Діагностика міжособистісних відносин

Міністерство освіти і науки України

Харківський національний економічний університет

Кафедра соціології, управління та психології

Індивідуальне науково-дослідне завдання на тему:

"Діагностика міжособистісних відносин"

Виконала:

студентка 3 курсу 5 групи

факультету МіМ Параку О.М.

Перевірила:

доцент каф. соціології,

управенія та психології

Полякова А.А.

Харків, ХНЕУ, 2009

Зміст

Введення

Методика діагностики міжособистісних відносин за Т. Лірі

Типи ставлення до оточуючих

Основні поняття

Висновки

Рекомендації

Література

Введення

Актуальність теми. Дослідження міжособистісних відносин важливо в різних організаціях, на різних етапах розвитку особистості. Але особливо важлива проблема побудови відносин у компаніях, на підприємствах, в економічних організаціях.

В даний час коло проблем, яких торкається при дослідженні організації, безперервно розширюється. Зараз утворюється безліч організацій, які переслідують тільки економічні цілі: отримати як можна більше прибутку, встояти перед конкурентами. На жаль, не у всіх організаціях є психологічна основа, яка є не менш значущою у розвитку організації. Не маловажним і істотним є вивчення міжособистісних відносин у колективі. Керівники, як правило, дуже мало приділяють їм увагу або взагалі не надають їм значення. Для них головним є якість роботи і економічний результат. А адже на все це якраз і впливають міжособистісні відносини. Якщо між членами колективу натягнуті відносини, панує не розуміння, різні ціннісні орієнтації, система установок, очікувань, то це позначається і на продуктивності праці, а також накладає відбиток на соціально-психологічний клімат, що веде до плинності кадрів і гальмує розвиток організації. Проведене обстеження ряду підприємств показало, що близько 80% колективів з хорошим рівнем взаємовідносин між співробітниками випускали продукцію відмінної і хорошої якості. Серед колективів з поганими взаєминами не виявилося таких, які виробляли б продукцію відмінної якості: приблизно 40% цих колективів мали продукцію хорошої якості, а 60% середнього.

Тому проблема вивчення міжособистісних відносин у колективі стає досить актуальною.

Мета: Виявити особливості міжособистісних відносин на прикладі колективу 5 групи 3 курсу факультету Менеджменту та Маркетингу.

Об'єкт: колектив 5 групи 3 курсу факультету МіМ Харківського національного економічного університету.

Предмет: міжособистісні стосунки в колективі.

На основі цього була сформульована наступна

Гіпотеза: Міжособистісні відносини в колективі мають помірний тип вираженості відносин, тобто адаптивне поведінку.

Завдання:

1. Дати визначення міжособистісних відносин і основних понять, які увійшли в основну частину, для пояснення ключових моментів.

2. Охарактеризувати методику дослідження міжособистісних відносин у групі.

3. Представити результати дослідження.

4. Зробити висновки і дати рекомендації групі.

Метод дослідження міжособистісних відносин: дане дослідження буде проводитися за допомогою методики діагностики міжособистісних відносин Т. Лірі.

Вибіркова сукупність: дослідження буде проводитися серед студентів 5 групи 3 курсу факультету МіМ Харківського національного економічного університету в кількості 15 чоловік.

Методика діагностики міжособистісних відносин за Т. Лірі

Методика створена Т. Лірі (Т. Ліар), Г. Лефоржем, Р. Сазек в 1954 р. і призначена для дослідження уявлень суб'єкта про себе і ідеальному "Я", а також для вивчення взаємин у малих групах. За допомогою даної методики виявляється переважаючий тип відносин до людей в самооцінці та взаимооценке.

При дослідженні міжособистісних відносин, соціальних аттитюдов найчастіше виділяються два чинники: домінування-підпорядкування і дружелюбність-агресивність. Саме ці чинники визначають загальне враження про людину в процесах міжособистісного сприйняття. Вони названі М. Аргайлом в числі головних компонентів при аналізі стилю міжособистісної поведінки і за змістом можуть бути співвіднесені з двома з трьох головних осей семантичного диференціала Ч. Осгуда: оцінка і сила. У багаторічному дослідженні, проведеному американськими психологами під керівництвом Б. Бейлза, поведінка члена групи оцінюється за двома змінним, аналіз яких здійснюється в тривимірному просторі, утвореному трьома осями: домінування-підпорядкування, дружелюбність-агресивність, емоційність-аналітичність.

