Ім'я файлу: лідерство в менеджменті.rtf
Розширення: rtf
Розмір: 312кб.
Дата: 23.12.2023
скачати
Пов'язані файли:
Держ влада і ПУ тема 5.docx
Заняття з корекціі емоційно-вольовоі сфери.docx
Розширення: rtf
Розмір: 312кб.
Дата: 23.12.2023
скачати
Пов'язані файли:
Держ влада і ПУ тема 5.docx
Заняття з корекціі емоційно-вольовоі сфери.docx
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ СЕМЕНА КУЗНЕЦЯ
Кафедра міжнародної економіки і менеджменту
Кафедра економіки підприємства та організації бізнесу
КУРСОВА РОБОТА
з навчальної дисципліни "Менеджмент"
на тему "Лідерство в менеджменті"
Виконала:
першого (бакалаврського) рівня вищої освіти спеціальності 073 "Менеджмент"
освітньо-професійної програми "Міжнародний менеджмент"
Керівник: к.е.н., доцент
Кількість балів:Оцінка: ECTS
Оцінка за національною шкалою:
Харків – 2023 рік
ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. ОСНОВИ ЛІДЕРСТВА
1.1 Поняття та зміст лідерства види і класифікація
1.2 Робота лідера із командою
1.3 Стратегічне лідерство
РОЗДІЛ 2. ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ЛІДЕРСТВА
2.1 Теорії особистісних якостей
2.2 Харизматичне лідерство та його концепції
2.3 Цінності та встановлення лідера
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ВСТУП
Актуальність теми. Протягом минулого століття тверде переконання щодо необхідності жорсткого адміністрування, знеособлених процедур та адміністративних методів впливу змінилося концепцією менеджменту як збалансованої системи управління ресурсами компанії, яка враховує природу кожного типу ресурсу. Цей стан речей породив так званий великий парадокс управління, коли менеджерам доводиться контролювати менш керовані і непередбачені ситуації.
Причому зі зростанням загальної нестабільності у світі цей парадокс посилюється. Гучні корпоративні скандали, глобальні кризи, економічна невизначеність, розвиток електронної комерції, глобалізація, стрімкий науково-технічний прогрес та інші трансформації свідчать про певну еволюцію у розумінні основних механізмів, які впливають конкурентоспроможність компанії, і викликають необхідність по-новому брати участь менеджера у створенні. Насамперед потрібен лідер, а не адміністратор.
Перспективи розвитку економіки як ніколи раніше залежать від рівня компетенції, підготовки, особистих якостей та морального стану лідерів усіх рівнів – від президента до керівника невеликої фірми. Лідер, керуючи інтересами, розподіляючи блага та розвиваючи власну діяльність, забезпечує роботою сотні людей, стимулює прогрес у суспільстві, вносить пожвавлення, що дають поштовх еволюції.
У сучасному менеджменті лідерство інтегрує міжособистісні чинники організації для орієнтації їх досягнення цілей. Управління та лідерство – не синоніми. Можна обіймати першу посаду в організації, але не бути лідером. Лідерство не підміняє собою менеджера, а доповнює його. Лідер – це той, кому вдається перетворити співробітників на своїх однодумців, об'єднати їх і надихнути на досягнення поставленої мети.
Вміле керівництво компанією – один із головних факторів її успіху та високої ефективності. Вивчення проблеми лідерства необхідне розробки методів ефективного керівництва, відбору та формування лідерів. Найбільший ефект управління досягається у ситуації, коли інструменти керівництва та неформального лідерства зосереджені в одних руках. В даний час хороший керівник організації – це людина, яка вміло поєднує в собі професіоналізм менеджера та виняткові здібності лідера, а отже, віртуозно керує організацією, її формальним та неформальним середовищем.
Мета роботи – розкрити сутність, значимість та практичну цінність лідерства в системі менеджменту
Завдання роботи – дати поняття про лідерство, визначити функції лідера та його роль організації, вивчити вплив лідера на команду, виявити особисті якості лідера, провести анкетування на підприємствах, зробити аналіз з урахуванням дослідження.
Об’єкт дослідження – вплив на ефективність команд та організацій та вміле керівництво лідера.
Предмет дослідження – плив трансформаційного лідерства на результативність команди.
Методи дослідження – анкетування, спостереження, групові дискусії.
