Зміст
Введення
Основна частина
1. Характеристика процесу сприйняття людини людиною
1.1 Вікові особливості сприйняття людини людиною
1.2 Професійні особливості сприйняття людини людиною
2. Характеристика процесу розуміння людини людиною
2.1 Вікові особливості розуміння людини людиною
2.2 Індивідуальні особливості розуміння людини людиною
2.3 Професійні особливості розуміння людини людиною
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Останнім часом у всьому світі вчені включаються в розробку комплексу проблем, що становлять психологію пізнання людьми один одного. Досліджуються загальні особливості формування образу іншої людини і поняття про його особистості, з'ясовується значення статі, віку, професії і приналежності людини до тієї чи іншої соціальної спільності для освіти у нього знання про інших людей, виявляються типові помилки, які допускає людина, оцінюючи оточуючих його людей , простежуються зв'язки між пізнанням ним самого себе і розумінням інших осіб.
Сприйняття людини людиною - цілісне відображення людини людиною в їх чуттєво тимчасових і просторових зв'язках і відносинах.
Розуміння людини людиною - психічний процес включення інформації про людину в колишній досвід, в засвоєні раніше знання і осягнення на цій основі змісту і значення події, факту, змісту впливу.
Проблема дослідження, які особливості сприйняття і розуміння людини людиною існують?
Більш докладно цією проблемою займався А.А. Бодальов, тому в роботі ми будемо спиратися на дослідження та експерименти цих авторів.
Актуальність дослідження визначається тим, що названі форми психічного відображення виконують найважливішу функцію при об'єднанні людей - вони є регулятором спілкування. Знання механізмів сприйняття і розуміння людей один одним призведе до більш продуктивному спілкуванню, а практики отримують додаткові можливості для більш ефективного керівництва організацією взаємовідносин людей, оптимізації процесу їхнього спілкування в сфері праці, навчання, побуту.
Метою нашої роботи є виявлення і опис факторів, що впливають на сприйняття і розуміння людьми один одного.
Завдання дослідження:
1. Охарактеризувати процес сприйняття людьми один одного;
2. Описати основні особливості процесу сприйняття людьми один одного;
3. Охарактеризувати процес розуміння людьми один одного;
4. Описати основні особливості розуміння людьми один одного.
1. Характеристика процесу сприйняття людини людиною
Основними процесами, за допомогою яких людина приймає і переробляє інформацію, що надходить від іншої людини, є відчуття, сприйняття, уявлення, мислення. У нашій роботі ми розглянемо процес сприйняття людьми один одного.
Сприйняття людини людиною, як і будь-яке інше сприйняття, характеризується предметністю, яка в даному випадку полягає в тому, що властивості образу людини відображаються в образі як належать людині, тобто як властивості цієї людини. Сприйняттю людиною людини притаманні і такі особливості, що характеризують відображення індивідуумом дійсності, як об'ектівірованность і суб'єктивність, як цілісність і структурність. І.М. Сеченовим було показано, що обрис особи, загальний силует тіла є найважливішими розпізнавальними ознаками людини для сприймають його людей. Цілісний образ виникає поступово і становлення його пов'язана з просторово-часовими умовами, в яких людина відображає об'єкт. Дія цих умов завжди позначається і на формується у нас образі іншої людини. Зміна зорового образу в умовах поступового зміни відстані між об'єктом спостереження і спостерігачем були вивчені М.Д. Александрової та Б.Ф. Ломова. Дослідники виділяють в процесі становлення зорового образу п'ять фаз. На першій з них має місце грубе розрізнення загальних пропорцій об'єкта та його положення. Цю фазу змінює фаза «мерехтливої» форми. Для третьої фази характерне грубе розрізнення основних деталей. Перш за все, вичленяються найбільш великі деталі незалежно від того, де вони розташовані. Якщо деталі приблизно рівні, то раніше всього сприймаються деталі, розташовані зверху і справа. Розрізнення нижніх частин відстає від розрізнення верхніх. На цій фазі характерні частини контуру хоча і відзначаються, але ще немає адекватного відображення їх взаємин. На четвертій фазі спостерігається глобально-адекватне сприйняття. На п'ятій фазі образ стає диференційованим. Контур об'єкта відображається в повноті його деталей [1, с. 118-119].
