структури ТОВ «Північне» наведені у таблиці 2.
Таблиця 2.
Недоліки організаційної структури ТОВ «Північне»
У ТОВ «Північне» проведено експрес-аналіз ефективності управління. В опитуванні брали участь 11 осіб, які виконують управлінські функції. Результати представлені в таблиці 3.
Таблиця 3.
Результати проведення експрес-аналізу ефективності управління ТОВ «Північне»
Виходячи з таблиці 2, можна стверджувати, що перелічені фактори сприяють розвитку підприємства. Такі фактори як, реальну поведінку керівників, інформація про справжній стан справ на підприємстві та плани розвитку, оновлення персоналу, ставлення до кар'єрного росту, прийняття рішень, відповідність інтересам підприємства, відзначили більше 20% опитаних, як перешкоджають ефективності управління ТОВ «Північне». Введення
Глава 1. Аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках
1.1 Характеристика організаційної структури управління
1.2 Техніко-економічний і фінансовий аналіз
1.3 Аналіз навколишнього середовища
1.4 Визначення пріоритетів і цілей
Глава 2. Вимірювання і оцінка продуктивності методом експертного моделювання
2.1 Аналіз і вибір показників продуктивності
2.2 Формалізація експертної інформації та її статистичний аналіз
2.3 Побудова експертної моделі методом рангової кореляції
2.4. Багатофакторний метод вимірювання продуктивності (МФМІП)
Глава 3. Розробка програми розвитку продуктивності на основі побудови імітаційних моделей
3.1 Розробка програми на базі МЕМ
3.2 Розробка програми на базі МФМІП
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
Нафтова галузь є однією з важливих сфер в, що визначає розвиток промисловості; ця галузь виробляє нафтопродукти, устаткування, апарати та прилади для виробництва і реалізації. Тому продукція нафтових підприємств відрізняється великою різноманітністю, значним різноманіттям форм і складністю - від найпростіших видів нафтопродуктів до найскладніших моделей устаткування і т. п.
Актуальність роботи полягає в тому, що умови переходу до ринкових відносин, необхідність підтримувати конкурентоспроможність, впроваджувати інновації, розробляти бізнес - плани потребують детального аналізу ефективності. Дана робота на підприємствах проводиться за допомогою програми підвищення продуктивності. Єдиної методики розробки програми підвищення продуктивності у вітчизняній літературі поки немає.
Мета - створення логічно закінченої системи управління продуктивністю підприємства.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити ряд завдань:
- Провести аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних показниках;
- Виміряти й оцінити продуктивність методом експертного моделювання;
- Розробити програму розвитку продуктивності на основі побудови імітаційних моделей.
Об'єкт - ТОВ «Північне».
Предмет - продуктивність ТОВ «Північне».
У ході написання роботи необхідно розглянути ряд питань:
- Ефективність діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках;
- Характеристика організаційної структури управління;
- Техніко-економічний і фінансовий аналіз;
- Аналіз навколишнього середовища;
- Визначення пріоритетів і цілей підприємства;
- Вимірювання та оцінка продуктивності методом експертного моделювання;
- Аналіз і вибір показників продуктивності;
- Формалізація експертної інформації та її статистичний аналіз;
- Побудова експертної моделі методом рангової кореляції;
- Багатофакторний метод вимірювання продуктивності (МФМІП);
- Розробка програми розвитку продуктивності на основі побудови імітаційних моделей;
- Розробка програми на базі МЕМ;
- Розробка програми на базі МФМІП.
Вихідні дані по ОГУП «Ліпецкоптіка» представлені нижче.
Глава 1. Аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках
ТОВ «Північне» створене як дочірнє підприємство ТОВ «ЛУКОЙЛ» на підставі наказу від 21.10. 1999р. ТОВ «Північне» зареєстровано реєстраційним відділом при адміністрації м. Липецька 19.11.1999г., Реєстраційний номер 4149.
Галузь, в якій функціонує дана організація, можна віднести до помірно розвивається, про що свідчать наступні чинники:
- Реалізація нафтопродуктів володіє великим потенційним попитом;
- Реалізація нафтопродуктів постійно необхідним для певного числа споживачів - автомобілістів. До того ж останнім часом збільшилася кількість людей, які мають автотранспорт, що свідчить про необхідність існування і розвитку цієї галузі в подальшому;
- Реалізація нафтопродуктів є постійно необхідним видом продукції і послуг, що пов'язано з розвитком промисловості і прискоренням життя різних країн.
ТОВ «Північне» створено відповідно до рішення Комітету з управління державним майном Липецької області від 09.09.2003г. № 453 в реорганізації ТОВ «ЛУКОЙЛ» у формі виділення підприємства ТОВ «Північне». Є правонаступником з прав та обов'язків ТОВ «ЛУКОЙЛ» відповідно до розділовим балансом. Підприємство є комерційною організацією.
Відповідно до Федерального закону «Про державну реєстрацію юридичних осіб» до єдиного державного реєстру внесено запис про створення юридичної особи шляхом реорганізації у формі виділення ТОВ «ЛУКОЙЛ» 07.10.2003 р. за основним державним реєстраційним номером 1034800566404, свідоцтво: серія 48 000 797 359. ТОВ «Північне» є юридичною особою, має самостійний баланс, розрахунковий та інші рахунки в установах банків.
Підприємство має у своєму складі відокремлені структурні підрозділи:
1. Заправна станція. 398016 м. Липецьк, вул. Гагаріна, буд 76
2. Заправна станція. 399770 м. Єлець, вул. Миру, д.92
3. Заправна станція. 398005 м. Липецьк, пр. Миру, буд.26
4. Заправна станція. 398035 м. Липецьк, вул. Вермішева, д. 4
5. Заправна станція. 398055 м. Липецьк, вул. Московська, д.10З
6. Заправна станція. 398043 м. Липецьк, вул. Ціолковського, д.28
У своїй діяльності керується Конституцією РФ, федеральними та обласними законами, нормативно-правовим та актами РФ, Липецької області, Статутом та наказами ТОВ «ЛУКОЙЛ» і Комітету з управління Державним майном Липецької області.
Основними видами діяльності ТОВ «Північне» є:
-Реалізація бензину преміум, регуляр, нормаль через автозаправну станцію;
-Оплата послуг через пластикові картки;
- Продаж товарів роздрібного призначення.
Нафтопродукти купуються у ТОВ «ЛУКОЙЛ». Реалізація бензину здійснюється на спеціальному обладнанні (в одну стадію).
Надання послуг у галузі реалізації нафтопродуктів здійснюється при використанні спеціального комп'ютерного обладнання персоналом, що має спеціальну освіту.
Необхідні дані про підприємство, у ході попереднього знайомства з діяльністю ТОВ «Північне» представлені нижче.
Товариство з обмеженою відповідальністю «Північне».
Юридична адреса: м. Липецьк, вул. Ціолковського, буд.23
Банківські реквізити: Розрахунковий рахунок 40602810535164901672 в Липецькому ОСБ. К28593 філія 049 м. Липецька
Ідентифікаційний номер платника податків (ІПН) 4826040237
Форма власності: Товариство з обмеженою відповідальністю
Основні види діяльності: Торгівля, послуги населенню, надання послуг з реалізації нафтопродуктів та ін
Види зовнішньоекономічної діяльності: Здійснення зовнішньоекономічної діяльності
Кількість рахунків у банках: Розрахунковий
Загальний товарообіг у 2003 році виконано на 121% в порівнянні з плановим завданням, у порівнянні з 2002 роком відбулося зростання послуг на 44%.
