|
З
|
А
|
Н
|
Г.О.
|
110
|
5,2
|
4,8
|
5,9
|
К.С.
|
103
|
5,8
|
4,9
|
5,9
|
Л.М.
|
100
|
5,2
|
4,5
|
5,3
|
Л.Д.
|
110
|
5,4
|
4,6
|
6,0
|
П.Т.
|
100
|
5,8
|
5,2
|
6,3
|
Т.Д.
|
115
|
5,3
|
4,4
|
5,5
|
Х.Ю.
|
102
|
5,3
|
4,5
|
5,5
|
Ю.Ю.
|
128
|
5,6
|
4,4
|
6,1
|
Ч.С.
|
120
|
6
|
6,2
|
5
|
Умовні позначення показників САН: С - самопочуття, А - активність, Н-настрій.
Розглянемо кожну методику. На основі результатів даних тестів вивчимо психологічні властивості лідерів і постараємося зрозуміти, чому саме ці респонденти заслужили визнання колективу.
Студенту пропонується вибрати одну з 5 фігур, яка, на його думку, найбільше підходить йому, а решта 4 проранжувати у порядку симпатії. Ця перша постать - буде основною фігурою типу особистості, в ній виражені домінуючі риси характеру та особливості поведінки. Інші фігури можна назвати модуляторами, що офарблюють провідну мелодію поведінки. 9
Отже, звернемося до наших лідерам і їх результатів (табл. 6).
Таблиця 6 Психологічні властивості лідерів згідно з методикою Деллінгера
Респондент
|
Основна фігура типу особистості
|
Психологічні властивості фігури 10
|
|
|
Позитивні
|
Негативні
|
Г.О.
|
трикутник
|
Лідерські якості, здатність взяти відповідальність на себе, рішучість, сконцентрованість на проблемі, націленість на перемогу, енергійність, впевненість в собі
|
Егоцентризм, егоїзм, підступність, байдужість до всього поки мета не буде досягнута, некерованість, самовпевненість, кар'єризм
|
Ю.Ю.
|
трикутник
|
|
|
Ч.С.
|
трикутник
|
|
|
К.С.
|
квадрат
|
Любов до порядку, уважність до деталей, аналітичний склад розуму, раціональність, завзятість, ощадливість
|
Педантизм, можливість втратити головне, холодна розсудливість, зайва обережність, впертість, скупість
|
Х.Ю.
|
квадрат
|
|
|
Л.М.
|
коло
|
Доброзичливість, добродушність, дбайливість, відданість, великодушність, довірливість, безконфліктність
|
М'якотілість, невимогливість, безтурботність, нав'язливість, марнотратство, легковірність, схильність до самобичеванию, поступливість
|
Л.Д.
|
коло
|
|
|
П.Т.
|
коло
|
|
|
Т.Д.
|
коло
|
|
|
Таким чином, всі наші лідери роздяглися на 3 групи: «трикутники», «квадрати» і «кола».
Чому ж респонденти вибрали саме ці постаті і залишили осторонь «прямокутник» і «зигзаг»? Спробуємо розібратися.
Коло - сама доброзичлива з п'яти форм. Він найчастіше служить тим "клеєм", який скріпляє і робочий колектив, і сім'ю, тобто - Стабілізує групу. Кола спрямовані скоріше на людей, ніж на справу. Намагаючись зберегти світ, вони іноді уникають займати "тверду" позицію і приймати непопулярні рішення. Для Круга немає нічого більш тяжкого, ніж вступати в міжособовий конфлікт. Вони будь-яку ціну прагнуть його уникнути. Іноді - на шкоду справі. 11
Квадрат - невтомний трудівник. Працьовитість, старанність, потреба доводити почату справу до кінця, завзятість, що дозволяє домагатися завершення роботи, - ось основні якості істинних квадратів. Витривалість, терпіння і методичність зазвичай роблять квадрата висококласним фахівцем у своїй галузі. Квадрат здатний видати необхідну інформацію вмить. Тому Квадрати заслужено славляться ерудитами, принаймні, в своїй області. Вони постійно "впорядковують", організують людей і речі навколо себе.
Таким чином, квадрат має досить високі розумові здібності і розвинуті характеристики, пов'язані з участю в процесі праці, зазначені мною в теоретичній частині моєї курсової роботи.
Трьом що залишився респондентам характерні лідерські спрямованості трикутника, так як саме ця форма символізує лідерство, і багато Трикутники відчувають у цьому своє призначення. Найбільш характерна особливість істинного Трикутника - здатність концентруватися на головній меті. Вони - енергійні, сильні особистості. На противагу Квадратам, орієнтованим на деталі, Трикутники зосереджуються на головному, на суті проблеми. Їх сильна прагматична орієнтація направляє розумовий аналіз і обмежує його пошуком ефективного в даних умовах рішення проблеми.
З Трикутників виходять відмінні менеджери. Вони рішучі і націлені на перемогу. Головна негативна якість "трикутної": сильний егоцентризм, спрямованість на себе. Таким чином, трикутник - ідеальний лідер.
Ми отримали повну відповідність даних соціометричного дослідження (а саме Ю.Ю. має соціальну роль «зірки» в нашому колективі) даними псіхогеометріческого типу.
Серед наших лідерів не виявилося респондентів з переважаючими фігурами зигзага і прямокутника. Не дивно, адже їм відповідають такі риси як: збудливість, допитливість, настрій на своє, чутливість, неамбітні і сміливість (для прямокутника) і креативність, мрійливість, експресивність, дотепність, і як негативні психологічні властивості: неорганізованість, нестриманість, ексцентричність, нелогічність, непрактичність (для зигзага). 12 Я думаю, це дещо нейтральні риси по відношенню до лідерства, до того ж, як негативну рису у прямокутника варто виділити низьку самооцінку, яка згубна для лідера, також настрій на своє - не надто лідерська риса, мабуть, тому серед наших лідерів-студентів не виявилося прямокутників. Що ж стосується зигзага - така людина хороший художник, музикант, артист, але, мабуть, повести за собою, він і не зможе (та це йому й не треба - головне для нього - це творчість).
