МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ВЫСШЕЕ УЧЕБНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ
«КИЕВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ имени Вадима Гетьмана »
Криворожский экономический институт
Бизнес-план
на тему:
«Производство и внедрение инновационной технологии
Smart truck »
Студентов 3-го курса
Группы МН-17-1 и ПУА-17-1
Факультета экономики и управления
Минухин А.И., Сауляка Е.В.,
Литвиненко Н.А.
Руководители:
Кузьмич А.В., Макаренко В.А.
м. Кривой Рог-2020 г.
Содержание
Резюме .....................................................................................................................3
2. Описание продукта .................................................................................................4
3. Анализ рынка ......................................................................................................... 6
4. Маркетинговый план ...........................................................................................10
5. Организационный план ........................................................................................13
6. Производственный план .......................................................................................16
7. Финансовый план ................................................................................................. 18
8. Оценки рисков проекта ........................................................................................ 20
Резюме
Человек в среднем тратит 6 месяцев своей жизни на очереди. Из них, без сомнения, 3 месяца в очередях у касс супермаркета. Не трудно посчитать сколько времени и возможностей мы теряем, стоя в очередях. А всем известно, что время - самый ценный ресурс для человека, особенно в нашем быстроменяющемся мире. Темп жизни очень быстрым, поэтому стоит менее времени уделять бессмысленным и неважным вещам, и акцентировать свое внимание на чем-то более существенном. Именно поэтому мы решили создать продукт, который сэкономит ваше время, сохранит ваши нервы и значительно улучшит жизнь.
Главная цель данного проекта, прежде всего, заключается в облегчении жизни людей, сохранения их ценного времени и внедрение инноваций в наше общество.
Миссия предприятия ООО «Smart truck» является производство качественных и инновационных тележек для больших супер- и гипер-маркетов.
Основные ценности деятельности предприятия:
- центральная роль потребителя;
- надежность и ответственность;
- честность и порядочность, общечеловеческая профессиональная этика;
- командная работа, взаимодействие и партнерство;
- ориентирование на результаты, достижения целей.
Основные стратегические цели:
- наращивание ценности предприятия и его способности создавать устойчивый прибыль в течение длительного времени;
- содержание и постоянное расширение доли рынка, быстрое и гибкое реагирование на изменение рыночной ситуации и деятельности конкурентов;
- лояльность, доверие и преимущество потребителей;
- взаимоотношения с заинтересованными в деятельности предприятия сторонами, основанные на партнерстве, прозрачности и справедливости, распределении выгоды между сторонами в соответствии с их вкладом.
Описание продукта
Умная тележка умеет распознавать товары, информировать клиентов о скидках и может заменить кассу. Выглядит он как обычный тележку, который используют в различных торговых точках, но отличается своей технологической оснащенностью. Инженеры встроят в устройство камеры. Они будут сканировать и распознавать товары, которые покупатель кладет в корзину. Дополнительно в изобретение вмонтировали датчики, которые фиксируют, как покупки попадают в тележку. Перечень продуктов вносится в чек. Также тележка может помочь найти вам нужный товар и показать где он находится благодаря навигатору, который работает по территории магазина. Тележка имеет функцию предлагать вам еще какой-то товар к уже приобретенных, например, если вы купили спагетти, он предложит вам выбрать сыр и покажет в котором месте он находится. Еще один интересный факт- электронная система видит, какие продукты уже лежат в корзине и сочетая их может предложить вам какой-то рецепт и подскажите, что еще вам нужно приобрести для вашего блюда. Список товаров, которые клиент супермаркета выбрал в магазине и поместил в тележку, выводится на сенсорный экран, расположенный в верхней панели изобретения. Терминал, установлен рядом с монитором, позволяет клиентам супермаркета самостоятельно вносить плату за выбранные товары.
Smart truck не только распознает покупки: он делится с клиентами магазинов информацией о действующих скидках и спец-предложениях.
Благодаря использованию разумных тележек количество покупок, которые делают клиенты супермаркетов, увеличится.
