Зміст
Введення.
Глава 1. Місце про роль роботи зі ЗМІ в некомерційній організації.
Глава 2. Аналіз зв'язків зі ЗМІ в НКО «Діалог».
Глава 3. Шляхи вдосконалення роботи зі ЗМІ НКО «Діалог»
Список використаної літератури.
Введення
Питання роботи із засобами масової комунікації (ЗМК) мають вирішальне значення в роботі різних організацій. Некомерційні організації не є тому виключенням. У російській некомерційної сфері питаннях організації зв'язків з громадськістю та цілеспрямованій роботі зі ЗМІ довгий час не приділялося належної уваги, і лише останнім часом більшість некомерційних організацій стало серйозно усвідомлювати, що висвітлення роботи некомерційної організації засобами масової інформації є ключовим фактором ефективної роботи.
Скорочення бюджетного фінансування, зросла конкуренція також зіграли свою роль і змушують некомерційні організації змінити стратегію своєї діяльності.
Сьогодні некомерційні організації перестали розглядати себе як замкнуті системи, що реалізують статутні цілі за допомогою державних коштів. Орієнтація на споживача стала однією з головних стратегій їх діяльності. Некомерційні організації звернулися до вивчення бажань і потреб клієнтів, роботі з різними групами споживачів, диверсифікації діяльності. Велику актуальність придбали завдання «просування», формування позитивного суспільного ставлення до своєї діяльності, залучення уваги, ресурсів, добровольців. Мабуть, ці питання в діяльності сучасних російських некомерційних організацій (НКО) є ключовими. Тому робота зі ЗМІ у діяльності подібних організацій набуває особливого значення.
Брак фінансування, брак добровольців, мала поінформованість громадян про роботу некомерційних організацій - це основні і дуже серйозні проблеми діяльності НКО Росії на сучасному етапі.
Однак вони мають і ефективні інструменти для вирішення цих та інших проблем. Для цього некомерційні організації повинні намагатися вирішувати не тільки свої вузькі проблеми, але і працювати над спільним "іміджем" третього сектору в суспільній свідомості, над більшою і глибокої поінформованістю громадськості про цілі і результати своєї діяльності. Однак, незважаючи на очевидну важливість, сьогодні робота некомерційних організацій та громадських об'єднань з газетами, теле-і радіоканалами в більшості своїй залишає бажати кращого,
У сучасному суспільстві некомерційний сектор становить помітне явище. Його розвиток в Росії може стати серйозним гарантом проти нескінченної політичної та економічної чехарди, оскільки лише громадянське суспільство в остаточному підсумку забезпечує стабільність країни, її регіонів. І те, наскільки швидко в нашій країні сформуються інститути громадянського суспільства, залежить від того, чи зможе некомерційний сектор привернути увагу населення, влади, бізнесу до своїх можливостей за допомогою засобів масової інформації. Таким чином, актуальність дослідження роботи зі ЗМІ некомерційних організацій очевидна.
Глава 1. Місце про роль роботи зі ЗМІ в некомерційній організації.
У сучасній Росії існує найважливіша інституційна передумова громадянського суспільства - цілком реальне право громадян на формування самодіяльних незалежних громадських організацій. Це право реалізується в діяльності десятків тисяч громадських об'єднань та організацій.
Некомерційний сектор, покликаний реалізовувати соціальні, культурні, благодійні цілі, відіграє вкрай важливу роль в ринковій економіці. Різке підвищення значення некомерційної сфери для розвитку національної економіки вимагає переоцінки всього традиційно сформованого підходу до її місця і ролі в системі господарювання. В умовах розширення і вдосконалення ринкових відносин економічні проблеми функціонування некомерційних організацій набувають все більшого теоретичне і практичне значення як у Росії, так і за кордоном [1].