Для представлення основних соціальних орієнтацій Т. Лірі розробив умовну схему у вигляді кола, розділеного на сектори. У цьому колі по горизонтальній і вертикальній осях позначені чотири орієнтації: домінування-підпорядкування, дружелюбність-ворожість. У свою чергу ці сектори розділені на вісім - відповідно більш приватним відносинам. Для ще більш тонкого опису коло ділять на 16 секторів, але частіше використовуються октанти, певним чином орієнтовані щодо двох головних осей.

Схема Тімоті Лірі заснована на припущенні, що чим ближче виявляються результати випробовуваного до центру кола, тим більше взаємозв'язок цих двох змінних. Сума балів кожної орієнтації переводиться в індекс, де домінують вертикальна (домінування-підпорядкування) і горизонтальна (дружелюбність-ворожість) осі. Відстань отриманих показників від центру кола вказує на адаптивність чи екстремальність интерперсонального поведінки.

Опитувальник містить 128 оціночних суджень, з яких у кожному з 8 типів відносин утворюються 16 пунктів, упорядкованих по висхідній інтенсивності. Методика побудована так, що судження, спрямовані на з'ясування будь-якого типу відносин, розташовані не підряд, а особливим чином: вони групуються по 4 і повторюються через рівну кількість визначень. При обробці підраховується кількість відносин кожного типу.

Т. Лірі пропонував використовувати методику для оцінки спостережуваного поведінки людей, тобто поведінки в оцінці оточуючих ("зі сторони"), для самооцінки, оцінки близьких людей, для опису ідеального "Я". Відповідно до цих рівнями діагностики змінюється інструкція для відповіді.

Різні напрямки діагностики дозволяють визначити тип особистості, а також зіставляти дані щодо окремих аспектів. Наприклад, "соціальне" Я "," реальне "Я" "," мої партнери "і т.д.

Методика може бути представлена ​​респонденту або списком (за алфавітом або у випадковому порядку), або на окремих картках. Йому пропонується вказати ті твердження, які відповідають його уявленню про себе, відносяться до іншої людини або його ідеалу.

Максимальна оцінка рівня - 16 балів, але вона розділена на чотири ступені вираженості відносини:

У результаті виробляється підрахунок балів по кожній Октант за допомогою спеціального "ключа" до опитувальником. Отримані бали переносяться на діскограмму, при цьому відстань від центру кола відповідає числу балів по даній Октант (від 0 до 16). Кінці векторів з'єднуються і утворюють особистісний профіль.

За спеціальними формулами визначаються показники по основним чинникам: домінування і дружелюбність.

Домінування = (I - V) + 0,7 х (VIII + II - VI) Дружелюбність = (VII - III) + 0,7 х (VIII - II - IV + VI)

Якісний аналіз отриманих даних проводиться шляхом порівняння діскограмм, що демонструють відмінність між уявленнями різних людей. С.В. Максимовим наведено індекси точності рефлексії, диференційованості сприйняття, ступеня благополучности положення особистості в групі, мірою усвідомлення особистістю думки групи, значимості групи для особистості. Методичний прийом дозволяє вивчати проблему психологічної сумісності і часто використовується в практиці сімейної консультації, групової психотерапії і соціально-психологічного тренінгу.

Типи ставлення до оточуючих

I. Авторитарний

13-16 - диктаторський, владний, деспотичний характер, тип сильної особистості, яка лідирує у всіх видах групової діяльності. Всіх наставляє, повчає, у всьому прагне покладатися на свою думку, не вміє приймати поради інших. Навколишні відзначають цю владність, але визнають її.

9-12 - домінантний, енергійний, компетентний, авторитетний лідер, успішний у справах, любить давати поради, вимагає до себе поваги.

0-8 - впевнена у собі людина, але не обов'язково лідер, завзятий і наполегливий.

