Содержание
Введение 3
1. Эволюция корпоративных информационных систем: стандарты MRP, MRPII, ERP, CSRP (ERP II). Примеры систем класса ERP, сравнительный анализ возможностей. 4
2. Сущность ERP системы 7
3. Обзор рынка отечественных ERP-систем 10
Заключение 14
Список использованной литературы 15
Введение
В соответствии со Словарем APICS (American Production and Inventory Control Society), термин «ERP-система» (Enterprise Resource Planning - Управление ресурсами предприятия) может употребляться в двух значениях. Во-первых, это - информационная система для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета в процессе выполнения клиентских заказов. Во-вторых (в более общем контексте), это - методология эффективного планирования и управления всеми ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления продаж, производства, закупок и учета при исполнении заказов клиентов в сферах производства, дистрибьюции и оказания услуг.
Таким образом, ERP-системы, предназначенные для идентификации и планирования всех ресурсов предприятия, необходимые для осуществления производственных закупок, становятся всё более значимыми для управления.
Усложнение процессов управления, увеличения числа факторов для принятия решений, требования конкуренции – причины использования ERP в бизнесе. Влиятельные корпорации, а также средний (а на Западе и малый) бизнес уже не могут обойтись без внедрения таких систем. Это подтверждается тем фактом, что за последние несколько лет рынок ERP вырос на несколько сотен процентов, и рост по прогнозам аналитиков будет продолжаться.
Для принятия правильного решения о выборе ERP-системы полезно знать ситуацию на рынке, основных игроков, продукты, которые они предоставляют, чему и посвящена эта работа.
1. Эволюция корпоративных информационных систем: стандарты MRP, MRPII, ERP, CSRP (ERP II). Примеры систем класса ERP, сравнительный анализ возможностей.
Развитие корпоративных информационных систем проходило в несколько этапов. В целях оптимального управления производством APICS – Аmerican Production and Inventory Control Society (Американское общество по контрою за производством и запасами) были разработаны принципы управления материальными запасами предприятия. Эти принципы лежат в основе концепции MRP (Material Requirements Planning – планирование потребности предприятия в материальных ресурсах).
На первом этапе в 1970-х гг. внедрялись системы, соответствующие стандарту управления предприятием MRP. Внедрение систем, реализующих эту методологию, позволило выстроить выпуск продукции, планирование и управление запасами в единый бизнес-процесс. Однако эти системы не учитывали производственные мощности, их загрузку, трудовые ресурсы и т.д., в связи с чем возникла концепция MRP II (MRP – Manufacturing Resources Planning) - системы планирования ресурсов производства. В дальнейшем и эта концепция получила развитие, и конец XX в. ознаменован появлением ERP-систем – систем планирования ресурсов предприятия (Enterprise Resource Planning), в основе которого лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащих всю деловую информацию, накопленную организацией в процессе ведения деловых операций, включая финансовую информацию, данные, связанные с управлением производством, управлением персоналом и любые другие сведения. Кроме того, любая часть информации, которой располагает организация, становится одновременно доступной для всех работников, обладающих соответствующими полномочиями.
Минимизация издержек, связанные со складскими запасами и на различных участках в производстве. В основе этой концепции лежит понятие спецификации изделия (bill of material — BOM), которое показывает зависимость спроса на сырье, полуфабрикаты и др. от плана выпуска готовой продукции (с учетом времени). На основе плана выпуска продукции, спецификации изделия и учета особенностей технологической цепочки и осуществляется расчет потребностей производства в материалах (обязательно привязанный к конкретным срокам). Концепция MRP легла в основу построения так называемых MRP-систем.
Эффективное управление всеми ресурсами производственного предприятия, прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляются в течение всего жизненного цикла продукции, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой продукции потребителю. В концепции MRP есть серьезный недостаток. При расчете потребности в материалах не учитываются производственные мощности, их загрузка, стоимость рабочей силы и т.д. Поэтому в 80-х гг. MRP-система с замкнутым циклом была трансформирована в систему планирования производственных ресурcов (manufactory resource planning), которая получила название MRPII. Цель: обеспечить планирование деятельности предприятия в натуральных единицах, финансовых показателей в денежном выражении, моделирование возможностей предприятия, отвечая на вопрос «Что будет, если?».
