ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………..……5
1.1 Управление рекламной деятельностью предприятия: cущность и роль в системе управления организацией……………………………………………….....5
1.2 Методы и задачи оценки эффективности управления рекламной деятельностью предприятия…………………………………………………...……9
1.3 Зарубежный опыт реализации управления рекламной деятельностью предприятия……………………………………………………………………..….13
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ OOO «СасЭнимал Сервис»………….…18
2.1 Краткая характеристика предприятия и анализ его организационно-экономических показателей………………………………………………….……18
2.2 Анализ обеспеченности ресурсами и динамики затрат на реализацию рекламной деятельности предприятияOOO «СасЭнимал Сервис»……………..20
2.3 Оценка эффективности рекламной деятельности предприятия………….....22
2.4 Построение эконометрической модели управления рекламной деятельности предприятия………………………………………………………………………...26
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………….….28
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельности предприятия OOO «СасЭнимал Сервис»………………………....28
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий……………………….32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………38
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….…40
ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время эффективная работа предприятий и организаций в условиях конкурентного рынка невозможна без маркетинга. Маркетинг можно рассматривать как сложную систему, которая связывает возможности компании с потребностями рынка и другими условиями окружающей среды. Сначала исследуются потребности и запросы потребителей, а затем организуются производство и продажа соответствующих товаров. Деятельность компании, основанная на принципах маркетинга, предполагает объединение различных ресурсов (научных, технических, финансовых, производственных, человеческих), позволяющих гибко и эффективно реагировать на изменения рынка, бизнес-условия и конкуренцию.
В таких случаях информационные связи (прямая и обратная связь) с рыночной средой являются необходимым фактором для эффективного и успешного функционирования предприятия на рынке. Одним из видов взаимодействия предприятия с рыночной средой является реклама. Это также самый эффективный способ продвижения продукта и привлечения большего количества клиентов. Из рекламы потребитель может узнать, какие услуги предоставляет конкретная организация. Реклама часто является основным критерием выбора конкретной компании.
Как показывает практика, рекламную деятельность необходимо развивать с учетом не только теоретического и практического зарубежного опыта, но и национальных особенностей, тем более что зарубежные рекламные организации неохотно делятся своими знаниями, а их практический опыт не всегда применим к белорусским условиям. Кроме того, необходимо учитывать следующие особенности рекламной деятельности в Беларуси: относительно низкая покупательная способность населения; специфика психологического восприятия рекламы; не полностью сформированное рыночное мировоззрение. Следует помнить, что под влиянием кризисных явлений, происходящих в мировой и белорусской экономике, происходит структурная перестройка рекламной деятельности предприятий. Поэтому контроль и оценка эффективности рекламной деятельности являются важными проблемами для многих белорусских предприятий. Актуальная задача-разработка инструментов для управления рекламной деятельностью.
Целью курсовой работы является изучение системы управления рекламной деятельностью на предприятии.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
раскрыть сущность и роль управления рекламной деятельностью предприятия;
изучить методы и задачи оценки эффективности управления рекламной деятельностью предприятия;
рассмотреть зарубежный опыт реализации управления рекламной деятельностью предприятия;
дать краткую характеристику предприятия OOO «СасЭнимал Сервис» и анализ его организационно-экономических показателей;
проанализировать обеспеченность ресурсами и динамики затрат на реализацию рекламной деятельности предприятия OOO «СасЭнимал Сервис»;
провести оценку эффективности рекламной деятельности предприятия;
построить эконометрическую модель управления рекламной деятельности предприятия;
разработать мероприятия по совершенствованию управления рекламной деятельности предприятия OOO «СасЭнимал Сервис»;
оценить эффективность предложенных мероприятий по совершенствованию управления рекламной деятельности предприятия OOO «СасЭнимал Сервис».
Предметом исследования является процесс управления рекламной деятельностью на предприятии.
Объектом исследования является OOO «СасЭнимал Сервис».
