Робота № 1 . Розробити словник термінів за темою семінару ( 25 слів).
Тема: Професійні цінності.
1.Цінності- це бажаний стан, громадянських зв’язків , критерії оцінки подій і явищ, сенс цілеспрямованої діяльності, регулятор суспільних взаємодій.
2. Професійні цінності – це ті орієнтири, які стають основою вибору, освоєння та виконання своєї професійної діяльності, а також засоби, що забезпечують особистісний соціально значущий результат будь – якої професійної діяльності.
3. «Гідність» - це суб’єктивне поняття і цим воно відрізняється від об’єктивної категорії «честі».
4.Гідність – особливе моральне ставлення людини до себе, що виявляється в усвідомлені своєї самоцінності й моральної рівності з іншими людьми ; ставлення до людини інших людей, в якому визначається її безумовна цінність.
5.Репутація – це характеристика людини, заснована на результатах його діяльності, певний спосіб, що склалося в оточуючих у результаті аналізу здійснених і здійсню вальних їм вчинків у професійній та іншої суспільної сфери діяльності.
6.Обов٬язок – моральне усвідомлення належного, яка постає перед людиною як її начальне практичне завдання.
7. Обов’язок – це сукупність моральних зобов’язань людини перед суспільством.
8. Відповідальність – характеристика суб’єкта з точки зору виконання ним завдань, вимоги обов’язку .
9. Природна відповідальність – це така відповідальність , що виникає природним шляхом, вона є безперечна, постійна та нежалежна від попередньої згоди.
10. Договірна відповідальність – визначається змістом попередньою домовленістю, часом, завданням, дорученням.
11. Вертикальна відповідальність - відповідальність батьків за дітей , яка за своїм суб’єктом є всеосяжна, тобто поширюється на все, що потребує піклування.
12. Легальна відповідальність- це відповідальність, яка встановлена на рівні закону, тобто зовнішня.
13. Моральна відповідальність – це внутрішнє почуття, які супроводжують суб’єкт учинку.
14.Батьківська відповідальність – виступає першоджерелом усіх проявів відповідальності.
15. Державна відповідальність – має відповідати та піклуватися про виховання дітей, здійснює вплив на формування своїх громадян через установи й заклади.
16.Самосвідомість – це внутрішній процес покарання чи нагороди.
17. Справедливість – загальне співвідношення цінностей , блог між собою і конкретний розподіл між собою і конкретний розподіл їх між індивідами, належний порядок людського співжиття.
18. Відплатна відповідальність – вона вимагала відповідності покарання людини вчиненому нею злочину.
19.Розподільча справедливість – одинаків розподіл благ і відповідальність кожному члену спільноти або пропорційний до його дій.
20. Благо- загальне поняття для позначення того, що втілює позитивний ціннісний зміст.
21.Суспільне благо – це благо, яке є як невиключним, так і неконкурентним , оскільки люди не можуть бути включені з використання або можуть отримати користь.
22. Чисте суспільне благо – виявляє другу властивість, яку називають не виключенням.
23.Нечисті суспільні блага- неконкурентність та не виключення, лише певною мірою або на певний час.
24.Вчинки – найважливіші для формування лінії поведінки для вироблення життєвої позиції особистості.
25. Вчинок – соціально оцінюваний акт поведінки, що побуджується усвідомленими мотивами.
Робота № 2. Кросворд ( 20 слів).
Тема: Моральний вимір професії.
Питання по горизонталі:
1, Лідерство, яке спрямоване на повагу до етичних переконань і цінностей, а також на гідність та права інших людей окремо і всього людства.
2.Можливість впливати на поведінку інших.
3. Історично виниклі види трудової діяльності, для виконання яких людина повинна володіти певними знаннями,навичками, здібностями, професійними якостями.
4.Стосується конкретного об’єкта , є його оцінкою.
5.Зіткнення протилежних інтересів, поглядів.
6. Конкретизує загальні моральні вимоги стосовно своєрідності відповідної професії та займається нормами, правилами поведінки.
7.Загострення протиріч у соціальній групі людей.
8.Один з видів протиріч.
9.Усвідомлення своєї унікальності, значущості.
10. Один з видів маніпуляції.
11.Загострення внутрішніх суперечностей , характерних для будь – якої соціальної системи.
Питання по вертикалі:
1.Один з методів подолання конфліктів.
2. Будь яка поведінка однієї людини, яка вносить зміни в поведінку, ставлення, відчуття.
3.Узагальнює спільні явища.
4. Неприємна подія, випадок, зіткнення.