Стандарт APICS на системы класса MRPII содержит описание 16 групп функций системы:
Планирование продаж и производства. Управление спросом. Составление плана производства. Планирование потребностей в материалах. Спецификации продуктов. Управление складом. Плановые поставки. Управление на уровне производственного цеха. Планирование потребностей в мощностях. Контроль входа/выхода. Материально-техническое снабжение. Планирование распределения ресурсов. Планирование и управление инструментальными средствами. Управление финансами. Моделирование. Оценка результатов деятельности.
Они обеспечивают интеграцию функций планирования, в том числе согласование различных процессов управления во времени и пространстве. Представленный набор модулей не является избыточным и именно поэтому он, в основном, сохраняется и в системах следующих поколений. Система управления предприятием ERP:
В начале 90-х гг. аналитическая компания Gartner Group ввела новое понятие. Системы класса MRPII в интеграции с модулем финансового планирования FRP (finance requirements planning) получили название систем планирования ресуров предприятий ERP (enterprise resource planning). Иногда также встречается термин "планирование ресурсов в масштабах предприятия" (Enterprise-wide Resource Planning). ERP устраняет необходимость в передаче данных от одной системы к другой, а также обеспечивает одновременную доступность к информации любого числа сотрудников предприятия, обладающих соответствующими полномочиями.
ERP-система — это набор интегрированных приложений, позволяющих создать интегрированную информационную среду (ИИС) для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнес-операций предприятия. Принято считать, что в состав ИИС предприятия могут входить: ERP-система; ПО управления электронным документооборотом; ПО информационной поддержки предметных областей; коммуникационное ПО; коллаборативное ПО (средства организации коллективной работы сотрудников); ПО оперативного анализа информации и поддержки принятия решений; ПО управления проектами; встроенные инструментальные средства и другие продукты (например, CAD/CAM/CAE/PDM-системы, ПО управления персоналом и др.). Основой ИИС предприятия являются именно ERP-системы.
Система управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия ERP II (CSRP):
ERP II (Enterprise Resource & Relationship Processing – «Управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия», предложен Gartner Group) - это результат развития методологии и технологии ERP в направлении более тесного взаимодействия предприятия с его клиентами и контрагентами. При этом управленческая информация компании не только используется для внутренних целей, но и служит для развития отношений сотрудничества с другими организациями. В упрощенном виде ERP II - это усовершенствованная ERP-система, с которой интегрированы продукты класса SCM (управление отношениями с поставщиками) и CRM (управление отношениями с клиентами) плюс корпоративный интернет-портал, с помощью которого сотрудники компании могут получать всю необходимую информацию и оперативно взаимодействовать друг с другом, с партнерами и клиентами. Концепция ERP II направлена на автоматизацию внешних связей и на создание так называемого "виртуального предприятия", отражающего взаимодействие производства, поставщиков, партнеров и потребителей, состоящее из автономно работающих предприятий или временного объединения предприятий, работающих над одним проектом, программой и др. Система ERP II также обладает функциями управления финансами, бухгалтерский учет, управления продажами и покупками, отношения с дебиторами и кредиторами, управление персоналом, производство, управление запасами, позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами, цепочками поставок, вести торговлю через Интернет. Сравнение ERP-систем в таблице 1.
Таблица 11
ERP-системы
| Критерий | Microsoft Dynamics AX | SAP Business Suite | 1C8.0УПП | E-Business Suite |
| Разработчик | Microsoft (США) | SAP AG (Германия) | 1С (Россия) | Oracle (США) |
| Архитектура | 2-х или 3-х звенная Возможность запуска нескольких серверов приложений | 2-х или 3-х звенная Возможность запуска нескольких серверов приложений | Клиент-сервер и файл-сервер | 2-х или 3-х звенная Возможность запуска нескольких серверов приложений |
| Количество пользователей | До 500 одновременно подключенных | - | До 140 | - |
| Стоимость лицензий за рабочее место, евр. | 3500 | 6000 | 100-400 | 5000 |
| Скорость внедрения (месяцев) | 6-15 | 12 | 3-9 | 12 |
| Требования | Платформы: Windows СУБД: MS SQL, Oracle | Платформы: Windows, UNIX, LINUX СУБД: MS SQL, IBM DB2 | Платформы: Windows СУБД: Oracle, MS SQL | Платформы:UNIX, LINUX, Windows; СУБД: Oracle Database Server |
| Финансы | + | + | + | + |
| Основные средства | + | + | + | + |
| Бюджетирование | + | + | + | + |
| Подотчетные лица | + | + | + | + |
| Управление персоналом | + | + | + | + |
| Консолидация | + | + | + | + |
| Закупки | + | + | + | + |
| Продажи | + | + | + | + |
| Склад | + | + | + | + |
| Производство | + | + | + | + |
| Управление проектами | + | + | + | + |
| CRM | + | + | + | + |
| Электронная коммерция | + | + | Отдельный продукт | Функциональный блок Oracle E-Hub |
| Генератор отчетов | + | + | + | + |
| Локализация (адаптация для России) | + | + | + | + |
| % модификации типового решения при внедрении | до 20% | до 40% | до 60% | до 40% |
| Гибкость | Программирование | Параметризация | Программирование | Программировани |
2. Сущность ERP системы
Термин ERP происходит от английского «Enterprise ResourcePlanning», что переводится как «планирование ресурсов предприятия».
