Аналіз іміджу як складової маркетингу особистості на прикладі жінок-політиків

Поряд з маркетингом послуг має право на існування і маркетинг особистості. Маркетинг особистості в літературі відомий найчастіше з іншими іменами: Self marketing або маркетинг самого себе, его-маркетинг, маркетинг робочої сили і т.д. Розглянемо маркетинг особистості як спосіб самореалізації людини в соціумі, коли особистість, при наявності конкуренції, визначає своє становище на ринку праці і в суспільстві для максимальної мобілізації енергії та ініціативи, своїх природних обдарувань, набутих знань і умінь, особистої підприємливості та активної життєвої позиції.

Маркетинг особистості - Це діяльність, спрямована на виявлення сукупності правил, що вживаються людиною для створення, підтримки чи зміни думки і / або поведінки конкретної особи, щоб забезпечити, найбільш раціональне задоволення його потреб та аналізу його можливостей.

Маркетинг особистості - це система, що включає в себе:

• процесні явища: тимчасове управління кар'єрою - реалізація своєї вирішеним;

• морфологію і топологію особистості - її схильність до того чи іншого виду діяльності;

• інформативність особистості - її освіту, рівень культури - обіг;

• енергійність - призначення особистості в соціумі.

На сьогоднішній день найбільшого поширення набули такі форми цієї діяльності: маркетинг знаменитостей, маркетинг політичних кандидатів і самомаркетінг.

Розглянута проблема набуває все більшого значення в сучасних соціально-економічних і політичних умовах.

Мета роботи - Аналіз іміджу, як складову маркетингу особистості, на прикладі жінок-політиків.

Об'єкт роботи - одна з моделей маркетингу, стратегія і тактика управління особистістю з орієнтацією на ринок - персональний маркетинг.

Предметом роботи є імідж жінок-політиків.

Для виконання мети були поставлені наступні завдання:

1. Вивчити маркетинг особистості, його місце в соціально-економічній системі.

2. Виявити специфіку ринку праці.

3. Розглянути такі поняття, як его-маркетинг і самомаркетінг.

4. Вивчити політичний маркетинг, його особливості та функції.

5. Розглянути та проаналізувати образи жінок-політиків.

1. Маркетинг особистості

1.1 Місце маркетингу особистості в соціально-економічній системі

Один з найбільш складних видів спеціального маркетингу, об'єктами якого виступають претенденти на робочі місця, кандидати на посади (в т.ч. виборні,) потенційні учасники різних процесів, які прагнуть стати «своїми» в певних «референтних» групах, командах, спільнотах. Це діяльність зі створення, підтримання або зміни ставлення (поведінки) громадськості, соціальних верств, організацій, окремих груп людей до конкретних осіб.

Головна специфіка маркетингу особистості визначається, з одного боку, високою «приватних даних» самого об'єкта, побудовою технологій на нюансах психології, а з іншого - тим, що він змушений одночасно задовольняти двом вимогам: показати особистість як незамінну в певній сфері, як зірку, і в той же час не залякати і тим більше не принизити в порівнянні з нею адресата комунікації - того, хто грає роль «споживача» цієї особистості - виборця, співробітника кадрової служби, тренера, студента. Через «просування імені» маркетинг особистостей зближується з піаром. Особливо широко маркетинг особистостей використовується при проведенні виборчих кампаній.

Як і будь-який інший маркетинг, маркетинг особистостей також починається з вивчення ринку, визначення сегментів ринку і потреб споживачів. Далі визначається, якою мірою якості особистості відповідають запитам цільових соціальних груп і в якій мірі треба трансформувати цю особистість, щоб вона більшою мірою задовольняла цим запитам. Нарешті, розробляється програма просування особистості та її «доставки» споживачам (наприклад, плануються терміни і місця зустрічей кандидата в президенти країни з виборцями, способи спілкування).

Асортимент в маркетингу особистостей - це різноманітність моделей і стилів поведінки, ролей, поглядів на ті чи інші сторони життя, різних професійних і особистісних якостей, таких, наприклад, як: професіоналізм, відповідальність, активність або пасивність, воля, тривожність або впевненість, соціальна сміливість та ін А ще необхідні зважена «цінова» політика, вміла реклама, піар і в цілому комунікації.

Людина і створені ним підсистеми економіки є особливим класом систем, поведінка яких базується на основі людських потреб і інтересів. Потреби є факторами, що визначають інтереси і моделі поведінка людини як споживача у навколишньому середовищі.

По суті, маркетинг - це прикладна економічна дисципліна, що досліджує і пояснює, як саме слід приймати рішення на всіх етапах створення і продажу товару (або послуги), щоб врахувати те, що кінцевий успіх на ринку забезпечує результативність всієї діяльності. ¹

Іншими словами, маркетинг - це сукупність правил виявлення потреб суспільства та аналізу можливостей їх раціонального задоволення. Скрізь, де виникають взаємини людей, повинні дотримуватися визначені правила поведінки. В умовах ринкової економіки справедливі чотири фундаментальних принципи:

1. Свобода.

2. Конкуренція.

3. Вільні ціни.

4. Принцип оплати по праці.

Дії з цим «правил гри» дають різноманіття шансів і можливостей для кожної особистості підвищити свій добробут і подбати про своє майбутнє.

Якщо ідеєю, що лежить в основі товарного маркетингу, є ідея людських потреб, то ідеєю, що лежить в основі маркетингу особистості, є ідея соціальних потреб людини, таких як: потреба свободи, потреби у творчості, творчій праці, потреба в інформації, прагнення до пізнання. Тоді ідея маркетингу особистості - це здатність продати себе як працівника підприємцю якомога дорожче.

Маркетинг особи відноситься до класу маркетингу послуг. Сфера послуг - швидко розвивається сектор сучасної економіки. Послуги характеризуються невідчутність пропозиції, неподільністю виробництва та споживання, складністю їх стандартизації і несохраняемості, що зумовлює основні завдання управління в даній сфері: контроль якості, підвищення продуктивності праці і управління людьми. Маркетинг особистості як основний комплекс, повинен бути на чолі маркетингових стратегій послуги.

Таким чином, можна стверджувати, що маркетинг особистості відноситься до класу маркетингу послуг. Особливе місце він почав займати при підборі персоналу, «розкручування» знаменитостей, в політичних системах і виборах різного рівня.

