Федеральне агентство з освіти
ГОУВПО «Марійський державний університет»
Кафедра організації і управління в АПК
Контрольна робота
на тему: «Спостереження, його види, методика проведення»
Виконала:
студентка ЕФ з / о ЕО-21
А.В. Михайлова
Перевірила:
канд.ек.наук, доцент
Т.П. Ларіонова
Йошкар-Ола, 2009
Соціологічне спостереження - спрямоване, систематичне, безпосереднє простежування і фіксування значущих соціальних явищ, процесів і подій.
Спостереження має ряд переваг у порівнянні з іншими соціологічними методами. Головні з них - безпосередній зв'язок дослідника з об'єктом його вивчення, відсутність опосредствующих ланок, оперативність отримання інформації.
Плюси спостережень очевидні:
здійснюється одночасно з розвитком подій, явищ, процесів;
можливо безпосередньо сприймати їх і фіксувати поведінку людей у конкретних умовах;
з поля зору не вислизає жоден більш-менш важливий для соціолога факт;
події можливо відслідковувати не ізольовано, а у взаємодії всіх учасників.
Однак гідності не виключають ряд недоліків. Спостерігач вільно чи мимоволі впливає на досліджуваний процес, вносить до нього щось таке, що не властиво його природі. Оперативність ж обертається локальністю, обмеженістю досліджуваної ситуації, нездатністю охопити сукупність всіх ознак пізнаваного явища. Інакше кажучи, цей метод дуже суб'єктивний, особистісні якості спостерігача неминуче позначаються на його результатах. Тому, по-перше, останні підлягають обов'язковій перевірці іншими методами, по-друге, до поведінки спостерігачів пред'являються особливі вимоги.
Мінуси спостереження можна об'єднати у дві групи: об'єктивні (незалежно від спостереження) і суб'єктивні (пов'язані з особистісними, професійними особливостями дослідника). До перших з них відноситься обмеженість, приватний характер кожної спостерігається ситуації, що не дає можливість узагальнення результатів та поширення їх на всю сукупність інших аналогічних явищ. Сюди ж можна віднести неповторність спостереження в первинному вигляді, так як події вже відходять у минуле (соціальні події неповторні і їх не можна «прокрутити» наново). Мінусом зазначеної групи є трудомісткість методу.
До других із зазначених чинників слід віднести вплив на якість первинної інформації несхожість соціального становища учасників спостереження - спостерігача і спостережувані, відмінність у них інтересів, стереотипів поведінки. Спостерігачу соціологу іноді важко зрозуміти факти відсутності офіційного ставлення молодших зі старшими в трудовому процесі, дотримання режиму праці та відпочинку в загальноприйнятому уявленні і т.д.
На якість інформації позначаються установки спостерігача і спостережуваних. Якщо останнім відомо, що вони є об'єктом вивчення, то вони можуть змінити характер своїх трудових дій, вгадуючи бажання спостерігача.
Бачення в деталях об'єкта спостереження багато в чому визначаються ще й тим, яке очікування щодо поведінки спостережуваних, обумовлених враженням від аналогічних попередніх спостережень. Це може бути або результат отриманих раніше хороших (або навпаки) вражень спостерігача.
Спостереження у соціології класифікуються за різними підставами:
1) за рівнем формалізованності процедури (структурализованное і неструктурализованное);
2) залежно від ступеня участі спостерігача в дослідженні (включене (приховане - спостереження-інкогніто і відкрите) і невключення);
3) за місцем проведення (лабораторне, польове);
4) по регулярності проведення (систематичне і несистематичне).
Структурализованное спостереження, якому властиві чітко формалізовані процедури й інструменти, припускає підвищену здатність спостерігача до зосередження уваги на подробицях і самоконтролю, а також пунктуальності, старанності і педантизму. Передбачає діяльну знання об'єкта спостереження, відповідний план його проведення та дії спостерігача. Для фіксації результатів заздалегідь повинно бути заготовлені відповідні бланки, спеціальні документи і т.д. До такого виду спостереження можна віднести фотохронометражні спостереження з метою ставлення працівників до встановленим новим нормам вироблення (можливість їх виконання, психологічне сприйняття нових норм тощо).
Неструктурализованное спостереження, коли заздалегідь не визначена велика частина елементів, що підлягають реєстрації, вимагає багато в чому протилежного - солідної теоретичної підготовки в області соціології, психології, соціальної психології і конфліктології, уміння з однаковою увагою стежити, як мінімум, за 5-7 параметрами ситуації, здатності швидко переключати увагу, не зациклюючись лише на якому-небудь одному прояві категорії спостереження. Проводиться при зондажное соціологічному дослідженні, коли є необхідність уточнення меж об'єктів і предмету спостереження.
