РОСІЙСЬКА АКАДЕМІЯ ДЕРЖАВНОЇ СЛУЖБИ ПРИ
Призидент РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
Державні освітні установи
ВИЩОЇ ОСВІТИ
Волго-Вятському АКАДЕМІЯ ГОСУДАОСТВЕННОЙ СЛУЖБИ
ФІЛІЯ У м. Рибінськ Ярославської області
Контрольна робота
З КУРСУ «Діловодство»
Варіант № 3
Виконала студентка гр. ФС - 05
Кулічкова Марина Валентинівна
залікова книжка № 1103
Викладач Січінава О.М.
Рибінськ, 2006р.
План
1. Претензійно-позовна документація
1.1 Претензійний порядок врегулювання спорів
1.2 Позовні заяви
2. Скласти наказ з основної діяльності ТОВ «Згода - 2»
Вихідні дані: Підставою складання наказу є доповідна записка начальника маркетингового відділу Семенова Н.К. директору Смирнову А.А., в якій обгрунтовується виробнича необхідність організації роботи фірми в суботні дні в період на найближчі 3 тижні, починаючи з суботи на наступному тижні.
При оформленні наказу врахувати оплату понаднормових днів, пропозиції щодо якої має підготувати головний бухгалтер Глазкова С.А. Організацію контролю за виконанням наказу покласти на виконавчого директора Кувилева В.І.
3. Оформити позовну заяву працівника від 15.05.2006 року про поновлення на роботі і оплату за час вимушеного прогулу.
Вихідні дані: Тимофєєва Алла Юріївна, яка працює головним бухгалтером в ЗАТ «Кулінарія» з 06.07.2001, була звільнена з підприємства у зв'язку з відсутністю вищої освіти, яке потрібно за новою посадової інструкції, про що був підписаний наказ № 31 від 12.03.2006. Середня заробітна плата Тимофєєвої становила 6500 руб.
Тимофєєва не згодна зі звільненням, вважаючи, що стаття 84 ТК РФ «Про припинення трудового внаслідок відсутності відповідних документів про освіту» не є вагомою підставою для звільнення. Домашня адреса Тимофєєвої О.Ю.: м. Рибінськ, вул. Фурманова, 19-20. Адреса ЗАОЛ «Кулінарія» - м. Рибінськ, вул. Хрестова, 60
В якості додатку Тимофєєва О.Ю. використовувала такі документи: копію наказу про прийом на роботу; копію наказу про звільнення; довідку про розмір заробітної плати за останні два календарні місяці роботи.
1. Претензійно-позовна документація
1.1 Претензійний порядок врегулювання спорів
Згідно з чинним законодавством підприємства та організації, перед тим як звернутися до арбітражного суду, зобов'язані вжити заходів до безпосереднього врегулювання розбіжностей шляхом пред'явлення претензій.
Пред'являючи претензію, один господарюючий суб'єкт вказує іншому на вчинені ним неправильні дії (бездіяльності) або помилки, які неправомірно обмежують його законні інтереси. Сторона вимагає усунення або виправлення в добровільному порядку цих порушень, посилаючись при цьому на нормативні акти і фактичні обставини справи. У цьому суть кожної претензії.
Керівник підприємства або організації, отримавши претензійний лист, зобов'язаний своєчасно розглянути претензію, задовольнити обгрунтовані вимоги і дати вмотивовану відповідь у разі відхилення претензії.
При задоволенні претензії, що підлягає грошовій оцінці, до відповіді на претензію додається платіжне доручення банку на перерахування грошових коштів з відміткою про виконання (прийнятті до виконання).
При повному або частковому відмову в задоволенні претензії заявнику повинні бути повернуті справжні документи, які були включені до претензії, а також подано документи, що обгрунтовують відмову, якщо їх немає у заявника претензії.
Відповідь на претензію надсилається рекомендованим листом або цінним листом, по телефаксу, а також з використанням інших засобів зв'язку, що забезпечують фіксування відправлення відповіді на претензії, або вручається під розписку.
Якщо підприємство добровільно задовольняє заявлену претензію, немає необхідності звертатися до суду.
Безпосередніми завданнями претензійної роботи є:
Відновлення порушених прав і захист законних інтересів підприємців;
Виявлення умов та причин, що спричиняють невиконання договірних зобов'язань, випуск продукції і товарів неналежної якості та ін порушення;
Попередження порушень договірної дисципліни, чинного законодавства;
Поліпшення економічних показників господарської діяльності організацій;
Відшкодування за рахунок винних осіб збитків, завданих підприємцю.