Як вказує Є. Л. щокові, протягом тривалого часу російська економічна наука підрозділяється національне господарство на виробничу і невиробничу сфери, виходячи з процесів створення, розподілу і перерозподілу національного доходу. До невиробничій сфері відносили такі галузі як «культура і мистецтво», «наука і наукове обслуговування», «охорона здоров'я», «соціальне забезпечення» і т.д. [2] Термін «невиробничий» пояснювався тим, що дана сфера не тільки не відшкодовує використані фонди, але й не виробляє має самостійний рух продукцію.
В даний час використання понять виробничої та невиробничої сфери втратило свою актуальність, що викликано, насамперед, переглядом ряду економічних категорій.
Отже, робота з СУЯ і сучасні PR-технології в цілому дозволяють некомерційної організації систематично і комбіновано використовувати всю сукупність внутрішніх і зовнішніх інформаційних зв'язків, реалізувати сильні сторони організації і елімінувати слабкі. Як ми побачили, теоретичні концепції та моделі створюють базу для динамічного розвитку стратегій та методів як зовнішніх, так і внутрішніх PR-технологій. Поступово в Росії і в некомерційному секторі організація взаємодії зі ЗМІ стає безперервним, активним, комплексним засобом рішення довгострокових завдань.
Глава 2. Аналіз зв'язків зі ЗМІ в НКО «Діалог»
Санкт-Петербурзька громадська організація споживачів «Діалог» зареєстрована 28 травня 2004 рішенням Головного управління Міністерства юстиції Російської Федерації по Санкт-Петербургу і Ленінградської області.
Санкт-Петербурзька громадська організація споживачів «Діалог» є некомерційною організацією. При реалізації проекту використовуються виключно кошти державної підтримки, виділені як грант.
З 28 лютого 2006 НКО «Діалог» входить до Міжрегіональну асоціацію громадських об'єднань споживачів «Північно-Захід».
Громадська організація споживачів «Діалог» здійснює свою діяльність щодо захисту прав споживачів відповідно до статті 45 Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів», Статутом Товариства, Кодексом честі, прийнятим в Асоціації та внутрішніми нормативними документами. З питань захисту прав споживачів керівники НКО «Діалог» з 2007 року входять у Координаційну Раду при Уряді Ленінградської області та в Консультативна Рада при Росспоживнагляді по Санкт-Петербургу.
Серед співробітників СПбООП «Діалог»: Герцева Галина Володимирівна - заст. начальника відділу захисту прав споживачів Управління Росспоживнагляду по Санкт-Петербургу; Рижков Вадим Іванович - віце-президент Міжрегіональної асоціації громадських об'єднань споживачів «Північно-Захід», співголова громадської організації споживачів «Діалог»; юрисконсульти Санкт-Петербурзької громадської організації споживачів «Діалог». Роботою по зв'язках з громадськістю та взаємодією із ЗМІ виконує в даній організації Ольга Тихонова, директора зі зв'язків зі ЗМІ та громадськістю Санкт-Петербурзької громадської організації споживачів «Діалог».
Отже, ми можемо зробити висновок з аналізу Організація роботи зі ЗМІ в некомерційній організації «Діалог» та її ефективності. Сильною стороною зв'язків з громадськістю СПбООП «Діалог» є хороша організаторська робота: проведення семінарів, бізнес-практикумів та прес-конференцій знаходиться на високому рівні. Дані заходи привертають постійний рівень учасників та висвітлюються в ряді регіональних ЗМІ та на сайті компанії, у прес-релізах і новинах. Однак необхідно констатувати слабо організовану роботу зі ЗМІ. Матеріали про організацію не потрапляють на сторінки більшості видань. Серйозних матеріалів про діяльність СПбООП «Діалог» немає. Прес-релізи розповсюджуються локально. Результатом цього є те, що організація «Діалог» та її діяльність мало висвітлені в ЗМІ, як регіональних, так і федеральних.
Глава 3. Шляхи вдосконалення роботи зі ЗМІ НКО «Діалог»
Отже, головним недоліком організації роботи зі ЗМІ громадської організації споживачів «Діалог» є недостатня освітленість діяльності організації в регіональних і федеральних засобах масової інформації.