II. Егоїстичний

13-16 - прагне бути над усіма, але одночасно в стороні від усіх, самозакоханий, розважливий, незалежний, себелюбний. Труднощі перекладає на оточуючих, сам належить до них кілька відчужено, хвалькуватий, самовдоволений, зарозумілий.

0-12 - егоїстичні риси, орієнтація на себе, схильність до суперництва.

III. Агресивний

13-16 - жорсткий і ворожий по відношенню до оточуючих, різкий, жорсткий, агресивність може доходити до асоціальної поведінки.

9-12-вимогливий, прямолінійний, відвертий, строгий і різкий в оцінці інших, непримиренний, схильний у всьому звинувачувати оточуючих, насмішкуватий, іронічний, дратівливий.

0-8 - впертий, наполегливий, наполегливий і енергійний.

IV. Підозрілий

13-16 - відчужений по відношенню до ворожого та зліснішому світу, підозрілий, образливий, схильний до сумніву в усьому, злопам'ятний, постійно на всіх скаржиться, всім незадоволений (шизоїдний тип характеру).

9-12 - критичний, нетовариський, відчуває труднощі в інтерперсональних контактах через невпевненість в собі, підозрілості й страху поганого ставлення, замкнутий, скептичний, розчарований в людях, потайний, свій негативізм проявляє у вербальній агресії.

0-8 - критичний по відношенню до всіх соціальних явищ і оточуючим людям.

V. Підкоряємося

13-16 - покірний, схильний до самоприниження, слабовільний, схильний поступатися всім і в усьому, завжди ставить себе на останнє місце і засуджує себе, приписує собі провину, пасивний, прагне знайти опору в кому-небудь більш сильному.

9-12-сором'язливий, лагідний, легко ніяковіє, схильний підкорятися сильнішому без урахування ситуації.

0-8 - скромний, боязкий, поступливий, емоційно стриманий, здатний підпорядковуватися, не має власної думки, слухняно і чесно виконує свої обов'язки.

VI. Залежний

13-16 - різко невпевнений у собі, має нав'язливі страхи, побоювання, тривожиться за будь-якого приводу, тому залежимо від інших, від чужої думки.

9-12 - слухняний, боязкий, безпорадний, не вміє проявити опір, щиро вважає, що інші завжди праві.

0-8 - конформний, м'який, очікує допомоги і порад, довірливий, схильний до захоплення оточуючими, ввічливий.

VII. Доброзичливий

9-16 - доброзичливий і люб'язний з усіма, орієнтований на прийняття і соціальне схвалення, прагне задовольнити вимоги всіх, "бути хорошим" для всіх без урахування ситуації, прагне до цілей мікрогруп має розвинуті механізми витіснення і придушення, емоційно лабільний (істероїдний тип характеру) .

0-8 - схильний до співпраці, кооперації, гнучкий і компромісний при вирішенні проблем і в конфліктних ситуаціях, прагне бути у згоді з думкою оточуючих, свідомо конформний, слід умовностям, правилам і принципам "хорошого тону" у відносинах з людьми, ініціативний ентузіаст в досягненні цілей групи, прагне допомагати, відчувати себе в центрі уваги, заслужити визнання і любов, товариська, проявляє теплоту і дружелюбність у відносинах.

VIII. Альтруїстичний

9-16 - гіпервідповідальним, завжди приносить у жертву свої інтереси, прагне допомогти і співчувати всім, нав'язливий у своїй допомозі і занадто активний по відношенню до оточуючих, приймає на себе відповідальність за інших (може бути тільки зовнішня "маска", що приховує особистість протилежного типу ).

0-8 - відповідальний по відношенню до людей, делікатний, м'який, добрий, емоційне ставлення до людей проявляє в співчутті, симпатії, турботі, ніжності, вміє підбадьорити і заспокоїти оточуючих, безкорисливий і чуйний.

Ключ

Основні поняття

Домінування - це процес переважання одного або декількох членів групи над іншими членами групи.

Доброзичливий - це людина, що відчуває і виявляє доброзичливе ставлення до інших людей.

Істероїдний тип характеру - це тип характеру, головною рисою якого є безмежний егоцентризм, ненаситна жага постійної уваги до своєї персони, захоплення, здивування, шанування, співчуття.