1.2 Специфіка ринку праці та необхідність знання особистості

Попит і пропозиція на ринку праці міняються місцями в звичному для нас поданні, таким чином, що бізнес, підприємництво, потребує фахівцях, виступає з боку попиту, а не пропозиції, навпаки, особистість, виступає з боку пропозиції, маючи в своєму розпорядженні собою, як специфічним товаром . Обидва суб'єкта ринку праці максимізують свою вигоду на даному ринку.

У пропозиції праці протиборствують дві тенденції. З одного боку, за велику оплату праці більшу кількість людей бажає працювати, тобто зі зростанням оплати праці, обсяг пропозиції праці зростає. З іншого боку, при досить високих ставках часових, люди хочуть працювати меншу кількість годин на рік з метою вивільнення часу для саморозвитку.

Надлишок пропозиції на ринку праці веде до безробіття. Тому в країнах з добре розвиненими ринковими відносинами, для певного контролю цього специфічного ринку існують професійні спілки. Основне призначення профспілок - це відстоювання прав працівників. Слід зазначити, що активне профспілковий рух абсолютно не характерно для нашої країни. Сформувався стереотип мислення, який трактує «профспілки як школу комунізму», втілення якого виявлялося у виступі профспілок у єдиному блоці з і партійною організацією. Така діяльність, ймовірно ще тривалий час буде тиснути на рядових членів, а це означає, що безробіття на ринку праці буде мати некерований характер, що, у свою чергу, вимагає від кожного працездатного члена, добре знати і володіти інструментами маркетингу особистості. Специфіка цього незвичайного товару полягає в тому, що його стану, описувані численними характеристиками краси, здоров'я, знань, умінь, таланту, ремесла, ступеня активності, витривалості і т.д., не є раз і назавжди даними як це буває в будь-якому іншому товарі , зробленому для продажу. Перераховані характеристики безпосередньо пов'язані з самим суб'єктом, її фізичним і духовним станом. У результаті життєві цикли цього товару можуть бути представлені такими різновидами:

• Середній успіх, коли людина протягом свого життя має приблизно однаковий прибуток, позбавлений різких коливань, не дуже високий, але і не низький.

• Карколомна кар'єра - спалах, що відображає швидке завоювання популярності, сприйнята з великим інтересом і таке ж швидке згасання;

• Мінлива кар'єра, відображає змінні злети і падіння особистості, які в кожному випадку не так швидкоплинний, як у попередньому, одне з найпоширеніших станів;

• Стійкий підйом - найефективніший і бажаний стан кар'єри «особистості» в процесі її життєвого циклу. Для підтримки кривої життєвого циклу потрібна хороша програма і чіткий контроль реалізації, найчастіше зустрічається в середовищі вчених, кваліфікованих юристів, лікарів;

• Запізніле визнання, коли людина протягом більшої частини свого життя задовольнявся середніми або навіть нижче середніх доходами. Потім, в силу обставин, або власного саморозвитку, починає отримувати більше визнання і відповідні цьому матеріальні вигоди.

1.3 Его-маркетинг. Самомаркетінг

Будь-яка технологія передбачає наявність засобів впливу. Засоби впливу - це область перетину необхідних ресурсів та достатніх умов. У маркетингу особистості необхідні ресурси - це наявність особистості як об'єкта маркетингового циклу, імідж особистості, професійний іміджмейкер, який проектує, що допомагає в здійсненні комунікації і аналізуючий її результати.

Концепція его-маркетингу і близька до неї концепція самомаркетінга - це системний підхід до самореалізації особистості, коли людина в умовах конкуренції має визначати своє становище в суспільстві за рахунок максимальної мобілізації енергії та ініціативи, природних обдарувань, придбаних знань і умінь, особистої підприємливості та активної життєвої позиції. Соціально орієнтована ринкова система створює досить прийнятні умови для життя і корисної діяльності всіх членів суспільства, однак це відбувається завдяки зусиллям найбільш активних і самодіяльних особистостей, які беруть на себе значний тягар турбот про особисте благополуччя і благополуччя всього суспільства.

Его-маркетинг - це програма реалізації особистості, яку може скласти для себе кожен активний член суспільства. Сама завдання програми досягнення успіху мобілізує особистість на конкретні дії, послідовні кроки до наміченої мети, подолання зустрічаються труднощів і дає задоволення від усвідомлення своєї значущості та корисності для суспільства. ²

Самомаркетінг - це програма певних дій особистості, яка повинна створити максимально сприятливі умови для реалізації головного «товару», яке мають усі здорові, самодіяльні члени суспільства. Цей «товар» - робоча сила, тобто здоров'я, краса, сила, знання, вміння, талант, професіоналізм. Для того щоб «товар» був проданий на максимально сприятливих для його власника умовах, необхідний ряд послідовних дій, які схожі на маркетинговій програмі реалізації товарів:

1. проведення самооцінки: з якої випливають об'єкти пошуку, підприємства, розташовані у великому або маленькому місті, далеко чи близько від місця проживання, конкретного напрямку діяльності, розміру, внутрішньофірмового стилю і т.д., стає ясним, які функції здатний виконувати, хто він - начальник або підлеглий; як співвідносяться бажання з рівнем професіоналізму.

2. вивчення основних інструкцій і змісту основних видів роботи: ці відомості є в різних профільних навчальних закладах, на підприємствах і в організаціях;

3. точне формулювання мети пошуку: розробити стратегію пошуку робочого місця, чітко позначивши мета і представивши у вигляді дерева засоби її досягнення;

4. вивчення реального ринку робочих місць і оцінка його можливостей: інформацією в даному випадку можуть служити відомості служби зайнятості, фірм з підбору персоналу, дані про розвиток галузі, заробітної плати, кількості підприємств, їх розташування, фінансово-економічний стан і т.д.

5. підготовка короткої інформації про себе і свої можливості: довідка повинна бути короткою і містити найнеобхідніші наймачеві відомості про вас. Вона повинна дати уявлення про ваші можливості, освіту, попередніх заняттях, професійної підготовки, досвіду роботи і особистих якостях, вона повинна займати не більше однієї сторінки.

6. супровідний лист: коротка довідка містить в основному «сухі» дані про претендента, тому супровідний лист - це документ не менш важливий і відповідальний у процедурі влаштування на роботу;

7. підготовка бесіди з особою, яка приймає рішення про наймання нових співробітників: перш за все, необхідно домогтися прийому у відділі кадрів цікавить вас організації.