Претензійна робота, головною метою якої є усунення або попередження негативного впливу на підприємницьку діяльність з боку контрагентів. Будучи заснованою, на застосуванні правових норм і правильно організованою, стає ефективним засобом усунення цих негативних результатів. Тому претензійну роботу можна розглядати як один з основних способів захисту прав і законних інтересів підприємців. Шляхом пред'явлення претензій до своїх контрагентів із приводу порушення договірних зобов'язань підприємець захищає свої законні права, вимагає відновлення порушених прав, огорожі своїх майнових і немайнових інтересів.
З точки зору оперативного вирішення виниклого спору претензійний порядок його врегулювання дозволяє сторонам аргументовано викласти свою претензію, підтвердивши її посиланнями на відповідне законодавство, провести звірку розрахунків за взаємної заборгованості, таким чином, самостійно, не вдаючись до допомоги арбітражного суду, врегулювати виниклу суперечку. У свою чергу, арбітражні суди звільнялися від численних безпредметних, по суті, суперечок, що завершувалися, як правило, визнанням позову або укладенням мирової угоди.
Проте практика застосування претензійного порядку врегулювання спорів в умовах ринкових відносин, нестабільного фінансового становища в країні виявила і негативні наслідки існуючого порядку. Претензійний порядок розгляду заявлених вимог затримував початок арбітражного процесу на встановлений Положенням про претензійному порядку врегулювання спорів термін (1 - 3 міс.). Це затягувало відновлення порушених прав підприємців і давало можливість винної сторони незаконно користуватися майном або коштами кредитора. Нерідко пред'явлення обгрунтованої претензії служило своєрідним сигналом недобросовісним підприємцям до самого важливого дії в їх діяльності: або ліквідуватися, або зняти наявні грошові кошти зі свого рахунку в банку і постати перед судом і своїм кредитором незаможним, нездатним відповідати за своїми ж боргами.
З прийняттям нового Арбітражно-процесуального кодексу 1 вересня 2002 дотримання досудового (претензійного) порядку врегулювання спору вимагається лише у випадках, передбачених законом для даної категорії спорів або договором, а також у випадках, встановлених підзаконним актом, при прямому вказуванні на це в законі. У всіх інших випадках, якщо цей порядок передбачений положеннями, правилами та іншими підзаконними актами, його дотримання не є обов'язковим для сторін.
Такий порядок встановлено, зокрема, Законами "Про зв'язок", "Про федеральному залізничному транспорті", "Про поштовий зв'язок", Кодексом торговельного мореплавання РФ та ін
ФЗ РФ «Про зв'язок» від 07.07.2003 № 126-ФЗ встановлено, що претензії при невиконанні чи неналежному виконанні зобов'язань при наданні послуг зв'язку або виконання робіт у галузі зв'язку пред'являються оператору зв'язку, що надає послуги або виконує роботу. Подібні претензії оформляються в письмовому вигляді й підлягають реєстрації в установленому порядку.
Претензії пред'являються в такі строки:
1) протягом шести місяців з дня надання послуги зв'язку, відмови в її наданні або дня виставлення рахунку за надану послугу зв'язку - з питань, пов'язаних з відмовою у наданні послуги зв'язку, несвоєчасним або неналежним виконанням зобов'язань, що випливають з договору про надання послуг зв'язку, або невиконанням або неналежним виконанням робіт у галузі електрозв'язку (за винятком скарг, пов'язаних з телеграфними повідомленнями);
2) протягом шести місяців з дня відправлення поштового відправлення, здійснення поштового переказу грошових коштів - з питань, пов'язаних з недоставки, несвоєчасної доставкою, пошкодженням або втратою поштового відправлення, невиплатою або несвоєчасною виплатою переведених грошових коштів;
3) протягом місяця з дня подання телеграми - з питань, пов'язаних з недоставки, несвоєчасну доставку телеграми або спотворенням тексту телеграми, що змінює її сенс.
До претензії додаються копія договору про надання послуг зв'язку або іншого засвідчує факт укладення договору документа (квитанція, опис вкладення і тому подібні) і інші документи, які необхідні для розгляду претензії по суті і в яких повинні бути вказані відомості про невиконання або неналежне виконання зобов'язань за договором про надання послуг зв'язку, а у разі пред'явлення претензії про відшкодування шкоди - про факт та розмір заподіяного збитку.