Конформність (від лат. Conformis - подібний, згідною) - податливість людини реального чи уявного тиску групи, що виявляється в зміні його поведінки і установок у відповідності зі спочатку не розділяла їм позицією більшості.

Мала група - нечисленна група, добре організована, самостійна одиниця соціальної структури суспільства, члени якої об'єднані спільною діяльністю, емоційним контактом, знаходяться в безпосередньому контакті і взаємодіють тривалий час.

Міжособистісні відносини - це суб'єктивне переживання, взаємозв'язку людей, їх взаємні орієнтації, які розвиваються у індивідів, що знаходяться в тривалому контакті.

Поведінка - целеоріентірованная активність тваринного організму, що служить для здійснення контакту з навколишнім світом.

Соціальна адаптація - процес взаємодії особистості чи соціальної групи з соціальним середовищем; включає засвоєння норм і цінностей середовища в процесі соціалізації, а також зміна, перетворення середовища відповідно до сучасних умов, цілями діяльності.

Висновки

Методика діагностики міжособистісних відносин - створена Т. Лірі, Г. Лефоржем, Р. Сазек в 1954 році. Вибір даної методики пов'язаний з тим, що використовуючи її в даному експерименті можна виявити домінуючі типи відносин до людей. Ця методика отримала застосування у дослідженні взаємин у виробничих колективах.

При дослідженні міжособистісних відносин у колективі, нам необхідно було виявити переважний тип відносин до людей. Цей результат був отриманий за допомогою методики Т. Лірі. У ході її проведення використовувалася наступна інструкція: "Поставити знак" + "проти тих визначень, які відповідають уявленню про себе. Якщо немає повної впевненості знак" + "не ставити". Опитувальник містить 128 оціночних суджень, з яких у кожному з 8 типів відносин утворюються 16 пунктів, упорядкованих по висхідній інтенсивності. Максимальна оцінка рівня - 16 балів, але вона розділена на чотири ступені вираженості відносини. Кожен випробовуваний набрав різну кількість балів по певних типах відносин. На основі цих результатів були знайдені середні значення по 8 типів відносин і накреслена умовна схема у вигляді кола, розділеного на сектори і відзначені на ньому ці величини. Тим самим показано взаємозв'язок двох змінних: домінування - підпорядкування, дружелюбність - ворожість (малюнок 1).

Рис.1. Типи відносин у колективі.

Дивлячись на цю схему можна зробити висновок про те, що зв'язок дружелюбність-домінування є дуже сильною, т.к результати респондентів знаходяться на близькій відстані від центру кола. Відстань отриманих показників від центру кола вказують на адаптивність интерперсонального поведінки.

Також за спеціальними формулами визначаються показники по основним чинникам: домінування і дружелюбність. Результати представлені у вигляді діаграм (рис.2, рис.3).

Рис.1. Показники фактора домінування в групі

Рис.2. Показники фактора дружелюбність в групі

Згідно з даними діаграм можна сказати про те, що: 73% респондентів домінують, 27% ​​- підкоряються, 53% - дружелюбні, 47% - агресивні. Тобто можна тепер зробити висновок про те, що в групі переважає фактор домінування, ніж підпорядкування, а фактор дружелюбність майже однаковий з фактором агресивність.

Показник домінування в середньому по групі становить 0,95, а дружелюбність - 0,28. Це означає, що відносини в групі складаються на адаптивному рівні, так як всі члени групи відповідали на питання помірно або низько.

Провівши дане дослідження в групі серед студентів 19 років можна зробити наступні висновки:

по-перше, гіпотеза, висунута спочатку дослідження підтвердилася, - у групі існує адаптивне поведінка, тобто члени груп враховують думки, можливості, бажання інших членів групи;

по-друге, студенти з цікавістю відповідали на надані питання і по можливості намагалися робити це чесно;

по-третє, результати дослідження показали, що зв'язок дружелюбність-домінування в групі є дуже сильною;

по-четверте, фактор домінування в групі переважає фактор підпорядкування, а чинники дружелюбність і агресивність знаходяться майже на однаковому рівні (фактор дружелюбність перевершує агресивність на 6%).