В качестве методов исследования использовались: методы экономико-математического моделирования; методы социологических исследований; математико-статистические методы; методы экспертных оценок.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
ГЛАВА 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Управление рекламной деятельностью предприятия: сущность и роль в системе управления организацией
Рекламная деятельность представляет собой комплекс взаимосвязанных, скоординированных мероприятий, направленных на достижение стратегических целей и решение проблем предприятия и являющихся результатом общего рекламного плана. различные, но связанные рекламные сообщения, размещенные в разных средствах массовой информации в течение определенного периода времени [15, c. 116]
В литературе рекламная деятельность определяется с точки зрения менеджмента и маркетинга. В менеджменте рекламная деятельность – это социальная технология, отражающая способность управлять рекламным бизнесом или совокупность принципов и методов организации, планирования, стимулирования, контроля и информационной поддержки.
Понятие «реклама» или «рекламная деятельность» – это результат, процесс, тип бизнеса и форма рекламного творчества, как сознательного, так и бессознательного; и все эти признаки должны восприниматься и рассматриваться как единое целое, но вместе в разных плоскостях научного исследования. Следует отметить, что термин «реклама» широко используется в широком смысле слова или в общественном смысле, а рекламная деятельность относится к профессиональной сфере ее субъектов.
Основная цель управления рекламной деятельностью – приложить усилия к небольшому числу рекламных действий, способных при ограниченном объеме выделенного рекламного бюджета достичь маркетинговых целей, составляющих его эффективность (экономическую и коммуникативную). Стратегическая цель менеджмента – ускорить достижение рекламодателем необходимого уровня товарооборота с целевым рынком [7, c. 80].
К основным функциям управления рекламой однородные по содержанию и направлению мероприятия включают следующие цели:
анализ и планирование управления спросом;
разработка и производство концепции рекламы;
проведение рекламной кампании;
определение и контроль конечного результата рекламной деятельности
В целом целями рекламной деятельности является удовлетворение информационных потребностей целевых потребителей путем повышения их полезности, а основной целью маркетинга рекламодателя является повышение экономической и коммуникативной эффективности рекламы. Как известно, соответствие целям может быть полным или частичным, но не противоречить друг другу. Все зависит от того, как продуманы маркетинговые и рекламные стратегии.
Если опираться на сущность рекламы, определяемой как система подхода к рыночной деятельности, которая раскрывается в методах рекламного воздействия, обеспечивающих получение рекламодателем прибыли за счет контроля поведения потребителя и удовлетворения его потребностей, то основными целями рекламной деятельности должны быть:
создание конкурентных преимуществ рекламодателя;
обеспечение эффективного взаимодействия рекламодателя с потребителем;
получение прибыли для продолжения бизнеса [22, c. 152].
В условиях рыночного риска необходимо разделить цели на стратегические и тактические цели, обеспечить непрерывность во времени и пространстве между ними, а также между маркетинговой системой и рекламной подсистемой и поддерживать определенный уровень прибыли. Стратегическая цель рекламы должна исходить из маркетинговой стратегии, а тактические цели определяются и корректируются во время рекламной кампании.
Ниже представлена схема разработки рекламы.
Рисунок 1.1 – Этапы разработки рекламы
Как правило, в качестве основной цели рекламной деятельности предприятия называют увеличение сбыта (создание его с нуля, если речь идет о диверсификации) или поддержание его на прежнем уровне (если планируется повышение цен и т.п.). Сбыт является универсальным средством измерения в силу его первоочередной важности для предприятия. Однако на сбыт влияют в большей степени не рекламные факторы: товар, цена, распределение, стимулирование. Реклама влияет на сбыт в основном через повышение уровня известности продукта и предприятия, и создание образа продукта и предприятия. Таким образом, увеличение сбыта может быть названо главной целью рекламной деятельности, но директивное задание его величины не может служить достаточной основой для разработки [4, c. 57].
