Організація сервісу при доставці вантажів споживачам

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Міністерство освіти науки Російської Федерації

Федеральне агентство з освіти
Федеральне державне освітній заклад
середньої професійної освіти
«Челябінський АВТОТРАНСПОРТНИЙ ТЕХНІКУМ»
Спеціальність «Сервіс на транспорті (автомобільному)»
100112
ПОЯСНЮВАЛЬНА ЗАПИСКА
курсовій роботі
з дисципліни: «Організація сервісу на транспорті (автомобільному)»

ТСВ-303.148.22.25.ПЗ

Тема курсової роботи:
«Організація сервісу при доставці вантажів споживачам транспортної продукції з оптової бази»

Керівник роботи:

Іпатова Л.В.

Автор роботи:

Студент групи ТСВ-303
Токарєв Я.А.

Челябінськ 2008


Зміст:

Завдання

Введення
1 Характеристика навантажувального пункту
1.1 Характеристика складського господарства;
1.2 Характеристика рухомого складу та засобів механізації вантажних робіт;
1.3 Характеристика засобів оперативного зв'язку, під'їзних шляхів, освітлення та інше;
2 Технологічний розрахунок
2.1 Визначення площі складу;
2.2 Середньодобова пропускна здатність складу;
2.3 Експлуатаційна продуктивність підйомно-транспортного механізму;
2.4 Добова продуктивність автомобіля;
2.5 Визначення потрібної кількості автомобілів;
2.6 Визначення числа постів навантаження;
3 Правила приймання та видачі вантажів
4 Вимоги до упаковки, транспортній тарі, маркування та пломбування вантажу
5 Організація документообігу (транспортна та коліна документація)
Висновок
Програми

Федеральне державне установа
середньої професійної освіти
«Челябінський АВТОТРАНСПОРТНИЙ ТЕХНІКУМ»
Спеціальність «Сервіс на транспорті (автомобільному)»
100112
ЗАВДАННЯ
студенту денного відділення групи ТСВ-303
Токарєва Якова Андрійовича
на розробку курсової роботи з дисципліни «Сервіс на транспорті (автомобільному)»
на тему: «Організація сервісу при доставці вантажів споживачам
транспортної продукції з оптової бази »
Варіант № 25
У курсовій роботі необхідно виконати наступні розділи:

Введення

1 Характеристика навантажувального пункту
1.1 Характеристика складського господарства;
1.2 Характеристика рухомого складу та засобів механізації вантажних робіт;
1.3 Характеристика засобів оперативного зв'язку, під'їзних шляхів, освітлення та інше;
2 Технологічний розрахунок
2.1 Визначення площі складу;
2.2 Середньодобова пропускна здатність складу;
2.3 Експлуатаційна продуктивність підйомно-транспортного механізму;
2.4 Добова продуктивність автомобіля;
2.5 Визначення потрібної кількості автомобілів;
2.6 Визначення числа постів навантаження;
3 Правила приймання та видачі вантажів
4 Вимоги до упаковки, транспортній тарі, маркування та пломбування вантажу
5 Організація документообігу (транспортна та коліна документація)
Висновок
Програми

Таблиця 1. Вихідні дані

Найменування

Ум. Позначення.
Значення показника

1 Вид вантажу

2 Клас вантажу (Чай, в пачках, ящиках)
3 Навантаження
4 Розвантаження
5 Місткість складу, т.
6 Розрахункове навантаження на підлогу складу, т/м2
7 Термін зберігання вантажу, qн
8 Марка автомобіля
9 Відстань перевезення (довжина завантаженої їздки), км
10 Дні роботи
11 Середній час в наряді, год
12 Коефіцієнт використання пробігу
13 Коефіцієнт технічної готовності
14 Середній коефіцієнт нерівномірності прибуття і відправлення
15 Коефіцієнт, що враховує розміри складської площі, необхідної для проходів, проїздів і т.д.
16 Середня маса вантажу, переміщувана (занурювана) за один цикл, т.
17 Умови перевезень
Ес
Е
ТХР
l ср
Др
Тн
Β
Кпр

Тарно-штучні
2
Механізоване, виловий електронавантажувач ЕП-107
Ручна
1470
3,25
5,0
ГАЗ 33024
13,5
366
9,7
0,486
0,886
1,27
2,0
0,60
в межах міста

Введення
Сервіс (обслуговування) - діяльність з надання послуг, що супроводжує або забезпечує виконання певного процесу.
Важливість і актуальність послуг підтверджується питомою вагою цієї сфери діяльності у валовому внутрішньому продукті розвинених країн, де він становить 70 ... 80%. У Росії частка послуг у валовому внутрішньому продукті складає в даний час трохи більше 50%, а щорічний приріст її за період з 1998 по 2000 р. становив близько 7%.
У міжнародному стандарті ІСО 8402-86 «Якість. Словник, що містить загальні терміни і визначення в галузі якості »послуга визначається як діяльність, пов'язана з обміном вартостей, спрямована на задоволення потреб, виражених у формі попиту, яка не зводиться до передачі права власності на певний матеріальний продукт.
Найважливішою ознакою послуги є те, що в ній нерозривно злиті два процеси - виробництво і споживання. При наданні послуги ці два процеси невіддільні одне від одного, на відміну від задоволення потреби речової, предметної формою продукту.
Послуги поділяються на матеріальні і нематеріальні (освіта, охорона здоров'я, різні види мистецтва).
Транспортні послуги, як при перевезенні вантажів, так і під час перевезення пасажирів, відносяться до матеріальних послуг.
Транспортне обслуговування (сервіс) визначається як діяльність транспортно-експедиційних підприємств, пов'язана з процесом переміщення вантажів в просторі і в часі з наданням перевізних, вантажно-розвантажувальних послуг і послуг зберігання. Експедиційне обслуговування є складовою частиною руху товару від виробника до споживача і включає в себе виконання додаткових робіт і операцій, без яких неможливий перевізний процес.
В умовах зростаючої конкуренції між різними видами транспорту підвищення якості транспортного обслуговування вантажовласників стає одним з головних шляхів завоювання або розширення транспортного ринку. Для цього необхідно добре знати запити споживачів транспортних послуг, свої можливості і можливості конкурентів, правильно визначати маркетингову стратегію транспортного обслуговування конкретних вантажовласників і вміло її реалізувати. Ця стратегія перш за все повинна передбачати високий рівень якості пропонованих транспортних послуг, здатних задовольнити потреби вантажовласників краще, ніж у конкурента.
Високоорганізований сервіс є одним з найважливіших умов функціонування сучасної логістики.
Предметом логістичного сервісу є певний комплекс (набір) відповідних послуг, а об'єктом виступають, з одного боку, сам товар у його фізичній формі, з іншого - конкретні споживачі матеріальних потоків. Здійснюється логістичний сервіс або самим постачальником, або транспортно-експедиційними фірмами, що спеціалізуються у сфері логістичного обслуговування. Високий рівень якості транспортних послуг досягається за умови забезпечення комплексного обслуговування: чим більше послуг надано споживачам, тим вище рівень якості обслуговування.
Розвиток транспортно-логістичного сервісу тягне за собою появу складних проблем, пов'язаних з ліквідацією дрібних і середніх підприємців у сфері транспортно-експедиційної діяльності, створенням транспортно-експедиційних центрів, які використовують у своїй діяльності сучасні інформаційні технології.
Склад і структура показників якості вантажних перевезень для всіх видів транспорту встановлюються ГОСТ Р 51005-96 «Послуги транспортні. Вантажні перевезення. Номенклатура показників якості ».
Найбільш важливими комплексними показниками оцінки якості послуг з точки зору споживача є:
- Навколишнє середовище (обстановка й інтер'єр офісу, обладнання, зовнішній вигляд персоналу і т. д.;
- Надійність (старанність і довіра до результатів виконання робіт та послуг; доставка вантажу в потрібний час і в потрібне місце). Також розуміється надійність інформаційних і фінансових процедур;
- Доступність (легкість встановлення зв'язків з виконавцем). Доступність також означає наявність запасів провізних можливостей;
- Безпека (відсутність ризику і недовіри з боку споживача послуг);
- Старанність (гарантії виконання послуг досвідченим і компетентним персоналом);
- Ввічливість, чуйність персоналу, взаєморозуміння зі споживачем (здатність зрозуміти проблеми споживача);
-Комунікабельність персоналу (здатність спілкуватися зі споживачем послуг на доступному і зрозумілій йому мові);
- Функціональність (характеризується тривалістю циклу обслуговування від отримання замовлення до його виконання).
Світова практика показує, що для створення надійно працюючої, економічною, безпечної і екологічно чистої транспортної системи, орієнтованої на інтереси громадянина, підприємця, ринку та суспільства в цілому, необхідна наявність загальних принципів розвитку національної транспортної системи і окремих її елементів.
В даний час основним програмним документом, на основі якого здійснюється розвиток транспортної системи Російської Федерації, є федеральна цільова програма «Модернізація транспортної системи Росії (2002-2010 рр.)».
У 2002 р. на частку вантажного автомобільного транспорту припадало 74% обсягу вантажних перевезень. Перевезення здійснювали 175 000 організацій різних галузей економіки і 170 тис. індивідуальних власників автотранспортних засобів.
Парк рухомого складу вантажного автотранспорту, включаючи пікапи і легкові фургони, в 2002 р. досяг 3,5 млн. од. Кількість вантажних автомобілів в індивідуальній власності громадян виросло в період 1997-2002 рр.. більш ніж на 60% і досягло 1,8 млн. од. Структура парку не цілком відповідає характеру попиту на перевезення. При надлишку середньотоннажних бортових автомобілів відчувається брак малотоннажних і великовантажних автомобілів, а також спеціалізованого рухомого складу.
У цій курсовій роботі вирішуються конкретні питання організації сервісу при доставці вантажів споживачам транспортної продукції з оптової бази в світлі реалізації федеральної цільової програми, що має забезпечити ефективне задоволення потреб у перевезеннях вантажів для даних споживачів.