Роздрібний товарообіг у порівнянні з планом перевиконано на 134%, а порівняно з 2002 роком зріс у три рази.
З урахуванням сформульованої Товариство з обмеженою відповідальністю місії можна виділити наступні проблеми, що стоять перед організацією:
1) розширення кола пропонованих послуг та продукції;
2) постійне оновлення якості нафтопродуктів;
З) встановлення прийнятних цін на всі види продукції;
4) пошук і впровадження новітніх технологій і техніки;
5) підвищення кваліфікації співробітників;
Глава 1. Аналіз ефективності діяльності організаційної системи ТОВ «Північне» у традиційних економічних показниках
1.1 Характеристика організаційної структури управління
Головною метою діяльності ТОВ «Північне» є задоволення потреб населення у надання нафтопродуктів високої якості, отримання прибутку.
Основними видами діяльності ТОВ «Північне» є:
-Реалізація бензину преміум, регуляр, нормаль через автозаправну станцію;
-Оплата послуг через пластикові картки;
- Продаж товарів роздрібного призначення та ін
Загальний персонал фірми налічує 45 осіб, з яких виконанням управлінських функцій зайнято 11 чоловік, серед них:
- Генеральний директор;
- Фінансовий директор (управління фінансами, визначенням потреби в сировині, вибір найбільш оптимальних схем фінансування і питаннями придбання нового обладнання, питання заробітної плати);
- Комерційний директор;
- Головний бухгалтер;
- Менеджер - 3 особи;
- Головний інженер;
- Головний технолог (розробка та удосконалення технологій, визначення найбільш оптимальних параметрів надання послуг, питання ефективного використання сировини);
- Начальник відділу кадрів праці (найм співробітників, навчання, підвищення кваліфікації, питання організації праці);
- Начальник відділу маркетингу (маркетингові дослідження, комплекс маркетингу).
Генеральний директор |
Фінансової директор директор |
Комерційний директор |
Головний бухгалтер |
Головний інженер |
Начальник відділу маркетингу |
Робітники |
Малюнок 1. Організаційна структура ТОВ «Північне»
Лінійно-функціональна структура управління ТОВ «Північне», складається з:
- Лінійних підрозділів, що здійснюють в організації основну роботу;
- Спеціалізованих обслуговуючих функціональних підрозділів.
Лінійні ланки приймають рішення, а функціональні підрозділи інформують і допомагають лінійному керівникові у розробці конкретних питань і підготовці відповідних рішень, програм, планів для прийняття конкретних рішень. Функціональні служби доводять свої рішення до виконавців або через вищого керівника, або (у межах спеціальних повноважень) прямо. Функціональні служби не мають права самостійно віддавати розпорядження виробничим підрозділам.
Функціональні служби ТОВ «Північне» здійснюють всю технічну підготовку; готують варіанти вирішення питань, пов'язаних з керівництвом процесом виробництва; звільняють лінійних керівників від планування, фінансових розрахунків, матеріально-технічного забезпечення виробництва і т. д
Лінійно-функціональна структура управління ТОВ «Північне» володіє цілим рядом переваг:
- Швидке здійснення дій по розпорядженнях і вказівкам, що віддаються вищестоящими керівниками нижчестоящим,
- Раціональне поєднання лінійних і функціональних взаємозв'язків;
- Стабільність повноважень і відповідальності за персоналом.
- Єдність і чіткість розпорядництва;
- Оперативне прийняття і виконання рішень;
- Особиста відповідальність кожного керівника за результати діяльності;
- Професійне рішення завдань фахівцями функціональних служб.
Недоліки організаційної структури ТОВ «Північне» наведені у таблиці 2.
Таблиця 2.
Недоліки організаційної структури ТОВ «Північне»
| Відзначаються недоліки | Причини недоліків | Шляхи усунення недоліків |
| Дублювання функцій керівника і функціональних фахівців у процесі управлінської діяльності | Поділ функцій лінійних і функціональних спеціалістів ніколи не може бути проведено на 100% | - |
| Повільне прийняття рішень | Недостатнє розмежування повноважень і відповідальності між лінійними і функціональними керівниками | Чітке розмежування повноважень і відповідальності між лінійними і функціональними керівниками. Застосування процесного підходу |
| Небажання керівників брати на себе відповідальність за прийняті рішення | Недостатнє розмежування повноважень і відповідальності між лінійними і функціональними керівниками | Чітке розмежування повноважень і відповідальності між лінійними і функціональними керівниками |
| Виникнення внутрішньовиробничих бар'єрів, що обмежують рамки зацікавленості функціональних підрозділів в ефективному розвитку виробництва | Слабке вище керівництво. Відсутність процесного підходу. Відсутність системи бюджетування. Слабка система мотивації, слабка її спрямованість на кінцеві результати компанії | Посилення вищого керівництва. Використання процесного підходу. Впровадження системи бюджетування та мотивації. |
| Розбіжності між лінійними і функціональними службами; | Слабке вище керівництво. Відсутність процесного підходу. Відсутність системи бюджетування. Слабка система мотивації, слабка її спрямованість на кінцеві результати компанії | Посилення вищого керівництва. Використання процесного підходу. Впровадження системи бюджетування та мотивації. |
| Протидія лінійних менеджерів роботі функціональних фахівців | Слабке вище керівництво. Відсутність процесного підходу. Відсутність системи бюджетування. Слабка система мотивації, слабка її спрямованість на кінцеві результати компанії | Посилення вищого керівництва. Використання процесного підходу. Впровадження системи бюджетування та мотивації. |
| Неправильне тлумачення інформації, переданої лінійним виконавцям функціональними менеджерами | Недостатня кваліфікація персоналу, відсутність чітких регламентів | Підвищення кваліфікації, чітке регламентування |
Таблиця 3.
Результати проведення експрес-аналізу ефективності управління ТОВ «Північне»
| Фактор, що впливає на зростання потенціалу підприємства | Перешкоджає (% опитаних) | Сприяє (% опитаних) |
| 1 | 2 | 3 |
| Соціально - затребуваний і платоспроможний попит на продукцію, послуги | 0 | 100 |
| Необхідні критерії оцінки діяльності підприємства | 0 | 100 |
| Інформаційні технології Автоматизація виробничих процесів, управлінського обліку і контролю, розподілу ресурсів | 19 | 81 |
| Відповідність інформації вимогам: своєчасності, достовірності, суттєвості і надійності, ефективності, порівнянності, зрозумілості та доречності | 19 | 81 |
| Перепідготовка та підвищення кваліфікації кадрів усіх рівнів | 0 | 100 |
| Залучення молодих та / або кваліфікованих кадрів усіх рівнів | 37 | 63 |
| Вибір програм підвищення кваліфікації керівників та спеціалістів | 19 | 81 |
| Система обліку потреби ресурсів, ресурсозбереження, утилізації відходів | 10 | 90 |
| Ставлення до змін та інновацій | 19 | 81 |
| Конфлікти найманих працівників, керівництва та власників | 10 | 90 |
| Відповідність інтересам підприємства | 37 | 63 |
| Управлінські рішення | 28 | 72 |
| Прийняття рішень | 37 | 63 |
| Кваліфікація і компетентність керівництва, фахівців | 0 | 100 |
| Відповідальність за виконання певних робіт, функцій | 10 | 90 |
| Наявність конфліктів між підрозділами | 0 | 100 |
| Системи мотивації та оплати праці | 28 | 72 |
| Індивідуальні здібності персоналу | 28 | 72 |
| Оновлення персоналу Ставлення до кар'єрного зростання | 37 | 63 |
| Корпоративний вигляд співробітників | 10 | 90 |
| Інформація про справжній стан справ на підприємстві та плани розвитку | 37 | 63 |
| Реальна поведінка керівників | 28 | 72 |
Об'єктом подальшого дослідження є підприємство в цілому.
