Міністерство економічного розвитку і торгівлі Російської Федерації
Державний Університет
Вища Школа Економіки
Факультет психології
Реферат
З дисципліни: «Інституціональна економіка»
На тему:
«Розвиток технологій та інституцій у руслі трансакційних витрат»
Виконала студентка
4 курсу 481 групи
Охлопкова Розалія Семенівна
Перевірив:
Шумський Володимир Борисович
м. Москва - 2009 р.
Теза I.
Дуглас Норт у своїй статті визначає транзакційні витрати як «всі витрати, що виникають у процесі взаємодії людей у часі" і розглядає еволюцію інституцій у контексті цього поняття. Особливу увагу приділяється витратам координації та кооперації. Розуміючи, що неможливо пояснити будь-які зміни в суспільстві однієї параметром або групою показників (наприклад, не можна пояснити економічний ріст тільки технологічними зрушеннями), автор використовує комплексний емпіричний аналіз історично відбувалися змін, використовуючи технологічні та інституціональні фактори змін. Розглядається не тільки вплив кожного чинника в окремо, але ціла система факторів, їх взаємовплив один на одного і на інституційне середовище в конкретній країні в певний проміжок часу.
Теза II.
На думку Дугласа Норта напрямок інституційних змін визначається можливістю знизити транзакційні витрати, які, зменшуючись, створюють передумови для подальшого розвитку та інституційної трансформації. Тому найбільш важливими для аналізу є інновації, що дозволили знизити транзакційні витрати таким чином, щоб з'явилися стимули до використання нових форм виробництва і обміну.
Причинами таких інновацій можуть стати як екзогенні шоки, так і поступове зміна впливу одного фактора порівняно з іншими. При цьому слід враховувати, що склалася інституційне середовище (в тому числі економічні і політичні інститути, властиві цій країні) безпосередньо впливає на можливість використання певних технологій, результат проведених реформ. Тому Норт відзначає, що «сукупність переконань людей надає форму інститутів, які вони створюють».
Зрозуміло, ці переконання грунтуються не на виборі в рамках концепції досконалої раціональності, а грунтуються на феномені «навчання», тобто передачі інформації через культуру і рутини, а також приватний досвід членів даного суспільства. Чим далі по ланцюжку інституційних перетворень, тим сильніше відміну різних товариств один від одного (з-за різного «навчання»). Це створює передумови для різного перебігу перетворень (і, відповідно, різного ступеня зменшення транзакційних витрат) навіть у сусідніх країнах, що призвело до появи різних конкурентних переваг у різних суспільствах і як наслідок до зростання їх взаємозалежності. Кожне інституційне перетворення створює певні протиріччя в суспільстві, для подолання яких (тобто зменшення транзакційних витрат) потрібні додаткові інновації. Якщо їх не відбуваються, то суспільство застряє у старій «інституційної матриці».
Теза III.
Автор виділяє три основні інновації, які створили тенденцію до повсюдного зниження транзакційних витрат:
· Поява інститутів для забезпечення «неперсоніфікованої обміну»;
· Створення державою інститутів забезпечення прав власності;
· Виникнення інститутів, що стимулюють використання результатів науково-технічного прогресу.
Автор аналізує причини досліджуваних змін, і приходить до висновку, що першопричиною є зміна переконань людей, яке надає форму інститутів, які створюються людьми, і, відповідно, тягне за собою подальші зміни в економічній і політичній структурі. Розбираючи приклади з історії Європи, Норт показує, як внутрішнє середовище (у розібраному прикладі - Англії та Нідерландів) сприяла еволюції структури переконань, яка индуцировали політичні / економічні інститути, що знижували трансакційні витрати.
Теза IV.
Норт пише, що щоб реалізовувати вигоди від світу, необхідна «спеціалізація праці і території безпрецедентного масштабу, і в результаті, кількість угод зросте експоненційно». Щоб реалізувати вигоди від спеціалізації необхідні контроль над якістю в подовжуючої виробничому ланцюжку і вирішення проблеми відносин принципал-агент (витрати останнього постійно ростуть). Як підсумок, основна проблема - це проблема виміру ресурсів і випуску, щоб будь-хто міг зіставити внесок окремих факторів і випуск на кожній стадії виробництва. А для ресурсів - немає ніякої узгодженої одиниці виміру індивідуального внеску.
Теза V.
