Федеральне агентство з освіти
Державна освітня установа вищої професійної
освіти
Тульський державний університет
Кафедра «Психології»
Контрольно-курсова робота з курсу «Психологія»
Підбір кадрів: психологічні аспекти
Виконала студентка групи 720151
Чернишова Д.В.
Науковий керівник
Камнєва Є.В.
Тула, 2007
Зміст
Вступ 3
1. Тонке мистецтво співбесіди 4
2. Обличчя - дзеркало людини 8
3. По одягу зустрічають 10
4. Провідна рука 13
Висновок 14
Додатки 15
Список використаної літератури 23
Введення
При прийомі на роботу менеджер звертає увагу на безліч факторів: професійні якості, освіту, зовнішній вигляд, манера поведінки, якою рукою пише кандидат і багато інших. Для визначення професійних і особистих якостей нерідко використовуються психологічні тести.
На мій погляд, ця тема актуальна тому, що кожна людина індивідуальна, а для тих чи інших робіт іноді потрібні конкретні особисті якості.
У цій роботі я розгляну деякі з факторів, на які слід звернути увагу при прийомі на роботу, і наведу кілька тестів для визначення типу особистості.
1. Тонке мистецтво співбесіди
Вважається, що проведення ефективного співбесіди це ціле мистецтво, яке вимагає імпровізацію і почуття такту. Але навіть на Заході є свої канони, списки типових фраз і питань, які обов'язково рекомендується задати кандидатові [додаток 1]. Питання про хронічні захворювання на Заході вважаються забороненими. Рекрутери намагаються виявити симптоми хроніка за іншими ознаками. У Росії їх не ставлять не тільки з такту, скільки через розуміння, що кандидат цілком може збрехати. Не прийнято питати про сексуальну орієнтацію, тому що вважається, що роботи це не стосується. Хоча в колективі через появу такої людини іноді починається «бродіння умів» і пересуди.
Менеджер з персоналу може сказати кандидата: «Якщо ви володієте якоюсь схильністю або можете бути тимчасово непрацездатним з якоїсь причини, вам краще всього сказати це зараз, щоб ми врахували це при організації вашої роботи».
Решта особисті питання, які в розвинених країнах вважаються недоречними, на співбесіді в нашій країні останнім часом звучать часто:
· Ви знімаєте житло або живете в своїй квартирі?
· Хто веде господарство у вашому домі?
· У вас є машина? Якої марки та року випуску?
· Де ви відпочивали останнім часом?
· У вас є хобі?
· Якщо у вас є діти, то хто ними займається?
· У вас є плани великої покупки? [5 c. 35]
Сама по собі така інформація великої користі не принесе, але під час розмови на такі теми у людини слабшає контроль над своєю промовою і він може більше проявити себе.
Якщо приймається менеджерів з продажів, які будуть отримувати в залежності від результату своєї роботи, і з'ясовується, що у них є плани купити квартиру або машину. Цей менеджер буде працювати активніше, тому що він мотивований на збільшення свого добробуту.
Також багато що про людину може сказати і запізнення: наскільки він запізнюється, попереджає чи про запізнення і як пояснює його. Саме по собі запізнення не вважається злочином і ознакою того, що кандидат не годиться. Його можуть затримати об'єктивні причини. Інша справа, як він каже про них - як про звичайну текучці, або скаржиться, що світ навколо нього неорганізований.
Поведінка і манера рекрутера залежать від багатьох параметрів:
· Психологічних установок і поведінки кандидата, його культурного рівня, освіти;
· Посади та рівня, що ця людина займає зараз і, можливо, буде займати в організації;
· Завдань співбесіди.
Іноді поведінка, що з запізненням, багато чого може сказати про людину. Зустрічаються люди, які, відчуваючи свою провину, ведуть себе агресивно, звинувачують менеджера з персоналу в тому, що їхній офіс розташований незручно. Деякі взагалі не вибачаються за затримку і ведуть себе так, немов для них досить з'явитися в призначений день.
Спочатку варто запитати кандидата про прості речі. Якщо на вулиці негода, запитати: «Вам дощ (сніг) не завадив?» Або «Як добралися?», «Ви швидко знайшли наш офіс». У цих простих питань, незважаючи на видиму простоту, кілька призначень:
· Показати людині, що про нього піклуються, і таким чином встановити емоційний контакт, викликати довіру;
· Зав'язати розмову з фрази, що не викликає хвилювання. Не торкатися з порога серйозних тем, щоб гість заспокоївся, прийшов в себе, зміг зосередитися і відповідати спокійно;
· З'ясувати адекватність його сприйняття і відчуття такту.
Ненормально, коли візитер починає довго і детально розповідати, як він добирався. Це часто буває ознакою інфантильності. Не особливо розумні маніпулятори використовують це питання для того, щоб виграти «очко» на свою користь і кажуть, що офіс знаходиться незручно, також зустрічаються скаржники. [5 c. 36]
Нормальними вважаються короткі (в 1-3 пропозиції) відповіді на кшталт: «Спасибі, все в порядку», «так, дістався відмінно». Деякі кандидати говорять комплімент: «У вас чудовий район, будинок, офіс ...». Це непоганий знак.
Якщо кандидата необхідно докладно розпитати, то треба викликати довіру. Звідси - дружній тон. Також під час співбесіди рекомендується підлаштовуватися під темп і ритм мови, тому що людині легше відкрити душу тому, хто на нього схожий.
Незалежно від того, з ким спілкується менеджер з прийому персоналу, він повинен використовувати активне слухання - тобто слухати і вставляти фрази на кшталт «так-так, це цікаво» або задавати уточнюючі питання, перефразувати слова співрозмовника.
Деякі кандидати під час співбесіди здаються боязкими. Їх потрібно підбадьорити і з'ясувати причину - це занижена самооцінка, виправдана або невиправдана, а може бути, це звичка вести себе дуже скромно чи хитрий маневр, удавання агресора. Інші намагаються перехопити ініціативу, вести розмову з позиції начальника і з ними потрібно вести гру. Добре, якщо це людина на керівну посаду. Але рядовий співробітник з генеральськими амбіціями буде тільки створювати конфліктну ситуацію.
Якщо кандидат претендує на керівну посаду, менеджеру з персоналу краще взяти після вступних фраз паузу і подивитися, як себе буде вести кандидат. Людина з лідерським потенціалом нітрохи не зніяковіє через тривале мовчання, а візьме ініціативу на себе. Він скаже: «Значить, ви мене запросили для того, щоб ...» і піде сам собі задавати питання і сам на них відповідати. Чим вища посада, на яку приймається кандидат, тим більше імпровізації потрібно.
При прийомі на типові посади (менеджер з продажу, ремонтників, операторів та ін) розробляють типові запитальники.
При прийомі на роботу матеріально відповідальної особи краще вислуховувати всі його ліричні відступи. Якщо він схильний до злочину, то може проговоритися.
2. Обличчя - дзеркало людини
Відомий західний фахівець в області фізіогноміки, психолог Ріднею Дейвіс рекомендує кадровим працівникам використовувати у своїй роботі дані життєвої психології. Наприклад, проводячи бесіду з тим чи іншим претендентом, звертати увагу на будову його особи (носа).
Ідеальними вважаються пропорції, при яких ніс складає рівно третина особи і дорівнює по висоті лобі і відстані від заснування до підборіддя. За твердженням Дейвіса, правильне розподіл особи символізує внутрішній баланс і свідчить про такі якості, як чесність, лояльність і справедливість [1].
Зайва повнота носа, незалежно від форми, наділяє його власника оптимізмом і душевністю.