РОЗДІЛ 1. ОСНОВИ ЛІДЕРСТВА
1.1 Поняття та зміст лідерства
Проблема лідерства цікавила істориків та філософів з часів античності, проте предметом наукових досліджень ця тема стала лише у XX столітті. Існує понад 350 визначень лідерства. Один із авторів, які писали на цю тему, стверджує, що «лідерство — це найбільш очевидний та найменш зрозумілий феномен на землі».
Дати визначення лідерства досить складно, оскільки складна сама природа цього явища. Дехто навіть наполягає на тому, що лідерство — це просто романтичний міф, який живиться нездійсненними надіями людей на те, що хтось прийде до них і вирішить їхні проблеми лише зусиллям волі.
Слово «лідер» багатозначне, перекладається з англійської на українську як:
1) Ведучий, керівник;
2) Корабель, який очолює групу, караван суден;
3) Спортсмен або спортивна команда, які йдуть першими у змаганні;
4) Мотоцикліст, що їде попереду велосипедиста (гонка за лідером)
Феномен лідерства корениться у самій природі людини та суспільства. Явища, багато в чому схожі з лідерством зустрічаються серед тварин, провідних колективний, стадний спосіб життя. Тут завжди виділяється найсильніша, досить розумна, завзята і рішуча особина — ватажок, який керує стадом (зграєю) відповідно до його неписаних законів, які диктуються
взаємини із середовищем і є біологічно запрограмованими.
Лідерство у класичному варіанті розглядається як особлива якість, модель поведінки людини чи компанії, що забезпечують передові позиції
Лідер – член організації, що має високий особистий статус, надає сильний впливом геть думку і поведінка оточуючих його, членів будь-якого об'єднання, організації та комплекс функцій.
В результате возникло отношение к лидерству как к новой модели управления, способной обеспечить выживание компании в условиях изменения
Доведено, що лідерів дуже часто покладаються нереальні надії. Наприклад, деякі проблемні компанії запрошують до себе відомих харизматичних керівників, вважаючи, що допоможуть подолати кризу. Проте зрештою відбувається лише посилення проблем. У важкі часи люди шукають сильного лідера, щоб позбутися страху та усунути невизначеність. В останні роки романтичні та героїчні концепції лідерства зазнали серйозних сумнівів. У розумінні лідерства було досягнуто суттєвого прогресу, і зараз робиться акцент на природній природі цього феномену, що виражається в реальному і дуже відчутному впливі сильних особистостей на організації та соціальні групи.
Лідерство — це взаємини між лідером і членами групи, які впливають один на одного і спільно прагнуть реальних змін і досягнення результатів, що відображають спільні цілі. Лідерство неможливе без впливу, що виникає між людьми, які прагнуть змін, що відображають загальні цілі лідера та ведених. Вплив означає, що стосунки для людей не є пасивними. Вплив має багато напрямів та не є одностороннім.
У більшості організацій керівники впливають на підлеглих, а й підлеглі також впливають керівників. Люди, залучені до подібних взаємин, прагнуть постійних змін, і лідерство передбачає створення умов змін, а чи не збереження status quo (існуючого стану речей). До того ж зміни не диктуються лідером, але відображають спільні для лідера та членів групи цілі. Більше того, метою змін є результати, яких хочуть досягти і лідери, і група.
Важливим аспектом лідерства є вплив на людей, що змушує їх згуртуватися навколо загальної концепції.
Лідерство - це процес напряму поведінки людей з метою досягнення спільних цілей. Лідерство передбачає надання впливу на оточуючих, в результаті якого люди прагнуть змін, спрямованих на досягнення бажаних результатів у майбутньому.
Лідерство не може замінити менеджмент — вони мають доповнювати одне одного. Наприклад, можна назвати менеджером того, хто стежить за витратами, визначає цілі, розробляє плани, координує роботу відділів, контролює діяльність компанії та оцінює отримані результати. При цьому він є сильним лідером, який визначає перспективи, надихає співробітників, концентрує їх увагу на довгострокових цілях, формує корпоративну культуру, сприятливу для зростання та процвітання організації, створює середовище, де цінуються чесність та відповідальність.
У різних організаціях на всіх ієрархічних рівнях є менеджери, які є ефективними лідерами, і більшість людей здатні розвинути в собі необхідні для цієї якості.