Рекомендації

Як вже говорилося раннє дослідження міжособистісних відносин важливо в різних організаціях, на різних етапах розвитку особистості. Але особливо важлива проблема побудови відносин у компаніях, на підприємствах, в економічних організаціях.

Нам, як майбутнім менеджерам, дуже важливо знати і вміти регулювати ті відносини, які будуються і вже існують в колективі. Адже зараз утворюється безліч організацій, які переслідують тільки економічні цілі: отримати як можна більше прибутку, встояти перед конкурентами. На жаль, не у всіх організаціях є психологічна основа, яка є не менш значущою у розвитку організації. Не маловажним і істотним є вивчення міжособистісних відносин у колективі. Керівники, менеджери, як правило, дуже мало приділяють їм увагу або взагалі не надають їм значення. Для них головним є якість роботи і економічний результат. А адже на все це якраз і впливають міжособистісні відносини. Якщо між членами колективу натягнуті відносини, панує не розуміння, різні ціннісні орієнтації, система установок, очікувань, то це позначається і на продуктивності праці, а також накладає відбиток на соціально-психологічний клімат, що веде до плинності кадрів і гальмує розвиток організації. Адже чим краще відносини у колективі, тим кращої якості буде робота, продукція, що випускається, що надаються роботи та послуги.

Провівши дослідження малої групи у вигляді студентів, можна провести аналогію і дати припущення як же будуть будуватися взаємини в робочому колективі, якщо припустити, що в такому ж складі буде і робочий колектив.

По-перше, для початку розглянемо стадії розвитку групи (колективу). Перша стадія - це зближення членів групи. На даній стадії члени групи мало знайомі, прагнуть піднести себе в найкращому світлі і т.д. Друга стадія - це близькість, коли формується почуття цілісності, почуття "Ми".

По-друге, розглянемо дані стадії на прикладі досліджуваної групи. На першому курсі існувала перша стадія в групі студентів, далі (на третьому і другому) існувала друга стадія. При формуванні групи якраз дуже важливим є існування лідера, який може згуртувати групу для продуктивної роботи, тобто навчання. Важливо вміти розподіляти роботу між її членами, щоб кожен знав як і що йому робити (в даному випадку мається на увазі підготовка до семінарських занять, до контрольних, коли кожному студенту виділяються кілька питань, які він повинен розглянути і підготувати).

Тепер, розглянувши стадії на прикладі групи, можна провести аналогію з робочим колективом. Адже між даними малими групами існують подібності: невелика кількість людей, наявність формального (в деяких випадках ще й неформального) лідера, обсяг роботи, постійна взаємодія членів групи між собою.

Можна дати прогноз розвитку даної групи. Так як в групі існує адаптивне поведінку її членів, то група ще довгий час не розпадеться, адже всі її члени прагнуть враховувати думки інших. Хоча, як і в будь-якій групі виникають конфліктні ситуації, вони швидко знаходять своє рішення. Якщо припустити, що це трудовий колектив, то можна відзначити наступні тенденції, які будуть існувати в колективі:

робота буде завжди виконана вчасно, адже колектив досить відповідальний;

конфлікти, що виникають стихійно в групі, будуть також швидко вирішуватися, як і з'явилися;

колектив буде підкорятися своєму безпосередньому керівнику, але при цьому не втрачати свою точку зору і думку.

Що стосується рекомендацій, які можна дати, то вони будуть наступними:

підходити більш відповідально до виконання доручень та завдань;

необхідно поміняти формального лідера, т.к він не справляється зі своїми обов'язками;

неформального лідера, який існує в групі, необхідно перевести в формального.

Література

1. Собчик Л.М. Діагностика міжособистісних відносин: модифікований варіант інтерп е рсональной діагностики Т. Лірі. - М.: ИНФРА, 1990. - 156 с.

2. Андрєєва Г.М. Психологія соціального пізнання. Навчальний посібник. - М.: Аспект-прес, 2004. - 288 с.

3. http://www.leary.ru/psycho

4. http://www.helpmedoc.ru

5. http://dic. academic.ru

6. http://ru. wikipedia.org / wiki