Довгий ніс указує на скутість і надмірну гордість, і навіть снобізм.
Курносов - ознака щасливчиків, веселих, дотепних людей, які вірять у свою удачу.
Важливу роль у визначенні характеру людини грає ширина носа в порівняння з його довжиною. Чим ширше ніс, як короткий, так і довгий, тим стабільніше характер його власника.
Довгий і вузький ніс свідчить про дотепність господаря.
Довгастий і широкий ніс указує на такі особисті якості, як твердість волі, наполегливість.
Короткі носи порушують гармонію особи, проте їх власники, як правило, волелюбні люди, не схильні суворо дотримуватися правил.
Прямий з заокругленим кінчиком ніс притаманний людям мистецтва, особистостям авторитетним і добиваються найбільших успіхів у зрілому віці.
Якщо ніс дуже видається вперед, то це ознака замкнутості.
Плоский, приплюснутий ніс указує на брак впевненості в собі, що найчастіше не дозволяє його володареві досягти великих успіхів у житті.
Навіть при короткочасному розгляданні чужого обличчя ніс як його виступаюча частина привертає таке ж велику увагу, як очі. Набагато менше уваги приділяється таким деталям, як брови, хоча їх форма і положення також несуть певну інформацію.
По розташуванню брів щодо очей можна судити про ступінь товариськості людини. У привітних, комунікабельних людей брови розташовані близько до очей. Такі люди легко заводять нові знайомства, досягають успіху в торгівлі і в усіх сферах, що вимагають безпосереднього контакту. І навпаки - відносно високо брови розташовані у людей нетовариський, відсторонених, насторожених, люблячих формальний порядок у всьому. Дугоподібні брови - показник екстравагантності і театральності натури.
Ще більш показовий елемент особи - губи. Помічено, що люди з тонкими губами по натурі сухуваті, розважливі й економи, не люблять багатослів'я і театральності. Такі люди, дуже успішні у фінансових операціях. На відміну від полногубих людей, яким, навпаки, властива щедрість, відкрита манера поведінки. [1]
3. По одягу зустрічають
Під час співбесіди з претендентом можна задавати будь-які незначущі питання в залежності від ситуації. Одне з призначень такої бесіди - відволікти увагу кандидата від того, що менеджер розглядає його. Зовнішній вигляд важливий для оцінки. За фасоном, кольором і станом костюма багато чого можна сказати про соціальний статус, погляди та риси характеру його власника. Часто буває, що такого роду міркування надто поверхові й вимагають більш детального розгляду. Але, тим не менш, вони створюють основу для першого враження, яке важко потім змінити.
Розглядати кандидата треба обережно, не смерівая його відверто поглядом зверху вниз. Такий погляд психологи називають «оцінюючим», деякі його трактують як образливий.
Дослідження показують, перше, на що звертають люди в процесі спілкування, - одяг людини, її ціна: чим вона вища, тим вищий статус людини. Ціна мимоволі «обчислюється» з якості одягу, частоти народження даної моделі (ексклюзивність) та її співвідношення з модою. Потім оцінка несвідомо переноситься на особистість.
Костюм людина вибирає собі сам, з усвідомлюваної чи неусвідомлюваної метою - підкреслити певні риси своєї особистості, свої психологічні та соціальні якості [додаток 2]. Елементи одягу служать знаками групової приналежності і для самого власника костюма, і для оточуючих його людей. Оцінюючи людину в костюмі, ми фактично оцінюємо тільки костюм. У соціальній психології це явище отримало свою назву - «ефект ореолу». Помічено, що найсильніший ефект ореолу надає традиційний строгий костюм, побачивши якого ми несвідомо укладаємо: перед нами серйозна людина, зайнятий важливою справою.
Якщо претендент одягнувся «цікаво і незвично» [4 c. 107], то швидше за все він прагне тим самим підкреслити власну привабливість і можливість її представити в зовнішньому вигляді, він комунікабельний, з високою самооцінкою, знає собі ціну і любить увагу, або бажає змусити інших так думати.
Якщо претендент одягається не за віком, то він не бажає миритися зі своїм віком, намагається у всьому наслідувати молоді. Як правило, такі люди заводять собі і подруг, і коханців набагато молодше за себе. Інфантильність і відсутності справжнього дорослішання, неприйняття долі і часу очевидні [4 c. 108].
Будь-яка традиційність в одязі проявляє розвинену потреба приналежності. Перевага такого одягу властиво людям, вірним ідеї, закладеної в ній. Тому, носити національну або формений одяг люди прагнуть тоді, коли хочуть висловити зовнішнім виглядом єдність і спільність з нацією або професією.
Плаття носять жінки сентиментальні, почасти з традиційними патріархальними установками, які прагнуть підкреслити свою жіночність.
Люди тривожні воліють об'ємні, довгі моделі, кутали всю фігуру до самих п'ят. Такий одяг як би захищає не тільки тіло, але й душу людини, породжує відчуття безпеки [4 c. 112].
Якщо людина носить дороге і престижне прикраса, воно в незамаскованими вигляді вказує на прагнення до престижу. Сюди слід віднести і традиційно престижні прикраси: вироби з діамантами (кільця, намиста і браслети).
Якщо людина носить прикраси, які привертають увагу своєю яскравістю, незвичайністю або дратують відвертою екстравагантністю, в цьому реалізується його сексуальність. У чоловіків це шкіряні і сталеві браслети на зап'ястях, атрибути мисливських успіхів (зуби, ікла, шматочки хутра на шиї та ін.) У жінок це можуть бути великі та яскраві прикраси на грудях, руках, хутряна обробка і накинуті хутряні доповнення до одягу [4 с. 140].
Якщо на претендента естетично оформлені прикраси, то, швидше за все, він прагне до краси, а також несвідомо бажає привернути до себе людей з високою чутливістю і потребою в естетичній гармонії.
Естетичність прикрас передбачає їх елегантність, відповідність і гармонійність поєднання кольорів з усім чином. Естетичні прикраси не можуть бути великими, помітними, недоладними і занадто низькоякісним.
4. Провідна рука
Соціальне середовище, весь навколишній світ орієнтовані тільки на праворуких лівопівкульним людей. А адже саме провідне півкуля визначає стратегію мислення, емоційного сприйняття, поведінкового реагування людини, його успішність у тому чи іншому виді діяльності. Тобто, знання кадровиком психофізіологічних особливостей своїх співробітників також, рівноцінно з іншими методами, сприятиме успішності підбору і розстановки кадрів [2 с. 38].
Згідно з даними наукових досліджень у цьому напрямку, всіх людей по співвідношенню активності півкуль можна умовно віднести до одного з трьох типів:
· Правопівкульних - ліворуких;
· Лівопівкульним - праворуких;
· Равнополушарних (амбидекстров) - обоерукіх людей.
Державна освітня установа вищої професійної
освіти
Тульський державний університет
Кафедра «Психології»
Контрольно-курсова робота з курсу «Психологія»
Підбір кадрів: психологічні аспекти
Виконала студентка групи 720151
Чернишова Д.В.
Науковий керівник
Камнєва Є.В.
Тула, 2007
Зміст
Вступ 3
1. Тонке мистецтво співбесіди 4
2. Обличчя - дзеркало людини 8
3. По одягу зустрічають 10
4. Провідна рука 13
Висновок 14
Додатки 15
Список використаної літератури 23
Введення
При прийомі на роботу менеджер звертає увагу на безліч факторів: професійні якості, освіту, зовнішній вигляд, манера поведінки, якою рукою пише кандидат і багато інших. Для визначення професійних і особистих якостей нерідко використовуються психологічні тести.