1 Характеристика навантажувального пункту
1.1 Характеристика складського господарства
Для складського господарства характерно велике різноманіття видів і типів складів, що відрізняються один від одного як розмірами і особливостями будови, так і вживаного обладнання та організації її роботи.
У залежності від призначення склади поділяються на універсальні, які використовуються для зберігання та операцій з вантажами збірної номенклатури, і спеціалізовані, призначені для зберігання певної групи вантажів та окремих вантажів.
За тривалістю зберігання вантажів розрізняють склади короткострокового і довгострокового зберігання.
По приналежності розрізняють склади загального користування та відомчі.
За конструктивними особливостями можна виділити наступні основні різновиди складів:
- Відкриті майданчики для контейнерів та грамостскіх вантажів;
- Напівзакриті склади (навіси);
- Закриті одноповерхові і багатоповерхові складські приміщення;
- Бункери і силосні склади для сипучих вантажів;
- Резервуари наземні або підземні для наливних вантажів;
- Ізотермічні склади для швидкопсувних вантажів;
та інші ...
Таким чином, у курсовій роботі пропонується в якості вантажу, що перевозиться горілка, лікеро-горілчані вироби, і вино в бочках, пляшках (ящиках).
Переважно пристрій складів прямокутної форми, оскільки ця форма забезпечує найбільш раціональне використання складської площі, найбільш вигідне розташування вантажно-розвантажувальних фронтів, необхідну природну освітленість і найменшу будівельну вартість будівлі.
Сучасні тенденції в проектуванні і будівництві закритих складських будівель характеризується збільшенням висоти внутрішніх приміщень, використання стелажних конструкцій.
Розміри складів визначаються виходячи з їх місткості, що забезпечує одночасне зберігання певної кількості вантажів.
Розміщення й укладання вантажів на складі можуть бути різними, але, прагнучи до найбільш повного використання площі складу, необхідно не випускати з уваги, що до будь-якого місця вантажу повинен бути забезпечений допуск навантажувального механізму.
На малюнку 1 показаний (як приклад) одноповерховий склад, площею 720 км 2, призначений для зберігання вантажу, що перевозиться в пакетованому вигляді. Склад складається з восьми вантажних і чотирьох службових відсіків. Кожен вантажний відсік розрахований на 17 пакетів. При триярусною установці пакетів склад вміщує 408 пакетів.
На складі передбачено 4 вантажно-розвантажувальних посту: 2 з боку автомобільного і 2 з боку залізничного під'їзного шляху.
На малюнку, що представляє схему складів у плані, показаний один з постів, що становить на посаді під навантаженням автомобіля. Оперуючий біля автомобіля малогабаритний навантажувач ЕП-107, з'єднаний штриховою лінією, умовно позначає траєкторію руху навантажувача, з кожним з 17 запумерованних пакетів. Аналогічним чином навантажувач може взяти вантаж і в будь-якому з інших вантажних відсіків складу.
Адміністрація складів зобов'язана стежити за шляхами руху навантажувачів, не допускаючи захаращення їх вантажами та сторонніми предметами. На навантажувально-розвантажувальних постах повинні бути в наявності перекидні трапи, що забезпечують у разі потреби можливість заїзду навантажувача на платформу автомобіля.
Поряд з високопродуктивними засобами механізації на складах можуть застосовуватися найпростіші механізми та пристосування (малої механізації).
1.2 Характеристика рухомого складу та засобів механізації навантажувальних робіт
1.2.1 Характеристика рухомого складу
У курсовій роботі для перевезення взята горілка, лікеро-горілчані вироби, і вино в ящиках. Пропонується використовувати автомобіль ГАЗ 33024
Нижче наведена коротка технічна характеристика:
Автомобіль ГАЗ 33024. бортова (рік випуску 2007), призначений для перевезення різних видів вантажу.
Вагові параметри:
Значення
Повна маса автомобіля, кг
Вантажопідйомність, кг
5650
2500
Загальні технічні дані:
Колісна формула
Кабіна
Максимальна швидкість, км / год
Коробка передач
Витрата палива, л.
Потужність л / с
Тип двигуна
Розташування
Обсяг, л.
Потужність, л / с.
Вантажна платформа:
Довжина, мм.
Висота, мм.
Ширина, мм.
Висота від рівня землі до підлоги кузова, мм.
4 на 2
3-х місцева
112
хутро, 5-ступінчаста
13,5
150
ЗМЗ 406
Р4Д
2,3
150
2403
390
1640
835
1.2.2 Характеристика засобів механізації навантажувальних робіт
У курсовій роботі пропонується для виконання вантажно-розвантажувальних робіт на складі використовувати виловий чотириколісний електронавантажувач ЕП-107.
Коротка технічна характеристика вилочного чотириколісного електронавантажувача ЕП-107:
Параметри:
Значення
Вантажопідйомність на вилах, кг.
Найбільша швидкість вил при підйомі вантажу, м / с (м / хв).
Теж без вантажу, м / с (м / хв).
Найбільша швидкість вил при опусканні з вантажем, м / с (м / хв).
Теж без вантажу, м / с (м / хв).
Найбільша швидкість навантажувача з вантажем, км / ч.
Теж без вантажу, км / ч.
Висота підйому вантажу на вилах, мм.
Габаритні розміри, мм:
Довжина з вилами
Ширина
База, мм.
Найменший радіус повороту, мм.
1000
0,141 (8,5)
0,2 (0,12)
0,121 (7б3)
0,3 (18)
7,3
8,0
4500
2415
910
1050
1320
1.3 Характеристика засобів оперативного зв'язку, під'їзних шляхів, освітлення та інше
Вагове господарство вантажно-розвантажувального пункту складається з ваг у необхідній кількості та асортименті. Серед найбільш часто зустрічаються на вантажно-розвантажувальних пунктах терезів можна назвати різного роду товарні ваги, на яких вантаж зважується в складських умовах перед завантаженням чи після вивантаження, і автомобільні ваги, на яких вантаж зважується разом з перевозять його автомобілем.
Для того, щоб на автомобільних вагах визначити масу вантажу, доставленого автомобілем, зважування проводиться двічі: спочатку до розвантаження, відразу після прибуття автомобіля, і потім після розвантаження (зважується порожній автомобіль). Різниця між першим і другим завісами відповідає масі доставленого вантажу.
Найчастіше зустрічаються автомобільні терези важільні моделі А-10 з межами навантаження (від 250 кг.до 10 тонн) і моделі А-25 (від 500 кг.до 25 тонн). Сучасні тензометричні ваги ВАТ-30 розраховані на зважування автомобілів загальною масою до 30 тонн. Зважування автомобіля на тензометричних вагах не обов'язково проводити при повній його зупинці. Автомобільні ваги новітніх конструкцій забезпечуються друкованим механізмом, що автоматично фіксує встановлену вагами масу.
Під'їзні шляхи до постів навантаження і вивантаження повинні мати тверде покриття. Ширина проїзду - при двосторонньому русі не менше 5,5 м., при односторонньому русі-3, 5 м.
Дислокація під'їзних шляхів залежить від особливостей планування ПРП, але при проектуванні загальної мережі під'їзних шляхів на пункті слід прагнути уникати зустрічних і пересічних потоків руху.
Вантажно-розвантажувальний пункт повинен мати достатнє освітлення як всередині складу, так і на всій відкритій території, що дозволяють виконувати роботу на пункті в темний час доби.
Рекомендована найменший ступінь освітленості-100 люкс. Мінімальна освітленість на відкритих майданчиках - 3 люкси, на під'їзних коліях - 1 люкс. Для централізованого оперативного керівництва вантажно-розвантажувальними роботами використовуються різноманітні види фіксованого і бездротового зв'язку. Основним засобом зв'язку у диспетчера служить телефон. Диспетчер може організувати оповіщення і віддати розпорядження на великій території через репродуктор, за допомогою якого він може викликати будь-якого бригадира та водія для переговорів.
2 Технологічний розрахунок
2.1 Визначення площі складу, м 2:
E c
F з = -,
Е

