Зміст
  ВСТУП. 3
ЗАВДАННЯ ТА ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОРПОРАТИВНОЇ БЕЗПЕКИ .. 4
Отримання корпоративної інформації. 4
Уразливі місця. 4
Служба безпеки. 6
Висновок. 13
Список літератури .. 15

ВСТУП

Станом на 2005 рік 15% загального прибутку підприємств країни був витрачений на забезпечення внутрішньої і корпоративної безпеки. Це є предметом занепокоєння для багатьох керівників компаній, які відносять витрати на забезпечення безпеки до невиробничих. Це також означає, що кожен долар, витрачений на ці цілі, має витрачатися якомога дбайливіше і обережніше. Звичайно, забезпечення безпеки має сенс. Однак, програми щодо забезпечення корпоративної безпеки часто погано розробляються і втілюються в життя, характеризуються наявністю непотрібних заходів та тратою часу і грошових коштів і не відповідають стратегії компанії.
В даний час немає такого керівника компанії, який би не був стурбований прийняттям заходів по забезпеченню безпеки і який би не вимагав звітів по витрачанню фінансових коштів компанії на ці цілі. Безпека - це такий аспект діяльності, який не можна перекладати на інші плечі.

ЗАВДАННЯ ТА ОСНОВНІ НАПРЯМКИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОРПОРАТИВНОЇ БЕЗПЕКИ

Отримання корпоративної інформації

Від наявності інформації залежить успіх або невдача будь-якого заходу і справи в цілому. Ми живемо в епоху інформатики, і будь-яка компанія, яка ігнорує цей факт, піддає себе великому ризику.
Контррозвідувальні операції. Не думайте, що ви живете в світі дурнів, де всі як в раю. Уявіть собі, що ваша компанія є предметом розвідки ваших конкурентів, а можливо і засобів масової інформації. Якщо ваша компанія спеціалізується на високотехнологічних дослідженнях або оборонному виробництві, ви можете також стати об'єктом іноземної розвідки. Забезпечте свій захист і захист активів вашої корпорації, не тільки використовуючи ефективні заходи безпеки, але і створіть надійну контррозвідувальну службу всередині корпорації. Не чекайте, коли ваша діяльність приверне увагу агентів промислової розвідки. Випередити їх. [1]
Визначення ступеня ризику. Багатонаціональні компанії вимагають від міжнародної системи якщо не стабільності, то, принаймні, передбачуваності. У бізнесі, який пов'язаний з іншими країнами, не можна обійтися без ризику. Тому ваша мета - впоратися з цим ризиком. Як сказав генерал Паттон: "Ризик повинен бути продуманим. Тут поспішати нікуди ".

Уразливі місця

Погрози на адресу вашої компанії можуть мати різні форми. На першому місці стоять викрадення і застосування вибухових пристроїв. Проте цими акціями загрози не можуть бути обмежені. Людська уява не має кордонів.
Контроль інвентарю та майна. Дрібні крадіжки та крадіжки представляють одну з найбільш серйозних проблем фактично для всіх американських компаній. Обман і загрози. Половина з усіх терористичних акцій виявляються обманом. А якщо вони сприймаються серйозно (а це так і відбувається), вони можуть надати дуже руйнівний і негативний ефект на вашу компанію, її прибуток і моральний стан співробітників. Саботаж і диверсії. Існує багато способів по організації диверсій на виробничих лініях і саботажу діяльності корпорації.
У паливо або в рухомі частини механізмів можуть додаватися абразивні матеріали, наприклад, пісок. Можуть використовуватися клейкі речовини, наприклад, цукор, який висипається в бензобаки, в механізми вставлятися гайкові ключі. Різні деталі можуть послаблюватися і відвертатися, щоб створити вібрацію, що може привести до руйнування всього механізму. Саботажник може зіпсувати вимірювальні прилади або вивести з ладу системи попередження про несправності. Можуть вводитися віруси в комп'ютерні програми та комп'ютери управління технологічним процесом, що може призвести до зупинки і простою обладнання, перегрупуванні та стирання файлів, а також заблокувати надходження важливої ​​технологічної інформації.
Промислове шпигунство. Корпоративні секрети можуть бути вкрадені конкурентами або іноземними агентами. Цьому дуже важко протистояти, тому що фізично пропажу важко виявити.
Підпал. Вогонь представляє постійну загрозу для більшості фірм-виробників. Запаси палива, небезпечних хімікатів та інших горючих речовин є легкою метою для палія. Також врахуйте можливі наслідки для вашої фірми, якщо будуть спалені комп'ютери з файлами.
Напад на співробітників компанії. Терористи і злочинці можуть зробити напад на співробітників вашої компанії, які мають право на захист від нападів з причини їх належності до компанії.

