Бізнес план і його функції

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Московський державний університет економіки, статистики та інформатики

Філія в м. Мінську

Кафедра економіки та інформатики

Курсова робота

з дисципліни «ОСНОВИ БІЗНЕСУ»

Тема: «БІЗНЕС-ПЛАН І ЙОГО ФУНКЦІЇ»

Виконав
студент I курсу Мінець Наталія Володимирівна
Керівник Олехновича Галина Іванівна
МІНСЬК
ЗМІСТ
1 ВСТУП 2
2СОСТАВЛЕНІЕ БІЗНЕС-ПЛАНУ 4
3.Елементи БІЗНЕС - ПЛАНУ 9
3.1.Тітульний лист 9
3.2. Резюме 9
3.3.Целі і завдання 10
3.4.Продукт (послуга) 12
3.5.Аналіз ринку 12
3.6. План маркетингу 14
3.7.Проізводственний план 18
3.8.Управленческій персонал 18
3.9.Істочнікі і обсяг необхідних коштів 19
3.10. Юридичний план 19
3.11. Оцінка ризику 20
3.12. Фінансовий план 21
4. ВИСНОВОК 23
5. Список використаної літератури 24

1.Вступ
Кожен підприємець, починаючи свою діяльність, повинен ясно представляти потребу на перспективу у фінансових, матеріальних, трудових та інтелектуальних ресурсах, джерела їх отримання, а також вміти чітко розрахувати ефективність використання ресурсів у процесі роботи фірми.
У ринковій економіці підприємці не зможуть домогтися стабільного успіху, якщо не будуть чітко й ефективно планувати свою діяльність, постійно збирати й акумулювати інформацію як про стан цільових ринків, положенні на них конкурентів, так і про власні перспективи і можливості.
При всьому різноманітті форм підприємництва існують ключові положення, застосовні практично у всіх областях комерційної діяльності і для різних фірм, але необхідні для того, щоб своєчасно підготуватися і обійти потенційні труднощі і небезпеки, тим самим зменшити ризик у досягненні поставлених цілей.
Важливим завданням є проблема залучення інвестицій, в тому числі і зарубіжних, у чинні і ті підприємства. Для цього необхідно аргументувати й обгрунтувати оформлення проектів (пропозицій), які потребують інвестицій. Для цих і деяких інших цілей застосовується бізнес-план.
Бізнес - план покликаний допомогти:
а) новому поколінню підприємців;
б) досвідченим керівникам діючих підприємств у конкурентній боротьбі;
в) отримати національні та іноземні інвестиції для підйому вітчизняної економіки та окремих її галузей.
Бізнес-плани складають зазвичай з наступних причин:
1. Для зовнішнього використання. Щоб представити справу в найбільш вигідному світлі людям ззовні, наприклад, інвесторам.
2. . Для внутрішнього користування. Тут справа представляється з усіма сильними і слабкими сторонами. Цей бізнес-план використовується постійно як інструмент управління.
Важливість серйозного підходу до складання бізнес-плану полягає в наступному:
1. Сьогодні все більше число людей включаються в підприємницьку діяльність, у своїй більшості мало що представляють про її суті. Багато з них ніколи не керували будь-яким комерційним підприємством і не завжди чітко уявляють собі вирішення тих численних проблем, які на кожному кроці ставить їм життя;
2. Почав різко мінятися сам вигляд економічної моделі у зв'язку з початком масової приватизації, акціонування. Нові умови вводять в дію нові закони економічного життя, досі нам невідомі;
3. Будь-яке комерційне дію потребує з'єднання в єдину систему чотирьох факторів: природи, яка дає людині матеріали, сировину тощо, людських сил (фізичних і розумових), підприємницької ініціативи і грошей, які і рухали б цю систему. Але грошей, як правило, у підприємця-багато не буває, їх можна взяти в кредит у банку, а при існуючому економічній кризі вітчизняної економіки, - в іноземного інвестора. Але взяти ці гроші можна лише за умови хорошого обгрунтування заявки і впевненого докази того, що отримані гроші принесуть прибуток як самому підприємцю, так і тому, хто йому їх дає
Рішенню всіх цих завдань і покликаний допомогти бізнес-план, головними цілями якого є:
* Вивчення ринку збуту планованого випуску продукції або надання послуг по їх кількості і кількісним особливостям;
* Аналіз передбачуваних витрат на виготовлення продукції або надання послуг, зіставлення планованих цін з нині діючими і можливими у майбутньому, визначення потенційної прибутковості комерційного підприємства;
* Всебічний аналіз передбачуваного ходу подій в планованому справі, вивчення можливих труднощів та шляхів їх подолання;
* Виділення ряду показників, за якими можна буде характеризувати хід розпочатої справи.
Будь-який бізнес має свої особливості, отже, не може існувати якогось "стандартного" плану, прийнятного у всіх випадках. Існує п'ять випробуваних принципів складання будь-якого бізнес-плану. Він повинен бути:
- Ясним;
- Коротким;
- Логічним;
- Правдивим;
- Підтверджується цифрами.
Правда, іноді, щоб адекватно розкрити суть проблеми, його роблять досить великим, але в той же час, щоб у читача не слабшав інтерес, не слід його надмірно перевантажувати. Більшість проектів повинні бути обмежені 10-20 сторінками.
2.Складання БІЗНЕС-ПЛАНУ.
2.1.НАЗНАЧЕНІЕ БІЗНЕС-ПЛАНУ.
Бізнес-план - це документ, який описує всі основні аспекти майбутнього фірми чи нової діяльності, містить аналіз усіх проблем, з якими вона може зіткнутися, а також способи вирішення цих проблем. Правильно складений бізнес-план відповідає на запитання: чи варто взагалі вкладати гроші в справу і чи принесе проект доходи, які окуплять всі витрати сил і коштів?
Дуже важливо зробити це саме на папері згідно з певними вимогами і провести спеціальні розрахунки - це допомагає побачити майбутні проблеми і зрозуміти, переборні вони, й де треба заздалегідь підстрахуватися.
Бізнес-план є комплексним документом, який обгрунтовує і оцінює проект з позиції всіх головних ознак, що відрізняють проект як стратегічне рішення від поточних управлінських заходів.
«Проект» позначає комплекс взаємопов'язаних заходів, призначених для створення нових продуктів або послуг. Новизна і неповторність проекту обмежена часовими рамками, за межами яких проект втрачає свою цінність, стає незатребуваним зовнішнім середовищем.
Для створення і реалізації проекту потрібні обмежені ресурси: трудові, матеріальні, фінансові, технічні.
Якщо проект створюється і реалізується в конкурентному середовищі, то для обгрунтування його ефективності потрібна розробка бізнес-плану. В умовах відсутності конкуренції ініціатор проекту обмежується техніко-економічним обгрунтуванням.
В успішному завершенні проекту зацікавлені всі його учасники. Отже, бізнес-план повинен містити аргументовану інформацію, що задовольняє їх інтереси. Так:
- Керівник проекту і команда - частку в отриманого прибутку, винагорода за результатами роботи (у разі роботи за наймом замовника проекту), підвищення професійного рейтингу;
(Власник-замовник) - доходи від реалізованого проекту, впровадження нових бізнес-процесів у діяльність фірми і в кінцевому підсумку перетворення фірми в заданому стратегічному напрямку;
- Органи влади - податки з усіх учасників, а також вирішення соціальних, економічних, екологічних та інших проблем регіону, на території якого реалізується проект;
- Споживачі - товари та послуги;
- Інвестори - повернення вкладених капіталів з відсотками, умови стабільної прибуткової діяльності в обраній стратегічній зоні господарювання;
