1   2   3   4   5   6   7   8
Ім'я файлу: ОКЛ_ЕБ2014 (2).doc
Розширення: doc
Розмір: 1410кб.
Дата: 28.05.2021
скачати

Міністерство освіти і науки України

Київський національний торговельно-економічний університет

Кафедра філософських та соціальних наук

Етика бізнесу
ОПОРНИЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦІЙ

Київ – 2014

Розповсюдження і тиражування без офіційного дозволу КНТЕУ заборонено

Автор: С.Г. Радченко, доц.
Обговорено та схвалено на засіданні кафедри філософських та соціальних наук 16 квітня 2014р., протокол № 20

Рецензенти: М.О. Шкепу, д-р філос. наук, проф.

Л.О.Боровська, канд. філос.наук, доц.

Методичні рекомендації щодо роботи з опорним конспектом
Логіка становлення сучасних ринкових відносин в Україні передбачає входження вітчизняної економічної системи до світових господарських процесів.

Слід зрозуміти, що ринок – це не просто місце купівлі-продажу товарів, не «базар», а насамперед особливо логіка, психологія, етика, словом, значний культурний пласт, який потрібно засвоїти. Не ринок є аморальним, шахрайським, а люди, які привносять в нього дух хабарництва, здирства, неповаги до покупця, конкурента, а часто і до партнера.

Підґрунтям цивілізованого ринку є неписані закони, правила гри, які базуються на таких моральних категоріях, як: шляхетність, надійність, порядність, солідарність.

Щоб існувати, економічно розвиватися й не бути на «задвірках» світової економіки, потрібно дотримуватись існуючих у світі етичних норм.

Опорний конспект лекцій (ОКЛ) з дисципліни «Етика бізнесу» розроблено відповідно до програми та робочої програми.

Метою створення ОКЛ є намагання зробити роботу студентів на лекціях більш конструктивною і продуктивнішою.

ОКЛ складається з 7 тем, кожна з яких містить план, рекомендовану літературу, міні-лексикон та стислий конспективний виклад основних положень змісту дисципліни, а також питання для самоконтролю.

Запропоновані структурно-логічні схеми та інші графічні зображення складено таким чином, щоб зробити ОКЛ необхідним для постійного використання під час лекцій, оскільки студенту слід заповнити порожні місця в схемах і занотувати пояснення на спеціально відведених для цього полях. Це вимагає бути старанним, зосередженим і уважним під час лекцій.

Для повноцінного вивчення матеріалу наприкінці ОКЛ надається список рекомендованих джерел, що сприяє більш ефективному опануванню дисципліни.
Тема 1. ЕТИКА БІЗНЕСУ ЯК НАВЧАЛЬНА ДИСЦИПЛІНА
План

  1. Бізнес як соціокультурне явище.

  2. Етика бізнесу як навчальна дисципліна: предмет, структура, тенденції розвитку.

  3. Співвідношення матеріальних та духовних факторів досягнення мети в підприємництві.


Рекомендовані джерела:

Основна література: 1; 2; 3; 4.

Додаткова: 2; 6; 7; 11; 19.

Internetресурси: 3; 5; 8; 12; 16.

М іні-лексикон:

Бізнес, підприємництво, мораль, етика, професійна етика, моральні цінності, етика бізнесу.


  1. БІЗНЕС ЯК СОЦІОЕТИЧНЕ ЯВИЩЕ




Бізнес від англ.business справа, діло, діяльність — ініціативна господарська діяльність, яка здійснюється за рахунок як особистих, так і взаємних коштів на свій ризик і під свою відповідальність з метою становлення і розвитку своєї справи для досягнення прибутку і вирішення соціальних проблем підприємця, трудового колективу та суспільства взагалі



Підприємництво – самостійна, ініціативна, систематична, на свій ризик господарська діяльність, яка здійснюється з метою досягнення економічних і соціальних результатів та отримання прибутку.

Господарський кодекс України (2008) ст.42


Зміст підприємництва

  • форма економічної активності - це свобода вибору напрямів і методів діяльності, самостійність у прийнятті рішень, орієнтація на досягнення успіху, отримання прибутку, відповідальність за прийняті рішення, їх наслідки та пов´язаний з ними ризик.