Частина організаційних проблем, як зазначає Норт, виникає через те, що у фірми є великі довгострокові інвестиції в основний капітал і з низькою альтернативою цінністю, в результаті чого процес обміну, укладений у контракти, повинен бути продовжений на тривалі періоди часу. А це в свою чергу тягне за собою невизначеність у відношенні цін і витрат і можливість опортуністичної поведінки з боку однієї із сторін контракту.
Норт розшифровує ці проблеми:
1) для того, щоб виміряти якість випуску потрібно значно більше коштів. Сортування, поділ на класи, маркування, торгові марки, гарантії, ліцензії - ось все, хоча дорогі і недосконалі способи визначення характеристик товару і послуг.
2) хоча виробництво в команді дозволяє здійснити економію на масштабі, ця економія тягне за собою витрати відчуження і ухиляння.
3) збільшення потенційних вигод від опортуністичної поведінки веде до стратегічного поведінки як всередині фірми (відносини працівник-наймач, наприклад) так і в контрактному взаємодії між двома фірмами.
4) розвиток великомасштабних ієрархій породжує проблему бюрократії.
Теза VI.
Є ще зовнішні ефекти: нецінові витрати сучасної кризи. Взаємозалежність у світі спеціалізації і поділу праці експоненціально збільшує перекладення витрат на третіх осіб.
Наведений нижче приклад, можливо, є проявом ще однієї віхи в скороченні транзакційних витрат, подібної представленим у статті Дугласа Норта «Трансакційні витрати в часі». У той же час він є наслідком раніше відбулися інновацій і заснований на них.
У середині 90-х років XX століття з'явилося таке явище як інтернет-консультування (internet consulting). Дана область добре застосовна в сфері психології, так як замовнику немає необхідності приходити в реальну організацію за своїм запитом, він може звернутися по питанню, що цікавить до «віртуального консультанта», використовуючи всі можливості Інтернету. В останні роки простежується тенденція до виникнення цілих віртуальних офісів, що дозволяють співробітникам, що перебувають буквально в різних точках земної кулі працювати над одним проектом в єдиному віртуальному просторі. Ця віртуальна організація являє собою групу бізнесменів, консультантів і підрядників, які об'єдналися для того, щоб, використовуючи взаємно доповнюючі (комплементарні) навички учасників, досягти загальні стратегічні цілі в мінімальні терміни з найменшими втратами робочого часу. У віртуальній команді учасники роз'єднані географічно або організаційно. Їх взаємодія здійснюється за допомогою різних комбінацій електронних комунікаційних систем. Вони можуть взагалі ніколи не зустрічатися в традиційному сенсі слова, діючи далеко один від одного і від своїх менеджерів.
Виникнення явища Інтернет консалтингу - це результат системи технологічних інновацій та інституційних змін у сфері психології, що відбулися в останні роки, і неможливо без них. Такі результати науково-технічного прогресу, як комп'ютерні технології, мобільний зв'язок, відеоконференції, мережні форуми і.т.д. створили основу для його появи. Але без зміни культури людей, стереотипів їх поведінки використання Інтернету було б неможливим. Але їх в свою чергу сформували, в тому числі раніше з'явилися технологічні інновації, що запустили процес навчання. Інституційне середовище країн західного світу сприяє еволюції уявлень в бік більшої свободи, гнучкості, інноваційності. Передумови для появи також створила економічна (урбанізація, зростання витрат часу на транспорт в межах населеного пункту, конкурентне середовище) і політична структура сучасного світу. Глобалізація збільшила кількість людей, які можуть бути залучені до роботи у віртуальному офісі. Деякі компанії починають використовувати нові управлінські моделі, які передбачають децентралізацію, поділ на невеликі функціональні підрозділи, віднесення більшого числа функцій на аутсорсинг, переклад частини співробітників поза основного офісу (вид гібридної системи управління). Телеробота ідеально вписується в таку тенденцію, вбудовується в організуючу нову інституційну систему.