- Інші зацікавлені сторони - задоволення своїх економічних і неекономічних інтересів.
Найкращий спосіб оцінити свої шанси на успіх - планувати і дотримуватися призначених орієнтирів. План вбереже від комерційної діяльності, приреченою на провал.
План забезпечить необхідною інформацією тих, хто зацікавлений в об'єктивній оцінці бізнес - проекту, особливо, якщо необхідно зовнішнє фінансування. Ретельно складений план може бути швидко перероблений у фінансову заявку, яка задовольнить більшість кредиторів.
Основна цінність бізнес-плану визначається тим, що він:
- Дає можливість визначити життєздатність фірми за умов конкуренції;
- Містить орієнтир, як має розвиватися фірма;
- Служить важливим інструментом обгрунтування для отримання фінансової підтримки від зовнішніх інвесторів.
Особиста участь керівника в складанні бізнес-плану настільки важливо, що багато закордонних банків та інвестиційні фірми відмовляються взагалі розглядати заявки на виділення коштів, якщо стає відомо, що бізнес-план з початку і до кінця був підготовлений консультантом з боку. Включаючись в роботу особисто, керівник фірми як би моделює свою майбутню діяльність, перевіряючи і сам задум, і себе: чи вистачить у нього сил забезпечити успіх проекту і вирушити далі?
Слід зазначити, що бізнес-план - документ перспективний і складати його для першого року рекомендується у помісячному розбивці, для другого - у квартальній, і лише починаючи з третього року можна обмежуватися річними показниками.
2.2.ІСХОДНАЯ ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ СКЛАДАННЯ БІЗНЕС-ПЛАНУ.
Перш ніж займатися складанням бізнес-плану, необхідно зібрати всю вихідну інформацію.
Необхідно оцінити попит на товар (роботи або послуги), який пропонується виробляти. Необхідно зрозуміти, що і кому буде продаватися і чому люди це купують. Треба пам'ятати, що люди купують не просто продукт або послугу, вони купують сукупність певних переваг, дозволяючи свої споживчі проблеми. Ця сукупність переваг включає в себе чотири елементи (фахівці з маркетингу називають їх маркетинговим комплексом) - характеристики самого продукту, його ціну, заохочення попиту на даний продукт і місце його реалізації.
Суть центральної ідеї теорії маркетингу полягає в тому, що ринок включає в себе досить відокремлені підрозділи (сегменти). Кожен сегмент пред'являє специфічні вимоги до продукції або послуг. Якщо підприємство приведе свою продукцію або послуги відповідно до цих вимог і зробить це краще, ніж конкуренти, то воно зможе збільшити частку своєї участі на ринку і, отже, збільшити прибутковість. Важливою обставиною при цьому буде визначення покупців - які їхні запити і як на них вийти, довести до них свою продукцію. Без доброго розуміння запитів покупців (клієнтів) не можна оцінити сильні і слабкі сторони продукції і послуг.
Необхідні дані можна отримати, звернувшись у відповідні організації, а можна провести власні дослідження. Джерелом інформації можуть стати публікації галузевих асоціацій, урядові звіти, статті в наукових журналах, інтернет-інформація.
Дані про потенційні розміри ринку можуть обгрунтувати ті положення ділового плану, які стосуються маркетингу. Вони повинні включати інформацію про фірми-конкурентах, про торгову націнку, про ринкові тренди і перспективи зростання.
Виробнича інформація включає визначення виробничих потреб підприємства, що залежать від того, яку продукцію воно збирається випускати. Більшу частину необхідної інформації можна отримати у виробників аналогічної продукції.
У сучасному мінливому світі технологічні аспекти і економічне оточення можуть створити як додаткові можливості, так і певні проблеми. Зазвичай розвиток технології дозволяє виконати завдання краще і з меншими витратами. Деякі технологічні процеси можуть призвести до вдосконалення якості продукції або підвищення рівня послуг, інші - дозволять більш продуктивно і з меншими витратами виконувати ту саму роботу.
При зборі виробничої інформації необхідно звернути увагу на наступні питання:
- Виробничі операції: необхідно встановити перелік усіх базових операцій з обробки та збирання, з'ясувати, чи не можна доручити деякі з них субпідрядникам, а якщо можна, то які і кому;
- Сировина і матеріали: скласти список всіх видів сировини і матеріалів, встановити назву фірм-постачальників, їх адреси та орієнтовні ціни;
- Обладнання: скласти специфікацію всього необхідного обладнання та з кожної одиниці устаткування з'ясувати, чи можна взяти його на прокат (орендувати) або потрібно купувати;
- Приміщення: визначити потребу у виробничих площах, можливості оренди приміщень, їх покупки і т.д.;
- Накладні витрати: витрати на придбання інструментів, спецодягу, канцелярських товарів, на оплату рахунків за електроенергію, водопровід, інші муніципальні послуги, на заробітну плату управлінського персоналу і т.д.
Майно фірми - Приміщення, машини, обладнання, транспортні засоби - може дати уявлення про той потенціал, яким володіє фірма в даний момент щодо його розширення без або із залученням додаткових інвестицій, а також щодо освоєння нових сегментів ринку. Важливо звернути увагу на терміни амортизації майна, його знос, оцінити, коли воно буде мати потребу в заміні. Необхідно постійно стежити за ефективністю обладнання, його здатність виробляти продукцію, технологічно відповідає рівню сучасних вимог.
Фінансова інформація необхідна для всебічної оцінки фінансових аспектів діяльності фірми. На підставі цієї інформації потенційні інвестори будуть судити про рентабельність проекту, про те, скільки грошей буде потрібно вкласти в проект, щоб поставити його на ноги і покрити поточні витрати початкового етапу і про те, яким чином можна отримати необхідні кошти (випуск акцій, позики і т . п.).
Існує три групи фінансових показників, які дозволяють оцінити життєздатність підприємства:
1) прогноз доходів і витрат на перші 2 роки;
2) прогноз грошової готівки за той же період;
3) балансовий звіт фірми на поточний момент і прогноз стану активів і пасивів фірми на рік вперед (балансовий план).
Прогноз витрат і доходів підприємств будується на основі даних про очікуване обсязі попиту.
Прогноз готівки повинен показати здатність фірми своєчасно оплачувати свої рахунки. У ньому мають бути оцінені початкова грошова готівка, очікувані надходження і платежі із зазначенням обсягів і термінів.
Балансовий звіт характеризує фінансову ситуацію фірми на конкретний момент. Він відображає активи (те, чим підприємство володіє), пасиви (його борг) і кошти, вкладені власником фірми і його партнерами. Інформація про балансовому звіті можлива тільки для діючих фірм.
Вся ця інформація відображається в бізнес-плані.
Бізнес-план має враховувати реальні умови інвестиційної політики, що діють у Росії. Якщо проекту передбачається отримати позикові кошти від декількох інвесторів, то необхідно на попередньому етапі мати інформацію про умови інвестування. Інвестори, в тому числі і державні, пред'являють жорсткі вимоги до змісту проектів, визначають тривалість короткострокових і довгострокових кредитів, рівень процентної ставки за кредит, мінімальні та максимальні обсяги кредитної суми.
2.3.РЕКОМЕНДАЦІІ З РОЗРОБКИ БІЗНЕС-ПЛАНУ

