Мета ревізії маркетингу - формування основи для подальших маркетингових рішень. Ви приймете краще рішення, якщо навчитеся систематично переглядати відомі факти. Проробіть цю вправу і повторюйте його в міру зміни ситуації.
Сара Вайт (Sarah White), британський фахівець з реклами, просування товару ціноутворення та реалізації продукції
Ревізія маркетингу - це звичайний прийом у арсеналі будь-якого людини, що займається маркетингом. Ви знайдете обговорення цього питання у багатьох книжках, присвячених маркетингу, де воно зазвичай представлено з такою заголовком, як «Оцінка внутрішніх потреб ринку».
Протягом останніх десяти років я займалася графічним дизайном і рекламою. Оскільки я стикалася з різними підприємствами та оцінювала їхні потреби, я виробила свою власну версію ревізії маркетингу. У перші роки вона сильно змінювалася, а потім оформилася в схему, яку ви знайдете в цій статті. Давайте почнемо з фактів.
Хто ви і чим займаєтеся
У кожної компанії є своя унікальна історія, організаційна структура, продукція і цілі. Визначення цих позицій допомагає нам займати своє місце, тому ми почнемо ревізію маркетингу з аналізу підприємства.
Глобальне завдання і перспектива
Щоб почати поступово і з самого легкого, давайте почнемо з питання, яке описує підприємство подібно перепису населення. Тільки питання тут не має демографічної спрямованості, а стосується глобального завдання вашої компанії та перспективи. Глобальне завдання показує, які проблеми ваша компанія допомагає вирішувати клієнтам - які цінності ви їм надаєте. Ваша перспектива відображає місце, на якому ви бачите свою компанію, наприклад, через п'ять років. Потрібно добре розуміти глобальне завдання і перспективу, тому що вони відображають цілі вашого бізнесу і показують напрямок і завдання на майбутнє.
Зведемо інформацію про фірму в кілька розділів:
Рік створення.
Глобальне завдання / перспектива.
Основні етапи (об'єднання, випуски продукції і т.д.).
Кількість службовців.
Схема розвитку.
Приблизний обсяг річних продажів на сьогоднішній день.
Питання, пов'язані з товаром
Давайте почнемо з випуску товарів. Розуміння того, що продає ваша компанія, допоможе вам визначити ваші проблеми і можливості. Ви повинні бути готові відповісти на такі питання без спеціального дослідження.
Що ви продаєте? (Перелічіть фізичні характеристики.)
Що робить ваш товар унікальним / краще, ніж інші подібні пропозиції.
В якому місці свого життєвого циклу знаходяться ваші товари?
Чи є у вас нові товари на підході?
Займає чи стратегія ценообразванія велике місце?
Як упаковані ваші товари?
Де ви знаходитесь: розміщення товару
Розміщення товарів - це фактично їх розподіл. Розуміння того, як на вас впливає розподіл, може допомогти вам визначити ваші проблеми і можливості.
Де продається ваш товар.
Що впливає на розподіл. Наприклад, транспортування або складування.
Яку цінність додає стратегія розподілу товару.
Маркетингове середовище: пізнай своє оточення
Не потрібно бути великим фахівцем, аби зрозуміти, що довкола вас існує певне оточення. У цій частині ревізії маркетингу ми розглянемо, з ким ви ведете справу і хто бореться за ту ж область діяльності.
Клієнти: хто вони і чого хочуть?
Підведіть підсумки того, що знаєте сьогодні про своїх клієнтів:
Хто є вашою першочерговим і другорядною метою?
Які проблеми ви допомагаєте їм вирішувати?
Опишіть процес купівлі-продажу.
Як ваші канали розподілу виступають в ролі клієнтів?
Які прийоми досліджень ви використовуєте?
Оточуючі вас конкуренти
Можливо, ви добре відчуваєте оточуючих вас конкурентів, просто покладаючись на ваше внутрішнє відчуття, як це роблять більшість підприємців.
Яка ваша ринкова частка?
Із якому разі конкуренції ви стикаєтеся? Сильним / слабким?
Як ви стежите за тим, що роблять ваші конкуренти?
Реклама - можливість сказати про себе
Ви повинні переглянути те, що ви збираєтеся повідомити світу про ваші пропозиції.
Який ваш план по використанню коштів поширення інформації? (Що / Де / Коли?)
Яка мета вашої реклами в даний час? Які засоби ви виділяєте на рекламу?
Стимулювання
Стимулювання - це поняття, яке має різні значення. Тут воно означає маркетинг, не пов'язаний з рекламою. Дайте відповіді на ці питання, і ви майже закінчите ревізію маркетинга.
Чи використовуєте ви таке стимулювання збуту, як купони і т.п.?
Який штат продавців є у вас, і як вони виконують свою роботу?
Чи ходите ви на торговельні виставки?
Чи ведете ви якусь діяльність по зв'язках з громадськістю?
Ви, ймовірно, думаєте: «Для чого я це роблю зараз? Навіщо вправлятися в констатації очевидного? »Мета ревізії маркетингу полягає в тому, щоб сформувати основу для подальших маркетингових рішень. Повірте мені на слово, ви приймете краще рішення, якщо навчитеся систематично переглядати всі відомі факти. Виконайте цю вправу і повторюйте його кожні шість місяців або кожен рік, у міру виправлення ситуації.
Список літератури
Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.elitarium.ru/