Інтернет-консультування - інновація, єдиною причиною появи якої є прагнення до зменшення транзакційних витрат. Знижуються витрати на проїзд до офісу і назад (вони складають до кількох годин - тобто десятки відсотків робочого часу). Зменшення транспортного потоку в годину пік завдяки зайнятим будинку знижує витрати людей, які продовжують їздити на неї, трохи падає емісія парникових газів. Замовнику, нужденному в інтернет-консалтингу немає необхідності переїжджати з іншого міста або країни. Зменшуються витрати адаптації працівника в колективі, зменшується дратівливість, кількість стресів. Зникає необхідність у великих і тісних офісних приміщеннях, знижуються витрати на офісні меблі та приладдя. Завдяки віртуальному офісу всі питання можуть вирішуватися в режимі on-line. Зменшується кількість посередників між замовником і кінцевим виконавцем, що також знижує транзакційні витрати. Зменшуються витрати компаній за лікарняними і прогулів співробітників. Більш гнучкий графік дозволяє оптимізувати розклад і збільшити ефективність роботи. Зменшуються витрати на утримання великого адміністративного, бюрократичного апарату.
Використання віддаленого робочого місця дозволяє поглибити міжнародний поділ праці, створивши великі можливості для використання національних конкурентних переваг, тобто росту адаптивної ефективності.
Незважаючи на перераховані плюси і вигоди Інтернет-консалтингу, необхідно виділити деякі «підводні камені», які його супроводжують. По-перше, збільшуються витрати на Інтернет (і інші види зв'язку), по-друге, необхідно знайти можливість знизити ризики опортуністичної поведінки (поки компанії вважають за краще використовувати в якості «віддалених» співробітників вже пропрацювали в офісі). На мій погляд, можна виділити і деякі негативні наслідки, які Сидоренко не зачіпає в своїй статті, так наприклад соціальна роз'єднаність, відсутність живого спілкування, а також відсутність постійного доступу до Інтернету його користувачів.
Отже, Internet consulting - інститут, який змінює принципи дії між агентами і в ряді випадків сприяє зниженню витрат координації та кооперації.
Широке впровадження такого консультування може з'явитися причиною появи абсолютно нових видів виробництва і обміну - у віртуальному світі. Обмін у віртуальному світі (якщо говорити про обмін інформацією) - гра з ненульовою сумою завдяки неконкурентність споживання.
Зростає кількість людей, які можуть бути зайняті (як за рахунок іноземців, так і сільських жителів).
Завдяки тому, що відносини з замовником будуються на індивідуальній основі і передбачають оплату за результатом, зменшується ризик появи проблеми безбілетника.
Завдяки такому виду консалтингу досягається гнучкість, яка, на думку Норта, є важливим чинником, що збільшує ефективність, і забезпечує конкурентоспроможність західного світу. При цьому таке явище (тобто гнучкість) полягає в тому, що замовник у будь-який момент може отримати доступ до величезного числа потенційних виконавців, які приступлять до своїх обов'язків миттєво. Завдяки Інтернет-консультування досягається найбільша ступінь конкурентності та децентралізації, що сприяє зростанню конкуренції. Все це стимулює економічне зростання.
Віртуальний офіс створює передумови для появи нових інституційних інновацій, наприклад, сприяє розвитку мережевих структур управління, самоорганізації. У цілому, можна сказати, що Інтернет збільшує важливість інформації як економічного ресурсу. Вона сприяє становленню інформаційної постіндустріальної економіки.
Інтернет консалтинг - спосіб вирішення протиріч, що з'явилися після попередніх інституційних змін. Вона може сприяти зменшення ролі держави в суспільстві, «дебюрократизації».
При більш самостійної роботи (так як делегується частина повноважень від керівництва) зростає відповідальність співробітників. Завдяки звільненню від рутинної праці, з'являється можливість для більш творчого, а, значить більш інноваційної праці, що, безумовно, є величезним плюсом у сфері психології.
Поступова віртуалізація створює нові протиріччя, оскільки колишні неформальні (репутаційні) і формальні (законодавчі) обмеження не діють. Потрібно створення нових інститутів - організованого Інтернет-спільноти, професійних мереж (дозволить створити систему сигналів), звичаїв ділового обороту в Інтернеті; нової системи законодавства (особливо, в Росії) - закону про електронний підпис (що забезпечує персоніфікованість), і.т.п. . Якщо інституційної трансформації не буде зроблено, то нова система організації праці не зможе бути застосована повсюдно.
Дуже часто нераціональне використання такого потужного засобу комунікації, як комп'ютер веде до потужних втрати часу. Тим не менш, як ми бачимо завдяки аналізу в рамках заданої Нортом парадигми, internet consulting є одним з важливих інституційних змін, що дозволяють здійснювати подальший трансформаційний перехід до мережевого інформаційного постіндустріального суспільства, і не залишитися в старій інституційної матриці.