2. Політичний маркетинг

2.1 Просування маркетингу в сферу політики та державного управління

Демократичні держави характеризуються існуванням у них політичної системи, в рамках якої взаємодіє багато політичних організацій. Всі вони в тій чи іншій мірі пов'язані з механізмом формування органів влади, що передбачає альтернативний характер виборів в дані органи. А це означає, що за кожне місце, наприклад, в парламенті, буде боротися кілька кандидатів.

Що конкретно сприяло просуванню маркетингу в сферу політики та державного управління? Перш за все, його початкова націленість на аналіз і прогноз стану ринку, з яким пов'язано існування кожної організації, кожного індивіда. Здатність вивчати ринок за допомогою нових технологій, користуватися отриманим знанням є основою раціональної, що зводить до мінімуму можливі ризики, прагматично вибудуваної і, в той же час, не короткозорою політики. Політичний маркетинг обумовлений природною необхідністю спілкування влади і народу, держави і суспільства.

Важливим моментом практики політичного маркетингу є з'ясування того, якою мірою досвід комерційного маркетингу застосуємо в області політики. Два види маркетингу відрізняються лише по переслідуваним ними цілям.

У першому випадку це досягнення необхідного виробнику числа продажів, у другому - бажаної політичної та фінансової підтримки. «Хоча маркетинг політичний і маркетинг комерційний дещо відрізняються один від одного, - пише Ф. Котлер у передмові до книги Г. Маузера, - те спільне, що у них є, достатньо велика, щоб виправдати зацікавленість першого в інструментарії другого».

2.2 Визначення політичного маркетингу

У літературі міститься багато різних визначень політичного маркетингу. Те загальне, що в них підкреслюється, зводиться до наступного: політичний маркетинг - це широкий комплекс заходів, спрямованих на створення сприятливого іміджу політичних партій, політичних лідерів, кандидатів у депутати представницьких органів влади та інших владних структур з метою забезпечення їхньої перемоги на виборах. У цьому визначенні політичного маркетингу головною обставиною, що відрізняє його від маркетингу в економічній сфері, є його спрямованість на формування політичної влади.

Очевидно, таке високе призначення зумовило той факт, що політичний маркетинг набув широкого поширення практично в усіх зарубіжних країнах з демократичним політичним режимом.

Поняття «політичний маркетинг» використовується і в більш широкому сенсі. У цьому випадку мається на увазі дослідження питань взаємодії політичних кампаній, ролі засобів масової інформації у виборчому процесі, проблеми створення іміджу політичних лідерів і т.п.

Що ж саме ріднить маркетинг політичний і маркетинг комерційний? Чому маркетинговий інструментарій так легко застосувати до сфери політики? Перш за все тому, що між товаром комерційним і товаром політичним досить багато подібності:

- Будь-який товар має відрізняють його якостями - кольором, формою, способом пред'явлення покупцеві, позиціонуванням; рівним чином політик пред'являє суспільству свій зовнішній вигляд, поведінка та ін.;

- Будь-який товар має етикетку, марку, певну популярність; політик, відповідно, висувається який-небудь партією, має репутацію консерватора або новатора, володіє досвідом попередньої діяльності тощо;

- З кожним товаром асоціюється «сервісна програма», тобто набір благ, який споживач отримає, купивши товар; будь-який політик представляє в ході політичної кампанії свою платформу, пояснює способи своїх майбутніх дій, перераховує блага, які отримає виборець, віддавши за нього свій голос;

- Щоб отримати популярність у споживачів, товар повинен бути «просунутий» на місце свого продажу, відрекламувати; за допомогою тих же технологій «просувається» і рекламується кандидат;

- У будь-якого товару є конкурент: якщо конкурент відсутній, отже, йдеться про унікальний продукт, поява якого революціонізує ринок; в політиці складається така ж ситуація, але зі зміщенням фаз: революційна ситуація породжує, як правило, єдиного сильного кандидата у володарі, який уособлює монополію на владу; в штатній ж ситуації вибори проходять на альтернативній основі;

- Ресурси підприємства направляються на забезпечення продажів в кількості, що залежить від перспективності товару і в надії на отримання прибутку; для політика пошук оптимальної моделі розподілу ресурсів може мати вирішальне значення на увазі того, що кошти, якими кандидат має в своєму розпорядженні, завжди обмежені.

2.3 Політичний ринок

Поняття «політичний ринок» досить широко вживається в зарубіжній політології. При цьому, однак, стосовно цієї категорії і всього спектру пов'язаних з нею понять думки не однозначні.

Наприклад, в США ототожнення виборчої кампанії з ринком, де пропонуються товари, зокрема кандидати, а покупцями їх є виборці, загальновизнано і традиційно.

У Франції ж поняття «політичний ринок» вважають за краще не вживати, пропонуючи такі еквіваленти, як «політичне поле», «політична гра» і т.д.

Основні елементи політичного ринку:

- Політичні суб'єкти (агенти) ринку, тобто виробники політичного товару. Їх головне завдання: забезпечити високу конкурентоспроможність, високий попит і, звичайно, реалізацію товару;

- Політичні об'єкти, тобто споживачі політичного товару

- Політичний товар - це сукупність запропонованих на політичному ринку товарів і послуг, що володіють корисністю, яка повинна бути реалізована в разі обрання на владні пости тих, хто ці товари пропонує.

Про політичному ринку і про всіх пов'язаних з ним поняттях («політичний товар», «попит», «пропозиція», «обмін» і т.д.) можна говорити з великою часткою умовності. Політичний ринок від традиційного економічного відрізняється характером обмінних процесів. На цих двох ринках представлені різні типи відносин, які спричиняють також і різні типи поведінки. Це відмінність виражається в наступному:

1. І на економічному ринку, і на політичному присутній товар. На політичний ринок надходить товар-обіцянку, потенційний товар. І «голос» виборця - це своєрідна передоплата.

2. На обох ринках товари призначені для обміну. На політичному ринку як еквівалент пропонованих товарів виступають голоси виборців.

3. На двох названих ринках гроші присутні. Однак якщо на економічному ринку вони опосередковують обмін товарів (Т - Д - Т), то на ринку політичному гроші такої ролі не виконують.