Служба безпеки

Найголовніше завдання служби безпеки - збереження життя та забезпечення безпечних умов для людини, вона покликана захищати життя і здоров'я людей, які працюють на фірмі, які приходять сюди як відвідувачі. Друге - гарантування безпеки самого об'єкта, це заходи, які дозволяють забезпечити мінімум крадіжок і цілісність конструкції будівлі.
Служба безпеки повинна стежити за порядком, не допускати скандалів, загострень конфліктів, особливу увагу звертати на залишені речі, щоб не було крадіжок речей клієнтів в магазині. Все це повинно виглядати дуже красиво і делікатно. Інший раз краще не впіймати злодія, але не створювати скандалу. Це створює настільки негативне враження, що є велика ймовірність втратити частину відвідувачів.
Необхідно наймати на роботу людей, серйозно відносяться до справи. У загальному сенсі ви отримуєте те, за що платите. Співробітники служби безпеки, які отримують маленьку зарплату, погано підготовлені і не мають стимулу в роботі, навряд чи будуть виконувати свої щоденні обов'язки якісно, ​​а особливо в критичні моменти. Крім цього, це послужить причиною частих прогулів без поважних причин, недбале виконання своїх обов'язків і втрати поваги до своєї професії і недисциплінованості.
Перевірка карточек безпеки, перегляд телевізійних моніторів, перевірка сумок і портфелів за допомогою рентгенівських установок, патрулювання вимагають підвищеної концентрації уваги. Велика частина роботи монотонна і нудна. Охоронець, який працює на контрольно-пропускному пункті і формально відноситься до справи, не розглядаючи уважно пропуску співробітників, не виконує своїх обов'язків належним чином.
Необхідно, щоб співробітники служби безпеки були тактовні і ввічливі. Для того, щоб добре виконувати свої обов'язки, співробітники служби безпеки повинні бути в постійному контакті з іншими службовцями компанії. Співробітник або інспектор служби безпеки, що зловживає своїм становищем, створює тертя у відносинах, викликає невдоволення інших співробітників компанії прийнятими заходами безпеки.
Важливо інформувати співробітників, з якою метою робляться ті чи інші запобіжні заходи. У цьому випадку не виникне нерозуміння і заперечень. Від співробітників, які розуміють і поділяють вашу стурбованість з приводу забезпечення безпеки, завжди можна чекати прояву більшої свідомості і допомоги.
Всі співробітники служби безпеки повинні мати хорошу професійну підготовку. Вони повинні бути здатні вирішувати щоденні проблеми, проявляючи ввічливість і професіоналізм. Добре підготовлений охоронець навряд чи поведе себе неадекватно в стресовій ситуації. [2]
Якщо співробітники служби безпеки мають дозвіл на носіння та застосування будь-якого виду зброї (включаючи поліцейську палицю і особливо вогнепальна зброя), переконайтеся, що вони можуть користуватися ними, і що зброя застосовується в повній відповідності з законом. Межі та випадки застосування зброї мають бути і затверджені керівництвом, юрисконсультом і начальником служби безпеки компанії. Пам'ятайте, що охоронець непідготовлений до рукопашного бою може застосувати у разі небезпеки зброю.
Особовий склад служби безпеки повинен бути добре підготовлено також і для того, щоб мати ініціативу в критичній ситуації. Співробітники служби безпеки повинні знати всі вразливі місця компанії і періодично здійснювати оцінку можливої ​​загрози. Добре підготовлений охоронець також повинен знати основи надання першої медичної допомоги та засоби пожежегасіння.
Рутина і нудьга - вороги гарної служби безпеки. Механічна часто повторювана робота притупляє реакцію особового складу служби безпеки і призводить до неуважності. Залишені на довгий час на ізольованих постах співробітники служби безпеки втрачають пильність і стають вразливими для раптових нападів.
По можливості міняйте їх щоденні обов'язки. Влаштовуйте часті тренування та навчання. Чим їх більше, тим краще, тому що це не тільки відточує їх навички, але і підтримує моральний дух. Ви повинні частіше перевіряти їхню пильність і реакцію. Чи не інформуйте службовців компанії про заплановану навчальної спробі співробітників служби безпеки прокрастися на ваш завод або в головний офіс або ж спробуйте пройти КПП з фальшивим пропуском і під різними приводами. Припаркуйте підозрілу машину біля будівлі та простежте, як довго вона не буде помічена службою охорони, і які заходи вони зроблять у зв'язку з цим. Простежте, чи можуть сторонні люди отримати доступ до секретної документації та головному виробничому обладнанню.
Співробітники служби безпеки повинні знати, що вони є частиною компанії, важливим елементом виробництва продукції і послуг, які ви продаєте, і не менш важливими, ніж інженерно-технічний склад, дослідники ринкових умов і юристи.
У будь-якій ситуації не можна ставитися до співробітників служби безпеки, як до носіям або просто, як: до некваліфікованих робітників, яким можна доручити будь-яку брудну роботу. Якщо до них будуть ставитися не як до професіоналів, вони також непрофесійно будуть діяти в критичній ситуації.
Регулярно цікавтеся думкою співробітників служби безпеки. Ніхто не може знати краще співробітників служби безпеки, чи є вразливі місця у системі безпеки вашої компанії.
Не піддавайте співробітників служби безпеки необгрунтованого ризику. Добре укріплена будка і телевізійна камера з замкнутим контуром зменшать ступінь уразливості охоронців і дозволять їм оперативно і чітко відреагувати на раптовий напад або на іншу небезпеку. Більш того, охоронці, які несуть службу на зовнішніх постах, біля воріт чи інших стратегічних об'єктах, будуть більш пильні й корисні, ніж коли вони будуть не захищені. Охоронець, який виконує годинами свої обов'язки під проливним дощем або під палючим тропічним сонцем, будуть більше турбуватися про свій стан, ніж займатися перевіркою пропусків і оглядом машин.
Структура служби економічної безпеки є специфічною для різних суб'єктів підприємницької діяльності. Вона залежить від розміру фірми, кількості зайняті на ній, характеру діяльності, ролі конфіденційної інформації (комерційної таємниці) і т.п.
Служба економічної безпеки є найважливішим елементом комплексної системи економічної безпеки суб'єкта підприємництва. Якщо підприємство (фірма) невелике - доцільніше не створювати власну службу безпеки, а використовувати послуги відповідних охоронних і детективних агентств. У тому ж випадку якщо підприємство велике і використовує у своїй діяльності значні масиви конфіденційної інформації, то об'єктивно необхідне створення своєї служби безпеки.
Наведемо приблизну структуру служби економічної безпеки підприємства (фірми). Виділені блоки безпосередньо входять у службу економічної безпеки, а інші - тільки в межах питань, що належать до компетенції СЕБ.
Дана структура передбачає організацію підрозділів, що займаються безпосереднім захистом основних об'єктів погроз і, одночасно, взаємодія з іншими структурними підрозділами фірми, від діяльності яких в тій чи іншій мірі залежить забезпечення економічної безпеки. Звичайно, така структура не є всеосяжною, однак, вона може бути використана як основа при створенні більш розгорнутої системи економічної (і загальної) безпеки.