Отже, при складанні основного послання організації потрібно пам'ятати, що ним може бути тільки коротко і ясно сформульована думка. Тільки таке послання, при цьому повторене неодноразово, може бути сприйнято людьми (цільовою аудиторією) і закріплено в суспільній свідомості.
При цьому надлишок інформації в наш час робить людей неуважними до нового, якщо це нове не зупиняє відразу увагу яскравою формою і зачіпають за живе змістом. Тому необхідно знайти різноманітні і в той же час привабливі форми для такого послання.
Література
1. Федеральний закон «Про некомерційних організаціях» від 12.01.1996 № 7-ФЗ. (Прийнято ДД ФС РФ 08.12.1995) / / Збори законодавства РФ. - 15.01.1996. - № 3. - Ст. 145
2. Абанкина Т. В. Вплив інформаційних технологій на некомерційний маркетинг / / Музей майбутнього: інформаційний менеджмент: Зб. ст. / Укл. А. В. Лебедєв. - М.: Прогрес-Традиція, 2001. - С. 115-142.
3. Абанкина Т. Б. PR некомерційної організації: Теоретичні основи сучасних PR-технологій / / Музей майбутнього: інформаційний менеджмент: Зб. ст. / Укл. А. В. Лебедєв. - М.: Прогрес-Традиція, 2001. - С. 168-191.
4. Буар Ф. А. Паблік рілейшнз, або стратегія довіри. Пер. М.: Инфра-М, 2001
5. Буко М., Герстлі Л. Маркетинг: керівництво до дії: На допомогу НУО. Пер. з англ. - М.: Університет Джонса Хопкінса, 1997. - 210 с.
6. Володіна О. Кажуть, споживач завжди правий / / Дівья. - № 12 (671). від 26.03.2008. - С. 5.
7. Головко Б.М. Інформаційний менеджмент масової комунікації. - М.: Академічний проект, 2005. -
8. Гордін В. Е. Неприбутковий сектор - елемент нової соціальної парадигми / / Известия СПБУЕФ. - 1996. - № 1. - С. 60-65.
9. Громадянські ініціативи і майбутнє Росії. - М.: Школа культурної політики, 1997. - 152 с. (Ділова мережа розвитку некомерційних організацій).
10. Дубін Б. Від ініціативних груп до анонімних медіа: масові комунікації в російському суспільстві / / Pro et Contra. - 2000. - № 4. - С. 52-60.
11. Катліп С. М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблік рілейшнз: Теорія і практика / Пер. з анг. - М.: Економіст, 2001. - 428 с.
12. Коваленко М. Російський акцент public relations / / Директор. - 2002. - № 1 (49). - С. 13-16.
13. Крилов А. М. Менеджмент комунікацій. Теорія і практика. - М.: Видавництво Національного інституту бізнесу, 2002. - 416 с.
14. Кузьмін В. Г. Некомерційні організації. - М.: Вершина, 2005. - 272 с.
15. Мітіна О. Споживачів захистять, підприємцям складніше ... / / Фонтанка.Ру: Петербурзька інтернет-газета. - 245.03.2008. - Http://www.fontanka.ru/2008/03/24/116/
16. Ньюсом Д. Все про PR. Теорія та практика паблік рілейшнз: Пер. з англ. / Д. Ньюсом, Д. В.-с. Терк, Д. КРУКЕБЕРГ. - 7-е вид. - М.: Консалтингова група "ІМІДЖ-Контакт": ИНФРА-М, 2001. - 522 с.
17. Громадські організації в Росії. Опитування населення / Домінанти. Поле думок. - № 26 від 19 липня 2001 р . / / Http://bd.fom.ru/report/map/dominant/dominant2001/238_3643/dd012635.
18. Орлов А. С. Введення в комунікаційний менеджмент. - М.: Гардаріки, 2005. - 288 с.
19. Пашенцев Є. Паблік рілейшнз: від бізнесу до політики. - М.: Весь, 2000. - 298 с.