2.4 Основні напрямки маркетингового зусилля

Від аналогій між маркетингом комерційним і маркетингом політичним логічно відходять п'ять основних напрямів маркетингового зусилля:

1) перший напрямок стосується самого продукту, його фізичних характеристик, додання йому товарного виду; для кандидата мова йде про його персональних характеристиках - вік, зростання, зовнішності, одязі, машині, світе, сім'ї і т.д.;

2) другий напрямок - рух продукту на ринок, його рівномірний розподіл по всіх торгових точок; для політика це означає його фізична присутність всюди, де відбувається щось значиме (події, зборів впливових груп, найбільш відвідувані громадські місця); якщо політик не може бути присутнім де-небудь особисто, його присутність має бути позначено довіреною особою або помітним плакатом;

3) третьою складовою маркетингового зусилля є визначення ціни продукту, її прийнятності для покупця - за межами якогось цінового порога продукт не купується; для політика, який бере участь у кампаніях, поняття ціни асоціюється з програмою конкретних дій: якщо кандидат обіцяє «навести порядок в країні» за допомогою військово-польових судів, то навряд чи ця ціна буде прийнятною для більшості виборців; на жаль, останні далеко не завжди знають, у що їм обійдеться чергова програма «виведення країни з кризи» і «ощасливлення народу»;

4) четверта складова - торговий персонал, тобто сукупність продавців, кваліфікованих і досить численних, які представляють товар, рекламують його, пояснюють гідності і, нарешті, продають, використовуючи стосовно покупця переконують ринкові технології; для політика торговий персонал - це групи його добровільних помічників, що контактують з виборцями (особисто, письмово, по телефону і т.д.) і переконують віддати голос за конкретного претендента - і в даному випадку кількість і кваліфікація торгового персоналу є важливим елементом успіху «продажу»;

5) п'ятий складової маркетингового зусилля є комунікаційна політика - тобто діяльність з «просування» та рекламування, починаючи з найпростіших засобів представлення кандидата (його фотографій, програмних документів), розповсюдження плакатів і листівок, вручення подарунків, сувенірів, пристрої лотерей і т.д. до інституційної або товарної реклами; з настанням епохи електронних ЗМІ радіо і телебачення стали особливо цінуємо засобом рекламування кандидатів, причому, чим вище рівень кампанії, тим активніше вони використовуються.

2.5 Функції політичного маркетингу. Цілі політичного маркетингу в державному управлінні

Політичний маркетинг виконує ряд функцій. Основні з них:

1. створення політичного ринку ідей, програм, проектів реформування суспільства тощо;

2. об'єднання різних груп суспільства навколо одного державного або національного інтересу;

3. виявлення і висунення на національну арену видатних політичних діячів, а також усунення некомпетентних політиків. Це дуже важлива функція, оскільки політичний лідер - особистість, що надає вплив на великі групи людей;

4. посилення конкурентної боротьби різних політичних партій на основі висування ними нових політичних ідей, проектів, програм;

5. сприяння розвитку і зміцненню демократії, оскільки там, де є можливість політичного вибору, там є і свобода слова, свобода волевиявлення, тобто все те, що сприяє демократичним процесам.

Підводячи підсумок, можна окреслити цілі політичного маркетингу в державному управлінні:

Перше - корекція поведінкових моделей, що сформувалися у певних соціальних груп і представляють загрозу для спільноти в цілому (наркоманія, алкоголізм, інші форми девіантної поведінки).

Друге - впровадження в соціальну практику ідей, цінностей, поведінкових алгоритмів, що розглядаються суспільством як позитивні; до таких належать економія енергетичних ресурсів, дбайливе ставлення до навколишнього середовища, турбота про дітей, літніх людей та інвалідів, виховання громадянськості, розвиток політичної участі і т.д .

Слід зауважити, що маркетинговий вектор державного управління як би реалізує ідеї, висловлені відомим французьким соціологом і економістом Мішелем Крозьє: держава не може командувати суспільством, не може йому наказувати; бюрократичний тип розвитку «зверху» лише здається швидким і ефективним - як тільки «осідає пил »від бюрократичних перетрясок, з'ясовується, що ніщо, за великим рахунком, не змінилося і колишні структура відносин, поведінкові стереотипи, ментальні характеристики прекрасно себе відтворюють. Крозьє запропонована так звана «непряма стратегія змін», орієнтована на поступову трансформацію системи управління, в руслі якої цілком органічно розташовується і політико-адміністративний маркетинг. ³

Сприяючи реалізації цих цілей, маркетинг виступає як універсальної управлінської технології, що набуває в той же час яскраво виражений політичний зміст і демократичну спрямованість. Представляючи собою технологію політичного і державного управління, маркетинг іноді «конкурує», іноді «співпрацює» з іншими сучасними технологіями - «паблік рілейшнз», соціальною рекламою. Специфікою маркетингового підходу є націленість не просто на вивчення ринку, але на керування ним. Впливаючи на ставлення, позицію та поведінку споживачів, маркетинг набуває якості досить потужного управлінського інструменту, що наближають його до політичної пропаганди. Саме тому важливо пам'ятати про базових умовах, в яких тільки й можуть існувати демократичні технології управління - політико-ідеологічному плюралізмі, свободі конкуренції і вибору на політичному ринку.

Третьою метою маркетингу, який прийшов на службу державі, виступає надання не технологічної, а теоретико-методологічної допомоги у справі реформування структур і змісту державного управління.

Маркетинг, використовуваний у сфері політико-адміністративного управління, має свою специфіку. Так, якщо маркетинг комерційний або електоральний переслідують в якості мети отримання прибутку чи депутатського мандата, то державний маркетинг покликаний вирішувати завдання більш високого порядку - досягнення більшої соціальної справедливості, формування здорового способу життя та ін.

Змінюється і природа продукту - у порівнянні з тим, який виробляється в комерційному секторі або виборчому процесі: цей продукт часто невловимих і недарма - чистота і порядок на вулицях, мир у країні, людське благополуччя належать до тієї категорії благ, які помітні тільки своєю відсутністю.

Незаперечним є факт, що є сфери, в яких держава є і буде монополістом - оборона, зовнішня політика, внутрішні справи. У цих сферах швидше застосовні прийоми «паблік рілейшнз», інституційної реклами, хоча і маркетинговий підхід при розумному використанні не замовлений. ⁴

Таким чином, якщо ми згодні з Д. Істоном, розуміючим політику як пошук «загального блага» та реалізацію комплексу заходів щодо його досягненню ^5, то політичний маркетинг - поряд з іншими теоріями та технологіями - дає нам можливість впливу на зміст і форми державного управління, взаємодії держави і суспільства, функціонування механізму прямих і зворотних зв'язків, демократизацію взаємин керованих і керуючих.