Висновки
Статтею «Трансакційні витрати в часі» Дуглас Норт відкриває новий напрям в інституціональному аналізі. Запропонована ним концепція - динамічний аналіз з точки зору транзакційних витрат технологічних та інституціональних факторів - створює новий інструментарій, що дозволяє як проводити міждержавні порівняння, так і прогнозувати тренд інституційних змін, і навіть визначати оптимальний напрямок реформ в конкретній країні.
Приклади міждержавних і навіть міжцивілізаційних порівнянь наведені в статті Д. Норта «Трансакційні витрати в часі»: Англія і Нідерланди, християнська та ісламська цивілізації. На підставі історичного аналізу трансформацій інститутів (це говорить нам про специфіку навчання у досліджуваному суспільстві) з урахуванням з'явилися інновацій та потенціалу зниження транзакційних витрат ми можемо запропонувати проведення реформ, які, накопичуючись, створять інститути, здатні подолати сформовані протиріччя між старими інститутами.
На підставі статті Д. Норта ми можемо виділити деякі сформовані до моменту її написання протиріччя між інститутами та напрямки їх трансформації. Автор особливо виділяє проблеми опортуністичної поведінки, бюрократії, збільшення кількості агентів в ланцюжку виробництва, перекладання витрат на третіх осіб, негативних зовнішніх ефектів, зниження гнучкості. Виходячи з духу статті, можна припустити, що необхідна зміна принципів роботи в компаніях (для зменшення ризиків опортуністичної поведінки), зростання самоорганізації, зменшення ступеня бюрократизації, зміна системи стимулювання, зростання гнучкості, зростання адаптивної ефективності. Істотний вплив на всі ці фактори надає інформаційна революція в широкому сенсі, і що відбувається зараз поступовий перехід до мережевих структур в управлінні. Можливо, інформаційна революція - нова віха в скороченні транзакційних витрат, поряд з аналізованими автором торгової і науково-технічної революціями.
Список використаної літератури
1. Сидоренко Є.В. «Тренінг комунікативної компетентності» / / Питання психології № 3 від 20 березня 2004.
2. Норт Д. Трансакційні витрати в часі.
Державний Університет
Вища Школа Економіки
Факультет психології
Реферат
З дисципліни: «Інституціональна економіка»
На тему:
«Розвиток технологій та інституцій у руслі трансакційних витрат»
Виконала студентка
4 курсу 481 групи
Охлопкова Розалія Семенівна
Перевірив:
Шумський Володимир Борисович
м. Москва - 2009 р.
Теза I.
Дуглас Норт у своїй статті визначає транзакційні витрати як «всі витрати, що виникають у процесі взаємодії людей у часі" і розглядає еволюцію інституцій у контексті цього поняття. Особливу увагу приділяється витратам координації та кооперації. Розуміючи, що неможливо пояснити будь-які зміни в суспільстві однієї параметром або групою показників (наприклад, не можна пояснити економічний ріст тільки технологічними зрушеннями), автор використовує комплексний емпіричний аналіз історично відбувалися змін, використовуючи технологічні та інституціональні фактори змін. Розглядається не тільки вплив кожного чинника в окремо, але ціла система факторів, їх взаємовплив один на одного і на інституційне середовище в конкретній країні в певний проміжок часу.
Теза II.
На думку Дугласа Норта напрямок інституційних змін визначається можливістю знизити транзакційні витрати, які, зменшуючись, створюють передумови для подальшого розвитку та інституційної трансформації. Тому найбільш важливими для аналізу є інновації, що дозволили знизити транзакційні витрати таким чином, щоб з'явилися стимули до використання нових форм виробництва і обміну.
Причинами таких інновацій можуть стати як екзогенні шоки, так і поступове зміна впливу одного фактора порівняно з іншими. При цьому слід враховувати, що склалася інституційне середовище (в тому числі економічні і політичні інститути, властиві цій країні) безпосередньо впливає на можливість використання певних технологій, результат проведених реформ. Тому Норт відзначає, що «сукупність переконань людей надає форму інститутів, які вони створюють».
