Федеральне державне освітня установа вищої професійної освіти
«Сибірський Федеральний Університет»
Інститут Містобудування, Регіональної Економіки та Управління
Курсова робота на тему
«Розробка бізнес плану рекрутингового агентства« IT Professional Group Livov »
Перевірив: _____________________ І.В. Тимофєєва
(Дата, підпис)
Розробив: _____________________ Е.Н. Лобзин
(Дата, підпис)
Красноярськ, 2009
Зміст
1 Резюме
2.Опісаніе ринку конкуренції
2.1 Опис ринку
2.2 Найбільші організації міста Львова
2.4 Ринок конкуренції
2.5 Переваги РА «IT Professional Group Livov»
3 План по трудових ресурсів
4 Медіа-план
5 Оцінка ризиків
6 План маркетингу
7 Оперативне план
8 Фінансові розділ
Список літератури
1 Резюме
Спеціалізація компанії - пошук IT керівників і ключових фахівців, психологічне тестування і оцінка кандидатів, розробка та впровадження методів для діагностики та розвитку персоналу та організації, кадрове консультування, на основі досвіду і знань в психології, соціології і менеджменті людських ресурсів.
Ретельна перевірка професійної відповідності IT фахівці проведуть ретельний відбір, перевірку, тестування всіх шукачів з тим, щоб до роботодавця на співбесіду приходили кандидати тільки повністю відповідають його вимогам. Найчастіше для перевірки професіоналізму здобувачам даються тестові завдання.
Запорукою успішної діяльності рекрутингової компанії «IT Professional Group Livov» на ринку кадрових послуг є власна технологія роботи, заснована на синтезі передових вітчизняних і західних методик рекрутингу. У ній поєднуються традиційний для слов'ян особистісний підхід до замовників і здобувачам і західна чіткість технологічних процесів.
У кожному окремому випадку фахівці рекрутингової компанії «IT Professional Group Livov» прагнуть зрозуміти суть потреб замовника в людських ресурсах, а потім не тільки швидко і точно виконати його доручення, але і запропонувати найкраще з можливих рішень.
Мета компанії: знайти, вибрати і зберегти кращий персонал, отримувати інформацію, необхідну для розвитку персоналу та організації розуміти індивідуальні та групові проблеми в компанії, приймати вірні рішення в управлінні персоналом.
Принципи компанії - гуманістичний підхід, консультування на основі знань, дотримання професійної етики і конфіденційності.
Рекрутингова компанія «IT Professional Group Livov» орієнтована на довготривалу співпрацю з клієнтами.
«IT Professional Group Livov» - це компанія, що надає повний пакет послуг в галузі управління людськими ресурсами, грунтуючись на комплексному підході рішення HR-запитань своїх клієнтів. Комплексність підходу полягає не просто в різноманітті послуг, а в їх адекватності цілям клієнта.
2.Опісаніе ринку конкуренції
2.1 Опис ринку
Основу господарства Україні складають паливно-енергетичний, машинобудівний комплекси і комплекси з виробництва реконструкційних матеріалів і хімічних речовин.
Паливно-енергетична промисловість відрізняється переважанням видобутку кам'яного та бурого вугілля над видобутком нафти і природного газу. Республіка ввозить паливо (нафта і газ) з Росії та інших республік СНД. Основу електроенергетики становлять великі теплові станції, що працюють на вугіллі, природному газі і мазуті. Вартість виробництва електроенергії на ТЕС висока, через дорожнечу видобутку донецького вугілля. На ГЕС припадає невелика частка виробленої на Україну електроенергії. Найбільші ГЕС утворюють каскад з шести станцій на Дніпрі загальною потужністю понад 3 млн. кВт. (Київська, Канівська, Кременчуцька, Дніпродзержинська, Дніпрогес, Каховська). Є атомні станції. На одній з них - Чорнобильській АЕС у 1986 році сталася велика аварія, в зв'язку, з чим було припинено будівництво нових АЕС. Зараз підвищений рівень радіації спостерігається на площі близько 10 тис. км 2 (у тому числі на Україну - 1,5 тис. км 2). Не дивлячись на велику кількість електростанцій, Україна відчуває брак електроенергії.
Розвинута мережа наземних і водних шляхів сполучення утворює велику транспортну систему. По густоті залізничної мережі країна займає перше місце в СНД, по протяжності доріг - поступається тільки Росії. Морський транспорт України здійснює зв'язки з багатьма державами світу. Через українські порти вивозяться вугілля, сода, руда, хліб, будівельні матеріали. Ввозяться ліс, нафта, хімічна сировина, продукція тропічного землеробства. Річкове судноплавство розвинене на Дніпрі.
