Лекція з педагогічної психології
(Ставропольський державний університет, факультет психології)Тема: «Особливості педагогічної комунікації та передачі повідомлення в умовах аудиторного (лекційного) навчання»
План1. Особливості аудиторної передачі повідомлення.
2. Загальна схема лекційного повідомлення.
3. Управління аудиторією.
Література
1. Горяніна В.А. Психологія спілкування. - М.: Академія, 2002.
2. Зарецька Є.М. Риторика: Теорія і практика мовної комунікації. - М.: Справа, 1999.
3. Зимова І.А.. Педагогічна психологія. - М.: Логос, 2002.
4. Кан-Калик В.А. Вчителю про педагогічному спілкуванні. - М., 1987.
5. Кондратьєв С.В. Типові особливості педагогічної взаємодії / / Питання психології. - 2004. - № 4.
6. Котова І.Б., Шиянов Є.М. Педагогічна взаємодія. - Ростов-на-Дону, 1997.
7. Леонтьєв А.А. Педагогічне спілкування. - М., 1979.
8. Столяренко Л.Д. Основи психології. - Ростов н / Д.: Фенікс, 2000.
1. Особливості аудиторної передачі повідомлення
Знання особливостей передачі повідомлень допомагає викладачеві правильно організувати процес навчання. Спираючись на психологічні властивості людини, комунікативний процес має свою специфіку, облік якої необхідний для кращого засвоєння матеріалу учнями.Зупинимося на деяких основних закономірності комунікативного процесу в системі «викладач - аудиторія».
Відомо, що в процесі викладання велике значення має майстерність педагога. Чим краще викладач володіє педагогічними прийомами подачі інформації, тим краще і глибше учні засвоюють пропонований курс. Процес передачі знань пов'язаний з певними труднощами як подачі самого матеріалу, так і його засвоєння. Відомо, що один і той же курс може бути прочитаний викладачами, які володіють (або не володіють) відповідними прийомами і способами передачі знань. У найзагальнішому вигляді, ситуацію аудиторної передачі повідомлення можна представити в наступному вигляді:
викладач → повідомлення → аудиторія
↑ ← зворотній зв'язок ← ↓
Уточнимо деякі особливості лекційного повідомлення, в порівнянні з передачею інформації з каналів зв'язку масового (технічного) типу.
1. У лекційній ситуації мова викладача є різновидом прямої комунікації, коли між оратором і аудиторією немає просторових або тимчасових перешкод, наслідком чого є синхронність сприйняття мови.
2. У лекційній ситуації характерна наявність «зворотного зв'язку», тобто можливість сприймати реакцію аудиторії безпосередньо під час виступу і при необхідності коректувати його.
3. У лекційній ситуації можливе чітке прояв особистих якостей оратора і їх емоційний вплив на аудиторію.
4. Мова викладача характеризується комплексністю у використанні різних знакових систем:
- Лінгвістичної (мова);
- Паралінгвістіческіе (інтонація);
- Кінетичної (міміка, жести).
5. І, нарешті, в лекційній ситуації досить точно відомий адресат повідомлення, коли викладач має певне уявлення про склад і особливості аудиторії, до якої він звертається. У цьому сенсі лекційне повідомлення займає проміжне положення між міжособистісної комунікацією, яка має самий точну адресу, і масовою комунікацією з вельми невизначеним адресою.
Розглянемо види зворотного зв'язку. Вона може бути:
1. Лінійної - викладач отримує відомості про реалізацію промови слуховим каналом у вигляді реплік слухачів, шуму в аудиторії і т.д.
2. Нелінійної - викладач отримує відомості про реалізацію мовлення на каналі невербальної комунікації. Спостерігаючи за мімікою і жестами мовчить аудиторії, досвідчений викладач безпомилково визначає характер її реакції. Посмішка, кивок голови на знак згоди, вираз інтересу в очах або, навпаки, знизування плечима, відсутній погляд і т.д. - Все це вирішальним чином впливає на поведінку оратора і дає йому можливість орієнтації і корекції.
3. Внутрішньої - викладач аналізує свою власну роль і коригує її, порівнюючи з внутрішнім еталоном, відповідно до власного стандартом.
4. Зовнішньої - викладач зіставляє завдання з поведінкою аудиторії та її реакції на повідомлення.
Психологічні дослідження показують, що зворотний зв'язок, можливість спостерігати аудиторію, а також чути звуки власного голосу позитивно впливають на весь хід мови. Завдяки зворотного зв'язку відношення «викладач - аудиторія» перетворюється на процес взаімостімуляціі, співробітництва, в особливий вид колективної творчості. Навпаки, перерви у зворотному зв'язку викликають невпевненість в мові і поведінці викладача, знижують ефективність заняття. Таким чином, наявність зворотного зв'язку становить важливу перевагу в системі комунікації «викладач - аудиторія», що дає можливість досвідченому лектору успішно керувати аудиторією.