Склад бізнес-плану

1. Титульний аркуш.
2. Резюме.
3. Цілі і завдання.
4. Опис виду діяльності, продукції (роботи або послуги).
5. Аналіз ринку.
6. План маркетингу.
7. Виробничий план.
8. Управлінський персонал.
9. Джерела і обсяг необхідних коштів.
10. Юридичний план
11. Оцінка ризику
12. Фінансовий план.
Усі розділи бізнес-плану повинні кореспондуватися між собою. Розробка кожного наступного розділу може призвести до корегування попередніх. Тому розробляється кілька варіантів бізнес-плану.
Слід зазначити, що кожен керівник повинен складати бізнес-план в залежності від особливостей розвитку його фірми і, виходячи з особистої оцінки достатності подається матеріалу, щоб переконати інвестора в доцільності вкладення грошей саме у цей проект. Одне з головних вимог - це аналіз сильних і слабких сторін бізнесу, який забезпечує об'єктивність аргументів проектувальника бізнес-плану.
Кожен розділ бізнес-плану має економічну оцінку запропонованих заходів, що обгрунтовує об'єктивність показників фінансового плану.

3.Елементи БІЗНЕС-ПЛАНУ

3.1. ТИТУЛЬНИЙ ЛИСТ
Титульний лист бізнес-плану є візитною карткою бізнес-проекту і його розробників. Отже, містить інформацію не тільки з назви проекту, але і коротку анотацію суті проекту та його ролі в розвитку стратегічної зони господарювання, обраної керівництвом фірми. Анотація включає інформацію про розробників проекту, сфері бізнесу, терміни початку та закінчення реалізації проекту. Показники фінансування проекту, можливо у відсотках (загальна сума, власні кошти, позикові кошти, кошти державної підтримки) бажано вказати на титульному аркуші, незважаючи на те, що більш детально вони представлені в резюме і фінансовому плані.
3.2.РЕЗЮМЕ
Обсяг даного розділу не повинен перевищувати декількох сторінок. Його текст повинен бути зрозумілий і не спеціалісту - гранична простота і мінімум спеціальних термінів.
Робота над цим розділом надзвичайно важлива, оскільки якщо він не зробить сприятливого твору на інвесторів і кредиторів, то далі бізнес-план вони просто не стануть дивитися.
У цілому резюме повинно дати відповіді майбутнім інвесторам або кредиторам фірми (у тому числі і її акціонерам) на 2 питання: "Що вони одержать при успішній реалізації даного плану?" І "Який ризик втрати ними грошей?".
Цей розділ повинен розроблятися в самому кінці складання бізнес-плану, коли досягнута повна ясність по всіх інших питань.
У розділі "Можливості фірми (резюме)" визначаються в пріоритетному порядку всі напрямки діяльності фірми, цільові ринки по кожному напрямку і місце фірми на цих ринках. По кожному напрямку встановлюються цілі, до яких фірма прагне, стратегії їх досягнення, що включають перелік необхідних заходів. По кожній стратегії визначаються відповідальні особи.
У цьому ж розділі поміщається інформація, що дає уявлення про фірму, а також всі необхідні дані, що характеризують її комерційну діяльність.
3.3.ЦЕЛІ І ЗАВДАННЯ
Тут має бути приведений аналіз ідеї. Необхідно проаналізувати фактори, які викликали появу ідеї та її привабливості. Як вони будуть розвиватися надалі?
Не варто забувати про ієрархію планування. План повинен розкривати цілі і завдання підприємства.
АНАЛІЗ ПЕРСПЕКТИВНОСТІ ІДЕЇ
(SWOT-АНАЛІЗ)
SWOT - абревіатура англійських слів:

Strenth - сила
Weafness - слабкість
Oportunitis - можливості
Troubles - загрози
Цей аналіз також називають ситуаційним аналізом. Сильні і слабкі сторони ідеї - це ті характеристики ідеї, які можуть бути проконтрольовані підприємцем, на які він може вплинути. Вони зазвичай відносяться до цього часу.
Тут необхідно розглянути наступні фактори:
- Організаційні (-правова форма, наявність приміщень власних або орендованих);
- Маркетингові (місце розташування, маркетинговий комплекс, ринок, його сегмент; конкуренти: чим продукт (послуга) буде відрізнятися від конкурентної);
- Технічні (виробничі фонди: стан і ресурси);
- Фінансові (наявність власних коштів);
- Кадрові (навички і професійні недоліки, наскільки ідея відповідає ідеям, знанням і вмінням підприємця).
Можливості та загрози - це ті характеристики, які знаходяться поза контролем підприємця і можуть вплинути на результат у майбутньому. Тут необхідно врахувати наступні фактори:
- Економічне середовище (державна підтримка малих форм, податкове законодавство);
- Соціально-культурне середовище;
- Технологічне середовище;
- Демографічна середовище.
Можливості:
- Підвищити професійний рівень;
- Є вірогідність отримати новий продукт;
- Використання нових матеріалів, нової сировини;
- Сприятлива податкова і кредитна політика.
Загрози:
- Митне оформлення;
- Поява конкурентів (але може бути і сильною стороною).
ЦІЛІ.
Успіх у світі бізнесу вирішальним чином залежить від трьох елементів:
Розуміння стану справ на даний момент;
Ясного уявлення того рівня, якого підприємець збирається досягти;
Планування процесу переходу з одного стану в інший.
Проаналізувавши і оцінивши ідею, тим самим можна визначити свій стан (сильні і слабкі сторони, можливості і небезпеки) на даний момент.
Закінчивши оцінку, необхідно приступити до формулювання цілей і завдань. Цей процес складається з 2-х етапів. По-перше, необхідно встановити, який саме бізнес ведеться - завдання більш важка, ніж може здатися на перший погляд, і потім визначити головні, кількісно визначені цілі на перспективу, що відображають прагнення в бізнесі, і визначити ті, які з них реально досяжні.
Вирішивши проблему з цілями і завданнями, необхідно визначити шляхи досягнення цих цілей. Для цього необхідно виробити стратегію і сформулювати оперативні плани.
Формулювання мети бізнесу повинна, перш за все, містити основні напрямки діяльності фірми. Вони окреслюють межі бізнесу, обумовлені його сильними і слабкими сторонами.
Формулювання основних напрямів вашої діяльності повинна бути, з одного боку, достатньої вузької, щоб давати певну сферу діяльності і фокусувати увагу на головному, а з іншого боку - охоплює достатню область, щоб залишити простір для зростання.
У кінцевому рахунку, тут має міститися щось таке, що докорінно відрізняло б підприємця від його конкурентів. Також потрібно включити сюди певні елементи, що відображають те, яким хоче бачити свій бізнес підприємець у майбутньому. Ці елементи можуть включати в себе зростання, прибутковість, якісь інші показники. Вони повинні передавати якийсь образ бізнесу, до якого і він сам і його працівники могли б прагнути.
3.4. ПРОДУКТ (ПОСЛУГА)
Основна частина бізнес-плану полягає:
Опис продукту або послуги, яку передбачається запропонувати майбутнім покупцям і заради яких замислювався весь проект. У цьому випадку необхідно чітко і лаконічно відповісти на питання:
а) які потреби покликаний задовольнити проектований до виробництва продукт (послуга);
б) його особливості та відмінні якості, які дозволять віддати перевагу його товарам (послугам) конкурентів;
в) наявність патентів або авторських свідоцтв, захищають особливості проектованого товару (послуги), технології;
г) чи є наочне зображення товару, виробів отриманих за допомогою нових технологій (фотографії, малюнки);
д) яка приблизна оцінка реалізаційної ціни товару (послуги) і витрат, яких потребує його виробництво;
е) приблизна величина прибутку, яку буде приносити кожна одиниця товару;
ж) характеристика якості товару, переваги його дизайну, упаковки;
з) організація сервісу товару (якщо це технічний виріб)
3.5 .. АНАЛІЗ РИНКУ
Ринок і маркетинг є вирішальними факторами для всіх компаній. Найбільш геніальні технології виявляються марними, якщо на них немає своїх покупців. Вивчення ринку - одна з головних проблем нового бізнесу. Таким чином, розділ бізнес - плану, присвячений ринку і маркетингу, часто є найбільш важким для написання.
Обсяг даного розділу повинен містити не більше 5-6 сторінок машинописного тексту.
Типовий процес дослідження ринку передбачає 4 етапи:
- Визначення типу даних, які потрібні;
- Пошук цих даних;
- Аналіз даних;
- Реалізація заходів, що дозволяють використовувати ці дані на користь підприємству.
Перший етап - оцінка потенційної ємності ринку, тобто загальної вартості товарів, які покупці певного регіону можуть купити, скажімо, за місяць чи за рік. Величина ця залежить від багатьох факторів - соціальних, національних, культурних, кліматичних, а головне - від економічних, у т.ч. від рівня доходів потенційних покупців, структури їх витрат, темпів інфляції, наявність раніше куплених товарів аналогічного чи подібного призначення і т.д.
Другий етап - оцінка потенційної суми продажів, тобто тієї частки ринку, яку в принципі можна сподіватися захопити і відповідно тієї максимальної суми реалізації, на яку можна розраховувати.
У результаті такого аналізу можна, врешті-решт, визначити приблизну кількість клієнтів за місяць, на яку можна розраховувати.
Але щоб їх отримати реально, потрібен третій етап, третій крок до оцінки реальних обсягів продажів. На цьому етапі належить оцінити, скільки реально можна продати (виручити за надання послуг) у конкретних умовах діяльності, при можливих витратах на рекламу і тому рівні цін, який необхідно встановити, а головне - як цей показник може змінюватися місяць за місяцем.
Природно, що при цьому потрібно зібрати інформацію і про своїх можливих конкурентів: їх товари, якість продукції, приблизні ціни та умови продажу.
Тому необхідно відповісти на наступні питання:
Хто є найбільшим виробником аналогічних товарів?
Чи багато уваги і засобів вони приділяють рекламі?
Їх продукція: основні характеристики, рівень якості, дизайн, думка покупців.
Який рівень цін на їх продукцію? Яка їхня політика цін?
Оцінювати своїх конкурентів потрібно гранично тверезо. Але не боятися їх, а вказувати ті прогалини в їх стратегії або якісних характеристиках товарів, які відкривають для вас реальний шанс домогтися успіху.
Ну і, природно, четвертий етап - це реалізація заходів, що дозволяють використовувати ці дані на користь підприємству.

