Звідки в Інтернеті гроші? - Головне питання цього розділу. Якщо ми правильно на нього відповімо, то зможемо подумати і над тим, як до них дістатися.
Зрозуміло, від реклами, - відповість більшість людей, але, на жаль, це мало що пояснює. Тут же постають нові питання:
"А навіщо в Інтернеті реклама і хто за неї платить?" Адже відомо, що нинішні Інтернет-магазини ледь-ледь зводять кінці з кінцями. Найбільший Інтернет-магазин планети http://www.amazon.com рік за роком підходить до Різдва з величезними збитками, проте не тільки не збирається закриватися, але і вважається зразком успіху. А вже щодо розміщення платної реклами "Амазон" на сайтах Василя Пупкіна взагалі мова не йде. У сайтів того ж самого "Амазон" або у нашого "Рамстора" стільки щоденних відвідувачів, що їм самим впору надавати свої сторінки під рекламу інших фірм.
Загалом, з рекламою не все ясно. З одного боку, вона безумовно потрібна, і за неї дійсно платять гроші. З іншого боку, матеріальну віддачу від неї отримують тільки самі рекламники, та й то лише один зі ста. Так звідки ж тоді в Інтернеті гроші? Якщо ми правильно відповімо на це питання, то зможемо подумати і над тим, як до них дістатися.
Етап перший - народження спонсора.
Ті, у кого немає грошей, немало стурбовані проблемою, де їх взяти. Не менш гостра проблема стоїть і перед тими, у кого вони є, - вони стурбовані тим, куди їх подіти. Витратити все на себе якось не виходить. Ось і нишпорять по світу банки і фінансові компанії в пошуках місць, куди можна вкласти гроші клієнтів і акціонерів. Вкладати їх в заводи, дороги і рудники, звичайно, можна, але доходи почнуть надходити років через десять, та й то, якщо все буде в порядку. А тут відкривається новий величезний віртуальний світ зі своїми золотоносними родовищами (далі ми будемо називати їх проектами), зі своїми ділянками під забудову (сайтами), з магазинами, театрами, музеями, казино. З реальним світом він пов'язаний зовсім не віртуальними, а цілком матеріальними транспортними засобами - комп'ютерами та комп'ютерними мережами. У цьому віртуальному світі вже відбулися перші запаморочливі злети. Деякі проекти (наприклад, пошукові системи), що почалися як лабораторні експерименти з якого-небудь десятка тисяч доларів, виросли за декілька років до мільярдних статків. Таких темпів збільшення капіталу світ ще не знав. Ось чому в цю область кинулися акціонери і спонсори.
Давайте подивимося на життя очима акціонера якого-небудь Інтернет-проекту, наприклад, того ж "Амазон". Акціонер - це людина, яка вклала гроші в підприємство і розраховує одержати від цього прибуток. Дохід він Може отримувати у двох формах. Перша форма - матеріальна, у вигляді щорічних процентних відрахувань від прибутку. Друга форма - віртуальна, у вигляді природного зростання вартості акцій, якими він володіє. Ми називаємо її віртуальної тому, що для отримання цього доходу акції доведеться продати. А якщо цього не робити, то можна підраховувати свої доходи "в умі", але в кишені реально нічого не додасться.
У нормальній економіці доходи з прибутку і по акціях взаємопов'язані. Якщо підприємство погано працює і не дає прибутку за підсумками року, ціна його акцій падає, їх починають продавати, а від цього вона падає ще сильніше. Акції можуть падати до тих пір, поки не знайдеться інвестор, згодний їх придбати і потерпіти до кращих часів. Якщо він не знайдеться ніколи, підприємству загрожує банкрутство і закриття.
В Інтернеті, завдяки його популярності, справа йде простіше. Те, що "Амазон" не приносить прибутку, його акціонерів до пори до часу не турбує. Компанія розвивається, росте, її популярність поширюється, а ціни на акції ростуть хоча б тому, що є ще безліч інвесторів, готових їх купувати в очікуванні майбутніх успіхів. Сучасні акціонери Інтернет-компаній поки що отримують лише "віртуальні доходи", які утворюються тільки в їх мізках і калькуляторах, коли вони вираховують, скільки заплатили за акції при покупці і скільки могли б виручити при продажі. Доходи ці дуже великі, а раз так, завжди знайдуться люди, готові закрити очі на цю "віртуальність".
Етап другий - народження Інтернет-проектів.