5.Виокремлює явище, створює враження відмінності від інших.
6.Одне з групових процесів.
7.Способ впливу на людину для отримання вигоди.
8.Це постійне здійснення цілей.
9. Це така суперечність, в якій два або більше суб’єктів активно шукають можливість завадити один одному в досягненні певної мети.
Робота № 3. Тести .
Тема: Етика ділового спілкування.
Які існують вимоги до електронного повідомлення?
А. мова та грамотність.
Б . лаконічність .
В глобальне пояснення.
Г . відсутність грамотності.
На які нюанси треба звернути увагу формуючи електронне повідомлення?
А . кому, тема.
Б . посилання , додатки.
В . фото.
Г . ім’я.
3.Для доступу до електронної пошти необхідно мати?
А. право доступу.
Б . сертифікат .
В . логін і пароль.
Г . угоду на використання сервісу.
4.Які правила Етикету є вірними?
А . надсилати цензурні листи.
Б . конфлікт .
В. привітні і ввічливі слова
Г. уникати конфлікту.
5.Яні існують види ділового спілкування?
А . професійні бесіди, промови.
Б . підручник .
В . розмова.
Г . тест
6. Промова – це
А. текст публічного виступу
Б. підручник
В. розмова
Г . тест
7.Конфлікт – це
А .суперечка
Б . бійка
В. бунт
8. які існують фактори впливу на процес спілкування?
9. Яка структура ділового спілкування?
10. Які існують етапи бесіди?
11. З чого складається електронне повідомлення?
12.Які існують форми ділового спілкування?
13.Які на вашу думку існують етапи розвитку конфліктів?
14. Як ви гадаєте, які виділяють рівні взаєморозуміння?
Робота № 4. Написати листа і висловити власну точку зору.
Ситуація 1 .Співробітник А що працює на фірмі яка спеціалізуються на розробці програмного забезпечення, працює над новим додатком для логістичної компанії, отримує пропозицію побічної роботи, у іншій ІТ компанії над логістичним проектом, що є конкурентним для його організації.
Аналіз ситуації.
Лист до керівника проекту.
Шановний Петро Івнович!
Мені дуже приємно , що я зацікавив вас як спеціаліст, але на жаль я не можу погодитися на вашу пропозицію, бо по-перше – це не етично , по – друге мене влаштовують умови праці в моїй компанії.
З повагою, Іванов В.
Висловлюючи власну думку, хочу зауважити, що компанії ,яка хоче зберегти гарного спеціаліста треба мотивувати співробітника.
Мотивація IT-персоналу
Займатися мотивацією IT-фахівців, незалежно від їх функції на підприємстві, необхідно. По-перше, ринок інформаційних технологій досить активно розвивається навіть сьогодні, незважаючи на економічну кризу і відчутні скорочення штатів, оскільки IT-фахівці потрібні кожному підприємству. По-друге, останнім часом досить сильно зросла професійна самосвідомість IT-спеціалістів — якщо раніше різноманітні дії, спрямовані на підвищення мотивації персоналу, сприймалися ними без ентузіазму, то сучасні IТ-фахівці зацікавлені як в матеріальній, так і в нематеріальній мотивації своєї праці й досить добре обізнані щодо власної значимості для підприємства.
Отож, розглянемо основні мотиваційні чинники в розрізі роботи з IT-персоналом.
Заробітна плата
Прийнято вважати найпростішою й дієвою мотивацією будь-якої праці високу заробітну плату. Для IT-фахівців рівень щомісячної матеріальної компенсації дійсно відіграє важливу роль (хоча подекуди, як зазначалося вище, все ж таки не основну). Таки досить багато IТ-спеціалістів, які збираються змінити поточне місце роботи й займаються активним пошуком нового, на співбесідах причиною такого пошуку називають низький (невідповідний ринку) рівень зарплати.
Необхідно відзначити, що рівень зарплат IT-фахівців, як і будь-яких інших, залежить від багатьох чинників, як об’єктивних, так і суб’єктивних. Так, рівень заробітної плати часто визначається розміром підприємства-роботодавця — зазвичай, чим більше підприємство, тим вища і заробітна плата його працівників. Також істотно впливає на розмір зарплати і походження капіталу підприємства (зрозуміло, що, наприклад, у західноєвпропейських компаніях оплата праці вище, ніж в українських). Ще один чинник, що впливає на рівень зарплат «айтішників», — сфера діяльності підприємства. Найбільше отримують IT-спеціалісти, зайняті в сфері розробки програмного забезпечення та фінансів, найменше — у сфері продажу й виробництві. Але все перераховане відноситься скоріше до об’єктивних чинників, оскільки вони впливають на зарплати всього персоналу, а не тільки IT-фахівців. Серед суб’єктивних же факторів можна виділити наявність специфічних знань і навичок, вузькоспеціалізоване навчання та різні сертифікати.