  • відповідний стиль і тип поведінки - це ініціатива, пошук нетрадиційних рішень, масштабність та ризик, ділова хватка.

  • відповідна економічна функція - вдосконалення державного механізму, постійне оновлення економіки, створення інноваційної сфери.




  • основна мета підприємницької діяльності - виробництво й пропозиція ринку такого товару, який би викликав зацікавленість та приносив підприємцю прибуток.

_ __________________________________________________________________________

Суб’єкти та об’єкти в системі підприємницької діяльності




В хід




Суб’єкти підприємницької діяльності – фізичні особи (громадяни, права яких не обмежені законом, а також громадяни іноземних держав, працівники, які здійснюють трудову діяльність за наймом на контрактній або інших заходах), юридичні особи, що володіють різними формами власності.





О б’єкти підприємницької діяльності – товар, продукт, послуга, виконана робота – все те, що може задовольнити чиюсь потребу: пропонується на ринку придбання, використання та споживання.




Вихід


Економічні та соціальні функції підприємця


  • формування конкурентних, ринкових відносин, які сприяють кращому задоволенню потреб населення;

  • розширення асортименту товарів, робіт, послуг, покращення культури обслуговування;

  • зближення виробництва товарів і послуг до споживача;

  • залучення особистих коштів населення на розвиток виробництва;

  • скорочення рівня безробіття за рахунок нових робочих місць;

  • сприяння розкриттю потенційних творчих можливостей людей, розвиток народних промислів, режим;

  • залучення в трудову діяльність військовослужбовців, звільнених в запас, студентів, домогосподарок, пенсіонерів, інвалідів та інш. груп населення, для яких працевлаштування має певні обмеження.

  • формування соціального прошарку власників, підприємців;

  • активізація науково-технічного прогресу, нововведень, винаходів;

  • освоєння та використання місцевих джерел сировини місцевої сільхозпродукції, відходів крупних виробництв;

  • сприяння крупним підприємствам шляхом виготовлення та постачання комплектуючих виробів, інструменту, забезпечення.




  1. ЕТИКА БІЗНЕСУ ЯК НАВЧАЛЬНА ДИСЦИПЛІНА: ПРЕДМЕТ, СТРУКТУРА, ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ


Мораль (від лат. mosmores, moralis – звичаї, правильний, моральний) – одна з форм суспільної свідомості. Система поглядів і уявлень, норм і оцінок, що регулюють поведінку людей.


На відміну від простої звички або традиції моральні норми існують у вигляді ідеалів добра і зла.




Етика (від грец. ethos – звичай, вдача) – наука, що вивчає мораль, її суть, закони її історичного розвитку і роль в суспільному житті



Професійна етикасукупність моральних норм, правил, уявлень, які регулюють поведінку і відносини людей в процесі певної трудової діяльності



Соціальні функції професійної етики


Сприяння успішному вирішенню завдань професії



Професійна

етика


Посередник, що поєднує інтереси суспільства і професіональної групи


Поєднання інтересів суспільства і особистості в рамках професійної групи


Зв’язок і наслідування прогресивних моральних цінностей трудової сфери



Етика бізнесу (ділова етика) – галузь науки, різновид професійної етики, яка займається вивченням, аналізом і розробкою використання етичних принципів суспільства до ділових відносин і ситуацій в бізнесі


Е тика бізнесу виникла в 70 рр. ХХ ст. у США. У 80–90 рр. Стала частиною корпоративної культури і набула всесвітнього масштабу.



Місце етики бізнесу в системі наукових знанаь
ð“ñ€ñƒð¿ñƒð²ð°ñ‚ð¸ 60

Основні положення етики бізнесу



Система принципів етики бізнесу




  • повага до закону


  • чесність і вірність даному слову та досягнутій угоді


  • надійність та взаємна довіра


  • соціальна відповідальність бізнесу

Основні документи етичної стратегії світової бізнес-політики

  • Сім принципів ведення бізнесу Ко (1994 р.; Саux, Швейцарія). Принципи глобальної корпоративної відповідальності. – Орієнтири оцінки ведення бізнесу (остаточний варіант був затверджений у 1998 р.). Документ склав 60 принципів, що формують можливу основу відповідальної поведінки корпорацій.