Велике значення у формуванні образу людини має ракурс, в якому зазвичай бачать цю людину сприймають особи. Різниця у зростанні між сприймає і сприйманим впливає на формується образ.
Сприйняттю людини людиною властива і така риса, як константність. Незважаючи на зміни в освітленості, віддаленості від спостерігача, образ сприйманого людини залишається відносно постійним. Константность, не будучи абсолютним властивістю, не є початковим властивістю і виникає в процесі формування образу сприймання, по мірі все більш тонкого розрізнення елементів контуру. [1, с.119-120].
Зорове сприйняття людини передбачає активні «обмацують» руху очей, і ці рухи - такий же необхідний компонент зорового сприйняття, як і відображення зорового образу на сітківці. В.П. Зінченко і Б.Ф. Ломова було встановлено, що макродвіженія очей є складовою частиною механізму відображення просторових ознак об'єктів: їх форми, величини, положення.
Сприйняття людини людиною характеризується свідомістю. За допомогою слів, якими позначають сприйманого, в образ його включається узагальнене знання про дану категорію людей, що склалося внаслідок суспільної практики і більш-менш засвоєне сприймає суб'єктом.
Особливості вигляду і поведінки сприйманого людини і зміни до них, що фіксуються в момент сприйняття, не жорстко визначають поведінку сприймає людини, тому що вплив цих особливостей опосередковується всім його досвідом, його внутрішнім світом, переслідуваними їм цілями. Не здатний абстрагуватися від них суб'єкт сприйняття зазвичай пов'язує зовнішній вигляд, манеру поведінки і стиль действования іншої людини з певними прагненнями, смаками, моральними принципами, актуальними, а іноді і потенційними можливостями сприйманого. Таким чином, інша людина сприймається не тільки в своїх вихідних фізичних якостях (зростання, стать, вік, фігура, обличчя, очі), але і як особистість, що займає певне положення в суспільстві і яка відіграє ту чи іншу роль у житті сприймає.
Займаючись різними видами діяльності, людина, відповідаючи на вимоги кожного з них, виявляє то одні, то інші з притаманних йому особливостей. Взаємодіючі особи по відношенню один до одного виступають у різних ролях. У зв'язку з цим на перший план у сприйнятті виступають ті якості у вигляді, експресії і діях сприйманого, які в даних умовах набувають особливого значення.
Зовнішній вигляд і дії людей можуть по-різному відповідати етико-естетичним вимогам, сформованим у людини і більш-менш їм усвідомленими. Тому люди викликають у нього до себе неоднакове емоційне ставлення. Виникнувши, це відношення вносить свій коректив у подальше формування в індивіда образу кожного з тих людей, з якими він спілкується, затушовуючи одні боку цих людей і випинаючи інші.
Таким чином, ми виклали своє розуміння сприйняття людини людиною і з'ясували, що воно підпорядковується не тільки законами психології сприйняття, але і фізіологічним, фізичним і естетичним законам, у той же час воно має свої особливості: вікові, індивідуальні та професійні.
1.1 Вікові особливості сприйняття людини людиною
Виступаючи в якості об'єкта пізнання і дії, людина відбивається у свідомості людей і визначає їх поведінку, лише «заломлюючись» через їх внутрішній світ, сформований лад думок і відносин. Розвиток дитини - з моменту появи на світ і до зрілості - є формування його як члена суспільства. У ході формування дитини як члена суспільства, як особистості відбувається і процес розвитку його психіки від елементарних форм відображення, притаманних дитині, до вищих форм свідомого відображення, властивих дорослому. Сприйняття людиною людини розвивається разом з розвитком самого сприймає, з формуванням у нього потреби у спілкуванні, пізнанні та праці. Відомо, що наприкінці першого - початку другого місяця життя у дитини з'являються специфічні форми реагування на доглядають за ним дорослих, що свідчить про виділення їм дорослого з навколишнього оточення [1, с.148-150].