20. Повсякденність некомерційних організацій. Поглиблене інтерв'ю / Бюлетень Фонду «Громадська думка» від 17 липня 2001 р . - М.: ФОМ, 2001. - С. 45-46.
21. Почепцов Г. Г. Паблік рилейшнз для професіоналів. - М.-К.: Рефл-бук-Ваклер, 2001. - 426 с.
22. Ситников Р. В. PR сьогодні: нові підходи, дослідження, міжнародна практика. - М.: Инфра-М, 2002. - 294 с.
23. Складові успіху некомерційних організацій: На правах навчального посібника / О. Алексєєва, Є. Алексєєва, А. Бодунген, М. Гашпар, А. Русецький, А. Ташева, А. Толмачова, Ю. Шевельова. - М.: CAF. Російське представництво, 1997. - 79 с.
24. Управління зв'язками з громадськістю. PR / Е. А. Уткін, В. В. Баяндай, М. Л. Баяндаева. - М.: ТЕИС, 2001. -
25. Шепель В. Комунікаційний менеджмент. Навчальний посібник. - М.: Гардаріки, 2004.
26. Шекова Є. Л. Економіка і менеджмент некомерційних організацій. Навчальний посібник. - 2-е видання, перероб. і доп. - СПб.: Лань 2004. - 191 с.
27. Якимець В. М. Організаційний розвиток НКО Росії: проблеми, поняття, системний аналіз / / Громадянські ініціативи і майбутнє Росії / Під ред. М. І. Ліборакіной і В. Н. Якимця .. - М.: Школа культурної політики, 1997. - С.75-81.
28. Якимець В. Н. Некомерційні організації США: деякі аспекти сучасної діяльності. / / Про взаємодію організацій Третього сектору з державними органами у сфері соціальної політики (міжнародний досвід) / Укл. Г. Лапіна та ін-М.: Благодійний гуманітарний фонд імені П. А. Флоренського, 1999. - С. 56-82.
Введення.
Глава 1. Місце про роль роботи зі ЗМІ в некомерційній організації.
Глава 2. Аналіз зв'язків зі ЗМІ в НКО «Діалог».
Глава 3. Шляхи вдосконалення роботи зі ЗМІ НКО «Діалог»
Список використаної літератури.
Введення
Питання роботи із засобами масової комунікації (ЗМК) мають вирішальне значення в роботі різних організацій. Некомерційні організації не є тому виключенням. У російській некомерційної сфері питаннях організації зв'язків з громадськістю та цілеспрямованій роботі зі ЗМІ довгий час не приділялося належної уваги, і лише останнім часом більшість некомерційних організацій стало серйозно усвідомлювати, що висвітлення роботи некомерційної організації засобами масової інформації є ключовим фактором ефективної роботи.
Скорочення бюджетного фінансування, зросла конкуренція також зіграли свою роль і змушують некомерційні організації змінити стратегію своєї діяльності.
Сьогодні некомерційні організації перестали розглядати себе як замкнуті системи, що реалізують статутні цілі за допомогою державних коштів. Орієнтація на споживача стала однією з головних стратегій їх діяльності. Некомерційні організації звернулися до вивчення бажань і потреб клієнтів, роботі з різними групами споживачів, диверсифікації діяльності. Велику актуальність придбали завдання «просування», формування позитивного суспільного ставлення до своєї діяльності, залучення уваги, ресурсів, добровольців. Мабуть, ці питання в діяльності сучасних російських некомерційних організацій (НКО) є ключовими. Тому робота зі ЗМІ у діяльності подібних організацій набуває особливого значення.
Брак фінансування, брак добровольців, мала поінформованість громадян про роботу некомерційних організацій - це основні і дуже серйозні проблеми діяльності НКО Росії на сучасному етапі.