На определение целей рекламной деятельности влияют факторы, показанные на рисунке 1.2.
Рисунок 1.2 – Факторы, влияющие на определение целей рекламы
Таким образом, основными целями управления рекламой являются достижение максимальной рентабельности затрат на рекламу при сокращении последних за счет оптимизации структур и процессов на всех уровнях управления рекламой – национальном, региональном, отраслевом и уровне отдельных предприятий (фирм).
Исследование сферы рекламного менеджмента выявило две группы основных задач: тактическую и стратегическую.
К тактическим задачам управления рекламой относятся:
создание профиля рекламного клиента;
управление спросом с использованием методов «уникального торгового предложения» или «позиционирования» в рекламе;
управление рекламным медиапланированием;
управление распределением рекламного бюджета;
управление рекламными потоками в рамках рекламной кампании;
контроль и оценка эффективности рекламной деятельности и др.
Стратегические цели управления рекламой:
создание профиля основного потребителя рекламы;
разработка принципов и концепций управления рекламой;
создание модели продукта в рекламе;
выбор стратегии использования рекламных средств;
управление рекламными стратегиями на этапах жизненного цикла продукта;
управление планированием рекламного бюджета;
планирование организации рекламной кампании и др.
Главной особенностью рекламного менеджмента следует считать активную рекламную позицию потребителя и общества в целом. Потребитель посредством интерактивных каналов, почтовой связи запрашивает у рекламодателя, рекламного агентства, рекламного канала необходимую ему рекламную информацию, выступает в качестве средства обратной связи в процессе коммуникации [17, c. 31].
Являясь одним из инструментов маркетинговых коммуникаций, рекламная деятельность является неотъемлемым элементом маркетинговой деятельности. Основное доказательство этого утверждения:
сфера маркетинга охватывает все аспекты экономической деятельности организаций, а любой этап маркетинговой деятельности фирм находится в прямой или косвенной связи с рекламной деятельностью;
многие виды маркетинговых коммуникаций выросли и развились из самой рекламы (связи с общественностью, таргетированная реклама, онлайн-реклама) или сформировались под ее активным влиянием (стимулирование сбыта, личные продажи, выставки).;
затраты на рекламу составляют значительную часть затрат на маркетинговые услуги по сравнению с другими видами маркетинговых коммуникаций.
Таким образом, управление рекламой – это позиция рекламодателя совместно с производителями рекламы и рекламораспространителями, направленная на регулирование устойчивости рынка предприятия посредством рекламных кампаний с учетом влияния закономерностей и тенденций рекламно-потребительских рынков, включая организацию и управление процессом планирования, разработку и производство рекламных носителей, доведение рекламных сообщений до целевой аудитории и контроль эффективности.
1.2 Методы и задачи оценки эффективности управления рекламной деятельностью предприятия
В большинстве случаев невозможно точно определить эффективность управления рекламной деятельностью организации, рекламной кампанией. Однако приблизительные расчеты оправдывают себя, так как позволяют сделать вывод о целесообразности рекламной деятельности
Существует разница между экономической эффективностью рекламы и эффективностью психологического воздействия средств индивидуальной рекламы на сознание человека (внимание к рекламе, память и т.д.). Кроме того, психологическое воздействие будет более эффективным, если оно подтолкнет потенциальных клиентов к покупке. Таким образом, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.
Экономическая эффективность рекламы во многом определяется измерением ее влияния на развитие торгового оборота. Наиболее точный способ определения воздействия рекламы возможен только в том случае, если рост продаж товара происходит сразу после воздействия рекламы. Это может произойти, прежде всего, в том случае, если рекламируются новые потребительские товары. Кроме того, покупка дорогих товаров длительного пользования обычно считается обязательной. В этом случае эффект от рекламы может проявиться не сразу. Прежде всего, покупатель узнает о выпуске продукта, а затем интересуется подробной информацией о его качестве и свойствах. После этого покупатель может отдать предпочтение рекламируемому товару и изъявить желание его приобрести, и только потом его приобрести [11, c. 64].