Населення міста Львова близько 735 тисяч чоловік.
2.2 Найбільші організації міста Львова
У Львові сконцентровано 95% загальнодержавного виробництва освітлювальних ламп, 100% виробництва автонавантажувачів, 11% виробництва автобусів. На початку XXI століття основу промислового комплексу становлять 240 підприємств різних форм власності.
Міжнародні дний аеропо рт Львів
Міжнародний аеропорт, що обслуговує не тільки Львівський регіон, але, і по суті, 8 західних областей України. Розташований в 6 км від центру Львова.
ВАТ «Львівська пивоварня»
У Львові пивоваріння почало розвиватися на початку ХV століття, коли створювалися і міцніли різноманітні цеху ремісників. Тоді виник і цех броварів. 1425 роком датовано перший статут цеху броварів, який зберігся до наших часів. Розвиток пивоваріння був стрімким і бурхливим. Поява необмеженої кількості пивоварних заводів завдавало клопотів як міській владі, так і королівським намісникам. Тому в 1533 році король видав указ, який регламентував півоварніцтво в місті. Важливу роль у розвитку та вдосконаленні пивоваріння відігравали середньовічні монастирі. Монахи інколи ставали як ремісниками, так і глибокими знавцями броварства, маючи можливість в тиші монастирських келій досліджувати старовинні рукописи, вибирати з них найкращі рецепти та методи пивоваріння. У другій половині ХVII століття граф Станіслав Потоцький надає монахам єзуїтам, право побудувати у Краківському передмісті Львова, на колишній землі Белзеччіна, пивоварний завод, "щоб пиво варити своє і добре". У 1715 році на Клепарові постало перше промислове підприємство пивовара. Пиво в дійсності варили добре. Для нього брали чудову воду з місцевих артезіанських свердловин, якісний хміль та солод з ячменю найвищого гатунку, і технологія виробництва була для тих часів досконалою. Пиво давніх львівських броварів швидко стало улюбленим напоєм не тільки на львівських теренах, воно набуло популярності у всій Європі.
ВАТ «Іскра»
Є єдиним виробником електроламп в Україну. Річний оборот підприємства - 110 млн грн. 40% своєї продукції підприємство експортує. Статутний фонд компанії становить 4471038,5 грн., Кількість акцій - 17884154 шт., Номінальна вартість акції - 0,25 грн. За даними, опублікованими інформаційним агентством "Українські новини", в 2002 р. чистий прибуток підприємства становив 4,7 млн грн. Контрольним пакетом акцій ВАТ володіє Credit Swiss First Boston.
ВАТ «Львівський локомотиворемонтний завод»
Сьогодні завод вважається одним з провідних підприємств «Укрзалізниці», оснащений сучасною технікою з широко застосовується прогресивною технологією.
Вироблена продукція для залізниць України:
латунні вкладиші моторно-осьових
стрижні колискові підвішування
поршневі кільця компресорів
кожухи зубчатих коліс.
каретки пантографа
буксові накладки
підшипники.
ресори
ПРОДУКЦІЯ:
1 Комплектуючі для залізниці
2 Комплектуючі до залізничного рухомого складу
3 Устаткування та запчастини залізничні.
ВАТ «Львівський міський молочний завод»
Продукти харчування Молочна продукція Молоко, молочні та кисломолочні продукти.
Види діяльності:
- Переробка молока та виробництво сиру
- Виробництво загальнобудівельних робіт зі зведення будинків
- Роздрібна торгівля молочними продуктами та яйцями
- Роздрібна торгівля молочними продуктами
- Роздрібна торгівля яйцями
- Діяльність автомобільного вантажного спеціалізованого транспорту
Виробнича діяльність:
- Молоко рідке та вершки
- Молоко рідке
- Вершки жирністю понад 6%
- Сир свіжий неферментований та сир
- Сир сичужний та кисломолочний сир
- Продукти молочні інші
- Продукти кисломолочні.
2.4 Ринок конкуренції
Головні конкуренти:
«Астар»
Рекрутингове агентство «Астар» почало роботу в травні 2001 року. За кілька років своєї діяльності ця компанія досягла лідируючого положення на ринку м. Львова і є однією з провідних кадрових компаній Західного регіону.
2. Агентство Вентуре
Засноване в 1997 році.
Львівська консалтингова група
Львівська консалтингова група займеться підбором персоналу.