1.2 Техніко-економічний і фінансовий аналіз
За допомогою аналізу традиційних показнику техніко - економічної та фінансової діяльності визначимо сильні та слабкі сторони підприємства.
Виробничі показники діяльності ТОВ «Північне» за 2002 - 2003 рр.. показані в таблиці 3.
Таблиця 3.
Виробничі показники діяльності ТОВ «Північне» за 2002 - 2003 рр..
| № п / п | Показник | Одиниця виміру | Факт за 2002 р. | 2003 | % | |
| План | Факт | |||||
| 1 | Загальний товарообіг | тис. руб. | 11327 | 13440 | 16316,5 | 121 |
| 2 | Роздрібний товарообіг | тис. руб. | 3741 | 9150 | 12260 | 134 |
| 3 | Платні послуги | тис. руб. | 7586 | 4290 | 4056,5 | 95 |
| 4 | Валовий дохід | тис. руб. | 5988,4 | 8906,7 | ||
Ср = å (N i . Tшт-к) / (Фд. Квн. 60),
де N - річна програма випуску виробів, шт.;
tшт-к - штучно-калькуляционное час обробки виробу на i-му обладнання, хв.;
Фд - дійсний річний фонд часу роботи одиниці обладнання, год;
Ф д = Ф н * (1 - (α/100)) = 4140 * (1 - / 100) = 3933ч. ,
де Фн - номінальний фонд часу роботи одиниці обладнання в год.ч;
Фн = 4140 годин.
a = (3 ¸ 6)% - відсоток часу простою обладнання в планово-попереджувальному ремонті до номінального фонду часу.
Квн - середній коефіцієнт виконання норми (Квн = 1,2).
З обор = (4753 * 41 +3960 * 68 +4726 * 81) / 3933 * 1,2 * 60 = 2,99
Зробимо розрахунок коефіцієнта завантаження за кожним видом обладнання Кзi за формулою:
Кз.i = Ср.i / Спр. I ,
де Cp.i - Розрахункова кількість обладнання,
Cпp.i - прийнята кількість обладнання.
До обор = 2,99 / 3 = 0,996
Вартість обладнання визначається за прейскурантом оптових цін або даними базового підприємства за відпускними і договірними цінами. До балансової вартості устаткування крім прейскурантної вартості верстатів входять витрати на їх транспортування та монтаж в цеху, витрати на які приймаються в розмірі 10-12% від вартості обладнання.
Визначаємо коефіцієнт деталей операцій
К до = К зн / К з i,де К зн - Нормативний коефіцієнт завантаження обладнання, КЗН = 0,8;
К з i - Фактичний коефіцієнт завантаження обладнання.
До обор = 0,8 / 0,996
Визначаємо коефіцієнт закріплення операцій:
До середини = å К до / å Спр,
де До до - коефіцієнт деталей операцій,
З пр - Прийнята кількість верстатів.
До середини = (0.8 +0.89 +1,12 +0,84 +1 +0,94) / 20 .= 0,28
Оскільки коефіцієнт закріплення операцій До сер <5, то виробництво масове.
Розрахунок вартості проводиться виходячи з габаритних розмірів обладнання та їх кількості. Площа, яку займає основним обладнанням, становить:
- Для великих верстатів 70 м 2;
- Для середніх верстатів 25 м 2;
- Для середніх верстатів 12 м 2;
- Для верстата 6 м 2.
Таким чином, площа основного обладнання становить:
S осн.оборуд. = FМ. . Nм. + Fср. . nср + fкр. . Nкр.
де FМ - площа верстата;
Nм. - Кількість верстатів;
S осн.оборуд. = 70 * 3 +25 * 3 +25 * 3 + 12 * 3 + 25 * 3 + 6 * 5 = 489 м 2.
Допоміжна площа складає 30% від основної, тобто
S доп = 0, 3 * 489 = 146, 7 м 2
Площа адміністративно-конторських приміщень становить 30% від основної площі, тобто
S адм.контр = 0,3 * 489 = 146,7 м 2
Загальна площа будівлі становить:
S заг. = S осн.оборуд. + S доп. + S адм.конт.
S заг. = 489 +146,7 +146,7 = 782,4 м2
Витрати на виробничий інвентар приймаються в розмірі 1-1,5% від балансової вартості технологічного обладнання:
Спр.інв. = Стех.обор. . (1 ¸ 1,5) / 100,
З пр.інв. = 218488,05. 1,5 / 100 = 3277,32 руб.
Витрати на господарський інвентар сумарно приймаються в розмірі 1-1,5% від первісної вартості всього устаткування:
З хоз.інв. = С обор.. (1 / 1,5) / 100,
З хоз.інв. = 2780745 * 1,5 / 100 = 41711,2 крб.
Для розрахунку чисельності основних виробничих робітників необхідно знати трудомісткість програми основного виробництва, дійсний фонд часу одного робітника, коефіцієнт виконання норм.
За результатами розрахунків річний випуск продукції складає в сумі 1587 тис. л .. Площа ТОВ «Північне» під необхідну для роботи обладнання складає 521 м 2, загальна площа з урахуванням допоміжного та адміністративно-конторської 834 м 2.
Перетворення |
Результат |
Обсяг прийнятих нафтопродуктів у продаж |
Малюнок 5. Схема внутрішніх процесів виробничого процесу ТОВ «Північне»
1.3 Аналіз навколишнього середовища
Аналіз зовнішнього середовища являє собою процес, за допомогою якого розробники стратегічного плану контролюють зовнішні по відношенню до організації фактори, щоб визначити можливості і загрози для фірми. Загрози і можливості, з якими стикається організація, можна виділити у сім областей. Цими областями (факторами) є економіка, політика, ринок, конкуренція, технологія, соціальна поведінка і міжнародне становище.
Оцінимо основні зовнішні чинники стосовно ТОВ «Північне»
I. Економічні чинники. До найважливіших економічних факторів, що робить сильний як позитивні, так і негативні наслідки на діяльність організації, належать такі:
1) Інфляція
2) Податкова ставка. Ніяких інших пільг при оподаткуванні у фірми немає, тому зміна податкових ставок призведе або до позитивного, або негативного впливу на діяльність організації.
З) Митні тарифи. Оскільки ТОВ «Північне» набуває частина нафтопродуктів, митні тарифи роблять безпосередній вплив не ціну продукції і в кінцевому підсумку на прибуток. У зв'язку з цим даний фактор може розглядати як негативний, що змушує підприємство шукати нових постачальників у межах Росії.
4) Курс іноземної валюти. Основним видом іноземної валюти для ТОВ «Північне», використовуваної для розрахунків з іноземними партнерами, є американський долар. Постійне підвищення курсу долара по відношенню до російського рубля призводить до подорожчання напівфабрикатів в рубленого еквіваленті і збільшення ціни продукції. Тому підвищення курсу долара позначається негативно на діяльності підприємства й змушує його шукати найбільш підходящу ціну, яка б сприяла незначному зниженню попиту і зберігала прибуток на колишньому рівні.
II. Політичні фактори.
III. Ринкові фактори. Мінлива ринкова зовнішнє середовище являє собою область постійного занепокоєння для організації. В аналіз ринкової довкілля входять наступні фактори, які можуть надавати безпосередній вплив на успіхи і провали організації:
1) Рівень конкуренції в галузі. В даний час в м. Липецьку з'явилася велика кількість фірм, що реалізують різні види аналогічних послуг. Тому з точки зору рівня конкуренції в цій області підприємству дуже важко утримувати своє положення в реалізації даного виду продукції.