У Росії теоретична розробка, так само як і практична реалізація політичного маркетингу тільки починаються. Однією з важливих завдань на цьому шляху є узагальнення досвіду, накопиченого розвиненими демократіями, а також аналіз складається на наших очах російської моделі політичного маркетингу.

3. Аналіз іміджу жінок-політиків

3.1 Імідж політика

У сучасному розумінні, імідж - це стереотипізовані образ конкретного об'єкта, що існує в масовій свідомості. Як правило, поняття іміджу відноситься до конкретної людини, але може також поширюватися на певну групу осіб, організацію, товар і т.д. В основі іміджу лежить формальна система ролей, які людина грає в своєму житті, доповнюється особливостями, рисами характеру, зовнішніми даними, одягом тощо.

Імідж лідера - один з головних інструментів політичної реклами. Імідж, з яким діє політик під час виборчої компанії і завдяки якому він повинен перемогти, називається стратегічним чином. Він повинен відповідати деяким обов'язковим особливостям. По-перше, цей образ є строго обумовленим. Це означає, що характер іміджу повинен враховувати культурну специфіку, рівень освіти населення, економічної ситуації та інші особливості виборчого округу. Стратегічний образ обумовлений також і часом. Використання успішного іміджу попередніх років не гарантує успіху в інших компаніях, оскільки потреби виборців змінюються, як змінюється і ситуація в країні в цілому.

Підвищена увага до іміджу - характерна риса сучасного стилю політичного життя. Хтось з цього приводу журиться: не звелася чи політика до вистави, в якому улюбленці публіки грають лише ті п'єси, які розважають і смішать? Хтось з часткою цинізму констатує: виборець ледачий, а тому не зробить жодного зусилля, щоб зрозуміти, що втовкмачує з екрану; йому набагато легше споживати видимий образ кандидата, ніж вдумуватися в суть запропонованої ним програми.

Справа, звичайно, не стільки за нашу зіпсутість, скільки в об'єктивних умовах, що визначають характер виборчих кампаній, які можна умовно розділити на «програмні» і «іміджеві». «Програмними» зазвичай є кампанії в країнах, які переживають переломні моменти своєї історії, коли вирішується питання про зміну або серйозного коректування курсу соціально-економічного розвитку, докорінного реформування всього суспільного і державного устрою. Тоді посилюється ідейно-політична поляризація, наростає протиборство класів і груп, партій і лідерів і т.д. У подібній ситуації імідж політика мало кого хвилює (хоча імідж є у політика завжди): «свій» кандидат завжди симпатичний, «чужий» - неприємний. Однак при відсутності гострої соціально-політичної конфронтації, імідж політика виходить на передній план виборчих кампаній, а його формування і «розкрутка» у ЗМІ стають віссю всієї комунікаційної стратегії.

Перш ніж формувати імідж кандидата, потрібно чітко уявляти, хто з політиків імпонує виборцям. У США, наприклад, кандидат зобов'язаний відповідати таким стандартам:

• добре виглядати на телеекрані;

• мати достатню стан;

• бути щасливим у своїй попередній діяльності;

• користуватися репутацією зразкового сім'янина.

Тому, хто в ці рамки не вписується, претендувати на політичну кар'єру важко. Чому американці настільки вимогливі щодо зовнішнього вигляду або морального обличчя кандидата? Хіба не може бути хорошим політиком людина розведений або власник неслухняною шевелюри? Вся справа в тому, що неохайність в зачісці або одязі може знайти продовження у неохайною витраті грошей платників податків, а неблагополуччя в сімейному житті кандидата викликає законні сумніви в його здатності управляти містом, штатом або країною.

Увага, що приділяється іміджу - не порожня трата часу. Політики повинні викликати у людей довіру, симпатію, а виборці повинні вчитися відрізняти справжні цінності від фальшивих. У кінцевому підсумку нами правлять не ідеї, а їх носії. При всій змістовності політичного «послання» кандидатові необхідно володіти тими особистісними рисами, які дозволять реалізувати його проект. Політику корисно володіти ораторським мистецтвом, що дозволяє без труднощів спілкуватися з людьми, мати при цьому поставлений голос. Втім з будь-якого правила трапляються винятки: неприємний голос Тетчер не завадив її політичній кар'єрі. Політику потрібні енергія і працездатність - тому увага ЗМІ та більшості людей до стану здоров'я політичного лідера - не проста цікавість; лідер повинен вміти жартувати, імпровізувати, бути чарівним і, нарешті, мати якісь особливі якості, захоплення або навіть маленькі слабкості, що роблять його близьким і зрозумілим мільйонам співгромадян. Білл Клінтон, наприклад, увійшов у свою переможну виборчу кампанію із саксофоном у руках, молодіжним стилем одягу і поведінки; Ліонель Жоспен привернув симпатії професорської інтелігентністю, афористичністю висловів.

3.2 Аналіз образів жінок-політиків

Розглянемо і проаналізуємо найбільш яскраві образи жінок-політиків.

Вайра Віке-Фрейберга - президент Латвії c 8 липня 1999 по 7 липня 2007 року. Слід зазначити, що у світовій практиці відомі випадки, коли зовнішній вигляд політика може відігравати велику роль в іміджі, ніж виконана робота. Колишній президент Латвії Вайра Віке-Фрейберга була мало не однією з найстильніших жінок в політиці, але при цьому однією з найменш професійних. Відомо, що її особистий модельєр шив їй костюми за її ж розробці, причому він ніколи не міг диктувати їй, як одягатися. А вона була відома своєю «американізованої» модою на все кольорове і великий нелюбов'ю до сірих кольорів, що за великим рахунком не є прийнятним в «політичної» моді. Хоча у випадку з Вайрою Віке-Фрейберга, її особистий стиль зміцнював її значущість на світовій арені. Їй часто приписували часткову безграмотність і поспішність у діях, що послужило сформованим швидше негативним іміджем по відношенню до неї. Та до того ж на пост Президента вона потрапила не за особливі заслуги, а скоріше за свою компромісність, яка влаштовувала всіх. По суті, вона ніколи не була активним учасником політичної діяльності, а зовнішня бездоганність була її єдиною візиткою, над якою вона ретельно трудилася. У світі скоріш піарився бренд Вайри Віке, як ідеально одягненою і доглянутої жінки-політика, імідж якої при цьому не «обтяжується» успіхами в політичній діяльності.