Каждая тележка оборудован терминалом и по окончанию закупок, покупатель должен расплатиться или кредитной картой, или телефоном (Paypass).
Подобная автоматизация позволит ускорить процесс покупок и сможет лишить магазины от очередей на кассе. Сейчас эту задачу пытаются решить с помощью касс самообслуживания, на которых покупатели могут самостоятельно пробивать и оплачивать товары, но это не решает проблемы, кассы является бутылочным горлышком перед которым скапливаются очереди.
Так как в супермаркетах есть продукты, которые имеют возрастные границы (алкоголь и табачные изделия) и на данном этапе мы еще не можем проконтролировать этот момент – в супермаркетах должны остаться хотя бы 2-3 обычные кассы. Это понадобится также для покупателей, которые хотят приобрести товары до 5 единиц. Сейчас это называется экспресс - касса. Но в дальнейшем, возможная перспектива полностью отказаться от обычных касс.
Также, благодаря встроенной аккумуляторной системы (для обслуживания программного оснащения тележки), покупатель сможет использовать зарядное устройство для своих нужд.
Преимущества умной тележки:
1. Позволит минимизировать количество касс до 2-3, а в дальнейшем и вовсе избавиться;
2. Позволит увеличить выручку, так как покупатели смогут покупать больше;
3. Позволит оптимизировать работу магазина за счет получения данных, которые собираются тележками (маршруты по магазину, выбранные товары и т.д.);
4. Экономия для магазинов на заработную плату для кассиров и консультантов;
5. Экономия времени для покупателей;
6. Программа лояльности для магазинов, имеющих качественные крепкие тележки- наша компания может предложить переоборудовать их в новый смарт тележку, соответственно для магазина это будет выгоднее, так как стоимость такого тележки будет меньше.
7. Модернизация и привлечения покупателей благодаря новым тенденциям и тому подобное.
АНАЛИЗ РЫНКА
Продукты питания является одним из наиболее востребованных видов товаров, что делает данный сегмент бизнеса достаточно популярным среди предпринимателей. В современных условиях отмечается переориентация потребителя из гипермаркетов и крупных торговых сетей на небольшие продуктовые магазины в ближайшей доступности.
Тенденция обусловлена желанием покупателя не тратить много времени на процесс покупки.
Глобальный рынок продуктового ритейла характеризуется, как тот, что динамично развивается. В 2016 году объемы продаж составили 8309 млрд. USD, а к 2021, согласно прогнозным оценкам, этот показатель достигнет 10 917 млрд. USD.
Основными драйверами роста глобального рынка продуктового ритейла в прогнозном периоде выступят:
рост численности мирового населения;
развитие и совершенствование новых каналов продаж;
внедрение инноваций.
Согласно экспертным оценкам, в дальнейшем рынок продуктового ритейла будет развиваться под влиянием следующих ключевых тенденций:
1. Развитие и совершенствование онлайн-канала продаж продуктов. По результатам исследования (Nielsen Connected Commerce Report 2018), за 2016-2018 годы доля потребителей, которые покупают свежие и упакованные продукты онлайн, увеличилось на 15%.
2. Постоянный, всесторонний анализ потребителя и потребительского опыта (с использованием big data), «Следование за потребителем», с целью максимально полного и адресного удовлетворения потребностей.
3. Появление и развитие технологий smart shopping. Так, «виртуальные помощники »(типа нашего« Smart truck ») не только автоматизируют, упрощают процессы планирования покупок для потребителя, но и формируют новые возможности персонализированной коммуникации брендов и ритейлеров со своими покупателями.
Сравнение состояния развития рынка отечественной розничной торговли и стран ЕС позволяет определить реальные стратегические ориентиры для дальнейшего роста этой области, а также устранить те структурные диспропорции, сейчас на нем есть. Анализ новейших исследований по данной проблематике свидетельствует о наличии общих и отличных тенденций, присущих отечественной и европейской розничной торговли.
