Статистичний аналіз впливу рекламної діяльності організації на рівень її продажів

Федеральне агентство з освіти РФ

Інститут природничих та гуманітарних наук

Інститут економіки управління та природокористування

Кафедра соціально економічного планування

Курсова робота

за статистичними методам

На тему:

Статистичний аналіз впливу рекламної діяльності організації на рівень її продажу (на прикладі ВАТ "КрасЦветМет")

Виконала: Бушина В. Ю.

студентка групи Е-20

Керівник: Смоліна Є. Г.

Красноярськ 2008

Зміст

Введення

Глава 1. Теорія статистичного вивчення рекламної справи

1. Реклама: поняття, цілі, види і функції, взаємозв'язок з маркетингом

2. Види і класифікація реклами

3.Классификация реклами

Глава 2. Регресійний аналіз діяльності рекламної компанії (на прикладі ВАТ "Красцветмет")

Історія підприємства

1. Візуалізація даних

2. Побудова трендових моделей та прогнозування результатів майбутніх періодів

3. Побудова та аналіз графіків кореляції. Аналіз перехресної кореляції

Висновок

Висновок

Додаток

Введення

Найважливішою функцією маркетингу по праву вважається реклама. Вона не тільки переслідує мети інформування потенційних споживачів про товар, вона ще й використовується як потужне знаряддя впливу на купівельний попит. Практично не одне маркетингове захід не обходиться без рекламної кампанії. Поширена вираз "реклама-двигун торгівлі" при всій своїй заяложеність абсолютно достовірно. Нерідко активну рекламну кампанію асоціюють з поняттям наступального, агресивного маркетингу. Реклама - складний процес, що вимагає матеріально-технічного та фінансового забезпечення, економіко-психологічного обгрунтування та стратегічних напрацювань. Крім того, слід віддавати собі звіт, що прийняття рішень щодо рекламної кампанії не може бути абсолютно детермінованим і стовідсотково надійним. Дія реклами носить імовірнісний характер і володіє певним ступенем ризику. Саме тому, на мій погляд, обрана мною тема є дуже актуальною. В якості мети своєї роботи я визначила статистичне вивчення об'єкта рекламної діяльності, моделювання і прогнозування результатів рекламного впливу.

Мною були поставлені наступні завдання: завдяки прогнозуванню результатів впливу рекламної діяльності на споживачів визначити найбільш ефективний для даної відросли вид реклами (золото та кольорова металургія). Зробити ефект реклами більш передбачуваним, атак само знизити ступінь ризику прийнятих рекламних рішень. Отже, рекламна діяльність повинна бути підкріплена необхідними статистичними розрахунками прогнозами з виявленням певних закономірностей, тобто рекламна діяльність - предмет маркетингового і статистичного дослідження.

Глава 1. Теорія статистичного вивчення рекламної справи

1. Реклама: поняття, цілі, види і функції, взаємозв'язок з маркетингом

Реклама - це будь-яка платна форма неособистого представлення товару або послуги, яку замовляє і фінансує відомий спонсор.

Особливості реклами;

1. реклама одночасно досягає великого числа споживачів і щодо

2. дешева на одного клієнта;

3. реклама публічна і це означає, що товар перевірений, а його придбання не зустріне засудження з боку громадськості;

4. реклама дозволяє багаторазово повторювати звертання;

5. реклама виразна, оскільки впливає на органи чуття людини.

Недоліки реклами:

1. реклама безособова і не вимагає відповідної реакції;

2. вартість рекламної кампанії в цілому може бути досить високою;

3. реклама менш переконлива, ніж живий продавець.

Реклама різноманітна за формою і способом її доведення до споживача. Однією з її головних маркетингових завдань є позиціонування товару, тобто формування привабливого образу товару в уявленні потенційного покупця. Реклама виступає в ролі подразника, що викликає бажання купити товар.

Цілі рекламної діяльності повинні бути чітко встановлені, виражені кількісно та визначено термінами, що дозволить контролювати ефективність рекламних заходів. Цілі реклами можуть змінюватися у зв'язку з проходженням товаром його життєвого циклу.

На стадії впровадження головне - це інформування покупців про новинку. На стадії зростання - розвиток попиту, на стадії зрілості - нагадування про фірму, товари, знижки, розпродажі. На стадії спаду реклама в основному недоцільна, крім необхідності інформування про розпродажі товарів. У процесі розробки програми рекламної діяльності необхідно прийняти п'ять принципово важливих рішень, (див. рис 1)

Функції реклами визначаються її цілями і завданнями.

• Економічна. Вміла реклама стимулює збут товару і сприяє зростанню прибутку

• Інформаційна. Інформування покупців про товари і послуги

• Комунікативна. Реклама інформує та створює імідж товаровиробників

• Контролююча. Контролює процеси створення переваг груп споживачів

• до товарів різного асортименту.

