Приватне освітній заклад
вищої професійної освіти
«ПІВДЕННО-УРАЛЬСЬКИЙ ІНСТИТУТ УПРАВЛІННЯ ТА ЕКОНОМІКИ»
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ
З ВИКОНАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ
з дисципліни
«Дослідження систем управління»
для спеціальності 080507.65 «Менеджмент організації» та напрямки 080500.62 «Менеджмент»
м. Челябінськ, 2008 р .
ВСТУП
Курсова робота - один з видів індивідуальної самостійної роботи студентів. Самостійна робота разом з аудиторної представляє одну з форм навчального процесу і є суттєвою його частиною. Самостійна робота - це планована робота студентів, яка виконується за завданням і при методичному керівництві викладача, але без його безпосередньої участі.
Курсова робота призначена не тільки для оволодіння дисципліни, що вивчається, але і для вироблення навичок щодо прийняття на себе відповідальності, за самостійним рішенням проблеми, по знаходженню конструктивних рішень, щодо виходу з кризової ситуації.
Курсова робота є необхідною частиною навчального процесу, оскільки дозволяє студенту більш глибоко ознайомитися з однією з тем дисципліни, що вивчається, виявити складність і багатогранність управлінського процесу, взаємопов'язаність різних напрямків діяльності організації, а також сформувати вміння пов'язувати теоретичний з практичною діяльністю організацій.
Справжні методичні рекомендації складені для студентів очного відділення спеціальності 080507.65 «Менеджмент організації» та напрямки 080500.62 «Менеджмент» та містять тематику курсових робіт, вказівки по їх структури, змісту та оформлення.
ТЕМАТИКА КУРСОВИХ РОБІТ
1. Підрозділ як об'єкт досліджень.
2. Дослідження та їх роль у науковій та практичній діяльності менеджера.
3. Дослідження економічного стану підприємства.
4. Дослідження організаційної культури підприємства (підрозділу).
5. Експертна процедура оцінки організаційної культури фірми.
6. Організація експертного опитування для оцінки морально-психологічного клімату в підрозділах систем управління.
7. Аналіз недоліків СУ і виділення кореневих проблем управління.
12. Дослідження проблем управління персоналом.
13. Дослідження системи найму персоналу.
14. Дослідження організаційної структури конкретного підприємства.
15. Дослідження стратегічного потенціалу організації.
16. Дослідження цілей і місії конкретної організації
17. Дослідження системи управління (конкретне підприємство, підрозділ), використовуючи експертні та графічні методи.
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ по виконанню КУРСОВОЇ РОБОТИ
Мета курсової роботи полягає в тому, щоб показати вміння аналізувати, систематизувати й висловлювати матеріали про діяльність конкретних підприємств і форм, а також самостійно формулювати висновки.
Основна мета курсової роботи полягає в глибокому вивченні управлінських дисциплін, виявлення загальної теоретичної підготовки і рівня спеціальних знань у студентів.
Рекомендується виконання курсової роботи на прикладі конкретного підприємства та організації. Однак з дозволом викладача можливе виконання теоретичних курсових робіт, присвячених дослідженню окремих аспектів менеджменту.
Студент має право виконувати письмову роботу на тему, що не увійшла в рекомендований список, попередньо погодивши її з викладачем.
Курсова робота повинна містити:
- Титульний лист
- Анотація
- Зміст
- Введення
- Основну частину
- Висновок
- Літературу
- Додатки
Анотація обсягом в одну сторінку повинна містити короткий виклад суті курсової роботи, основні принципи вирішення поставлених завдань і отримані результати.
Вступ повинен містити:
- Обгрунтування актуальності теми у світлі сучасного рівня розвитку ринкових відносин у Росії;
- Формулювання загальної мети роботи;
- Завдання роботи;
- Об'єкт і предмет дослідження.
Основна частина роботи складається з трьох розділів.
Перший розділ має містити загальнотеоретичні проблеми даної теми, понятійний апарат, критичний аналіз поглядів вчених і практиків на дану проблему. Обсяг розділу повинен складати 20-25% курсової роботи.
При виконанні роботи необхідно вивчити не менше 10 літературних джерел і в тексті зробити посилання на кожний з них. Цілком виключається дослівне запозичення тексту з навчальних посібників та літератури.