М.Ю. Кистяковская вказує, що вже у віці від трьох до шести місяців у дитини виникає вибіркове ставлення до дорослих. Тримісячний дитина виділяє свою матір з навколишнього, а шестимісячний починає відрізняти чужих від своїх. У яслах, дитячому садку, у дворі різко збільшується коло осіб, з якими дитина пов'язаний. Він стикається з необхідністю диференціювати їх, виділяти в них подібне і різне. Поглибленням пізнання дитиною інших людей є перехід від називання дорослих в залежності від виконуваних по відношенню до нього функцій (мама, тато, няня) до розрізнення людей за зовнішніми (віковою і статевою) ознаками і особливо перехід до використання в розмові займенників для позначення оточуючих. У процесі оволодіння мовою у дитини встановлюються тимчасові зв'язки між тією чи іншою людиною з його оточення і позначають їх словами, між позою, виразом обличчя, жестом і їх словесним позначенням. Зоровий образ іншої людини збагачується за рахунок вмісту, закріпленого в позначеннях людини, чорт його зовнішності і різних проявів. Смисловий зміст слова з'єднується з чуттєвим образом людини. Спілкуючись з близькими дорослими людьми, а потім і з людьми з більш широкого оточення, діти вчаться диференціювати відтінки експресивного поведінки і за ним «читати» пережите людський стан. Про це свідчать пережиті маленькими дітьми співчуття, страху, радості та інших переживань. [1, с. 150-152].
Величезну роль у розвитку відображення дитиною дійсності, у розвитку сприйняття їм людьми відіграє школа. А.А. Бодалева були виявлені наступні дані:
1. З віком при словесному відтворенні зовнішності сприйманого людини в створюваний портрет все більш часто включаються в якості істотних ознак компоненти, що утворюють фізичний вигляд. До 21 -26 років відсоток фіксування цього боку зовнішності в порівнянні з відсотком фіксування і відображення її дітьми 7-8 років зростає майже в 2,2 рази.
2. З віком при словесному відтворенні зовнішності все більш часто включається в портрет іншої людини опис рис його експресії як суттєвих ознак зовнішності. Відсоток фіксування особливостей експресії до 21 - 26 років у порівнянні з відсотком фіксування цього боку учнями 1 класу збільшується майже в 3,6 рази.
3. З віком неухильно падає включення в портрет сприйманого людини описів елементів, що утворюють оформлення зовнішності людини. Відсоток фіксування цього боку зовнішності в описах зовнішності сприйманого людини в порівнянні з відсотком фіксування її дітьми 7-8 років падає до 21 - 26 років у 14,9 рази.
Розвиток сприйняття зовнішнього вигляду іншої людини характеризується також тим, що з віком люди відзначають більшу кількість ознак у виділюваних ними частинах обличчя, тіла, експресії сприйманого людини. Якщо першокласник може виділити порівняно невелику кількість ознак, що вказують на розмір, контур, положення, колір та інші особливості того чи іншого елемента фізичного вигляду, то старші бачать і називають у тих же самих елементах велике число різних особливостей [1, с. 150-157].
Порівняння сприйняття людини піддослідними різних вікових груп, проведене А.А. Бодалева показує, що в міру формування індивіда як суб'єкта пізнання зростає ступінь точності відображення їм ознак зовнішності сприймаються людей. Це відноситься як до відбиття й оцінки піддослідними рис фізичного вигляду, особливостей оформлення зовнішності людини, так і його виразного поведінки, виконуваних ним дій.
Сприймаючи інших людей і відтворюючи потім їх вигляд, дорослі люди виділяють перш за все зростання, очі (колір), волосся (колір), міміку (вираз очей і обличчя), ніс, особливості будови тіла людини. А.А. Бодалева були виявлені також і індивідуальні особливості сприйняття людини людиною, відзначаючи фізичні риси людини у портреті, разом з тим порівняно повно і детально фіксує особливості його експресії, звертаючи увагу як на міміку, так і на інші її сторони. Крім того, є люди, для яких не характерна тенденція виділяти в образі сприймаються людей ознаки по перевазі якоїсь однієї категорії. Зазначена тенденція має стійкий характер і в ній безумовно знаходить вираз індивідуальна манера бачення людиною інших людей. Вона проявляється не тільки при сприйнятті інших людей, але і в уявленнях пам'яті.