ERP-система, или система планирования ресурсов предприятия, позволяет посредством целого комплекса интегрированных приложений создать единую информационную среду с целью автоматизации всех сфер деятельности предприятия от планирования бизнес-процессов до контроля над их реализацией и последующего анализа достигнутых результатов.
Появление ERP-систем явилось результатом усовершенствования и расширения функциональных возможностей более ранних систем класса MRP II (Manufacture Resource Planning – планирование ресурсов производства). Область применения систем MRP II охватывала планирование финансовых, материальных и мощностных ресурсов, необходимых для организации производства. В процессе их развития и модернизации появилось понимание того, что универсальный и комплексный характер системы позволяет использовать ее для управления всеми без исключения бизнес-процессами предприятия, что и послужило толчком к созданию систем нового поколения, воплощением которых и являются ERP-системы.
На сегодняшний день, набор подсистем, входящих в состав ERP-системы, позволяет управлять многочисленными аспектами экономической деятельности организации, включая финансы, снабжение, производство, хранение и сбыт продукции и т.д.
Многофункциональность ERP-систем позволяет использовать этот термин одновременно в нескольких значениях:
Во-первых, ERP система – это один из классов интегрированных систем управления, представляющий собой единую централизованную базу данных, реализованную в виде одного единственного приложения с общим пользовательским интерфейсом и позволяющую контролировать всю финансово-экономическую деятельность организации, в том числе производство, экономику и финансы, закупку материалов, хранение и реализацию продукции и пр.
Во-вторых, это совокупность программных средств и административных решений, предназначенных для контроля всех стадий исполнения заказа потребителя, включая планирование, распределение и направление ресурсов предприятия.
В-третьих, это комплекс интегрированных программных инструментов для создания единой базы данных, благодаря которым обеспечивается автоматизация процессов планирования, учета, контроля и анализа всех ключевых аспектов деятельности организации.
Основное назначение ERP-системы: обеспечить рост конкурентоспособности предприятия путем повышения эффективности бизнес-процессов и сокращения расходов.
Цель ERP-системы: оптимизация всех сфер деятельности предприятия для выработки наиболее эффективных средств управления себестоимостью продукции и получения преимуществ перед конкурентами.
Для достижения данной цели в системах класса ERP реализованы особые методы планирования и управления, благодаря которым становится возможным усовершенствование производственного процесса в следующих направлениях:
· изготовление продукции в минимально короткие сроки и с минимальным количеством затрат путем оптимизации бизнес-процессов;
· повышение контроля над спросом и предложением благодаря сокращению производственного цикла;
· оценка мощностей предприятия, имеющихся на момент поступления заказа, для установления возможности его выполнения;
· выявление и сравнение реальной и предусмотренной спецификациями производительности имеющихся единиц оборудования с последующим внесением корректив в производственный процесс;
· своевременное прекращение незавершенного производства при отсутствии спроса на конечную продукцию, а следовательно, и сроков исполнения заказа;
· осуществление контроля над количеством запасов с целью устранения дефицита и залеживания запасов, а также предотвращения роста складских издержек;
· повышение качества обслуживания путем направления ресурсов предприятия на своевременное осуществление поставок.