  • Глобальні принципи Салівана (1999 р.) – кілька директив загального характеру, що стосуються ділової етики, трудових відносин, впливу діяльності транснаціональних компаній на навколишнє середовище.

  • Глобальний Пакт ООН (формально вступив у дію в 2000 р.) – дев'ять принципів, рекомендованих до використання у діяльності транснаціональних компаній.




  1. СПІВВІДНОШЕННЯ МАТЕРІАЛЬНИХ ТА ДУХОВНИХ ФАКТОРІВ ДОСЯГНЕННЯ МЕТИ В ПІДПРИЄМНИЦТВІ


«Моральний лічильник» (Джоан Чулла)




Концептуальні положення етичних норм у бізнесі



Питання для самоконтролю


  1. Яке місце займає бізнес в розподілі соціології праці?

  2. Яку роль відіграє професійна етика в ділових стосунках?

  3. Як співвідносяться поняття «мораль» і «етика»?

  4. Чи може існувати суспільство, колектив, уникаючи моралі?

  5. Що таке етика бізнесу?

  6. Які основні етичні принципи повинні регулювати бізнес-діяльність?

  7. Назвіть і охарактеризуйте сутність чотирьох основних підходів до вирішення моральних проблем в етиці бізнесу?

  8. Чи правомірна теза «бізнес аморальний за своєю суттю»? Обґрунтуйте свою відповідь.

  9. Чи може існувати суспільство, колектив, уникаючи моралі?

  10. Які основні етичні принципи повинні регулювати бізнес-діяльність?


Висновки:_________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тема 2. ЕТИКА – ПІДГРУНТЯ СУЧАСНОГО БІЗНЕСУ
План

  1. Соціальна відповідальність – основний принцип етики бізнесу.

  2. Форми впровадження етики бізнесу.

  3. Благодійність як прояв етичної поведінки.


Рекомендовані джерела:

Основна література: 2; 3; 4; 5.

Додаткова: 4; 6; 7; 10; 16.

Internetресурси: 8; 9; 10; 13; 17.
Міні-лексикон:

Соціальна відповідальність, благодійність, філантроп, цінності компанії, етична компанія, етична програма, етичний кодекс,


  1. СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ – ОСНОВНИЙ

ПРИНЦИП ЕТИКИ БІЗНЕСУ


Соціальна відповідальність – здатність бізнесу відповідати на економічні, правові, етичні очікування суспільства.



Піраміда соціальної відповідальності



Розвиток ідеї соціальної відповідальності


КРАЇНИ ЗАХОДУ

КРАЇНИ СХОДУ

  • Благодійність

  • Дотримання прав жінок, молоді

  • Захист навколишнього середовища

  • Боротьба з хворобами та бідністю в країнах «третього світу»

  • Зародження руху споживачів за своїх права (консюмеризм)

  • Демократизація бізнесу

  • Інстуціалізація ролі профспілок в компанії

  • Відповідальність керівників бізнесу перед суспільством

  • Перегляд філософії бізнесу

  • Встановлення правил чесної та ефективної конкуренції


Дев’ять принципів корпоративної соціальної відповідальності:


  1. Підтримувати міжнародні права людини в межах діяльності корпорації

  2. Жорстоко слідкувати за дотриманням цих прав місцевими відділеннями і партнерами корпорації

  3. Визнавати за трудовим колективом права на створення асоціацій та укладання угоди

  4. Усувати всі форми примусової праці

  5. Запобігати використання дитячої праці

  6. Боротися зі всіма видами дискримінації в трудовому колективі

  7. Підтримувати заходи щодо запобігання глобальних екологічних катастроф

  8. Сприяти посиленню екологічної відповідальності

  9. Заохочувати впровадження екологічно безпечних технологій




Приклади





Корпоративна соціальна відповідальність


АðŸñ€ñð¼ð° ñð¿ð¾ð»ñƒñ‡ð½ð° ð»ñ–ð½ñ–ñ 1 ðŸñ€ñð¼ð° ð·ñ– ññ‚ñ€ñ–ð»ðºð¾ñŽ 20 ðŸñ€ñð¼ð° ð·ñ– ññ‚ñ€ñ–ð»ðºð¾ñŽ 23 ргументи