Існують індивідуальні пороги розрізнення змін в експресії. З умінням краще або гірше бачити і диференціювати особливості експресії людини прямо пов'язане формування здатності особистості психологічно адекватно взаємодіяти з іншими людьми-проявляти чуйність, тактовність, вчасно переживати. Більш тонке розрізнення відтінків експресії та їх значення одними людьми і більш грубе - іншими є наслідком конкретної практики спілкування, яка формує кожної людини як суб'єкта пізнання інших людей [1, с. 140-145].
Неоднаковість сприйняття одного і того ж людини різними людьми проявляється в тому, що різна словесна форма, в якій вони фіксують і оцінюють ознаки його зовнішнього вигляду. Судження, за допомогою яких люди позначають і осмислюють особливості зовнішнього вигляду інших людей, А.А. Бодальов умовно розділив на чотири види:
1) позначають вид, величину, колір, положення, форму того чи іншого компоненту у зовнішньому вигляді («худорляву статуру», «кругле обличчя»);
2) штампи буденної свідомості або уявлень, почерпнутих з літератури, живопису («типове російське обличчя», «пальці музиканта»);
3) тлумачення виразного поведінки («похмуре обличчя», «сумні очі»);
4) естетична оцінка того чи іншого компонента або всієї зовнішності.
Таким чином, відображаючи вигляд одних і тих же людей, випробовувані заломлюють його через ту систему образно-понятійного знання про людей, яка у них до цього часу склалася. І вона у кожної людини індивідуально своєрідна, тому що індивідуально своєрідний досвід праці, пізнання і спілкування, який у кожному випадку формував цю систему. Тому і характер осмислювання різними піддослідними вигляду одних і тих же людей також завжди більш і менш різний.
1.2 Професійні особливості сприйняття людини людиною
Неодмінною умовою перетворення кожної людини в суб'єкт пізнання інших людей є діяльність, включаючись в яку людина виявляється пов'язаним з цими людьми безліччю певних відносин.
Зазвичай в ситуаціях безпосередньої взаємодії людей завжди вирішується якась певна завдання. І для кожного з учасників взаємодії в інших партнерів по діяльності важливі, перш за все, ті компоненти їх вигляду і поведінки, які найбільш значимі для рішення завдання діяльності. Відображення цих компонентів в зовнішності і поведінці один одного учасниками діяльності включає два взаємопов'язаних моменти: по-перше, безпосереднє розрізнення і розпізнання їх серед інших компонентів образу і в загальній картині поведінки і, по-друге, інтерпретацію того психологічного змісту, який, як здається учасникам діяльності, укладено в цих компонентах-сигналах і має відношення до розв'язуваної задачі. Зрозуміло, що індивід може отримувати інформацію про іншу людину не тільки шляхом безпосереднього сприйняття його зовнішнього вигляду і поведінки, але й через мова. У цьому випадку слова виступають як код реальних ознак зовнішнього вигляду іншої людини, пережитих їм станів, його дій, намірів, думки.
Введення
Основна частина
1. Характеристика процесу сприйняття людини людиною
1.1 Вікові особливості сприйняття людини людиною
1.2 Професійні особливості сприйняття людини людиною
2. Характеристика процесу розуміння людини людиною
2.1 Вікові особливості розуміння людини людиною
2.2 Індивідуальні особливості розуміння людини людиною
2.3 Професійні особливості розуміння людини людиною
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Останнім часом у всьому світі вчені включаються в розробку комплексу проблем, що становлять психологію пізнання людьми один одного. Досліджуються загальні особливості формування образу іншої людини і поняття про його особистості, з'ясовується значення статі, віку, професії і приналежності людини до тієї чи іншої соціальної спільності для освіти у нього знання про інших людей, виявляються типові помилки, які допускає людина, оцінюючи оточуючих його людей , простежуються зв'язки між пізнанням ним самого себе і розумінням інших осіб.
Сприйняття людини людиною - цілісне відображення людини людиною в їх чуттєво тимчасових і просторових зв'язках і відносинах.
Розуміння людини людиною - психічний процес включення інформації про людину в колишній досвід, в засвоєні раніше знання і осягнення на цій основі змісту і значення події, факту, змісту впливу.