Краткие характеристики ERP-системы
· интеграция основных производственных процессов организации;
· обработка большинства бизнес-операций;
· единовременное сохранение каждой единицы информации в общей базе данных предприятия для последующего ее использования;
· обеспечение доступа к базе данных в режиме реального времени;
· интеграция обработки деловых операций и действий по планированию в случае необходимости;
· применение как в традиционной внутренней среде «клиент – сервер», так и во внешней среде с привлечением Интернет-технологий;
· поддержка различных отраслей народного хозяйства;
· возможность настройки системы с учетом специфических нужд предприятия при отсутствии навыков программирования;
· поддержка нескольких языков и иностранных валют.
Преимущества ERP-систем
1) Интегрирование всех аспектов деятельности предприятия
Разрозненные приложения, ранее обеспечивавшие хранение данных по различным направлениям деятельности фирмы, объединены в рамках одной целостной системы, обеспечивающей интеграцию всех бизнес-процессов и позволяющей выйти за традиционные функциональные и локальные рамки в процессе планирования ресурсов.
2) Привлечение лучших методологий
Внедрение ERP-систем дает возможность поставить на службу предприятию более тысячи самых современных методов организации бизнес-процессов, что позволяет наиболее оптимальным образом управлять деятельностью компании.
3) Ликвидация информационного дисбаланса
Единая база данных ERP-системы, охватывающая весь поток информации от различных структур организации, исключает возможность возникновения информационных несоответствий внутри системы, что значительно повышает качество информации и обеспечивает дополнительные преимущества при принятии решений.
К таким преимуществам можно отнести упрощение процедуры контроля над информацией и ее открытость для служащих, которым она необходима в процессе работы. Благодаря широкой доступности информации, отпадает необходимость в посреднических услугах по передаче данных между сотрудниками или от руководства компании к ее служащим. Данное обстоятельство, в свою очередь, позволяет сократить штат компании за счет работников, чьи функциональные обязанности ограничиваются исключительно подготовкой и распространением информации.
4) Доступ к базе данных в реальном времени
Тогда как традиционные системы используют многоступенчатую схему обработки данных, при которой за фиксацией информации на бумаге следует передача бумажных носителей в конкретное структурное подразделение, где данные переоформляются или вводятся в компьютер, в ERP-системах помещение информации в базу данных производится непосредственно от источника, минуя промежуточные стадии, после чего данные становятся доступны всем заинтересованным лицам.
5) Возможность синхронного доступа для решения задач планирования и контроля
Благодаря единовременному вводу данных в общую базу предприятия, информация может использоваться одновременно любым количеством пользователей системы, что повышает эффективность как планирования, так и контроля, а также обеспечивает согласованность действий всех звеньев предприятия и продуктивность управления в целом.
6) Формирование организационной целостности предприятия
ERP-системы делают возможным объединение географически удаленных друг от друга филиалов и отделений компании и вовлечение их в единое информационное пространство, что позволяет осуществлять обмен организационными наработками между структурными подразделениями с нестандартными и высокоэффективными процессами, а также способствует формированию единого корпоративного образа и улучшению имиджа компании на мировом рынке.
7) Повышение эффективности взаимодействия и сотрудничества между подразделениями организации
Создание отлаженной процедуры взаимодействия и сотрудничества между подразделениями одной организации, в том числе и географически удаленными, приводит к тому, что каждое подразделение своевременно и в полном объеме получает все необходимые данные. Неизменно возникающие в результате такого взаимодействия общие процессы могут быть стандартизированы при помощи ERP-системы, чтобы минимизировать риск возникновения противоречий и разногласий.
8) Возможность взаимодействия и сотрудничества между различными организациями
ERP-системы позволяют создавать своего рода информационные каналы, способные связать предприятие с компаниями-партнерами для предоставления им доступа к базе данных предприятия и обмена необходимой информацией. В результате такого сотрудничества формируется единый информационный архив, что позволяет оптимизировать процессы снабжения, поставки и другие виды совместной деятельности, а также вывести на качественно новый уровень весь процесс взаимодействия в целом.
9) Возможность привлечения дополнительных инвестиций
Внедрение ERP делает бизнес-процессы компании более прозрачными, повышая ее привлекательность для инвесторов, а следовательно, позволяет привлечь дополнительные инвестиции для дальнейшего развития производства.