Претензія повинна бути розглянута не пізніше ніж через 60 днів з дня її реєстрації. Про результати розгляду претензії особі, яка подала претензію, має бути повідомлено у письмовій формі.
Для претензій окремих видів передбачаються особливі терміни їх розгляду:
1) претензії, пов'язані з поштовими відправленнями та поштовими переказами грошових коштів, що пересилаються (перекладних) в межах одного поселення, розглядаються протягом п'яти днів з дня реєстрації претензій;
2) претензії, пов'язані з усіма іншими поштовими відправленнями і поштовими переказами грошових коштів, розглядаються протягом 60 днів.
При відхиленні претензії повністю або частково або неотримання відповіді у встановлені для її розгляду строки користувач послугами зв'язку має право пред'явити позов до суду.
У ФЗ «Про поштовий зв'язок» від 17.07.1999 № 176-ФЗ порядок пред'явлення претензій наступний:
При невиконанні або неналежному виконанні зобов'язань з надання послуг поштового зв'язку користувач послуг поштового зв'язку має право пред'явити оператору поштового зв'язку претензію, в тому числі з вимогою про відшкодування шкоди.
Претензії виникають у разі, несвоєчасну доставку, пошкодженням чи втратою поштового відправлення або невиплатою переведених грошових коштів пред'являються протягом 6 місяців з дня подачі поштового відправлення або поштового переказу грошових коштів.
Претензії пред'являються в письмовому вигляді й підлягають обов'язковій реєстрації в установленому порядку.
Письмові відповіді на претензії повинні бути дані в такі строки:
- На претензії по поштових відправлень і поштових переказів грошових коштів, що пересилаються (перекладних) у межах одного населеного пункту, - протягом 5 днів;
- На претензії по всіх інших поштових відправлень та поштових переказів грошових коштів - протягом 2 місяців.
Претензія до організації федеральної поштового зв'язку може пред'являтися як за місцем прийому, так і за місцем призначення поштового відправлення.
Претензії щодо розшуку міжнародних поштових відправлень приймаються і розглядаються в порядку і строки, передбачені законодавством Російської Федерації і міжнародними договорами Російської Федерації.
У разі відмови оператора поштового зв'язку задовольнити претензію, або в разі його згоди задовольнити претензію частково, або в разі неотримання від оператора поштового зв'язку відповіді в терміни, встановлені для розгляду претензії, користувач послуг поштового зв'язку має право пред'явити позов до суду або арбітражного суду.
Відшкодування шкоди, заподіяної при здійсненні діяльності в галузі поштового зв'язку, проводиться добровільно або за рішенням суду або арбітражного суду в порядку, встановленому законодавством Російської Федерації.
Ще більш детально регламентується порядок, терміни пред'явлення і розгляду претензій до підприємств транспорту щодо перевезення вантажу. У нормативних актах чітко визначається, хто з учасників відносин з перевезень (вантажовідправник або вантажоодержувач) має право звернутися до перевізника з претензією у зв'язку з допущеним їм порушенням. Наприклад, ФЗ «Статут залізничного транспорту РФ» від 10.01.2003 № 18-ФЗ встановлено, що вантажоодержувач має право на пред'явлення до залізниці претензій у випадках втрати вантажу, прострочення його доставки або затримки видачі вантажу.
Правові норми вказують, до якої конкретно транспортної організації належить пред'являти претензію в залежності від характеру допущених порушень. Особливо це актуально, коли перевезення здійснюється силами кількох транспортних організацій одного або різних видів транспорту. Наприклад, згідно зі Статутом автомобільного транспорту УРСР від 08.01.1969 № 12 претензії, що випливають з перевезення вантажів, пред'являються автотранспортному підприємству або організації, що видав вантаж, а в разі повної втрати вантажу - автотранспортному підприємству або організації, які прийняли вантаж до перевезення.
Претензії, що виникають з перевезення пасажирів або багажу, можуть бути пред'явлені автотранспортному підприємству або організації пункту відправлення або призначення на розсуд заявника претензії.
Претензії, що випливають з перевезення вантажу в прямому змішаному сполученні, пред'являються:
а) автотранспортному підприємству або організації, якщо кінцевим пунктом є вантажна автостанція;
б) іншому відповідному транспортному органу, якщо кінцевим пунктом перевезення є станція залізниці, порт (пристань) або аеропорт.
Не допускається пред'явлення вимог вантажовідправників (вантажоодержувачів) і автотранспортних підприємств та організацій на суму менше 10 карбованців по кожному товарно-транспортному документу, за винятком претензій від громадян.