Де: E c -Місткість складу, тонн. [І.Д.];

Е-розрахункове навантаження на підлогу складу, тонн / м 2. [І.Д.];

1470

F з = - = 452,3 м 2
3,25
2.2 Середньодобова пропускна здатність складу, тонн:
E c
П з = -,
У н * Т хр
Де: У н - коефіцієнт нерівномірності прибуття і відправлення [І.Д.];
Т хр - термін зберігання вантажу [І.Д.];
1470
П з = --- = 231,4 тонн
1,27 * 5,0

2.3 Експлуатаційна продуктивність підйомно-транспортного механізму
2.3.1 Час одного циклу при комбінованому переміщенні вантажу, секунд
4 h         l * 3,6 l * 36
Т ц = t з + t о + - + --- + ---,
V            V 1              V 2  
Де: t з; t о-час на захоплення і звільнення вантажу, секунд (від 5 до 10);
h - висота підйому (опускання) вантажу на качанах, у метрах;
V - середня швидкість вил при підйомі (опусканні) вантажів, м / с;
l - довжина переміщення вантажу, у метрах;
V 1 - швидкість навантажувача з вантажем, км / год;
V 2 - швидкість навантажувача без вантажу, км / год;
4 * 4,5 18 * 3,6 18 * 3,6
Т ц = 7 +5 + --- + --- + --- = 156,5 сек.
0,141 7,3 8
2.3.2 Продуктивність навантажувального механізму
1) Технічна, тонн / год:
3600 * q ц
W т = ---,
Т ц
Де: q ц - середня маса вантажу, занурювана за 1 цикл, тонн.
3600 * 0,60
W т = ---- = 13,8 тонн
156,5

2) Експлуатаційна, тонн / год:
W ек = W т * ا,
Де: ا - коефіцієнт інтенсивності роботи машини (коефіцієнт використання робочого часу ا = 0,7 ... .0,8):
W ек = 13,8 * 0,8 = 11,4
2.4 Добова продуктивність автомобіля
2.4.1 Техніко-експлуатаційні показники
1) Коефіцієнт випуску:
Д к - Д раб
Ј в = Ј т - ----,
Д р
Де: Ј т - коефіцієнт технічної готовності [І.Д.];
Д раб - дні роботи [366];
Д к - календарні дні за період [366];
366 - 366
Ј в = 0,886 - ---- = 0,886
366
2) Середній час в наряді, годин: Т н = 9,7
3) Вантажопідйомність автомобіля, тонн: q = 2,5
4) Коефіцієнт використання вантажопідйомності: γ = 0,8
5) Середня технічна швидкість, км / год. Оскільки автомобіль працює в місті, то рекомендується значення швидкості: V т = 25
6) Коефіцієнт використання пробігу: Я = 0,486
7) Відстань перевезення (Довжина їздки) км.: L ср = 13,5
8) Час простою під навантаженням-розвантаженням за їздку, годин:
t п-р = t п + t р + t доп
t п-р = 0,18 +0,4 +0,13 = 0,35
Де: t п - час простою під навантаженням, годин;
t р - час простою під розвантаженням, годин;
t доп - час виконання додаткових операцій, годин:
q * γ
t п = -,
W ек
2,5 * 0,8
t п = --- = 0,18
11,4
q * γ * Н т
t р = ----,
2 * 60
Де: Н т - норма часу простою під розвантаженням 1 тонни вантажу при ручному способі виконання робіт, хвилин:
2,5 * 0,8 * 14,1
t р = ---- = 0,23
120
n доп * Н доп
t доп = ------,
60
Де: n доп - кількість додаткових операцій за їздку;
Н доп - норма часу на виконання додаткових операцій, хвилин.
2 * 4
t доп = - = 0,13
60
2.4.2 Вироблення автомобіля за добу, тонн:
Т н * V т * Я * q * γ
І а-д = ---------
l ег + V т * Я * t п-р
9,7 * 25 * 0,486 * 2,5 * 0,8
І а-д = ------------ = 35,9
13,5 +25 * 0,486 * 0,35
2.5 Визначення потрібної кількості автомобілів
Кількість автомобілів в експлуатації:
Q з
А е = -,
U пекло
Де: Q с - добовий обсяг перевезень, тонн:
Q з = 231,4
231,4
А е = --- = 6,4 (7 автомобілів)
35,9

Автодні в роботі, АТ р:
АТ р = Д р * А е,
АТ р = 366 * 6,4 = 2342,4
Автодні в господарстві, АТ х:
АТ р
АТ х = -,
Ј в
2342,4
АТ х = --- = 2643,8
0,886
Середньодобове число автомобілів, А сс:
АТ х
А сс = -,
Д до
2643,8
А сс = --- = 7,2
366
2.6 Визначення числа постів навантаження, n п:
Q з * φ н
n п = ---,
W е * Т см
231,4 * 1,27
n п = ----- = 3,2 (4 пости)
11,4 * 8

Висновок: Таким чином, для здійснення якісного обслуговування клієнтури при транспортуванні (доставці) Чайних виробів у ящиках за рік з оптової бази буде потрібно 7 автомобілів марки ГАЗ-33024 і організація роботи з постів навантаження, оснащених навантажувачами марки ЕП-107

3. Правила приймання та видачі вантажів
Автотранспортні підприємства приймають до перевезення вантажів на підставі затверджених у встановленому порядку планів та укладених трудових договорів на перевезення вантажів, а також вантажі разового характеру.
Типи й кількість автомобілів, необхідних для здійснення перевезень вантажів, визначається автотранспортним підприємством у залежності від обсягу та характеру перевезень. Автотранспортні підприємства зобов'язані забезпечувати своєчасну подачу рухомого складу до всіх пунктів навантаження-розвантаження у відповідності з прийнятими заявками, а також подавати вантажовідправникам під навантаження справний рухомий склад для даного виду перевезень і відповідає санітарним вимогам.
Подача рухомого складу, не придатного для перевезення, обумовленого договором вантажу прирівнюється до неподання транспортних засобів. Відмова вантажовідправника від поданого автотранспортним підприємством рухомого складу повинен супроводжуватися складанням акта за встановленою формою.
Автотранспортні підприємства зобов'язані перевозити вантажі по найкоротшій відстані, відкритого для руху автомобільного транспорту. При неможливості виконати цю умову, автотранспортне підприємство зобов'язане сповістити про це вантажовідправника при прийомі заявки.
Вантажовідправник зобов'язаний до прибуття автомобіля під навантаження:
1) Підготувати вантаж до перевезення (затратити, підгрупувати по одержувачам) з тим, щоб забезпечити раціональне використання рухомого складу та збереження вантажу на шляху прямування.
2) Заготовити товарно-транспортні документи, перепустки на право проїзду та інше ...
У випадку, якщо вантаж, який був пред'явлений вантажовідправникам, в стані, що не відповідає правилам перевезення і не був приведений ним у належний стан у строк, що забезпечує своєчасну відправку вантажу, вважається не пред'явленими. У цьому випадку вантажовідправник зобов'язаний оплатити вартість пробігу автомобіля в обох напрямках, а також штраф за простій автомобіля в очікуванні навантаження.
Автотранспортні підприємства мають право відмовитися від прийому вантажів до перевезення якщо:
1) Вантаж пред'явлений вантажовідправникам в неналежній тарі чи упаковці.
2) Пред'явлений вантаж не передбачений заявкою.
3) Вага висунутого вантажу, перевезення якого повинна здійснюватися на одному автомобілі, перевищує вантажопідйомність рухомого складу.
4) Вантаж не може бути доставлений через дорожні або кліматичних умов, що викликали тимчасове припинення перевезень.
Перевезення вантажів може провадитись автотранспортним підприємством як з виконанням транспортно-експедиційних операцій, так і без таких.
Вантажовідправник (вантажоодержувач) може пред'являти до перевезення вантажі з оголошеною цінністю відповідно до встановленого списком. Оголошена цінністю не повинна перевищувати дійсної вартості вантажу. У разі розбіжностей між автотранспортним підприємством і вантажовідправником, вартість вантажу визначається експертизою, про що складається акт.
Для того, щоб вантаж був виданий вантажоодержувачу своєчасно і в належному порядку, а також для того, щоб вантажоодержувач підготував під'їзні шляхи, місця приймання та розвантаження, вантажовідправник зобов'язаний повідомити одержувача про майбутній завезенні. Вантажоодержувач зобов'язаний забезпечити приймання вантажу та розвантаження автомобіля, що прибув до закінчення часу роботи вантажоодержувача.
Вантажі, прийняті до перевезення за стандартною вагою або вагою, вказаною вантажовідправником на кожному вантажному місці, видаються вантажоодержувачу в пункті призначення без зважування за кількістю місць з перевіркою ваги і станом вантажу тільки у пошкоджених місцях. При визначенні кількості вантажу за допомогою зважування (або перерахунку), автотранспортне підприємство не несе матеріальної відповідальності при розбіжності між вагою вантажу (кількості), зазначеним у товарно-транспортної документації вантажовідправників і фактичною вагою вантажу, якщо різниця не перевищує:
а) Норми природного убутку;
б) Норми розбіжності в показанні ваг (норми точності зважування вантажів).