У другому розділі дається коротка характеристика організації, за матеріалами якої виконується курсова робота, в тому числі найменування, організаційно-правова форма, основні види діяльності, характеристика продукції, що випускається (виконуваних робіт, послуг, що надаються), таблиця основних техніко-економічних показників за 2-3 року, у тому числі обсяг виробництва, прибуток, рентабельність, фондовіддача, чисельність персоналу і т.д.
У третьому розділі слід описати та проаналізувати стан справ обраної проблеми в конкретній організації, оцінити результативність вжитих по ній управлінських рішень з позиції розглянутих теоретичних підходів.
Особливу увагу слід звернути на те, щоб зміст роботи не носило відстороненого характеру, і не зводилося до загальних міркувань. Для цього обов'язково треба розкрити методику їх практичного рішення в конкретних умовах.
У висновку слід навести стислі висновки щодо представленого матеріалу, виклад власної позиції автора щодо розглянутої проблеми та практичні рекомендації щодо вдосконалення відповідної сфери діяльності організації.
У додатку потрібно поміщати допоміжний матеріал, який при включенні до розділів роботи захаращує текст.
Загальний обсяг курсової роботи складає 30-40 сторінок машинописного тексту.
Оформлення роботи: при оформленні роботи необхідно використовувати методичні рекомендації з виконання письмових робіт.
Процедура захисту.
Після того, як робота повністю виконана, студент готує доповідь і здає курсову роботу на перевірку науковому керівнику.
Доповідь для захисту курсової роботи повинен бути коротким, змістовним і точним, формулювання обгрунтованими і лаконічними, містити висновки та пропозиції.
Перед початком захисту студент називає прізвище, ім'я, по батькові, назву теми курсової роботи. Після цього студент протягом 10 хвилин робить доповідь з викладом основних положень своєї роботи. Слід добре продумати свій виступ на захисті. Студенту треба пам'ятати, що викладач мав можливість детально ознайомитися зі змістом роботи. Тому не слід зводити свій виступ до переказу змісту основної частини. Це займає багато часу. Уміння коротко, але змістовно викласти суть і результати виконаної роботи - важлива складова успішного захисту.
Виступ повинен починатися з обгрунтування актуальності теми. Далі слід розкрити основний зміст роботи. Бажано, щоб студент викладав основний зміст своєї роботи вільно, не читаючи письмового тексту.
Закінчуючи свій виступ, студент повинен відповісти на зауваження керівник, пояснити причину недоробок, вказати способи їх усунення або аргументовано спростувати їх, відстоюючи свою точку зору.
Важливий і відповідальний момент захисту роботи - відповіді на запитання. Питання студенту задають відразу після виступу як керівник так і присутні на захисті. Кількість питань, що задаються студенту при захисті роботи, не обмежується. Питання можуть бути задані за темою роботи, і з інших дисциплін обраної спеціальності.
При підготовці відповідей на питання і зауваження має право користуватися своєю курсовою роботою. Відповіді на питання повинні бути переконливі, теоретично обгрунтовані, а при необхідності підкріплені цифровим матеріалом. Слід пам'ятати, що відповіді на питання, їх повнота і глибина впливають на оцінку щодо захисту курсової роботи, тому відповіді необхідно ретельно продумувати.
Оцінка за захист курсової роботи визначається оцінками: «відмінно», «добре», «задовільно», «незадовільно».
Приблизний зміст кожної запропонованої студентам теми курсової роботи наступне:
1. Підрозділ як об'єкт досліджень
Завдання:
1) Розглянути роль даного підрозділу в системі організації.
2) Провести структурний аналіз підрозділи, функціональний аналіз, нормативно-правовий аналіз, аналіз зовнішніх зв'язків, аналіз ієрархій в підрозділі.
2. Дослідження та їх роль у науковій та практичній діяльності менеджера.
Завдання:
1) Дослідження цілей і підцілей системи управління підрозділом
2) Дослідження ієрархій в системі управління в підрозділі.
3) Аналіз організованості в системі управління.
4) Дослідження динаміки процесів управління.
5) Аналіз посадових обов'язків.
6) Аналіз документообігу в системі управління.
3. Дослідження економічного стану підприємства.
Завдання:
1) Провести діагностику підприємства, використовуючи основні економічні показники і дати рекомендації щодо подальшої роботи підприємства.
4. Дослідження організаційної культури підприємства (підрозділу).
Завдання:
1) Розкрити сутність і роль організаційної культури підприємства, показати як формується оргкультура конкретного підприємства і дати оцінку її стану, запропонувати рекомендації щодо її поліпшення.