Бувають випадки, коли формальні повноваження та необхідність їх реалізації у повному обсязі заважають менеджеру стати лідером. Діє чинник формальної відповідальності, виконавства рішень вищого рівня управління. Тоді у колективі виникає неформальний лідер. У умовах можливо два варіанта взаємовідносин формального і неформального лідера: або протиборств і їх протистояння, або встановлення дружніх взаємовідносин, вкладених у досягнення загальної мети управління. Лідерству значною мірою властива неформальна основа.
Керівництво - це феномен, що має місце у системі формальних відносин, а лідерство – феномен, породжений системою неформальних відносин. Причому роль керівника заздалегідь визначена «на табло» соціальної організації, обумовлено коло функцій особи, яка її реалізує. Роль лідера виникає стихійно, у штатному розкладі установи підприємства її немає. Керівництво є соціальний за своєю сутністю феномен, а лідерство – психологічний. Керівництво – явище більш стабільне, менш схильне до перепадів думок і настроїв членів групи, ніж лідерство. Неформальний лідер може виявитися і отримати визнання в колективі, організації через свої яскраво виражені індивідуальні, соціальні, політичні, психологічні та інші якості. Опора неформального лідера – визнання його групою. У своїх діях він робить ставку на людей та їхні взаємини своїм авторитетом і впливом неформальний лідер впливає на поведінку людей і може скласти опозицію формальному керівнику.
Сила та примус при лідерстві часто замінюються спонуканням та наснагою. У результаті лідерського підходу вплив ґрунтується на прийнятті людьми вимог лідера без явного чи прямого прояву влади. Здатність лідера впливати на людей дає можливість використовувати владу і авторитет, отримані від його послідовників.
Таблиця 1.
Менеджмент Лідерство
Направлення
| - Планування та складання бюджету - Концентрація уваги на підсумкових фінансових результатах діяльності | - Створення образу майбутнього та розробка стратегії - концентрація уваги на майбутніх результатах діяльності |
Орієнтація
| - Організація роботи та підбір персоналу - Керівництво та контроль - Створення кордонів | - формування корпоративної культури - Стимулювання префесійного зростання персоналу - усунення кордонів |
Взаємовідношення
| - Концентрація уваги на досягненні організаційних цілей, пов'язаних із виробництвом\продажем товарів та послуг - використання посадової влади - Виконання ролі боса | - Концентрація уваги на людях: наснагу та мотивація членів групи - використання особистої влади - виконання ролі наставника, помічника, прислуги |
Особисті риси
| - емоційна дистанція - Ментальність експерта - Вміння висловлювати свої думки - Конформізм - адекватна оцінка організації | - Емоційні зв'язки (Сердечність) - Відкритість - Вміння слухати співрозмовника - Нонконформізм (сміливість) - адекватна оцінка власних якостей (характер) |
Загалом лідерські відносини відрізняє те, що послідовники визнають лідера складовою організації лише тоді, коли він довів свою компетентність і цінність. Лідер отримує свою владу від послідовників, оскільки вони визнають його як лідера. Для підтримки своєї позиції лідер повинен надавати їм можливість задовольняти свої потреби, яких неможливо досягти інакше.
Багатство сторін, аспектів лідерства визначає різноманіття його типології. Найбільш простою та широко поширеною класифікацією лідерства в організації є:
1. Ділове лідерство. Воно притаманно груп, що виникають з урахуванням виробничих цілей. В його основі лежать такі якості, як висока компетентність, уміння краще за інших вирішувати організаційні завдання, діловий авторитет, досвід тощо. Ділове лідерство найбільше впливає на ефективність керівництва.
2. Емоційне лідерство. Воно виникає у соціально-психологічних групах з урахуванням людських симпатій, привабливості міжособистісного спілкування. Емоційний лідер викликає люди довіру, випромінює теплоту, вселяє впевненість, знімає психологічну напруженість, створює атмосферу психологічного комфорту.
3. Ситуативне лідерство. Строго кажучи, за своєю природою воно може бути і діловим, і емоційним. Однак його відмінною рисою є нестійкість, тимчасова обмеженість, зв'язок лише з певною ситуацією. Ситуаційний лідер може повести за собою групу лише у певній ситуації, наприклад, за загальної розгубленості під час пожежі.