Проблема дослідження, які особливості сприйняття і розуміння людини людиною існують?
Більш докладно цією проблемою займався А.А. Бодальов, тому в роботі ми будемо спиратися на дослідження та експерименти цих авторів.
Актуальність дослідження визначається тим, що названі форми психічного відображення виконують найважливішу функцію при об'єднанні людей - вони є регулятором спілкування. Знання механізмів сприйняття і розуміння людей один одним призведе до більш продуктивному спілкуванню, а практики отримують додаткові можливості для більш ефективного керівництва організацією взаємовідносин людей, оптимізації процесу їхнього спілкування в сфері праці, навчання, побуту.
Метою нашої роботи є виявлення і опис факторів, що впливають на сприйняття і розуміння людьми один одного.
Завдання дослідження:
1. Охарактеризувати процес сприйняття людьми один одного;
2. Описати основні особливості процесу сприйняття людьми один одного;
3. Охарактеризувати процес розуміння людьми один одного;
4. Описати основні особливості розуміння людьми один одного.
1. Характеристика процесу сприйняття людини людиною
Основними процесами, за допомогою яких людина приймає і переробляє інформацію, що надходить від іншої людини, є відчуття, сприйняття, уявлення, мислення. У нашій роботі ми розглянемо процес сприйняття людьми один одного.
Сприйняття людини людиною, як і будь-яке інше сприйняття, характеризується предметністю, яка в даному випадку полягає в тому, що властивості образу людини відображаються в образі як належать людині, тобто як властивості цієї людини. Сприйняттю людиною людини притаманні і такі особливості, що характеризують відображення індивідуумом дійсності, як об'ектівірованность і суб'єктивність, як цілісність і структурність. І.М. Сеченовим було показано, що обрис особи, загальний силует тіла є найважливішими розпізнавальними ознаками людини для сприймають його людей. Цілісний образ виникає поступово і становлення його пов'язана з просторово-часовими умовами, в яких людина відображає об'єкт. Дія цих умов завжди позначається і на формується у нас образі іншої людини. Зміна зорового образу в умовах поступового зміни відстані між об'єктом спостереження і спостерігачем були вивчені М.Д. Александрової та Б.Ф. Ломова. Дослідники виділяють в процесі становлення зорового образу п'ять фаз. На першій з них має місце грубе розрізнення загальних пропорцій об'єкта та його положення. Цю фазу змінює фаза «мерехтливої» форми. Для третьої фази характерне грубе розрізнення основних деталей. Перш за все, вичленяються найбільш великі деталі незалежно від того, де вони розташовані. Якщо деталі приблизно рівні, то раніше всього сприймаються деталі, розташовані зверху і справа. Розрізнення нижніх частин відстає від розрізнення верхніх. На цій фазі характерні частини контуру хоча і відзначаються, але ще немає адекватного відображення їх взаємин. На четвертій фазі спостерігається глобально-адекватне сприйняття. На п'ятій фазі образ стає диференційованим. Контур об'єкта відображається в повноті його деталей [1, с. 118-119].
Велике значення у формуванні образу людини має ракурс, в якому зазвичай бачать цю людину сприймають особи. Різниця у зростанні між сприймає і сприйманим впливає на формується образ.
Сприйняттю людини людиною властива і така риса, як константність. Незважаючи на зміни в освітленості, віддаленості від спостерігача, образ сприйманого людини залишається відносно постійним. Константность, не будучи абсолютним властивістю, не є початковим властивістю і виникає в процесі формування образу сприймання, по мірі все більш тонкого розрізнення елементів контуру. [1, с.119-120].
Зорове сприйняття людини передбачає активні «обмацують» руху очей, і ці рухи - такий же необхідний компонент зорового сприйняття, як і відображення зорового образу на сітківці. В.П. Зінченко і Б.Ф. Ломова було встановлено, що макродвіженія очей є складовою частиною механізму відображення просторових ознак об'єктів: їх форми, величини, положення.
Сприйняття людини людиною характеризується свідомістю. За допомогою слів, якими позначають сприйманого, в образ його включається узагальнене знання про дану категорію людей, що склалося внаслідок суспільної практики і більш-менш засвоєне сприймає суб'єктом.