3.6.ПЛАН МАРКЕТИНГУ

Розділ повинен бути змістовним, корисним і переконливим
Обсяг розділу складає 3-4 сторінки машинописного тексту.
Для того, щоб потенційні клієнти перетворилися на реальних, підприємству необхідно мати план маркетингу. Цей план повинен показати, чому клієнти будуть купувати вироблену продукцію.
Маркетинг застосовується при наступних умовах:
1. Насичення ринків товарами, тобто при перевищенні пропозиції над попитом. «Ринок покупця».
2. Гострою конкуренції, посилення боротьби за покупця.
3. Вільних ринкових відносин, тобто можливостей без адміністративних обмежень вибирати ринки збуту і постачання, установлювати ціни, вести комерційну політику і т.д.
4. Повної самостійності фірми у виборі цілей, завдань, управління, структур, окладів. У розподілі коштів за статтями бюджету і т.д.
При реалізації плану маркетингу необхідно грунтуватися на наступних принципах:
1. Принцип розуміння споживачів.
Заснований на обліку потреб і динаміки ринкової кон'юнктури. Бізнес неможливий, якщо фірма орієнтована тільки на прибуток, а не на розуміння споживачів і його потреб.
2. Принцип «Боротьба за споживачів»
Реалізується впливом на ринок і споживача за допомогою всіх доступних засобів (якості товару, реклама, сервіс, дизайн, ціна і т.д.)
Суть цього принципу - боротьба за споживача, а не збут товарів. Товари та послуги в даному випадку - лише засіб для досягнення мети, а не сама мета.
3. Принцип «Максимального пристосування виробництва до вимог ринку»
Даний принцип полягає в тому, щоб вся діяльність фірми грунтувалася на знанні споживчого попиту і його змін в перспективі. Він ставить виробництво товарів і послуг у функціональну залежність від запитів ринку і вимагає виробляти товари в асортименті та обсязі, потрібних споживачеві.
При визначенні стратегії маркетингу необхідно виходити з 5 можливих концепцій маркетингової діяльності:
1. Концепція вдосконалення виробництва (виробнича).
Стверджується, що товари і послуги фірми знайдуть збут на ринку, якщо вони будуть широко поширені і доступні за цінами. Керівництво фірми, який обрав цю концепцію діяльності необхідно віддати стратегічний пріоритет вдосконалення виробництва (зниження виробничих витрат) і підвищенню ефективності функціонування каналів розподілу.
2. Концепція вдосконалення товару.
Стверджує, що на ринку знайдуть збут товари та послуги, що відрізняються найвищою якістю, кращими характеристиками і експлуатаційними показниками.
Керівництву фірми, який обрав цю концепцію необхідно свої зусилля скоординувати на вдосконалення товарів шляхом його модифікації і розробки нових моделей.
3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль (збутова).
Стверджує, що товари і послуги знайдуть збут на ринку, якщо фірма витратить значні зусилля на сферу збуту і стимулювання продажів.
4. Концепція маркетингу (споживча).
Стверджує, що товари і послуги знайдуть збут на ринку, якщо фірма правильно визначить потреби і потреби цільових ринків і задовольнить їх більш ефективно і продуктивно, ніж конкурент.
5. Концепція соціально-етичного маркетингу.
Полягає в застосуванні концепцій маркетингу з урахуванням одночасного виконання послуг, задоволення потреб покупців товарів і суспільства в цілому.
У комплекс заходів з маркетингу зазвичай входить:
* Вивчення споживачів товарів і послуг фірми та їх поведінку на ринку;
* Аналіз ринкових можливостей фірми;
* Оцінка товарів, що випускаються і пропонованих послуг, перспектива їх розвитку;
* Аналіз використовуваних форм і каналів збуту;
* Оцінка використовуваних фірмою методів ціноутворення;
* Дослідження заходів з просування товарів (послуг) на ринок;
* Вивчення конкурентів;
* Вибір «ніші» або найбільш сприятливого сегмента ринку.
Слід пам'ятати, що такі елементи маркетингу, як сегментування, позиціонування товарів на ринку є основними. У кінцевому рахунку, вся маркетингова діяльність фірми спрямована на створення нових товарів, необхідних споживачам на відшукання нових ринків для своїх товарів і утримання своєї частки ринку.
Від цієї діяльності залежить обсяг реалізації товарів і прибуток, яка є головною метою фірми.
Від того, наскільки обгрунтовано обраний сегмент ринку багато в чому залежить успіх фірми в конкурентній боротьбі. Сегмент ринку зазвичай проводиться по споживачах, за параметрами товарів і за основним конкурентам.
Одним з найважливіших елементів плану маркетингу також є ціноутворення.
Ціна пов'язана з такими функціями маркетингу, як характеристика й образ товарів і фірми. Ціни часто змінюються протягом життєвого циклу товарів. Від високих - для залучення виборчих покупців, наступних моді і орієнтуються на престиж, до низьких цін - для масового споживання.
При аналізі використовуваних на фірмі способів ціноутворення доцільно виходити з таких положень: можлива ціна може визначатися виходячи з:
* Собівартості продукції;
* Ціни продукції на аналогічний товар або субститути;
* Унікальних достоїнств товару;
* Цін, що визначаються попитом на даний товар.
На основі собівартості звичайно оцінюється мінімально можлива ціна, яка відповідає найменшим витратам виробництва.
На основі аналізу цін конкурентів визначають середній рівень цін на товари. Максимально можлива ціна для товарів, що відрізняються високою якістю або унікальними достоїнствами. Ціни, зумовлені попитом або кон'юнктурою ринку даних товарів можуть коливатися у всьому діапазоні від мінімальних до максимальних цін.
Важливим, з точки зору маркетингу, є розробка фірмою своєї цінової політики. Доцільна цінова політика полягає в наступному: треба встановити на свої товари такі ціни і так змінювати їх залежно від ситуації на ринку, щоб опанувати максимальним обсягом прибутку.
Наступним важливим етапом маркетингу є схема поширення товарів, ті є організація товарів збуту.
Канал збуту - шлях, по якому товари рухаються від виробника до споживачів.
Учасники каналів збуту виконують ряд функцій, основні з яких є такими.
1. Дослідницька робота - збір та аналіз інформації, необхідної для планування та організації збуту.
2. Стимулювання - створення та розповсюдження інформації про товари, які сприяли б його придбання потенційним покупцем, а так само стимулювання оптових продажів.
3. Встановлення контактів - налагодження і підтримування зв'язку з потенційними покупцями.
4. Передпродажне пристосування товарів - підгонка товарів під вимоги покупців.
5. Проведення переговорів - узгодження цін та умов для послідовного акту передачі власності або володінь товарів.
6. Організація товароруху - транспортування і складування товарів.
7. Фінансування - вишукування і використання коштів для покриття витрат по функціонуванню сигналів збуту.
8. Прийняття ризику - прийняття на себе відповідальності за функціонування каналів збуту.
Завдяки спеціалізації ці функції можуть бути виконані різними учасниками каналу збуту (фірмами або окремими особами), що дозволяє певною мірою виробникові заощадити ресурси.
Канал збуту може характеризуватися за кількістю складових його ланок чи рівнів.