4 Вимоги до упаковки, транспортній тарі, маркування та пломбування вантажу
4.1 Загальні вимоги до упаковки:
Збереження вантажів при її транспортуванні та виконання вантажно-розвантажувальних робіт забезпечується за рахунок упаковки. Під упаковкою розуміється засіб чи комплекс засобів, що забезпечують захист продукції від пошкоджень і втрат, а також захист навколишнього середовища від забруднень. Відповідно, упакування - це підготовка продукції до обігу (транспортування, зберігання, реалізації та споживання).
При перевезеннях вантажів дуже важливим є дотримання вимог щодо упаковки вантажів. Крім того, що упаковка є важливою умовою забезпечення збереження вантажів, вона ще дозволяє формувати вантажні одиниці (за габаритами або масою), контролювати і враховувати кількісні показники вантажів при їх відвантаження та видачу, раціонально використовувати вантажний обсяг транспортних засобів, забезпечувати умови для виконання вантажно-розвантажувальних робіт, пакетування та маркування вантажів.
Основним елементом упаковки, що представляє собою виріб для розміщення продукції, є тара. Для перевезення вантажів використовується транспортна тара (тара, утворює самостійну транспортну одиницю). Тим часом умовами договору перевезення або транспортної експедиції може бути передбачено, що перевезення вантажів здійснюється в споживчій упаковці (наприклад, при перевезенні вантажів навалом, насипом, тощо).
Тип і якість упаковки закріплюються в нормативно-технічної документації на транспортування конкретних видів вантажів - стандарти, технічні умови, правила пакування вантажів під час перевезення.
Транспортна організація не повинна виробляти упаковку вантажів - це обов'язок вантажовідправника. Між тим в основі виконання зобов'язань лежить договір експедирування вантажів, тому обов'язок по пакування вантажів і підготовці їх до перевезення може бути покладена на транспортно-експедиційне агентство.
4.2 Загальні вимоги до транспортній тарі:
Класифікацію тари здійснюють залежно від форми. Найбільш поширеними видами тари, що використовується при транспортуванні вантажів, є:
Ящики
Під ящиком розуміється закрита з усіх боків транспортна тара з корпусом, що має в перетині, паралельному дну, переважно форму прямокутника, з дном, двома торцевими і боковими стінками, з кришкою або без неї, виготовлена ​​з дощок, фанери, пластмаси, металу або комбінації пакувальних матеріалів.
Шарніри, запори, ручки і їм подібні повинні бути, по можливості, втоплені, цвяхи і шурупи також не повинні виступати. Важкі ящики повинні бути забезпечені знизу дерев'яними брусами, що дозволяють виконання розвантажувально-навантажувальних операцій за допомогою підйомно-транспортних засобів. Посилюють бруски повинні бути зміщені на дні і кришці в шаховому порядку, щоб при штабелюванні вони входили у взаємозачеплення і забезпечували тим самим стійку навантаження. При необхідності міцність ящиків підвищується за рахунок окантовки сталевий або пластмасовою стрічкою. Ящики призначені для упаковки важких і б'ються вантажів.
Розрізняють такі види ящиків:
1) Дерев'яні (гратчасті і суцільні). Представляють собою самонесучу рамну конструкцію, що складається з дощок і брусків, для міцності обкантовуються сталевий стрічкою, дозволяють штабелювання та застосування механізованих засобів навантаження-розвантаження.
2) Картонні (із суцільного і гофрованого картону). Повинні за своїми властивостями і якістю відповідати масі і властивостями перевезених вантажів; при вирішенні питання про придатність до транспортування ящиків із суцільного або гофрованого картону істотним є наявність і достатність внутрішньої упаковки вантажу, розмір і стан скриньки (первинне або повторне використання), слід також враховувати, чи є вантаж самонесучим чи ні, чи задовольняє спосіб об'єднання стінок і закриття скриньки навантажень, що виникають при транспортуванні.
3) Пластмасові (з пластмаси, пінопласту, пр ...). При використанні фасонних елементів з пінопласту та інших матеріалів, в якості єдиної упаковки для певних вантажів, слід звертати увагу на те, щоб крайки і кути не були розкришиться і обламані; фасонні елементи повинні бути надійно з'єднані.
Найчастіше, при перевезенні вантажів автомобільним транспортом, в якості транспортної тари використовуються коробки (тара з корпусом різноманітної форми, з плоским дном, що закривається кришкою знімною або на шарнірі).
Види тари та упаковки, пакувальних засобів, які слід використовувати при пакуванні конкретних вантажів, встановлюються у стандартах, технічних умовах, інший нормативно-технічної документації на ці вантажі. Для більшості вантажів вимоги до упаковки і тарі встановлені в ГОСТах на продукцію.
Вимоги до упаковки і тарі залежать від різноманітних чинників - від виду вантажу, його маси, розміру, форми, пр. Також визначальним фактором при виборі упаковки і тари є конструкція, склад і характеристика продукції, що зумовлюють особливі правила поводження з вантажами при їх транспортуванні і вантажно -розвантажувальних роботах.
Наприклад:
Вид вантажу
Мета упаковки
Тендітні вантажі
Захист вантажів від механічних пошкоджень
Сипучі вантажі
Герметичність, захист від розсипи, захист від вологи
Вантажі, чутливі до поштовхів
Захист від механічних пошкоджень, забезпечення відповідності характеристик і параметрів установленим нормам (наприклад, для електронних вимірювальних приладів - точність вимірювання)
Вантажі з жорсткою конструкцією
Виключення можливості вільного переміщення всередині тари при навантаженні-розвантаженні і транспортуванні
Вантажі, чутливі до атмосферних опадів, температури
Захист вантажу від псування (гниття, іржі, пр.)
Запакований вантажів для їх транспортування повинно проводитися з урахуванням безпеки тари для транспортних засобів і працівників, зайнятих в транспортному процесі. Це означає, що упаковка і тара не повинні мати виступаючих частин (цвяхів, кінців дроту або сталевої стрічки, тощо), здатних пошкодити транспортний засіб, інші вантажі, а також призвести до травмування працівників.
При експлуатації тари необхідно виконувати ряд вимог:
тару слід завантажувати не більше номінальної маси брутто;
спосіб завантаження тари повинен виключати появу залишкових деформацій тари;
вантаж у тарі повинен знаходиться нижче рівня її бортів;
перекидні стінки тари повинні бути в закритому положенні.
На кожну партію упакованих вантажів (товарів) становлять або загальний пакувальний лист, або пакувальний лист на кожне вантажне місце. Загальний пакувальний лист на партію вкладається у вантажне місце № 1 кожної відправленої партії.
Інша супровідна документація також підлягає пакування. Як правило, вона вкладається в конверти з водонепроникною папери або водонепроникні пакети.