2) Зміна доходів споживачів. В даний час ТОВ «Північне» орієнтується у випуску своєї продукції на споживачів із середнім і високим рівнями доходу. Оскільки фірма працює в Липецькому регіоні, населення якого є найбільш забезпеченим у по Центрально-чорноземному району, то невелике зниження або збільшення доходів споживачів не призведе до істотної зміни доходів організації. надалі зі зростанням доходів населення в інших регіонах підприємство може вийти на ці ринки.
3) Демографічні чинники. Зміни в демографічній ситуації, що відбуваються в Росії, надають як позитивне, так і негативний вплив на діяльність фірми.
4) Життєві цикли товарів і послуг. Такі види послуг, як реалізації нафтопродуктів, вже відомі в Росії і ринок даної продукції існує довго і досить насичений, але здатний приносити прибуток і надалі. Зростання кількості користувачів автовласників, а також підвищення зацікавленості споживачів у підвищення якості сировини, надає широкі можливості для розвитку ринку подібних товарів і послуг.
5) Технологічні фактори. Галузь нафтового устаткування на жартування момент належить до тих галузей, в яких зміна і вдосконалення технології та обладнання відбувається в середньому 1 раз на 5 років. Хоча деякі нововведення впроваджуються кожен рік, вони не свідчать про докорінну зміну в даній області, а лише трохи покращують наявну техніку. Для реалізації нафтопродуктів використовується обладнання 2005 р. випуску, точно таке ж, що і у її основних конкурентів, тому переваг ні у фірми ТОВ «Північне», ні в її конкурентів в області техніки для виробництва звичайних лінз та окулярів немає.
6) Конкуренти. У ТОВ «Північне» у реалізації нафтопродуктів на сьогоднішній момент конкурентів досить багато, однак це надає їй широкі можливості і є позитивним чинником для вибору будь-якої стратегії.
У реалізації нафтопродуктів у ТОВ «Північне» основними конкурентами є такі фірми як: «Липецька паливна компанія», «ЮКОС», та ін На сьогоднішній момент ринок подібних видів послуг вже сформований, насичений, і поділений приблизно в однаковому об'ємі між усіма цими фірмами . Оскільки дана галузь є що розвивається, то в якості майбутніх стратегій усіх фірм, що спеціалізуються на даному виді продукції, може виступати більш глибоке проникнення на ринок за допомогою маркетингових заходів, а також диверсифікація виробництва. Оскільки у ТОВ «Північне» вже є досить широке коло потенційних клієнтів і споживачів, а також ТОВ «Північне» реалізує свою продукцію за ціною, нижчою, ніж у конкурентів, то застосовуються конкурентами стратегії не приведуть до погіршення становища фірми на ринку.
Взаємодія підприємства і зовнішнього середовища показано на малюнку 6.
Навколишнє середовище на вході |
Прямого впливу: - Постачальники; - Конкуренти постачальників; - Контактні аудиторії та ін Непрямого впливу: - Темп інфляції (прискорення); - Девальвація курсу рубля і ін |
Підприємство Постачання Збут |
Навколишнє середовище на виході |
Прямого впливу: - Постачальники; - Конкуренти постачальників; - Контактні аудиторії та ін Непрямого впливу: - Темп інфляції (прискорення); - Девальвація курсу рубля і ін |
Малюнок 6. Схема взаємодії ТОВ «Північне» і зовнішнього середовища
1.4 Визначення пріоритетів і цілей
Місію фірми ТОВ «Північне» можна сформулювати наступним чином: максимальне задоволення потреб найширшого кола клієнтів у реалізації нафтопродуктів, що відповідають найвищим якостям за найприйнятнішими цінами, за рахунок застосування новітніх технологій і техніки, індивідуального і чуйного підходу високо кваліфікованих працівників до кожного клієнта і при забезпеченні справедливого ставлення до своїх співробітників.
Основна загальна мета організації (місія) утворює фундамент для встановлення ключових загальної мети, на досягнення яких має орієнтуватися вище керівництво.
З урахуванням сформульованої ТОВ «Північне» місії можна виділити наступні проблеми, що стоять перед організацією:
1) розширення кола пропонованих послуг та продукції;
2) постійне оновлення якості продукції;
3) встановлення прийнятних цін на всі види продукції;
4) пошук і впровадження новітніх технологій і техніки;
5) підвищення кваліфікації співробітників;
б) вивчення потреб споживачів.
Цілі є опис майбутнього стану об'єкта управління і виступають як спосіб впорядкування дій та зусиль всього колективу, зменшуючи невизначеність в роботі дієвими можуть бути тільки цілі, чітко і ясно сформульовані і реальні. При цьому необхідно визначити: зміст, обсяг і часові обмеження. З урахуванням виявлених проблем для ТОВ «Північне» сформулюємо наступні цілі:
1) Збільшувати протягом 3 років виручку від реалізації нафтопродуктів, щорічно на 50%.
2) Розробити і впровадити 5 нових видів послуг до 2010 року.
3) Розробити питання комплексу маркетингу для лінз з новим покриттям до 2010 року.
4) Проводити щорічні маркетингові дослідження потреб споживачів в нових видах продукції протягом 3 років.
5) Змінити структуру управління організацією до 2010 року.
6) Підвищити кваліфікацію всіх працівників, пов'язаних з наданням послуг і роботою з клієнтами, до 2010 року.
7) Навчити до 2010 р. працівників виробничо-промислового персоналу роботі на нових видах обладнання для виробництва впроваджуваних нових видів послуг.
8) Знизити плинність кадрів на 5% до 2010 р.
9) Збільшувати просування по службі на 10% щорічно протягом 3 років.
Провівши аналіз діяльності ТОВ «Північне» складемо причинно - наслідковий діаграму.
1. Персонал
1.1. Середній рівень виробничого навчання
1.2. Середня якість обслуговування робочого місця
1.3. Низька знання особливостей виробничого процесу фахівцями середньої ланки
2. Обладнання
2.1. Середній фізичний знос обладнання
2.2. Відсутність сучасного необхідного обладнання
2.3. Відсутність необхідних кадрів для впровадження обладнання
3. Методи і технології
3.1. Неефективні технології виробництва
3.2. Застарілі методи виробничого процесу
3.3. Брак інновацій у виробництві
3.4. Відсутність коштів для впровадження нових технологій
4. Управління та організація
4.1. Середній професійний рівень управлінського персоналу
4.2. Нераціональна організація виробництва та управління
Малюнок 7. Причинно - наслідковий зв'язок
Глава 2. Вимірювання і оцінка продуктивності методом експертного моделювання
2.1 Аналіз і вибір показників продуктивності
На попередньому етапі проводимо набір, потім групуємо критерії, записуємо формули розрахунку. Результати по даному етапу представлені в таблиці 8.
Таблиця 8.
