Види спостереження в соціально-психологічному дослідженні

ДОПОВІДЬ

на тему:

«Види спостереження в соціально-психологічному дослідженні»

Спостереження - найдавніший метод пізнання. Його примітивною формою - життєвими спостереженнями користується кожна людина в повсякденній практиці. Реєструючи факти навколишнього соціальної дійсності і свою поведінку, людина намагається з'ясувати причини тих чи інших вчинків і дій. Але життєві спостереження випадкові, неорганізовані і безпланово, на відміну від цього, наукове спостереження пов'язано з прямим, безпосереднім сприйняттям подій або участю в них, психолог сприймає те, що відбувається, аналізує і пояснює поведінку людей, пов'язує його з характеристиками умов діяльності, запам'ятовує і узагальнює події, очевидцем яких він стає.

Соціально психологічне спостереження, як метод збору наукової інформації - це завжди спрямоване, систематичне, безпосереднє простежування і фіксування значущих соціальних явищ, процесів, подій. Воно служить певним пізнавальним цілям і може бути піддано контролю та перевірки.

Спостереження опосередковано дослідницькими цілями, що визначають предмет спостереження і область фактів, які включаються в досліджувану реальність. Воно опосередковано також теоретичними уявленнями про досліджуваної реальності і висунутими пізнавальними гіпотезами. Для спостереження характерна істотна особливість: теоретичні уявлення дослідника включені не тільки в пояснення спостереженої, але і в сам процес спостереження, в саме опис спостережуваного.

Метод спостереження використовується в соціальній психології при дослідженні поведінки індивідів і груп у праці та суспільно-політичного життя, у сфері дозвілля, при вивченні самих різноманітних форм спілкування між людьми. До спостереження як методу збору соціологічної інформації звертаються до різних обставин:

- По-перше, для того щоб отримати попередній матеріал для уточнення напрямів планованого дослідження. Здійснюване в подібних цілях спостереження розширює бачення досліджуваного явища, сприяє виділенню значущих ситуацій, визначення "діючих осіб". Більш того, неупереджене, професійно виконане спостереження тим і плідно, що відкриває перед дослідником невідомі йому раніше пласти, "зрізи" соціальної дійсності, дає йому можливість відійти від традиційного розуміння стоїть перед ним соціальної проблеми.

- По-друге, метод спостереження використовують, коли треба отримати ілюстративні дані. Вони, як правило, істотно "оживляють", роблять зримим кілька сухуватий аналіз статистики або результатів масового опитування.

- По-третє, спостереження виступає в якості основного прийому отримання первинної інформації. Якщо перед дослідником коштує ця мета, то йому необхідно співвіднести позитивні й негативні аспекти методу.

Таким чином, спостереження використовується тоді, коли потрібно мінімальне втручання в природне поведінка, взаємини людей, коли прагнуть отримати цілісну картину того, що відбувається.

Спостереження може здійснюватися безпосередньо дослідником, або за допомогою приладів спостереження і фіксації його результатів. У їх число входить аудіо-, фото-, відеоапаратура, особливі карти спостереження.

Спостереження може бути:

1. Безпосереднім і опосередкованим;

2. Зовнішнім і внутрішнім;

3. Включеним (яке може бути відкритим і закритим) і невключення;

4. Прямим і непрямим;

5. Суцільним і вибірковим (за певними параметрами);

6. Польовим (у повсякденному житті) і лабораторним.

За систематичності:

• Несистематичне спостереження, при якому необхідно створити узагальнену картину поведінки індивіда або групи індивідів у певних умовах і не ставиться мета фіксувати причинні залежності і давати суворі опису явищ.

• Систематичне спостереження, що проводиться за певним планом і при якому дослідник реєструє особливості поведінки і класифікує умови зовнішнього середовища.

Несистематичне спостереження проводиться в ході польового дослідження. Результат: створення узагальненої картини поведінки індивіда або групи в певних умовах. Систематичне спостереження проводиться за певним планом. Результат: реєстрація особливостей поведінки (змінні) та класифікація умов зовнішнього середовища.

За фіксується об'єктах:

• Суцільне спостереження. Дослідник намагається фіксувати всі особливості поведінки.

• Вибіркове спостереження. Дослідник фіксує лише певні типи поведінкових актів або параметри поведінки.