Тепер звернемося до тесту Айзенка.
Згідно з результатами цього тесту (див. Табл. 4), наші респонденти - екстраверти, за винятком Х.Ю. (Амбоверт). Це означає, що їх нервові процеси звернені назовні і вимагають постійної стимуляції з боку зовнішнього середовища. Такі люди потребують компанії, вони товариські, безтурботні, говіркі й імпульсивні. 13
Звернемося до другої групи результатів, отриманої з цим тестом. Можна сміливо сказати про емоційної вразливості студентів, і навіть деякі ознаки розхитаності нервової системи у трьох з досліджуваних. Таким чином, вибір саме цих студентів у категоріях «відпочинок» і «дружба» міг бути пов'язаний з їх товариськістю і їх емоційним фоном.
Спираючись на результати таблиці 4, можу зробити висновок, що всі респонденти є яскраво вираженими сангвиниками, за винятком Ч.С. (Холерик). Щодо такого темпераменту можна сказати: швидко сходяться з людьми, життєрадісні, легко переключаються з одного виду діяльності на інший і не люблять одноманітної роботи, легко контролюють свої емоції, швидко освоюються в новій обстановці. Мають гучну, швидку, виразну мову, супроводжується виразною мімікою і жестами. Ну що ж, мушу сказати, що сангвініки непогані оратори, вони врівноважені, що позитивно для лідера; також, виходячи з вищесказаного, можна зробити висновок, що у наших лідерів досить добре розвинена емпатія, що є вагомою рисою лідера.
Переходимо до тесту на інтелект. Лідер повинен володіти високими розумовими здібностями. Тому варто дослідити студентів на рівень інтелекту.
Як ми можемо побачити в таблиці 6 коефіцієнт IQ у всіх респондентів вище 100. Відзначимо, що рівень IQ у лідерів повинен бути вище середнього, але не повинен бути набагато більше рівня всіх інших студентів групи. «Занадто розумні» не можуть бути лідерами групи, як це вже зазначалося мною в теоретичній частині.
-
Тестова методика САН (самопочуття, активність, настрій) допоможе нам проаналізувати емоційний стан респондентів. Знову звернімося до результатів таблиці 5. Порівнюючи показники САН наших респондентів з показниками інших членів групи, можна відзначити, що вони знаходяться на досить високому рівні 14.
Люди з гарним настроєм, самопочуттям і високою активністю мають більше шансів стати лідерами колективу, ніж інші індивіди. Дослідження показують, що захоплені лідери, випромінюють оптимізм, набагато легше утримують персонал, ніж їх колеги, які постійно перебувають в поганому настрої. Тепер звернемо уваги на якості, які є в наших лідерах (виявлені шляхом проходження тестування) і якостей, які необхідно розвивати:
|
Присутні
|
Необхідно розвивати
|
Психологічні якості
|
Тип особистості: екстраверт, інтроверт.
Темперамент: флегматик, сангвінік, холерик.
Рішучість, врівноваженість, творчість, созидательность, самоствердження, завзятість.
|
|
Інтелектуальні якості
|
Високий рівень інтелекту: розум, логіка, освіченість, розважливість, почуття гумору.
|
|
Особистісні якості
|
Ділові якості: організованість, дисциплінованість, ініціативність, самостійність, відповідальність, ризикованість. Особистісні якості: доброзичливість, тактовність, співчутливість, чесність, порядність, уважність, адаптивність.
|
Емоційний інтелект, емпатія, комунікабельність,
Харизма.
|
Характеристики, пов'язані з участю в процесі праці
|
Прагнення до досягнення результату, до переваги, сумлінність у досягненні цілей, здатність працювати, незважаючи на труднощі, завзятість.
|
Високий професіоналізм, сильні якості професіонала в конкретній справі, мотивація.
|
Глава 3. Психологічні тренінги, що сприяють розвитку лідерських якостей
Успіх кожного з нас залежить тільки від того, наскільки ми самі цього хочемо. Від якостей, які ми «культивуємо» у собі, від нашої цілеспрямованості і знань безпосередньо залежить наш рівень життя. Якщо не достатньо одного розуміння, необхідно виховувати в собі того, ким ми хочемо стати.
Почати слід, перш за все, зі зміни свого ставлення до навколишнього світу. Це одне з фундаментальних умов досягнення успіху. Можна вивести декілька основних принципів, робота з якими допоможе придбати впевненість у собі, посилити власну мотивацію і тим самим привести до успіху і визнання, що так необхідно лідеру.
Принцип № 1. Все, що відбувається в моєму житті - моїх рук справа. У тому, що ми щось не встигли або щось у нас не вийшло, винні, в першу чергу, ми. Що слід було б зрозуміти людям із завищеним почуттям гордості та гідності.
Принцип № 2. Уміння ризикувати. Ризикувати усвідомлено і виправдано. Суть принципу - ризикуйте! Вода не тече під лежачий камінь.
Принцип № 3. Стійкість. Саме стійкість є одним з головних якостей лідера. Завдяки стійкості йому не страшні чорні смуги життя, невідомість і невизначеність. Важливо не плутати поняття впертості або завзятості з поняттям стійкості. Упертості те саме що сліпота і глухота, в той час як стійкості властиві розрахунок і дію.
Принцип № 4. Енергійність і зарядженість. Важко стати лідером, не маючи при цьому достатніми запасами енергії і витривалості. Випромінюючи впевненість, бадьорість і енергію, ми на психологічному рівні придушуємо оточуючих, вимальовуючи у їхній підсвідомості власну перевагу і лідерство.
Принцип № 5. Цілеспрямованість. Обов'язковий атрибут людини, дійсно бажає домогтися успіху. Крім усього іншого цілеспрямованість якісно відрізняє лідера від всіх інших. Він ототожнюється з власною метою, цілком присвячуючи себе процесу її досягнення.