4.3 Загальні вимоги до транспортної маркування
Під транспортної маркуванням розуміються текст, умовні позначення і малюнки на упаковці, що інформують про одержувача, відправника та способи поводження з упакованою продукцією при її транспортуванні.
Відповідно до ГОСТ 14192-96 «Маркування вантажів» транспортна маркування повинно містити:
1. Основні, додаткові та інформаційні написи.
2. Маніпуляційні знаки (зображення, які вказують на способи поводження з вантажем).
ГОСТ 14192-96 «Маркування вантажів» встановлює такі групи написів:
1. Основні:
Повне або умовне зареєстроване у встановленому порядку найменування вантажоодержувача.
Найменування пункту призначення. Якщо пунктом призначення є залізнична станція (порт), повинно бути вказано повне найменування станції (порту) та скорочене найменування дороги (пароплавства) призначення.
Кількість вантажних місць в партії і порядковий номер місця всередині партії вказують дробом: в чисельнику - порядковий номер місця в партії, в знаменнику - кількість місць в партії.
Кількість вантажних місць і порядковий номер місця слід вказувати при перевезенні таких вантажів:
- Різнорідних або різносортних вантажів в однотипної тарі (наприклад, різні сорти бавовни в стосах);
- Однорідних вантажів у разнотипной тарі;
- Однорідних вантажів, коли неприпустимо змішування сортів у партії;
- Комплектів обладнання;
- Вантажів в одному вагоні дрібними відправками.
2. Додаткові:
Повне або умовне зареєстроване у встановленому порядку найменування вантажовідправника. Найменування пункту відправлення. Написи транспортних організацій (зміст написів і порядок нанесення встановлюються правилами транспортних міністерств).
3. Інформаційні:
Маси брутто та нетто вантажного місця в кілограмах. Допускається замість маси нетто вказувати кількість виробів у штуках, а також не завдавати масу брутто та нетто або кількість виробів у штуках, якщо вони вказані у маркуванні, що характеризує упаковану продукцію.
Габаритні розміри вантажного місця в сантиметрах (довжина, ширина і висота або діаметр і висота). Габаритні розміри не вказують, якщо жоден з габаритних розмірів не перевищує 1 м при транспортуванні вантажу на відкритому рухомому складі, 1,2 м - у критому і 0,7 м при транспортуванні повітряним транспортом. При перевезенні вантажів транспортними пакетами на кожному з них повинні бути нанесені основні, додаткові й інформаційні написи. При цьому замість порядкового номера місця і кількості вантажних місць у партії наносять: в чисельнику - загальна кількість пакетів у партії; в знаменнику - кількість вантажних місць у пакеті, в дужках - порядковий номер пакета.
4.4 Загальні вимоги до пломбування вантажів
Завужені криті автомобілі та причепи, окремі секції автомобілів, контейнери і цистерни з призначенням одному вантажоодержувачу повинні бути вантажовідправником опломбовані, а дрібно - штучні товари, що знаходяться в ящиках, коробках та іншій тарі, під час перевезення в неопломбованим рухомому складі або контейнерах пломбувати або обандеролени.
Для забезпечення схоронності вантажу, що перевозиться на кілька адрес, всередині кузова-фургона автотранспортне підприємство або організація можуть встановлювати перегородки, що дозволяють розділяти кузов на окремі пломбуємих секції.
Водій не бере участі у перевазі та перерахунку вантажів! прибули в справних автомобілях, причепах, окремих секціях автомобіля, контейнерах і цистернах з непошкодженими пломбами вантажовідправника, а також у справній обандероленной тарі, які видаються вантажоодержувачу без перевірки ваги і стану вантажу і кількості вантажних місць.
Пломби вантажовідправника повинні мати скорочене найменування вантажовідправника і контрольні знаки (торгові знаки або але-1 міра лещат). При пломбуванні автотранспортної організацією, пломби повинні мати найменування організації і номер лещат.
Пломби, що навішуються на рухомий склад (фургони, цистерни тощо), контейнери, секції автомобіля, окремі вантажні місця, не повинні допускати можливості доступу до вантажів та зняття пломб без порушення їх цілості. Пломби навішуються:
а) у фургонів або секцій автомобіля - на всіх дверях по одній пломбі;
б) у контейнерів - на дверях по одній пломбі;
в) у цистерн - на кришці люка та зливного отвору по одній пломбі, за винятком випадків, коли особливий порядок пломбування передбачено правилами перевезення окремих видів наливних вантажів;
г) у вантажного місця - від однієї до 4 пломб у точках стикування окантовочні смуг або інших ув'язувальні матеріалів.
Пломбування вантажу, вкритого брезентом, можна робити, тільки коли з'єднання його з кузовом забезпечує неможливість доступу до вантажу. Пломби навішуються на кінцях з'єднувального матеріалу в місцях стикування останнього з кузовом рухомого складу.
Перед пломбуванням автофургонів (контейнерів) обидві дверні накладки повинні бути скріплені закрутками з обпаленого дроту діаметром не менше 2 мм і довжиною 250-260 мм. Закручування дроту повинно проводитися спеціальною металевою пластинкою з двома отворами діаметром 6-10 мм і відстанню між ними 35 мм.
Скріплення дверних накладок дротяними закрутками здійснює вантажовідправник, що виробляє навантаження вантажу.
Для пломбування можуть застосовуватися свинцеві або поліетиленові пломби з камерою або з двома паралельними отворами, а також термічно оброблений (відпалений) дріт діаметром 0,6 мм.
Пломби повинні бути навішені на дріт, попередньо скручену в дві нитки. Скручування дроту проводиться з розрахунку чотирьох витків на сантиметр довжини.
Навішування пломб із двома паралельними отворами повинно проводитись у такому порядку:
а) у кожну з пломб протягується один кінець відрізка пломбувального дроту;
б) вільний довгий кінець дроту пропускається в два обороти крізь вушко дверний накладки дверей фургона (контейнера), а за тим через одне і друге отвори пломби;
в) пломба затискається лещатами.
При навішуванні свинцевих пломб з камерою кінці дроту пропускаються через вхідні отвори пломби, скручуються в 2-3 витка, і витки втягуються в камеру пломби з подальшим затиском їх лещатами;
поліетиленових пломб з камерою кінці дроту пропускаються через вхідні отвори пломби, потім ці кінці скручуються між собою двома витками, один кінець дроту закручується навколо другого, а потім другий - навколо першого в послідовному порядку. Після цього утворився вузол втягується до відмови в камеру, і пломба затискається пломбувальними лещатами. Петля, утворена при пломбуванні між вушками дверний накладки (кришки ковпака цистерни) і пломбою, повинна бути не більше 25 мм.
Пломби стискаються лещатами так, щоб відбитки з обох сторін виходили чіткими і ясними, а дріт не можна було витягти з пломби. Після стиснення лещатами кожна пломба повинна бути ретельно оглянута і у разі виявлення дефекту (неясність цифр знака лещат, зріз знаків тощо) вона замінюється іншою.
Контрольні знаки пломб повинні мати літерні та цифрові позначення, нумерація яких проводиться у послідовному порядку від 001 до 999.
Перевезення з неясними відбитками встановлених знаків на пломбах, а також з неправильно навішеними пломбами забороняється.
Факт опломбування вантажу і контрольні знаки пломби вказуються у товарно-транспортної накладної.
Матеріали, якими вироблено обандеролювання (паперова стрічка, тасьма тощо), повинні являти собою єдине ціле (без вузлів і нарощування) та скріплюватися в місцях з'єднань розпізнавальним знаком виробника або вантажовідправника (печаткою або штампом).
Обандеролювання проводиться так, щоб без розриву матеріалу, яким воно зроблено, доступ до вантажу був неможливий.