Зрозуміло, ці переконання грунтуються не на виборі в рамках концепції досконалої раціональності, а грунтуються на феномені «навчання», тобто передачі інформації через культуру і рутини, а також приватний досвід членів даного суспільства. Чим далі по ланцюжку інституційних перетворень, тим сильніше відміну різних товариств один від одного (з-за різного «навчання»). Це створює передумови для різного перебігу перетворень (і, відповідно, різного ступеня зменшення транзакційних витрат) навіть у сусідніх країнах, що призвело до появи різних конкурентних переваг у різних суспільствах і як наслідок до зростання їх взаємозалежності. Кожне інституційне перетворення створює певні протиріччя в суспільстві, для подолання яких (тобто зменшення транзакційних витрат) потрібні додаткові інновації. Якщо їх не відбуваються, то суспільство застряє у старій «інституційної матриці».
Теза III.
Автор виділяє три основні інновації, які створили тенденцію до повсюдного зниження транзакційних витрат:
· Поява інститутів для забезпечення «неперсоніфікованої обміну»;
· Створення державою інститутів забезпечення прав власності;
· Виникнення інститутів, що стимулюють використання результатів науково-технічного прогресу.
Автор аналізує причини досліджуваних змін, і приходить до висновку, що першопричиною є зміна переконань людей, яке надає форму інститутів, які створюються людьми, і, відповідно, тягне за собою подальші зміни в економічній і політичній структурі. Розбираючи приклади з історії Європи, Норт показує, як внутрішнє середовище (у розібраному прикладі - Англії та Нідерландів) сприяла еволюції структури переконань, яка индуцировали політичні / економічні інститути, що знижували трансакційні витрати.
Теза IV.
Норт пише, що щоб реалізовувати вигоди від світу, необхідна «спеціалізація праці і території безпрецедентного масштабу, і в результаті, кількість угод зросте експоненційно». Щоб реалізувати вигоди від спеціалізації необхідні контроль над якістю в подовжуючої виробничому ланцюжку і вирішення проблеми відносин принципал-агент (витрати останнього постійно ростуть). Як підсумок, основна проблема - це проблема виміру ресурсів і випуску, щоб будь-хто міг зіставити внесок окремих факторів і випуск на кожній стадії виробництва. А для ресурсів - немає ніякої узгодженої одиниці виміру індивідуального внеску.
Теза V.
Частина організаційних проблем, як зазначає Норт, виникає через те, що у фірми є великі довгострокові інвестиції в основний капітал і з низькою альтернативою цінністю, в результаті чого процес обміну, укладений у контракти, повинен бути продовжений на тривалі періоди часу. А це в свою чергу тягне за собою невизначеність у відношенні цін і витрат і можливість опортуністичної поведінки з боку однієї із сторін контракту.
Норт розшифровує ці проблеми:
1) для того, щоб виміряти якість випуску потрібно значно більше коштів. Сортування, поділ на класи, маркування, торгові марки, гарантії, ліцензії - ось все, хоча дорогі і недосконалі способи визначення характеристик товару і послуг.
2) хоча виробництво в команді дозволяє здійснити економію на масштабі, ця економія тягне за собою витрати відчуження і ухиляння.
3) збільшення потенційних вигод від опортуністичної поведінки веде до стратегічного поведінки як всередині фірми (відносини працівник-наймач, наприклад) так і в контрактному взаємодії між двома фірмами.
4) розвиток великомасштабних ієрархій породжує проблему бюрократії.
Теза VI.
Є ще зовнішні ефекти: нецінові витрати сучасної кризи. Взаємозалежність у світі спеціалізації і поділу праці експоненціально збільшує перекладення витрат на третіх осіб.
Наведений нижче приклад, можливо, є проявом ще однієї віхи в скороченні транзакційних витрат, подібної представленим у статті Дугласа Норта «Трансакційні витрати в часі». У той же час він є наслідком раніше відбулися інновацій і заснований на них.
У середині 90-х років XX століття з'явилося таке явище як інтернет-консультування (internet consulting). Дана область добре застосовна в сфері психології, так як замовнику немає необхідності приходити в реальну організацію за своїм запитом, він може звернутися по питанню, що цікавить до «віртуального консультанта», використовуючи всі можливості Інтернету. В останні роки простежується тенденція до виникнення цілих віртуальних офісів, що дозволяють співробітникам, що перебувають буквально в різних точках земної кулі працювати над одним проектом в єдиному віртуальному просторі. Ця віртуальна організація являє собою групу бізнесменів, консультантів і підрядників, які об'єдналися для того, щоб, використовуючи взаємно доповнюючі (комплементарні) навички учасників, досягти загальні стратегічні цілі в мінімальні терміни з найменшими втратами робочого часу. У віртуальній команді учасники роз'єднані географічно або організаційно. Їх взаємодія здійснюється за допомогою різних комбінацій електронних комунікаційних систем. Вони можуть взагалі ніколи не зустрічатися в традиційному сенсі слова, діючи далеко один від одного і від своїх менеджерів.