Але якщо ви вирішили піти «простим шляхом» й зробити привабним фактором для IT-спеціалістів високий рівень заробітної плати, то зверніть увагу на зворотній бік цього методу — по перше, чутки щодо збільшення оплати праці IT-фахівців дійдуть до всіх інших працівників набагато скоріше, аніж вам здається, що, у свою чергу, або вимагатиме підвищення заробітної плати (нехай і не до такого рівня) усім співробітникам, або ж зможе призвести до масових звільнень. А по друге — бюджет підприємства зростає, зазвичай, набагато повільніше, ніж «апетити» співробітників, тому просто високий рівень зарплати може з часом стати настільки звичним, що мотивація персоналу почне знижуватися. Крім того, якщо IT-фахівець працює на лише на посадовому окладі, в нього більше можливостей витрачати свій робочий час на неробочі питання (розважальні «посиденьки» в Інтернеті, спілкування з колегами), а також на роботу над сторонніми проектами.
Оптимальним варіантом за таких обставин буде введення змінної складової в зарплату — бонус після закінчення проектів або щомісячна премія за якісну і активну роботу. Наприклад, в одному з провідних іноземних холдингів співробітники щомісяця складають перелік «добрих справ», в який заносять всі дрібні проекти та нестандартні завдання, які вони виконували понад обов’язкові норми. Такий перелік оцінює керівник відділу інформаційних технологій та самостійно ранжирує виконані завдання за рівнем значущості для компанії. В результаті працівники отримують щомісячний бонус, який коливається в межах від 5% до 40% від фіксованої зарплати. І хоча в компанії не оплачуються понаднормові, IT-працівники часто засиджуються на роботі, оскільки розуміють, заради чого вони це роблять.
Таким чином, можна зробити висновок, що рівень заробітної плати досить важливий для IT-фахівців, однак для збільшення і підтримки рівня мотивації і, отже, ефективності роботи співробітників має сенс вводити бонусну або преміальну грошову частину.
Компетентний керівник
На відміну від багатьох інших категорій персоналу, для IT-фахівців величезне значення мають професійні якості лідера. Загальна біда працівників IT-галузі в їх замкнутості і нелюдимості, а будь-яке підприємство — це, перш за все, згуртована команда, єдиний механізм. І відділ інформаційних технологій досить відокремлений підрозділ, у ньому панують свої правила, свій стиль спілкування, яскраво виражена специфіка інтересів тощо й лише компетентний керівник зможе стати дієвим мотиваційним фактором для людей.
Безпосередній керівник, крім сильного лідерського потенціалу, повинен мати фундаментальні знання і досвід роботи в сфері інформаційних технологій. Якщо при вирішенні технічних питань він проявить некомпетентність — його репутація може сильно впасти в очах IT-фахівців, що може негативно позначитися на їх мотивації, а в подальшому виявиться у небажанні працювати під його керівництвом.
Також керівник IT-відділу або лідер групи повинен вміти слухати своїх підлеглих і давати конструктивний зворотний зв’язок. У роботі IT-фахівця, яка за своєю природою є творчою, часто виникають нові ідеї і неординарні бачення вирішення завдання. Таку спонтанну ініціативу необхідно грамотно підтримувати, інакше вона може зникнути разом з мотивацією співробітника. Тому керівникові відділу інформаційних технологій так важливо знаходити можливість спілкуватися зі своїми підлеглими, бути уважним до ідей і підтримувати їх ініціативу.
Соціальний пакет
Популярним додатком до зарплати є соціальний пакет, який відноситься до матеріальної мотивації праці. На сьогоднішній день підприємства пропонують соціальні пакети, які можуть складатися з таких компонентів як медична страховка і страховка від нещасних випадків, мобільний зв’язок, обіди, фітнес, службовий ноутбук, домашній Інтернет, компенсація навчання, знижки на товари/послуги, що виробляє/надає підприємство тощо. Також багато підприємств пропонують компенсувати витрати на проїзд і харчування, називаючи це компенсаційним пакетом. Однак не всі перераховані блага однаково важливі для IT-фахівця.