Рис. 1 Примірна структура служби безпеки
На підприємстві може бути створена спеціальна група аналітичної безпеки. З деякими питаннями аналізу і контролю цілком може впоратися відділ маркетингу та реклами фірми.
У завдання груп безпеки можуть входити:
· Визначення цінності наявної інформації, потреба її захисту;
· Періодичний аналіз можливої ​​загрози розкрадання інформації, визначення її реальності, виду, форм;
· Вивчення клієнтів фірми, їх потреб, звичок, зв'язків;
· Визначення потенційних конкурентів. Контроль за рекламою, ринками збуту, діловими контактами; виявлення актів недобросовісної конкуренції;
· Прийняття контрзаходів у разі порушення інтересів фірми. Ці проблеми можуть бути вирішені власними силами фірми, отриманням за плату потрібної інформації у комерційних структур, які нею володіють (банки, страхові компанії), а також зверненням за допомогою до фахівців з промислової розвідки, детективним агентствам.
Практична діяльність служби комерційної безпеки повинна грунтуватися на використанні типових схем, процедур і дій. Перш за все, слід сказати про загальний алгоритм дій, на якому заснована робота служби безпеки. Він включає наступну послідовність операцій:

Рис. 2 Алгоритм дій роботи служби безпеки
Система запобіжних заходів включає діяльність з вивчення контрагентів, аналіз умов договорів, дотримання правил роботи з конфіденційною інформацією, захист комп'ютерних систем і т.д. Ця діяльність здійснюється регулярно і безперервно. Вона забезпечує захист економічної безпеки на основі постійно діючої системи організаційних заходів.
У той же самий час слід враховувати той факт, що організація ефективної системи профілактичних, попереджувальних заходів обійдеться набагато дешевше, ніж боротьба з наслідками вже трапилися правопорушень, реалізованих загроз.