Однак вони мають і ефективні інструменти для вирішення цих та інших проблем. Для цього некомерційні організації повинні намагатися вирішувати не тільки свої вузькі проблеми, але і працювати над спільним "іміджем" третього сектору в суспільній свідомості, над більшою і глибокої поінформованістю громадськості про цілі і результати своєї діяльності. Однак, незважаючи на очевидну важливість, сьогодні робота некомерційних організацій та громадських об'єднань з газетами, теле-і радіоканалами в більшості своїй залишає бажати кращого,
У сучасному суспільстві некомерційний сектор становить помітне явище. Його розвиток в Росії може стати серйозним гарантом проти нескінченної політичної та економічної чехарди, оскільки лише громадянське суспільство в остаточному підсумку забезпечує стабільність країни, її регіонів. І те, наскільки швидко в нашій країні сформуються інститути громадянського суспільства, залежить від того, чи зможе некомерційний сектор привернути увагу населення, влади, бізнесу до своїх можливостей за допомогою засобів масової інформації. Таким чином, актуальність дослідження роботи зі ЗМІ некомерційних організацій очевидна.
Глава 1. Місце про роль роботи зі ЗМІ в некомерційній організації.
У сучасній Росії існує найважливіша інституційна передумова громадянського суспільства - цілком реальне право громадян на формування самодіяльних незалежних громадських організацій. Це право реалізується в діяльності десятків тисяч громадських об'єднань та організацій.
Некомерційний сектор, покликаний реалізовувати соціальні, культурні, благодійні цілі, відіграє вкрай важливу роль в ринковій економіці. Різке підвищення значення некомерційної сфери для розвитку національної економіки вимагає переоцінки всього традиційно сформованого підходу до її місця і ролі в системі господарювання. В умовах розширення і вдосконалення ринкових відносин економічні проблеми функціонування некомерційних організацій набувають все більшого теоретичне і практичне значення як у Росії, так і за кордоном [1].
Як вказує Є. Л. щокові, протягом тривалого часу російська економічна наука підрозділяється національне господарство на виробничу і невиробничу сфери, виходячи з процесів створення, розподілу і перерозподілу національного доходу. До невиробничій сфері відносили такі галузі як «культура і мистецтво», «наука і наукове обслуговування», «охорона здоров'я», «соціальне забезпечення» і т.д. [2] Термін «невиробничий» пояснювався тим, що дана сфера не тільки не відшкодовує використані фонди, але й не виробляє має самостійний рух продукцію.
В даний час використання понять виробничої та невиробничої сфери втратило свою актуальність, що викликано, насамперед, переглядом ряду економічних категорій.
Отже, робота з СУЯ і сучасні PR-технології в цілому дозволяють некомерційної організації систематично і комбіновано використовувати всю сукупність внутрішніх і зовнішніх інформаційних зв'язків, реалізувати сильні сторони організації і елімінувати слабкі. Як ми побачили, теоретичні концепції та моделі створюють базу для динамічного розвитку стратегій та методів як зовнішніх, так і внутрішніх PR-технологій. Поступово в Росії і в некомерційному секторі організація взаємодії зі ЗМІ стає безперервним, активним, комплексним засобом рішення довгострокових завдань.
Глава 2. Аналіз зв'язків зі ЗМІ в НКО «Діалог»
Санкт-Петербурзька громадська організація споживачів «Діалог» зареєстрована 28 травня 2004 рішенням Головного управління Міністерства юстиції Російської Федерації по Санкт-Петербургу і Ленінградської області.
Санкт-Петербурзька громадська організація споживачів «Діалог» є некомерційною організацією. При реалізації проекту використовуються виключно кошти державної підтримки, виділені як грант.
З 28 лютого 2006 НКО «Діалог» входить до Міжрегіональну асоціацію громадських об'єднань споживачів «Північно-Захід».
Громадська організація споживачів «Діалог» здійснює свою діяльність щодо захисту прав споживачів відповідно до статті 45 Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів», Статутом Товариства, Кодексом честі, прийнятим в Асоціації та внутрішніми нормативними документами. З питань захисту прав споживачів керівники НКО «Діалог» з 2007 року входять у Координаційну Раду при Уряді Ленінградської області та в Консультативна Рада при Росспоживнагляді по Санкт-Петербургу.