Чтобы определить, насколько реклама повлияла на рост оборота, анализируются операционные и бухгалтерские данные. Помимо рекламы, важно помнить, что на продажу товара влияют его качество и потребительские свойства, цена, внешний вид, а также местоположение торгового предприятия, уровень культуры обслуживания покупателей, наличие в продаже аналогичных товаров или продуктов.
Дополнительный товарооборот под воздействием рекламы определяется по формуле.
, (1.1)где Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Тс – среднедневной товарооборот до рекламного периода, руб.;
П – прирост среднедневного товарооборота за рекламный и послерекламный периоды, %;
Д – количество дней учета товарооборота в рекламном и послерекламном периодах.
Об экономической эффективности рекламы можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.
Для расчета экономического эффекта можно использовать следующую формулу:
, (1.2)где Э – экономический эффект рекламирования, руб.;
Тд – дополнительный товарооборот под воздействием рекламы, руб.;
Нт – торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;
Up – расходы на рекламу, руб.;
Uд – дополнительные расходы по приросту товарооборота, руб.
В данном случае мы сопоставляем полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:
эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение;
эффект от рекламного мероприятия больше затрат (прибыльное);
эффект от рекламного мероприятия меньше затрат (убыточное).
Однако полученных данных еще недостаточно для сопоставления экономической эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприятий. Более точно эффективность затрат на рекламу характеризует ее рентабельность.
Рентабельность рекламы – это отношение полученной прибыли к затратам. Она определяется по формуле:
, (1.3)где Р – рентабельность рекламирования товара, %;
П – прибыль, полученная от рекламирования товара, руб.;
U – затраты на рекламу данного товара, руб.
Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей, яркостью и глубиной впечатления, которые эти средства оставляют в памяти человека, степенью привлечения внимания. Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путем наблюдений, экспериментов, опросов.
Метод наблюдения применяется при исследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Этот метод носит пассивный характер, так как наблюдатель при этом никак не воздействует на покупателя, а, напротив, ведет наблюдения незаметно для него. По заранее разработанной схеме наблюдатель регистрирует полученные данные, которые затем всесторонне анализируются. Наблюдатель, например, отмечает какой стенд ярмарки или выставки-продажи привлекает наибольшее внимание покупателей, как долго задерживаются пешеходы у той или иной витрины, сколько человек после ознакомления с витриной заходит в магазин, какой товар на витрине вызывает больший интерес и каким спросом он пользуется [2, c. 63].
Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так, для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной рекламе (витрине) можно воспользоваться следующей формулой:
В=О/П , (1.4)
где В – степень привлечения внимания прохожих;
О – число людей, обративших внимание на наружную рекламу (витрину) в течение определенного периода;
П – общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.
Степень действенности публикации рекламных объявлений рекламодателя в средствах массовой информации можно с некоторой степенью условности оценить в конкретном магазине по формуле:
Д=К/С , (1.5)
где Д – степень действенности рекламных объявлений;
К – число посетителей, купивших рекламируемый товар;
С – общее число покупателей, совершивших в магазине какую-либо покупку.
При использовании метода мониторинга во всех случаях должен соблюдаться ряд условий: наблюдение должно проводиться в рабочие дни, не характеризующиеся увеличением интенсивности потока клиентов (желательно в середине недели); длительность наблюдений зависит от характера рекламных средств, эффективность которых еще не определена.
Наряду с методом наблюдения широко используется экспериментальный метод. Этот метод активен. Изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в том случае, если экспериментатор сделал это искусственно. Если наблюдение фиксирует только отношение потребителя, например, к определенному дисплею продукта, то экспериментатор может переставить продукт, а затем наблюдать за изменением реакции покупателей [23, c. 90].
Точно так же экспериментатор может создавать различные комбинации рекламных инструментов и выбирать наиболее удачные, сравнивая реакцию покупателей.