При постійних взаємовідносинах автотранспортних підприємств і організацій, вантажовідправників і вантажоодержувачів однорідні вимоги автотранспортним підприємствам і організаціям (за невиконання плану перевезень, втрату, нестачу чи псування вантажів, про повернення сплаченого штрафу), у тому числі і на суму менше 10 карбованців по одному товарно- транспортним документом, можуть бути об'єднані по результатах вивірення розрахунків за місяць і пред'явлені.
Передача іншим організаціям або громадянам права на пред'явлення претензій і позовів не допускається, за винятком випадків передачі такого права вантажовідправником вантажоодержувачу або вантажоодержувачем вантажовідправнику, а також вантажовідправником або вантажоодержувачем вищестоящій організації або транспортно - експедиційної організації.
Передача права на пред'явлення претензій та позову засвідчується переуступочним написом на документі.
До претензійної заяви мають бути додані документи, що підтверджують претензію.
До претензії щодо втрати, нестачі, псування або пошкодження вантажу, крім документів, що підтверджують право на пред'явлення претензії, додається документ, що засвідчує кількість і вартість відправленого вантажу.
Претензії автотранспортному підприємству або організації можуть бути пред'явлені протягом 6 місяців, а претензії про сплату штрафів - протягом 45 днів.
Зазначені терміни обчислюються:
а) з дня видачі вантажу або багажу - по претензіях про відшкодування за псування, пошкодження або нестачу вантажу або багажу;
б) після закінчення 30 діб з дня закінчення терміну доставки вантажу при міжміських перевезеннях і 10 діб з дня прийому вантажу при міських і приміських перевезеннях - по претензіях про відшкодування за втрату вантажу;
в) після закінчення 10 діб після закінчення строків доставки багажу - по претензіях про відшкодування за втрату багажу;
г) з дня видачі вантажу або багажу - по претензіях про прострочення в доставці вантажу або багажу;
д) після закінчення 4 місяців з дня прийняття вантажу до перевезення - для претензій про відшкодування за втрату вантажу, що виникли з перевезень у прямому змішаному сполученні;
є) з дня закінчення строку, встановленого Правилами для звірення записів в обліковому документі по виконанню плану і прийнятого до виконання разового замовлення, - по претензіях про стягнення штрафу за невивезення вантажу, передбаченого погодженим завданням на перевезення або разовим замовленням;
ж) з дня отримання заявником претензії копії платіжної вимоги (рахунку) автотранспортного підприємства або організації про нарахування штрафу - по претензіях про повернення штрафу за простій автомобілів і затримку контейнерів, стягненого в безакцептному порядку;
з) з дня настання події, яка стала підставою для пред'явлення претензії, - в усіх інших випадках.
Автотранспортне підприємство або організація зобов'язані розглянути заявлену претензію і повідомити заявника про задоволення чи відхилення її у такі строки з дня одержання претензії:
а) протягом 3 місяців - по претензіях, що виникли з перевезень в автомобільному сполученні;
б) протягом 6 місяців - по претензіях, що виникли з перевезень у прямому змішаному сполученні;
в) протягом 45 днів - по претензіях про сплату штрафів.
При частковому задоволенні чи відхиленні претензії автотранспортне підприємство або організація повинні вказати в повідомленні про це мотиви прийнятого рішення і повернути заявнику додані до претензії документи.
У разі задоволення претензії у повній сумі додані до заяви документи не повертаються.
Слід пам'ятати, що терміни, встановлені законодавством для пред'явлення претензій транспортним організаціям, є пресекательнимі і відновленню не підлягають.
Строк на пред'явлення претензій перевізнику не входить у встановлений для таких вимог строк позовної давності. Якщо претензія відхилена або перевізником відповіді не отримано у встановлений термін, заявнику надається 30 днів для подання позову з дня отримання негативної відповіді або закінчення строку, встановленого для відповіді.
1.2 Позовні заяви
Порядок пред'явлення і розгляду позовів в арбітражному суді регламентується Арбітражним процесуальним кодексом РФ від 24.07.2002 № 95 ФЗ.
Позовна заява подається до арбітражного суду в письмовій формі і підписується позивачем (керівником або заступником керівника організації, громадянином, підприємцем) або його представником.
Законодавець пред'являє певні вимоги до оформлення позовних заяв, які слід неухильно дотримуватися, щоб прискорити розгляд спору по суті.