Серед співробітників СПбООП «Діалог»: Герцева Галина Володимирівна - заст. начальника відділу захисту прав споживачів Управління Росспоживнагляду по Санкт-Петербургу; Рижков Вадим Іванович - віце-президент Міжрегіональної асоціації громадських об'єднань споживачів «Північно-Захід», співголова громадської організації споживачів «Діалог»; юрисконсульти Санкт-Петербурзької громадської організації споживачів «Діалог». Роботою по зв'язках з громадськістю та взаємодією із ЗМІ виконує в даній організації Ольга Тихонова, директора зі зв'язків зі ЗМІ та громадськістю Санкт-Петербурзької громадської організації споживачів «Діалог».
Отже, ми можемо зробити висновок з аналізу Організація роботи зі ЗМІ в некомерційній організації «Діалог» та її ефективності. Сильною стороною зв'язків з громадськістю СПбООП «Діалог» є хороша організаторська робота: проведення семінарів, бізнес-практикумів та прес-конференцій знаходиться на високому рівні. Дані заходи привертають постійний рівень учасників та висвітлюються в ряді регіональних ЗМІ та на сайті компанії, у прес-релізах і новинах. Однак необхідно констатувати слабо організовану роботу зі ЗМІ. Матеріали про організацію не потрапляють на сторінки більшості видань. Серйозних матеріалів про діяльність СПбООП «Діалог» немає. Прес-релізи розповсюджуються локально. Результатом цього є те, що організація «Діалог» та її діяльність мало висвітлені в ЗМІ, як регіональних, так і федеральних.
Глава 3. Шляхи вдосконалення роботи зі ЗМІ НКО «Діалог»
Отже, головним недоліком організації роботи зі ЗМІ громадської організації споживачів «Діалог» є недостатня освітленість діяльності організації в регіональних і федеральних засобах масової інформації.
Отже, при складанні основного послання організації потрібно пам'ятати, що ним може бути тільки коротко і ясно сформульована думка. Тільки таке послання, при цьому повторене неодноразово, може бути сприйнято людьми (цільовою аудиторією) і закріплено в суспільній свідомості.
При цьому надлишок інформації в наш час робить людей неуважними до нового, якщо це нове не зупиняє відразу увагу яскравою формою і зачіпають за живе змістом. Тому необхідно знайти різноманітні і в той же час привабливі форми для такого послання.
Література
1. Федеральний закон «Про некомерційних організаціях» від 12.01.1996 № 7-ФЗ. (Прийнято ДД ФС РФ 08.12.1995) / / Збори законодавства РФ. - 15.01.1996. - № 3. - Ст. 145
2. Абанкина Т. В. Вплив інформаційних технологій на некомерційний маркетинг / / Музей майбутнього: інформаційний менеджмент: Зб. ст. / Укл. А. В. Лебедєв. - М.: Прогрес-Традиція, 2001. - С. 115-142.
3. Абанкина Т. Б. PR некомерційної організації: Теоретичні основи сучасних PR-технологій / / Музей майбутнього: інформаційний менеджмент: Зб. ст. / Укл. А. В. Лебедєв. - М.: Прогрес-Традиція, 2001. - С. 168-191.
4. Буар Ф. А. Паблік рілейшнз, або стратегія довіри. Пер. М.: Инфра-М, 2001
5. Буко М., Герстлі Л. Маркетинг: керівництво до дії: На допомогу НУО. Пер. з англ. - М.: Університет Джонса Хопкінса, 1997. - 210 с.
6. Володіна О. Кажуть, споживач завжди правий / / Дівья. - № 12 (671). від 26.03.2008. - С. 5.
7. Головко Б.М. Інформаційний менеджмент масової комунікації. - М.: Академічний проект, 2005. -
8. Гордін В. Е. Неприбутковий сектор - елемент нової соціальної парадигми / / Известия СПБУЕФ. - 1996. - № 1. - С. 60-65.