10) Управление себестоимостью продукции
Предоставляемые ERP-системой методы и средства контроля над себестоимостью продукции являются мощным оружием в конкурентной борьбе, так как вероятность получения высокой прибыли возрастает, и вместе с тем появляется возможность варьирования рыночных цен в результате снижения себестоимости продукции.
Выбор ERP
Автоматизированные системы управления служат мощным инструментом для развития бизнеса и важным средством выживания в условиях рыночной экономики, поэтому внедрение ERP-системы конкурентом лишний раз доказывает необходимость ее скорейшей установки и в вашем офисе.
Выбор той или иной ERP-системы во многом зависит от критериев, которые выдвигаются и рассматриваются в процессе принятия решения. Точность и детальность разработанных критериев, хотя и усложняет процедуру подбора вариантов, позволяет сделать правильный и осознанный выбор, основанный на учете большого количества разнообразных факторов.
Как показывает анализ опыта выбора ERP-систем, к наиболее распространенным относятся критерии, связанные со стоимостью системы, в частности, соотношение «цена – качество», «цена – функционал». Помимо этого, высоко ценятся гибкость, интегрируемость и масштабируемость системы наряду с открытостью, возможностью расширения функционала и адаптации системы под специфические нужды предприятия. При этом, несомненно, учитывается и базовый функционал, входящий в стандартный комплект поставки, и СУБД (система управления базами данных), составляющая основу КИС (корпоративной информационной системы). Немалое значение для компаний, имеющих удаленные филиалы и представительства, имеет возможность создания единого информационного пространства. Принимаются в расчет и такие показатели, как репутация фирмы-производителя и опыт внедрения системы на других предприятиях данной отрасли. Непоследнюю роль в процессе выбора, а также в ходе дальнейшей эксплуатации системы играет сплоченность и нацеленность коллектива компании на успех.
IT-специалисты и ответственные сотрудники компаний, оценивая такие характеристики выработанных критериев, как точность и четкость формулировок, степень детализации, объективность и независимость выбора от информации рекламного характера, взаимосвязанность с бизнес-процессами предприятия, степень систематизации критериев, могут прийти к выводу о целесообразности и осознанности выбора той или иной системы.
Примеры западных ERP-систем: R/3 корпорации SAP AG, Oracle Applications, MANMAN/X – производитель СА, TRITON – производитель BAAN.
Примеры российских ERP-систем: Галактика, БОСС, МАГНАТ, Кх3.
3. Обзор рынка отечественных ERP-систем
Рынок ERP-систем является частью информационно-коммуникативной отрасли, которая, в свою очередь, объединяет 2 основных сектора: связи и ИТ. При этом отрасль ИТ объединяет всю совокупность предприятий и организаций, обслуживающих деятельность других предприятий и организаций в части услуг по техническому и программному обеспечению.
ERP - система управления, автоматизации бизнеса и процессов, необходимая для обеспечения единого информационного поля для всех инфраструктурных единиц предприятия и предоставление полной всеобъемлющей достоверной информации для принятия управленческих решений. Отличительной особенностью систем ERP от разрозненных автоматизированных систем является глубокая интеграция используемых приложений. Если говорить о единых ERP-комплексах, то из признанных в мире систем можно привести следующие примеры: SAP, Oracle E-Business Suite, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics NAV. Относясь к одному классу ERP-систем, тем не менее, все они имеют каждая свою специфику, функциональные возможности и стоимость.
ERP нашли широкое применение в бизнесе, поскольку планирование ресурсов позволяет сократить время выпуска продукции, снизить уровень товарно-материальных запасов, а также улучшить обратную связь с потребителем при одновременном сокращении административного аппарата.
ERP - продукт, занимающий один из самых крупных сегментов рынка программного обеспечения. ERP системы, представленные на рынке России, подразделяются на три группы ( Таблица №2) :
финансово-управленческие системы;
средние интегрированные системы;
крупные интегрированные систем.
