Маркетинговий аналіз діяльності ТОВ Торговий дім Динамо

АКАДЕМІЯ МАРКЕТИНГУ І СОЦІАЛЬНО-ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ (ІМСІТ)

Факультет маркетингу

Кафедра маркетингу

Звіт про проходження

виробничої практики

Маркетинговий аналіз діяльності ТОВ «Торговий дім« Динамо »

Робота виконана

студенткою групи 04-Ма-01

спеціальності Маркетинг

Міхеєвої Марією

Краснодар, 2008 р

Зміст

1 Організаційно-правова характеристика підприємства ТОВ «Торговий дім« Динамо »

1.1 Історія розвитку та загальна характеристика підприємства ТОВ «Торговий дім« Динамо »

1.2 Характеристика продукції ТОВ «Торговий дім« Динамо »

2 Аналіз діяльності ТОВ «Торговий дім« Динамо »

2.1 SWOT-аналіз ТОВ «Торговий дім« Динамо »

2.2 Оцінка існуючої товарної політики ТОВ «Торговий дім« Динамо »

1 Організаційно-правова характеристика підприємства ТОВ «Торговий дім« Динамо »

1.1 Історія розвитку та загальна характеристика підприємства ТОВ «Торговий дім« Динамо »

Краснодарська фабрика "Динамо" була заснована в 1962 році для виробництва спортивного взуття та інвентарю.

Протягом багатьох років фабрика Динамо неодноразово модернізувалася, оснащувалася новим виробництвом. Зараз фабрика "Динамо" працює у трьох напрямках - це взуттєве, швейне та трикотажне виробництво спортивних виробів.

Взуттєве виробництво фабрики Динамо направлено на розвиток професійної спортивного взуття. Нашими модельєрами розробляються моделі кросівок і спортивного взуття майбутнього покоління. Взуття, вироблена фабрикою Динамо, може зацікавити як любителів, так і професійних спортсменів. Це взуття для футболу, хокею та боротьби, боксу, легкої атлетики. Є взуття зручна для повсякденного носіння і спеціальна для туристів, мисливців і рибалок.

Розроблено і користується попитом спеціальне взуття для виробничих приміщень. Щорічно фабрикою Динамо виробляється більше 100 000 пар взуття.

На швейному виробництві фабрики Динамо проводиться пошиття спортивного, робочого одягу та одягу для рибалки і полювання. Висока якість і надійність виробів - ось що дозволяє фабриці Динамо протягом декількох років укладати контракти з закордонними покупцями своєї продукції. Продукція фабрики Динамо виготовлена ​​з вітчизняних натуральних матеріалів (шкіра лицьова, краст, нубук, спилок-велюр) і імпортних штучних матеріалів (поліуретан-підошва, дубльовані матеріали та ін). Виробництво оснащене імпортним італійським та німецьким обладнанням (литьевая машина фірми «Ottogalli», преса, швейні машини і машини спеціального призначення). Фабрика Динамо працює без зупинок більше 40 років, випускаючи взуття традиційних моделей і великий оновлюваний асортимент як литтєвого (підошва з пенополіуріетана), так і клеєпрошивного методу кріплення підошви з ТЕП.

Фабрика спортивних виробів «Динамо» вже більше сорока років є одним з найвизначніших російських виробників спортивного взуття і одягу. В даний час основні напрямки ФСІ «Динамо» - взуттєве, швейне та трикотажне виробництво. Наша продукція може зацікавити і професійних спортсменів, і просто любителів активного відпочинку і спорту, цінителів спортивного стилю в одязі. Для тих, чия професія і життя - спорт, ми пропонуємо різні види спортивної форми: футбольна екіпіровка, волейбольна форма, широкий асортимент кросівок. Повсякденний одяг і одяг у спортивному стилі від фабрики «Динамо» розрахована на широке коло споживачів. Також фахівцями нашої фабрики розробляється робоче взуття і спецодяг для виробництва.