Важливим елементом маркетингу є реклама, призначена для інформованості покупців, залучення їх уваги до даного товару, послуги і поширенню пропозицій, порад, рекомендацій з придбання даної продукції.
У структурі реклами виділяються наступні 5 основних моментів:
1. Здатність привернути увагу (наскільки ефективно привертається увага заголовком, компонуванням, якістю ілюстрації матеріалу, наскільки ефективно вони впливають саме на ті категорії потенційних покупців, на які розраховано рекламне повідомлення).
2. Сила емоційного впливу (наскільки вдало обраний основний рекламний аргумент і ефективно він поданий).
3. Сила впливу на факторне поведінка (наскільки переконливо повідомлення приймає послідовність його порад і наскільки ймовірно, що потенційні показники дії виконує ті дії, які підказує повідомлення).
4. Інформативність (наскільки чітко і ясно викладено рекламний аргумент, наскільки ємко показана корисність для покупки рекламованого об'єкта).
5. Здатність викликати бажання прочитати рекламне повідомлення до кінця (наскільки ефективно повідомлення приковує увагу читачів).
Виходячи зі сказаного можна сформувати п'ять основних принципів розробки реклами:
1. Те, що сприймається свідомо, зазвичай довше утримується в пам'яті.
2. Те, про що йдеться на початку і в кінці повідомлення запам'ятовується краще, ніж те, про що йдеться в середині.
3. Якщо матеріал різноманітний або незвичайний, то він запам'ятовується краще.
4. Інформація легше запам'ятовується і краще сприймається, якщо вона не суперечить звичним поняттям, переконанням чи думок.
5. Необхідно враховувати дух основних тенденцій суспільного життя.
Останній елемент плану маркетингу слід вважати формування громадської думки про фірму і товар.
1. Система створення сприятливого відношення до фірми, широких мас населення, що включають урядовий апарат і державні установи. З цією метою підтримують зв'язок з представниками засобів масової інформації за допомогою прес-конференції, приміщення статей у газетах і журналах або телерепортажів, громадської чи благодійної діяльності, ювілейних заходів та організації «відкритих дверей».
2. Здійснення торговельної продукції, яка пов'язана з демонстрацією товарів, з показом достоїнств, існуючих варіантів і моделей, цін та надання послуг.
3. Проведення інституційної реклами (престижною, фірмової, корпоративної). Її мета - підтримка певного образу (імідж фірми)
4. Надання консультаційних послуг з видачею пропозицій керівництву з питань суспільного визнання фірми, її положення на ринку та іміджу.
3.7. ВИРОБНИЧИЙ ПЛАН.
У цьому розділі повинні бути описані всі виробничі або інші робочі процеси, що мають місце на підприємстві. Тут потрібно розглянути всі питання, пов'язані з приміщеннями, які буде займати фірма, їх розташуванням, обладнанням, персоналом. Крім того, в цьому розділі має бути приділена увага планованому залучення субпідрядників.
Інвесторів завжди цікавить питання: яким чином бізнес буде гарантувати якість своєї продукції або послуг? Тому потрібно коротко пояснити, як організована система випуску продукції і як здійснюється контроль над виробничими процесами.
Їх крім того цікавить як здійснюється контроль над основними елементами, що входять у вартість продукції (наприклад, витрати на оплату праці та матеріали).
Нарешті, в цьому розділі повинні знайти відображення питання, пов'язані з термінами поставок, числом основних постачальників і наскільки швидко може бути збільшений чи скорочений випуск продукції.
3.8. УПРАВЛІНСЬКИЙ ПЕРСОНАЛ
Інвестиції робляться в конкретних людей, а не в бізнес - план. Тому даний розділ є одним з найважливіших. Він повинен пояснити, яким чином організована керівна група і описати основну роль кожного її члена. Малоймовірно, що невелика фірма на ранній стадії свого розвитку зможе зібрати достатньо збалансовану команду. Тому резонно звернути увагу як на сильні, так і на слабкі сторони керівної групи. Для виявлення слабких сторін управління слід звернутися до допомоги консультантів.
У цьому розділі повинні бути представлені дані про партнерів, їх можливості та досвід, перелік їхніх основних досягнень - це дає можливість судити про їхню здатність досягти намічених в бізнес - плані цілей.
3.9. ДЖЕРЕЛА і обсяг необхідних коштів
У цьому розділі потрібно представити міркування щодо:
- Обсягу необхідних коштів;
- Звідки намічається отримати ці гроші, в якій формі і до яких термінами;
- Термінів повернення коштів.
. Практично тут мова йде про те, яку частку необхідних коштів можна і потрібно отримати у формі кредиту, а яку краще залучити у вигляді пайового капіталу.
Головне завдання - намітити справедливу з точки зору ціну за ту частку бізнесу, яку належить поступитися інвестору. Ця ціна повинна бути в той же час досить гнучкою, особливо по другорядних пунктах, щоб дозволити врахувати виникли в інвесторів побажання. Це - ситуація, що вимагає переговорів!
Третій аспект розділу - терміни повернення позикових коштів.
3.10. ЮРИДИЧНИЙ ПЛАН
Цей розділ особливо важливий для нових фірм. Особливу увагу підприємець повинен звернути на обгрунтування організаційно-правової структури фірми, в якому він припускає вести справу. Практично мова йде про форму власності і правовий статус фірми: приватне володіння, кооператив, державне володіння, відкрита або закрита акціонерна компанія, спільне підприємство і так далі. Кожна з цих форм має свої особливості, свої плюси і мінуси, які теж можуть вплинути на успіх проекту, і тому цікаві для інвесторів і партнерів, але головне підприємець повинен обгрунтувати причини вибору тієї чи іншої форми власності та організації справи, намітити можливі перспективи змін цих форм і пояснити - чому він вважає таку стратегію найкращою.
Крім обгрунтування форм власності в розділі повинні бути представлені всі законодавчі та нормативні акти, що регулюють діяльність фірми. Формальне зміст даного розділу є таким:
1. дата створення та реєстрації,
2. ким і коли зареєстровано,
3. установчі документи,
4. юридична адреса,
5. форма власності,
6. найбільш значні акціонери фірми,
7. для акціонерного товариства:
7.1. кількість дозволених до випуску акцій,
7.2. кількість випущених в обіг акцій,
7.3. вартість однієї акції,
8. аспекти діяльності фірми, що підлягають державному контролю і правилами
9. копії ліцензій на види діяльності, що підлягають розгляду в бізнес-плані,
10. копії угод і договорів з іншими організаціями з даних видів діяльності,
11. зміни в законодавстві, які можуть вплинути на діяльність фірми та інші документи (договори оренди, патенти, контракти),
12. особливості правової системи країни ринку в частині:
12.1. політична система,
12.2. закони про охорону навколишнього середовища,
12.3. патентний захист,
12.4. охорона праці та техніка безпеки,
12.5. охорона прав споживачів.
3.11. ОЦІНКА РИЗИКУ
Мета розділу - висвітлити основні пункти з маси фінансових даних, що містяться в наступному розділі. Наприклад, тут повинна бути згадана ймовірна вартість компанії в тому випадку, якщо все буде йти за планом і які при цьому будуть обсяги продажів і прибуток.