У позовній заяві мають бути зазначені:
1) найменування арбітражного суду, до якого подається позовна заява;
2) найменування позивача, його місце знаходження; якщо позивачем є громадянин, його місце проживання, дата і місце його народження, місце його роботи або дата та місце його державної реєстрації як індивідуального підприємця;
3) найменування відповідача, його місце знаходження або місце проживання;
4) вимоги позивача до відповідача з посиланням на закони та інші нормативні правові акти, а при пред'явленні позову до кількох відповідачам - вимоги до кожного з них;
5) обставини, на яких грунтуються позовні вимоги, і підтверджують ці обставини докази;
6) ціна позову, якщо позов підлягає оцінці;
7) розрахунок стягуваної чи оспорюваної грошової суми;
8) відомості про дотримання позивачем претензійної чи іншого досудового порядку, якщо він передбачений федеральним законом або договором;
9) відомості про заходи, вжиті арбітражним судом щодо забезпечення майнових інтересів до пред'явлення позову;
10) перелік документів, що додаються.
У заяві можуть бути вказані й інші відомості, в тому числі номери телефонів, факсів, адреси електронної пошти, якщо вони необхідні для правильного та своєчасного розгляду справи, можуть міститися клопотання, у тому числі клопотання про витребування доказів від відповідача або інших осіб.
Позивач зобов'язаний направити іншим особам, які беруть участь у справі, копії позовної заяви та доданих до неї документів, які у них відсутні, рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
До позовної заяви додаються:
1) повідомлення про вручення або інші документи, що підтверджують напрям іншим особам, які беруть участь у справі, копій позовної заяви та доданих до неї документів, які в інших осіб, які беруть участь у справі, відсутні;
2) документ, що підтверджує сплату державного мита у встановлених порядку та в розмірі або право на отримання пільги по сплаті державного мита, або клопотання про надання відстрочки, розстрочки, про зменшення розміру державного мита;
3) документи, що підтверджують обставини, на яких позивач обгрунтовує свої вимоги;
4) копії свідоцтва про державну реєстрацію як юридичної особи або індивідуального підприємця;
5) довіреність або інші документи, що підтверджують повноваження на підписання позовної заяви;
6) копії ухвали арбітражного суду про забезпечення майнових інтересів до пред'явлення позову;
7) документи, що підтверджують дотримання позивачем претензійної чи іншого досудового порядку, якщо він передбачений федеральним законом або договором;
8) проект договору, якщо заявлено вимогу про спонукання укласти договір.
У випадку не дотримання встановлених вимог до оформлення, змісту і пред'явленню позовної заяви, арбітражний суд виносить ухвалу про залишення заяви без руху.
У визначенні арбітражний суд зазначає підстави для залишення позовної заяви без руху і строк, протягом якого позивач повинен усунути обставини, які послужили підставою для залишення позовної заяви без руху.
Копія ухвали про залишення позовної заяви без руху надсилається позивачеві не пізніше наступного дня після дня його винесення.
Арбітражний суд повертає позовну заяву, якщо при розгляді питання про прийняття заяви встановить, що:
1) справа непідсудна даному арбітражному суду;
2) в одній позовній заяві сполучено декілька вимог до одного чи декількох відповідачів, якщо ці вимоги не пов'язані між собою;
3) до винесення ухвали про прийняття позовної заяви до провадження арбітражного суду від позивача надійшло клопотання про повернення заяви;
4) не усунуті обставини, що послужили підставами для залишення позовної заяви без руху, в строк, встановлений в ухвалі суду.
Арбітражний суд також повертає позовну заяву, якщо відхилено клопотання про надання відстрочки, розстрочки сплати державного мита, про зменшення її розміру.
Про повернення позовної заяви арбітражний суд виносить ухвалу.
У визначенні вказуються підстави для повернення заяви, вирішується питання про повернення державного мита з федерального бюджету.
Копія ухвали про повернення позовної заяви направляється позивачу не пізніше наступного дня після дня винесення ухвали або після закінчення терміну, встановленого судом для усунення обставин, що стали підставою для залишення заяви без руху, разом із заявою та прикладеними до нього документами.
Визначення арбітражного суду про повернення позовної заяви може бути оскаржено.
У разі скасування ухвали позовна заява вважається поданою в день первісного звернення до арбітражного суду.
Повернення позовної заяви не перешкоджає повторному зверненню з такою ж вимогою до арбітражного суду в загальному порядку після усунення обставин, що стали підставою для його повернення.