Показники і критерії продуктивності та результативності ТОВ «Північне»
| № п / п | Найменування показника | № критерію | Літерне позначення | Розрахункова формула | Значимість критерію у% |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1 | Витрати праці | 1 | Зт | Витрати на матеріальні потреби / Чисельність працівників | 50 |
| 3 | Витрати на сировину, матеріали, комплектуючі | 3 | ЗСМК | Витрати на додаткові матеріали / Чисельність працівників | 50 |
| 4 | Продуктивність енергії | 4 | Пе | Чистий прибуток / Загальний обсяг енергоресурсів | 50 |
| 5 | Витрати на рекламу | 5 | Зр | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | 60 |
| 6 | Втрати від виробничого браку | 6 | Ппбр | 1 - (Кф / Кн) | 50 |
| 7 | Продуктивність праці за категоріями працівників | 7 | Пт1 | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / кількість працюючих основного і допоміжного виробництва | 60 |
| 8 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | 8 | Пт2 | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | 60 |
| 9 | Рівень кваліфікації колективу | 9 | УКХ | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | 70 |
| 10 | Продуктивність капіталу | 10 | Пк | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | 70 |
| 11 | Продуктивність матеріалів | 11 | Пм | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | 60 |
| 12 | Дієвість | 12 | Д | Витрати на управління / Загальні витрати | 60 |
| 13 | Економічність | 13 | Е | Витрати на матеріальні потреби / Витрати на оплату праці | 60 |
| 14 | Прибутковість | 14 | П | Чистий прибуток / Прибуток | 60 |
| 15 | Якість процесу | 15 | Кп | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | 70 |
| 16 | Нововведення | 16 | Н | 1/Кн | 60 |
| 17 | Якість трудового життя | 17 | КТЖ | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | 60 |
Експертам пропонується ранжувати чинники, результати за якими зведені в таблицю 9. Оцінка пріоритетів критеріїв експертами представлена в Додаток (Таблиці 1 - 7).
Таблиця 9. Таблиця - матриця рангів
| № експерта | Ранги, встановлені для факторів | Сума рангів за факторами | ||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | ||
| 1 | 6 | 5 | 4 | 1 | 2 | 7 | 3 | 8 | 9 | 315 |
| 2 | 7 | 4 | 3 | 1 | 8 | 5 | 2 | 9 | 6 | |
| 3 | 5 | 3 | 6 | 2 | 7 | 1 | 4 | 8 | 9 | |
| 4 | 3 | 2 | 1 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |
| 5 | 6 | 5 | 4 | 3 | 1 | 2 | 8 | 9 | 7 | |
| 6 | 6 | 7 | 1 | 2 | 8 | 9 | 3 | 5 | 4 | |
| 7 | 5 | 4 | 3 | 6 | 2 | 1 | 8 | 7 | 9 | |
| Сума рангів за експертам | 357 | |||||||||
| σ | 0 | |||||||||
| σ 2 | 0 | |||||||||
На підставі отриманих даних будуємо гістограму. Гістограма і полігон ступеня впливу факторів на результативність зображений на малюнку 10.
Малюнок 10. Гістограма і полігон ступеня впливу факторів на результативність
2.3 Побудова експертної моделі методом рангової кореляції
Для визначення значущості відібраних критеріїв побудуємо і розрахуємо матрицю перетворених рангів (таблиця 11.)
Таблиця 11.
Матриця перетворених рангів
| № експерта | Ранги, встановлені для факторів | Сума рангів за факторами | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | n | ||
| 1 | 4 | 5 | 6 | 9 | 8 | 3 | 7 | 2 | 1 | 45 | 315 |
| 2 | 3 | 6 | 7 | 9 | 2 | 5 | 8 | 1 | 4 | 45 | |
| 3 | 5 | 7 | 4 | 8 | 3 | 9 | 6 | 2 | 1 | 45 | |
| 4 | 7 | 8 | 9 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | 45 | |
| 5 | 4 | 5 | 6 | 7 | 9 | 8 | 2 | 1 | 3 | 45 | |
| 6 | 4 | 3 | 9 | 8 | 2 | 1 | 7 | 5 | 6 | 45 | |
| 7 | 5 | 6 | 7 | 4 | 8 | 9 | 2 | 3 | 1 | 45 | |
| m | 32 | 40 | 48 | 51 | 37 | 39 | 35 | 16 | 17 | 315 | |
| Сума рангів за експертам | 357 | ||||||||||
| β 1 | 0.09 | 0.11 | 0.13 | 0.14 | 0.10 | 0.11 | 0.10 | 0.04 | 0.05 | ||
Глава 3. Розробка програми розвитку продуктивності на основі побудови імітаційних моделей
3.1 Розробка програми на базі МЕМ
Горизонт програми - тактична. Сформуємо угруповання цілей ТОВ «Північне» на постійні і разові в таблицю 13.
Таблиця 13.
Угруповання цілей організації на постійні і разові
| № | Мета | Разова | Повторювана |
| 1 | Проведення щорічних маркетингових досліджень | * | |
| 2 | Зміна структури управління | * | |
| 3 | Навчання роботі на нових видах обладнання | * | |
| 4 | Зниження плинності кадрів | * | |
| 5 | Збільшення виручки щорічно на 50% | * | |
| 6 | Розробка та впровадження нового обладнання | * | |
| 7 | Розробка питань комплексу маркетингу для нових видів послуг | * | |
| 8 | Підвищення кваліфікації співробітників | * |
- Розробка проекту нової організаційної структури
- Введення удосконаленого способу найму кадрів;
- Купівля нового обладнання;
- Складання графіка навчання співробітників та кошторису витрат на її реалізацію;
- Проведення курсів для ряду співробітників з метою підвищення кваліфікації.
У залежності від ступеня впливу на продуктивність дані заходи мають наступний ранг:
Розробка проекту нової організаційної структури - 5;
Введення удосконаленого способу найму кадрів - 4;
Купівля нового обладнання - 1;
Складання графіка навчання співробітників та кошторису витрат на її реалізацію - 2;
Проведення курсів для ряду співробітників у смереках підвищення кваліфікації - 3.
Зміна показників діяльності підприємства показані а таблиці 14.
Таблиця 14.
Вихідні дані для розрахунку показників плану
| № п / п | Приватні показники | Одиниця виміру | Базисний рік | Варіант оцінки в цінах базисного року | ||
| Песиміст. | Очікуваний | Оптиміст. | ||||
| 1 | Платні послуги | Тис. руб. | 4056,5 | 4200 | 4600 | 5340 |
| 2 | Валовий дохід | Тис. руб. | 8906,7 | 9000 | 9580 | 9800 |
| 3 | Витрата трудових ресурсів | Тис. руб. | 2560 | 2600 | 2700 | 3000 |
| 4 | Загальний товарообіг | Тис. руб. | 16316,5 | 20000 | 22000 | 25000 |
| 5 | Роздрібний товарообіг | Тис. руб. | 12260 | 13000 | 14000 | 16000 |
Розрахунок вимірників і інтегрального показника П
| № п / п | Приватні вимірювачі П | Позначення | Варіанти розвитку | ||
| Песиміст. | Очікуваний | Оптиміст. | |||
| 1 | Витрати на рекламу | Зр | 234 | 250 | 260 |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | Пт1 | 1,2 | 1,4 | 1,5 |
| 3 | Продуктивність праці з професійної діяльності | Пт2 | 1,34 | 1,45 | 1,67 |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | УКХ | 0,34 | 0,4 | 0,51 |
| 5 | Продуктивність капіталу | Пк | 0,91 | 0,95 | 0,98 |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Пм | 0,75 | 0,8 | 0,85 |
| 7 | Якість процесу | Кп | 0,45 | 0,5 | 0,63 |
| 8 | Нововведення | Н | 1,1 | 1,2 | 1,4 |
| 9 | Якість трудового життя | КТЖ | 1,2 | 1,3 | 1,4 |
Моделювання варіанту функціонування ТОВ «Північне» здійснюються в таблиці 15.
Визначимо найбільш ймовірну величину:
Оож2 = (3 * 275 + 2 * 325) / 5 = 295
Таблиця 15.