В процесі самого читання лекції, точніше, в послідовності пред'явлення навчального матеріалу, є кілька основних особливостей. Так, для кращої організації уваги можливе використання наступних прийомів: викликання інтересу, пов'язаного з власним мотивами слухачів, постановка практичної проблемності лекцій, звернення до досвіду і знань слухачів, врахування специфіки аудиторії - її віку, психічних особливостей і т.д.
При читанні лекції обов'язково слід враховувати так званий «ефект початку», який полягає в тому, що перші 8-15 хвилин лекції найбільш важливі для організації уваги аудиторії. Тому необхідно концентрувати мотиваційно-проблемні ситуації саме в цей період.
У середині лекції наступає стомлення аудиторії, що веде до утруднення сприйняття матеріалу. Тому слід правильно вловити початок втоми і спробувати якимось чином зняти цю втому, відвернути аудиторію, тимчасово перемкнути її на іншу діяльність («освіжити увагу»). Необхідно також враховувати, що відповідно до «ефектом ряду» матеріал середини лекції запам'ятовується гірше, ніж початок і кінець, тому його необхідно підкріплювати більш сильними засобами, як правило, або полегшеним способом введення інформації, або сильним особистим чи емоційним підкріпленням, тобто . давати більш яскравий, але не настільки перевантажений інформацією матеріал, ніж на початку і кінці. Іноді, якщо дозволяє ситуація, для зменшення «ефекту ряду» слід просто зробити перерву, розбивши цим пред'являється ряд інформації на два менших відрізка, що підвищить засвоєння. Повторення також покращує запам'ятовування.
Далі, є «ефект кінця» - яким чином закінчити лекцію? Тут бажано не тільки закріплення тільки що прочитаного матеріалу, а й актуалізація спрямованості на майбутні знання, або на майбутній особистий або емоційний інтерес слухача.
2. Загальна схема лекційного повідомлення
Сама загальна схема лекційного повідомлення підрозділяється на докоммуникативная фазу (підготовка до лекції) і комунікативну фазу (мовні повідомлення, безпосередня передача знань під час реалізації розгорнутого лекційного задуму). Кожна з цих фаз включає певну кількість більш дрібних операцій; докоммуникативная фаза включає п'ять таких фаз, комунікативні фаза включає три основних і дві додаткові фази: основні відносяться безпосередньо до лекційного повідомленням, а додаткові - до поведінки оратора.Зобразимо ці фази у вигляді такої схеми:
Докоммуникативная фаза (підготовка до лекції)
1. Вибір теми, визначення мети
↓
2. Підбір, підготовка матеріалів
↓
3. Логічна організація лекції (композиція і план)
↓
4. Вибір доказів, системи аргументування
↓
5. Робота над мовою і стилем
Комунікативна фаза (мовне повідомлення)
1. Управління аудиторією
↓
2. Рівень інформативній насиченості джерела
↓
3. Загальна картина поведінки оратора
↓
4. Відповіді на запитання та мистецтво суперечки
↓
5. Техніка виголошення промови, індивідуальна специфіка оратора
Схема дана так, що кожному відрізку Докомунікативний фази відповідає (наскільки це можливо в реалізації повідомлення) певний оперативний відрізок комунікативної фази. У всякому разі, це відповідність дано у схемі для того, щоб показати, на яку операцію Докомунікативний фази спирається, в загальних рисах, операція комунікативної фази. Зрозуміло, жорсткої фіксації тут немає. І в дійсності всі вони становлять єдине динамічне ціле, безперервно переходячи один в одного. Однак запропоновану схему ні в якому разі не можна сприймати як шаблон. У реальності процес втілення початкового задуму в мовлення може виглядати й інакше. Все залежить від індивідуального підходу та досвіду викладача.
Розглянемо загальні рекомендації для підготовки мовного повідомлення.
1. Мета лекції. Вона може бути такою:
- Спонукає;
- Інформативна;
- Розважальна.
Кожна мета по-своєму визначає спрямованість повідомлення, але в системі «викладач - аудиторія» найчастіше використовується інформативна мова. Проте, в деяких випадках не слід уникати елементів агітації (спонукання) і навіть елементів гумору і жарти (розважальний тип), що застосовуються в малих дозах в середині лекції для зняття втоми, освіження уваги і зменшення загальної психічної навантаження аудиторії.
2. Головна тема. Вона найбільш інформативно насичена, повинна мати ретельно розроблений конкретний план.
3. Посилення впливу. Може бути посилання на різні відгуки, на думку авторитетів, видатних людей, великих вчених.
Крім того, може бути використано звернення до асоціацій: а) позитивним, до того, що викликає приємні відчуття, естетичні переживання, б) негативним, наприклад, відмова студента від використання лекційного матеріалу можна асоціювати з провалом на іспиті.
4. Висновок. Як вже говорилося, на цьому етапі лекції має бути дано узагальнення основних ідей, поставлена далеко йде мета, і, по можливості, повинна бути сформована тривала сильна мотивація або позитивна установка по відношенню до матеріалу повідомлення.