Особенно широко развивались исследования эффективности психологического воздействия рекламных средств путем проведения экспериментов в зарубежных странах. Этот метод используется для определения влияния витрин на покупателей, упаковку, рекламу в прессе, рекламу на радио или телевидении. Итак, если вам нужно оценить психологическое воздействие товара на покупателя упаковки, то одно и то же вещество (например, стиральный порошок) упаковывается в разные пакеты.
Метод анкетирования относится к активным методам определения психологического воздействия рекламы. Этот метод занимает много времени, но гораздо надежнее других, так как позволяет покупателю определить отношение не только к рекламным носителям, но и к отдельным компонентам этого инструмента. Используя метод опроса, можно оценить влияние рекламных носителей на покупателей и определить, какие элементы его дизайна привлекают больше внимания и лучше запоминаются.
Для определения эффективности рекламных носителей в соответствии с заранее разработанной программой составляются опросы, которые доводятся до сведения потребителей в письменной форме, на личных беседах, по радио или телевидению. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы. Эффективность рекламного мероприятия или отдельного рекламного инструмента может быть выражена количеством клиентов, охваченных рекламой, а также суммой затрат на одного зрителя, читателя и т. д. Таким образом, целесообразность публикации газетной рекламы в конкретном издательском органе определяется путем определения общего количества людей, которые могут ее прочитать (количество в основном зависит от тиража газеты), или размера рекламных расходов на одного читателя. Чем больше читателей охватывает реклама, тем ниже ее стоимость на человека. Данные об эффективности психологического воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее эффективность.
Таким образом, рекламная деятельность представляет собой совокупность рекламных мероприятий, направленных на достижение определенной маркетинговой цели в рамках маркетинговой стратегии рекламодателя.
Не будет ошибкой сказать, что все рекламные мероприятия представляют собой набор рекламных кампаний. Несколько заменив аспект рассмотрения концепции, можно отметить, что рекламная кампания является основным средством реализации рекламной стратегии компании, одним из элементов тактического планирования рекламной деятельности. Это правда, что мониторинг рекламной деятельности компании может быть эффективным, если он правильно организован во время рекламных кампаний. Неудивительно, что такой многомерный подход к одной концепции. Ведь рекламная кампания включает в себя все элементы системы управления рекламой: планирование, организацию, контроль и информационную поддержку. Кроме того, в ходе рекламной кампании для достижения этой цели часто используются методы и приемы других видов маркетинговых коммуникаций: связи с общественностью, стимулирование сбыта, выставки и др.
Эффективность рекламной деятельности обусловлена не только увеличением объемов продаж, но и снижением средних производственных затрат за счет уменьшения избыточных производственных мощностей. Экономические причины неэффективности рекламы обусловлены ее побочными эффектами-повышенным спросом на продукцию конкурентов и привлечением новых фирм в отрасль. Следовательно, в долгосрочной перспективе спрос на продукцию компании, проводящей рекламную кампанию, может снизиться, а прибыль уменьшится по мере роста затрат [13, c. 49].
Таким образом, компания должна постоянно получать информацию о целесообразности размещения рекламы и эффективности ее отдельных средств, условиях оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей. Поэтому работа по анализу теоретических подходов к оценке эффективности рекламной деятельности и обобщению практического опыта их применения должна быть системной.
1.3 Зарубежный опыт реализации управления рекламной деятельностью предприятия
Во многих странах устанавливаются общие и специальные требования к рекламе, определяются права и обязанности субъектов рекламного рынка, функционируют механизмы контроля за соблюдением установленных правил и привлечения правонарушителей к ответственности.
Различия между государствами проявляются в распределении функций и полномочий между государственными органами и органами саморегулирования, причем последние преобладают в развитых странах.
В США и Англии приоритет отдается судебным прецедентам и саморегулированию в рекламе, во многих европейских странах принимаются законы об определенных видах рекламы, а также некоторые рекламные законы концентрируются в статьях других законов.