В течение последнего десятилетия в Украине наблюдается отрицательный темп прироста населения, негативно влияет на инвестиционную привлекательность рынка розничной торговли. Кроме того, существует прямая корреляция между уровнем валового внутреннего продукта (ВВП) на душу населения и потенциалом развития рынка розничной торговли. В Украине в 2017 г.. Показатель ВВП на душу населения составлял около 7373,99 долл. США, в свою очередь, размещает ее на 103 позиции среди 186 стран мира. Наши соседи, в том числе страны СНГ и ЕС, имеют гораздо более высокие показатели развития экономики, например в Белоруссии ВВП на душу населения более чем в два раза выше - 15633,70 долл. США, России - 17708,74 долл. США, Венгрии - 19637,59 долл. США, Польши - 20591,75 долл. США. В течение последних 23 лет, в отличие от Украины, они совершили значительный скачок в развитии. Однако на рынке розничной торговли Украины есть свои преимущества. Прежде всего операторы розничной торговли, а в Украине постепенно увеличивается их удельный вес (сейчас она составляет 55-60% рынка розничной торговли), отдают предпочтение тем странам, в которых количество городского населения преобладает над сельским. Украина уникальна среди стран Центральной и Восточной Европы, поскольку насчитывает четыре города-миллионника и девять городов с населением более полумиллиона. В ближайшие годы рынок продолжит развитие как благодаря иностранным инвестициям, так и путем экспансии местных сетей. А стабилизация мировой экономики станет ключевой предпосылкой для дальнейшего роста, в то время как новые тенденции развития электронной коммерции значительно облегчат выход мировых игроков на внутренний рынок страны.
Крупнейшими игроками рынка по объему торговых площадей в 2019 году стали Fozzy Group, АТБ и Auchan.
Рис. 1. Топ-10 продуктовых ритейлеров по размеру торговых площадей по итогам I полугодия 2019 г. тыс. м
Именно на эти сети наше предприятие будет ориентироваться, как на основных потребителей нашего продукта.
В то же время, по количеству торговых точек АТБ является лидером рынка. По итогам 2019 года количество торговых точек АТБ (954) в 1,7 раза превышало количество торговых точек Fozzy Group (540). Сеть АТБ стала также лидером рынка по количеству новых торговых точек, открытых в 2017 году. На АТБ в прошлом году пришлось 78 открытий. В 2019 году темпы физического роста сетей в стране в целом несколько снизились.
Похожие тележки уже используются в двух супермаркетах Нью-Йорка. Разработчик утверждает, что использование тележек позволяет поднять продажи на 18%.
Исследуя украинский рынок, мы выяснили, что подобных инновационных технологий, как умный тележку, не используется.
Мы считаем, что сейчас потребители предпочитают небольшим магазинам и маленьким лавкам, чем большим супермаркетам, ведь так они не тратят много времени на очереди и поиск продукции.
Мы провели небольшой социальный опрос среди разных слоев населения и возрастных категорий и выяснили, что 7 из 10 опрошенных предпочли бы небольшим магазинам (лавкам), чем гипермаркетам.
Основными причинами этого стали:
Люди не хотят тратить полдня на поездку в гипермаркет, поиск парковки, товаров и стояния в очередях;
Бродить огромному магазину скучно - это вгоняет в фрустрацию и не приносит радости;
Смело умножайте негатив на два, если вы родителями;
Польза от продавцов-консультантов в гипермаркете минимальная, так как
Сотрудники в большом магазине априори не могут быть экспертами во всех товарных категориях.
Поэтому, для восстановления высокого спроса на большие супермаркеты, мы считаем необходимым внедрение новых технологий.
Наша идея «умная тележка» станет отличным стартом.
МАРКЕТИНГОВЫЙ ПЛАН
Ни один проект не станет успешным без правильно определенных маркетинговых целей.
Итак, наш проект преследует следующие маркетинговые цели:
Увеличение вхождения в эпицентр продаж;
Увеличение и поддержка потребительского потока в эпицентре продаж;
Получение максимальной прибыли;
Увеличение количества покупателей товара;
Установка методов стимулирования сбыта.