Включене спостереження зветься так тому, що спостерігач навмисно включається (впроваджується) у досліджуваний об'єкт, бере участь в що відбуваються в ньому процесах. Відкритому варіанту включеного спостереження властиво те, що спостережувані знають про факт перебування серед них дослідника і мають уявлення про мету його діяльності. Такому спостерігачу буде потрібно уміння швидко й ефективно налагоджувати контакти з незнайомими людьми, товариськість, доброзичливість, тактовність, стриманість і толерантність (терпимість до інших людей).
Включене спостереження, що проводиться інкогніто (приховано), коли спостерігаються не знають про спостерігача, чи думають, що він - один з них, іноді ототожнюється з науковим шпигунством. Тут спостерігачу знадобляться не тільки вищезгадані якості, але й артистизм, вміння реагувати одночасно на багато сигнали (максимально можливо одночасно зафіксувати дев'ять параметрів), швидко систематизувати і надовго (точніше до моменту заповнення відповідної методичної документації) запам'ятати їх, здатність не збитися з дослідницької позиції під впливом різноманітних обставин, зберігати нейтралітет при конфліктах між що спостерігаються і багато інших якостей, близькі до якостей розвідника.
Включене відкрите спостереження, однак, принципово відмінне від шпигунства в звичайному розумінні. Його мета - не шкода, а користь піднаглядним, використовувані в ньому прийоми одержання інформації повинні відповідати нормативам наукової етики. Це значить, що дослідник-спостерігач фіксує лише ті акти поводження (події), на реєстрацію яких націлює дослідницька програма. Це значить, що він не має права розголошувати отриману інформацію, використовувати її не для наукових, а яких-небудь інших цілей. Це значить, нарешті, що дослідник несе відповідальність не тільки за якість зібраної й обробленої їм інформації, але і за всі наслідки свого втручання в досліджувані соціальні явища.
Лабораторне спостереження передбачає розробку нового в трудовому процесі і його вплив на працівника (сприйняття нового і т.п.). це може бути введення нових норм виробітку, нової форми організації праці (2-х змінна робота трактористів-машиністів і т.д.). У лабораторних спостереженнях, проведених у штучно створених умовах, підвищується значимість уміння дослідника регулювати ці умови і контролювати їхній вплив на спостережуваних, а також таких рис, як принциповість і акуратність, технічна грамотність (у зв'язку з використанням аудіовізуальних засобів спостереження).
Польове спостереження передбачає його здійснення у звичних для спостережуваних умовах (поле, ферма, струм, машина, контора і т.д.), хоча це обстановка не завжди сприятлива для фіксації факторів, дій, процесів в деталях і т.п., так як поле спостереження інколи не дозволяє повністю здійснити його. Тоді зазвичай вдаються до різних технічних засобів (магнітофон, фото-, кіно-, телеустаткування). У польових спостереженнях, здійснюваних у звичайній соціального життя і дають більш об'єктивну інформацію, особливу роль грають знання смислів невербальних реакцій людей (посмішок, жестів), оперативна пам'ять, аналітичність мислення спостерігача, його здатність відмежовувати один від одного окремі ознаки досліджуваного об'єкта, розподіляти свою увагу на всі ці ознаки і переключати його на один з них.
Несистематичні (випадкові), не передбачені дослідницькою програмою, спостереження, при яких одиниці спостереження жорстко не регламентовані, можуть стати евристично коштовними лише за умови розвиненості теоретичного мислення, наукової уяви й інтуїції соціолога. Вони проводяться несподівано, коли з'явиться необхідність.
Але ці якості необов'язкові в систематичному спостереженні, націленому на регулярну фіксацію (за графіком і в чітко регламентованих методичних документах) одиниць спостереження, визначених не самим спостерігачем, а науковим керівником дослідження. Систематичні спостереження відрізняються періодичністю його проведення (день, тиждень, місяць).
Не всяке візуальне та / або слухове сприйняття досліджуваного об'єкта є спостереженням у науковому розумінні. Щоб перетворити його в науковий метод, необхідно здійснити наступний ряд дослідницьких процедур:
1. Вичленувати в програмі дослідження ті задачі і гіпотези, які будуть вирішуватися і обгрунтовуватися даними спостереження.