Так, багато IT-фахівці досить прохолодно ставляться до медичної страховки і можливості відвідувати фітнес-клуб/басейн — на хвороби і спорт у них просто не вистачає часу. Більшою популярністю користуються компенсація мобільного зв’язку та знижки на товари і послуги всередині компанії. Дуже важливі для даної категорії фахівців обіди, що доставляються в офіс (особливо їх оцінять програмісти, які часто стикаються з безперервними операціями, а вихід з офісу на час обіду може сильно відволікти їх від завдання, що негативно позначиться на термінах виконання проекту).
Також досить важливі такі блага, як службовий ноутбук і оплачуваний підприємством домашній Інтернет. Додаючи такі складові до соціального пакета, підприємство виграє двічі — по-перше, це підтримує мотивацію співробітника і його лояльність, по-друге, він у будь-який час доби зможе віддалено вирішувати проблеми, що виникають на роботі.
Крім того, останнім часом IT-фахівці більш лояльно ставляться до роботодавців, які повністю або частково компенсують спеціалізоване IT-навчання: отримання професійних сертифікатів, проходження курсів підвищення кваліфікації. Вигоду підприємства, яке при цьому отримує більш професійних співробітників, складно переоцінити.
Виходячи з викладеного, можна зробити висновок, що соціальний пакет для IT-фахівця має свої відмінні риси і повинен бути розроблений максимально індивідуально.
Зручне розташування офісу
Факт, який зайвий раз підтверджує, що на ринку досвідчених IT-професіоналів панують не роботодавця, а кандидати: фахівці розслаблені й можуть дозволити собі обирати місце роботи ближче до дому. Даний тренд, звичайно, більш актуальний для великих міст, де програмісти не хочуть витрачати багато часу на дорогу, розуміючи, що значну частину завдань можна взагалі вирішувати віддалено.
Графік роботи
Прихильність робочим графіком «з 9:00 до 18:00» як єдино правильному і загальноприйнятому переживає останнім часом свій спад. Більша гнучкість у графіку дуже порадує IТ-фахівців, а надання можливості вибрати для себе графік роботи буде незаперечною перевагою при виборі нової роботи.
У своїй більшості IT-фахівці — сови, тому в першій половині дня вони практично неефективні, оскільки дуже багато часу йде на «розкачку», ранкову каву, перегляд новин в Інтернеті. Звичайно, якщо ми говоримо про фахівців служби підтримки і системних адміністраторів, які можуть знадобитися в будь-яку хвилину з моменту початку роботи офісу, досить складно відійти від стандартного графіка роботи. Однак для IТ-фахівців, які виконують роботу на проектній основі, цілком можливо розробити такі варіанти графіка, як робота з 10:30 до 19:30, з 11:00 до 20:00 або навіть і з 12:00 до 21:00.
Можливість обирати графік роботи є важливим мотивуючим фактором для будь-якого ІТ-спеціаліста, забезпечує комфорт і сприяє індивідуальному підходу до оптимізації працездатності співробітника.
Комфортність на роботі
Часто IT-фахівці занурюються в свої завдання з головою, і їм простіше пропрацювати 14 – 20 годин безвідривно, ніж розтягнути проект на кілька днів. У такій ситуації важливо, щоб в офісі була можливість перекусити, налити чай або каву, відпочити, тому нерідко IT-компанії організовують подобу кімнати відпочинку або просто ставлять в кабінетах дивани, влаштовують душові, намагаються забезпечити комфортний мікроклімат в приміщеннях.
Колектив як генератор досвіду
З потреби IT-фахівців у самовдосконаленні випливає ще один мотивуючий фактор — вони цінують роботу в колективі IT-професіоналів. Спілкування з колегами для них ще один спосіб отримати потрібний досвід. Однак, незважаючи на те, що програмістам важливо бути частиною команди однодумців, вони схильні до самостійної роботи. Тому змусити IT-персонал брати участь в стандартних і єдиних для всіх регулярних «летючках» або мозкових штурмах навряд чи вийде. Тут потрібен інший підхід, щоб фахівець відчував якусь свободу в корпоративному спілкуванні, уникав обов’язкових «планерок» і міг обговорювати завдання й приймати рішення спільно з колегами у зручний йому час, наприклад, за допомогою груп або спільнот в месенджерах.
Креативні методи
Як показує дослідження, IT-фахівці все частіше віддають перевагу цікавим проектам, новим технологіям і підприємствам з прозорою системою організації праці.
Незважаючи на те, що стандартні методи нематеріальної мотивації у вигляді комфортних робочих зон і гнучкого графіка все ще залишаються популярними серед IT-фахівців, останнім часом експерти зауважують тенденцію до креативних методів мотивації в сфері IT.