1.2 Характеристика продукції ТОВ «Торговий дім« Динамо »

Спортивний магазин Динамо пропонує спортивний інвентар та спортивний одяг і взуття виробництва фабрики "Динамо". Висока якість і надійність виробів фабрики дозволяє протягом декількох років укладати контракти з закордонними покупцями нашої продукції. І весь асортимент виробів представлений в спортивному магазині Динамо. Це класичні кросівки і черевики і спортивне взуття майбутнього покоління.

Взуття з асортименту спортивного магазину "Динамо" може зацікавити і простих людей, які ведуть активний спосіб життя, і професійних спортсменів. Це взуття для футболу, хокею та боротьби, боксу, легкої атлетики. Є в спортивному магазині Динамо також взуття зручна для повсякденного носіння і спеціальна для туристів, мисливців і рибалок. Запропонують тут і взуття для виробничих приміщень. Крім того спортивний магазин Динамо - це широкий асортимент якісної і зручного спортивного, робочого одягу та одягу для рибалки і полювання. У спортивному магазині Динамо також можна придбати подарунковий футболку, спортивну форму з власним логотипом, логотипом будь-якої компанії для себе або в подарунок друзям. Вся продукція, представлена ​​в спортивному магазині Динамо, сертифікована і має свого відданого покупця.

Асортиментна політика підприємства спрямована на створення яскравої та модного одягу з використанням барвистих і різноманітних комп'ютерних вишивок, термодруку, шовкографії.

Персонал підприємства складають висококваліфіковані працівники пройшли конкурсний відбір, що зарекомендували себе за час випробувального терміну і вміють працювати творчо.

На підприємстві діє комплексна система контролю якості - наявність вхідного контролю тканин і комплектуючих, включаючи лабораторний аналіз, і закінчуючи обов'язковим контролем готової продукції.

Продукцію підприємства «Динамо» по достоїнству оцінили не тільки споживачі, але і професіонали:

2003 р. - Диплом за активну участь у «Промисловій виставці підприємств Вітебської області» (м. Москва)

2005 - Диплом «Краща продукція вітчизняного виробництва, представлена ​​на виставці» (м. Мінськ)

Для того, щоб проаналізувати роботу на підприємстві з асортиментом, розглянемо кількість найменувань продукції, товарів, що випускаються протягом року, кількість знову освоєної продукції і

розрахуємо коефіцієнти обновляемости продукції, товарів за останні три роки. Результати аналізу динаміки обновляемости продукції і товарів підприємства ТОВ «Торговий дім« Динамо »наведені в таблиці 1.

Таблиця 1 Динаміка обновляемости продукції ТОВ «Торговий дім« Динамо »за останні три роки

З даних таблиці можна зробити висновок, що коефіцієнт обновляемости продукції коливається приблизно на одному рівні Коб.ср = 60%, а значить, кожен рік в асортимент реалізованої продукції додається і витягується приблизно однакову кількість товарів. Слід зазначити, що інтенсивна зміна асортименту реалізованої підприємством продукції, товарів досягається шляхом торгівлі взуттям, динаміка зміни різновидів яких велика. З кожним роком з'являється все більша кількість різновидів останніх. Підприємство ж у свою чергу прагне сформувати найбільш ефективну структуру асортименту додаючи нові види продукції, і вилучаючи старі.

З причини того, що для роботи з таким асортиментом товарів, як на нашому підприємстві найбільш суттєвими з точки зору маркетингу є наступні цілі: обсяг збуту, прибуток, частка ринку. Слід проаналізувати структуру збуту продукції по номенклатурних позицій. Такий аналіз дозволяє показати абсолютне і відносне значення товарів і груп товарів.

У таблиці 2 наведено аналіз збуту за різними групами товарів на прикладі ТОВ «Торговий дім« Динамо ».

Таблиця 2 - Аналіз збуту по різних видах продукції

З вищенаведеної таблиці аналізуючи дані за 2005, 2006, 2007 рр. слід, що найбільшу питому вагу в обсязі збуту займає спортивний одяг. Інші групи товарів займають приблизно однакове місце в структурі збуту.