Принцип № 6. Еластичність. Ні в якому разі не мається на увазі «прогинання під мінливий світ». Еластичність насправді - ні що інше як розуміння, що власні уподобання та інтереси іноді переростають в рамки та обмеження.
Принцип № 7. Комунікабельність. Комплексне якість, що включає вміння вести переговори, вміння спілкуватися з підлеглими та керівництвом, наявність почуття гумору, здатність правильно попросити про послугу або віддати наказ.
Принцип № 8. Ініціативність. Останній за рахунком, але найважливіший принцип будь-якого роду лідерства. Саме ініціативна особистість першої звертає на себе увагу і вимальовується серед сірого натовпу. Такого роду людям в першу чергу і присвоюється роль лідера.
Компетентний фахівець може провести семінар в робочому колективі з докладним роз'ясненням всіх принципів, а список з принципами можна оформити і помістити на видне місце, щоб кожен, поглянувши на нього, неодмінно згадував, що він - лідер, і виробляв свою відповідність цих пунктах.
Так як наше основне завдання - скласти проект розвитку лідерських якостей у відповідності з вимогою професійної діяльності, згадаємо якості, які ми поставили за мету розвинути:
-
мотивація;
-
харизма;
-
емоційний інтелект;
-
емпатія;
Хочеться поповнити цей список якістю, зазначеним мною в принципі 7. Це комунікабельність. Якість вважається ключовим у вигляді менеджера з персоналу і не потребує докладному поясненні.
Переходимо до основної частини проекту.
Отже, мотивація.
Я вважаю, що найсильніша мотивація до роботи - це відчуття того, що їй має займатися саме ти, а ніхто інший. Якщо такого відчуття не спостерігається, думаю, варто, або змінити профіль роботи, або спробувати знайти цю саму мотивацію для себе - адже саме ти в майбутньому повинен будеш знаходити її для персоналу. А для досягнення ефективних результатів у цьому напрямку підійдуть тренінги. Так, наприклад, існує тренінг, який так і називається - "Управління мотивацією персоналу".
Тренінг дозволяє зрозуміти причини пасивності своєї і працівника, збільшить знання всіх етапів виробничого процесу та кінцевого результату, як потужний мотиватор, допоможе розвинути якості ефективного керівника, оволодіти тими вміннями і навичками, які дозволять підвищити ефективність мотивації.
Тепер звернемося до харизмі. У теоретичній частині моєї курсової роботи харизма була відзначена як одна з головних, невід'ємних рис лідерства.
Потужна природна харизма ніяких додаткових підпор не вимагає. Навіть неувага до своєї зовнішності і громадської думки може стати її елементом. Якщо її немає, можна спробувати її «виростити». Способи розвинути харизму необхідно:
1. Ставити перед собою ясні, зрозумілі цілі. Заряджатися від них і заряджати ними оточуючих. Пристрасно бажати досягти наміченого. Стати фанатичним знавцем своєї справи і не здаватися.
2. Цінувати тих, хто поділяє твої погляди і розуміє тебе. У будь-якій справі харизматик сильний командою, яка стоїть за його спиною.
3. Не боятися висловлювати свої думки вголос, обгрунтовано критикувати авторитети і ставити під сумнів будь-які догмати.
4. Працювати над іміджем, стежити за своїм зовнішнім виглядом, тренувати голос.
5. Не бути суперечливим, бути неоднозначним. Людей інтригують поєднання полярних властивостей. Робити несподівані вчинки і приймати несподівані, але не дурні рішення.
6. Нікому ніколи не відкривати повністю своїх думок. Створювати навколо себе атмосферу деякої загадковості. Не афішувати своїх дій і не звеличувати себе. Люди з харизмою просто роблять свою справу - але так, щоб про це потім хто-небудь кому-небудь розповів.
7. Бути як можна більш вільним і відкритим новому досвіду.
8. Навчитися тримати паузу і багатозначно мовчати.
9. Не бути як усі. Бути начитаним, знати те, чого не знає майже ніхто. Обзавестися незвичайними звичками, захопленнями та інтересами.
10. Не виявляти надмірних емоцій, не скаржитися і не крутити романи на службі - все це вбиває харизму наповал.
Ці принципи можна також винести на обговорення і розгляд на семінарі, проводити тренінги.
Тепер щодо емоційного інтелекту. У теоретичній частині моєї роботи було відзначено важливість емоційного інтелекту в професійній діяльності. Емоційне лідерство на увазі під собою наявність певних рис характеру (уміння слухати, співпереживати, розуміти). Якщо вони не властиві керівникові від природи, виникає питання, як він може цьому навчитися? Звичайно ж, це знову тренінги. Але за 1-2 тренінгу навчитися цьому неможливо. Зате можна усвідомити необхідність розвитку у себе емоційного інтелекту і зробити перші кроки на шляху управління своїми емоціями та розуміння емоцій інших людей. За великим рахунком, емоційний інтелект розвивається протягом усього життя людини, при цьому - це найважча робота.
Необхідно вчитися використовувати емоції в комунікації для підвищення ефективності бізнесу. Але слід бути готовими до того, що процес розвитку емоційного інтелекту складний і тривалий, оскільки він зачіпає не тільки неокортекс - нові області кори головного мозку, а й глибинні мозкові центри.
Можливі два підходи до розвитку емоційного інтелекту: можна працювати з ним безпосередньо, а можна опосередковано, через розвиток пов'язаних з ним якостей. Сьогодні вже доведено, що на формування емоційного інтелекту впливає розвиток таких особистісних властивостей, як емоційна стійкість, позитивне ставлення до себе, внутрішній локус контролю (готовність бачити причину подій, що відбуваються в собі, а не в оточуючих людей і випадкових факторах) і емпатія. Таким чином, розвиваючи ці якості, можна підвищити рівень емоційного інтелекту.