Якщо критерієм використовувати роль, яку виконують керівники-лідери, їх типи, як це встановив Еге. де Боне, виглядають так:
1) Ведучі у себе. Це найнаочніший тип. До нього належать ті, хто любить приймати рішення самостійно під особисту відповідальність. Лідерство — їхній природний стан, але вони мають вроджені лідерські якості;
2) Організатори груп. Їхньою відмінністю є знання психології своїх послідовників. Вони найкраще підходять для управління людьми у малих групах;
3) Виконавці. Найраціональніший тип лідерів. Їх вирізняє енергійна діяльність, особистий приклад, цілеспрямованість, уміння долати бар'єри, створювати згуртований колектив;
4) Дипломати. Легко контактують із співробітниками. Можуть відстояти свою думку, використовують діалоги та вирішують проблеми персоніфіковано;
5) Генератори ідей відрізняються орієнтацією на нові завдання, сприяння передовому, інтуїцією, синтезом знань, самокритичністю;
6) Продавці ідей - заповзятливі, мають креативність і здатність до контролю своїх, а також чужих емоцій;
7) Синтезатори. Вміють виділити найголовніше із дуже великого обсягу інформації, що дозволяє їм використовувати нетрадиційні підходи;
8) Роз'яснювачі. Вміють роз'яснити послідовникам суть навіть найскладнішої ситуації;
9) Реактори. Активно та розумно критично реагують на ідеї інших, що дозволяє зробити їх своїми послідовниками;
10) Комунікаторів вирізняє висока комунікабельність, вміння слухати людей;
11) Дослідники можуть отримувати та обробляти інформацію, зіставляти та аналізувати факти, проводити експерименти;
12) Слідопити мають здатність до самостійних дій, тобто автономії;
13) Зберігачі інформації. Вміють збирати інформацію, знають, де її можна знайти та як використовувати;
14) Організатори. Керівники з талантом практичної організації виробництва та управління персоналом.
Крім цього, в організаціях розрізняють «формальне» та «неформальне» лідерство. «Формальне» лідерство пов'язане із встановленими правилами призначення керівника та має на увазі функціональне ставлення. Формальне лідерство виступає як керівництво організації — посередника соціального контролю та влади на основі соціальних норм та адміністративно-правових повноважень. «Неформальне» лідерство виникає на основі особистих взаємин учасників діяльного процесу. Члени трудового колективу самостійно (на власний розсуд) передають лідеру владні повноваження, наділяють необхідними правами та відповідальністю, а також надають необхідну підтримку у досягненні поставленої мети.
1.2 Робота лідера з командою
Успіх команди багато в чому залежить від ефективності та професіоналізму її лідера. Професори Гарвардської школи бізнесу, вивчаючи команди кардіохірургів, виявили, що установки та дії лідера є найважливішим чинником визначення ефективності всієї команди.
Однак керівництво командою вимагає особливого підходу, який суттєво відрізняється від прийнятих у багатьох організаціях директивних методів. Більшість людей здатні засвоїти навички, необхідні лідерові команди, хоча придбання цих навичок не завжди дається легко. Щоб стати ефективним лідером, потрібно прагнути зміни себе, до виходу за межі своєї зони комфорту і позбавлення багатьох упереджень, що визначали поведінку в минулому.
Визнати значення спільних цілей та цінностей
Лідер команди має сформулювати ясну концепцію, аби спрямувати зусилля людей у єдине русло. Справжній лідер допомагає учасникам команди наповнити роботу змістом. Як показує вивчення крос-функціональних команд, найбільшого успіху досягають ті з них, учасники яких мають ясне уявлення про свою місію та вірять, що від їхньої роботи багато в чому залежить процвітання всієї компанії. Для створення команди необхідно згуртувати людей, щоб вони мали спільні цілі та цінності. Тут лідери можуть використовувати ритуали, церемонії, повчальні історії та інші символічні засоби, які служать єднанню команди та наповненню змістом її роботи.
Вміти визнавати свої помилки
Справжній лідер завжди готовий погодитися з тим, що він не є «найрозумнішою» людиною на світі. Ефективний лідер стимулює обмін знаннями та ідеями, надихаючи учасників команди привносити до спільної роботи свої унікальні таланти та навички. Він не боїться визнати свої помилки, виявити прогалини у знаннях та звернутися за допомогою. Цим лідер дає зрозуміти учасникам команди, що всі проблеми, помилки та розбіжності обговорюються відкрито і що ніхто не повинен боятися виявити свою некомпетентність.