Важным аспектом является вопрос сравнения товара с аналогами в рекламе. Например, во Франции сравнительная реклама частично разрешена, если она соответствует условиям справедливой сравнительной рекламы: честность, честность и объективность, которые уравновешивают потребителей с точки зрения осведомленности до выбора продукта. Германия поддержала Францию в этом подходе, но Швеция потребовала запретить сравнение, чтобы сохранить конкуренцию. Италия запретила только прямое сравнение. В Швеции реклама на государственных и некоммерческих телеканалах полностью запрещена, а коммерческие каналы ограничивают ее 15-20% эфирного времен. В Италии разрешено показывать не более двух рекламных объявлений одного продукта в неделю. Во Франции объявления публикуются блоками, а в Германии – с 18:00 до 20:00, кроме субботы.
Особый аспект – реклама алкогольных напитков и табака. Первый закон, ограничивающий рекламу и оборот алкоголя и табака, был принят во Франции в 1991 году, который впервые начал запрещать рекламу алкоголя и табака, продавая эти предметы детям младше 16 лет и куря в общественных местах. Но сегодня профилактическая ассоциация по научным исследованиям алкоголизма и наркомании рекомендовала строго применять «закон Evin» в отношении онлайн-рекламы. Ограниченное законодательство в интернете наносит серьезный ущерб экономике отрасли, поскольку продажи вина во Франции сегодня растут примерно на 30% в год.
Реклама сигарет в Италии была полностью удалена, а слабая реклама алкоголя на телевидении продолжается, как в Швеции. Германия полностью запретила не только рекламу табака, но и спонсирование табачными компаниями трансграничных мероприятий, а также рекламу обоих продуктов путем принятия «закона о сигаретах», запрещающего использование изображений женщин (моделей) в рекламе (кинотеатрах) табачных изделий в возрасте до 30 лет и алкоголь [20, c. 52].
Следует отметить, что Франция, Италия и Германия требуют специального одобрения рекламного текста уполномоченными органами здравоохранения. Что касается рекламы для детей, то законодательство представленных стран пришло к консенсусу без согласования. Их выводы основаны на двух основных принципах: не развивать у детей комплекс неполноценности и не призывать к приобретению. Во Франции любая реклама для детей проверяется властями заранее.
Средства массовой информации имеют рекламные ограничения, которые строго запрещают ссылки на определенные продукты и услуги. В Италии реклама бесплатных услуг запрещена.
Телевизионная и радиореклама вообще запрещена в Швеции. В России реклама медицинских услуг запрещена, но реклама клиник не запрещена. Во Франции был принят «закон о стройности», запрещающий носить девочек младше 38 лет во всех видах рекламы по европейским стандартам. Когда нижняя палата Франции рассмотрела закон, запрещающий использование изображений слишком худых девушек, вызывающих анорексию, статистика включала данные о 40000 пациентов, 90% из которых были молодыми девушками. За нарушение закона было наложено 2 года тюремного заключения и штраф в размере 30000 евро. Эта проблема затронула и другие страны: в Германии было около 60000 пациентов, в Великобритании – более 85000 пациентов, а в США эта цифра достигла рекордных 150000. Многие страны запустили в Германии программы по борьбе с расстройствами пищевого поведения, такие как программа «вес жизни». В Великобритании запрет контролировался организацией при Комиссии по стандартам вещания Великобритании. Статистические исследования и регистрация случаев кажутся сложными, но, по данным Министерств здравоохранения стран, которые запустили такие программы, известно, что уровень смертности от анорексии снизился с 5% до 3,5% на рынке инновационных рекламных услуг [16, c. 43].
Таким образом, в европейской модели общество и саморегулируемые организации в первую очередь заинтересованы в осуществлении контроля. Азиатская модель регулирования рекламы идет совершенно другим путем: преобладание государственного регулирования и акцент на морально-этических аспектах, а не на утилитарных.
