ТЕМА «Процес прийняття управлінських рішень»
Тестові завдання
1. Сутність методу ідеалізації:
а) використання схожих відомих рішень з інших сфер діяльності, спостережень за природою
б) пошук альтернатив шляхом ініціювання уявлень про ідеальне вирішення проблеми
в) поєднання індивідуального висування ідей з їх колективним опрацюванням
г) проведення дискусії із обговорення ідей щодо вирішення проблеми
5. В якій послідовності реалізуються етапи раціональної технології прийняття рішень:1)розробка альтернативних варіантів; 2)діагноз проблеми; 3)оцінка альтернативних варіантів; 4)накопичення інформації з проблеми; 5)прийняття рішення?
2,4,1,3,5
2,3,1,4,5
2,4,1,5,3
2,1,4,3,5
6. Категорія, на яку спирається класична теорія прийняття рішень:
"обмежена раціональність"
"раціональність"
"досягнення задоволеності"
"суб'єктивність"
7. Характеристики , що не відповідають поведінковій теорії прийняття управлінських рішень – особа, яка приймає рішення:
має чітку мету прийняття рішення; має повну інформацію щодо ситуації; має повну інформацію щодо можливих альтернатив та їх наслідків
не має повної інформації щодо ситуації; не здатна передбачити наслідки можливих альтернатив
не має повної інформації щодо ситуації; не схильна передбачити наслідки можливих альтернатив
не має повну інформацію щодо можливих альтернатив та їх наслідків
8. Сфери застосування ірраціональної моделі прийняття рішень:
вирішення принципово нових проблем; коли особа, яка приймає рішення, має достатньо влади, щоб нав'язати його;
вирішення простих, відомих проблем; недовіра між керівником та підлеглими;
коли вимагається згода підлеглих щодо виконання прийнятого рішення;
високий рівень довіри між керівником та підлеглими; вирішення простих, відомих проблем;
9. Основні критерії оцінки якості інформації:
об'єктивність; своєчасність; актуальність;
взаємовиключеність; відповідність можливостям організації
актуальність; взаємовиключеність; об'єктивність
12. До методів творчого пошуку альтернативних варіантів відносяться :
а) метод інверсії ; метод контрольних питань ; метод ідеалізації ; метод “мозкового штурму”;
б) методи теорії ігор; метод контрольних питань ; метод ідеалізації ; метод “мозкового штурму”
в) метод контрольних питань ; метод ідеалізації ; метод “мозкового штурму” ; метод «платіжної матриці»
г)метод інверсії ; метод контрольних питань ; метод ідеалізації ; метод «дерева рішень»
13. Сутність методу контрольних запитань
а) стимулювання пошуку ідей за допомогою універсальних запитань
б) проведення дискусії із обговорення ідей щодо вирішення проблеми
в) системне дослідження варіантів, що випливають із закономірностей побудови об'єкту
г) перенесення ознак випадкових об'єктів на об'єкт, що аналізується
14. Сутність методу аналогії:
а) використання схожих відомих рішень з інших сфер діяльності, спостережень за природою
б) пошук альтернатив шляхом ініціювання уявлень про ідеальне вирішення проблеми
в) поєднання індивідуального висування ідей з їх колективним опрацюванням
г) проведення дискусії із обговорення ідей щодо вирішення проблеми
17. Управлінське рішення це:
Форма управлінської діяльності менеджера з метою виконання завдань.
Результат діяльності менеджерів.
Основна форма впливу менеджера на об'єкт управління з метою досягнення поставлених цілей.
Форма керівництва організацією.
2. Виконайте наступну вправу
З приведених нижче прикладів управлінських рішень підберіть програмовані і непрограмовані, враховуючи при цьому, що програмовані рішення – це ті, які базуються на певному порядку, приймаються по шаблону, мають чіткі, конкретні цілі і конкретні правила прийняття (ПР)
Рішення, які не програмуються, в свою чергу, нестандартні, не мають чіткої структури, нові і незвичні, вимагають творчого підходу, нестандартного мислення (НР).
Управлінські рішення:
1 Заміна обладнання, що зносилось
2. Реорганізація Міністерства культури
3 Введення системи оцінки для учнів
4 Надання нових культурних послуг
5 Придбання нового експериментального обладнання в лікарню
6 Будівництво нового навчального корпусу університету
7 Впровадження інновацій в діяльність творчого закладу
8 Підготовка процедури приймання хворих
| ПР | НР |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |
| | |