Також за наведеними даними можна зробити висновок про стабільне зростання обсягу продажів продукції, пропонованої магазином Динамо, це говорить про впевнену діяльності аналізованого підприємства на ринку подібних товарів.

Для повної картини аналізу товарної політики необхідно розглянути динаміку зміни збуту за останні роки, у зв'язку з чим у таблиці 3 наведемо динаміку зміни збуту у відносних і абсолютних показниках. Порівняємо 2007 рік з 2005 роком і 2006 роком.

Таблиця 3 - Динаміка зміни збуту на ТОВ «Торговий дім« Динамо »

З таблиці 3 видно, що приріст збуту по товарах - взуття склав 2387 млн. крб, що склало приріст більш ніж в 4 рази. Обсяг збуту шкіргалантереї збільшився до 2007 року в 4,8 рази, супутніх товарів за той же період - в 3,6 разів.

Це позитивна тенденція. Однак говорити про збут можна тільки після комплексного дослідження існуючої товарної політики на підприємстві ТОВ «Торговий дім« Динамо ».

Далі проведемо дослідження ціноутворення як складової частини товарної політики підприємства.

Якщо говорити про особливості ціноутворення на аналізованому нами підприємстві, то потрібно врахувати декілька моментів. По-перше, підприємство працює не перший рік. З кожним роком змінюється ситуація на ринку товарів, з'являється все більше конкурентів, товари яких не менш якісні й затребувані не гірше, ніж ті, які пропонує наше підприємство. Тому формувати ціни доводиться з урахуванням вимог ринку.

Отже, розглянемо стратегії ціноутворення на підприємстві.

Стратегія «зняття вершків».

Цю стратегію підприємство успішно використала в кінці 2005 - початку 2006 р. при продажі модного напрямку стильної молодіжної спортивного взуття. Це дозволило ТОВ «Торговий дім« Динамо ». отримати надприбуток, яка була спрямована на розвиток підприємства.

Однак, відомо, що стратегія «зняття вершків» недовговічна, і виправдовує себе тільки у разі виходу на ринок нових товарів, які ще не з'явилися у потенційних конкурентів. ТОВ «Торговий дім« Динамо »використовував цю стратегію 6 місяців. Після того, як аналогічна продукція увійшла в серійне виробництво по м. Краснодару, підприємство з цього виду продукції стало використовувати стратегію встановлення ціни, виходячи з рівня цін конкурентів.

Стратегія проникнення на ринок.

Використання цієї стратегії на нашому підприємстві полягає в наступному. ТОВ «Торговий дім« Динамо »під час продажу своїх товарів бере на комісію супутні товари від інших торгових підприємств, наприклад, універсальний крем для взуття Таким чином, покупці ТОВ« Торговий дім «Динамо» стають потенційними клієнтами інших підприємств. Ця стратегія дозволяє через ТОВ «Торговий дім« Динамо »підприємствам проникати на ринок міста Краснодара, сприяючи посиленню бренда магазину« ДИНАМО ».

Таким чином, ми розглянули основні елементи товарної політики підприємства ТОВ «Торговий дім« Динамо ». На підставі отриманих даних можна зробити висновки про те, що по-перше, з оновлюваність асортименту продукції на підприємстві все в нормі (До про = 60%), по-друге, динаміка зростання збуту за два роки досить висока - зростання практично в 4 рази . Надалі буде проведено оцінку існуючої товарної політики і розробка заходів щодо її вдосконалення.

2 Аналіз діяльності ТОВ «Торговий дім« Динамо »

2.1 SWOT - аналіз ТОВ «Торговий дім« Динамо »

Розглядаючи існуючу товарну політику ТОВ «Торговий дім« Динамо », необхідно провести SWOT-аналіз і оцінити сильні і слабкі сторони діяльності підприємства.