Виникнення явища Інтернет консалтингу - це результат системи технологічних інновацій та інституційних змін у сфері психології, що відбулися в останні роки, і неможливо без них. Такі результати науково-технічного прогресу, як комп'ютерні технології, мобільний зв'язок, відеоконференції, мережні форуми і.т.д. створили основу для його появи. Але без зміни культури людей, стереотипів їх поведінки використання Інтернету було б неможливим. Але їх в свою чергу сформували, в тому числі раніше з'явилися технологічні інновації, що запустили процес навчання. Інституційне середовище країн західного світу сприяє еволюції уявлень в бік більшої свободи, гнучкості, інноваційності. Передумови для появи також створила економічна (урбанізація, зростання витрат часу на транспорт в межах населеного пункту, конкурентне середовище) і політична структура сучасного світу. Глобалізація збільшила кількість людей, які можуть бути залучені до роботи у віртуальному офісі. Деякі компанії починають використовувати нові управлінські моделі, які передбачають децентралізацію, поділ на невеликі функціональні підрозділи, віднесення більшого числа функцій на аутсорсинг, переклад частини співробітників поза основного офісу (вид гібридної системи управління). Телеробота ідеально вписується в таку тенденцію, вбудовується в організуючу нову інституційну систему.
Інтернет-консультування - інновація, єдиною причиною появи якої є прагнення до зменшення транзакційних витрат. Знижуються витрати на проїзд до офісу і назад (вони складають до кількох годин - тобто десятки відсотків робочого часу). Зменшення транспортного потоку в годину пік завдяки зайнятим будинку знижує витрати людей, які продовжують їздити на неї, трохи падає емісія парникових газів. Замовнику, нужденному в інтернет-консалтингу немає необхідності переїжджати з іншого міста або країни. Зменшуються витрати адаптації працівника в колективі, зменшується дратівливість, кількість стресів. Зникає необхідність у великих і тісних офісних приміщеннях, знижуються витрати на офісні меблі та приладдя. Завдяки віртуальному офісу всі питання можуть вирішуватися в режимі on-line. Зменшується кількість посередників між замовником і кінцевим виконавцем, що також знижує транзакційні витрати. Зменшуються витрати компаній за лікарняними і прогулів співробітників. Більш гнучкий графік дозволяє оптимізувати розклад і збільшити ефективність роботи. Зменшуються витрати на утримання великого адміністративного, бюрократичного апарату.
Використання віддаленого робочого місця дозволяє поглибити міжнародний поділ праці, створивши великі можливості для використання національних конкурентних переваг, тобто росту адаптивної ефективності.
Незважаючи на перераховані плюси і вигоди Інтернет-консалтингу, необхідно виділити деякі «підводні камені», які його супроводжують. По-перше, збільшуються витрати на Інтернет (і інші види зв'язку), по-друге, необхідно знайти можливість знизити ризики опортуністичної поведінки (поки компанії вважають за краще використовувати в якості «віддалених» співробітників вже пропрацювали в офісі). На мій погляд, можна виділити і деякі негативні наслідки, які Сидоренко не зачіпає в своїй статті, так наприклад соціальна роз'єднаність, відсутність живого спілкування, а також відсутність постійного доступу до Інтернету його користувачів.
Отже, Internet consulting - інститут, який змінює принципи дії між агентами і в ряді випадків сприяє зниженню витрат координації та кооперації.
Широке впровадження такого консультування може з'явитися причиною появи абсолютно нових видів виробництва і обміну - у віртуальному світі. Обмін у віртуальному світі (якщо говорити про обмін інформацією) - гра з ненульовою сумою завдяки неконкурентність споживання.
Зростає кількість людей, які можуть бути зайняті (як за рахунок іноземців, так і сільських жителів).
Завдяки тому, що відносини з замовником будуються на індивідуальній основі і передбачають оплату за результатом, зменшується ризик появи проблеми безбілетника.