1. про форму спостереження

• Усвідомлене спостереження

• Неусвідомлене внутрішнє спостереження

• Неусвідомлене зовнішнє спостереження

• Спостереження навколишнього середовища

Усвідомлене спостереження. Спостерігав людина відомо, що за ним наблшюдают. Таке спостереження проводиться в контакті дослідника з суб'єктом, причому спостерігається зазвичай перебуває в курсі завдання дослідження та соціального статусу спостерігача. Однак бувають випадки, коли в силу специфіки дослідження спостерігається людині повідомляються інші в порівнянні з справжніми мету спостереження. Необхідність подібних дій породжує етичні проблеми в тому числі і щодо зроблених висновків.

Дана форма спостереження вибирається виходячи з доцільності, тобто, коли її використання виправдане завданнями дослідження, так як вона володіє вагомими недоліками.

Недоліки: вплив спостерігача на поведінку спостережуваного, через це результати можуть розглядатися тільки стосовно тієї ситуації, в якій вони були отримані. Необхідно робити кілька спостережень

Особливості: спостерігач безпосередньо впливає на дії і поведінку спостережуваного, що за некоректною постановці спостереження може сильно вплинути на його результати. Спостережувані суб'єкти в силу психологічних причин можуть спробувати видати хибне поведінка за свою звичну або ж просто зніяковіти і дати волю емоціям. Ситуація, коли суб'єкт перебуває під наглядом, може виявитися для нього близькою до стресової, і результати такого спостереження не можна буде поширити, припустимо, на його повсякденне життя. Також на дії і спостерігача, і спостережуваного може вплинути ступінь знайомства один з одним.

Специфічність ситуацій, в яких відбувається безпосереднє (усвідомлене) спостереження, призводить до того, що висновки з таких спостережень дуже складно коректно узагальнити на інші ситуації, а не тільки на конкретну ситуацію, в якій відбувалася процедура спостереження.

Неусвідомлене внутрішнє спостереження. При неусвідомленому внутрішньому спостереженні піднаглядним суб'єктам невідомо про те, що за ними спостерігають, а дослідник-спостерігач знаходиться усередині системи спостереження, стає її частиною (наприклад, коли психолог впроваджується в хуліганську угруповання і не повідомляє про цілі свого впровадження, щоб отримати найбільш об'єктивні відомості про її діяльність). Спостерігач контактує з спостерігаються суб'єктами, але ті не знають про його ролі в якості спостерігача.

Дана форма спостереження особливо зручна для дослідження соціальної поведінки малих груп, при цьому присутність спостерігача вважається природним, і факт того, що його роль полягає у спостереженні, будучи невідомим піднаглядним суб'єктам, що не впливає на їхні дії. Ця форма спостереження також ставить деякі етичні питання про межі допустимості її застосування, так як психолога іноді доводиться впроваджуватися в групу шляхом обману або приховування правди.

Недолік: труднощі фіксації результатів; спостерігач може бути залучений в конфлікт цінностей.

Особливості: факт того, що ведеться спостереження, не впливає на спостережуваних суб'єктів завдяки тому, що вони про нього не знають. Також спостерігач одержує широкий простір для отримання інформації через можливість безпосереднього контакту з спостерігаються суб'єктами.

Однак у спостерігача можуть виникнути труднощі з безпосередньою фіксацією результатів, у тому числі й тому, що безпосередній запис може демаскувати спостерігача. Також спостерігач при близьких контактах з спостерігаються може втратити нейтральність і перейняти систему цінностей досліджуваної групи. Можливий також і конфлікт систем цінностей цієї групи і системою цінностей, якої дотримується спостерігач (так званий «конфлікт норм»).

Дана форма спостереження особливо широко застосовувалася в другій половині XX століття психологами США. Застосування цього методу викликало (і викликає понині) дискусії щодо допустимості таких досліджень. Одним з найвідоміших випадків його застосування можна вважати дослідження Леона Фестінгера, який розробив теорію когнітивного дисонансу. Щоб перевірити свою теорію він з групою спостерігачів на кілька тижнів приєднався до релігійної групи, в якій передбачали конкретну дату кінця світу (який повинен був настати через кілька тижнів). Кінця світу не було, а дослідники отримали підтвердження теорії когнітивного дисонансу, так як більшість членів групи стали переконувати себе, що їх діяльність запобігла катастрофу [4]

Неусвідомлене зовнішнє спостереження. При неусвідомленому зовнішньому спостереженні піднаглядним суб'єктам невідомо про те, що за ними спостерігають, а дослідник веде свої спостереження, не входячи в безпосередній контакт з об'єктом спостереження (наприклад, спостерігач може бути прихований від спостережуваного за односторонньо прозорою стінкою).