Одяг: замовляла наряди у прибалтійських модельєрів. Носила тільки плаття і костюми зі спідницею, навіть удома не дозволяючи собі ходити в брюках. Аксесуари привозила з Канади, де мала свій сімейний особняк.

Політичні погляди: мріяла влаштувати Нюрнберзький трибунал над комунізмом. Патологічна неприязнь до ветеранів Великої Вітчизняної Війни.

Однак прикладом того, як використання лібідо може послужити жінці-політику без сумнівів є, Ілона Сталлер. Вона народилася в 1952 році в Будапешті. Переїхавши до Італії, вона прославилася «грою» у фільмах, про які при дітях або не говорять, або говорять пошепки. У 1987 році Ілона Сталлер була обрана депутатом італійського парламенту за списками Радикальної партії, відомої своїми екстравагантними політичними акціями. Екс-депутат італійського парламенту вона довела всім, що чоловіки можуть проголосувати не тільки за розум, а й своїм голосом оцінити фігуру і красу. Цікаво, що у себе на батьківщині, в консервативній Угорщини, її іміджеві характеристики не були підтримані населенням.

Таким чином, варто відзначити тенденцію до того, що жінки в політиці, все ж таки більше «рекламуються» на «чоловічому» іміджі, ніж на чисто жіночих якостях. З жінок-президентів у світі, тільки одну Вайру Віке-Фрейберга можна було вважати справді блискучої своєю ідеальною зовнішністю, яка, до речі, дуже вдало перебиває її невдачі на посту глави Латвії.

Маргарет Тетчер - прем'єр-міністр Великобританії в 1979-1990.

Імідж: ділова, розумова і жорстка. Так звана «Залізна леді». Вона належить до типу іміджу «Жінки -« чоловіки »». Всі іміджеві характеристики будуються на тотальному консерватизмі, які підкріплювалися вдалим веденням професійної діяльності, але в повсякденному житті переростала навіть в елементи жорсткості до себе і оточуючих. Часом вона сама говорила, що «так чи інакше, моє життя - це моя робота». Жінки-політики, зокрема Маргарет, що мають такий імідж, використовують жорсткі способи і методи роботи.

Вона виступала «чоловіком у спідниці», з якою були просто зобов'язані рахуватися у всьому світі. Уміле побудова іміджу Тетчер підкріплювалося її вдалим веденням професійної діяльності. Країна вимагала жорсткого лідера і вона його отримала. Варто сказати, що «залізна леді» ніколи не користувалася тим фактом, що вона є представницею прекрасної половини людства. Скоріше навіть навпаки, вона всіляко намагалася довести, що її ніяк не можна називати «слабкою» статтю. Не дивлячись на всю жорсткість у політиці, Тетчер завжди відрізнялася умінням виглядати на висоті. «Одяг успіху» - це той девіз, яким Тетчер керувалася при виборі вбрання. Мабуть, очевидно, саме за ідеальність у відповідності між іміджем і діяльністю, Франсуа Міттеран у свій час сказав, що у «Тетчер очі Калігули, а губи Мерілін Монро».

Стилю «залізної леді» Маргарет Тетчер заздрять і до цього дня. Мало того, багато сучасних жінки, що претендують на звання світових лідерів, намагаються бути схожим на неї. Так, зокрема, колишній держсекретар США Кондоліза Райс за стилем ведення діяльності нагадувала Тетчер. Мабуть Райс навіть у висловлюваннях була схожа на «залізну леді». Вона неодноразово заявляла, що «замужем за роботою» і це все, що їй необхідно. Її ідеальні костюми держсекретаря тільки додавали їй плюсів, і не дозволяли забувати про те, що вона в першу чергу жінка, а не політик. Хоча власну жіночність вона завжди ставила на друге місце після роботи.

До жінок, що асоціюється з чоловічим іміджем, можна віднести і перемогла на президентських виборах у Ліберії Елен Джонсон-Серліф. У пресі вона вже отримала прізвисько «залізною леді», яке також було запозичене у Маргарет Тетчер. Основною складовою, на якій зав'язаний стиль Джонсон-Серліф, є вічна боротьба зі старим режимом. Власне за затяте прагнення до ліберальності та нормалізації життя в Ліберії жорсткими методами, першу в історії Африки жінку-президента, і охрестили «залізною».

Ірина Хакамада - російський політичний і державний діяч.

Її імідж розумовий, холоднокровний, позбавлений емоцій. Вона говорить нормально поставленим голосом, спокійно і врівноважено. Навіть якщо те, про що вона говорить, нецікаво чи незрозуміло, магія її приємного інтелігентного голоси спонукає нас слухати і намагатися зрозуміти сказане. Хакамада - прагматик, цілеспрямована, раціональна, яскрава особистість, орієнтована на індивідуальний успіх.

Хакамада є самою типовою представницею типу «ділової жінки». Подібні жінки-політики свідомо і підкреслено «гасять» емоційну складову. Наприклад, в серії інтерв'ю в кінці 2000 р. Хакамада неодноразово підкреслювала, що вона прораховує свої дії на багато кроків вперед, а її імпульсивність, поривчастість і емоційність - щось демонстративно-наносне. У жінок-політиків цього типу в прихованому вигляді постійно йде протиставлення по відношенню до політиків-чоловіків. При цьому жінки-політики (і про це також свідчать виступи тієї ж І. Хакамади) змушені підкреслювати, що у них благополучні сім'ї, люблячі чоловіки, діти, що вони чудово поєднують особисте життя з діяльністю в публічній політиці.

Вона уособлює собою образ «інтелігентної інтелектуалки» і «ділової жінки» одночасно. Відома своїми ліберальними поглядами і представляє інтереси виборців Санкт-Петербурга.

Оскільки вона дуже часто виходить у "народ", спілкується з молоддю, їй потрібно трохи менше строгості проявляти в одязі. Але головне тут не переборщити, тому що якщо надмірно поміняти їй імідж, або надіти на неї консервативний костюм, то Хакамада перестане бути Хакамадою. Візуально ми будемо на неї дивитися і відчувати якийсь обман. Не довіряти їй, тому що інтуїтивно будемо помічати невідповідність між внутрішньою енергетикою і зовнішнім виглядом.

Одяг: на початку 90-х стала законодавицею мод, перевернувши уявлення про жінку з номенклатури: начісування, пишність форм, білий верх, темний низ. Іноді купує одяг за кордоном. У гардеробі і дорогі речі, і джинси за $ 30.