Перша масова хвиля акціонування Інтернет-компаній відноситься до 1997 року, хоча в той час говорити про те, що Інтернет може давати якийсь прибуток, було щонайменше несерйозно. Єдиний досвід продажів чого-то в Інтернеті тоді зводився до дрібної торгівлі порнографією.
Про комерційні перспективи Інтернету заговорили під Різдво 1998 р. вперше в США було відзначено зростання продажів подарунків через Мережу, зіставний з оборотами звичайного ринку. Причини цього вибуху зрозумілі. По-перше, в передріздвяні тижні в магазинах США шикуються черги, яких багато хто хотів би їх уникнути. По-друге, американцям дуже сподобалася ідея займатися "шопінгом" в робочий час на робочому місці. Вони хороші сім'янини і високо цінують час, заощаджений для сім'ї, особливо перед Різдвом. Результатом передноворічного буму в США стало те, що в 1999 році народилося поняття електронної комерції, а численні інвестори звернули на Інтернет зацікавлені погляди.
У Росії в 1999 році розвитку електронної комерції завадив серпневий криза передував 1998 року. Тоді багато зарубіжні підприємці покинули країну, а через неплатежі наших банків пригальмувалися інвестиції до Росії. У 1999 році наші Інтернет-компанії тільки збиралися з силами і насилу трималися "на плаву". За вимушену затримку вони відігралися в наступному, 2000 році, коли кількість сайтів в Росії збільшилася в кілька разів.
Несподіваним ефектом від цього стало те, що середня змістовна цінність сайтів, виміряна в Web-сторінках, впала в кілька разів. Одна справа відкрити новий сайт - це завдання суто організаційна, що стоїть деяких грошей, але не вимагає спеціальних знань. І зовсім інша справа - наповнення сайту цікавим, корисним, цікавим і, головне, регулярно поповнюється і оновлюється змістом. Майстерня, що виробляє табуретки, розуміє, що не може жити без сайту, тому що інакше клієнти будуть купувати табуретки у конкурента, але наповнити свій сайт чимось більш змістовним, ніж фотографії табуреток, їй не під силу.
Допомога приходить від компаній нового типу: Інтернет-інтеграторів та Інтернет-інкубаторів. Вони створюють на своїх сайтах так звані проекти і демонструють у складі їх сторінок рекламні банери від торговельних і промислових компаній. Зазвичай проекти мають інформаційний чи сервісне зміст. Так, наприклад, є проекти, які постачають відвідувачам зведення останніх новин, послуги електронної пошти, а також пропонують змістовний контент - енциклопедії, довідники, збірники статей, огляди товарів та послуг і т.п. Деякі поставляють розважальний контент.
Компанії-інтегратори об'єднують під своєї "дахом" кілька різнорідних Web-проектів і розвивають їх під своєю торговою маркою. Зазвичай інтегратор має більше 50% акцій у своїх проектах, сам їх фінансує і управляє кадрами. Компанії-інкубатори діють інакше. Вони розшукують готові колективи, створюють з ними спільні підприємства і викуповують у них менше 50% акцій. При цьому вони відразу попереджають, що в будь-яку хвилину можуть продати свою частку того, хто більше заплатить. Інкубатори не прагнуть розвивати проекти під своєю торговою маркою. Їм важливіше розкрутити торгові марки своїх "пташенят", щоб потім більше взяти на їх перепродажу.
Інкубатори допомагають творчим колективам розгорнути комерційно успішні проекти в тому сенсі, що рекламують їх на сторінках інших проектів, допомагають консультаціями і порадами, але рідко - грошима. Інкубатори, на відміну від інтеграторів, не втручаються в підбір кадрів і розвиток проекту. Якщо проект згорнеться, інкубатор від збитків не дуже страждає. Якщо проект почне приносити прибуток, інкубатор отримає за свій пакет акцій досить значні кошти, після чого почне вирощувати новий проект. Так працює конвеєр.
Як циркулюють гроші.
Інтегратори та інкубатори отримують кошти з декількох джерел. По-перше, це кошти від акціонерів, які вкладають їх в очікуванні або зростання акцій, або відсотка від прибутку, або і того, й іншого разом. По-друге, це доходи від реклами. Ті банери, які розміщуються за дорученнями промислових і торгових фірм, оплачуються великими пакетами, наприклад по 5 $ за тисячу демонстрацій або, наприклад, по 3000 $ за мільйон демонстрацій. Як інтегратори, так і інкубатори влаштовують і перехресну взаємо-рекламу своїх проектів. Наприклад, в системах безкоштовної електронної пошти "Апорт", "Атрус" і "Omen" ви обов'язково знайдете банери, що вказують один на одного, адже їх коріння росте з однієї і тієї ж інтеграторських компанії Golden Telecom.