Для розвитку емоційної компетентності та володіння емоціями дуже важливо вдосконалювати процес сприйняття та емоційну оцінку дійсності. Існує два основних способи сприйняття навколишньої дійсності та відтворення її образу - асоційований і дисоційованому. Асоційований підхід означає, що людина знаходиться всередині пережитої ситуації, дивиться на неї своїми очима і має безпосередній доступ до власних емоцій. Дисоційованому метод дозволяє оцінити подію як би з боку, внаслідок чого людина втрачає зв'язок з почуттями і переживаннями, які мали місце в реальній ситуації.
Щоб перестати відчувати негативні емоції і дискомфорт, багато фахівців рекомендують дисоціювати від тривожного, неприємного спогади. Для цього потрібно подумки вийти із ситуації переживання і подивитися на цю подію з боку. Переглядаючи в уяві фільм про самого себе, можна зменшити яскравість зображення, замінити кольорові образи на чорно-білі. У результаті подібних дій неприємна ситуація поступово перестає хвилювати людини, що дозволяє згодом повернутися до неї і спокійно проаналізувати всі свої дії.
Дуже ефективна і зворотна процедура асоціювання з приємними спогадами. Кожен може згадати безліч подій, які були пов'язані з позитивними емоціями і піднесеним настроєм. Для того щоб повернути собі свіжість радісних спогадів, досить знову увійти "всередину" колись приємної події, побачити його на власні очі і постаратися пережити ті ж емоції, що й тоді (прийом візуалізації).
Асоціювання може допомогти і при спілкуванні з іншими людьми. Так як в процесі комунікації багато асоціюються тільки з неприємними деталями, взаємодія з партнерами по спілкуванню іноді викликає відторгнення. Якщо здійснити протилежну дію і асоціюватися в спілкуванні з приємними відчуттями, можна виявити рядом приємних співрозмовників.
Таким чином, емоції знаходяться в прямій залежності від мислення. Завдяки мисленню і уяві в людини можуть виникати різні образи минулого і майбутнього, а також пов'язані з ними емоційні переживання. Тому той, хто керує своєю уявою, добре володіє і своїми емоціями.
І звичайно розвитку емоційного інтелекту сприяють тренінги. Можу запропонувати: "Емоційний інтелект керівника". Тренінг навчить швидше і якісніше виконувати робочі завдання, що стоять перед керівниками різного рівня; підвищить особисту ефективність в управлінні персоналом. Що важливо, в процесі навчання будуть створюватися ситуації, при проходженні яких чудово закріплюються навички контролю тривожності і страхів, управління своїм емоційним станом, а також утримання внутрішнього і зовнішнього станів впевненості. Крім розвитку емоційного інтелекту, учасники тренінгу придбають і відпрацюють якості, які також відзначені в теорії моєї роботи як лідерські:
- Концентрація уваги при виконанні складних завдань, особливо в робочому цейтноті (один з наслідків - поліпшення пам'яті і організованості);
- Компетенції в сфері проходження криз і адекватного пристосування до змін і змін в організації;
- Вміння тримати удар у складних і екстремальних ситуаціях;
-
впевненого і спокійного поведінки у ситуаціях публічних виступів, переговорів, конфліктів, у складних ситуаціях при спілкуванні з керівництвом, з підлеглими, з важкими клієнтами;
-
Розвиток комунікативних навичок і вмінь у діловому спілкуванні, підвищення їх ефективності, розширення поведінкового репертуару учасників.
Ну і нарешті, комунікабельність. Що ж допоможе розвинути комунікабельність? Можу запропонувати кілька тренінгів.
Тренінг спілкування - рольова гра «Неговіркий співрозмовник».
Завдання тренінгу: розвиток комунікабельності, емоційної стійкості в ситуаціях соціальної взаємодії, тренування навичок роботи в жанрі інтерв'ю, вміння правильно ставити питання.
Опис тренінгу: Один з учасників стає інтерв'юйованим, інші гравці - журналістами. Розігрується ситуація прес-конференції. Интервьюируемому задають питання журналісти. Завдання інтерв'юйованого як можна більш односкладово відповідати на запитання кореспондентів, які повинні «розговорити» свого співрозмовника.
Аналогічний тренінг спілкування - рольова гра «Балакучий співрозмовник».
Опис тренінгу: Один з учасників гри стає інтерв'юйованим, інші гравці - журналістами. Розігрується ситуація прес-конференції. Интервьюируемому задають питання журналісти. Завдання інтерв'юйованого як можна більш багатослівно відповідати на запитання кореспондентів, які повинні зуміти направити розмову в потрібне для них русло і навчитися «фільтрувати» інформацію, отриману від свого співрозмовника.
Психологічний зміст тренінгів «співрозмовник»: навчитися правильно вести себе з «неговірким» або «балакучим» співрозмовником, розвиваються навички вербального і невербального спілкування, вміння правильно ставити питання і отримувати на нього відповідь.
Не можна забувати, що кожен тренінг повинен супроводжуватися обговоренням виникаючих питань.
І наостанок - тренінг "Ділового спілкування", який також сприяє розвитку комунікативних навичок і вмінь у діловому спілкуванні, підвищення їх ефективності. У тренінг входять: активне навчання, засноване на практичного відпрацювання навичок і вмінь ділового спілкування; рольові й ситуативні ігри; групові та індивідуальні вправи; короткі теоретичні й методичні матеріали; інтерактивні міні-лекції; аудіо-і відео-зворотний зв'язок.
Його допомога буде помітна в тому, що він дозволяє дізнатися:
-
Способи встановлення і підтримання контакту;
-
Техніки і прийоми ведення бесіди, що сприяють розумінню співрозмовника;
-
Методи уникнення втрат інформації в ході бесіди;
-
Використання різних видів питань. Застосування питальні пасток;
-
Подолання психологічних бар'єрів у комунікації;
-
Визначення та особливості взаємодії з людьми різних типів;
-
Методи зняття емоційної напруги. Техніки перекладу агресії в конструктивне русло;
-
Розуміння і використання невербальних сигналів в комунікації: інтонація, поза, жести, міміка;
-
Техніки швидкого відновлення.
Вважаю, що наведені мною ради будуть дієві по відношенню до майбутніх менеджерів з управління персоналом, а може навіть і тих, хто вже знайшов у цій професії своє покликання.