Цей аналіз проводиться з метою вивчення середовища бізнесу, правових умов, сильних і слабких сторін свого підприємства і підприємств-конкурентів, а також комплексного взаємовпливу розглянутих факторів.

Сильні сторони:

1. Якість обслуговування покупців - полягає в персональному підході до кожного покупця.

2. Можливість продавати деякі позиції товару за найменшою ціною в регіоні - існує завдяки відповідним чином укладеними договорами на закупівлю великих оптових партій товарів.

3. Зручне розташування магазину - на одній із жвавих вулиць м. Краснодара

4. Досить відомий бренд магазину «ДИНАМО».

5. Яскрава, барвиста реклама

Слабкі сторони:

1. Відсутність планування - до поточного моменту не було спроб аналізу, прогнозування та планування діяльності фірми.

2. Дрібний асортимент продукції, що не дозволяє підприємству кваліфіковано обслуговувати цільові сегменти ринку.

Можливості:

1. Розвиток мережі роздрібної торгівлі - оренда / будівництво власних роздрібних магазинів.

2. Укладання договорів безпосередньо з європейськими виробниками - припускає пошук і ведення переговорів.

3. Підтримка місцевих (російських) виробників з метою отримання ексклюзивних прав на їх продукцію - передбачає розробку і впровадження інвестиційних проектів.

4. Охоплення можливо більшого числа клієнтів - припускає розвиток агентської мережі.

Проблеми і ризики:

Глобальна криза економіки і пов'язане з ним падіння курсу національної валюти.

Наявність сильної конкуренції - на ринку товарів, пропонованих ТОВ «Торговий дім« Динамо », йде боротьба за клієнтів.

Відмова у співпраці зарубіжних експортерів і виробників - обумовлюється різними причинами, в основному - нестабільним станом економіки країни.

За результатами SWOT - аналізу фірми ІП «Шелудченко А.Н» можна зробити висновок про кілька нестабільному поточному становищі фірми на ринку. Одні з найбільших проблем і ризиків-це перевага за асортиментом у конкурентів і витік інформації. Ці проблеми і ризики обмежують можливості фірми в галузі укладення договорів безпосередньо з європейськими виробниками, що дозволить знизити закупівельні ціни, а значить і продажні.

Результати SWOT-аналізу зведемо в таблицю 4.

З даної таблиці можна зробити висновок, що за рахунок таких сильних сторін, як відомий бренд і якість обслуговування можна залучити нових споживачів продукції ТОВ «Торговий дім« Динамо »., Однак, відсутність планування не дозволяє підприємству грамотно розвивати нові напрямки і відкривати мережу дистрибуції.

При реалізації можливості укладання договорів з європейськими виробниками можна досягти успіху в області зниження ризику, пов'язаного з розвитком кризи національної валюти.

За підтримки та співпраці з вітчизняними виробниками суміжних областей можна уникнути підсилюється, з боку інших торговців подібної продукції, посилюючи тим самим свої позиції.

Однак, застосовувана асортиментна політика не дозволяє анализируемому підприємству здійснити цю можливість, оскільки цільовою сегмент задовольняється частково, але не аналізуються його глибокі і стратегічні потреби, що є необхідним атрибутом сучасної товарної політики, орієнтованої на ринок.

У наступному пункті голови на підставі проведеного SWOT-аналізу оцінимо товарну політику розглянутого підприємства.

2.2 Оцінка існуючої товарної політики ТОВ «Торговий дім« Динамо »

Перш за все, на підставі SWOT-аналізу можна оцінити важливість сильних сторін для розвитку товарної політики. Персональний підхід до клієнта, виділений як сильна сторона, може призвести до розвитку системи дисконтних карт, наприклад, купує клієнт товар на суму понад 5000 рублів, отримує дисконтну картку з 10%-ою знижкою. Однак цю систему необхідно розробити в комплексі з програмним забезпеченням, тобто, застосувавши кошти 1С Торгівлі. Таким чином, якість обслуговування покупців є не тільки сильною стороною підприємства, але і позитивним чинником для подальшого вдосконалення товарної політики та просування товарів.