В Японии нет единого закона, регулирующего рекламную деятельность. Основное правило, прямо направленное на ограничение рекламы, закрепленное в законодательстве, касается запрета недобросовестной рекламы. Это закреплено в законе о запрете необоснованных дополнительных и непредвиденных льгот, а также вводящих в заблуждение методов предоставления. Кроме того, следует отметить, что, несмотря на отсутствие специального законодательства о рекламе, реклама в Японии регулируется очень строго. Несколько норм, влияющих на качество рекламы, содержатся в законодательстве о защите прав потребителей. Основной документ, регулирующий права потребителей в Японии, был принят в 1968 году.
Основной закон «О защите прав потребителей». Важной частью закона является международно признанная Конституция прав потребителей, которая содержит правовые гарантии защиты от ущерба, причиненного некачественной продукцией, вводит единый стандарт оценки такого ущерба, определяет основные принципы системы регулирования требований потребителей. Настоящий закон распространяется и на отношения, связанные с нарушением прав потребителей недобросовестной рекламой. Для борьбы с некачественной рекламой существует закон «О предотвращении неточных характеристик», с помощью которого можно привлечь к ответственности компанию, конкретные свойства которой произведенных товаров не соответствуют указанным в рекламе.
Общий контроль за соблюдением законодательства о рекламе в Японии осуществляет Министерство административных дел и коммуникаций. Реклама определенных видов товаров и услуг также контролируется другими государственными органами. Таким образом, ответственность за общие стандарты безопасности коммерческой продукции возлагается на Министерство экономики, торговли и промышленности Японии. "В зависимости от профиля другие министерства также несут ответственность за безопасность и качество предлагаемых товаров и услуг. Министерство здравоохранения, социального обеспечения и труда отвечает за безопасность лекарств. Министерство образования, культуры, спорта, науки и технологий – за соблюдение общепринятых образовательных стандартов. Эти организации имеют большие информационные системы для сбора и анализа информации для контроля и предотвращения возможного повреждения некачественной продукции. Всегда устанавливается строгий контроль за рекламируемыми товарами и услугами [1].
С 1 февраля 1995 года в Китайской Народной Республике действует закон «О рекламе», принятый с целью стандартизации рекламной деятельности, стимулирования здорового развития рекламы, защиты законных интересов потребителей, поддержания порядка и полного раскрытия активной роли рекламы в социалистическом обществе. По своей структуре закон устанавливает ряд общих требований и стандартов, а также специальные требования к определенным видам рекламируемых товаров. Кроме того, специальных правил не так много, так как для большинства рекламных объектов существует обязательная процедура предварительной проверки рекламы. Общие требования к рекламе включают:
реклама должна быть подлинной и законной, соответствовать требованиям социалистической духовной культуры;
реклама не должна содержать дезинформации, вводящей потребителей в заблуждение;
рекламодатель, рекламодатель, рекламораспространитель, занимаясь рекламной деятельностью, обязаны соблюдать законы, распоряжения властей и руководствоваться принципами доверия и справедливости.
Контроль за рекламной деятельностью в Китае осуществляется народными правительствами, административными и экономическими ведомствами на уровне округа и выше. В Китае нет ни одного специального органа для отслеживания рекламы. Таким образом, государственное управление вещания, кинематографии и телевидения Китайской Народной Республики контролирует вещательные компании.
Администрация на уровне местного округа и выше создает соответствующие отделы, такие как департамент по надзору и контролю за рекламой, департамент городского планирования, охраны окружающей среды и общественной безопасности, для разработки планов наружной рекламы и мер контроля.
Таким образом проведен анализ мирового опыта в области регулирования общественных отношений, возникающих в процессе производства, размещения и распространения рекламы, выявлена модель регулирования рекламного рынка, оптимальное соотношение методов государственного контроля с методами саморегулирования в отношении специфики рекламного рынка.
1 2 3 4