Прогнозні оцінки продукції і витрат
| № п / п | Елемент | Ваші оцінки | |||||
| Обсяги | Ціни | ||||||
| Песиміст. | Найбільш ймовірно. | Оптиміст. | Песиміст. | Найбільш ймовірно. | Оптиміст. | ||
| 1 | Продукція: | ||||||
| Матеріали | 50 | 55 | 60 | 300 | 500 | 700 | |
| Комплектуючі | 150 | 160 | 170 | 100 | 200 | 300 | |
| Обладнання | 75 | 85 | 95 | 100 | 200 | 250 | |
| Разом: | 275 | 300 | 325 | 500 | 900 | 1250 | |
| 2 | Витрати: | ||||||
| Матеріали | 100 | 150 | 200 | 300 | 500 | 700 | |
| Комплектуючі | 120 | 150 | 180 | 100 | 200 | 300 | |
| Обладнання | 90 | 100 | 120 | 100 | 200 | 250 | |
| Разом: | 8500 | 8200 | 7800 | 500 | 900 | 1250 | |
Таблиця 16.
Моделювання варіанта функціонування
| № п / п | Елемент | Період 1 | Період 2 | ||||
| Обсяг | Ціна | Вартість | Обсяг | Ціна | Вартість | ||
| 1 | Продукція: | ||||||
| Матеріали | 55 | 500 | 27500 | 55 | 500 | 27500 | |
| Комплектуючі | 160 | 200 | 32000 | 160 | 200 | 32000 | |
| Обладнання | 85 | 183 | 15555 | 85 | 183 | 15555 | |
| Разом: | 300 | 833 | 249900 | 300 | 833 | 249900 | |
| 2 | Витрати: | ||||||
| Матеріали | 150 | 500 | 75000 | 150 | 500 | 75000 | |
| Комплектуючі | 150 | 200 | 30000 | 150 | 200 | 30000 | |
| Обладнання | 103 | 183 | 18849 | 103 | 183 | 18849 | |
| Разом: | 8570 | 833 | 7138810 | 8570 | 833 | 7138810 | |
Висновок
Таким чином, визначено вплив показників на продуктивність. За плановому розрахунку найбільший вплив роблять рівень кваліфікації, продуктивність праці за категоріями працівників, продуктивність праці з професійної діяльності, продуктивність матеріалів і т.д. Звітні показники включають: продуктивність праці з професійної діяльності, рівень кваліфікації колективу, продуктивність праці за категоріями працівників, продуктивність матеріалів, якість трудового життя.
Виходячи з проведеного аналізу виділимо три управлінських рішення по персоналу, по структурі організації, щодо вдосконалення технологій і послуг для ТОВ «Північне».
Управлінські рішення з персоналу фірми.
- Провести моніторинг робочої сили на питання заміщення вакантних місць в утворюються відділах;
- Визначити кількість і розмір оплати праці персоналу у філіях.
Управлінські рішення по структурі організації.
- Підтвердити звання лідера на ринку і зберегти лідируючі позиції протягом тривалого часу;
- Ввести в організаційну структуру управління підприємством відділ стратегічного управління;
- Створити відділ маркетингових досліджень;
Управлінські рішення щодо вдосконалення технологій і послуг.
- Провести додаткові маркетингові дослідження ринку для більш глибокого вивчення переваг і потреб покупців в умовах стрімкого розвитку даного сегмента ринку;
- Розробити додаткові програми і акції зі збільшення обсягу продажів;
- Захопити більшу частину ринку (близько 30-40%).
Для виконання даних рішень розробимо низку заходів
- Визначити терміни виконання кожного конкретного завдання і досягнення кожної підцілі:
- Розподілити фінансові ресурси, доступні організації;
- Проаналізувати внутрішнє середовище організації та оцінити її інноваційний потенціал;
- Проаналізувати стан зовнішнього середовища організації та оцінити інноваційний клімат;
- Визначити і охарактеризувати інноваційну позицію організації,
- Оцінити інноваційну активність організації та розрахувати її інноваційну потужність:
- Визначити і сформулювати стратегію розвитку організації, а також її інноваційну складову;
- Визначити тип стратегічного конкурентного інноваційного потенціалу організації;
- Охарактеризувати індивідуальну стратегію організації;
- Оцінити економічну ефективність інноваційної програми.
Список літератури
1. Богатин Ю.В. «Економічна оцінка якості та ефективності роботи підприємства» .- М.: Изд-во «Стандарти», 2006. - 216с
2. Васильєв Г.А. Техніко-економічні розрахунки нової техніки. М.: Машинобудування, 2007. - 200 с.
3. Гамрат-Курек П. І. Економічне обгрунтування дипломних проектів. М.: Вища школа, 2006. -190 С.
4. Грузинів В.П.., В.Д. Грибов «Економіка підприємства», - вид. друге: Навчальний посібник М.: «фінанси та статистика», 2008 - 208с.
5. Жданов С.А, «Основи теорії економічного управління підприємством»: Учеб. Посібник. - М.: Изд-во «Фітмпресс», 2008. - 278 с.
6. Крастинь О.П. Розробка та інтерпретація моделей кореляційних зв'язків в економіці. - Рига: Зінатне, 2006. - 299 с ..
7. Павлова Л.М, «Фінанси підприємства»: Учеб. Для вузів. - М.: Фінанси, ЮНИТИ, 2008р - 426 с.
8. Петрова В.І. «Системний аналіз собівартості» .- М.: изд-во «Фінанси та статистика», 2006. - 578 с.
9. Савицька Г. А. «Аналіз господарської діяльності підприємств АПК»: Учеб. Посібник. - М.: Изд-во «Екоперспектіва», 2008 - 494 с.
10. Сергєєв І.В. «Економіка підприємства»: Учеб. Посібник - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Фінанси і статистика, 2007. -304 С.
11. Соколовська Г.А, «Собівартість продукції в плануванні та управлінні промисловістю» - М.: Изд-во «Економіка», 2007 р. - 670 с.
12. Шепеленко Г. І. «Економіка підприємства, організація і планування виробництва на підприємство»: Учеб. Посібник для студентів ек-ких факультетів і вузів 2-е вид. доп. і перераб .- Ростов-на-Дону: изд-кий центр «Март», 2007 - 544 с.
13. Шмален Г. «Основи і проблеми економіки підприємства»: Пер. з нім. / За ред. Проф. О.Г, Порщнева - «Фінанси та статистика», 2008 - 512 с.
14. Економіка і статистика фірм: Уч-к. / В.Є. Адамов, С.Д. Ільєнкова, Т.П., Сиротіна та ін; Під. Ред. Д-ра екон. Наук проф. С.Л, Ильенковой - 2-ге вид - М.: Фінанси і статистика, 2007 - 240 с.
15. Економіка підприємства і галузі промисловості. Серія «Підручники і навч. Посібники ». - 4-е вид., Перераб. і доп. - Ростов-на-Дону: «Фенікс» 2006 .- 544с.
16. Економіка підприємства Під. ред. проф. В.Я. Горфінкеля, М., 2006. - 288 с.
17. Економіка підприємства / В.Я. Хріпач Г.З, Сума, Г.К. Онопрієнко; Під ред. В.Я. Хріпача. - М.: «Економпресс», 2007 - 464 с.
18. Економіка підприємства: Учеб-к / Под ред. Проф. О.І. Волкова М.: 2008 - 416 с.
19. Економіка підприємства: Підручник / За ред. Проф. Н.А. Сафронова. - М.: «МАУП», 2008. -584 С.