Регіон: Львів
Таблиця 1. Сильні і слабкі сторони конкурентів
Сильні сторони | Слабкі сторони |
Львівська консалтингова група | |
|
|
Агентство Вентуре | |
|
|
"Астар" | |
|
|
2.5 Переваги РА «IT Professional Group Livov»
Буде здійснювати підбір персоналу (реалізуючи рекрутинговий проект), агентство не продає фахівців, як це часто побутує в думці про рекрутингу. Продукт нашої роботи - інформаційний. Мета рекрутингового проекту складається з двох підцілей:
1) вироблення рішення - який фахівець в даному конкретному випадку потрібен для вирішення певних бізнес-завдань Клієнта;
2) рекомендація Клієнту кандидатів, бажаючих і здатних реалізувати дане рішення.
Критерій якісного підбору для нас - це не тільки відповідність кандидатів висунутим вимогам, але також тривала і успішна робота відібраного кандидата в компанії Клієнта. Ефективна діяльність фахівця в компанії є результатом нашої роботи. І ми несемо за це відповідальність.
Рекрутінговий департамент IT Professional Group Livov буде здійснює підбір фахівців вищої і середньої управлінської ланки, а також офісного персоналу як у Львові, так і у всіх регіонах України. Спеціалізуватися будемо на підборі фахівців в таких областях, як: продаж продуктів харчування, товарів народного споживання, техніки; маркетинг, реклама, PR; логістика, закупівля; фінанси, бухгалтерія, інформаційні технології, управління людськими ресурсами; інженерно-технічні спеціальності.
Процедура рекрутингу включає наступні етапи:
• Аналіз вакансії
• Пошук кандидатів
• Підбір кандидатів
• Комплексна система оцінки
• Рекомендації кандидатів
• Супровід фахівців протягом випробувального терміну
«IT Professional Group Livov» в місті Львові пропонує співпрацю з пошуку, підбору і оцінки персоналу для Вашої компанії.
3 План по трудових ресурсів
У новому рекрутинговому агентстві штат будед складатися з директора, 2 х рекрутерів і бухгалтера
Директор контролює діяльність рекрутерів і бухгалтера, здійснює контроль за якістю надаваних послуг рекрутером.
Підбір кандидатів. Уміння відшукати для клієнта кандидатів, які відповідають вимогам, вписуються в корпоративну культуру, виконують поставлені завдання і продовжують ефективно працювати на клієнта, в кінцевому рахунку визначає успіх на рекрутерском терені. Багато рекрутери обмежуються лише двома методами - підбір кандидатів з наявних в наявності і подачею оголошень в газети. Це дуже цінні методи, але існує безліч інших: прямий телефонний пошук, внутрішні рекомендації, використання працівників колишнього клієнта для перенайма або отримання рекомендацій; звернення до людей, звільненим за скороченням штатів з фірм-конкурентів і ін
Після того як рекрутер успішно виконав всі наступні етапи відбору, кандидат був затверджений клієнтом, оформлений на роботу, рекрутерских компанія продовжує супроводжувати кандидата і надавати йому допомогу в процесі адаптації в новому колективі.
Гарантії.
Виходячи з технології підбору ми гарантуємо успішність роботи підібраних нами фахівців. Випробувальний термін, встановлений Клієнтом, ми розглядаємо як остаточну процедуру підбору. У разі непроходження фахівцем випробувального терміну ми виробляємо безкоштовну заміну.
Терміни підбору.
Ми успішно підбираємо спеціалістів в середньому протягом 5-10 робочих днів.
Вартість послуг.
Конкретна вартість визначається рівнем вакантної посади та рівнем оцінки кандидатів. У вартість послуг входять: аналіз вакансії, визначення вимог і критеріїв підбору кандидатів, пошук, проведення співбесід, тестування, збір відгуків з попередніх місць роботи, підготовка характеристик та рекомендацій на кандидатів, організація співбесіди з представниками Клієнта, супровід фахівця в період випробувального терміну, гарантія .
ГОНОРАР
Оплата послуг «IT Professional Group Livov» складає 12-25% річного доходу кандидата (включаючи ПДВ).
2% -15% фахівці середньої ланки;
18% -25% Топ-менеджери, вузькопрофільні та гостродефіцитні фахівці, замовлення в регіони.
Річний дохід фахівця складається з фіксованої частини окладу. Оплата послуг проводиться після виконання проекту, протягом 3-х банківських днів з моменту виходу кандидата на випробувальний термін.
Для постійних Клієнтів, повторних або комплексних замовлень ми розглядаємо можливість співпраці без передоплати, знижки.
фахівця в період випробувального терміну, гарантія.