В якості слабкою і гальмуватиме розвиток товарної політики сторони можна виділити дрібність асортименту. Компенсувати цю ситуацію можна тільки поглибленням асортименту шляхом додавання додаткових позицій у кожну з асортиментних груп.

Також відсутність планування є негативним чинником стратегічного розвитку як збуту, так і всього підприємства в цілому. На підприємстві необхідно ввести систему бюджетування, скласти, наприклад бізнес-план на поточний календарний рік, чітко відслідковувати його виконання, аналізувати розбіжність фактів і бізнес-плану. Це допоможе виявити слабкі сторони не тільки в самій товарній політиці підприємства, але і в загальній стратегії розвитку.

З приводу слабкої компетенції відповідальних осіб можна сказати, що це серйозна проблема. Відсутність чітких взаємозв'язків між підрозділами підприємства, непрофесійна інформація, яку співробітники підприємства надають один одному, є гальмівним фактором для розвитку підприємства. Тут виправити становище можливо, якщо провести для співробітників так звані "Тренінг продажів», «Тренінг ділового спілкування» із залученням професійних консалтингових фірм.

З приводу можливостей можна відзначити, що розвиток агентської мережі та нових точок для роздрібного продажу - чудова перспектива для зростання обсягів продажів. Також з розвитком роздрібних продажів, можливо, також оформити діллерство на продаж продукції деяких відомих російських брендів.

Далі звернемо увагу на проблеми та ризики, перш за все на такий ризик, як промислове шпигунство. Як уже зазначено в результатах SWO T-аналізу, проблеми захисту інформації і перш за все даних про постачальників і покупців - одна з найактуальніших на даному підприємстві, яка може не тільки загальмувати систему продажів підприємства, а й зруйнувати його розвиток. Тут необхідно серйозно попрацювати над засобами захисту інформації, тобто підсилити систему паролів і доступів. Можливо, доведеться запросити з боку фахівців-професіоналів.

Другий дуже серйозною проблемою є наявність жорсткої конкуренції. Ми вже говорили про самих великих і серйозних конкурентів, коли проводили SWOT-аналіз. На наш погляд, засоби боротьби з такою жорсткою конкуренцією повинні бути серйозні. Одне з таких засобів - це вихід на прямих постачальників з Європи, що дозволить знизити продажні ціни. Однак у розглянутого нами підприємства поки немає можливості закуповувати товар великими партіями, так як необхідно спочатку організувати роздрібну мережу з метою збільшення збуту. Є ще варіант боротьби з конкуренцією - це поширення товару через роздрібну мережу поза містом, тобто по краю, наприклад, віддавати товар на реалізацію.

Тепер оцінимо стратегію ціноутворення.

Стратегія «зняття вершків» непридатна сьогодні, так як вона застосовується на ті товари, послуги та продукцію, які є новинками на ринку і цю стратегію може застосовувати підприємство, яке є єдиним або майже єдиним продавцем таких товарів, послуг на ринку. На сьогоднішній день ТОВ «Торговий дім« Динамо »не може запропонувати такий вид товару, продукції, щоб застосувати цю стратегію.

З приводу каналів збуту також можна сказати, що вони не відпрацьовані достатньо для того, щоб говорити про перспективи розвитку як самого підприємства, так і товарної політики. Як вже говорилося вище, необхідно налагодити такий канал збуту, як розвиток агентської мережі, відкриття нових роздрібних точок. Також недоліком чинної товарної політики є ще й відсутність чіткого контролю за асортиментом продукції, тобто знову ж таки відсутність планування на підприємстві, що негативно відбивається на товарній політику та розвиток продажів.

З усього вищесказаного в цьому пункті диплома можна зробити висновок, що товарна політика підприємства не відповідає сучасним вимогам і необхідні заходи щодо її вдосконалення.