Ім'я файлу: Мотивация.docx
Розширення: docx
Розмір: 26кб.
Дата: 10.04.2022
скачати
Пов'язані файли:
Документ.pdf
Розширення: docx
Розмір: 26кб.
Дата: 10.04.2022
скачати
Пов'язані файли:
Документ.pdf
Мотивація
Внутрішня сила, що знаходиться всередині кожної людини, спонукає її до дій, спрямовує та визначає її поведінку
Створює свідоме ставлення працівника до виконуваної ним роботи та організації в цілому
Мотивація– це те, що людина хоче робити
Здібність– це те, що людина може робити
Закони мотивації
абсолютно всі люди мотивовані від природи, виховання, освіти, власного характеру
мотивація кожної людини– індивідуальна (унікальна),при цьому вона може часто і швидко змінюватися і навіть бути суперечливою(базовата тимчасова)
Еволюція теорій мотивації
Змістовні, 60-і рр. (Маслоу, МакКлелланд, Герцберг)
‰фокусується на ідентифікації внутрішніх потреб, які дають імпульс і припиняють даний тип поведінки, визначають і класифікують специфічні потреби людей, що спонукають їх до дій
„Процесуальні, 70-і рр. (Адамс, Врум, Портер- Лоуллер, Локке)
фокусується на поясненні процесу вибору людиною типу поведінки, спрямованої на досягнення якоїсь конкретної індивідуальної потреби
„Закріплюючий підхід, 80-і рр. (Скінер)
‰фокусується на вивченні проблем зміни поведінки людейв процесі праці залежно від використання винагород і покарань
„Ціннісний підхід(90-і рр.)
‰фокусується на вивченні співвідношенні цінностей людини з цінностями організації. Якщо цінності співпадають, то людина мотивована до роботи в даній організації. Представники даного підходу стверджують, що менеджери не можуть мотивувати співробітників, вони можуть демотивувати їх неправильним керівництвом, тобто“ зіпсувати” їх базову мотивацію
Змістовні теорії мотивації
фокусуються на ідентифікації внутрішніх потреб, що дають імпульс(поштовх)та припиняють даний тип поведінки
намагаються визначити і класифікувати специфічні потреби людей, що спонукають їх до дій
описують структуру потреб, їх зміст, а також те, як потреби пов’ язані з мотивацією людини до діяльності
Теорія ієрархії потреб Маслоу
Поведінка людини спрямовується її найбільш сильною потребою в даний момент часу.
Потреби мають ієрархічну структуру і можуть задовольнятись виключно у представленій послідовності
Теорія ERG Альдерфера
в різних ситуаціях людьми керують всі три мотиви
якщо не вдається реалізувати потребу в зростанні, люди зосереджуються на ситуаціях, де може бути реалізована потреба у відносинах
оскільки різні мотиви поведінки людей діють одночасно, то не завжди просто усвідомити, чого саме люди прагнуть на своїх робочих місцях
„existence –в існуванні(фізичні потреби, матеріальний комфорт)
„relatedness –у відносинах(потреба участі у спільнотах, наявності особистих відносин)
„growth –у зростанні(потреба у творчості, продуктивності, самовираженні
Теорія придбаних потреб МакКлеланд
Потреби здобуваються під впливом життєвих обставин, досвіду і навчання людини. Вони не мають ієрархічної структури, і взаємовпливають одна на одну. Групуються наступним чином:
потреби у досягненнях(прагнення самостійно ставити та досягати цілей)
потреби у владі(прагнення отримати владу над людьми)
потреби у співучасті(прагнення до спілкування, встановлення дружніх стосунків)
Теорія мотиваційної гігієни Герцберга
Гігієнічні фактори– створюють середовище в якому виконується робота і викликають незадоволення від діяльності(заробітна платня, умови праці, статус, режим роботи, взаємовідносини в колективі, ступінь контролю за роботою)
Мотиваційні фактори– спонукають до праці і викликають задоволення від діяльності(визнання та результативність праці, можливості зростання, змістовність праці, просунення по кар' єрним сходам)
Процесні теорії мотивації
„не заперечують існування потреб
„вважають, що поряд з потребами поведінка індивіда залежить від:його сприйняття даної конкретної ситуації; його очікувань, пов’ язаних з даною конкретноюситуацією; його оцінки можливих наслідків обраного типу поведінки
„надають опис та аналіз того, як саме поведінка людини отримає імпульс(поштовх),спрямовується, підтримується та припиняється
„намагаються пояснити процес вибору людиною типу поведінки, спрямованої на досягнення якоїсь конкретної індивідуальної потреби
Теорія справедливості Адамса
Теорією справедливості” Стейсі Адамса передбачається, що люди суб’єктивно оцінюють співвідношення отриманої ними винагороди за виконання певної роботи до зусиль пов’язаних з її виконанням і порівнюють таке співвідношення з тим, що отримали інші робітники. За результатами порівняння відчуття: або справедливості, або несправедливості.
підкріплення визначається як будь- які дії, які викликають повторення або, навпаки, пригнічення певних зразків поведінки
кожен тип підкріплення- це реакція менеджменту на поведінку працівника, яка є бажаною або не повинна повторюватися
виділяють 4 основних типи підкріплення: позитивне, відмова від моралі, покарання, загасання
Позитивне підкріплення - дії щодо винагородження бажаної поведінки співробітників, що стимулюють індивідів до повторення подібних дій (похвала за вчасне прибуття на робоче місце, за перевиконання робочого завдання).
Відмова від повчань та моралей - бажана поведінка співробітника призводить до того, що менеджер відмовляється від застосування до нього будь- якого негативного впливу. Інколи даний метод називають “ негативним підкріпленням”.
Покарання - відповідь на небажані дії робітника, що повинна призводити до відмови від дій, які визвали покарання. Менеджер очікує, що негативний результат буде слугувати покаранням і вірогідність того, що подібна поведінка повториться в майбутньому, зменшиться. Проте, як свідчать дослідження, ефективність покарань неоднозначна. Даний метод піддається критиці за те, що покараний співробітник не одержує інформацію про те, як він повинен себе поводити
Загасання- повна відмова менеджменту від застосування позитивного винагородження. Таким чином, зразок поведінки, що її демонструє працівник, залишається без підкріплення, а відтак, він навряд чи буде повторюватись. Якщо працівник, який постійно запізнюється на роботу, буде позбавлений заохочення(премія або підвищення за службою),він незабаром зрозуміє, що його поведінка не дозволяє йому одержати бажаних результатів
Теорія постановки цілей Локке
сутність теорії полягає в тому, що менеджер повинен залучати робітників до свідомого встановлення цілей їх діяльності. Задля їх досягнення робітник буде свідомо прикладати зусилля при визначенні своєї поведінки- саме в цьому і буде полягати вплив мотивації на поведінку робітника
дана теорія підтверджує, доповнює і пояснює концепцію управління за цілями(МВО)з усіма її перевагами, недоліками та умовами застосування
Згідно моделі Портера- Лоулера:
„результативна праця приводить до задоволення, тобто чим краще працює людина, тим сильніше в неї відчуття задоволення
мотивування є складним процесом, для усвідомлення сутності якого слід поєднати в єдину систему потреби, уміння та здібності людини, витрачені нею зусилля, отримані результати, винагороду і задоволення, а також сприйняття нею справедливості винагороди