Бути наставником для учасників команди та надавайте їм підтримку
Справжній лідер створює умови для навчання та розвитку учасників команди та гідно винагороджує працю підлеглих. Він стурбований не стільки власним просуванням та збільшенням розміру своєї зарплати, скільки інтересами учасників команди, які потребують підтримки та визнання. Найчастіше лідери забувають, наскільки важливо підлеглим відчувати, що їхня праця по-справжньому цінується. Одна жінка, яка протягом багатьох років працювала секретарем, розповідає, як начальнику вдавалося надихати підлеглих: «Наша команда складалася з чотирьох осіб. Протягом усіх останніх років після закінчення кожного робочого дня, хоч би яким важким він був, начальник приходив до нас у кабінет і дякував за хорошу роботу».
Щоб команда була ефективною, потрібно встановити баланс між необхідністю виконувати корпоративні завдання та задоволенням соціально-емоційних потреб співробітників. Тут доречно згадати стилі керівництва, орієнтовані завдання і людей. Орієнтація на завдання здебільшого пов'язана з високою продуктивністю, тоді як орієнтація на людей — із взаємовідносинами та задоволенням потреб співробітників.
Щоб команда показувала хороші результати протягом тривалого періоду, вона повинна не тільки виконувати поставлені перед нею завдання, а й задовольняти потреби людей, які входять до її складу. Ці умови виконуються за участю у роботі лідерів, які грають одну з двох основних типів ролей.
Роль може осмислюватися як ряд певних форм поведінки, які очікують від свого лідера учасники команди.
Роль фахівця пов'язана з пропозицією нових ідей та способів вирішення проблем, а також оцінки ефективності команди. Людина, яка виконує цю роль, розглядає факти, вносить пропозиції, добуває необхідну інформацію, щоб прояснити завдання, підсумовує дані та надихає колег. Соціально-емоційна роль включає такі форми поведінки, як залучення учасників команди у процес вирішення проблем, чуйне сприйняття чужих ідей, усунення розбіжностей і конфліктів, уважне ставлення до почуттів і потреб колег. Людина, яка виконує цю роль, є прикладом для інших. Він встановлює норми поведінки та налагоджує взаємодію та співпрацю між учасниками команди, допомагаючи їм долати труднощі.
В ідеальному випадку лідер команди виконує дві ролі одночасно, чим заслуговує на повагу та захоплення учасників команди. Однак іноді буває необхідно концентрувати більше уваги на якійсь одній із ролей. Наприклад, якщо члени команди значною мірою орієнтовані завдання, лідер може виконувати переважно соціально-емоційну роль. І навпаки, коли учасники команди орієнтовані на взаємини, лідеру слід виконувати роль фахівця, проясняючи завдання та встановлюючи цілі. Зусилля лідера спрямовані на забезпечення умов, у яких учасники команди могли б задовольняти обидва типи потреб: професійні та соціально-емоційні. Добре збалансовані команди здатні успішно працювати протягом тривалого часу, якщо кожен співробітник задовольняє свої основні потреби та виконує поставлені перед ним завдання.
Два типи ролей, що виконуються лідерами команд
Роль спеціаліста Соціально-емоційна роль
| Пропонує нові ідеї і рішення | Надихає колег: залучає їх до спільної роботи, виявляє теплоту і турботу. |
| Оцінює ефективність команди, говорить свою думку з приводу пропозицій колег. | Вирішує конфлікти, що виникають між учасниками команди, згладжує розбіжності та допомагає усунути розбіжності. |
| Шукає інформацію, також дає завдання і кола відповідальності кожного працівника команди. | Виявляє дружелюбність та підтримує учасників команди, уважно ставиться до потреб та почуттів колег. |
| Підтримує або не підтримує пропозиції колег | Затверджує норми поведінки, нагадує іншим про необхідність дотримання цих норм, налагоджує взаємодію |
| Заряджає на успіх колег та заохочує до роботи | Прагне вирішити проблеми, що виникають в результаті командної взаємодії та стимулює роботу взаємодії чи неправильної поведінки колег; чуйно реагує на емоційний стан оточуючих |
1 2 3