5 Організація документообігу (транспортна та коліна документація)
5.1 Товарно-транспортна накладна
Перевезення вантажів товарного характеру оформляється товарно-транспортними накладними.
Вантажовідправник представляє автотранспортному підприємству на пред'явлений до перевезення вантаж товарного характеру товарно-транспортну накладну, яка є основним перевізним документом і за якою проводиться списання цього вантажу вантажовідправником і оприбуткування його вантажоодержувачем. Таким чином, товар транспортна накладна призначена для обліку руху товарно-матеріальних цінностей (ТМЦ) і розрахунків за їх перевезення автомобільним транспортом.
Товарно-транспортна накладна складається з двох розділів:
- Товарного, що визначає взаємини вантажовідправника та вантажоодержувачів і службовця для списання товарно-матеріальних цінностей у відправників і оприбуткування їх у вантажоодержувачів;
- Транспортного, визначального взаємини вантажовідправників замовників автотранспорту з організаціями-власниками автотранспорту, що виконали перевезення вантажів, і службовця для обліку транспортної роботи та розрахунків вантажовідправників чи вантажоодержувачів організаціями власниками автотранспорту за надані їм послуга з перевезення вантажів.
Товарно-транспортна накладна на перевезення вантажів автомобільним транспортом складається вантажовідправником для кожного вантажоодержувача окремо на кожну їздку автомобіля з обов'язковим заповненням усіх реквізитів.
При централізованому вивезенні вантажів із станцій залізниць, 1 портів, пристаней, аеропортів перевезення оформляється товарно - транспортними накладними, які складаються спільно з працівниками організацій-власників автотранспорту, станцій залізниць, пристаней, аеропортів.
В умовах, коли на одному автомобілі одночасно перевозиться декілька вантажів на адресу одного або декількох одержувачів, товарно-транспортна накладна виписується на кожну партію вантажів і кожному вантажоодержувачу окремо.
Товарно-транспортна накладна виписується в чотирьох примірниках: перший залишається у вантажовідправника і призначений для списання ТМЦ, другий, третій і четвертий екземпляри, що завіряються підписами і печатками (штампами) вантажовідправника і підписом водія, вручаються водієві;
другий здається водієм вантажоодержувачу і призначається для оприбуткування ТМЦ в одержувача вантажу, третій і четвертий екземпляри, що завіряються підписами і печатками (штампами) вантажоодержувача, здаються організації-власнику автотранспорту; третій примірник, службовець підставою для розрахунків, транспортна організація докладає до рахунку за перевезення і висилає платнику-замовнику; четвертий додається до подорожнього листа і є підставою для обліку транспортної роботи та нарахування заробітної плати водієві.
Відправник вантажу при необхідності може виписувати додаткові екземпляри товарно-транспортних накладних, число яких встановлюється угодою між вантажовідправником і автотранспортним підприємством.
По вантажах нетоварного характеру, по яких не ведеться складський облік ТМЦ, але організований облік шляхом заміру, зважування, геодезичного заміру, товарно-транспортна накладна виписується в трьох примірниках: перший і другий передаються організації-власнику автотранспорту.
Перший примірник слугує підставою для розрахунків організації-власника автотранспорту з вантажовідправником і додається до рахунку, другий - додається до подорожнього листа і є підставою для обліку транспортної роботи; третій примірник залишається у вантажовідправника і є підставою для обліку виконаних обсягів перевезень.
Залежно від особливостей товарів до товарно-транспортної накладної можуть додаватися інші документи, що прямують з вантажем.
При видачі вантажовідправником документів, що визначають якість вантажу і взаємовідносини постачальника і покупця (сертифікати, рахунки, рахунки - фактури, посвідчення, свідоцтва і т.д.), шофер зобов'язаний прийняти ці документи і передати їх разом з вантажем вантажоодержувачу. При цьому вантажоодержувач не має права вимагати здачі вантажу по цих документах.
При здачі вантажу шофер (експедитор) пред'являє три екземпляри товарно-транспортної накладної вантажоодержувачу.
Якщо кількість і якість товару відповідають зазначеному в товаросупровідних документах, то на товарно-транспортної накладної та інших документах, що засвідчують кількість чи якість товарів, що надійшли, накладається штамп вантажоодержувача, що підтверджує відповідність прийнятих товарів даним, зазначеним у супровідних документах. Матеріально відповідальна особа, яка здійснює приймання товару, ставить свій підпис на товаросупровідних документах і завіряє її круглою печаткою організації торгівлі
У разі невідповідності фактичної наявності товарів або відхилення за якістю, встановленим у договорі, або даним, зазначеним у супровідних документах, повинен складатися акт, який є юридичною підставою для пред'явлення претензій постачальнику. У супровідному документі слід зробити відмітку про актування.
Заповнення товарно-транспортної накладної (ТТН) здійснюється за певними правилами. Слід зазначити, що за діючої раніше формі ТТН, такі правила були затверджені спільної інструкцією Мінфіну СРСР, Мінавтотрансу РРФСР і Держбанку СРСР 1983 р. «Проектуючи» правила заповнення на нову форму ТТН, можна виділити наступні етапи і умови заповнення:
1. Заповнення ТТН у вантажовідправника 1.1. До прибуття автомобіля вантажовідправник зобов'язаний:
а) в заголовній частині ТТН вказати дату виписки ТТН;
б) у рядках, присвячених суб'єктам перевезення, вказати свої реквізити, а також реквізити вантажоодержувача і платника. Платником може бути сам відправник вантажу, або вантажоодержувач, або ж третя особа;
в) у рядках «пункт навантаження» і «пункт розвантаження» транспортного розділу вказати адреси відповідно пунктів навантаження і розвантаження;
г) у розділі «Відомості про вантаж» навести дані про вантаж (коди, номенклатуру, кількість, ціну, найменування, одиниці вимірювання, упаковку, кількість місць і масу, суму, тощо). У рядку розділу «Усього відпущено на суму» прописом записати загальну вартість відвантажених товарно-матеріальних цінностей. У рядку «Відпуск дозволив» вказується посадова особа, відповідальна за відвантаження товарно-матеріальних цінностей, яке своїм підписом засвідчує правильність зроблених записів і дозволяє зробити відправку вантажу вантажоодержувачу.
1.2 Після прибуття автомобіля і навантаження товарно-матеріальних цінностей вантажовідправник:
у рядку «До подорожнього листа» записує номер подорожнього листа, до якого прикладається ТТН;
у рядку «Організація» на основі пред'явленого водієм подорожнього листа записує найменування автопідприємства, на рухомому складі якого здійснюється перевезення вантажу;
у рядку «Автомобіль» записує марку і державний але заходів автомобіля, що прибув під навантаження;
у рядку «Водій» указує прізвище та ініціали водія, б) в розділі «Відомості про вантаж» транспортного розділу:
у графі 2 «З вантажем слідують документ» записує найменування і номери документів, які додаються до ТТН (залізничних накладних, сертифікатів, посвідчень, свідоцтв і т.д.). Зазначені документи водій-експедитор зобов'язаний прийняти і передати разом з вантажем вантажоодержувачу;
у графі 3 «Вид упаковки» записує скорочено вид тари, в якій перевозиться вантаж (наприклад, «ящ.", "бочках.», ін.) При пред'явленні до перевезення неупакованого вантажу вказується скорочено "н / у»;
у графі 4 «Кількість місць» вказують кількість місць окремо, по кожному з наведених у графі 1 найменуванню вантажу і кожному виду-упаковки. При перевезенні вантажів пакетами на піддонах указує кількість пакетів. При перевезенні вантажів навалом, насипом або наливом вноситься відповідний запис і кількість місць не вказується;
у графі 5 «Спосіб визначення маси» записує, яким способом визначена маса вантажу. При зважуванні вантажу на вагах повинен бути зазначений тип ваг («тов. Ваги», «авт. Ваги», ін.)
Якщо вага вантажу визначено за стандартом, заміром або розрахунковим шляхом, у графі робиться відповідний запис;
у графі 9 «Маса брутто, т» записує масу вантажу в тоннах з точністю до 0,01 т за видами найменувань перевезених вантажів і загальну масу вантажу;
При оформленні кількох поїздок з вантажем однією ТТН у графі «Кількість їздець» зазначається загальна кількість виконаних їздець; в рядках, що відображають прийом-передачу вантажу, матеріально відповідальною особою, яка провадить відпустку товарів, вказуються зразок (або номер) відбитка пломби (при перевезенні вантажу в контейнерах, і т.п. під пломбою), якою проведена опломбування вантажу, загальна кількість місць вантажу або контейнерів (прописом), загальна маса зданого для перевезення з даної товарно-транспортної накладної вантажу в тоннах з точністю до 0,01 т (прописом) . У рядку «Відпустка за провів» записуються посаду, прізвище, ім'я, по батькові представника вантажовідправника, який видав вантаж до перевезення. Підписом цього представника в тій же рядку і штампом підприємства-вантажовідправника засвідчується правильність всіх даних, записаних у товарно-транспортної накладної, а також видача вантажу до перевезення. Графи, в яких немає записів, прокреслюються. У рядку «Вантаж до перевезення Прийняв» записується прізвище, ім'я, по батькові водія або водія-експедитора, який своїм підписом засвідчує зразок відбитка пломби, запису кількості місць, маси прийнятого до перевезення вантажу і номерів прийнятих до перевезення контейнерів.
Заповнення ТТН у дорозі проходження:
Якщо на шляху прямування здійснюється в установленому порядку переадресування вантажу, запис про це вноситься в рядок «Переадресування» у всіх трьох знаходяться у водія примірниках товарно-транспортної накладної. При переадресуванні вантажу проставляються реквізити нового вантажоодержувача. Всі ці записи засвідчуються підписом водія або представника автотранспортного підприємства.
У разі перевезення вантажу в шляху проходження на інший автомобіль в рядках «Організація», «Водій» і «Автомобіль» колишні реквізити закреслюються (так, щоб їх можна було прочитати) і записуються нові дані. Це виправлення повинно бути засвідчене підписом працівника, керівного перевантаженням. Поряд з цим факт передачі вантажу від одного водія-експедитора іншому водієві-експедиторові засвідчується актом встановленої форми, про що робиться відповідна відмітка в рядку «Відмітки про складені акти». При складанні актів, які стосуються даної відправки, в розділі «Відмітки про складені акти» записуються номер акта, дата складання і про що складено акт (наприклад, «Про недостачу місць», «Про порушення пломби" тощо).