Отримавши визначення арбітражного суду про підготовку справи до судового розгляду, особи, які беруть участь у справі, має право направити суду відгук на позовну заяву з додатком документів, які підтверджують заперечення щодо позову, а також документів, які підтверджують направлення копій відкликання та доданих до неї документів позивачеві та іншим особам, які беруть участь у справі.
Відкликання направляється до арбітражного суду та особам, які беруть участь у справі, рекомендованим листом з повідомленням про вручення у строк, що забезпечує можливість ознайомлення з ним до початку судового засідання.
У випадках і в порядку, які встановлені цим Кодексом, інші особи, які беруть участь у справі, має право направити до арбітражного суду і іншим особам, які беруть участь у справі, відгук у письмовій формі на позовну заяву.
У відгуку зазначаються:
1) найменування позивача, його місце знаходження або місце проживання;
2) найменування відповідача, його місце знаходження; якщо відповідачем є громадянин, його місце проживання, дата і місце народження, місце роботи або дата та місце державної реєстрації як індивідуального підприємця;
3) заперечення по суті заявлених вимог з посиланням на закони та інші нормативні правові акти, а також на докази, що обгрунтовують заперечення;
4) перелік доданих до відкликання документів.
У відгуку можуть бути зазначені номери телефонів, факсів, адреси електронної пошти та інші відомості, необхідні для правильного та своєчасного розгляду справи.
Відгук підписується відповідачем або його представником. До відзиву, підписаного представником, додається довіреність або інший документ, що підтверджують його повноваження на підписання відкликання.
Як бачимо, законодавець не наполягає на обов'язковому напрямку відкликання в арбітраж. Однак у силу змагальності арбітражного процесу відповідачу необхідно активно захищати свої позиції, особливо, якщо він не має наміру направляти свого представника у засідання арбітражу. Тому лише у відгуку на позов відповідач може обгрунтувати свою позицію по суті спору і підкріпити її доказами з посиланнями на законодавчі акти.
2. Скласти наказ з основної діяльності ТОВ «Згода - 2»
Товариство з обмеженою відповідальністю «Згода - 2»
НАКАЗ 22.11.2006 № 11
Рибінськ
Про зміну графіка роботи
У зв'язку з виробничою необхідністю і на підставі доповідної записки начальника маркетингового відділу Семенова Н.К. від 18.11.2006.
НАКАЗУЮ:
1. Начальнику маркетингового відділу Семенову Н.К. організувати роботу фірми в суботні дні в період з 25.11.2006 по 9.12.2006.
2. Головному бухгалтерові Глазкової С.А. підготувати пропозицію по оплаті понаднормових днів до 23.11.2006.
3. Виконавчому директору Кувилеву В. І. організувати контроль за виконанням наказу.
Директор А.А. Смирнов
Підпис
Література
1. Андрєєва В.І. Зразки документів з діловодства. - М.: ЗАТ «Бізнес-школа« Інтел-Синтез », 2000. - 144с
2. Арбітражний процесуальний кодекс РФ від 24.07.2002 № 95-ФЗ (прийнятий ГД ФС РФ 14.06.2002), редакція від 27.12.2005
3. Кузнєцов І.М. Діловодство: навчально-довідковий посібник. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: Видавнича торгова корпорація «Дашков і К о, 2006. 520с
4. «Загальні правила перевезень вантажів автомобільним транспортом» (затв. Мінавтотрансу РРФСР 30.07.1971)
5. Наказ Державної адміністрації залізничного транспорту РФ від 26.07.2002 № 30 (зі зм. Від 19.05.2003) «Про затвердження правил перевезень пасажирів, багажу та вантажобагажу на федеральному залізничному транспорті»
6. Пшенкой А.В. Документаційне забезпечення управління (Діловодство): Навчальний посібник. - М.: ФОРУМ: ИНФРА - М, 2002. - 256 с
7. «Статут автомобільного транспорту УРСР» (ред. від 18.02.1991, із змінами. Від 28.04.1995)
8. Федеральний закон від 07.07.2003 № 126-ФЗ (ред. від 09.05.2005) «Про зв'язок» (прийнято ДД ФС РФ 18.06.2003)
9. Федеральний закон від 17.07.1999 № 176-ФЗ (ред. від 22.08.2004) «Про поштовий зв'язок» (прийнято ДД ФС РФ 24.06.1999)
10. Федеральний закон від 10.01.2003 № 18-ФЗ (ред. від 07.07.2003) «Статут залізничного транспорту РФ» (прийнято ДД ФС РФ 24.12.2002)