Висновок

Таким чином, безпека підприємства - це наявність конкурентних переваг, зумовлених відповідністю матеріального, фінансового, кадрового, техніко-технологічного потенціалів та організаційної структури підприємства його стратегічним цілям і завданням. Виходячи з даного визначення, слід виділити основні функціональні блоки системи економічної безпеки торговельного підприємства, що забезпечують максимальну відповідність менеджменту підприємства і його ресурсного потенціалу:
- Майно підприємства;
- Фінанси підприємства;
- Кадри підприємства;
- Технології, інновації та інформаційне середовище підприємства;
- Організаційна структура підприємства.
Дана структура функціональних складових відповідає структурі механізму забезпечення безпеки підприємства. Збереження майна підприємства та інших матеріальних цінностей забезпечується комплексом заходів, до якого необхідно включити заходи щодо забезпечення правил експлуатації, охорони, матеріальної відповідальності персоналу, обліку, амортизації. На торговельному підприємстві до категорії майна і матеріальних цінностей відносяться: будинки і споруди, транспортні засоби та механізми, торговельне обладнання, складські запаси, засоби зв'язку, комп'ютери та обладнання структурованих кабельних систем.
І все ж основним фактором корпоративної безпеки є кадри підприємства. Професійна команда менеджерів здатна реорганізувати збиткове підприємство і вивести його в лідери, і, навпаки, безграмотне управління, недбале виконання обов'язків, відсутність трудової дисципліни можуть призвести прибуткове підприємство до банкрутства. Основними напрямками кадрової політики підприємства повинні бути: визначення потреб у робочій силі як за кількістю, так і за якістю, форм її залучення та використання.
Це відноситься як до підвищення кваліфікації, постійному розвитку персоналу, так і до створення умов для повного прояву стимулів до високопродуктивної праці з боку кожного працівника, виключенню передумов до появи неблагонадійних співробітників. Неблагонадійність - це деякий динамічний процес, що змінюється в часі під впливом зовнішніх і внутрішніх причин, і відображає готовність індивіда почати дії, які в його соціально-культурному середовищі більш високого рівня можуть бути розцінені, як порушення існуючих норм і традицій. А також і сама поведінка порушує ці норми. Неблагонадійний персонал в першу чергу небезпечний схильністю до розголошення службової інформації та комерційної таємниці.

Список літератури

1. Аналітичний випуск «Проблеми національної безпеки - 2» під ред. Кімлацкого О.А. М.: Рада Федерації, Аналітичне управління, www.council.gov.ru
2. Бабаєв Н.С., Кузьмін І.І. «Абсолютна» безпеку чи прийнятний ризик? / / Комуніст. - 1989. - № 7. - С. 75-81.
3. Бурков В.М., Щепкін О.В. Моделювання економічних механізмів забезпечення безпеки / / Проблеми безпеки при надзвичайних ситуаціях. - 2000. - № 6. С. 55-68.
4. Вахрамєєв А. В. Міжнародний тероризм і національна безпека / / Соціально-гуманітарні знання, -2004. -N 1-2
5. Вишняков Я.Д. Безпека соціо-еколого-економічних систем Росії: стан та перспективи розвитку підготовки управлінських кадрів / / Проблеми безпеки при надзвичайних ситуаціях. - М.:. ВІНІТІ. - 2000. - № 6.
6. Вишняков Я.Д. Колосов О.В., Шемякін В.Л. Оцінка і аналіз фінансових ризиків підприємства в умовах апріорно ворожої середовища бізнесу. / / Менеджмент у Росії і за кордоном. - 2000. - № 3.
7. Вишняков Я.Д. Лозінський С.В. Бізнес і навколишнє середовище: коефіцієнт ворожості навколишнього середовища розвитку бізнесу / / Менеджмент у Росії і за кордоном. - 1998. - № 3. - С. 43-53.
8. Вишняков Я.Д. Матеріалознавство і теорія технології матеріалів в контексті наук про ризики та безпеки / / Матеріалознавство. - 1998. - № 4, 5.
9. Вишняков Я.Д. Нова парадигма третього тисячоліття / / Економіка і життя. - 1994. - № 24. - С. 17.
10. Вишняков Я.Д., Ізмалков А.В. Управління безпекою соціальних і економічних систем / / Вісник університету (ГУУ). - 2000. - № 1 (3).
11. Вишняков Я.Д., Харченко С.О. Управління забезпеченням безпеки підприємств: економічні підходи / / Менеджмент у Росії і за кордоном, 2004, - № 5
12. Гуськов Н.С., Зенякін В.Є., Крюков В.В. Економічна безпека регіонів Росії. - М.: Алгоритм, 2000. - 288 с.
13. Дворжев А. Ключ до системи безпеки в готелі / / Готельне справа, - 2005, - № 7, с.31-39
14. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов Р.М. Підприємство в нестабільному економічному середовищі: ризики, стратегії, безпека. - М.: Економіка, 2004. - 288 с.
15. Костров А.В., Ткачов О.О. та ін Корпоративна безпека .- М.: ВІНІТІ. - 2004. - № 6.