Висновок
На підставі виконаних мною досліджень, що входять до складу курсової роботи на тему: «Функції лідерства і керівництва. Підготовка та самопідготовка лідера »можу зробити висновок, що основна мета моєї курсової роботи досягнута: на базі соціометричного вимірювання мною було виявлено 9 лідерів студентського колективу фахом« управління персоналом ». Використовуючи базові методики, я вивчив їх психологічні характеристики. Мушу зауважити, що аналітична частина моєї дослідницької роботи, представлена у другому розділі, за багатьма параметрами підтверджує вірність теоретичних моментів, викладених у першому розділі. У кінцевому підсумку, мною був розроблений проект розвитку професійно важливих якостей лідерів відповідно до вимог професійної діяльності.
Також, в ході роботи я вирішив проміжні завдання:
-
Розкрив поняття «лідер» і «керівник»;
-
Визначив функції і ролі лідерів;
-
Виділив типи лідерів та стилі керівництва;
-
Визначив індивідуально-особистісні якості, властиві лідерам різних типів;
І найважливіше, це те, що проблема мого дослідження вирішена: я з'ясував, які саме якості притаманні видатному лідеру, і яким саме способом можна їх розвивати. Запропоновані мною в третьому розділі принципи розвитку та способи вдосконалення багато в чому можуть допомогти людині розкрити в собі якості лідера і стати прикладом для своїх товаришів по службі. Ніколи не пізно чомусь вчитися, вдосконалювати себе і свої навички.
Список літератури
-
Агапова Є.Г. Методичні вказівки до виконання практичних робіт з курсу «Психологія та педагогіка», - видавництво самарської державної економічної Академії.: 2001.-40с.
-
Виник Л.А. Теорії лідерства. - М.: Фенікс. - 2004. - 264 с.
-
Піменова А.А. Психологія лідера. - М.: 2003. - 318 с.
-
Парутине І.І. Коли лідер стає керівником. - М.: Фенікс. - 2001. - 346 с.
-
Патрік Ленсіоні П'ять пороків команди: притчі про лідерство. - М.: Вільямс. - 2002. - 288 с.
-
Манфред Ке де Бреши Містика лідерства. Розвиток емоційного інтелекту. - М.: 2005. - 312 с.
-
Бояціс Р. Резонансне лідерство. Самовдосконалення на основі активної свідомості, оптимізму та емпатії. - М.: Альпина Бизнес Букс. - 2003. - 304 с.
-
Бойчук А.А. Лідер чи керівник? - К.: Вища школа. - 2003. - 282 с.
-
Практикум з психофізіології професійної діяльності / Упоряд. Є. Г. Агапова. Самара, 2005.
-
Деніел Гоулман, Річард Бояціс, Енні Маккі. Емоційне лідерство. Мистецтво управління людьми на основі емоційного інтелекту. - М.: Когіто-Центр. - 2005. - 302 с.
-
Яхонтова Є. С. Ефективність управлінського лідерства. М. 2002.
-
Р. Джей, С. Морріс. Лідер і команда .- М.: Фенікс. - 2002. - 296 с.
-
Пригін Б.Д. Керівництво та лідерство. - М.: - 1973.
-
Патрік Ленсіоні П'ять спокус керівника: притчі про лідерство. - М.: Діалектика. - 2002. - 144 с.
-
Канджемі Дж.П. Психологія сучасного лідерства: Американські дослідження. - М.: Когіто-Центр. - 2006. - 288 с.
-
Захарова Л.М. Управління персоналом (організаційно-психологічні аспекти). - Н. Новгород: ННДУ, 2003. - 217 с.
-
Волков І. П. Керівнику про людський фактор. Л. 1989. - 234с.
-
www.telegraph.ru / misc / psycho
-
www.wikipedia.org
Програми
Додаток 1
Псіхогеометріческій тест
Погляньте на наступні фігури:
Виберіть з них ту, у відношенні якої можете сказати: "Це - я!" Постарайтеся відчути свою форму. Якщо ви відчуваєте сильне утруднення, виберіть з фігур ту, яка першою привернула вас.
Запишіть її назву під номером 1.
Тепер проранжуйте залишилися чотири фігури в порядку вашого переваги (запишіть їх назви під відповідними номерами).
Отже, найважчий етап закінчений.
Яку б фігуру ви не помістили на перше місце - це ваша основна фігура, або суб'єктивна форма. Вона дає можливість визначити ваші головні, домінуючі риси характеру та особливості поведінки.
Інші чотири фігури - це своєрідні модулятори, які можуть забарвлювати провідну мелодію вашої поведінки.
Остання фігура вказує на форму людини, взаємодія з якою буде представляти для вас найбільші труднощі. Однак може виявитися, що жодна фігура вам повністю не підходить. Тоді вас можна описати комбінацією з двох або навіть трьох форм.
Додаток 2
Типова карта методики САН
Прізвище, ініціали___________ Пол____ Возраст_____ Дата_____ Время____________
1
|
Самопочуття добре
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Самопочуття погане
|
2
|
Відчуваю себе сильним
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Відчуваю себе слабким
|
3
|
Пасивний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Активний
|
4
|
Малорухливий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Рухомий
|
5
|
Веселий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Сумний
|
6
|
Гарний настрій
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Поганий настрій
|
7
|
Працездатний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Розбитий
|
8
|
Повний сил
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Знесилений
|
9
|
Повільний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Швидкий
|
10
|
Бездіяльний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Діяльний
|
11
|
Щасливий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Нещасний
|
12
|
Життєрадісний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Похмурий
|
13
|
Напружений
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Розслаблений
|
14
|
Здоровий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Хворий
|
15
|
Байдужий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Захоплений
|
16
|
Байдужий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Схвильований
|
17
|
Захоплений
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Похмурий
|
18
|
Радісний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Сумний
|
19
|
Відпочилий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Втомлений
|
20
|
Свіжий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Виснажений
|
21
|
Сонливий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Збуджений
|
22
|
Бажання відпочити
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Бажання працювати
|
23
|
Спокійний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Заклопотаний
|
24
|
Оптимістичний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Песимістичний
|
25
|
Витривалий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Стомлений
|
26
|
Бадьорий
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Млявий
|
27
|
Міркувати важко
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Міркувати легко
|
28
|
Розсіяний
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Уважний
|
29
|
Повний надій
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Розчарований
|
30
|
Задоволений
|
3
|
2
|
1
|
0
|
1
|
2
|
3
|
Незадоволений
|
Додаток 3
Тест Стреляу
Тест-опитувальник спрямований на вивчення трьох основних характеристик нервової діяльності, що визначають темпераментні особливості особистості:
1. рівня процесів збудження,
2. рівня процесів гальмування,
3. рівня рухливості нервових процесів.