В даний час слід враховувати умови фінансової кризи, що підвищує ступінь ризику. Також існує звернути особливу увагу такому джерелу ризику, як конкуренти, що в свою чергу веде до посилення конкуренції як за кандидатів, так і за клієнтів.
Для мінімізації всіх ризиків необхідно постійно формувати, оновлювати і розширювати базу даних, шукати нових клієнтів, укладати з ними договори на надання послуг, постійно стежити за змінами на ринку праці.
4 Медіа-план
Маркетингова стратегія рекрутингової агенції «IT Professional Group Livov» є конкуренція на ринки рекрутингових послуг при забезпеченні ексклюзивної якості надаваних послуг з підбору персоналу.
Використання різних ресурсів на розсуд рекрутерів для залучення необхідних кандидатів. Відбір по резюме і попереднє телефонне інтерв'ю.
Співбесіда з кандидатом на визначення проф. придатності (рівень володіння тієї чи іншої предметної областю, згідно з вимогами замовника, бесіда з психологом для виявлення особистісних характеристик та ділових якостей кандидата). Співбесіда проводять психолог і фахівець з інформаційних технологій.
Аналіз співбесіди та складання психологічного портрета особистості кандидата (за потребою чи бажанням замовника). Цю роботу проводить наш психолог, грунтуючись на власній думці та думці IT-консультанта, який проводив співбесіду з кандидатом.
При позитивному результаті, кандидат, який пройшов наш відбір, надається замовнику для остаточного співбесіди.
З моменту прийому кандидата на випробувальний термін ми надаємо замовнику гарантійну підтримку від 3 до 6 місяців.
Така стратегія дозволяє здійснювати ретельний і безпомилковий підбір, що вигідно відрізняє нас від конкурентів. Для просування своїх послуг на ринок агентство широко використовує рекламу: у газетах, журналах, на рекламних щитах, в інтернеті, а також розроблено особистий сайт.
5 Оцінка ризиків
В даний час слід враховувати умови фінансової кризи, що підвищує ступінь ризику. Також існує звернути особливу увагу такому джерелу ризику, як конкуренти, що в свою чергу веде до посилення конкуренції як за кандидатів, так і за клієнтів.
Для мінімізації всіх ризиків необхідно постійно формувати, оновлювати і розширювати базу даних, шукати нових клієнтів, укладати з ними договори на надання послуг, постійно стежити за змінами на ринку праці.
6 План маркетингу
Пошук по базі даних - це надійний інструмент для пошуку і підбору фахівців початкового і середнього рівня. На даний момент база даних «IT Professional Group Livov» містить інформацію про більш ніж 5000 професіоналах, відібраних шляхом проведення співбесід з використанням структурованих інтерв'ю та елементів техніки цільового відбору. Мінімальні вимоги до кандидатів у нашій базі даних - це вища освіта, досвід роботи в успішних компаніях від 2 років, знання міжнародного бізнесу, двох або більше іноземних мов, позитивні рекомендації.
Прямий пошук (Head Hunting): Техніка прямого пошуку використовується для заповнення вакансій виконавчих менеджерів вищого рангу. При пошуку професіоналів такого високого класу «IT Professional Group Livov» використовує індивідуальний підхід, що враховує специфічні потреби Вашої компанії. Ми здійснюємо прямі контакти з компаніями і фахівцями. Дотримання суворої конфіденційності гарантується клієнта і необхідному фахівця.
Агентство
Обсяг банку фахівців
Термін виконання замовлення
Чітсло кандидатів, запропонованих на одну посаду
гарантія
Вартість для клієнта
«IT Professional Group Livov»
Понад 5 000
1-2 тижнів
3-5
3-6 міс.
12-25% річного доходу кандидата
Розцінки агентства «IT Professional Group Livov» в г. Львові
Категорія персоналу
Вартість послуг з підбору
персональний помічник
9000
Менеджер з продажу
12000
спеціаліст з продажу, логіст, юрист, бухгалтер, фінансист і т.д.
20000
Менеджер або провідний спеціаліст, який має у підпорядкуванні рядових працівників
27000
Начальник відділу, головний бухгалтер, висококваліфікований спеціаліст рідкісного профілю
33000
Менеджери вищої ланки. Пошук за технологією прямого пошуку.
37000
План виконання для рекрутерів 6-10 замовлень на місяць.
7 Оперативне план
Витрати за місяць передбачаються:
за комунальні послуги
Податкові збори
оренда приміщення
заробітна плата працівникам
Таблиця - Витрати на обладнання у відділі рекрутерів
Найменування
Кількість
Ціна за шт.
Разом
Стіл офісний
3