Дана форма спостереження зручна тим, що дослідник не обмежує поведінку спостережуваних і не провокує акти їх поведінки, які б відповідали цілям його дослідження, тобто вона дозволяє зібрати достатньо об'єктивні дані про поведінку людей.

Особливості: при такій формі спостереження присутність дослідника в ролі спостерігача не фіксується спостережуваними, тим самим зменшується вплив на природність їх дій. Також можливе використання технічних та інших засобів для полегшення реєстрації даних і ходу дослідження. Ще один незрівнянний плюс у тому, що втомлений спостерігач може бути непомітно змінений іншим спостерігачем.

Однак разом з тим спостерігач обмежений у своїх діях місцем спостереження, йому може бути доступна тільки частина контекстної ситуації, в якій виробляються поведінкові акти, він не може вплинути на непередбачувані події, не порушивши тим самим хід дослідження.

Спостереження навколишнього середовища. При такій формі спостереження дослідник вивчає умови навколишнього середовища спостережуваних, які впливають на його поведінку. Він намагається зробити висновки про те, як зовнішні фактори обумовлюють дії індивіда або групи індивідів. [3]

За способами організації.

Польове спостереження проводиться в умовах, природних для життя налюдаемого "суб'єкта", і його вимогою є відсутність ініціації з боку спостерігача досліджуваних явищ. Польове спостереження дозволяє досліджувати природні форми життєдіяльності та спілкування людей (чи інших "об'єктів" спостереження) при мінімальних викривлення, але його недолік полягає в велику трудомісткість, а також у тому, що цікавить дослідника ситуація мало піддається контролю; спостереження тут часто є вичікувальний, несистематичним . Виникають ситуації, коли окремі члени спостережуваної групи випадають з поля зору спостерігача, або зовнішні обставини ускладнюють фіксацію того, що відбувається.

У тих ситуаціях, коли потрібна висока ретельність, подробиця в описі процесів, що спостерігаються, використовують технічні засоби фіксації (магнітофон, фото-, кіно-, телеустаткування). Коли ж ставиться завдання розробки та експериментальної перевірки нової методики, застосовують лабораторну форму спостереження. Так, у спеціально обладнаному класі можуть проводитися заняття з формування навичок менеджменту тощо.

Етапи дослідження методом спостереження (схема 1):

Схема 1. Етапи дослідження методом спостереження

Головне завдання дослідника на стадії організації спостереження - визначити, в яких актах поведінки, доступних спостереженню і фіксації, виявляється цікавить його психологічне явище або властивість, і вибрати найбільш суттєві, найбільш повно і достовірно характеризують його ознаки. Вибрані характеристики поведінки та їх кодифікатори становлять так звану "схему спостереження"

У дослідженнях соціальних психологів популярна схема спостереження Р. Бейлза, що представляє собою систему категорій взаємодії людей в групі. Елементарним актом взаємодії можна вважати ситуації, в яких після дії однієї людини інша людина змінила свої дії. Взаємодія людей в малій групі може виражатися як у вербальній, так і невербальної формі. Це отримало відображення у змісті категорій методики Р. Бейлза. Всього їх 12 і їх можна розділити на чотири групи: A і D - позитивні і негативні емоції, B і C - повідомлення і питання (схема 2):

Схема 2. Система категорій Р. Бейлза

Ключ зв'язку категорій у системі Бейлза

6-7 - проблема орієнтації;

5-8 - проблема оцінювання, думок;

4-9 - проблема контролю

3-10 - проблеми знаходження рішень;

2-11 - проблеми подолання напруженості;

1-12 - проблема інтеграції

М. Битянова пропонує видозмінену схему, в якій збережені параметри Бейлза, але фіксується зміна поведінки людини або взаємодії групи людей протягом певного часу. У цьому випадку в таблиці по вертикалі розташовуються параметри схеми, а по горизонталі - часові відрізки (схема 3):

Схема 3. Схема спостереження Бейлза в інтерпретації М. Битяновой

Застосування схеми Бейлза дає матеріал, який може бути з успіхом використаний в консультуванні, в навчальній та розвиваючої роботі як з конкретною людиною, так і з групою. Після набуття досвіду у використанні схеми, результатами спостереження можна замінити інші громіздкі і неприродні процедури. Наприклад, тестування.