«ЗА»

«ПРОТИ»

  1. Очікування більш високого прибутку в довгостроковій перспективі

  • Імідж соціально-відповідальної компанії – це інвестиції в ділову репутацію

  1. Створення більш сприятливого середовища для бізнесу

  • В суспільстві благополучному з соціальної точки зору умови для діяльності бізнесу

  1. Позитивне відношення з боку державних органів

  • Соціально-відповідальні компанії мають менш претензій з боку влади (скасування податків, розміщення держзамовлень)

  1. Взаємозв’язок влади та відповідальність за владу

  • Залізний закон відповідальності «Iron Law of Responsibility», існуючий в західному менеджменті: «В довгостроковому періоді безвідповідальність з точки зору суспільства використання своєї влади неминуче веде до її втрати»

  1. Можливість запобігання проблем у майбутньому

  • Соціально-відповідальні компанії є більш готовими до впровадження законів наближених до захисту суспільних інтересів ніж їх конкуренти

  1. Почуття «причетності» у робітників компанії

  • У свідомлення причетності до соціально-відповідальної компанії позитивно впливає на психологічний клімат в колективі, є зайвим трудовим стимулом

  1. Порушення принципу максимізації прибутку

  • Видатки з прибутку на реалізацію соціальної відповідальності зменшують прибуток виробника

  1. Підвищення витрат виробництва

  • Перекладання соціальних витрат на плечі споживачів (підвищення цін на товари та послуги)

  1. Недостатньо ефективна система соціальної звітності

  • Нема і не може бути єдиної стандартної системи соціальної звітності

  1. Труднощі у виборі пріоритетів

  • Неможливо «обійняти те що не можна обійняти»: яку групу стейкхолдерів обрати в якості соціальних пріоритетів

  1. Відповідальність за прийняття рішень в області соціальної відповідальності

  • Хто повинен вирішувати напрями і питання соціальної відповідальності в компанії

  1. Складність постійного прямування стандартам «високої етики бізнесу»

  • «До хорошого швидко звикають», тому суспільство швидко реагує на зниження планки соціальних очікувань

  1. Залучення до «етичних» перегонів

  • «Прямування за конкурентом», – постійний пошук засобів більшої привабливості


















  1. ФОРМИ ВПРОВАДЖЕННЯ ЕТИКИ БІЗНЕСУ


Як в сучасних умовах компанії, фірми впроваджують етичний стиль ведення бізнесу?

В інституціолізації етики в компанії, впровадження можна виділити наступні кроки:

  • перегляд місії компанії та її стратегії у тісному діалозі з заінтересованими особами;

  • інтегрування етики в процес управління;ї

  • створення можливості контролю та зовнішньої оцінки діяльності компанії, фірми на основі її прозорості.


Основні форми впровадження етичного стилю ведення бізнесу



Структура етичного кодексу






Кредо - кратке ствердження, яке відображає цінності. Приклад:

надавати клієнтам страхові послуги на рівні європейських стандартів та забезпечувати надійний захист інтересів клієнтів, формувати позицію лідерства як однієї з п’яти провідних страхових компаній України з метою збільшення вартості компанії і доходів акціонерів.


Конкретні цілі, компанії. Приклад:

довіра;

відкритість;

колективна робота й професіоналізм;

гордість за те що робимо.


Опираються на цінності, принципи, визначають правила поведінки у різних ситуаціях, відношення до цих або інших питань як у компанії так і з основними групами.

Приклад:

стандарт поведінки;

законослухняність;

конфлікт інтересів;

гарантії якості;

конкуренція;

достовірність інформації

взятки;



Приходивши на роботу, потенційні співробітники багатьох компаній підписують разом з трудовим договором документ про свою згоду з етичними принципами і готовністю їх виконувати Потім проводять тренінги, заняття по роз’ясненню кодексу.