На мій погляд, ця тема актуальна тому, що кожна людина індивідуальна, а для тих чи інших робіт іноді потрібні конкретні особисті якості.
У цій роботі я розгляну деякі з факторів, на які слід звернути увагу при прийомі на роботу, і наведу кілька тестів для визначення типу особистості.
1. Тонке мистецтво співбесіди
Вважається, що проведення ефективного співбесіди це ціле мистецтво, яке вимагає імпровізацію і почуття такту. Але навіть на Заході є свої канони, списки типових фраз і питань, які обов'язково рекомендується задати кандидатові [додаток 1]. Питання про хронічні захворювання на Заході вважаються забороненими. Рекрутери намагаються виявити симптоми хроніка за іншими ознаками. У Росії їх не ставлять не тільки з такту, скільки через розуміння, що кандидат цілком може збрехати. Не прийнято питати про сексуальну орієнтацію, тому що вважається, що роботи це не стосується. Хоча в колективі через появу такої людини іноді починається «бродіння умів» і пересуди.
Менеджер з персоналу може сказати кандидата: «Якщо ви володієте якоюсь схильністю або можете бути тимчасово непрацездатним з якоїсь причини, вам краще всього сказати це зараз, щоб ми врахували це при організації вашої роботи».
Решта особисті питання, які в розвинених країнах вважаються недоречними, на співбесіді в нашій країні останнім часом звучать часто:
· Ви знімаєте житло або живете в своїй квартирі?
· Хто веде господарство у вашому домі?
· У вас є машина? Якої марки та року випуску?
· Де ви відпочивали останнім часом?
· У вас є хобі?
· Якщо у вас є діти, то хто ними займається?
· У вас є плани великої покупки? [5 c. 35]
Сама по собі така інформація великої користі не принесе, але під час розмови на такі теми у людини слабшає контроль над своєю промовою і він може більше проявити себе.
Якщо приймається менеджерів з продажів, які будуть отримувати в залежності від результату своєї роботи, і з'ясовується, що у них є плани купити квартиру або машину. Цей менеджер буде працювати активніше, тому що він мотивований на збільшення свого добробуту.
Також багато що про людину може сказати і запізнення: наскільки він запізнюється, попереджає чи про запізнення і як пояснює його. Саме по собі запізнення не вважається злочином і ознакою того, що кандидат не годиться. Його можуть затримати об'єктивні причини. Інша справа, як він каже про них - як про звичайну текучці, або скаржиться, що світ навколо нього неорганізований.
Поведінка і манера рекрутера залежать від багатьох параметрів:
· Психологічних установок і поведінки кандидата, його культурного рівня, освіти;
· Посади та рівня, що ця людина займає зараз і, можливо, буде займати в організації;
· Завдань співбесіди.
Іноді поведінка, що з запізненням, багато чого може сказати про людину. Зустрічаються люди, які, відчуваючи свою провину, ведуть себе агресивно, звинувачують менеджера з персоналу в тому, що їхній офіс розташований незручно. Деякі взагалі не вибачаються за затримку і ведуть себе так, немов для них досить з'явитися в призначений день.
Спочатку варто запитати кандидата про прості речі. Якщо на вулиці негода, запитати: «Вам дощ (сніг) не завадив?» Або «Як добралися?», «Ви швидко знайшли наш офіс». У цих простих питань, незважаючи на видиму простоту, кілька призначень:
· Показати людині, що про нього піклуються, і таким чином встановити емоційний контакт, викликати довіру;
· Зав'язати розмову з фрази, що не викликає хвилювання. Не торкатися з порога серйозних тем, щоб гість заспокоївся, прийшов в себе, зміг зосередитися і відповідати спокійно;
· З'ясувати адекватність його сприйняття і відчуття такту.
Ненормально, коли візитер починає довго і детально розповідати, як він добирався. Це часто буває ознакою інфантильності. Не особливо розумні маніпулятори використовують це питання для того, щоб виграти «очко» на свою користь і кажуть, що офіс знаходиться незручно, також зустрічаються скаржники. [5 c. 36]
Нормальними вважаються короткі (в 1-3 пропозиції) відповіді на кшталт: «Спасибі, все в порядку», «так, дістався відмінно». Деякі кандидати говорять комплімент: «У вас чудовий район, будинок, офіс ...». Це непоганий знак.
Якщо кандидата необхідно докладно розпитати, то треба викликати довіру. Звідси - дружній тон. Також під час співбесіди рекомендується підлаштовуватися під темп і ритм мови, тому що людині легше відкрити душу тому, хто на нього схожий.
Незалежно від того, з ким спілкується менеджер з прийому персоналу, він повинен використовувати активне слухання - тобто слухати і вставляти фрази на кшталт «так-так, це цікаво» або задавати уточнюючі питання, перефразувати слова співрозмовника.
Деякі кандидати під час співбесіди здаються боязкими. Їх потрібно підбадьорити і з'ясувати причину - це занижена самооцінка, виправдана або невиправдана, а може бути, це звичка вести себе дуже скромно чи хитрий маневр, удавання агресора. Інші намагаються перехопити ініціативу, вести розмову з позиції начальника і з ними потрібно вести гру. Добре, якщо це людина на керівну посаду. Але рядовий співробітник з генеральськими амбіціями буде тільки створювати конфліктну ситуацію.
Якщо кандидат претендує на керівну посаду, менеджеру з персоналу краще взяти після вступних фраз паузу і подивитися, як себе буде вести кандидат. Людина з лідерським потенціалом нітрохи не зніяковіє через тривале мовчання, а візьме ініціативу на себе. Він скаже: «Значить, ви мене запросили для того, щоб ...» і піде сам собі задавати питання і сам на них відповідати. Чим вища посада, на яку приймається кандидат, тим більше імпровізації потрібно.
При прийомі на типові посади (менеджер з продажу, ремонтників, операторів та ін) розробляють типові запитальники.
При прийомі на роботу матеріально відповідальної особи краще вислуховувати всі його ліричні відступи. Якщо він схильний до злочину, то може проговоритися.
2. Обличчя - дзеркало людини
Відомий західний фахівець в області фізіогноміки, психолог Ріднею Дейвіс рекомендує кадровим працівникам використовувати у своїй роботі дані життєвої психології. Наприклад, проводячи бесіду з тим чи іншим претендентом, звертати увагу на будову його особи (носа).
Ідеальними вважаються пропорції, при яких ніс складає рівно третина особи і дорівнює по висоті лобі і відстані від заснування до підборіддя. За твердженням Дейвіса, правильне розподіл особи символізує внутрішній баланс і свідчить про такі якості, як чесність, лояльність і справедливість [1].
Зайва повнота носа, незалежно від форми, наділяє його власника оптимізмом і душевністю.
Довгий ніс указує на скутість і надмірну гордість, і навіть снобізм.
Курносов - ознака щасливчиків, веселих, дотепних людей, які вірять у свою удачу.
Важливу роль у визначенні характеру людини грає ширина носа в порівняння з його довжиною. Чим ширше ніс, як короткий, так і довгий, тим стабільніше характер його власника.
Довгий і вузький ніс свідчить про дотепність господаря.
Довгастий і широкий ніс указує на такі особисті якості, як твердість волі, наполегливість.
Короткі носи порушують гармонію особи, проте їх власники, як правило, волелюбні люди, не схильні суворо дотримуватися правил.
Прямий з заокругленим кінчиком ніс притаманний людям мистецтва, особистостям авторитетним і добиваються найбільших успіхів у зрілому віці.
Якщо ніс дуже видається вперед, то це ознака замкнутості.