2. Визначити в загальній програмі дослідження або спеціальною програмою спостереження:
- Об'єкт спостереження (весь колектив підприємства, окрема група його, лідери страйкового руху чи щось інше);
- Предмет спостереження, тобто сукупність цікавлять спостерігача властивостей (ознак) об'єкта (факторів його поводження);
- Категорії спостереження, тобто конкретні ознаки з вищеназваної сукупності, які одночасно відповідають наступним вимогам: вони особливо значимі для рішення визначених у загальній програмі дослідження задач і гіпотез; висловлюють ті операціоналістіческіе поняття, які визначені в програмі; мають кількісний характер, тобто можуть бути заміряні;
- Спостережувані ситуації, тобто ті, при яких можуть проявитися категорії спостереження;
- Умови спостереження, тобто ті вимоги до ситуації, при наявності яких можна проводити спостереження (або не можна);
- Одиниці спостереження, тобто ті акти поводження що спостерігаються, у яких виявляються категорії спостереження в обговорених ситуаціях при певних умовах.
3. Підготувати інструментарій спостереження:
- Щоденник спостереження, де будуть фіксуватися його результати в закодованій чи Загальнозрозумілій формі, а також дії спостерігача і реакції що спостерігаються;
- Картки для реєстрації одиниць спостереження в строго формалізованому і закодованому вигляді (цих карток повинно бути рівно стільки, скільки одиниць спостереження);
- Протокол спостереження - методичний документ, що узагальнює дані всіх карток і містить, як мінімум, три оціночних показника;
- Коефіцієнт стійкості спостереження (КУН), що характеризує збіг результатів, отриманих одним і тим же спостерігачем у різний час;
- Коефіцієнт згоди спостерігачів (КСН), що показує ступінь збігу даних, отриманих одночасно різними спостерігачами в різний час;
- Класифікатор контент-аналізу щоденникових і протокольних записів;
- Аудіовізуальні технічні засоби фіксації одиниць спостереження;
- Програму обробки даних спостереження.
4. Апробувати інструментарій, внести в нього, якщо це буде потрібно, належні корективи, розмножити його в необхідній кількості примірників.
5. Скласти план і / або мережевий графік виконання спостереження (хто, де, коли його проводить).
6. Розробити інструкцію спостерігачам, провести їхнє навчання й інструктаж.
7. Здійснити комплекс операцій безпосереднього спостереження в повній відповідності з вищезазначеним вимог та рекомендацій, поданих нижче.
Успішність використання спостереження багато в чому залежить від того, наскільки професійні і особистісні якості відповідають специфіці типу спостереження. Тому підбір, підготовка й інструктування спостерігачів - дуже відповідальний етап реалізації даного методу.
Завершимо опис соціологічного спостереження переліком розповсюджених прорахунків у його застосуванні:
1. Програма спостереження недостатньо продумана, нечітко визначені категорії спостереження, у силу чого в одну категорію попадають різні класи ознак.
2. Категорії спостереження не мають органічного зв'язку з гіпотезою (ами) дослідження.
3. Категорії спостереження мають тільки описовий чи тільки оцінний характер.
4. У число одиниць спостереження не включені значимі властивості спостерігається ситуації.
5. Умови спостереження сформульовані аморфно, що зумовлює труднощі реєстрації одиниць спостереження.
6. Масові спостереження розпочаті раніше, ніж готовий весь інструментарій.
7. Інструментарій не отримав належної апробації.
8. Не врахована специфіка наукового призначення використовуваної різновиди спостереження.
9. Професійна підготовка й особистісні якості спостерігача не відповідають тому набору функцій, який їм реально доведеться виконувати.
10. Відсутня класифікатор контент-аналізу щоденників спостерігачів.
11. Кодування карток спостереження не відповідає програмі обробки даних.
12. Записана за допомогою технічних засобів інформація не співвіднесена з даними спостереження, отриманими іншими способами.
13. Підсумковий протокол спостереження не включає всієї отриманої інформації.
14. Не підраховані коефіцієнти стійкості спостереження (КУН), згода спостерігачів (КСН) та надійності спостереження (КНН).
Список використаних джерел
Гречихин В. Г. Лекції за методикою соціологічних досліджень, 1998.
Дружинін М.К. Вибіркове спостереження і експеримент, 1977.
Маркович Д. Соціологія праці, 1988.
Осипов Г. В. Соціологія. Основи загальної теорії, 2002.
Черепанов В.І. Соціологія праці - прикладна соціологія, 1997.
Ядов В.А. Соціологічне дослідження: методологія, програма, методи, 1987.