Наши прямые потребители (владельцы супермаркетов):
Супер- и гипер-маркеты;
Владельцы с технологическим подходом;
По меньшей мере 5 компаний - лидеров по розничной торговле (АТБ - 914 магазинов, Велика Кишеня - 51, Ашан - 11 METRO - 24 Сильпо - 237), которые являются нашими потенциальными клиентами.
Косвенные потребители (покупатели супермаркетов):
Клиенты в возрасте 16-75
С помощью матрицы SWOT - анализа мы можем выявить слабые и сильные стороны предприятия, а также угрозы и возможности внешней среды.
Таблица 1
SWOT – анализ ООО «Smart truck
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| Высокое качество товара Наличие уникальности услуги Квалифицированный персонал Удобство и продуманность товара Высокий уровень сервиса Автоматизация производства | Низкая осведомленность о подобном товаре на рынке Украины Недостаточный имидж проекта, ведь предприятие новое Нехватка финансов Возможность порчи технологической оснастки |
| Угрозы | Возможности |
| Колебания темпа инфляции Колебания курса доллара по отношению к гривне Необходимость импортировать некоторые виды сырья | Рост спроса на продукцию Выход на новые рынки или сегменты Постоянное развитие и внедрение новых тенденций Увеличение доверия к супермаркетов у потребителей |
На основе анализа внешней и внутренней среды составим маркетинговый план ООО «Smart Truck».
Основными потребителями продукции предприятия являются:
- сети супер- и гипер-маркетов по всей территории Украины;
- клиенты этих магазинов;
Общая стратегия маркетинга (то есть ее реализация) ООО «Smart truck» будет осуществляться:
- формированием ценовой политики;
- поиском способов реализации, рекламной компании;
- выбором соответствующих каналов сбыта.
При формировании стратегии ценообразования, рассматриваются такие аспекты ценовой политики, как:
- ценовой уровень;
- эластичность цен;
- география деятельности;
- метод ценообразования;
- стимулирование сбыта.
Ценовой уровень
При выходе на рынок предприятие будет использовать стратегию доступных для потребителей цен. Эта стратегия будет реализовываться путем достижения лидерства в минимизации издержек производства, вследствие чего предприятие может за счет более низких цен на свою продукцию завоевать своего потребителя.
Эластичность цен
ООО «Smart truck» на избранных рынках будет проводить политику эластичных (гибких) цен. Это объясняется тем, что в условиях не большой инфляции, нашему предприятию было бы крайне рискованно жестко фиксировать цену на более или менее длительный период времени. С будущими потребителями будет обсужден вопрос изменений цены на изделия в условиях глобальных изменений на рынке.
Метод ценообразования
В начале своей деятельности предприятие будет устанавливать цену по методу «Средние издержки + прибыль», который является самым простым и распространенным. Но в любом случае, определив уровень цены продукции, мы получим только ориентировочную цену, которая сформирована, исходя из собственных условий и цели. Только выход продукции на рынок откорректирует и установит конкретную цену на товар. Установление цены на товар поможет закрепить имидж предприятия, как добросовестного и качественного производителя.
Стимулирование сбыта
Предприятие для стимулирования сбыта планирует использовать скидки за количество закупаемой продукции (чем больше тележек покупает супер-маркет, там меньше будет цена за единицу).
Основной целью осуществления рекламной политики станет формирование положительного имиджа предприятия, увеличение узнаваемости товара, захват значительной доли рынка, расширение круга потребителей.
Основными видами распространения рекламы будут:
Презентации, выставки, ярмарки;
Прямая реклама (Интернет, пресса);
Бизнес-справочники, каталоги, которые будут оказывать представители компании.
Имидж ООО «Smart Truck» будет формироваться согласно следующим критериям:
Качество
Реклама.
Отношение персонала к работе.
Финансовое планирование и связи с инвесторами.
ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
Предприятие «Smart Truck» - это общество с ограниченной ответственностью. Так как денежный капитал и производство потребует большого штата работников, на начальном уровне схема структуры управления будет выглядеть так:
Разработчики
Специалист по снабжению
Программисты
Коммерческий директор
Менеджер по производству
Бригадир
Маркетолог
Бухгалтер
Генеральный директор
Рис. 2. Структура управления ООО «Smart truck»
Приведенную организационную структуру управления можно отнести к линейно-функциональной. Она позволяет аппарату управления оперативного управления работой предприятия и находиться в курсе событий.
Возглавляет предприятие генеральный директор. В его функции входит общее руководство организацией, стратегическое управление, аудит системы управления. Для управления отдельными сферами деятельности предприятия генеральный директор часть своих полномочий делегирует функциональным руководителям - менеджеру по производству и коммерческому директору. Каждый из них управляет своей сферой деятельности. Менеджеру по производству подчиняются программисты, бригадир и разработчики, которые непосредственно осуществляют производственную деятельность. Коммерческому директору подчиняются специалисты, занятые маркетинговыми исследованиями, материально-техническим снабжением и реализацией продукции, бухгалтерский учет и аудит (маркетолог, бухгалтер и специалист по снабжению). Общая численность персонала - 16 человек.
Таблица 2
Определение потребностей в персонале ООО «Smart truck»
| Категория работников | Профессия (должность) | Необходимое кол-во | Расходы на оплату труда |
| Основные работники | Програмисты | 2 | 15000*2 = 30000 |
| Разработчики | 8 | 10000*8 = 80000 | |
| Специалисты | Бухгалтер(полставки) | 1 | 5000 |
| Специалист по снабжению | 1 | 6200 | |
| Руководители низшего уровня управления | Бригадир | 1 | 7600 |
| Руководители среднего уровня управления | Маркетолог | 1 | 8000 |
| Высшее руководство | Менеджер по производству | 1 | 12000 |
| Коммерческий директор | 1 | 15000 | |
| Генеральный директор | 1 | 20000 | |
| Всего | | 17 | 183800 |
Годовой фонд заработной платы составляет:
ФЗП = 183800 * 12 = 2205600 грн.
Режим работы предприятия с 8.30 до 17.30 часов. Выходные дни - суббота и воскресенье.
Персонал будет начинать свой рабочий день ежедневно с 8.30.
Перерыв на обед с 12.00 до 13.00.
Среди главных требований к рабочим предприятия (они прежде всего обусловлены не очень большим штатом работающих), можно определить следующие:
- высокая производительность труда;
- качественное выполнение поставленных задач;
- универсальность рабочих (их способность выполнять несколько видов работ).
ребования к специалистам:
- высшее образование по специальности;
- стаж работы не менее 2 лет;
- понимание и усовершенствуют знания компьютерных технологий.
Требования к руководителям:
- знание дела;
- стаж работы не менее 5 лет;
- коммуникативные способности;
- аналитические и диагностические способности.
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН
Процесс изготовления умной тележки состоит из следующих основных этапов:
проектирование
подготовительного этапа
создание программы (обработка данных) сборка проверка тележек
1. Этап проектирования состоит из создания компьютерной модели образца умной тележки, по которому в дальнейшем будет осуществляться производство.
2. Подготовительный этап - это подготовка всех составляющих умной тележки (реставрация старого тележки, приведение в надлежащий вида; проверка наличия на складе необходимого количества дополнительного оборудования, оборудования Smart Truck)
3. Следующий этап - создание программного обеспечения Smart truck программистами.
4. Комплектование всех составляющих умной тележки. Подключение всех технических составляющих. Запуск программы Smart truck.
5. Этап проверки тележек предусматривает тест - драйв как механических свойств тележки, так и быструю, точную работу программного обеспечения, терминала и сканера.
Основные средства ООО «Smart truck»
Для реализации данного проекта и создания «умных» тележек необходимо:
1. Закупка технического оборудования:
Для минимизации расходов мы будем ориентироваться на закупку оборудования с достаточным уровнем качества по доступной цене. Наиболее выгодный вариант - оборудование из Китая.
2. Аренда транспортных средств для перевозки оборудования и тележек в цех,
вывоз уже готовых колясок.