5. Експертна процедура оцінки організаційної культури фірми.
Завдання:
1) Провести і проаналізувати процедуру експертної оцінки організаційної культури; підготувати аналіз оргкультури та рекомендації щодо її оптимізації.
6.Організацію експертного опитування для оцінки морально-психологічного клімату в підрозділах систем управління.
Завдання:
1) Провести для конкретного підприємства експертне опитування і дати оцінку морально-психологічного клімату конкретного підрозділу.
7. Аналіз недоліків СУ і виділення кореневих проблем управління.
Завдання:
1) Описати сутність СУ.
2) Виявлення проблем конкретного підприємства.
3) Охарактеризувати проблему як систему.
4) Показати етапи процесу розв'язання проблеми.
1) Описати сутність і зміст методу інтерв'ю.
2) Показати роль даного методу в дослідженні систем управління.
3) Надіслати сценарій застосування даного методу на конкретному підприємстві.
9. Аналіз сумісності персоналу в підрозділах.
Завдання:
1) Провести діагностику персоналу.
2) Визначити рівень згуртованості персоналу.
3) Проаналізувати сумісність співробітників у деяких підрозділах фірми.
1) Розглянути сутність і особливості різних стилів керівництва.
2) Дослідити кілька стилів керівників різних рівнів у конкретній організації.
3) Дати рекомендації щодо зміни стилю окремих керівників.
4) Зробити вибір оптимального стилю керівництва.
11. Розробка методики формування команди управління.
Завдання:
1) Розкрити сутність та роль команди керування;
2) Провести дослідження в конкретному підприємстві і виявити необхідні умови для формування команди;
3) Розробити методику формування команди управління.
12. Дослідження проблем управління персоналом.
Завдання:
1) Описати технологію управління персоналом на конкретному підприємстві;
2) Виявити основні проблеми управління персоналом;
3) Розробити рекомендації щодо усунення цих проблем.
13. Дослідження системи найму персоналу.
Завдання:
1) Описати основні методи дослідження системи найму персоналу;
2) Дати характеристику їх застосування на конкретному підприємстві;
3) Провести дослідження системи найму персоналу конкретного підприємства, використовуючи деякі методи.
14. Дослідження організаційної структури конкретного підприємства.
Завдання:
1) Аналіз організаційної структури конкретного підприємства та розробка методичних рекомендацій щодо її вдосконалення.
15. Дослідження стратегічного потенціалу організації.
Завдання:
1) Аналіз середовища підприємства;
2) Дослідження місії і цілей підприємства;
3) Дослідження стратегії підприємства;
4) Розробити рекомендації щодо зміни стратегії підприємства.
16. Дослідження цілей і місії конкретної організації
Завдання:
1) Розглянути сутність та основні аспекти розробки місії організації; показати роль даного елемента бізнесу в управлінні та розробити місію конкретної організації, побудувати дерево цілей з урахуванням проведеного дослідження.
17. Дослідження системи управління (конкретне підприємство, підрозділ), використовуючи експертні та графічні методи.
Завдання:
1) Описати конкретне підприємство (підрозділ) і показати специфіку застосування експертних і графічних методів дослідження в конкретному випадку.
Рекомендований СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1 Архипов, Н.І. Дослідження систем управління: Учеб. посібник для вузів / Н. І. Архипов, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхіева. - М.: ПРІОР, 2002.
2 Дослідження систем управління: Учеб. посібник для вузів / А. В. Ігнатьєва, М.М. Максимов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007.
3 Коротков, Е.М. Дослідження систем управління: Учеб. / Е. М. Коротков. - 2-е вид., Доп. і перераб. - М.: декан, 2004. - 336 с.
4 Мішин, В.М. Дослідження систем управління: Учеб. / В. М. Мішин. - 2-е вид., Стереотип. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 527 с.
5 Мильники, В.В. Дослідження систем управління: Учеб. посібник / В.В. Мильніков, Б.П. Титаренко, В.А. Волочіенко. - 3-е вид. - М.: академічний. Проект, 2004. - 352 с.