З розвитком ідей фемінізму жінки стали невід'ємними активними учасниками політичного життя практично в усьому світі. Правда, домагаються вони своєї мети різними методами. Хтось зобов'язаний своїм становищем титанічної роботою і зусиллями, а хтось умінням використовувати свою зовнішність для просування по «кар'єрних сходах». Манера вести себе в суспільстві, смак в одязі, вміння зіграти на своєму іміджі, іноді навіть на якийсь час можуть заховати непрофесіоналізм. Виділимо деякі іміджеві стратегії, які жінки застосовують в сучасній політиці:

• Жінки - «чоловіки». Всі іміджеві характеристики будуються на тотальному консерватизмі, які підкріплювалися вдалим веденням професійної діяльності. Приклади використання цього іміджу - М. Тетчер, колишній держсекретар США К. Райс, президент Ліберії Е. Джонсон-Серліф.

• Жінки - «сірі мишки» не мають яскраво вираженого іміджу. Їх відрізняє своєрідність у виборі одягу, яка часто не відповідає займаній посаді і повна відсутність косметики. Імідж жінки - «сірої мишки» мають канцлер Німеччини А. Меркель і президент Фінляндії Т. Галонен.

• Жінки - «сексуальні символи» - це найчастіше ідеально одягнені і доглянуті жінки-політики, імідж яких не доповнюється успіхами в політичній діяльності. Прикладами даної іміджевої стратегії є - колишній президент Латвії В. Віке-Фрейберга і екс-депутат італійського парламенту І. Сталлер.

Імідж жінки-політика безсумнівно повинен включати: впевненість у собі і своїх силах; прояв бадьорості, ентузіазму, оптимізму, рішучості, волі; повинна враховувати культурну специфіку, національні та етнічні особливості того регіону, який представляє жінка. Особливу увагу необхідно приділяти тих компонентів, які дозволять жінці-політику ефективно діяти і претендувати на кар'єрне зростання, наприклад, мова та особливості невербальної комунікації, одяг та аксесуари.

У більшості випадків, в будь-якій сфері діяльності кожна людина прагне сформувати позитивний імідж, мінімізуючи негативні особистісні характеристики. Проте позитивний імідж прямо не гарантує збільшення електорату, підвищення рейтингів і поліпшення взаємин з колегами-чоловіками. Доповненням до нього повинні бути обов'язково конкретні результати діяльності в сфері політики, наприклад, участь у розробці різних соціальних програм і проектів, просування у вищестоящих державних органах пропозицій щодо реформування окремих соціальних областей і т.п.

Розробкою образів наших політиків займаються професіонали, а саме - політичні іміджмейкери.

Як відомо, більшість жінок, що займають високі державні пости, віддають перевагу успадковувати чоловічі поведінкові стереотипи. Звичайно, в іміджі жінки-політика все-таки допускається якась частка жіночності, проте, в цілому, у світовій практиці прийнято, щоб високопоставлена ​​дама виглядала в першу чергу строго і елегантно, непомітно і в жодному разі не підкреслено сексуально. Саме тому, в гардеробі більшості західних жінок-політиків переважають строгі костюми, які, залежно від контексту, можуть бути або пастельно-світлих, або ж приглушено-темних тонів у поєднанні з елегантними, але, знову ж таки, непомітними спідницями, взуттям та аксесуарами . Слід зазначити, що аксесуарам приділяється особлива увага, адже найчастіше якась маленька деталь здатна перетворити до невпізнання непомітний костюм жінки-політика. У цьому контексті можна згадати держсекретаря США Мадлен Олбрайт, яка завжди виділялася ефектними прикрасами, елегантно накинутим на плечі хустками та іншими аксесуарами, які підкреслювали її смак і тонке відчуття стилю. У західних країнах жінка, залучена у велику політику - це, в першу чергу, чиновник, і вже потім істота, наділена певними статевими характеристиками. На Україну ж має місце абсолютно протилежна ситуація. Українська жінка-політик ще не обтяжена в повній мірі вантажем фемінізму, а тому й не приховує своєї жіночої сутності. Зачіски у жінок-політиків повинні бути природними, дуже часто вони неправильні, занадто залакувати, високі, без природності. Деякі респонденти-чоловіки вказували на те, що бар'єром прийняття жінок у сфері політики є їх «відверте відкрите жіноча поведінка». На їхню думку, «якщо жінка все ж прийшла в політику, вона повинна розуміти, що там вона спочатку політик, державний діяч, а вже потім - жінка. Жінка-політик повинна відповідати всім вимогам, як поведінки, так і зовнішнього вигляду, які пред'являються в даній сфері ». Саме з цих позицій імідж повинен розглядатися як умова, без якої неможлива ефективна діяльність жінки-політика. Сучасний політичний спектакль пропонує кілька жіночих амплуа, яким відповідає певна (більшою чи меншою мірою) форма одягу: царююча особа, перша леді; самостійний політик, обраний або призначений (президент, прем'єр-міністр, парламентарій); вождь чи духовний лідер.

Почнемо з королеви. В офіційних, не урочистих випадках, костюм царюючої особи підкреслено скромний. Він інформує про те, що королівська влада сакральна, статус її представниці настільки високий, що не потребує зовнішніх проявах. Модні тенденції на костюм царюючої особи практично не впливають. Королева вище моди.

Костюм «перших леді» найбільш схильний модним впливам. У ньому закодована думка про те, що дружина - дзеркало успіхів чоловіка. Імідж першої леді повідомляє про розум, смак, талант і інших достоїнствах і амбіції чоловіка. Яскраві приклади такого амплуа Жаклін Кеннеді, Ненсі Рейган, у російському варіанті - Раїса Горбачова. Якщо характер, вік, зовнішні дані не дозволяють з належною мірою переконливості грати цю роль, то перша леді може грати іншу, висхідну до часів Римської республіки, - роль берегині домашнього вогнища, матері, вірною сподвижниці всіх починань свого чоловіка. Акцентуються такі особисті якості як стійкість, терпіння, самовідданість. Прикладом можуть послужити образи Лори Буш, Наїни Єльциній.