3. Аренда помещения под цех. В рамках цеха также будет находиться офисное помещение.
Таблица 3
Основные средства ООО «Smart truck», тыс.грн.
| Название О.С. | 2020 | 2021 | 2022 |
| Оборудование | 350 | 468 | 620 |
| Здание и сооружения | 311 | 324 | 348 |
| Транспортные средства | 176 | 207 | 246 |
| Прочее | 44 | 39 | 48 |
Итак, как следствие будущего расширения и увеличения производства, затраты на основные средства с каждым годом иметь тенденцию к росту примерно на 10- 15%.
ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
Разработка финансового плана - является ключевым этапом в планировании создания бизнеса. Именно он отражает, какую сумму нужно на начало проекта, насколько он выгоден и прибылен.
Себестоимость одной «умной» тележки - 1600 грн., которая состоит из:
Планшет - 500-600 грн.
Сканер - 400-500 грн.
Терминал - 300-400 грн.
Аккумулятор - 200 грн.
План доходов и расходов ООО «Smart truck» на первый год приведен в таблице 4.
Таблица 4
План доходов и расходов ООО «Smart truck»
| Статья доходов (расходов) | 2020г. | 2021г. | 2022 |
| Доход (выручка) от реализации продукции | 21230 | 32625 | 45000 |
| Себестоимость реализованной продукции | 13440 | 20880 | 28800 |
| Валовая прибыль | 7790 | 11745 | 16200 |
| Административные расходы | 420 | 488 | 492 |
| Расходы на сбыт | 193 | 248 | 375 |
| Прочие операционные расходы | 39 | 51 | 58 |
| Финансовый результат от операционной деятельности | 7138 | 10958 | 15275 |
| Финансовые расходы | 124 | 158 | 189 |
| Финансовый результат до налогообложения | 7014 | 10800 | 15086 |
| Чистый финансовый результат | 5752 | 8856 | 12370 |
По нашим подсчетам точку безубыточности мы сможем достигнуть, продавая:
Как видно из представленного финансового плана, в 2020 году (первый год деятельности) предприятие получит достаточно неплохой чистая прибыль. Рентабельность производства составит 10,03%. В дальнейшем предприятие будет стремительно наращивать объемы производства и реализации продукции за счет использования умеренных цен и стимулирования спроса на свою продукцию. Это приведет к тому, что в 2021 году рентабельность производства достигнет 12,42%, а в 2022 году уже превысит 15%.
Для реализации бизнес проекта требуются инвестиции в размере 3300000 грн; 30% этих средств планируется привлечь за счет собственных средств учредителей предприятия, 70% средств учредители предприятия надеются получить от инвесторов.
ОЦЕНКА РИСКОВ ПРОЕКТА
Наиболее вероятным риском для ООО «SMART TRUCK» является порча программного оснащения Smart truck посетителями и персоналом магазинов.
К сожалению, посетители не всегда аккуратно и осторожно относятся к покупательских тележек в супермаркетах. Это может послужить причиной дальнейших механических поломок самой тележки. Именно поэтому, он должен быть прочным и уметь выдерживать все сложности эксплуатации.
Наша компания будет устанавливать программное оснащение на уже готовые покупательские тележки супермаркетов, поэтому мы будем внимательно подходить к процессу отбора. Но, в любом случае, ООО «Smart truck» берет на себя ответственность за бесплатное переоборудование дополнительного программного оснащения на новую тележку, при реализации такого вида риска, как механическая поломка.
Так как потребители еще не имели дела с подобными технологиями, как Smart truck, порчи самого программного оснащения очень вероятным. Понятно, что реализация данного риска в большинстве случаев будет случайной, по причине незнания.
Для минимизации воплощения данного риска, будет внедрена специальная поэтапная, расширенная и понятная для каждого инструкция по пользованию умным тележкой. Все вопросы, которые могут возникнуть у покупателя, будут прописаны. В случае, если потребитель не впервые пользуется коляской и не хочет видеть надоедливую инструкцию, он сможет легко выключить и наслаждаться покупкой.