Плоский, приплюснутий ніс указує на брак впевненості в собі, що найчастіше не дозволяє його володареві досягти великих успіхів у житті.
Навіть при короткочасному розгляданні чужого обличчя ніс як його виступаюча частина привертає таке ж велику увагу, як очі. Набагато менше уваги приділяється таким деталям, як брови, хоча їх форма і положення також несуть певну інформацію.
По розташуванню брів щодо очей можна судити про ступінь товариськості людини. У привітних, комунікабельних людей брови розташовані близько до очей. Такі люди легко заводять нові знайомства, досягають успіху в торгівлі і в усіх сферах, що вимагають безпосереднього контакту. І навпаки - відносно високо брови розташовані у людей нетовариський, відсторонених, насторожених, люблячих формальний порядок у всьому. Дугоподібні брови - показник екстравагантності і театральності натури.
Ще більш показовий елемент особи - губи. Помічено, що люди з тонкими губами по натурі сухуваті, розважливі й економи, не люблять багатослів'я і театральності. Такі люди, дуже успішні у фінансових операціях. На відміну від полногубих людей, яким, навпаки, властива щедрість, відкрита манера поведінки. [1]
3. По одягу зустрічають
Під час співбесіди з претендентом можна задавати будь-які незначущі питання в залежності від ситуації. Одне з призначень такої бесіди - відволікти увагу кандидата від того, що менеджер розглядає його. Зовнішній вигляд важливий для оцінки. За фасоном, кольором і станом костюма багато чого можна сказати про соціальний статус, погляди та риси характеру його власника. Часто буває, що такого роду міркування надто поверхові й вимагають більш детального розгляду. Але, тим не менш, вони створюють основу для першого враження, яке важко потім змінити.
Розглядати кандидата треба обережно, не смерівая його відверто поглядом зверху вниз. Такий погляд психологи називають «оцінюючим», деякі його трактують як образливий.
Дослідження показують, перше, на що звертають люди в процесі спілкування, - одяг людини, її ціна: чим вона вища, тим вищий статус людини. Ціна мимоволі «обчислюється» з якості одягу, частоти народження даної моделі (ексклюзивність) та її співвідношення з модою. Потім оцінка несвідомо переноситься на особистість.
Костюм людина вибирає собі сам, з усвідомлюваної чи неусвідомлюваної метою - підкреслити певні риси своєї особистості, свої психологічні та соціальні якості [додаток 2]. Елементи одягу служать знаками групової приналежності і для самого власника костюма, і для оточуючих його людей. Оцінюючи людину в костюмі, ми фактично оцінюємо тільки костюм. У соціальній психології це явище отримало свою назву - «ефект ореолу». Помічено, що найсильніший ефект ореолу надає традиційний строгий костюм, побачивши якого ми несвідомо укладаємо: перед нами серйозна людина, зайнятий важливою справою.
Якщо претендент одягнувся «цікаво і незвично» [4 c. 107], то швидше за все він прагне тим самим підкреслити власну привабливість і можливість її представити в зовнішньому вигляді, він комунікабельний, з високою самооцінкою, знає собі ціну і любить увагу, або бажає змусити інших так думати.
Якщо претендент одягається не за віком, то він не бажає миритися зі своїм віком, намагається у всьому наслідувати молоді. Як правило, такі люди заводять собі і подруг, і коханців набагато молодше за себе. Інфантильність і відсутності справжнього дорослішання, неприйняття долі і часу очевидні [4 c. 108].
Будь-яка традиційність в одязі проявляє розвинену потреба приналежності. Перевага такого одягу властиво людям, вірним ідеї, закладеної в ній. Тому, носити національну або формений одяг люди прагнуть тоді, коли хочуть висловити зовнішнім виглядом єдність і спільність з нацією або професією.
Плаття носять жінки сентиментальні, почасти з традиційними патріархальними установками, які прагнуть підкреслити свою жіночність.
Люди тривожні воліють об'ємні, довгі моделі, кутали всю фігуру до самих п'ят. Такий одяг як би захищає не тільки тіло, але й душу людини, породжує відчуття безпеки [4 c. 112].
Якщо людина носить дороге і престижне прикраса, воно в незамаскованими вигляді вказує на прагнення до престижу. Сюди слід віднести і традиційно престижні прикраси: вироби з діамантами (кільця, намиста і браслети).
Якщо людина носить прикраси, які привертають увагу своєю яскравістю, незвичайністю або дратують відвертою екстравагантністю, в цьому реалізується його сексуальність. У чоловіків це шкіряні і сталеві браслети на зап'ястях, атрибути мисливських успіхів (зуби, ікла, шматочки хутра на шиї та ін.) У жінок це можуть бути великі та яскраві прикраси на грудях, руках, хутряна обробка і накинуті хутряні доповнення до одягу [4 с. 140].
Якщо на претендента естетично оформлені прикраси, то, швидше за все, він прагне до краси, а також несвідомо бажає привернути до себе людей з високою чутливістю і потребою в естетичній гармонії.
Естетичність прикрас передбачає їх елегантність, відповідність і гармонійність поєднання кольорів з усім чином. Естетичні прикраси не можуть бути великими, помітними, недоладними і занадто низькоякісним.
4. Провідна рука
Соціальне середовище, весь навколишній світ орієнтовані тільки на праворуких лівопівкульним людей. А адже саме провідне півкуля визначає стратегію мислення, емоційного сприйняття, поведінкового реагування людини, його успішність у тому чи іншому виді діяльності. Тобто, знання кадровиком психофізіологічних особливостей своїх співробітників також, рівноцінно з іншими методами, сприятиме успішності підбору і розстановки кадрів [2 с. 38].
Згідно з даними наукових досліджень у цьому напрямку, всіх людей по співвідношенню активності півкуль можна умовно віднести до одного з трьох типів:
· Правопівкульних - ліворуких;
· Лівопівкульним - праворуких;
· Равнополушарних (амбидекстров) - обоерукіх людей.
Прийнято вважати, що права півкуля є гуманітарним, образним і творчим. Воно відповідає за тіло, координацію рухів, просторове, зорове і дотикове сприйняття. Ліва півкуля вважається математичним, мовним, логічним і аналітичним. Воно відповідає за сприйняття слухової інформації, постановку цілей і побудова програм поведінки.
Розроблено методику експрес-аналізу характеру, заснована на виявленні функціональної асиметрії правого і лівого півкуль головного мозку [додаток 3]. Вченими встановлено, що якщо у людини провідним є права півкуля, то у нього більшою мірою розвинена емоційна сфера і він буде успішним у соціально-орієнтованих видах діяльності; якщо переважає ліва півкуля, то людині властиві раціональність, логічність, переважання розуму над почуттями, і він, швидше за все, буде успішним у інформаційно-аналітичної діяльності.
Висновок
Завданнями співбесіди при прийомі на роботу є визначення типу особистості та професійних якостей, і тим самим вибрати потрібного працівника. Визначити особисті якості можна:
1) за будовою особи, як радить психолог Ріднею Дейвіс;
2) за манерою поведінки
3) по одягу.
За фасоном, кольором і станом костюма багато чого можна сказати про соціальний статус, погляди та риси характеру його власника. Часто буває, що такого роду міркування надто поверхові й вимагають більш детального розгляду. Але, тим не менш, вони створюють основу для першого враження, яке важко потім змінити;
4) за допомогою різних тестів;
Професійні якості можна визначити за допомогою спеціальних тестів і анкет.
Додаток 1
Обов'язково рекомендується задати кандидатові наступні питання:
· Як ви опинилися на посаді, яку займали останнім часом?