вищої професійної освіти
«ПІВДЕННО-УРАЛЬСЬКИЙ ІНСТИТУТ УПРАВЛІННЯ ТА ЕКОНОМІКИ»
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ
З ВИКОНАННЯ КУРСОВОЇ РОБОТИ
з дисципліни
«Дослідження систем управління»
для спеціальності 080507.65 «Менеджмент організації» та напрямки 080500.62 «Менеджмент»
м. Челябінськ,
ВСТУП
Курсова робота - один з видів індивідуальної самостійної роботи студентів. Самостійна робота разом з аудиторної представляє одну з форм навчального процесу і є суттєвою його частиною. Самостійна робота - це планована робота студентів, яка виконується за завданням і при методичному керівництві викладача, але без його безпосередньої участі.
Курсова робота призначена не тільки для оволодіння дисципліни, що вивчається, але і для вироблення навичок щодо прийняття на себе відповідальності, за самостійним рішенням проблеми, по знаходженню конструктивних рішень, щодо виходу з кризової ситуації.
Курсова робота є необхідною частиною навчального процесу, оскільки дозволяє студенту більш глибоко ознайомитися з однією з тем дисципліни, що вивчається, виявити складність і багатогранність управлінського процесу, взаємопов'язаність різних напрямків діяльності організації, а також сформувати вміння пов'язувати теоретичний з практичною діяльністю організацій.
Справжні методичні рекомендації складені для студентів очного відділення спеціальності 080507.65 «Менеджмент організації» та напрямки 080500.62 «Менеджмент» та містять тематику курсових робіт, вказівки по їх структури, змісту та оформлення.
ТЕМАТИКА КУРСОВИХ РОБІТ
1. Підрозділ як об'єкт досліджень.
2. Дослідження та їх роль у науковій та практичній діяльності менеджера.
3. Дослідження економічного стану підприємства.
4. Дослідження організаційної культури підприємства (підрозділу).
5. Експертна процедура оцінки організаційної культури фірми.
6. Організація експертного опитування для оцінки морально-психологічного клімату в підрозділах систем управління.
7. Аналіз недоліків СУ і виділення кореневих проблем управління.
8. Організація обстеження СУ на основі інтерв'ю.
9. Аналіз сумісності персоналу в підрозділах.10. Дослідження стилів керівництва у фірмі та вибір адекватного стилю.
11. Розробка методики формування команди управління.12. Дослідження проблем управління персоналом.
13. Дослідження системи найму персоналу.
14. Дослідження організаційної структури конкретного підприємства.
15. Дослідження стратегічного потенціалу організації.
16. Дослідження цілей і місії конкретної організації
17. Дослідження системи управління (конкретне підприємство, підрозділ), використовуючи експертні та графічні методи.
МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ по виконанню КУРСОВОЇ РОБОТИ
Мета курсової роботи полягає в тому, щоб показати вміння аналізувати, систематизувати й висловлювати матеріали про діяльність конкретних підприємств і форм, а також самостійно формулювати висновки.
Основна мета курсової роботи полягає в глибокому вивченні управлінських дисциплін, виявлення загальної теоретичної підготовки і рівня спеціальних знань у студентів.
Рекомендується виконання курсової роботи на прикладі конкретного підприємства та організації. Однак з дозволом викладача можливе виконання теоретичних курсових робіт, присвячених дослідженню окремих аспектів менеджменту.
Студент має право виконувати письмову роботу на тему, що не увійшла в рекомендований список, попередньо погодивши її з викладачем.
Курсова робота повинна містити:
- Титульний лист
- Анотація
- Зміст
- Введення
- Основну частину
- Висновок
- Літературу
- Додатки
Анотація обсягом в одну сторінку повинна містити короткий виклад суті курсової роботи, основні принципи вирішення поставлених завдань і отримані результати.
Вступ повинен містити:
- Обгрунтування актуальності теми у світлі сучасного рівня розвитку ринкових відносин у Росії;
- Формулювання загальної мети роботи;
- Завдання роботи;
- Об'єкт і предмет дослідження.
Основна частина роботи складається з трьох розділів.
Перший розділ має містити загальнотеоретичні проблеми даної теми, понятійний апарат, критичний аналіз поглядів вчених і практиків на дану проблему. Обсяг розділу повинен складати 20-25% курсової роботи.
При виконанні роботи необхідно вивчити не менше 10 літературних джерел і в тексті зробити посилання на кожний з них. Цілком виключається дослівне запозичення тексту з навчальних посібників та літератури.