Після підписання документів про підтримку корпоративного кодексу співробітниками зобов’язані виконувати викладенні в ньому вимоги. До порушників можуть застосовуватись різноманітні форми покарання.

  • догана;

  • зняття з посади;

  • тимчасове відсторонення від роботи;

  • позбавлення преміальних


Деякі умови, які необхідні для ефективного впливу етичного кодексу на діяльність компанії.








Поруч з етичними кодексами компанії у сучасному бізнесі розробляють глобальні етичні кодекси, які спрямовані на регулювання поведінки багатонаціональних підприємств у питаннях прав людини, трудових відносин, охорони навколишнього середовища тощо. Вони розроблялися з участю національними урядовими, міжнародними організаціями й доповнюють міжнародне право, національне законодавство.


  1. БЛАГОДІЙНІСТЬ ЯК ПРОЯВ ЕТИЧНОЇ ПОВЕДІНКИ



Благодійність (доброчинність) – добровільне і безкорисливе надання допомогти потребуючим такої допомоги, які не є пов’язаними з благодійником



Філантроп (від грец. любити людину) – людина, яка займається благодійністю.



Благодійна діяльність – це дія по наданню безпосередньо чи обслуговуючи благодійну допомогу.

Р ЕАЛІЗУЄТЬСЯ



Причини які спонукають на благочинну діяльність




Види допомоги:

Благодійна пожертва - безоплатна передача благодійником коштів, іншого майна, майнових прав у власність бенефіціарів для досягнення певних, наперед обумовлених цілей благодійної діяльності;

Благодійний грант - цільова допомога у формі валютних цінностей, яка має бути використана бенефіціаром протягом строку, визначеного благодійником.

Специфічні види благодійності:


  • меценацтво – добровільна безкорислива діяльність фізичних осіб у матеріальній, фінансовій та іншій підтримці набувачів благодійної допомоги.

  • спонсорство –добровільна матеріальна, фінансова, організаційна та інша підтримка фізичними та юридичними особами будь-якої діяльності з метою популяризації виключно свого імені, найменування, свого знака для товарів і послуг.



Термінологія з благодійності в українському законодавстві

  • бенефіціар — набувач благодійної допомоги (фізична особа, неприбуткова організація або територіальна громада), що одержує допомогу від одного чи кількох благодійників для досягнення цілей, визначених цим Законом;




  • благодійна діяльність — добровільна особиста та/або майнова допомога для досягнення визначених цим Законом цілей, що не передбачає одержання благодійником прибутку, а також сплати будь-якої винагороди або компенсації благодійнику від імені або за дорученням бенефіціара;




  • благодійна організація — юридична особа приватного права, установчі документи якої визначають благодійну діяльність в одній чи кількох сферах, визначених цим Законом, як основну мету її діяльності;




  • благодійна програма — комплекс благодійних заходів у сферах, визначених цим Законом;




  • набувачі благодійної допомоги — фізичні та юридичні особи, які потребують і отримують благодійну допомогу;




  • благодійник — дієздатна фізична особа або юридична особа приватного права (у тому числі благодійна організація), яка добровільно здійснює один чи декілька видів благодійної діяльності;




  • меценатська діяльність — благодійна діяльність у сферах освіти, культури та мистецтва, охорони культурної спадщини, науки і наукових досліджень, яка здійснюється у порядку, визначеному цим Законом та іншими законами України.


Законом України «Про благодійну діяльність та благодійні організації»

Широковідомі благодійні заходи


Приклади


Аукціон надій;


Бачу! Можу! Допоможу!

Благодійність крізь призму об'єктива;

Всеукраїнська благодійна акція «Якість життя для наших батьків»



Питання для самоконтролю


  1. Які обов’язки несе бізнес перед суспільством?

  2. За яких умов доктрина соціальної відповідальності бізнесу набула реального впровадження?

  3. Назвіть основні аргументи на користь соціальної відповідальності.

  4. З якими сумнівами пов’язані аргументи проти соціальної відповідальності?