· Чому ви звільнилися (або збираєтеся звільнятися)?
· Що ви цінували найбільше на колишньому місці роботи?
· Які стосунки у вас з колегами?
· Що вас найбільше дратувало там, де ви раніше працювали?
· Які обов'язки ви виконуєте з найбільшим задоволенням?
· Що ви вважаєте своїм достоїнством?
· Що ви вважаєте своїм недоліком?
· Опишіть свій типовий робочий день.
· Що може викликати у вас стрес на роботі?
· Бували такі ситуації, коли вам доводилося ризикувати або жертвувати заради роботи часом, грошима, силами?
Уточнюючі питання можуть бути будь-якої властивості. Наприклад, з приводу організації його роботи:
· Коли ви відчуваєте особливий прилив сил - на початку або в кінці дня? Ви «сова» чи «жайворонок»?
· Вам подобається працювати у великій кімнаті або невеликому кабінеті?
· Де ви віддаєте перевагу працювати?
· Скільки часу ви витрачаєте зараз на дорогу? [5 с. 34-35]
У залежності від майбутніх обов'язків кандидата можна запитати:
· Вам працюється краще в колективі або одному?
· Ви можете їздити у відрядження?
· Ви можете виходити на роботу в будь-який час доби?
· Чи доводилося вам працювати в авральному режимі?
· У вас є ділові зв'язки в такій-то області?
· Які додаткові обов'язки ви виконували?
· Ви вважаєте за краще працювати з відвідувачами або документацією?
Додаток 2
Цей тест адресований жінкам, він не є строго науковим. Тим не менш він дозволяє визначити основні напрямки переваг жінок в одязі і їх психологічну обумовленість [3 c. 43-44].
1. Чи намагаєтесь ви кожного сезону купувати собі що-небудь з одягу навіть якщо це не є необхідним?
Так - 3 бали, ні - 0 балів.
2. Які тканини віддаєте перевагу?
Однотонні - 3 бали, набивні - 2 бали, у вас немає певного пре поваги до тим чи іншим - 0 балів.
3. Як оцінюєте свій стиль?
Класичний - 0 балів, спортивний - 3 бали, модний - 5 балів, супермодний (екстравагантний) - 7 балів.
4. Чи вистачає у вас сміливості, щоб у числі перших надягати найекстравагантніші речі?
Так - 5 балів, в залежності від обставин - 3 бали, ні - 0 балів.
5. Чи любите ви сміливі поєднання кольорів?
Так - 5 балів, зрідка - 3 бали, ні - 1 бал.
6. Що ви любите носити?
Спортивні блузки - 3 бали, англійські костюми - 2 бали, спідниці старого покрою - 1 бал.
7. Який фасон капелюхи віддаєте перевагу?
З широкими полями - 7 балів, типу тюрбан - 4 бали, без полів - 2 бали, взагалі не носіть капелюхів - 0 балів.
8. Які сумочки вам більше подобаються?
Спортивні на ремені - 4 бали, що нагадують формою скриня - 3 бали, «конверти» - 2 бали, будь-які модні - 0 балів.
9. Любителі ви туфлі на підборах?
Так - 3 бали, ні - 0 балів.
10. Яка ваша улюблена домашня одяг?
Довга спідниця з блузою або джемпером - 5 балів, брюки з блузкою - 3 бали, домашній халат - 2 бали.
11. Які віддаєте перевагу прикраси?
Намиста - 7 балів, брошки - 5 балів, кулони - 3 бали, не носіть прикрас - 0 балів.
12. Які ви любите візерунки на тканині?
Квіти - 7 балів, горошок - 5 балів, смуги - 3 бали, геометричний малюнок - 1 бал, віддаєте перевагу гладкі, ненабівние матеріали - 0 балів.
Інтерпретація
5 - 18 балів
Ви людина обачна, цінуєте спокій і стабільність, не поспішайте розкривати свою душу, хоча завжди ввічливі і привітні з оточуючими. Насилу зав'язуєте нові знайомства, але вже якщо хтось завоює ваше розташування, то надовго. Ви хороша господиня, до дітей вимогливі. На роботі відрізняєтеся старанністю.
19 - 22 бали
Ваш характер суперечливий: без особливих приводів ви переходите від радості до смутку, ваш настрій мінливий. Любіть життя в постійному русі, часто міняєте свої погляди, що не завжди подобається оточуючим. На роботі відрізняєтеся швидкістю, кмітливістю і частими перепадами настрою.
23 - 37 балів
Ви близькі до «золотої середини», вам легко з оточуючими, а їм - з вами. Добре володієте собою, доброзичливі, але, якщо потрібно, здатні на швидку тверду реакцію. Вам вдається завоювати довіру навіть тих, хто спочатку неприязно до вас ставився. Добре справляєтеся з роботою. Ваш будинок - це спокійна пристань для друзів.
Понад 37 балів
Незалежно від віку ви молоді душею. Легко розпалюється, і так само легко гасне. Занадто вразливі, не вмієте приховувати своїх почуттів. Але, може бути, саме ці якості і допомагають вам відчути пульс життя?
Додаток 3.
У цьому тесті використано чотири критерії, засновані на вроджених властивості людини, які, як правило, протягом життя не змінюються [2 с. 39]. Опис методики.
Тест 1. Великий палець.
Пацієнта просять переплести пальці рук «в замок». Вгорі обов'язково виявляється один і той же великий палець, скільки б разів не виконувалася команда. Якщо це лівий палець, то перед нами людина емоційна, якщо правий - розсудливий.
Тест 2. Ведучий очей.
Виберіть «мішень» і запропонуйте випробуваному, направивши на неї своєрідну мушку (олівець або ручку), «прицілитися», заплющивши одне око, потім інший. Він обов'язково помітить, що при одному оці «мушка» не зміщується, а за іншого - йде у бік. Той очей, при якому «мішень» зміщується - ведучий. Можна «прицілюватися» крізь дірочку в папері, результат буде той самий. При провідному правому оці - перед вами людина наполеглива, твердий, трохи агресивний; лівому - м'який, поступливий, обережний.
Тест 3. Провідна рука.
Пацієнта просять схрестити руки на грудях, тобто переплести їх, так звана «поза Наполеона». Якщо при переплетенні рук зверху виявляється права долоня, то дана людина схильний до простодушності, природності і простоті, при лівій - до артистизму, кокетування, деякою демонстративності.
Тест 4. Аплодування.
Випробуваному пропонують поплескати в долоні. Якщо при аплодування зручніше ляскати правою рукою, то це показує рішучого людини, сміливого, схильного до ризику; якщо зручніше лівій - перед нами часто коливний людина, «подстраховщік», який приймає виважені рішення, а на випадок можливих невдач продумує шляхи відступу.
Отримані результати позначають буквами Л - лівий, П - правий у черговості: великий палець, провідний очей, ведуча рука, аплодування. В кінці виходить формула з чотирьох букв, відповідна одного з 16 можливих поєднань, що дозволяє описати міні-портрет людини.
ПППП - консервативна людина, яка поважає традиції, загальноприйнята думка. Старанно уникає конфліктів, не любить сперечатися і сваритися. На своїй думці наполягає у виняткових випадках. З недовірою ставиться до нововведень, повільно засвоює нові методи і прийоми роботи, прагне до планомірної впорядкованої діяльності.
ПППЛ - провідна риса цієї людини - нерішучість. Ця людина довго думає, перш ніж прийняти остаточне рішення. Недовірливий, постійно сумнівається в собі. Часто недооцінює свої реальні здібності та можливості, уникає змагальних ситуацій. Віддає перевагу діяти напевно. Продуктивно працює в умовах точних інструкцій і чітких вказівок.