Переваги методу спостереження:

• Спостереження дозволяє безпосередньо охопити і зафіксувати акти поведінки;

• Спостереження дозволяє одночасно охопити поведінку ряду осіб по відношенню один до одного або до певним завданням, предметів і т. д.;

• Спостереження дозволяє зробити дослідження незалежно від готовності спостережуваних суб'єктів;

• Спостереження дозволяє досягти багатомірності охоплення, тобто фіксації відразу по декількох параметрах - наприклад, вербального і невербального поведінки;

• Оперативність отримання інформації;

• Відносна дешевизна методу.

Недоліки методу спостереження

• Численність нерелевантна, чинників, що заважають;

• На результати спостереження можуть вплинути:

• настрій спостерігача;

• соціальний стан спостерігача стосовно до спостережуваного;

• упередження спостерігача (Спотворення сприйняття подій тим більше, чим сильніше спостерігач прагне підтвердити свою гіпотезу);

• комплексність спостережуваних ситуацій;

• втома спостерігача (В результаті чого спостерігач перестає помічати важливі зміни, робить помилки при записах і т.д. і т.п.);

• адаптованість спостерігача до подій (У результаті чого спостерігач перестає помічати важливі зміни, робить помилки при записах і т.д. і т.п.);

• помилки моделювання.

• Однократность спостережуваних обставин, що призводить до неможливості зробити узагальнююче висновок виходячи з одиничних спостережуваних фактів;

• Необхідність класифікувати результати спостереження;

• Необхідність великих ресурсних витрат (тимчасових, людських, матеріальних);

• Мала репрезентативність для великих генеральних сукупностей;

• Складність дотримання операциональной валідності;

• Помилки в оцінках, А.А. Єршов (1977) виділяє наступні типові помилки спостереження:

• помилка першого враження (Перше враження про особистість визначає сприйняття і оцінку його подальшої поведінки),

• «Гало-ефект» (Узагальнене враження спостерігача веде до грубого сприйняття поведінки, ігнорування тонких відмінностей),

• «Ефект поблажливості» (Тенденція завжди давати позитивну оцінку що відбувається),

• помилка центральної тенденції (Боязнь крайніх суджень, спостерігач прагне давати старанну оцінку спостерігається поведінки),

• помилка кореляції (Оцінка однієї ознаки поведінки дається на підставі іншого спостережуваного ознаки (інтелект оцінюється за беглості мови)),

• помилка контрасту (Схильність спостерігача виділяти у спостережуваних риси, протилежні власним) [3].

Етичний кодекс Американської психологічної асоціації дозволяє проведення спостережень за умови дотримання певних правил та прийняття певних запобіжних заходів. Ось деякі з них:

• Якщо дослідження проводиться в громадському місці, то отримання обгрунтованої згоди учасників не вважається необхідним. В іншому ж випадку необхідно заручитися їх згодою.

• Психологи повинні робити все можливе, щоб уникнути заподіяння шкоди учасникам дослідження, а в разі неможливості його уникнення - знизити передбачуваний збиток.

• Психологи повинні звести до мінімуму вторгнення в особисте життя.

• Психологи не розкривають конфіденційні дані про учасників своїх досліджень.

Список літератури

1. Андрєєва Г. Соціальна психологія. - Москва: Аспект Пресс, 1999, 375 с.

2. Дружинін В.М. Експериментальна психологія. СПб.: Пітер, 2002. С. 40-43.

3. Зароченцев К. Д., Худяков А. І. Експериментальна психологія: навч. - М.: Изд-во Проспект, 2005. С. 40-41.

4. Дослідження в психології: методи і планування / Дж. Гудвін. - 3-е вид. - СПб.: Пітер, 2004. С. 422-423

5. Соціальна психологія / під ред. А.Л. Журавльова. - Київ., 2002. - 351 с.