Три группы ERP системы, представленные на рынке России
Таблица 2
ERP системы, представленные на рынке России
| Тип решения | Пример продукта |
| 1) Финансово-управленческие системы - для непроизвод- ственных предприятий: | • Ю:Управление производственным предприятием 8, • HansaWorld Enterprise, • Maconomy ERP, • Компас, • ERP Монолит, • Система управления Парус, • Система Alfa, • КИС Флагман. |
| 2) Средние интегрированные системы - для управления производственными предприятиями среднего и крупного масштаба | • Галактика ERP, • КАС «Бизнес Люкс», • IFS Applications, • Infor ERP SyteLine, • Infor ERP COM, • Epicor iScala, • Epicor 9, • Microsoft Dynamics AX, • Microsoft Dynamics NAV. |
| 3) Крупные интегрированные системы: | • Infor ERP LN (Baan v.6), • Oracle E-Business Suite, • SAP Business Suite. |
В течение последних 3 лет на отечественном рынке ERP систем лидирующее положение занимает SAP со своими мощными бизнес решениями. Долей в бизнесе SAP, сегмент ERP имеет большие возможности вывести бизнес SAP на лидирующие позиции на SME рынке. Суммарная доля российских «1С» и «Галактики» составила 26,2% против 22,9% годом ранее.
Объем российского рынка интегрированных систем управления предприятием (ИС- УП) в 2013 г. по сравнению с 2012-м увеличился на 31,9% и составил 649,4 млн. долл.
По прогнозам российский рынок ИСУП в ближайшие пять лет будет ежегодно расти в среднем на 15,5%. Рост будет обусловлен высоким спросом на бизнес-приложения среди компаний финансового сектора, розничной торговли, профессиональных услуг.
Сегментация российского рынка ИСУП
| ИСУП | 2013% | 2012% | Изменение,%. |
| SAP | 50,5 | 50,1 | 0,4 |
| 1C | 26 | 22,3 | 3,7 |
| Oracle | 8,2 | 9,6 | -1,4 |
| Microsoft Dynamics | 7,4 | 7,1 | 0,3 |
| Галактика | 2,4 | 3,9 | -1,5 |
| Прочие | 5,5 | 7,0 | -1,5 |
Увеличить свою долю на растущем рынке сумели сразу три игрока из пятерки лидеров, причем лучше всего это получилось у 1 С. Отечественный разработчик сумел нарастить свою долю на 3,7 процентных пункта, заняв при этом более четверти рынка — 26%.
Рост доли SAP оказался менее значительным и выразился в 0,4 п.п. По итогам 2013 г. компания осталась по своему обыкновению безусловным лидером, занимающим 50,5% российского рынка.
В прошлом году на 0,3 % подросла доля Microsoft Dynamics, которая теперь занимает 7,4% российских ERP против 7,1% в 2012 г.
Располагающийся на третьем месте Oracle потерял за год 1,4% рынка и сумел занять долю лишь 8,2%. Таким образом, если в 2012 г. отставание Oracle от 1С выражалось в 12,6%, то по итогам 2013 г. оно возросло почти в полтора раза и теперь равняется 17,8%.
Отечественная разработка «Галактика», замыкающая пятерку лидеров, за год потеряла почти половину своей рыночной доли.
Повышенным спросом будут пользоваться решения бизнес-аналитики и решения по управлению взаимоотношениями с клиентами. Заметный рост будет наблюдаться в госсекторе и здравоохранении, согласно планам по развитию концепции электронного правительства и автоматизации государственных медицинских учреждений. Темпами, опережающими средние показатели рынка, будут увеличиваться затраты в секторах энергетики, финансов, оптовой и розничной торговли, бизнес-услуг, дискретного производства, образования, сельского хозяйства, строительства и добывающей промышленности.
Выделяют следующие сегменты рынка:
1) Программное обеспечение (лицензии).
Программное обеспечение (ПО) — наряду с аппаратными средствами, важнейшая составляющая информационных технологий, включающая компьютерные программы и данные, предназначенные для решения определённого круга задач и хранящиеся на машинных носителях.
2) Консалтинг/внедрение и поддержка
Вторая крупная составляющая бизнеса - это IT услуги, включающие в себя как консультационные, так и сервисные аспекты, услуги по поддержке клиентов. Эта доля бизнеса генерирует чуть более половины доходов, включая в себя непосредственное установление/внедрение продуктов и их последующее обслуживание.
Компания "1С" заняла почти треть российского рынка ERP, единственной из крупных поставщиков увеличив свою долю в 2013 г. (см. рис. 1).