Етап третій - звернення віртуальної валюти.
Для того щоб відбулася демонстрація якої-небудь Web-сторінки разом з розміщеними на ній рекламними банерами, користувач повинен якимось чином на неї потрапити, а для цього він повинен десь клацнути на якийсь гіперпосиланні або на рекламному банері. Якщо хтось отримує гроші за демонстрацію Web-сторінок з банерами, то розумно припустити, що хтось повинен отримувати гроші і за те, що він виконує клацання на гіперпосиланнях або банерах, тобто ініціалізує цю демонстрацію. Так в Інтернеті утворюється віртуальна валюта - "клік" (або "клацання"), У складній системі взаємовідносин між серверами цю "валюту" можна використовувати для взаєморозрахунків. Наприклад, якщо компанія "А" заборгувала компанії "Б" за підсумками місяця кілька мільйонів "кліків", то в наступному місяці вона повинна вжити заходів і збільшити кількість демонстрації рекламних банерів компанії "Б" на своїх сторінках. Та ж, у свою чергу, скоротить кількість демонстрації банерів компанії "А", місце яких займуть банери компаній "В" і "Г". Все це забезпечується програмними засобами, працює автоматично і гнучко відстежується.
Етап четвертий - конвертація віртуальної валюти
Сьогодні весь Інтернет працює з "кліками", "клацаннями" і "показами", як з єдиною віртуальною валютою. Вона дозволяє порівнювати між собою ефективність різних проектів і балансувати взаємини між учасниками Інтернет-ринку. Але нас цікавить один меркантильний питання: а чи не можна цю віртуальну валюту перетворити на справжні гроші?
Чому ж не можна, звичайно, можна, тільки не всім, не завжди і не скрізь. Якщо в Інтернет, як у басейн, через численні труби вливаються якісь кошти від компаній, що виробляють товари та послуги або займаються торгівлею, то мають бути і якісь трубки, по яких вони виливаються. Наше завдання - підібратися до цих трубок. Давайте подивимося на них уважніше.
ТРУБА ПЕРША - акціонерна. Це найбільша труба, в яку періодично вливають гроші порціями, розмір яких у Росії доходить до десятків мільйонів доларів (на Заході, звичайно, більше). Гроші ці беруться від акціонерів, а точніше кажучи, від спонсорів, які шукають, куди б вкласти гроші, довірені їм акціонерами, щоб тим було чим порадіти за підсумками року. Такі гроші не дають під Web-сторінку або сайт. Кілька мільйонів можуть дати під великий проект, а десятки мільйонів виділяють під групи інтегрованих проектів.
А що ми можемо пред'явити спонсору, щоб він такі гроші дав? Будинки, комп'ютери і люди його не цікавлять. На Заході все це є, причому там ці ресурси куди надійніше, ніж у нас. Може бути, пред'явити спонсору красиві та змістовні Web-сторінки? На жаль, не проходить. Спонсор - це банкір і в їх змістовності нічого не розуміє і розуміти не хоче. Йому потрібні вагомі свідчення, що це не мильний міхур, а корисний сервіс. Підтвердженням цьому можуть бути тільки "кліки" і "покази". Якщо наш шалено цікавий сайт не збирає відвідувачів, то він не такий цікавий, як нам здається. Але буває й так, що він наповнений таким вмістом, що нагадує каналізаційний стік, але дає мільйони "кліків". Ось так і виявляється, що віртуальні "кліки", коли вони вимірюються мільярдами, можуть залучати мільйони доларів.
ТРУБА ДРУГА - рекламна. Ще можна отримувати кошти від рекламодавців, готових платити за демонстрацію їхніх банерів, але на цьому ринку простим смертним робити нічого. Не дасть рекламодавець ні копійки власнику распрекрасной сайту, якщо такий мало кому відомий. Він краще викладе пару тисяч доларів великому інтегратор, за плечима якого стоїть акціонерний капітал (тобто труба перша) і хороший проект.
ТРУБА ТРЕТЯ - контентна. Контентом в Інтернеті називають зміст того матеріалу, який представлений у вигляді Web-ресурсів. Якщо б у всьому світі була лише одна організація, яка приваблює спонсорів, з одного боку, і рекламодавців, з іншого, то не побачили б ми не красивих Web-сторінок, ні корисних сервісів, ні цікавих статей. На щастя, інтегратори, розробляють Web-проекти на гроші спонсорів, жорстко конкурують один з одним у боротьбі за спонсорів і рекламодавців. Їм страшно потрібні "кліки", а значить, їм доводиться виставляти на своїх сторінках змістовний контент.