3. Управління аудиторією
Переходимо тепер до специфіки безпосередньої передачі повідомлення в мовному аспекті, тобто до особливостей мовного побудови повідомлення.Відомо, що завдання зосередження уваги слухачів вирішується насамперед вступної частиною, однак опанувати увагою мало - необхідно утримати його протягом всього лекції.
Стійкість уваги у більшості випадку є результатом злиття довільного і мимовільного уваги аудиторії. Одним з найважливіших умов такого злиття є педагогічна майстерність викладача, а також відповідність змісту виступу інтересам і настановам аудиторії. Однак стійкість уваги залежить від ряду таких факторів:
1. Мова повинна бути добре організована логічно.
2. Мова, в якій міститься щось нове, цікаве для аудиторії, утримує увагу слухачів сильніше, ніж мова, де новизна відсутня.
3. Лекція, у зміст якої включені конфліктні ситуації, а також в якій подача фактів чи ідей дана в протиставленні, значною мірою підтримує увагу слухачів.
4. Конкретне в мові привертає увагу сильніше, ніж абстрактне. Тому з метою підтримки уваги бажано чергувати абстрактні міркування з конкретними фактами, прикладами, ілюстраціями.
5. Аудиторія, як правило, акцентує свою увагу на тих моментах лекції, які «підкреслює» викладач. При цьому, звичайно, для повторення найважливіших висновків або думок кожного разу слід шукати нову, оригінальну форму, уникаючи одноманітності.
5. Під час читання лекції викладач повинен постійно підтримувати зоровий контакт з аудиторією з метою впливу на неї і отримання зворотної інформації від слухачів. Однак наявність зорового контакту очей аж ніяк не означає, що викладач в даний момент бачить всіх і кожного. Але враження такого контакту з кожним слухачем створюється в тому випадку, якщо лектор під час лекції буде переводити повільно погляд від однієї частини аудиторії до іншої, від передніх рядів до задніх, не залишаючи без уваги нікого із слухачів. Однак не слід занадто довго затримувати погляд на одному із слухачів, вибравши його в якості певного «барометра». Це може збентежити слухача чи, навпаки, будучи задоволений настільки винятковою увагою, він може реагувати надто емоційно на промову, мимоволі намагаючись «догодити» викладачеві.
Про зосередженості уваги аудиторії свідчить тиша в залі, спокійні пози і уважні погляди слухачів, спрямовані на викладача. Однак, якщо слухачі починають відволікатися, очі їх втрачають вираз інтересу, в аудиторії піднімається легкий шум, то для відновлення втраченого уваги слід вдатися до певних прийомів. Перерахуємо деякі з них.
1. Голосові прийоми. Для активізації уваги аудиторії досить буває посилити гучність мови або підвищити тон голосу. Іноді можна використовувати зворотний прийом: зниження гучності аж до шепоту або зниження тону голосу. У деяких випадках можна використовувати зміна темпу мови, особливо її уповільнення.
2. Жест і руху. Емоційний або вказуючий жест допомагає зосередити увагу аудиторії. Причому рух лектора вперед, у напрямку до слухачів, як правило, посилює увагу, в той час як рух назад дає певну розрядку.
3. Пауза. Розрахована і вміло витримана пауза в середині лекції часто може надати «гіпнотизує» вплив на аудиторію, зосереджуючи її увагу на потрібному місці мови. Нерідко пауза діє навіть сильніше, ніж голосові прийоми.
4. Питання, якими переривається мова, завжди вносять певну розрядку, загострюють увагу аудиторії, примушують її думати разом з викладачем.
5. Несподіваний перерву думки. Як правило, увагу аудиторії відновлюється, якщо викладач несподівано перериває розпочату думку і, деякий час поговоривши про інше, знову повертається до недоговорена раніше. До речі, подібний прийом можна використовувати і для того, щоб повернутися до того місця промови, яке було випадково пропущено викладачем («Так, мало не забув ...»).
6. Наочні засоби. Ілюстрації, діаграми, графіки не тільки володіють інформативною значущістю, але і допомагають переключити або відновити увагу аудиторії, так як зміна слухового сприйняття на зорове обов'язково залучає мимовільне увагу.
Таким чином, ми розглянули найзагальніші закономірності передачі повідомлень в аудиторній ситуації. Всі вони повинні з необхідністю враховуватися викладачами в їх професійній діяльності.
Питання за матеріалами лекції
1. Які особливості лекційного повідомлення в порівнянні з передачею інформації з каналів масового типу?
2. Які види зворотного зв'язку можливі в ситуації аудиторного спілкування?
3. Які операції включає в себе докоммуникативная фаза лекційного повідомлення? Які - комунікативна фаза?
4. Назвіть прийоми, що підвищують рівень уваги слухачів лекції.
5. Які ознаки свідчать про наявність уваги в аудиторії?