• Функція управління попитом. Обсяг рекламної інформації та графіки її подачі можуть

• змінювати попит.

Використовуються найрізноманітніші засоби поширення рекламної інформації: це засоби масової інформації (ЗМІ); поштова та електронна розсилка; спеціальна рекламна література (включаючи видання статистичного характеру), зовнішня експозиція, включаючи рекламу в транспортних засобах; оформлення магазинних вітрин і прилавків; рекламна упаковка та ін . До якісно нових засобів рекламної інформації належать Інтернет-реклама, деякі види аудіовізуальної реклами; відеотекст, рекламні записи на відеокасетах, електронні табло, телекаталогі та ін Деякі маркетингові заходи з просування товару на ринок (пробна продаж, виставки, ярмарки, презентації та т . п.) одночасно мають рекламний характер. Як правило, дайрект-маркетинг, або прямий маркетинг (безпосередні зв'язки з потенційними клієнтами), поєднується з рекламою. Сервіс нерідко служить рекламою своєму підприємству. Продаж товарів за каталогами (у тому числі комп'ютерним і телевізійним) одночасно є специфічною формою реклами. Маркетинговим дослідженням реклами, особливо вивченням її ефективності, займаються як самі комерційні фірми, так і спеціалізовані маркетингові фірми-провайдери, які виконують замовлення підприємств на розробку рекламної стратегії та оцінку її фактичної ефективності. У цих дослідженнях знаходять широке застосування статистичні методи і розрахунки.

До завдань маркетингового дослідження реклами з застосуванням статистичних методів відносяться:

1. Характеристика (моделювання) особливостей сприйняття реклами в різних сегментах ринку;

2. Статистичний аналіз груп цільового впливу;

3. Облік і аналіз витрат обігу, пов'язаних з рекламою;

4. Тестування рекламних заходів;

5. Аналіз ефективності реклами.

Маркетингове дослідження реклами має здійснюватися на всіх етапах рекламної кампанії: на етапі розробки товару та планування збуту, на етапі формування бюджету рекламних заходів (як складової частини бюджету маркетингу), на етапі вибору засобів поширення рекламної інформації і, нарешті, на етапі комплексної оцінки ефективності рекламної кампанії.

2. Види і класифікація реклами

Розрізняють такі види реклами:

"Інформаційна реклама, завдання якої - довести до споживачів відомості про товар і його властивості, його розміщення, формах продажу і т.д.;

• Увещевательная реклама, яка являє собою складовий елемент агресивного маркетингу, її мета - змусити споживача купити саме цей товар, а не товар конкурента (її різновид - порівняльна реклама, яка порівнює товар конкурента з власним товаром, природно, останній представляється у вигідному світлі)

• Нагадує реклама - спокійніший її вид, який має на меті нагадувати про існування товару і фірми (її різновид - підкріплюються реклама, розрахована на тих, хто вже купив товар, щоб підштовхнути його до повторної купівлі)

За способами впливу рекламне повідомлення може бути: раціональним - емоційним.

Раціональна (предметна) реклама інформує, звертаючись до розуму потенційного покупця. Вона наводить аргументи, щоб переконати його, свої доводи наділяє в словесну форму, використовує креслення або малюнок, для того щоб посилити враження від сказаного словами.

Емоційна (асоціативна) реклама викликає спогади. Вона наводить на думку. Впливає через асоціацію ідей і уявлень. Її найефективніший засіб-малюнок, колір і у меншій мірі звук.

Величезна кількість рекламних повідомлень, являє собою комбінацію цих двох видів.

За способом вираження реклама ділиться на "жорстку" та "м'яку".

"Жорстка" реклама дуже близька за духом до заходів стимулювання збуту. Така реклама має короткострокові цілі: впливати на об'єкт таким чином, щоб залучити його до покупки за допомогою кричущих, розрахованих на зовнішній ефект оголошень,

"М'яка" реклама має на меті не лише повідомити про товар, а й створити навколо нього сприятливу атмосферу. Найчастіше це емоційна реклама, яка грає на символіці. Вона поступово змінює настрій потенційного покупця на користь якого-небудь товару, формуючи внутрішню готовність до покупки.

З точки зору основних цілей і завдань реклама може бути наступних видів;

- "Імідж-реклама"

- Стимулююча реклама

- Реклама стабільності

- Внутріфірмова реклама

- Реклама з метою розширення збуту продукції

- Увещевательная реклама

--Порівняльна реклама

- Нагадує реклама

- Подкрепляющая реклама

- Інформує реклама

Імідж-реклама спрямована на створення сприятливого образу (іміджу) фірми і товару у партнерів і покупців.

Стимулююча реклама спрямована на стимулювання потреб покупців у придбанні продукції даної фірми.