20. Економічний аналіз господарської діяльності: Підручник Е.А, Маркар'ян, Г.П. Герасименко, С.Е. Маркар'ян. - Вид. 2-е, справність. і доп. - Ростов н / Д: Фенікс, 2006. - 560 с.
21. Економічний аналіз: Основи теорії. Комплексний аналіз господарської діяльності організації: Підручник / За ред. Н.В. Войтоловський, проф. А.П. Калініної, проф. І.І. Мазуровой. 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Вища освіта, 2006. - 513 с.
22. Економічний аналіз фінансово-господарської діяльності. Підручник для СР проф. освіти / За заг. ред. М.В. Мельник; Фінансова Академія при Уряді РФ. - М.: Економіст, 2007. - 320 с.
Додаток 1
Таблиця 1. Бухгалтерський баланс на 31 грудня 2006 - 2007 р.
14. Економіка і статистика фірм: Уч-к. / В.Є. Адамов, С.Д. Ільєнкова, Т.П., Сиротіна та ін; Під. Ред. Д-ра екон. Наук проф. С.Л, Ильенковой - 2-ге вид - М.: Фінанси і статистика, 2007 - 240 с.
15. Економіка підприємства і галузі промисловості. Серія «Підручники і навч. Посібники ». - 4-е вид., Перераб. і доп. - Ростов-на-Дону: «Фенікс» 2006 .- 544с.
16. Економіка підприємства Під. ред. проф. В.Я. Горфінкеля, М., 2006. - 288 с.
17. Економіка підприємства / В.Я. Хріпач Г.З, Сума, Г.К. Онопрієнко; Під ред. В.Я. Хріпача. - М.: «Економпресс», 2007 - 464 с.
18. Економіка підприємства: Учеб-к / Под ред. Проф. О.І. Волкова М.: 2008 - 416 с.
19. Економіка підприємства: Підручник / За ред. Проф. Н.А. Сафронова. - М.: «МАУП», 2008. -584 С.
20. Економічний аналіз господарської діяльності: Підручник Е.А, Маркар'ян, Г.П. Герасименко, С.Е. Маркар'ян. - Вид. 2-е, справність. і доп. - Ростов н / Д: Фенікс, 2006. - 560 с.
21. Економічний аналіз: Основи теорії. Комплексний аналіз господарської діяльності організації: Підручник / За ред. Н.В. Войтоловський, проф. А.П. Калініної, проф. І.І. Мазуровой. 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Вища освіта, 2006. - 513 с.
22. Економічний аналіз фінансово-господарської діяльності. Підручник для СР проф. освіти / За заг. ред. М.В. Мельник; Фінансова Академія при Уряді РФ. - М.: Економіст, 2007. - 320 с.
Додаток 1
Таблиця 1. Бухгалтерський баланс на 31 грудня 2006 - 2007 р.
| АКТИВ | Код рядка | 2006 | 2077 |
| 1 | 2 | 4 | 5 |
| I. Необоротні активи Нематеріальні активи | 110 | 50 | 30 |
| Основні засоби | 120 | 1240 | 1360 |
| Незавершене будівництво | 130 | - | - |
| Прибуткові вкладення в матеріальні цінності | 135 | - | - |
| Довгострокові фінансові вкладення | 140 | 95 | 110 |
| Відкладені податкові активи | 145 | - | 10 |
| Інші необоротні активи | 150 | - | - |
| Разом у розділі I | 190 | 1385 | 1510 |
| II. ОБОРОТНІ АКТИВИ Запаси | 210 | 900 | 940 |
| в тому числі: сировина, матеріали та інші аналогічні цінності | 211 | 590 | 620 |
| витрати в незавершеному виробництві | 213 | 59 | 69 |
| готова продукція і товари для перепродажу | 214 | 206 | 203 |
| товари відвантажені | 215 | - | - |
| витрати майбутніх періодів | 216 | 45 | 48 |
| Податок на додану вартість по придбаних цінностей | 220 | 20 | 25 |
| Дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються більш ніж через 12 місяців після звітної дати) | 230 | 15 | 30 |
| в тому числі: покупці та замовники | 231 | - | - |
| інші дебітори | 232 | - | - |
| Дебіторська заборгованість (платежі по якій очікуються протягом 12 місяців після звітної дати) | 240 | 120 | 135 |
| в тому числі: покупці та замовники | 241 | 120 | 135 |
| аванси видані | 242 | - | - |
| інші дебітори | 243 | - | - |
| Короткострокові фінансові вкладення | 250 | 30 | 40 |
| Грошові кошти | 260 | 200 | 270 |
| Інші оборотні активи | 270 | - | - |
| Разом по розділу II | 290 | 1285 | 1440 |
| БАЛАНС | 300 | 2670 | 2950 |
| ПАСИВ | Код рядка | 2006 | 2077 |
| 1 | 2 | 4 | 5 |
| III. КАПІТАЛ І РЕЗЕРВИ Статутний капітал | 410 | 1500 | 1500 |
| Власні акції, викуплені в акціонерів | 411 | (-) | (-) |
| Додатковий капітал | 420 | 100 | 120 |
| Резервний капітал | 430 | - | - |
| Нерозподілений прибуток (непокритий збиток) | 470 | 500 | 630 |
| Разом у розділі III | 490 | 2100 | 2250 |
| IV. ДОВГОСТРОКОВІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ Позики і кредити | 510 | - | - |
| Відкладені податкові зобов'язання | 515 | - | - |
| Інші довгострокові зобов'язання | 520 | - | - |
| Разом у розділі IV | 590 | - | - |
| V. КОРОТКОСТРОКОВІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ Позики і кредити | 610 | 310 | 400 |
| Кредиторська заборгованість | 620 | 220 | 250 |
| в тому числі: постачальники та підрядники | 621 | 118 | 130 |
| заборгованість перед персоналом організації | 622 | 31 | 49 |
| заборгованість перед державними позабюджетними фондами | 623 | 21 | 12 |
| заборгованість з податків і зборів | 624 | 50 | 59 |
| інші кредитори | 625 | - | - |
| Заборгованість учасникам (засновникам) по виплаті доходів | 630 | - | - |
| Доходи майбутніх періодів | 640 | 15 | 20 |
| Резерви майбутніх витрат | 650 | 25 | 30 |
| Інші короткострокові зобов'язання | 660 | - | - |
| Разом у розділі V | 690 | 570 | 700 |
| БАЛАНС | 700 | 2670 | 2950 |
Додаток 2
Таблиця 2. Звіт про прибутки та збитки за 2006 - 2007 г.
| Найменування показника | Код стор | 2006 | 2077 |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Доходи і витрати по звичайних видах діяльності Виручка (нетто) від продажу товарів, продукції, робіт, послуг (за мінусом податку на додану вартість, акцизів і аналогічних обов'язкових платежів) | 010 | 4500 | 3500 |
| Собівартість проданих товарів, продукції, робіт, послуг | 020 | (3600) | (2700) |
| Валовий прибуток | 029 | 900 | 800 |
| Комерційні витрати | 030 | (157) | (126) |
| Управлінські витрати | 040 | (318) | (309) |
| Прибуток (збиток) від продажу | 050 | 425 | 365 |
| Інші доходи і витрати Відсотки до отримання | 060 | 22 | 11 |
| Відсотки до сплати | 070 | (6) | (7) |
| Доходи від участі в інших організаціях | 080 | 18 | 9 |
| Інші операційні доходи | 090 | 8 | 12 |
| Інші операційні витрати | 100 | (17) | (10) |
| Позареалізаційні доходи | 120 | 24 | 15 |
| Позареалізаційні витрати | 130 | (14) | (10) |
| Прибуток (збиток) до оподаткування | 140 | 460 | 385 |
| Відкладені податкові активи | 141 | 10 | - |
| Відкладені податкові зобов'язання | 142 | - | - |
| Поточний податок на прибуток | 150 | (140) | (185) |
| Чистий прибуток (збиток) звітного періоду | 190 | 330 | 200 |
| ДОВІДКОВО Постійні податкові зобов'язання (активи) | 200 | 20 | - |
| Базовий прибуток (збиток) на акцію | 0,3 | 0,2 | |
| Разводнения прибуток (збиток) на акцію | - | - |
Додаток 5
Анкета № 1 П.І.Б. експерта Огурцов А. П.