Відповідно, тест містить три шкали, які реалізовані у вигляді переліку з 134 запитань, що передбачають один з фіксованих варіантів відповідей: «так», «не знаю», «ні».
1. Чи відносите Ви себе до людей, легко встановлює товариські контакти?
2. Чи здатні Ви утриматися від тієї або іншої дії до моменту, поки не отримаєте відповідного розпорядження?
3. Чи достатньо Вам нетривалого відпочинку для відновлення сил після стомлюючої роботи?
4. Чи вмієте Ви працювати в несприятливих умовах?
5. Утримуйтеся Ви під час дискусій від неділових, емоційних аргументів?
6. Чи легко Ви повертаєтеся до раніше виконуваної роботи після тривалої перерви (після відпустки, канікул і т.д.)?
7. Будучи захопленим роботою, забуваєте Ви про втому?
8. Чи здатні Ви, доручивши кому-небудь певну роботу, терпляче чекати її закінчення?
9. Засинаєте Ви однаково легко, лягаючи спати в різний час дня?
10. Чи вмієте Ви зберігати таємницю, якщо Вас про це просять?
11. Чи легко Вам повертатися до роботи, якою Ви не займалися кілька тижнів або місяців?
12. Чи можете Ви терпляче пояснювати кому-небудь незрозуміле?
13. Чи подобається Вам робота, що вимагає розумової напруги?
14. Чи викликає у Вас монотонна робота нудьгу або сонливість?
15. Чи легко Ви засинаєте після сильних переживань?
16. Чи можете Ви, якщо потрібно, утриматися від прояву своєї переваги?
17. Чи ведете Ви себе, як звичайно, у колі незнайомих Вам людей?
18. Чи важко Вам стримувати злість або роздратування?
19. Чи в змозі Ви володіти собою у важкі хвилини?
20.Умеете ви, коли це потрібно, пристосувати введення до поведінки оточуючих?
21.Охотно Ви беретеся за виконання відповідальних робіт?
22.Вліяет чи звичайне оточення, в якому Ви знаходитесь, на Ваш настрій?
23.Способни Ви переносити невдачі?
24. У присутності того, від кого Ви залежите, говорите Ви також вільно, як завжди?
25. Чи викликають у Вас роздратування несподівані зміни у розпорядку дня?
26. Чи є у Вас на все готова відповідь?
27.В стані Ви вести себе спокійно, коли чекаєте важливе для себе рішення?
28.Легко Ви організуєте перші дні своєї відпустки?
29.Обладаете Ви швидкістю реакції?
30. Чи легко Ви пристосовуєте свою ходу або манери до ходи або манерам людей більш повільних?
31. Лягаючи спати, засинаєте Ви швидко?
32. Чи охоче Ви виступаєте на зборах, на семінарах?
33. Чи легко Вам зіпсувати настрій?
34. Чи легко Ви відриваєтеся від виконуваної роботи?
35. Утримуйтеся Ви від розмов, якщо вони заважають іншим?
36. Чи легко Вас спровокувати на що-небудь?
37. При спільному виконанні будь-які роботи чи легко Ви спрацьовує з партнером?
38. Чи завжди Ви замислюєтеся перед виконанням будь-якого важливої справи?
39. Якщо Ви читаєте будь-який текст, то чи вдається Вам стежити від початку до кінця за ходом міркувань автора?
40. Чи легко Ви вступаєте в розмову з попутником?
41. Утримуйтеся Ви від переконання кого-небудь в тому, що він не правий, якщо така поведінка доцільно?
42. Чи охоче Ви беретеся за роботу, що вимагає великої спритності рук?
43. Чи в змозі Ви змінити вже прийняте Вами рішення, враховуючи думку інших?
44. Чи швидко Ви звикаєте до нової системи роботи?
45. Чи можете Ви працювати вночі, після того, як працювали весь день?
46. Чи швидко Ви читаєте белетристичну літературу?
47. Чи часто Ви відмовляєтеся від своїх намірів, якщо виникають перешкоди?
48. Чи зберігаєте Ви самовладання в ситуаціях, які того потребують?
49. Прокидаєтеся Ви зазвичай швидко і без зусиль?
50. Чи в змозі Ви утриматися від моментальної, імпульсивної реакції?
51. Чи можете Ви працювати в галасливій обстановці?
52. Чи можете Ви утриматися, коли необхідно, від того, щоб не сказати правду прямо в очі?
53. Успішно Ви стримуєте хвилювання перед іспитом, напередодні зустрічі з начальником і т. п.?
54. Чи швидко Ви звикаєте до нового середовища?
55. Чи подобаються Вам часті зміни?
56. Відновлюєте Ви повністю свої сили після нічного відпочинку, якщо напередодні вдень у Вас була важка робота?
57. Чи уникаєте Ви занять, виконання яких вимагає різноманітних дій протягом короткого часу?
58. Як правило. Ви самостійно справляєтеся з виниклими труднощами?
59. Чи очікуєте Ви закінчення промови кого-небудь, перш ніж починаєте говорити самі?
60. Вміючи плавати, стрибнули б Ви у воду, щоб врятувати потопаючого?
61. Чи здатні Ви до напруженої навчанні, роботі?