Кожне нове підприємство чи новий проект неминуче зіштовхується на своєму шляху з певними труднощами, загрозливими його існуванню. Для будь-якого підприємця дуже важливо вміти передбачити подібні труднощі й заздалегідь розробити стратегії їх подолання. Необхідно оцінити ступінь ризику і виявити ті проблеми, з якими може зіткнутися фірма. Найбільша кількість помилок при розробці даного розділу плану зустрічається з-за недостатнього уміння авторів бізнес-плану заздалегідь передбачити всі типи і ступінь ризиків, з якими фірма може зіткнутися при його впровадженні, джерела цих ризиків та момент їх виникнення, а також розробки ефективної стратегії та їх подолання. Головні ризиковані моменти, перед якими може виявитися бізнес, повинні бути описані просто і об'єктивно.
«Асортимент» ризиків досить широкий: від пожеж та землетрусів до страйків і міжнаціональних конфліктів, змін у податковому регулюванні і коливань валютних курсів. Загроза може також виходити від конкурентів, від власних прорахунків у сфері маркетингу і виробничої політики, помилок у підборі керівних кадрів, підготовки персоналу. Небезпека може становити також технічний прогрес, який здатний миттєво «зістарити» будь-яку новинку.
Імовірність кожного типу ризику різна, так само як і сума збитків, які вони можуть викликати. У плані потрібно хоча б орієнтовно оцінити те, які ризики найбільш вірогідні, у що вони (у разі реалізації) можуть обійтися, як зменшити ризики і втрати від них. Навіть якщо жоден з розглянутих вище типів ризику реальної загрози для фірми не представляє, в бізнес-плані необхідно на найбільш характерних з них зупинитися і обгрунтувати, чому не варто турбуватися з цього приводу.
Доцільно заздалегідь виробити стратегію поведінки і запропонувати шляхи виходу з імовірних ризикованих моментів у разі їх раптового виникнення (організаційні заходи профілактики ризиків, програма страхування ризиків). Наприклад, при ризику відмови одного з постачальників устаткування можна опрацювати альтернативну програму поставок від іншого постачальника, вказавши при цьому як це може вплинути на витрати, на зміну виробничих площ і інші параметри виробничої потужності, а також на якість продукції.
Наявність альтернативних програм в очах потенційного інвестора будуть свідчити про те, що підприємець знає про можливі труднощі й заздалегідь до них готовий.
При написанні даного розділу підприємець повинен навести перелік можливих ризиків із зазначенням ймовірності їх виникнення та очікуваного збитку від них; вказати організаційні заходи з профілактики та нейтралізації зазначених ризиків. Навіть якщо жоден з цих чинників реальної загрози для фірми не представляє, в бізнес-плані необхідно на них зупиниться і обгрунтувати, чому не варто турбуватися з цього приводу.
3.12. ФІНАНСОВИЙ ПЛАН
Тут необхідно включити в свій бізнес - план детальний фінансовий план, зазвичай це робиться на три роки. Він повинен містити в собі:
- Прогноз обсягів продажів;
- Оцінки прибутку і збитків;
- Аналіз руху готівки щомісячно за перший рік, а потім - поквартально;
- Річну балансову відомість.
Розділ покликаний узагальнити матеріали, отримані в результаті всієї попередньої роботи і представити їх у вартісному вираженні. У даному випадку необхідно підготувати відразу декілька стандартних для світової практики документів:
1.Прогноз обсягів реалізації.
Прогноз обсягів продажів повинен дати уявлення про ту частку ринку, яку припущено завоювати своєю продукцією. Для початкового періоду виробництва повинні бути домовленості з клієнтами про майбутні продажі.
Прогноз прибутків і збитків - документ з досить простою структурою. У нього включають наступні показники:
- Доходи від продажу,
- Витрати виробництва,
- Сумарний прибуток,
- Загальновиробничі витрати,
- Чистий прибуток.
Кожен елемент бюджету повідомляє про різні речі. Прибуток - це не теж саме, що рух готівки. У той час, як прибуток є мірою довгострокового успіху бізнесу, фактично ж оплачує рахунки рух готівки. Можна бути прибутковим і все-одно відчувати брак готівки. Ця проблема відома багатьом зростаючим фірмам.
Основне завдання дати уявлення про ту частку ринку, яку підприємець збирається завоювати новою продукцією. Рекомендується складати такий прогноз на три роки вперед з розбивкою по роках:
перший рік - дані наводяться помісячно
другий рік - дані наводяться поквартально
третій рік - приводиться загальною сумою продажів за 12 місяців.
2.Баланс грошових витрат і надходжень.
Головне завдання - перевірити синхронність надходження і витрачання грошових коштів, а значить, і майбутню ліквідність підприємства при реалізації даного проекту. Отримана таким чином інформація є основою для визначення загальної вартості всього проекту.
Баланс грошових витрат і надходжень вимагає ретельного опрацювання його при складанні, де статті і суми вкладення коштів і їх надходження від реалізації продукції відображаються:
перший рік - помісячно
другий рік - поквартально
третій рік - в цілому за 12 місяців
3.Табліцу доходів і витрат.
Завдання даного документа показати, як буде формуватися і змінюватися прибуток:
перший рік - помісячно
другий рік - поквартально
третій рік - в цілому за 12 місяців
Серед аналізованих показників виділяються:
а) доходи від продажу товарів;
б) витрати виробництва товарів;
в) сумарний прибуток від продажів;
г) загальновиробничі витрати (за видами);
д) чистий прибуток (рядок в) мінус рядок г)).
4.Сводний баланс активів і пасивів підприємства.
Призначення - головним чином для фахівців комерційних банків в оцінці тих сум, які планують вкласти в активи різних типів і за рахунок яких пасивів підприємець збирається фінансувати створення чи придбання цих активів, рекомендується складати на початок і кінець першого року реалізації продукції.
5.Графік досягнення беззбитковості.
4.Висновок
Бізнес-план повинен виглядати професійно. Це зовсім не означає, що він повинен бути ускладнений і перевантажений великою кількістю матеріалу чи дорого виданий. Бізнес-план повинен бути простий, функціональний, зрозумілий і легкий у використанні.
Складено бізнес-план повинен бути таким чином, щоб інвестори могли легко відшукати в ньому цікаві для них параграфи, так як не кожен з них захоче читати весь бізнес-план цілком. На першій сторінці плану слід помістити зміст.
Необхідно також передбачити будь-яке функціональний розподіл голів. Використання таблиць, діаграм і графіків звичайно сприяє більш повному сприйняттю інформації. При складанні більшості планів для подання фінансової інформації часто використовують розвороти.
І найголовніше:
Для того, щоб забезпечити своєму бізнесу процвітання, потрібно володіти істинним бажанням домогтися своєї мети, що доходить майже до рівня життєвої необхідності. Також потрібно бути готовим йти на ризик - але лише помірний ризик, який в змозі подолати. Енергія і ентузіазм повинні поєднуватися з сильним почуттям реальності при оцінці стану бізнесу на ринку і його потенціал.