Завдяки такому виду консалтингу досягається гнучкість, яка, на думку Норта, є важливим чинником, що збільшує ефективність, і забезпечує конкурентоспроможність західного світу. При цьому таке явище (тобто гнучкість) полягає в тому, що замовник у будь-який момент може отримати доступ до величезного числа потенційних виконавців, які приступлять до своїх обов'язків миттєво. Завдяки Інтернет-консультування досягається найбільша ступінь конкурентності та децентралізації, що сприяє зростанню конкуренції. Все це стимулює економічне зростання.
Віртуальний офіс створює передумови для появи нових інституційних інновацій, наприклад, сприяє розвитку мережевих структур управління, самоорганізації. У цілому, можна сказати, що Інтернет збільшує важливість інформації як економічного ресурсу. Вона сприяє становленню інформаційної постіндустріальної економіки.
Інтернет консалтинг - спосіб вирішення протиріч, що з'явилися після попередніх інституційних змін. Вона може сприяти зменшення ролі держави в суспільстві, «дебюрократизації».
При більш самостійної роботи (так як делегується частина повноважень від керівництва) зростає відповідальність співробітників. Завдяки звільненню від рутинної праці, з'являється можливість для більш творчого, а, значить більш інноваційної праці, що, безумовно, є величезним плюсом у сфері психології.
Поступова віртуалізація створює нові протиріччя, оскільки колишні неформальні (репутаційні) і формальні (законодавчі) обмеження не діють. Потрібно створення нових інститутів - організованого Інтернет-спільноти, професійних мереж (дозволить створити систему сигналів), звичаїв ділового обороту в Інтернеті; нової системи законодавства (особливо, в Росії) - закону про електронний підпис (що забезпечує персоніфікованість), і.т.п. . Якщо інституційної трансформації не буде зроблено, то нова система організації праці не зможе бути застосована повсюдно.
Дуже часто нераціональне використання такого потужного засобу комунікації, як комп'ютер веде до потужних втрати часу. Тим не менш, як ми бачимо завдяки аналізу в рамках заданої Нортом парадигми, internet consulting є одним з важливих інституційних змін, що дозволяють здійснювати подальший трансформаційний перехід до мережевого інформаційного постіндустріального суспільства, і не залишитися в старій інституційної матриці.
Висновки
Статтею «Трансакційні витрати в часі» Дуглас Норт відкриває новий напрям в інституціональному аналізі. Запропонована ним концепція - динамічний аналіз з точки зору транзакційних витрат технологічних та інституціональних факторів - створює новий інструментарій, що дозволяє як проводити міждержавні порівняння, так і прогнозувати тренд інституційних змін, і навіть визначати оптимальний напрямок реформ в конкретній країні.
Приклади міждержавних і навіть міжцивілізаційних порівнянь наведені в статті Д. Норта «Трансакційні витрати в часі»: Англія і Нідерланди, християнська та ісламська цивілізації. На підставі історичного аналізу трансформацій інститутів (це говорить нам про специфіку навчання у досліджуваному суспільстві) з урахуванням з'явилися інновацій та потенціалу зниження транзакційних витрат ми можемо запропонувати проведення реформ, які, накопичуючись, створять інститути, здатні подолати сформовані протиріччя між старими інститутами.
На підставі статті Д. Норта ми можемо виділити деякі сформовані до моменту її написання протиріччя між інститутами та напрямки їх трансформації. Автор особливо виділяє проблеми опортуністичної поведінки, бюрократії, збільшення кількості агентів в ланцюжку виробництва, перекладання витрат на третіх осіб, негативних зовнішніх ефектів, зниження гнучкості. Виходячи з духу статті, можна припустити, що необхідна зміна принципів роботи в компаніях (для зменшення ризиків опортуністичної поведінки), зростання самоорганізації, зменшення ступеня бюрократизації, зміна системи стимулювання, зростання гнучкості, зростання адаптивної ефективності. Істотний вплив на всі ці фактори надає інформаційна революція в широкому сенсі, і що відбувається зараз поступовий перехід до мережевих структур в управлінні. Можливо, інформаційна революція - нова віха в скороченні транзакційних витрат, поряд з аналізованими автором торгової і науково-технічної революціями.
Список використаної літератури
1. Сидоренко Є.В. «Тренінг комунікативної компетентності» / / Питання психології № 3 від 20 березня 2004.
2. Норт Д. Трансакційні витрати в часі.