Реклама стабільності в основному направлена ​​на інформування покупців і партнерів про стабільність в результатах роботи фірми, про її стійке положення на ринку.

Внутріфірмова реклама орієнтована на те, щоб вселити співробітникам віру у власне підприємство-Засоби внутрішньофірмової реклами: фірмова газета

- Хороші взаємини між керівниками та співробітниками численні соціальні пільги для співробітників

Реклама з метою розширення збуту продукції - ГОЛОВНА СФЕРА РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Увещевательная реклама - найбільш агресивний вид реклами, основне завдання якої

- Переконати покупця купити саме цей товар чи послугу.

Порівняльна реклама - це різновид увещевательной реклами. Вона заснована на порівнянні рекламованого товару або послуги з товарами конкурентів. Нагадує реклама - нагадує потенційним покупцям про існування певних товарів і послуг або фірми на ринку і його характеристиках. Подкрепляющая реклама - різновид нагадує реклами. Вона покликана підтримувати споживачів, що вже купили товар, переконати їх у правильності зробленого вибору. Вона орієнтується на те, щоб закріпити даного покупця як постійного.

Інформує реклама - ця реклама спрямована на надання інформації про фірму і її продукцію, товари, послуги, їх характеристики, достоїнства нововведення.

Зрозуміло, що та чи інша конкретна реклама може включати в себе декілька видів реклами одночасно.

3.Классификация реклами

Множинність завдань реклами породжує і значна різноманітність її видів, засобів поширення, варіантів її створення та інших елементів, з яких реклама складається як система. Відповідно виникають підстави і для умовної класифікації реклами:

• по об'єкту - реклама для покупців споживчих товарів, реклама для

• професіоналів (покупців товарів виробничо-технічного призначення),

• змішана реклама;

• по замовнику - реклама фірм-виробників, реклама оптових фірм, реклама

• роздрібної торгівлі;

• по предмету - реклама власне товару, реклама певної торгової марки

• (Товарної етикетки), реклама фірми-виробника, реклама торгового підприємства;

• за тимчасовими параметрами (параметрами життєвого циклу) - яка готує реклама, реклама нового товару, реклама "зрілого" товару;

• за широтою охоплення товарного ~ первинна реклама та селективна реклама (перша рекламує, наприклад, чай взагалі, а друга - певний його сорт);

• за основними засобами розповсюдження - друкована, кінореклама, телевізійна,

• радіореклама, відеореклама, реклама на транспорті, реклама на місці продажу, прочая

• реклама;

• за джерелом фінансування витрат - реклама, оплачувана виробником товару; реклама, оплачувана продавцем товару; реклама, оплачувана спільно виробником і продавцем.

Хотілося б детальніше зупиниться на класифікації реклами за основними засобами розповсюдження, тому що це найбільш поширений спосіб класифікації.

4.Классіфікація реклами за основними засобами розповсюдження

У рекламі існують десятки, якщо не сотні способів передачі повідомлення - від рекламних оголошень і плакатів до брелків, етикеток і клейкої стрічки. Тому спроби строго класифікувати їх наштовхуються зазвичай на серйозні труднощі, оскільки один і той же спосіб може належати різним каналам чи засобів. Тому тут не розглядається детальна класифікація, а просто перераховуються деякі найбільш поширені способи передачі рекламного повідомлення.

1. Пряма реклама:

• поштою ("direct mail");

• особисто вручаються рекламні матеріали, інформаційні листи, листівки.

2. Реклама в пресі:

• в газетах;

• в журналах загального призначення;

• у спеціальних (галузевих) журналах;

• у фірмових бюлетенях (журналах);

• в довідниках, телефонних книгах, і т.д.

3. Друкована реклама:

• проспекти;

• каталоги;

• буклети;

• плакати;

• листівки, листівки, календарі та інші види друкованої продукції.

4. Екранна реклама;

• кіно;

• телебачення;

• слайд-проекція;

• поліекран.

5. Зовнішня реклама:

• великогабаритні плакати (склеєні з листів малого розміру або мальовані

• художником на великому планшеті);

• мультивізійні (три або чотири зображення на трьох-або чотиригранних

• призм, синхронно обертаються електродвигуном);

• електрифіковане (або газосвітної) панно з нерухомими або біжать

• написами;

• вільно стоять вітрини з товарами.

6. Реклама на транспорті:

• написи на зовнішніх поверхнях транспортних засобів;

• друковані оголошення, що розміщуються в салонах транспортних засобів;

• вітрини з товарами, на вокзалах, в аеропортах і в інших приміщеннях (на терміналах, станціях).

7. Реклама на місці продажу:

• вітрини магазинів (зовнішні і внутрішні);

• вивіски, знаки, планшети в торговому залі;

• упаковка (коробки, футляри, папір, клеюча стрічка, і т.п. з нанесеними назвами і товарними знаками рекламодавця).