5.Список використаної літератури
1 .. В. П. Буров; В. А. Морошкин; О. К. Новіков. «Бізнес-план». Москва, 1995
2. «Бізнес-план" ». Під редакцією проф. Р. Г. Манилівське. Москва, «Фінанси та статистика», 1996
3. «Посібник по складанню бізнес-плану». ERNST & YOUNG.Москва, 1995
4. «Довідник директора підприємства». Москва, 1995
5. Попов В.М., Кураков Л.П., Ляпунов С.І., Мінгазов Х.Х. «Бізнес-план: вітчизняний та зарубіжний досвід». Сучасна практика і документація ".
6.Р.Б. Івуть, М.М. Піліпук "« Бізнес-план підприємства ». Мінськ, 2000
7.Б.А. Райзберг «Основи бізнесу». Москва, 1996
8.Е. Блеквелл «Як скласти бізнес-план». Москва, 1996
9. Дж.Р.Еванс, Б. Берман. «Маркетинг», М.: «Економіка», 1990
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Маркетинг, реклама и торгівля | Курсова
98.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Бізнес-план та його функції
Бізнес план його значення і зміст
Бізнес план і його реалізація на підприємстві
Бізнес-план торговельного підприємства та організація його розробки
Бізнес план торгового підприємства і організація його розробки
Бізнес план банку та його роль в стратегічному менеджменті
Бізнес-план розвитку банку. Методологія і методика його розрахунку
Бізнес план торгового підприємства фірми його значення і зміст
Бізнес-план і план виробництва
© Усі права захищені
написати до нас