9. Громадянські ініціативи і майбутнє Росії. - М.: Школа культурної політики, 1997. - 152 с. (Ділова мережа розвитку некомерційних організацій).
10. Дубін Б. Від ініціативних груп до анонімних медіа: масові комунікації в російському суспільстві / / Pro et Contra. - 2000. - № 4. - С. 52-60.
11. Катліп С. М., Сентер А. Х., Брум Г. М. Паблік рілейшнз: Теорія і практика / Пер. з анг. - М.: Економіст, 2001. - 428 с.
12. Коваленко М. Російський акцент public relations / / Директор. - 2002. - № 1 (49). - С. 13-16.
13. Крилов А. М. Менеджмент комунікацій. Теорія і практика. - М.: Видавництво Національного інституту бізнесу, 2002. - 416 с.
14. Кузьмін В. Г. Некомерційні організації. - М.: Вершина, 2005. - 272 с.
15. Мітіна О. Споживачів захистять, підприємцям складніше ... / / Фонтанка.Ру: Петербурзька інтернет-газета. - 245.03.2008. - Http://www.fontanka.ru/2008/03/24/116/
16. Ньюсом Д. Все про PR. Теорія та практика паблік рілейшнз: Пер. з англ. / Д. Ньюсом, Д. В.-с. Терк, Д. КРУКЕБЕРГ. - 7-е вид. - М.: Консалтингова група "ІМІДЖ-Контакт": ИНФРА-М, 2001. - 522 с.
17. Громадські організації в Росії. Опитування населення / Домінанти. Поле думок. - № 26 від 19 липня
18. Орлов А. С. Введення в комунікаційний менеджмент. - М.: Гардаріки, 2005. - 288 с.
19. Пашенцев Є. Паблік рілейшнз: від бізнесу до політики. - М.: Весь, 2000. - 298 с.
20. Повсякденність некомерційних організацій. Поглиблене інтерв'ю / Бюлетень Фонду «Громадська думка» від 17 липня
21. Почепцов Г. Г. Паблік рилейшнз для професіоналів. - М.-К.: Рефл-бук-Ваклер, 2001. - 426 с.
22. Ситников Р. В. PR сьогодні: нові підходи, дослідження, міжнародна практика. - М.: Инфра-М, 2002. - 294 с.
23. Складові успіху некомерційних організацій: На правах навчального посібника / О. Алексєєва, Є. Алексєєва, А. Бодунген, М. Гашпар, А. Русецький, А. Ташева, А. Толмачова, Ю. Шевельова. - М.: CAF. Російське представництво, 1997. - 79 с.
24. Управління зв'язками з громадськістю. PR / Е. А. Уткін, В. В. Баяндай, М. Л. Баяндаева. - М.: ТЕИС, 2001. -
25. Шепель В. Комунікаційний менеджмент. Навчальний посібник. - М.: Гардаріки, 2004.
26. Шекова Є. Л. Економіка і менеджмент некомерційних організацій. Навчальний посібник. - 2-е видання, перероб. і доп. - СПб.: Лань 2004. - 191 с.
27. Якимець В. М. Організаційний розвиток НКО Росії: проблеми, поняття, системний аналіз / / Громадянські ініціативи і майбутнє Росії / Під ред. М. І. Ліборакіной і В. Н. Якимця .. - М.: Школа культурної політики, 1997. - С.75-81.
28. Якимець В. Н. Некомерційні організації США: деякі аспекти сучасної діяльності. / / Про взаємодію організацій Третього сектору з державними органами у сфері соціальної політики (міжнародний досвід) / Укл. Г. Лапіна та ін-М.: Благодійний гуманітарний фонд імені П. А. Флоренського, 1999. - С. 56-82.
[1] Кузьмін В. Г. Некомерційні організації. - М.: Вершина, 2005. С. 12.
[2] Шекова Є. Л. Економіка і менеджмент некомерційних організацій. Навчальний посібник. - 2-е видання, перероб. і доп. - СПб.: Лань 2004. С. 5.