62. Чи можете Ви утриматися від недоречних зауважень?
63. Чи надаєте Ви значення постійного місця під час роботи, прийому їжі, на лекціях і т. п.?
64. Чи легко Вам переходити від одного заняття до іншого?
65. Зважуєте Ви всі «за» і «проти» перед тим, як прийняти важливе рішення?
66. Чи легко Ви долаєте зустрічаються Вам перешкоди?
67. Утримуйтеся Ви від розглядання чужих речей, паперів?
68. Чи відчуваєте Ви нудьгу, коли займаєтеся стереотипної діяльністю, яка завжди виконується однаково?
69. Чи вдається Вам дотримуватися заборони, обов'язкові в | громадських місцях?
70. Утримуйтеся Ви під час розмови, виступи або відповіді на запитання від зайвих рухів і жестикуляції?
71. Чи подобається Вам жвавий рух навколо?
72. Чи подобається Вам робота, що вимагає великих зусиль?
73. Чи в змозі Ви тривалий час зосереджувати увагу на виконанні певного завдання?
74. Чи любите Ви завдання, що вимагають швидких рухів?
75. Чи вмієте Ви володіти собою у важких життєвих ситуаціях?
76. Якщо треба, підніметеся Ви з ліжка відразу після пробудження?
77. Чи можете Ви після закінчення дорученої Вам роботи терпляче чекати, коли закінчать свою роботу інші?
78. Дієте Ви так само чітко і після того, як стали свідком будь-яких неприємних подій?
79. Чи швидко Ви переглядаєте газети?
80. Чи трапляється Вам говорити так швидко, що Вас важко зрозуміти?
81. Чи можете Ви нормально працювати не виспавшись?
82. Чи в змозі Ви тривалий час працювати без перерви?
83. Чи можете Ви працювати, якщо у Вас болить голова, зуби, і т.п.?
84. Спокійно Ви продовжуєте роботу, яку необхідно закінчити, коли знаєте, що Ваші товариші розважаються і чекають на Вас? .
85. Чи відповідаєте Ви швидко на несподівані питання?
86. Чи швидко Ви говорите зазвичай?
87. Чи можете Ви спокійно працювати, якщо чекаєте гостей?
88. Чи легко Ви змінюєте свою думку під впливом
розумних аргументів?
89. Терплячі Ви?
90. Чи можете пристосуватися до ритму людини більш повільного, ніж Ви?
91. Чи можете Ви планувати свої заняття так, щоб виконувати в один і той же час кілька взаємозалежних справ?
92. Чи може весела компанія змінити Ваше пригнічений стан?
93. Чи вмієте Ви без особливих труднощів виконувати декілька дій одночасно?
94.Сохраняете Ви психічну рівновагу, коли є свідком нещасного випадку?
95.Любіте Ви роботу, що вимагає безлічі різноманітних маніпуляцій?
96.Сохраняете Ви спокій, якщо хто-небудь з близьких страждає?
97. Самостійні Ви у важких життєвих умовах?
98. Вільно чи Ви відчуваєте себе у великій чи незнайомій компанії?
99. Чи можете Ви відразу перервати розмову, якщо це потрібно (наприклад, при початку кіносеансу, концерту, лекції)?
100. Чи легко Ви пристосовуєтеся до методів роботи інших людей?
101. Чи подобається Вам часто змінювати рід занять?
102. Чи схильні Ви брати ініціативу у свої руки, чи трапляється що-небудь незвичайне?
103. Утримуйтеся Ви від сміху в невідповідних випадках?
104. Починаєте Ви працювати відразу ж інтенсивно?
105. Наважуєтеся Ви виступити проти громадської думки, якщо Вам здається, що Ви маєте рацію?
106. Чи вдається Вам подолати стан тимчасової депресії (пригніченості)?
107. Чи нормально Ви засинаєте після сильного розумового втоми?
108. Чи в змозі Ви спокійно довго чекати, наприклад, у черзі?
109. Утримуйтеся Ви від втручання, якщо заздалегідь відомо, що воно ні до чого не приведе?
110. Чи можете Ви спокійно аргументувати свої висловлювання під час бурхливої розмови?
111. Чи можете Ви миттєво реагувати на незвичайну ситуацію?
112. Чи ведете Ви себе тихо, якщо Вас про це просять?
113. Чи погоджуєтеся Ви без особливих внутрішніх коливань на хворобливі лікарські процедури?
114. Чи вмієте Ви інтенсивно працювати?
115. Чи охоче Ви змінюєте місця розваг, відпочинку?
116. Чи важко Вам звикнути до нового розпорядку дня?
117. Поспішайте Ви надати допомогу в несподіваному випадку?
118. Присутня на спортивних змаганнях, в цирку і т. п., утримуйтеся Ви від несподіваних вигуків і жестів?
119. Чи подобаються Вам заняття, що вимагають за своїм характером ведення бесіди з багатьма людьми?
120. Чи володієте Ви мімікою?
121. Чи подобаються Вам заняття, які вимагають енергійних рухів?
122. Чи вважаєте Ви себе сміливою людиною?
123. Переривається чи є у Вас голос (Вам важко говорити) в незвичайній ситуації?
124. Чи можете Ви подолати небажання працювати в момент невдачі?
125. Чи в змозі Ви тривалий час стояти, сидіти спокійно, якщо Вас про це просять?
126. Чи в змозі Ви подолати свої веселощі, якщо це може кого-небудь зачепити?
127. Чи легко Ви переходите від смутку до радості?
128. Чи легко Ви виходите з рівноваги?
129. Дотримуєтеся Ви без особливих труднощів обов'язкові у Вашій середовищі правила поведінки?
130. Чи подобається Вам виступати публічно?
131. Приступаєте Ви до роботи зазвичай швидко, без тривалого підготовчого періоду?
132. Чи готові Ви прийти на допомогу іншому, ризикуючи життям?
133. Енергійні Ваші руху?
134. Чи охоче Ви виконуєте відповідальну роботу?