Деякі підприємства використовують в якості соціального пакету систему накопичення балів. Суть полягає в тому, що співробітник накопичує бали за період роботи в компанії, за участь в проектах та інші активності. Накопичені бали можна витратити на особистий розсуд. Наприклад, замовити шикарне робоче крісло, захоплюючу поїздку або навчальну програму, тобто те, що надихне і додасть сил для подальшої роботи.
Ще один приклад нестандартного підходу до мотивації — вибір обладнання для роботи на свій розсуд. Новому співробітнику пропонується якась віртуальна сума, в рамках якої він вибирає персональний комп’ютер, який він зможе потім дістати в особисту власність.
Проблема утримання кваліфікованих IT-фахівців залишається для роботодавців актуальною. У наші дні робота над мотивацією персоналу давно перестала бути простою даниною моді, а стала необхідним аспектом працездатності та успішності будь-якої компанії. В першу чергу прийнято приділяти увагу мотивації співробітників, які приносять компанії прямий дохід (менеджери з продажу, менеджери проектів), і керівників. Другорядний пріоритет у персоналу, який займається підтримкою бізнесу. Саме до такої категорії найчастіше ставляться IT-фахівці. Винятком є компанії, що займаються створенням і продажем IТ-товарів і послуг, в яких робота IТ-фахівців — основне джерело доходу.
Також наприкінці слід зауважити, що нерідко висококваліфіковані IT-фахівці вважають за краще працювати на невеликих підприємствах, мотивуючи це більш людяними взаємовідносинами в колективі і великим рівнем свободи. А при бажанні вони завжди можуть підробити, зайнявшись якимось конкретним проектом в іншій компанії. На сьогодні у даній сфері, як і раніше зберігається дефіцит топ-менеджерів і керівників середньої ланки (тобто фахівці, які поєднують технічні та управлінські навички). Але на підставі усього викладеного, приходимо до висновку, що не варто часто змінювати будь-яких IT-співробітників, оскільки це надзвичайно невигідно для підприємства в цілому, бо окрім пошуків нового працівника потребує ще й багато витрат на його специфічне навчання, враховуючи сферу діяльності підприємства, та адаптацію.
Робота № 5.Кросворд.
Тема: Інформаційна етика.
Питання по горизонталі:
1.З якими галузями пов’язана інформаційна етика: ( декілька відповідь на це питання)
1.1
2.1
3.1
5.1
6.1
7.1
8. Одна із проблем інформаційної етики.
9. Сукупність заходів ро захисту інформаційного середовища суспільства і людини.
10. Що забезпечує інформаційна безпека Декілька відповідь на це питання).
10.1
11.1
12.1
13. Що може бути загрозою для підприємства в інформаційній сфері.
14.Галузь, що врегульовує відносини в інформаційній сфері.
15.Які існують види інформаційного права.
Питання по вертикалі.
Дисципліна , що досліджує моральні проблеми, що виникають у зв’язку з розвитком і застосуванням інформаційних технологій.
Робота № 6. Тести .
Тема: Етичні проблеми в ІТ.
1.Які існують найбільш поширені види омпюерних злочинів
А . «зламування» системи.
Б . заміна системи.
В . кодування .
Г . крадіжка носіїв інформації.
2.Виберіть, які існують комп’ютерні злочини в мережі Інтернет.
А . промисловий шпіонаж .
Б . поширення дитячої порнографії.
В . переклад тексту.
Г .набір тексту.
3.Найпоширеніший вид злочину в Інтернеті.
А . розповсюдження вірусів.
Б . зламування сайтів.
В. зчитування файлів.
Г . переклад текстів.
4 . «Винюхування» - це
А . сканування пакетів
Б. зловмисник
В. «зависання»
Г . програмна атака
5.Кібертероризм – це
А . спланований тероризм
Б. «дитяча порнографія
В . злочин насильницького характеру.
6.Виберіть злочин ІІ категорії.
А . «видмивання» грошей
Б . шахрайські операції
В. кібертероризм
Г . дитяча порнографія.
7. Хакери – це
А . люди, які зламують комп’ютерні системи
Б . використовують ресурси
В . заміна систем
8. Що таке підборка інформації.
9. Що таке мережні атаки.
10. Запишіть злочини ІІ категорії.
11 Запишіть коли з’явилися комп’ютерні віруси.
12.Що таке, на вашу думку, порушення безпеки ІТ?
13. Як, на вашу думку, розробляються і поширюються комп’ютерні віруси?