ППЛП - цій людині характерні кокетство, артистизм, почуття гумору, рішучість. Такі ж якості він цінує в інших людях. Можна сказати, що це фемінний (жіночий) тип характеру. Такий співробітник незамінний в тих галузях, де необхідно широке спілкування з людьми у видах діяльності, орієнтованих на клієнта.
ППЛЛ - таке поєднання зустрічається досить рідко. Воно чимось нагадує попереднє, але двоїсте, м'якше. Тут нерішучість поєднується з деяким упертістю, твердість з м'якістю. Часто це людина настрою, який в залежності від настрою приймає протилежні рішення з одних і тих самих питань. Схильний до творчості, діяльність такого працівника часто хаотична і невпорядкований, але саме хаос сприяє його активізації та продуктивності у праці.
ПЛПП - тип ділової людини, де риси характеру доповнюють і підсилюють один одного. Холодність поєднується з терпимістю, аналітичність з м'якістю, відстороненість з обережністю. Така людина повільно звикає до нових людей, методам роботи, може відчувати труднощі соціальної адаптації. Націлений на результат діяльності, зазвичай ставить перед собою реально досяжні цілі.
ПЛПЛ - досить рідкісний тип характеру, вкрай слабкий, вселяється і безвладний. Зустрічається, як правило, у жінок. Така людина беззахисна, довірливий, дуже лояльний до групи, в якій працює. У колективі прагне до встановлення дружніх відносин. Гостро реагує на критику чи зауваження на свою адресу. У діяльності вимагає поточного контролю за результатом. Зазвичай слухняний, в міру виконавчий працівник, який виконує свої обов'язки не гірше, але і не кращий за інших.
ЛППП - основними рисами цієї людини можна вважати: емоційність, пластичність, контактність. Така людина орієнтований на інших, піддається чужому впливу, завжди підтримує думку більшості, легко пристосовується до нових умов життя. Швидко адаптується в колективі, без праці сходиться з людьми. Добре переключається з одного виду діяльності на інший, швидко засвоює нові методи і прийоми роботи, гармонійний і результативний у праці.
ЛППЛ - тип маленького князя, королеви в колективі. Такий співробітник вимагає до себе виняткового ставлення, він «не такий, як усі», він - особливий. М'якість і наївність поєднуються з деспотичною і примхливістю. У спілкуванні вміє залагоджувати конфлікти, в оповіданні здатний похвалитися, прикрасити. Незамінний при проведенні корпоративних вечірок, ювілеїв, тобто там, де у нього є можливість «блиснути» собою.
ЛЛПП - це вкрай доброзичливий, простий і природний у поведінці людей. Він схильний до самоаналізу, розкиданості інтересів, ласий на незвичайні теорії і нетрадиційні погляди. У діяльності - новатор і експериментатор, не боїться нововведень, з легкістю погоджується на незнайомі види діяльності, найголовніше для нього, щоб сам процес приносив задоволення. Потребує кінцевому контролі результату.
ЛЛПЛ - дуже рідкісний тип простодушного, м'якого і довірливої людини. Практично не зустрічається у чоловіків. Це «душа» колективу, «добра мама», яка завжди готова вислухати, зрозуміти і підтримати іншого. Така людина просто необхідний у жіночому колективі, він вміє знімати напругу, налаштовувати оточуючих на позитивний лад і продуктивну діяльність. Гармонійно працює в невеликих за чисельністю колективах.
ЛЛЛП - це емоційний, енергійний і рішуча людина. Віддає перевагу діяти, а не думати. Здатний приймати поспішних непродуманих рішень, які можуть спричинити за собою серйозні ускладнення. Якщо це керівник, то йому необхідний розважливий, раціональний заступник як додатковий гальмівний механізм. У діяльності націлений на результат, і чим більше він фантастичний, тим активніше дії цього працівника.
ЛЛЛЛ - тип революціонера, новатора. На старі речі вміє глянути по-новому. Тяготиться в рамках суворо регламентованої діяльності. Схильний скасовувати старі інструкції, правила, навіть ті, які себе непогано зарекомендували. Упертий, егоїстичний, скритний. Схильний до творчої діяльності, нестандартного мислення, гармонійно працює на самоті.
ЛПЛП - дуже сильна людина, яка ніколи не змінює свою точку зору. Здатний піти на конфлікт з більшістю, наполягав на своєму рішенні або думці. Невнушаем, наполегливий, енергійний. У діяльності вперто домагається поставлених цілей, націлений на результат. Вміє організувати себе і змусити працювати інших. Часто має риси лідера.
ЛПЛЛ - чимось схожий на попередній тип характеру, але вважає за краще організовувати себе, а не інших. Наполегливий, вольовий, схильний до самоаналізу. Віддає перевагу індивідуальні види діяльності, результативним у праці. Не боїться важких завдань, завзятий у досягненні поставлених цілей. Зазвичай має обмежене коло близьких друзів, нові знайомства заводить з великими труднощами.
ПЛЛП - легкий, заповзятливий, товариська людина. Старанно уникає конфліктів, легко знаходить друзів, часто змінює свої захоплення. Орієнтований на інших, мінливий і пристосування працівник. Зазвичай уникає особистої відповідальності і віддає перевагу роботі в колективі. Результативним в мобільних видах діяльності.
ПЛЛЛ - індивідуаліст, непостійний і незалежний. М'який і поступливий в особистому спілкуванні, вимогливий і жорсткий, коли мова йде про справу. Орієнтований на результат, добре вирішує оперативні завдання і питання, схильний до аналізу, успішний в досягненні складних цілей. Легко бере відповідальність на себе, нікому не довіряє, прагне все зробити сам.
Хоча, звичайно, дана методика дає швидке й досить вірне уявлення про можливий характер людини, необхідно все-таки пам'ятати, що кожна людина глибоко індивідуальний і в деталях буде в чомусь відрізнятися від описаної вище характеристики.
Однак запропонована експрес-діагностика, безумовно, допомагає прогнозувати успішність кандидата в тому чи іншому виді діяльності і краще зрозуміти причину виникаючих у нього проблем.
Список використаної літератури
1. В особі немає другорядних деталей Ж. Попова / Ж. Попова / / Служба кадрів і персонал № 1 2004 с. 69-70
2. Лівша або правша? З. Краснова / З. Краснова / / Служба кадрів і персонал № 6 2005 с. 38-41
3. По одягу зустрічають Ж. Попова / Ж. Попова / / Служба кадрів і персонал № 6 2005 с. 42-44
4. Сорін, сестри Мова одягу, або як зрозуміти людину з його одязі. - М.: Асоціація авторів і видавців «Тандем», «Гном-Прес», 1998. - 224 с.
5. Тонке мистецтво співбесіди Є. Крюкова / Є. Крюкова / / Служба кадрів і персонал № 6 2005 с. 34-37
Розроблено методику експрес-аналізу характеру, заснована на виявленні функціональної асиметрії правого і лівого півкуль головного мозку [додаток 3]. Вченими встановлено, що якщо у людини провідним є права півкуля, то у нього більшою мірою розвинена емоційна сфера і він буде успішним у соціально-орієнтованих видах діяльності; якщо переважає ліва півкуля, то людині властиві раціональність, логічність, переважання розуму над почуттями, і він, швидше за все, буде успішним у інформаційно-аналітичної діяльності.