Додаток 4
Тест Айзенка на IQ
Тест Айзенка - психологічний тест коефіцієнта інтелекту (IQ), розроблений англійським психологом Гансом Айзенком. Тести IQ розробляються так, щоб результати описувалися нормальним розподілом з середнім значенням IQ, рівним 100 і таким чином, щоб 50% людей мали IQ між 90 та 110 і по 25% - нижче 90 та вище 110. Середній IQ випускників американських ВУЗів складає 115, відмінників - 135-140. Значення IQ менше 70 звичайно кваліфікується як розумова відсталість.
Додаток 5
Тест Айзенка на визначення темпераменту
Опитувальник призначений для діагностики екстраверсії, інтроверсії і нейротизму, включає також дев'ять питань, що становлять «шкалу брехні». Відповіді, що збігаються з ключем, оцінюються в один бал.
Г. Айзенк розробив два варіанти даного опитувальника (А і В), що дозволяє, наприклад, проводити повторне дослідження після тих чи інших експериментальних процедур, виключивши можливість запам'ятовування раніше даних відповідей.
Вам пропонується відповісти на 57 запитань. Питання спрямовані на виявлення вашого звичайного способу поведінки. Постарайтеся уявити типові ситуації і дайте перший «природний» відповідь, яка прийде вам у голову. Відповідайте швидко і точно. Пам'ятайте, що немає «хороших» або «поганих» відповідей. Якщо ви згодні з твердженням, поставте поруч з його номером знак + (так), якщо немає знак - (немає).
1. Ви часто відчуваєте потяг до нових вражень, до того щоб "здригнутися", випробувати порушення?
2. Чи часто Ви маєте потребу в друзях, які Вас розуміють, можуть підбадьорити або втішити?
3. Ви людина безтурботний?
4. Дуже Вам важко відмовитися від своїх намірів?
5. Ви обмірковуєте свої справи не поспішаючи, віддаєте перевагу почекати, перш ніж діяти?
6. Ви завжди стримуєте свої обіцянки, не зважаючи на те, що це Вам невигідно?
7. Чи часто у вас бувають спади і підйоми настрою?
8. Взагалі, Ви дієте і говоріть швидко, не роздумуючи?
9. Чи виникало у Вас коли-небудь відчуття, що Ви "нещасливий" людина, хоча ніякої серйозної причини для цього не було?
10. Чи правда, що Ви майже на всі могли б вирішитися, якби справа пішла на спір?
11. Ви соромитесь, коли хочете зав'язати розмову з симпатичним (ною) незнайомцем (кою)?
12. Чи буває коли-небудь, що, розсердившись, Ви виходите з себе?
13. Чи часто буває, що Ви дієте під впливом хвилини?
14. Чи часто Вас терзають думки про те, що Вам не слід було чогось робити або говорити?
15. Чи вважаєте Ви зазвичай книги зустрічам з людьми?
16. Чи правда, що Вас легко зачепити?
17. Ви любите часто бувати в компанії?
18. Чи бувають у Вас іноді думки, які Ви хотіли б приховати від інших?
19. Чи правда, що Ви іноді сповнені енергією так, що все горить в руках, а іноді зовсім мляві?
20. Чи вважаєте Ви мати поменше друзів, але зате особливо близьких Вам?
21. Ви багато мрієте?
22. Коли на Вас кричать, Ви відповідаєте тим же?
23. Чи часто Вас турбує почуття провини?
24. Чи всі ваші звички хороші і бажані?
25. Чи здатні ви дати волю своїм почуттям і щосили повеселитися в компанії?
26. Чи можна сказати про Вас, що нерви у Вас часто бувають натягнуті до межі?
27. Чи вважають Вас людиною живим і веселим?
28. Після того, як справу зроблено, чи часто Ви в думках повертаєтеся до нього і думаєте, що могли б зробити його краще?
29. Ви більше мовчите, коли перебуваєте в товаристві інших людей?
30. Ви іноді брешете?
31. Чи буває, що Вам не спиться через те, що різні думки лізуть в голову?
32. Якщо Ви хочете дізнатися про що-небудь, то Ви віддаєте перевагу прочитати про це в книзі, що запитати у друзів?
33. Чи бувають у Вас серцебиття?
34. Чи подобається Вам робота, яка вимагає пильної уваги?
35. Чи бувають у Вас напади тремтіння?
36. Якби Ви знали, що ніколи Вами сказане не буде розкрито, Ви б завжди висловлювалися в дусі загальноприйнятого?
37. Вам неприємно бувати в компанії, де жартують один над одним?
38. Ви дратівливі?
39. Вам подобається робота, яка вимагає швидкості дій?
40. Чи вірно, що Вам нерідко не дають спокою думки про різні неприємності і жахи, які могли б статися, хоча все скінчилося благополучно?
41. Ви повільні і неквапливі в рухах?
42. Ви коли-небудь запізнювались на побачення або на роботу?
43. Чи часто Вам сняться кошмари?
44. Чи правда, що Ви так любите поговорити, що ніколи не пропустіть зручного випадку поговорити з незнайомою людиною?
45. Чи турбують Вас які-небудь болю?
46. Ви б відчували себе дуже нещасним, якщо б довго не могли бачитися зі своїми знайомими?
47. Чи можете Ви назвати себе нервовою людиною?
48. Чи є серед Ваших знайомих люди, які Вам явно не подобаються?
49. Чи можете Ви сказати про себе, що Ви дуже впевнена у собі людина?
50. Вас легко зачепити, якщо покритикувати Ваші недоліки або недоліки Вашої роботи?
51. Ви вважаєте, що важко отримати справжнє задоволення від вечірки?
52. Чи турбує Вас почуття, що Ви чимось гірші за інших?
53. Чи легко Вам внести пожвавлення в досить нудну компанію?
54. Чи буває, що Ви говорите про речі, в яких зовсім не розбираєтеся?
55. Ви турбуєтесь про своє здоров'я?
56. Ви любите жартувати над іншими?
57. Чи страждаєте ви від безсоння?
|