  5. Як українські підприємці впроваджують принципи соціальної відповідальності?

  6. Які основні форми впровадження етики бізнесу прослідковуються в діяльності соціально-відповідальних компаній?

  7. Яку роль відіграє етичний кодекс для покращення етичної ситуації в бізнесі?

  8. Чому благодійність вважається проявом етичної поведінки підприємця, компанії?

  9. Які форми благодійної діяльності є найбільш розповсюдженими в Україні, світі?


Висновки: _________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Тема 3. КОРПОРАТИВНА ЕТИКА
План


  1. Корпоративна культура як засіб етичного регулювання взаємовідносин.

  2. Етичні норми та правила їх використання в управлінській діяльності.

  3. Ставлення працівників до своїх обов’язків.


Рекомендовані джерела

Основна література: 2; 3; 4; 5.

Додаткова: 8; 10; 12; 17.

Internet – ресурси: 8; 9; 10; 15.
Міні-лексикон:

Корпоративна культура, філософія підприємства, імідж організації, репутація, адміністративна етика, субординація, статус, авторитет, престиж.
1. КОРПОРАТИВНА КУЛЬТУРА ЯК ЗАСІБ ЕТИЧНОГО РЕГУЛЮВАННЯ ВЗАЄМОВІДНОСИН


Корпоративна (організаційна) культура – це система цінностей та переконань, які поділяються всіма працівниками організації, що визначає їх поведінку та характер життєдіяльності підприємства.


Національно-соціальний розподіл корпоративних культур.

  • Філософія підприємства – сукупність внутрішньо-організаційних принципів і правил взаємовідносин між співробітниками («моральний кодекс»)



Типологія специфічних галузевих культур підприємництва



Процес формування корпоративної культури



Структура корпоративної культури



Основні складові корпоративної культури





  • в ідтворювальна




  • о ціночно-нормативна




  • регламентно-регуляційна




  • пізнавальна




  • смислоутворювальна




  • комунікаційна




  • р екреативна




  • с успільної пам’яті



2.ЕТИЧНІ НОРМИ ТА ПРАВИЛА ЇХ ВИКОРИСТАННЯ В УПРАВЛІНСЬКІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Керівництво – це окремий випадок управління, сукупність процесів між керівником і підлеглими, де діяльність керівника спрямована на спонукання співробітників до досягнення поставленої мети






Стилі керівництва

К ерівник підлеглий
тип взаємовідносин

  • Невтручання - низький рівень турботи керівника про виробництво і про людей.

  • Тепла компанія - високий рівень турботи про людей, прагнення до встановлення дружніх стосунків, приємної атмосфери, зручного темпу роботи.

  • Завдання - увага керівника повністю зосереджена на вирішенні виробничих завдань.

  • Золота середина - керівник у своїй діяльності намагається поєднувати інтереси виробництва та інтереси персоналу.

  • Команда - керівник прагне до оптимального поєднання інтересів виробництва та інтересів колективу.

Ставлення управлінського персоналу до найманих працівників





На успіх спілкування «керівник-підлеглий» впливають:


  • чемність і привітність

  • повага особистої гідності людини

  • рівні вимоги

  • своєчасний розгляд пропозицій і скарг

  • збереження керівником дистанції

  • делегування своїх повноважень

  • вміння керувати своїми емоціями

  • вміння цінувати самостійність підлеглих

  • стимулювання ініціативи підлеглих

  • знання психології особистості


У підлеглих виникає почуття роздратування, створюється основа для незадоволення і опору коли:

· рішення приймається без участі працівника
· за помилки однієї людини відповідає інша
· критика, «розбори» влаштовуються в присутності інших членів колективу, або у відсутність винуватця
· керівник не здатен визнати свою помилку серед підлеглих, намагання знайти винуватця серед підлеглих
· від виконавця приховується важлива для нього інформація
· працівник, професійно придатний зайняти більш високу посаду, не просувається по службі
· керівник скаржиться на свого підлеглого керівникові вищого рангу
· винагорода за працю одного працівника дістаються іншому


  1   2   3   4   5   6   7   8

скачати

© Усі права захищені
написати до нас