Заповнення ТТН у вантажоодержувача:
Після доставки вантажу вантажоодержувачу водій-експедитор три екземпляри товарно-транспортної накладної здає представнику організації вантажоодержувача, відповідального за приймання вантажу, який зобов'язаний:
а) у розділі «Вантажно-розвантажувальні роботи» у рядку «Розвантаження»:
б) у графі 11 «Виконавець» записати найменування організації, що виконує розвантажувальні роботи (автопідприємство, вантажоодержувач, вантажна автостанція, спеціалізована організація тощо);
в) у графі 12 «Додаткові операції» записати виконані при розвантаженні і прийманні вантажу додаткові операції (зважування, перерахунок, аналіз і т.п.) із зазначенням кількості по кожній з них;
г) у графі 13 записати найменування механізму, яким виконані розвантажувальні роботи, та його характеристику (вантажопідйомність, місткість ковша тощо
д) у графах 14-15 «Спосіб» вказати спосіб розвантаження (ручний, механізований, зливом, самоскидом і т.д.);
е) у графах 16-17 записати або проставити штамп-годинами годинник і хвилини прибуття автомобіля під розвантаження і вибуття після закінчення її;
ж) у графі 18 - час додаткових операцій;
з) у графі 19 «Підпис відповідальної особи" представник вантажоодержувача, відповідальний за проведення розвантажувальних робіт, засвідчує своїм підписом правильність заповнення перерахованих реквізитів.
Розвантаження вважається закінченим після вручення водію належним чином оформленої товарно-транспортної накладної;
б) у графі 32 розділу "Інші відомості» вказати час простою під розвантаженням;
в) у рядках, що відображають прийом-передачу вантажу, матеріально відповідальною особою, яка провадить прийом товарів, вказується зразок (або номер) відбитка пломби, якої вироблено опломбування доставленого вантажу (при перевезенні вантажу в контейнерах, цистернах і т.п. під пломбою), загальна кількість місць вантажу або контейнерів (прописом), загальна маса доставленого з даної товарно-транспортної накладної вантажу в тоннах з точністю до 0,01 т (прописом). У рядку «Прийняв» записується посада, прізвище, ім'я та по батькові матеріально відповідальної особи, яка прийняла вантаж, підписом якого в тому ж рядку і штампом підприємства-вантажоодержувача засвідчується прийом вантажу. У рядку «Здав» водій-експедитор своїм підписом засвідчує здачу вантажу вантажоодержувачу.
Заповнення ПІ в автопідприємстві:
Третій і четвертий екземпляри товарно-транспортної накладної, завірені підписами і печатками вантажовідправника і вантажоодержувача, разом з подорожнім листом водієм здаються диспетчеру автотранспортного підприємства.
Автопідприємство:
а) в заголовній частині транспортного розділу ТТН:
заповнює рядки «Маршрут №» «Причепи» і «Гаражні номери»; в рядку «Вид перевезення" записує найменування виду перевезення, що враховує різновиди цих перевезень, наприклад, відрядний тариф, погодинний тариф, покілометровий тариф, оплата за їздку, робота по груповому акту виміру (зважування), бригадному підряду, системі тягових плечей, централізовані перевезення, збірно-развозочние маршрути, маневрові тягачі, попутна завантаження, завезення-вивезення вантажів із залізничних станцій і т.п;
б) у розділі «Відомості про вантаж» у графах 6, 8 записуються код і клас вантажу:
в) у розділі «Інші відомості»:
в графах 20-24 записує відстань перевезення вантажу з розбивкою за групами доріг;
у графі 25 вказує код експедирування вантажу;
у графах 26 і 27 вказуються суми, належні з клієнта і водієві за надані транспортні послуги;
у графах 29 і 30 записуються поправочні коефіцієнти до зарплати водія (для зміни розцінок водієві відповідно до умов перевезень згідно з положеннями) і до основного тарифу (для зміни основного тарифу у випадках, передбачених Єдиними тарифами);
в) в розділах «Розрахунок вартості» і «Таксування» таксувальник автопідприємства проводиться розрахунок вартості автопослуг і зарплати водієві з даної ТТН.
Вантажовідправник і вантажоодержувач несуть відповідальність за всі наслідки неправильності, неточності або неповноти відомостей, вказаних ними в товарно-транспортної накладної. Автотранспортні підприємства мають право перевіряти правильність цих відомостей.
5.2 Подорожні листи
Подорожній лист вантажного автомобіля є основним документом первинного обліку, визначає разом з товарно-транспортної накладної при перевезенні вантажів товарних показники для обліку роботи
рухомого складу і водія, а також для нарахування заробітної плати водію та здійснення розрахунків за перевезення вантажів.
Дня вантажного автотранспорту постановою Держкомстату Росії 28.11.1997 р. № 78 затверджено дві форми подорожніх листів - форма № 4-з> і форма № 4-п.
Форма № 4-з (відрядна) застосовується при здійсненні перевезень вантажів за умови оплати праці автомобіля за відрядними розцінками.
Форма № 4-п (погодинна) застосовується за умови оплати роботи автомобіля за почасовим тарифом і розрахована на одночасне виконання перевезень вантажів до двох замовників протягом одного робочого дня (зміни) водія.
Відривні талони подорожнього листа заповнюються замовником і служать підставою для пред'явлення організацією-власником автотранспорту рахунку замовнику.
До рахунку додається відповідний відривний талон.
Подорожній лист залишається в організації-власника автотранспорту, у ньому повторюються ідентичні записи про час роботи автомобіля у замовника і служать підставою для обліку роботи автомобіля протягом робочого дня.
У випадку, коли при погодинній оплаті за роботу автомобіля будуть перевозитися товарно-матеріальні цінності, в шляховий лист вписуються номери товарно-транспортних документів і додається один примірник цих товарно-транспортних документів, за підсумком яких Вказується кількість перевезених тонн вантажу та інші показники, що відображають роботу автомобіля і водія.
Заповнення подорожнього листа до видачі його водієві виробляється диспетчером організації або особою, на це уповноваженою. Інші дані заповнюють працівники організації-власника автотранспорту і замовники. Слід пам'ятати, що участь у заповненні подорожнього листа не допускається, за винятком підписів, що засвідчують прийом (при виїзді) і здачу (при поверненні автомобіля).
Подорожні листи за формами № 4-з і № 4-п видаються водію під розписку уповноваженим на те особою лише на один робочий день (зміну) за умови здачі водієм подорожнього листа попереднього дня роботи.
Заповнення здійснюється в наступній послідовності:
Під назвою документа записується дата його видачі (число, місяць, рік), яка повинна відповідати даті реєстрації виданого подорожнього листа в журналі.
У рядку «Режим роботи» записується код, що відповідає режиму роботи (роботи в будні дні, відрядження, підсумований облік робочого часу, щоденний облік робочого часу, робота у вихідний або святковий день, робота за графіком або поза графіком і тд.), Відповідно з яким проводиться нарахування заробітної плати водієві.
У рядках «Колона», «Бригада» записуються номери колони та бригади, в складі яких значаться автомобіль і водій.
У рядках, присвячених автотранспортному засобу, записують марку, державний номер, а також його гаражний номер.
У рядках, присвячених водієві, записуються прізвище, ініціали, табельний номер, присвоєний працівникові в транспортній організації, номер посвідчення і клас водія, що працює по даний ному подорожнього листа.
У рядках, присвячених ліцензійну картку, зазначаються відомості про її вигляді (стандартної, обмеженої), реєстраційному але мері і серії.
У рядках «Причепи» записуються марки, державні та гаражні номери причепів і напівпричепів, що випускаються на лінію з автомобілем. Номери обмінних причепів і напівпричепів записуються за цими рядками в місцях їх перецепкі.
У рядку «Супроводжуючі особи» записуються прізвища та ініціали осіб, які супроводжують автомобіль для виконання завдання (вантажники, експедитори, стажист і т.д.).
У розділі «Робота водія та автомобіля» - відомості про виїзд і повернення автомобіля за графіком.
10.В розділі «Завдання водієві" у графі 18 «В чиє розпорядження» на підставі заявки або разового замовлення замовника записується найменування замовника, у розпорядження якого повинен прибути автомобіль для виконання завдання. У графі 19 «Час прибуття» записується час (в годинах і хвилинах) прибуття автомобіля до замовника згідно з його заявці, разового замовлення або графіком роботи автомобіля за умовами договору.
У графах 20-21 (адреси пунктів вантаження і розвантаження) вказується, звідки взяти вантаж і куди його доставити згідно з заявкою, разового замовлення замовника або за умовами договору.
У графі 22 "Найменування вантажу» записується найменування пред'являється до перевезення вантажу на підставі заявки або разового замовлення замовника. У графі 23 "Кількість поїздок з вантажем» на підставі заявки або разового замовлення записується кількість поїздок з вантажем, необхідне для виконання завдання. У графі 24 «Відстань» записуються відстані перевезень вантажів, що визначаються за даними дорожніх органів, або по карті району (плану міста) за допомогою курвіметри, або за списком відстаней, складеним на підставі актів виміру або за показаннями спідометра автомобіля (на сезонних перевезеннях), зафіксованим актом автотранспортної організації і замовника. У графі 25 «Перевезти тонн» записується кількість вантажу, яке необхідно перевезти для замовника.
Право зміни завдання, зазначених у пункті "Завдання водієві", має тільки автотранспортна організація. Лише у виняткових випадках замовник може за погодженням з автотранспортної організацією змінити завдання.
1. На лицьовому боці подорожнього листа у рядку «Видати пальне» записується прописом кількість пального, необхідне до видачі для виконання завдання з урахуванням залишку пального попереднього дня роботи.
У рядку «Підпис диспетчера» диспетчер своїм підписом засвідчує правильність заповнених ним реквізитів подорожнього листа і наявність у водія посвідчення водія.
Заповнення подорожнього листа до виїзду з гаража проводиться в такій послідовності:
У розділі «Рух пального» в графах 9, 10 і 11 та у відповідних рядках заправник, технік з паливно-мастильних матеріалів (ПММ) або уповноважена на те особа записують кількість виданого пального.
2. На лицьовій стороні особою, уповноваженою транспортною організацією здійснювати передрейсовий медичний огляд, своїм підписом засвідчується стан здоров'я водія і можливість до пуску його до управління автомобілем.
У розділі «Робота водія та автомобіля" у графі 5 «Показання спідометра» механік контрольно-пропускного пункту (КПП) або від справи технічного контролю (ВТК) записує показання спідометра при виїзді автомобіля на лінію, а в графі 6 «Час фактичний» штамп- годинами проставляє фактичний час виїзду автомобіля з гаража. У разі несправності або відсутності штамп-годин час записується вручну в наступній послідовності: число, місяць, години, хвилини.
У розділі «Рух пального" у графі 12 «Залишок при виїзді» механік КПП або ВТК записує кількість пального, що знаходиться в баках автомобіля при виїзді, і правильність усіх зроблених записів засвідчує підписом у цій графі.
У рядках, присвячених технічної справності автомобіля, механік КПП або ВТК засвідчує підписом передачу автомобіля водієві в технічно справному стані та дозвіл на виїзд з гаража. У рядках, що визначають водія, який прийняв автомобіль, водій підписом засвідчує прийняття автомобіля в технічно справному стані та одержання завдання на роботу.
Заповнення подорожнього листа на лінії проводиться в такій послідовності:
1. У розділі «Послідовність виконання завдання» форми № 4-з:
У графі 27 записуються послідовно номери виконаних їздець.
Запис призначена для рознесення додаються товарно-транспортних документів за їздку.
У графах 36-38 «Номери доданих товарно-транспортних документів (ТТД)» вантажовідправником записуються всі номери товарно-транспортних документів, які стосуються даної поїздки.
У графах 28-30 «Прибуття» проставляються кількість і час (години і хвилини) пред'явлення шофером дорожнього листа вантажовідправнику або вантажоодержувачу біля в'їзних воріт або на контрольно-пропускному пункті в пунктах навантаження або розвантаження (крім станцій залізниць). При відсутності в'їзних воріт або контрольно-пропускного пункту зазначена графа не заповнюється, час прибуття в пункт навантаження або розвантаження проставляється у товарно-транспортної накладної (ТТН).
У графах 39 і 40 вказується найменування вантажовідправника, вантажовідправник розписується і ставить печатку, підтверджуючи правильність заповнених ним реквізитів подорожнього листа.
У розділі «Простої на лінії» працівник служби техдопомоги або уповноважена на те особа у відповідних графах записують при чину простою, дату і час початку і закінчення простою і засвідчують ці записи своїм підписом.
У рядках «Особливі відмітки» на лицьовій стороні записуються відомості, не передбачені формою подорожнього листа (відмітки ГИБДД, замовників при відмові від завантаження автомобіля, різних дорожніх служб і т.п).
При поверненні автомобіля в гараж заповнення подорожнього листа проводиться у такій послідовності:
У розділі «Результати роботи автомобіля і причепів» вказується витрата пального, час у наряді, кількість поїздок та заїздів, про біг (згідно спідометру), обсяги перевезення.
У розділі «Рух пального» механік КПП або ВТК заповнює графу 13 «Залишок при поверненні» і розписується під нею. У цьому ж розділі заправник, технік з ПММ або уповноважена на те особа при здачі водієм ПММ заповнюють графу 14 «Здано» і розписуються під нею.
4. У рядку «Здав водій" водій підписом засвідчує здачу автомобіля механіку КПП або ВТК в технічно справному (несправному) стані. Механік КПП або ВТК у рядку «Прийняв» підписом засвідчує прийом автомобіля від водія в технічно справному (несправному) стані.
Після здачі водієм подорожнього листа диспетчер або інша уповноважена на те особа заповнюють його в такій послідовності:
1. У розділі «Робота водія та автомобіля" у графі 6 «Нульовий пробіг» за таблицею відстаней диспетчер записує відстань від гаража до першого пункту навантаження і від останнього місця розвантаження до гаража.
У розділі «Рух пального" у графі 15 «Коефіцієнт зміни норми» диспетчер записує один загальний на весь день роботи автомобіля коефіцієнт зміни норми витрати пального, пов'язаного з роботою автомобіля за підвищеною нормі витрати пального, у графі 16 «Час роботи спецустаткування» і графі 17 «Час I роботи двигуна» на підставі відповідних записів у доданих до подорожнього листа ТТН записує відповідно час роботи спецустаткування і додатковий час роботи двигуна в особливих умовах експлуатації (робота двигуна, що обертає вантажно-розвантажувальні механізми і т.п.). Ці реквізити необхідні для визначення додаткової норми витрати пального. Правильність заповнення цих реквізитів диспетчер завіряє підписом під зі відповідними графами.
3. У розділі «Послідовність виконання завдання» диспетчер в графі 27 записує загальна кількість їздець (осередок «всього», а в рядку «ТТД в кількості» - загальна кількість зданих товарно-транспортних документів. За загальна кількість зданих і прийнятих товарно-транспортних документів водій розписується у рядку «Здав водій», а диспетчер - у рядку «Прийняв диспетчер».
Заповнення подорожнього листа форми № 4-п характеризується наступними особливостями:
1.В розділі «Завдання водієві" у графі 18 «В чиє розпорядження ...» на підставі заявки або разового замовлення замовника диспетчером записуються найменування та адресу замовника, у розпорядження якого повинен прибути автомобіль для виконання завдання, у графах 19 і 20 - планове час прибуття і відбуття, у графі 21 - планова кількість годин роботи і в графі 22 - кількість поїздок за планом.
2. Відривний талон замовника, який є підставою для пред'явлення автопідприємством рахунку на оплату транспортних послуг та додається до нього, заповнюється замовником. У ньому замовник:
На підставі пред'явленого водієм подорожнього листа заповнює у відповідних рядках номер і дату видачі колійного лисиць та, найменування автопідприємства, на рухомому складі якого здійснюється перевезення вантажів, марки і державні номери при колишніх автомобіля і причепів.
У рядку «Замовник» записує найменування організації, прізвище та ініціали посадової особи, відповідальної за використання автомобіля.
У рядках «Прибуття ...» і «Вибуття ...» вказує час при прибуття та вибуття автомобіля від замовника.
У рядках «Прикладені ТТД» вписує номери ТТД, один екземпляр яких додається до подорожнього листа, і вказує їх загальна кількість.
У рядку «Кількість їздець» проставляє загальна кількість виконаних їздець.
У рядку «Підпис і штамп замовника» розписується і ста вит штамп, підтверджуючи правильність заповнення реквізитів відповідних рядків подорожнього листа.
Відповідальність за правильне заповнення подорожнього листа несуть керівники організації, а також особи, відповідальні за експлуатацію вантажних автомобілів і беруть участь у заповненні документа.
Подорожні листи зберігаються в організації разом з товарно-транспортними документами, що дають можливість їх одночасної перевірки.