У другому розділі дається коротка характеристика організації, за матеріалами якої виконується курсова робота, в тому числі найменування, організаційно-правова форма, основні види діяльності, характеристика продукції, що випускається (виконуваних робіт, послуг, що надаються), таблиця основних техніко-економічних показників за 2-3 року, у тому числі обсяг виробництва, прибуток, рентабельність, фондовіддача, чисельність персоналу і т.д.
У третьому розділі слід описати та проаналізувати стан справ обраної проблеми в конкретній організації, оцінити результативність вжитих по ній управлінських рішень з позиції розглянутих теоретичних підходів.
Особливу увагу слід звернути на те, щоб зміст роботи не носило відстороненого характеру, і не зводилося до загальних міркувань. Для цього обов'язково треба розкрити методику їх практичного рішення в конкретних умовах.
У висновку слід навести стислі висновки щодо представленого матеріалу, виклад власної позиції автора щодо розглянутої проблеми та практичні рекомендації щодо вдосконалення відповідної сфери діяльності організації.
У додатку потрібно поміщати допоміжний матеріал, який при включенні до розділів роботи захаращує текст.
Загальний обсяг курсової роботи складає 30-40 сторінок машинописного тексту.
Оформлення роботи: при оформленні роботи необхідно використовувати методичні рекомендації з виконання письмових робіт.
Процедура захисту.
Після того, як робота повністю виконана, студент готує доповідь і здає курсову роботу на перевірку науковому керівнику.
Доповідь для захисту курсової роботи повинен бути коротким, змістовним і точним, формулювання обгрунтованими і лаконічними, містити висновки та пропозиції.
Перед початком захисту студент називає прізвище, ім'я, по батькові, назву теми курсової роботи. Після цього студент протягом 10 хвилин робить доповідь з викладом основних положень своєї роботи. Слід добре продумати свій виступ на захисті. Студенту треба пам'ятати, що викладач мав можливість детально ознайомитися зі змістом роботи. Тому не слід зводити свій виступ до переказу змісту основної частини. Це займає багато часу. Уміння коротко, але змістовно викласти суть і результати виконаної роботи - важлива складова успішного захисту.
Виступ повинен починатися з обгрунтування актуальності теми. Далі слід розкрити основний зміст роботи. Бажано, щоб студент викладав основний зміст своєї роботи вільно, не читаючи письмового тексту.
Закінчуючи свій виступ, студент повинен відповісти на зауваження керівник, пояснити причину недоробок, вказати способи їх усунення або аргументовано спростувати їх, відстоюючи свою точку зору.
Важливий і відповідальний момент захисту роботи - відповіді на запитання. Питання студенту задають відразу після виступу як керівник так і присутні на захисті. Кількість питань, що задаються студенту при захисті роботи, не обмежується. Питання можуть бути задані за темою роботи, і з інших дисциплін обраної спеціальності.
При підготовці відповідей на питання і зауваження має право користуватися своєю курсовою роботою. Відповіді на питання повинні бути переконливі, теоретично обгрунтовані, а при необхідності підкріплені цифровим матеріалом. Слід пам'ятати, що відповіді на питання, їх повнота і глибина впливають на оцінку щодо захисту курсової роботи, тому відповіді необхідно ретельно продумувати.
Оцінка за захист курсової роботи визначається оцінками: «відмінно», «добре», «задовільно», «незадовільно».
Приблизний зміст кожної запропонованої студентам теми курсової роботи наступне:
1. Підрозділ як об'єкт досліджень
Завдання:
1) Розглянути роль даного підрозділу в системі організації.
2) Провести структурний аналіз підрозділи, функціональний аналіз, нормативно-правовий аналіз, аналіз зовнішніх зв'язків, аналіз ієрархій в підрозділі.
2. Дослідження та їх роль у науковій та практичній діяльності менеджера.
Завдання:
1) Дослідження цілей і підцілей системи управління підрозділом
2) Дослідження ієрархій в системі управління в підрозділі.
3) Аналіз організованості в системі управління.
4) Дослідження динаміки процесів управління.
5) Аналіз посадових обов'язків.
6) Аналіз документообігу в системі управління.
3. Дослідження економічного стану підприємства.
Завдання:
1) Провести діагностику підприємства, використовуючи основні економічні показники і дати рекомендації щодо подальшої роботи підприємства.
4. Дослідження організаційної культури підприємства (підрозділу).