За поставку змістовного контенту в Інтернеті платять, і то дуже добре. Технічно створити сайт набагато простіше, ніж наповнити його цікавим змістом. Письменники, художники, фотографи, композитори і редактори за один день не народжуються. Їх треба вчити і готувати роками. Росія в цьому плані - незвичайна країна. У ній традиційно не особливо цінувався підготовлений інтелект, але нині ситуація змінюється на очах. Інтернету тут належить не остання роль.
Сьогодні починається епоха електронної комерції, і в Інтернет прийшов великий бізнес, а йому потрібен контент. Немає нічого дивного в тому, що на сайті великої нафтової компанії ми знаходимо цікаві збірки дитячих казок, спортивна організація надає безкоштовні консультації домашнього лікаря, а торгова компанія - безкоштовні послуги електронної пошти.
Зараз ми скажемо дивну річ, тільки не дивуйтеся, а дочитайте цей абзац до кінця. В електронній комерції не так важливо залучити нового клієнта, як важливо повторно обслужити старого. Це суперечить традиційним уявленням про бізнес, і це характерна особливість бізнесу мережевого.
Виходить так, що вигідніше вкласти долар в обслуговування наявного клієнта, ніж той же долар в придбання нового клієнта. Витікає ця особливість зі звичайної арифметики. Якщо кожне відвідування нашої Web-сторінки викликає демонстрацію чужих банерів, то десь на чужих сторінках це викликає демонстрацію наших банерів. Ті залучають нових відвідувачів на наш сайт, а це знову викликає спрацьовування чужих банерів і т.д. Те, що при цьому утворюється, математики називають числовим рядом. Його аналіз ми приводити не будемо, але повірте на слово, що сума членів цього ряду найбільше залежить від відсотка клієнтів, які повертаються до тих сторінок, які вони вже раніше відвідували. Це не означає, що сайту не потрібні нові відвідувачі. Навпаки, дуже навіть потрібні, але найвірніший шлях їх отримати лежить в багаторазовому поверненні раніше зареєстрованих клієнтів.
А тепер запитайте себе, що може вас змусити повертатися багаторазово на один і той же сайт? Відповідь проста: це або корисна послуга типу пошукової системи або безкоштовної електронної пошти, або постійно оновлюється і дуже цікавий зміст. В області послуг пошуку та пошти сьогодні всі дохідні місця вже розібрані, і з п'ятьма доларами в кишені такий сервіс не створити, а ось в області змісту все ще тільки починається.
Тепер вам повинно бути зрозуміло, звідки в Інтернеті беруться корисні, змістовні і дивно безкоштовні ресурси? Це результат боротьби за повернення відвідувачів, до якого прагнуть всі серйозні Web-проекти. Під це вони отримають і спонсорський капітал, і гроші рекламодавців.
Якщо ви пишете, малюєте, фотографуєте, складаєте музику або просто добре знаєте якусь галузь людської діяльності, навіть якщо це колекціонування банок з під пива, всі шляхи до успіху відкриті. Важливо лише мати добру освіту і з душею ставитися до своєї справи.
Ну, а тим, у кого мізки вміщаються в кінчику вказівного пальця, теж є гарна робота. Вони можуть з ранку до вечора клацати цим самим пальцем по кнопці миші, Ініціалізіруем гіперпосилання і банери. Такий бізнес в Інтернеті теж є, і про нього ми поговоримо окремо.
ТРУБА ЧЕТВЕРТА - для "лускунчиків". У житті буває всяке, буває і так, що готується продаж якогось сайту або залучення жирного, але дурного спонсора до фінансування бездарного проекту, і дуже потрібно пред'явити йому товар лицем. У змістовну частину проекту він вникати, звичайно, не буде, а от популярність проекту, заміряну в мільйонах "кліків", йому пред'явити треба. Що в такому випадку робити? Дуже просто: треба або оголосити конкурс на самий "швидкий клік", або зробити замовлення фірмі, яка координує діяльність сотень тисяч "лускунчиків" з усього світу. Об'єднавшись, вони можуть за місяць "наклацати" такого, що хтось десь отримає за свій каналізаторскій проект десяток мільйонів доларів. Якщо справа поставлена на потік, то і "Лускунчика" дрібні крихти від великого пирога можуть перепасти.
Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://minisoft.net.ru/