Професія менеджер______________
Кваліфікація генеральний директор
Таблиця 1. Найбільш важливі вимірювачі П-Р
| № п / п | Найменування показника | Розрахункова формула | Позначення | Ранг критерію | Додаток | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Витрати на рекламу | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | Зр | Х1 | 5 | |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / кількість працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт1 | Х2 | 4 | |
| 3 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт2 | Х3 | 1 | |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | УКХ | Х4 | 2 | |
| 5 | Продуктивність капіталу | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | Пк | Х5 | 6 | |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | Пм | Х6 | 7 | |
| 7 | Якість процесу | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | Кп | Х7 | 3 | |
| 8 | Нововведення | 1/Кн | Н | Х8 | 8 | |
| 9 | Якість трудового життя | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | КТЖ | Х9 | 9 | |
Додаток 6
Анкета № 2 Ф. І. О. експерта Веснецова О. В.
Професія економіст______________
Кваліфікація фінансовий директор
Таблиця 2. Найбільш важливі вимірювачі П-Р
| № п / п | Найменування показника | Розрахункова формула | Позначення | Ранг критерію | Додаток | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Витрати на рекламу | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | Зр | Х1 | 7 | |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / кількість працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт1 | Х2 | 4 | |
| 3 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт2 | Х3 | 3 | |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | УКХ | Х4 | 1 | |
| 5 | Продуктивність капіталу | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | Пк | Х5 | 8 | |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | Пм | Х6 | ||
| 7 | Якість процесу | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | Кп | Х7 | 2 | |
| 8 | Нововведення | 1/Кн | Н | Х8 | 9 | |
| 9 | Якість трудового життя | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | КТЖ | Х9 | 3 | |
Додаток 7
Анкета № 3 П.І.Б. експерта Ловарова П.В.
Професія менеджер______________
Кваліфікація комерційний директор
Таблиця 3. Найбільш важливі вимірювачі П-Р
| № п / п | Найменування показника | Розрахункова формула | Позначення | Ранг критерію | Додаток | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Витрати на рекламу | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | Зр | Х1 | 5 | |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / колічесвто працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт1 | Х2 | 4 | |
| 3 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт2 | Х3 | 1 | |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | УКХ | Х4 | 2 | |
| 5 | Продуктивність капіталу | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | Пк | Х5 | 6 | |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | Пм | Х6 | 7 | |
| 7 | Якість процесу | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | Кп | Х7 | 3 | |
| 8 | Нововведення | 1/Кн | Н | Х8 | 8 | |
| 9 | Якість трудового життя | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | КТЖ | Х9 | 9 | |
Додаток 8
Анкета № 4 П. І. Б. експерта Цінова С.О.
Професія бухгалтер____________
Кваліфікація головний бухгалтер
Таблиця 4. Найбільш важливі вимірювачі П-Р
| № п / п | Найменування показника | Розрахункова формула | Позначення | Ранг критерію | Додаток | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Витрати на рекламу | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | Зр | Х1 | 5 | |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / колічесвто працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт1 | Х2 | 3 | |
| 3 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт2 | Х3 | 6 | |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | УКХ | Х4 | 2 | |
| 5 | Продуктивність капіталу | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | Пк | Х5 | 7 | |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | Пм | Х6 | 1 | |
| 7 | Якість процесу | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | Кп | Х7 | 4 | |
| 8 | Нововведення | 1/Кн | Н | Х8 | 8 | |
| 9 | Якість трудового життя | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | КТЖ | Х9 | 9 | |
Додаток 9
Анкета № 5 П. І. Б. експерта олова І.П.
Професія менеджер _________
Кваліфікація менеджер
Таблиця 5. Найбільш важливі вимірювачі П-Р
| № п / п | Найменування показника | Розрахункова формула | Позначення | Ранг критерію | Додаток | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Витрати на рекламу | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | Зр | Х1 | 3 | |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / колічесвто працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт1 | Х2 | 2 | |
| 3 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт2 | Х3 | 1 | |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | УКХ | Х4 | 4 | |
| 5 | Продуктивність капіталу | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | Пк | Х5 | 5 | |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | Пм | Х6 | 6 | |
| 7 | Якість процесу | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | Кп | Х7 | 7 | |
| 8 | Нововведення | 1/Кн | Н | Х8 | 8 | |
| 9 | Якість трудового життя | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | КТЖ | Х9 | 9 | |
Додаток 10
Анкета № 6 П. І. Б. експерта Новрон О.П.
Професія менеджер _________
Кваліфікація менеджер
Таблиця 6. Найбільш важливі вимірювачі П-Р
| № п / п | Найменування показника | Розрахункова формула | Позначення | Ранг критерію | Додаток | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Витрати на рекламу | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | Зр | Х1 | 6 | |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / колічесвто працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт1 | Х2 | 7 | |
| 3 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт2 | Х3 | 1 | |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | УКХ | Х4 | 2 | |
| 5 | Продуктивність капіталу | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | Пк | Х5 | 8 | |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | Пм | Х6 | 9 | |
| 7 | Якість процесу | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | Кп | Х7 | 3 | |
| 8 | Нововведення | 1/Кн | Н | Х8 | 5 | |
| 9 | Якість трудового життя | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | КТЖ | Х9 | 4 | |
Додаток 11
Анкета № 7 П. І. Б. експерта Жуков І. С..
Професія менеджер _________
Кваліфікація менеджер
Таблиця 7. Найбільш важливі вимірювачі П-Р
| № п / п | Найменування показника | Розрахункова формула | Позначення | Ранг критерію | Додаток | |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1 | Витрати на рекламу | Витрати на інформаційні потреби / Загальні витрати | Зр | Х1 | 5 | |
| 2 | Продуктивність праці за категоріями працівників | (Р Σ, В, НЧП, ПП) / колічесвто працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт1 | Х2 | 4 | |
| 3 | Продуктивність праці за функціональної діяльності | (Вт, НЧП, ПП) / зарплата працюючих основного і допоміжного виробництва | Пт2 | Х3 | 3 | |
| 4 | Рівень кваліфікації колективу | Кількість осіб з високою кваліфікацією / загальна чисельність групи | УКХ | Х4 | 6 | |
| 5 | Продуктивність капіталу | Чистий прибуток / матеріальні та нематеріальні активи | Пк | Х5 | 2 | |
| 6 | Продуктивність матеріалів | Загальні доходи / вартість матеріалів у виробництві + поточні витрати на матеріали) | Пм | Х6 | 1 | |
| 7 | Якість процесу | (Обсяг реалізованої продукції - вартість шлюбу) / Обсяг реалізованої продукції | Кп | Х7 | 8 | |
| 8 | Нововведення | 1/Кн | Н | Х8 | 7 | |
| 9 | Якість трудового життя | Витрати на соціальні потреби / Чисельність працівників | КТЖ | Х9 | 9 | |