Література:
1. Сервіс на транспорті. Під редакцією доктора технічних наук В.М. Ніколашина. Москва. «Академа» 2004.
2. В.І. Савін. «Перевезення вантажів автомобільним транспортом» Довідковий посібник. Москва. «Річ навіть і сервіс» 2002.
3. Сучасні вантажні автотранспортні засоби. Довідник. Видання 2, перероблене і доповнене. Москва. Агентство «Дорінформ сервіс» 2004.
4. В.А. Падной. «Вантажно-розвантажувальні машини» Довідник Москва «Транспорт» 1981.
5. І.І. Батищев. «Організація і механізація вантажно-розвантажувальних робіт на автомобільному транспорті» Москва. «Транспорт» 1988.
6. А.В. Гришин, Ю.В. Шелопут. «Проектування та виконання економічних розрахунків у дипломних проектах (роботах) з використанням ПК, Челябінськ. «Фригатів» 2002.
7. Федеральна цільова програма «Модернізація транспортної системи Росії (2002-2010).» Москва. 2002
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Транспорт | Курсова
158.8кб. | скачати


Схожі роботи:
Організація сервісу на залізничному транспорті 2
Організація сервісу на залізничному транспорті
Організація виробництва на підприємствах сфери сервісу
Організація перевезень вантажів
Організація технічного сервісу автомобіля КрАЗ-65032
Організація технічного сервісу автомобіля КрАЗ 65032
Організація компанії з перевезення вантажів
Організація міжнародного перевезення вантажів
Організація заробітної плати підприємств туризму і готельного сервісу
© Усі права захищені
написати до нас