Висновок
Завданнями співбесіди при прийомі на роботу є визначення типу особистості та професійних якостей, і тим самим вибрати потрібного працівника. Визначити особисті якості можна:
1) за будовою особи, як радить психолог Ріднею Дейвіс;
2) за манерою поведінки
3) по одягу.
За фасоном, кольором і станом костюма багато чого можна сказати про соціальний статус, погляди та риси характеру його власника. Часто буває, що такого роду міркування надто поверхові й вимагають більш детального розгляду. Але, тим не менш, вони створюють основу для першого враження, яке важко потім змінити;
4) за допомогою різних тестів;
Професійні якості можна визначити за допомогою спеціальних тестів і анкет.
Додаток 1
Обов'язково рекомендується задати кандидатові наступні питання:
· Як ви опинилися на посаді, яку займали останнім часом?
· Чому ви звільнилися (або збираєтеся звільнятися)?
· Що ви цінували найбільше на колишньому місці роботи?
· Які стосунки у вас з колегами?
· Що вас найбільше дратувало там, де ви раніше працювали?
· Які обов'язки ви виконуєте з найбільшим задоволенням?
· Що ви вважаєте своїм достоїнством?
· Що ви вважаєте своїм недоліком?
· Опишіть свій типовий робочий день.
· Що може викликати у вас стрес на роботі?
· Бували такі ситуації, коли вам доводилося ризикувати або жертвувати заради роботи часом, грошима, силами?
Уточнюючі питання можуть бути будь-якої властивості. Наприклад, з приводу організації його роботи:
· Коли ви відчуваєте особливий прилив сил - на початку або в кінці дня? Ви «сова» чи «жайворонок»?
· Вам подобається працювати у великій кімнаті або невеликому кабінеті?
· Де ви віддаєте перевагу працювати?
· Скільки часу ви витрачаєте зараз на дорогу? [5 с. 34-35]
У залежності від майбутніх обов'язків кандидата можна запитати:
· Вам працюється краще в колективі або одному?
· Ви можете їздити у відрядження?
· Ви можете виходити на роботу в будь-який час доби?
· Чи доводилося вам працювати в авральному режимі?
· У вас є ділові зв'язки в такій-то області?
· Які додаткові обов'язки ви виконували?
· Ви вважаєте за краще працювати з відвідувачами або документацією?
Додаток 2
Цей тест адресований жінкам, він не є строго науковим. Тим не менш він дозволяє визначити основні напрямки переваг жінок в одязі і їх психологічну обумовленість [3 c. 43-44].
1. Чи намагаєтесь ви кожного сезону купувати собі що-небудь з одягу навіть якщо це не є необхідним?
Так - 3 бали, ні - 0 балів.
2. Які тканини віддаєте перевагу?
Однотонні - 3 бали, набивні - 2 бали, у вас немає певного пре поваги до тим чи іншим - 0 балів.
3. Як оцінюєте свій стиль?
Класичний - 0 балів, спортивний - 3 бали, модний - 5 балів, супермодний (екстравагантний) - 7 балів.
4. Чи вистачає у вас сміливості, щоб у числі перших надягати найекстравагантніші речі?
Так - 5 балів, в залежності від обставин - 3 бали, ні - 0 балів.
5. Чи любите ви сміливі поєднання кольорів?
Так - 5 балів, зрідка - 3 бали, ні - 1 бал.
6. Що ви любите носити?
Спортивні блузки - 3 бали, англійські костюми - 2 бали, спідниці старого покрою - 1 бал.
7. Який фасон капелюхи віддаєте перевагу?
З широкими полями - 7 балів, типу тюрбан - 4 бали, без полів - 2 бали, взагалі не носіть капелюхів - 0 балів.
8. Які сумочки вам більше подобаються?
Спортивні на ремені - 4 бали, що нагадують формою скриня - 3 бали, «конверти» - 2 бали, будь-які модні - 0 балів.
9. Любителі ви туфлі на підборах?
Так - 3 бали, ні - 0 балів.
10. Яка ваша улюблена домашня одяг?
Довга спідниця з блузою або джемпером - 5 балів, брюки з блузкою - 3 бали, домашній халат - 2 бали.
11. Які віддаєте перевагу прикраси?
Намиста - 7 балів, брошки - 5 балів, кулони - 3 бали, не носіть прикрас - 0 балів.
12. Які ви любите візерунки на тканині?
Квіти - 7 балів, горошок - 5 балів, смуги - 3 бали, геометричний малюнок - 1 бал, віддаєте перевагу гладкі, ненабівние матеріали - 0 балів.
Інтерпретація
5 - 18 балів
Ви людина обачна, цінуєте спокій і стабільність, не поспішайте розкривати свою душу, хоча завжди ввічливі і привітні з оточуючими. Насилу зав'язуєте нові знайомства, але вже якщо хтось завоює ваше розташування, то надовго. Ви хороша господиня, до дітей вимогливі. На роботі відрізняєтеся старанністю.
19 - 22 бали
Ваш характер суперечливий: без особливих приводів ви переходите від радості до смутку, ваш настрій мінливий. Любіть життя в постійному русі, часто міняєте свої погляди, що не завжди подобається оточуючим. На роботі відрізняєтеся швидкістю, кмітливістю і частими перепадами настрою.
23 - 37 балів
Ви близькі до «золотої середини», вам легко з оточуючими, а їм - з вами. Добре володієте собою, доброзичливі, але, якщо потрібно, здатні на швидку тверду реакцію. Вам вдається завоювати довіру навіть тих, хто спочатку неприязно до вас ставився. Добре справляєтеся з роботою. Ваш будинок - це спокійна пристань для друзів.
Понад 37 балів
Незалежно від віку ви молоді душею. Легко розпалюється, і так само легко гасне. Занадто вразливі, не вмієте приховувати своїх почуттів. Але, може бути, саме ці якості і допомагають вам відчути пульс життя?
Додаток 3.
У цьому тесті використано чотири критерії, засновані на вроджених властивості людини, які, як правило, протягом життя не змінюються [2 с. 39]. Опис методики.
Тест 1. Великий палець.
Пацієнта просять переплести пальці рук «в замок». Вгорі обов'язково виявляється один і той же великий палець, скільки б разів не виконувалася команда. Якщо це лівий палець, то перед нами людина емоційна, якщо правий - розсудливий.
Тест 2. Ведучий очей.
Виберіть «мішень» і запропонуйте випробуваному, направивши на неї своєрідну мушку (олівець або ручку), «прицілитися», заплющивши одне око, потім інший. Він обов'язково помітить, що при одному оці «мушка» не зміщується, а за іншого - йде у бік. Той очей, при якому «мішень» зміщується - ведучий. Можна «прицілюватися» крізь дірочку в папері, результат буде той самий. При провідному правому оці - перед вами людина наполеглива, твердий, трохи агресивний; лівому - м'який, поступливий, обережний.
Тест 3. Провідна рука.
Пацієнта просять схрестити руки на грудях, тобто переплести їх, так звана «поза Наполеона». Якщо при переплетенні рук зверху виявляється права долоня, то дана людина схильний до простодушності, природності і простоті, при лівій - до артистизму, кокетування, деякою демонстративності.
Тест 4. Аплодування.
Випробуваному пропонують поплескати в долоні. Якщо при аплодування зручніше ляскати правою рукою, то це показує рішучого людини, сміливого, схильного до ризику; якщо зручніше лівій - перед нами часто коливний людина, «подстраховщік», який приймає виважені рішення, а на випадок можливих невдач продумує шляхи відступу.
Отримані результати позначають буквами Л - лівий, П - правий у черговості: великий палець, провідний очей, ведуча рука, аплодування. В кінці виходить формула з чотирьох букв, відповідна одного з 16 можливих поєднань, що дозволяє описати міні-портрет людини.