8. Сувеніри та інші малі форми реклами:

• авторучки, папки, запальнички, лінійки і багато іншого

Дані по затрачуваним коштах на рекламу і обсяг продажів ВАТ "КрасЦветМет"

Глава 2. Регресійний аналіз діяльності рекламної компанії (на прикладі ВАТ "Красцветмет")

В рамках бюджету 2006-2007 років Управлінням Стратегічного Маркетингу проводилися заходи по виявленню кількості витрачених коштів на різні види реклами для просування продукції на ВАТ "Красцветмет", виробника ювелірних виробів в г.Красноярска. На основі цієї інформації я отримала такі дані (див. Рис 2)

Історія підприємства

23 березня 2008 виповнилося 65 років з дня заснування одного з найбільших російських афінажних заводів - "Красноярського заводу кольорових металів імені В. Н. Гулідова".

23 березня 1943 через місяць після закінчення легендарної Сталінградської битви в Красноярську були отримані перші грами платини і паладію з Норильська шламів. Саме цю дату прийнято вважати офіційним днем народження Красноярського заводу кольорових металів.

Виробництво дорогоцінних металів ВАТ "Красцветмет" починалося в роки війни у важких умовах. Створення афінажної підприємства і розробка нової технології вилучення платинових металів були завданням великої державної ваги. Її рішення забезпечувало не тільки комплексність переробки норильські руд, в яких містилися дорогоцінні метали, а й зміцнювало обороноздатність і авторитет країни в світі. Цю місію Красноярський завод кольорових металів виконує і сьогодні, через 65 років після свого створення.

Красноярський завод кольорових металів - значуще підприємство не тільки для економіки нашого регіону, а й для всієї Росії. На такий рівень його виводить обсяг промислового афінажу металів платинової групи, золота та срібла, масштаб виробництва та переробки дорогоцінних металів, якість усієї продукції, що випускається. Її асортимент не тільки широкий, він воістину унікальний і знаходить застосування в самих різних галузях господарювання. Додамо до цього, що "Красцветмет" є лідером російської ювелірної промисловості в області виробництва виробів із платини і паладію. Акціонерне товариство також успішно розвернуло напівпровідниковий виробництво, продуктом якого стає сонячний кремній різних марок. Продукція заводу відповідає світовим стандартам і включена в списки "Good Delivery" (а це дуже високу якість поставки!) На всесвітньо відомих міжнародних торгових біржах у Лондоні, Нью-Йорку, Токіо та Дубаї. "Красцветмет" впевнено і динамічно розвивається. Чотири роки тому на підприємстві відкрився новий цех з виробництва каталізаторних сіток для хімічної промисловості. Цього року почнеться виробництво автокаталізаторів. Інвестиційна діяльність підприємства спрямована, перш за все, на освоєння і розвиток різних виробництв, пов'язаних з металургією дорогоцінних металів. Велике значення надається інвестуванню в наукові розробки. Пакет акцій ВАТ "Красцветмет" є власністю Красноярського краю. Підприємство своєчасно і в повному обсязі здійснює платежі до бюджетів всіх рівнів і позабюджетні фонди. Керівництво акціонерного товариства невід'ємною частиною свого бізнесу вважає і діяльність з охорони навколишнього середовища, яка передбачає поетапне скорочення викидів забруднюючих речовин в атмосферу і інші, не менш важливі заходи. Стабільність і успішний розвиток заводу, ефективна соціальна політика, партнерські відносини з органами державної влади Красноярського краю і органами місцевого самоврядування вносять серйозний внесок в економічний розвиток краю в цілому.

1. Візуалізація даних

На першому етапі свого дослідження, я перевірила гіпотезу щодо однорідності даних, незалежності спостережень, нормальності розподілу даних. У результаті прийшла до висновку, що дані за факторами У і Х2 однорідні, розподілені приблизно нормально. На це вказує відсутність скупчення точок вздовж лінії тенденції на діаграмах "розсіювання" і те, що лінія середньої не паралельна, гістограми щільності розподілу і функції розподілу на нормальній ймовірнісної папері свідчать про близькість розподілу даних до нормального. (Див. Рис 1-3 стор.21). Тоді як фактори Х1 Х3 досить не однорідні і їх розподіл не є однорідним. Що так само видно з гістограми та діаграми "розсіювання". Враховуючи те, що мною проводиться аналіз часових рядів, даний факт не суперечить дослідженню.

2. Побудова трендових моделей та прогнозування результатів майбутніх періодів

Наступним етапом мого дослідження була побудова трендовой моделі для розподілу в часі наявних факторів:

2.1 Трендовая модель для У (обсяг продажів ВАТ "КрасЦветМет" в тис. грн.) І T (номери спостереження)

Y = 19057,66 +15406,22 * √ T