В 2013 г. был обусловлен значительным спросом на бизнес-приложения со стороны малого и среднего бизнеса. Инвестиции в ERP-системы осуществлялись компаниями нефтегазового сектора и розничной торговли. Лидером российского рынка ERP-систем в 2013 г. осталась немецкая компания SAP, доля которой составила 47,8% (в 2013 г. - 50,5%). Значительно увеличила свою долю российская "1С", заняв второе место с долей рынка 31,6% (в 2013 г. компании принадлежало 26% рынка). Места с третьего по пятое заняли Oracle (7,5%), Microsoft (6,9%) и "Галактика" (1,8%).
Доли Oracle, Microsoft и "Галактики" в 2013 г. сократились - в 2013 г. они занимали 8,2%, 7,4% и 2,4% рынка соответственно.
Ведущей отраслью для российского рынка интегрированных систем управления предприятием в 2013 г. осталось непрерывное производство. Второе место, как и в предыдущем году, было за розничной торговлей. На третьем месте в списке наиболее доходных для поставщиков ERP-систем отраслей осталось дискретное производство. Банковский сектор переместился на четвертую позицию, на пятую - профессиональные услуги.
В 2013 году российский рынок ERP систем в объеме почти достиг миллиарда долларов, причем в пятерку крупнейших вендоров вошли две российские компании - 1 С и "Галактика", хотя более половины рынка занимает компания SAP.
Рынок систем управления предприятием (Россия) — крупный сегмент российского рынка программного обеспечения. Он же «Рынок ERP-систем» (определение Gartner), он же «Рынок ИСУП» (определение IDC).
По данным исследования IDC Russia Enterprise Application Software 2012-2016 Forecast and 2013 Vendor Shares, объём российского рынка интегрированных систем управления предприятием (ИСУП) в 2013 году составил $927,05 млн., что на 42,8% больше результатов предыдущего года.
IDC считает, что российский рынок ИСУП в ближайшие пять лет будет ежегодно расти в среднем на 17,8%. Рост будет обусловлен высоким спросом на бизнес-приложения среди компаний банковского сектора, розничной торговли, правительственных организаций.
Внедрение ERP-системы обеспечивает высокий уровень достоверности данных, оперативность в получении необходимой информации, единство представления информации для всех подразделений. При этом настраиваемый доступ к данным системы обеспечивает надежный уровень их защиты от утечек информации. В ERP-системах автоматизируются все основные и вспомогательные бизнес-процессы, включая финансовый учет и дистрибуцию, производство и логистику, управление персоналом и управление взаимоотношениями с клиентами. Любой пользователь системы имеет доступ к данным по всем подразделениям компании, что является актуальным, в особенности для руководителей и собственников бизнеса.
Заключение
Таким образом, рынок ERP-систем характеризуется следующими особенностями:
Присутствием компаний-гигантов, между которыми разворачивается основная борьба
Стадией активного роста, которая будет продолжаться ещё несколько лет
Ростом интереса к ERP-системам со стороны всех сегментов бизнеса (на Западе), а в России – со стороны крупного и среднего.
В среднем сегменте происходят наиболее динамичные процессы.
Клиенты выбирают не ERP-систему, а экспертизу компании, способность системы решить проблемы.
Список использованной литературы
Грекул В.И. Проектирование информационных систем: учеб. пособие / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, Н.Л. Коровкина. - 2-е изд., испр. - М.: Интернет-Ун-т Информ. Технологий; М.: Бином, 2011. - 299 с.
Избачков Ю. Информационные системы: учеб. пособие для студ. вузов / Ю. Избачков, В. Петров. - 2-е изд. - М.; Н. Новгород: Питер, 2010. - 655 с.
Корпоративные информационные системы управления: учебник/ ред. Н.М. Абдикеев, О.В. Китова. - Москва: ИНФРА-М, 2011.
Российский ERP рынок / журнал Winning SME Market 2013.
Cистемы управления предприятием (рынок России). - http://www.tadviser.ru/index.php/
Доля "1С" на российском рынке ERP-систем в 2013 г. значительно выросла. http://www.cnews.ru/news/top/index.shtml?2014/01/19/455890
BSB company [Электронный ресурс]. - http://www.bestsolutions.ru/solutions/qad/mfg_pro/ 2013г..
Interfase Ltd. [Электронный ресурс]. - http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/qad/mfg.htm
1 Interfase Ltd. [Электронный ресурс]. - http://www.interface.ru/fset.asp?Url=/qad/mfg.htm