ПППП - консервативна людина, яка поважає традиції, загальноприйнята думка. Старанно уникає конфліктів, не любить сперечатися і сваритися. На своїй думці наполягає у виняткових випадках. З недовірою ставиться до нововведень, повільно засвоює нові методи і прийоми роботи, прагне до планомірної впорядкованої діяльності.
ПППЛ - провідна риса цієї людини - нерішучість. Ця людина довго думає, перш ніж прийняти остаточне рішення. Недовірливий, постійно сумнівається в собі. Часто недооцінює свої реальні здібності та можливості, уникає змагальних ситуацій. Віддає перевагу діяти напевно. Продуктивно працює в умовах точних інструкцій і чітких вказівок.
ППЛП - цій людині характерні кокетство, артистизм, почуття гумору, рішучість. Такі ж якості він цінує в інших людях. Можна сказати, що це фемінний (жіночий) тип характеру. Такий співробітник незамінний в тих галузях, де необхідно широке спілкування з людьми у видах діяльності, орієнтованих на клієнта.
ППЛЛ - таке поєднання зустрічається досить рідко. Воно чимось нагадує попереднє, але двоїсте, м'якше. Тут нерішучість поєднується з деяким упертістю, твердість з м'якістю. Часто це людина настрою, який в залежності від настрою приймає протилежні рішення з одних і тих самих питань. Схильний до творчості, діяльність такого працівника часто хаотична і невпорядкований, але саме хаос сприяє його активізації та продуктивності у праці.
ПЛПП - тип ділової людини, де риси характеру доповнюють і підсилюють один одного. Холодність поєднується з терпимістю, аналітичність з м'якістю, відстороненість з обережністю. Така людина повільно звикає до нових людей, методам роботи, може відчувати труднощі соціальної адаптації. Націлений на результат діяльності, зазвичай ставить перед собою реально досяжні цілі.
ПЛПЛ - досить рідкісний тип характеру, вкрай слабкий, вселяється і безвладний. Зустрічається, як правило, у жінок. Така людина беззахисна, довірливий, дуже лояльний до групи, в якій працює. У колективі прагне до встановлення дружніх відносин. Гостро реагує на критику чи зауваження на свою адресу. У діяльності вимагає поточного контролю за результатом. Зазвичай слухняний, в міру виконавчий працівник, який виконує свої обов'язки не гірше, але і не кращий за інших.
ЛППП - основними рисами цієї людини можна вважати: емоційність, пластичність, контактність. Така людина орієнтований на інших, піддається чужому впливу, завжди підтримує думку більшості, легко пристосовується до нових умов життя. Швидко адаптується в колективі, без праці сходиться з людьми. Добре переключається з одного виду діяльності на інший, швидко засвоює нові методи і прийоми роботи, гармонійний і результативний у праці.
ЛППЛ - тип маленького князя, королеви в колективі. Такий співробітник вимагає до себе виняткового ставлення, він «не такий, як усі», він - особливий. М'якість і наївність поєднуються з деспотичною і примхливістю. У спілкуванні вміє залагоджувати конфлікти, в оповіданні здатний похвалитися, прикрасити. Незамінний при проведенні корпоративних вечірок, ювілеїв, тобто там, де у нього є можливість «блиснути» собою.
ЛЛПП - це вкрай доброзичливий, простий і природний у поведінці людей. Він схильний до самоаналізу, розкиданості інтересів, ласий на незвичайні теорії і нетрадиційні погляди. У діяльності - новатор і експериментатор, не боїться нововведень, з легкістю погоджується на незнайомі види діяльності, найголовніше для нього, щоб сам процес приносив задоволення. Потребує кінцевому контролі результату.
ЛЛПЛ - дуже рідкісний тип простодушного, м'якого і довірливої людини. Практично не зустрічається у чоловіків. Це «душа» колективу, «добра мама», яка завжди готова вислухати, зрозуміти і підтримати іншого. Така людина просто необхідний у жіночому колективі, він вміє знімати напругу, налаштовувати оточуючих на позитивний лад і продуктивну діяльність. Гармонійно працює в невеликих за чисельністю колективах.
ЛЛЛП - це емоційний, енергійний і рішуча людина. Віддає перевагу діяти, а не думати. Здатний приймати поспішних непродуманих рішень, які можуть спричинити за собою серйозні ускладнення. Якщо це керівник, то йому необхідний розважливий, раціональний заступник як додатковий гальмівний механізм. У діяльності націлений на результат, і чим більше він фантастичний, тим активніше дії цього працівника.
ЛЛЛЛ - тип революціонера, новатора. На старі речі вміє глянути по-новому. Тяготиться в рамках суворо регламентованої діяльності. Схильний скасовувати старі інструкції, правила, навіть ті, які себе непогано зарекомендували. Упертий, егоїстичний, скритний. Схильний до творчої діяльності, нестандартного мислення, гармонійно працює на самоті.
ЛПЛП - дуже сильна людина, яка ніколи не змінює свою точку зору. Здатний піти на конфлікт з більшістю, наполягав на своєму рішенні або думці. Невнушаем, наполегливий, енергійний. У діяльності вперто домагається поставлених цілей, націлений на результат. Вміє організувати себе і змусити працювати інших. Часто має риси лідера.
ЛПЛЛ - чимось схожий на попередній тип характеру, але вважає за краще організовувати себе, а не інших. Наполегливий, вольовий, схильний до самоаналізу. Віддає перевагу індивідуальні види діяльності, результативним у праці. Не боїться важких завдань, завзятий у досягненні поставлених цілей. Зазвичай має обмежене коло близьких друзів, нові знайомства заводить з великими труднощами.
ПЛЛП - легкий, заповзятливий, товариська людина. Старанно уникає конфліктів, легко знаходить друзів, часто змінює свої захоплення. Орієнтований на інших, мінливий і пристосування працівник. Зазвичай уникає особистої відповідальності і віддає перевагу роботі в колективі. Результативним в мобільних видах діяльності.
ПЛЛЛ - індивідуаліст, непостійний і незалежний. М'який і поступливий в особистому спілкуванні, вимогливий і жорсткий, коли мова йде про справу. Орієнтований на результат, добре вирішує оперативні завдання і питання, схильний до аналізу, успішний в досягненні складних цілей. Легко бере відповідальність на себе, нікому не довіряє, прагне все зробити сам.
Хоча, звичайно, дана методика дає швидке й досить вірне уявлення про можливий характер людини, необхідно все-таки пам'ятати, що кожна людина глибоко індивідуальний і в деталях буде в чомусь відрізнятися від описаної вище характеристики.
Однак запропонована експрес-діагностика, безумовно, допомагає прогнозувати успішність кандидата в тому чи іншому виді діяльності і краще зрозуміти причину виникаючих у нього проблем.
Список використаної літератури
1. В особі немає другорядних деталей Ж. Попова / Ж. Попова / / Служба кадрів і персонал № 1 2004 с. 69-70
2. Лівша або правша? З. Краснова / З. Краснова / / Служба кадрів і персонал № 6 2005 с. 38-41
3. По одягу зустрічають Ж. Попова / Ж. Попова / / Служба кадрів і персонал № 6 2005 с. 42-44
4. Сорін, сестри Мова одягу, або як зрозуміти людину з його одязі. - М.: Асоціація авторів і видавців «Тандем», «Гном-Прес», 1998. - 224 с.
5. Тонке мистецтво співбесіди Є. Крюкова / Є. Крюкова / / Служба кадрів і персонал № 6 2005 с. 34-37