Завдання:
1) Розкрити сутність і роль організаційної культури підприємства, показати як формується оргкультура конкретного підприємства і дати оцінку її стану, запропонувати рекомендації щодо її поліпшення.
5. Експертна процедура оцінки організаційної культури фірми.
Завдання:
1) Провести і проаналізувати процедуру експертної оцінки організаційної культури; підготувати аналіз оргкультури та рекомендації щодо її оптимізації.
6.Організацію експертного опитування для оцінки морально-психологічного клімату в підрозділах систем управління.
Завдання:
1) Провести для конкретного підприємства експертне опитування і дати оцінку морально-психологічного клімату конкретного підрозділу.
7. Аналіз недоліків СУ і виділення кореневих проблем управління.
Завдання:
1) Описати сутність СУ.
2) Виявлення проблем конкретного підприємства.
3) Охарактеризувати проблему як систему.
4) Показати етапи процесу розв'язання проблеми.
8. Організація обстеження СУ на основі інтерв'ю.
Завдання:1) Описати сутність і зміст методу інтерв'ю.
2) Показати роль даного методу в дослідженні систем управління.
3) Надіслати сценарій застосування даного методу на конкретному підприємстві.
9. Аналіз сумісності персоналу в підрозділах.
Завдання:
1) Провести діагностику персоналу.
2) Визначити рівень згуртованості персоналу.
3) Проаналізувати сумісність співробітників у деяких підрозділах фірми.
10. Дослідження стилів керівництва у фірмі та вибір адекватного стилю.
Завдання:1) Розглянути сутність і особливості різних стилів керівництва.
2) Дослідити кілька стилів керівників різних рівнів у конкретній організації.
3) Дати рекомендації щодо зміни стилю окремих керівників.
4) Зробити вибір оптимального стилю керівництва.
11. Розробка методики формування команди управління.
Завдання:
1) Розкрити сутність та роль команди керування;
2) Провести дослідження в конкретному підприємстві і виявити необхідні умови для формування команди;
3) Розробити методику формування команди управління.
12. Дослідження проблем управління персоналом.
Завдання:
1) Описати технологію управління персоналом на конкретному підприємстві;
2) Виявити основні проблеми управління персоналом;
3) Розробити рекомендації щодо усунення цих проблем.
13. Дослідження системи найму персоналу.
Завдання:
1) Описати основні методи дослідження системи найму персоналу;
2) Дати характеристику їх застосування на конкретному підприємстві;
3) Провести дослідження системи найму персоналу конкретного підприємства, використовуючи деякі методи.
14. Дослідження організаційної структури конкретного підприємства.
Завдання:
1) Аналіз організаційної структури конкретного підприємства та розробка методичних рекомендацій щодо її вдосконалення.
15. Дослідження стратегічного потенціалу організації.
Завдання:
1) Аналіз середовища підприємства;
2) Дослідження місії і цілей підприємства;
3) Дослідження стратегії підприємства;
4) Розробити рекомендації щодо зміни стратегії підприємства.
16. Дослідження цілей і місії конкретної організації
Завдання:
1) Розглянути сутність та основні аспекти розробки місії організації; показати роль даного елемента бізнесу в управлінні та розробити місію конкретної організації, побудувати дерево цілей з урахуванням проведеного дослідження.
17. Дослідження системи управління (конкретне підприємство, підрозділ), використовуючи експертні та графічні методи.
Завдання:
1) Описати конкретне підприємство (підрозділ) і показати специфіку застосування експертних і графічних методів дослідження в конкретному випадку.
Рекомендований СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1 Архипов, Н.І. Дослідження систем управління: Учеб. посібник для вузів / Н. І. Архипов, В.В. Кульба, С.А. Косяченко, Ф.Ю. Чанхіева. - М.: ПРІОР, 2002.
2 Дослідження систем управління: Учеб. посібник для вузів / А. В. Ігнатьєва, М.М. Максимов. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007.
3 Коротков, Е.М. Дослідження систем управління: Учеб. / Е. М. Коротков. - 2-е вид., Доп. і перераб. - М.: декан, 2004. - 336 с.
4 Мішин, В.М. Дослідження систем управління: Учеб. / В. М. Мішин. - 2-е вид., Стереотип. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 527 с.
5 Мильники, В.В. Дослідження систем управління: Учеб. посібник / В.В. Мильніков, Б.П. Титаренко, В.А. Волочіенко. - 3-е вид. - М.: академічний. Проект, 2004. - 352 с.