Амплуа «жінка - самостійний політик» наймолодше. У ньому можна виділити дві групи: «рівна серед рівних» і «інша». Імідж першої є зовнішнім виразом феміністичних завоювань, до яких відноситься, перш за все, феномен появи жінок на політичній сцені. Імідж маскує всі особистісні характеристики, інформуючи тільки про соціально значущих якостях: борг, волі, порядності, служінні державі. Костюм групи «рівна серед рівних» імітує чоловічу уніформу, являючи собою поєднання з жакета та спідниці, іноді - штанів. На тлі чоловічої маси жінка-політик не виділяється. Припустимо, що закодована в костюмі мужність в глибинному сенсі символізує відмову від жіночності, змагальність з чоловіками. Мода мало впливає на костюм цієї групи. Переконливими прикладами її дрес-коду можуть служити образи скандинавських політиків. В іміджі американських жінок-політиків спостерігається більше свободи, різноманітності, індивідуальності і жіночності, менше залежно від приписів європейського етикету. Однак дотримання норм та положень етикету дотримується строго. Зовні це виражається в переваги більше яскравих кольорів, меншою, якщо дозволяє статура, свободу облягання, більшій висоті каблуків. Приклад - Кондоліза Райс. Слід зазначити, що імідж «рівна серед рівних» має місце в стабільних країнах з розвиненою демократією та економікою. Англія, пропонує парадоксальний, традиційно ексцентричний образ політика з вираженим характером і вдалими атрибутами. Група «інші» представлена ​​в країнах третього світу, демократично орієнтованих, зайнятих проблемами національної ідентифікації і політично нестабільних. Костюм жінок-політиків цієї групи або повністю національний, або доповнений знаковою деталлю національного костюма. Образ жінки-політика в цьому випадку контрастує з чоловічою масою, уособлюючи благородство, гордість народу і високу якість генофонду, яке здатна відтворювати така його представниця. Як правило, жінки цієї групи мають неабиякою внутрішньою силою і фізичною красою. До яскравих її представницям відносяться Індіра Ганді в сарі, Беназір Бхутто в мусульманському білій хустці, і Юлія Тимошенко з укладеними навколо голови польсько-українськими косами.

Амплуа «жінка-вождь» в новітній політичній історії представлено в однині. Це амплуа найбільш архаїчно, оскільки сходить до додержавному родовому ладу або до військових діянь (Жанна д'Арк), але при цьому досить свіжо, оскільки ідея жінки-вождя сформульована в СРСР. Цікаво відзначити, що в реальному радянської дійсності жінка-вождь так і не з'явилася. Цей міф матеріалізувався в період будівництва нової держави Ізраїль в особі уродженки Росії Голди Меїр. При цьому архаїчне амплуа вимагає відповідних засобів вираження. Йому не до лиця дрес-код «рівних» або жіночність і краса фольклорного костюма «інших».

Роль духовного лідера, як і роль царюючої особи, не потребує зовнішніх проявах: "Справжню королеву видно і в лахмітті».

Висновок

Таким чином, особистість людини - це «ресурс», «пропозиція», «товар», яким треба вміло керувати, позиціонувати і продавати в світі людей. Як бізнес-організації несуть у світ величезна різноманітність товарів, так і ми несемо в світ величезна різноманітність моделей і стилів поведінки, ролей, поглядів на ті чи інші сторони життя, різних професійних і особистісних якостей. Кожної окремої людини можна розглядати як бренд. Безсумнівно, Майкл Джордан і Джим Керрі є «брендами». Люди можуть спробувати створити та підтримувати свій бренд, тобто свій імідж в очах оточуючих. Багато хто з нас хочуть створити імідж творчої особистості, або людини небайдужого, тому що певною мірою відчувають: це допоможе їм у досягненні цілей. Все це обумовлює необхідність знання і володіння інструментами маркетингу особистості.

Лише тепер в політичну практику стали активно впроваджуватися методи політичного маркетингу, що радикально відрізняються від політичної пропаганди. Якщо методи пропаганди мало відрізнялися від концепції розширення збуту готового продукту (партійної ідеології), то маркетинговий підхід передбачає обов'язкове початкове вивчення потреб споживачів (виборців) і лише потім перехід до виробництва конкурентоспроможного товару (іміджу політичних лідерів). Проаналізувавши імідж жінок-політиків, як складову маркетингу особистості, можна прийти до висновку, що просування партії, ідеї прямо пов'язане з іміджем її лідера, просування самої людини в політиці багато в чому також залежить від створеного образу. Значення іміджу в досягненні політичного успіху дуже важливо. Тому що імідж - один з механізмів впливу на інших людей, можливість психологічного впливу на юрбу. Частіше за все, при формуванні іміджу, політику не досить залишатися самим собою. Формування політичного іміджу може бути повністю контрольованим і вибудовуються по схемі.

Список використаних джерел

1. Голосів Г. Порівняльна політологія. Новосибірськ, 1995.

2. Грінберг Т.Е. Політична реклама: портрет лідера М., 1995.

3. Гульбінскій Н.А., Сорокіна Є.С. Короткий курс для ефективних політиків. М., 1999.

4. Дейвіс Ф. Ваш абсолютний імідж: Книга для політиків і бізнесменів, чоловіків і жінок / Пер. з англ. В. М. Тіткова. М., 1997.

5. Ісаєв В.В. Маркетинг особистості. СПб, 2003.

6. Ковлер А.І. Основи політичного маркетингу. М., 1993.

7. Котлер Ф. Основи маркетингу. М., 1993.

8. Лобанов В. Маркетинг у державному управлінні / / Проблеми теорії і практики управління. 1994.

9. Почепцов Г.Г. Іміджмейкер. Паблік рілейшнз для політиків і бізнесменів. Київ, 1995.

10. Почепцов Г.Г. Імідж і вибори: імідж політика, партії, президента. Київ, 1997.

11. Пугачов В. Соловйов А.І. Введення в політологію. М., 1996.

12. Політологічний словник. / Под ред. проф. В.Ф. Халіпова. М., 1995.

13. Соловйов А.І. Політологія: політична теорія, політичні технології. М., 2000.

14. Суслов Ю.Є. Маркетинг некомерційних організацій. СПб, 2000.

15. Харріс Д. Коучинг. Особистісний ріст і успіх. СПБ, 2003.

16. Easton D. The Political System: an inquiry into the State of Political Science. - New York, 1971.

17. http://www.33333.ru/ Архів політичної реклами.

18. http://www.marketologi.ru/ Гільдія маркетологів: об'єднання фахівців в області маркетингу.

19. http://www.ci-journal.ru/ Журнал: корпоративна іміджологія.

20. http://www.marketopedia.ru/ Вільна енциклопедія маркетингу.