Особливості вигляду і поведінки сприйманого людини і зміни до них, що фіксуються в момент сприйняття, не жорстко визначають поведінку сприймає людини, тому що вплив цих особливостей опосередковується всім його досвідом, його внутрішнім світом, переслідуваними їм цілями. Не здатний абстрагуватися від них суб'єкт сприйняття зазвичай пов'язує зовнішній вигляд, манеру поведінки і стиль действования іншої людини з певними прагненнями, смаками, моральними принципами, актуальними, а іноді і потенційними можливостями сприйманого. Таким чином, інша людина сприймається не тільки в своїх вихідних фізичних якостях (зростання, стать, вік, фігура, обличчя, очі), але і як особистість, що займає певне положення в суспільстві і яка відіграє ту чи іншу роль у житті сприймає.
Займаючись різними видами діяльності, людина, відповідаючи на вимоги кожного з них, виявляє то одні, то інші з притаманних йому особливостей. Взаємодіючі особи по відношенню один до одного виступають у різних ролях. У зв'язку з цим на перший план у сприйнятті виступають ті якості у вигляді, експресії і діях сприйманого, які в даних умовах набувають особливого значення.
Зовнішній вигляд і дії людей можуть по-різному відповідати етико-естетичним вимогам, сформованим у людини і більш-менш їм усвідомленими. Тому люди викликають у нього до себе неоднакове емоційне ставлення. Виникнувши, це відношення вносить свій коректив у подальше формування в індивіда образу кожного з тих людей, з якими він спілкується, затушовуючи одні боку цих людей і випинаючи інші.
Таким чином, ми виклали своє розуміння сприйняття людини людиною і з'ясували, що воно підпорядковується не тільки законами психології сприйняття, але і фізіологічним, фізичним і естетичним законам, у той же час воно має свої особливості: вікові, індивідуальні та професійні.
1.1 Вікові особливості сприйняття людини людиною
Виступаючи в якості об'єкта пізнання і дії, людина відбивається у свідомості людей і визначає їх поведінку, лише «заломлюючись» через їх внутрішній світ, сформований лад думок і відносин. Розвиток дитини - з моменту появи на світ і до зрілості - є формування його як члена суспільства. У ході формування дитини як члена суспільства, як особистості відбувається і процес розвитку його психіки від елементарних форм відображення, притаманних дитині, до вищих форм свідомого відображення, властивих дорослому. Сприйняття людиною людини розвивається разом з розвитком самого сприймає, з формуванням у нього потреби у спілкуванні, пізнанні та праці. Відомо, що наприкінці першого - початку другого місяця життя у дитини з'являються специфічні форми реагування на доглядають за ним дорослих, що свідчить про виділення їм дорослого з навколишнього оточення [1, с.148-150].
М.Ю. Кистяковская вказує, що вже у віці від трьох до шести місяців у дитини виникає вибіркове ставлення до дорослих. Тримісячний дитина виділяє свою матір з навколишнього, а шестимісячний починає відрізняти чужих від своїх. У яслах, дитячому садку, у дворі різко збільшується коло осіб, з якими дитина пов'язаний. Він стикається з необхідністю диференціювати їх, виділяти в них подібне і різне. Поглибленням пізнання дитиною інших людей є перехід від називання дорослих в залежності від виконуваних по відношенню до нього функцій (мама, тато, няня) до розрізнення людей за зовнішніми (віковою і статевою) ознаками і особливо перехід до використання в розмові займенників для позначення оточуючих. У процесі оволодіння мовою у дитини встановлюються тимчасові зв'язки між тією чи іншою людиною з його оточення і позначають їх словами, між позою, виразом обличчя, жестом і їх словесним позначенням. Зоровий образ іншої людини збагачується за рахунок вмісту, закріпленого в позначеннях людини, чорт його зовнішності і різних проявів. Смисловий зміст слова з'єднується з чуттєвим образом людини. Спілкуючись з близькими дорослими людьми, а потім і з людьми з більш широкого оточення, діти вчаться диференціювати відтінки експресивного поведінки і за ним «читати» пережите людський стан. Про це свідчать пережиті маленькими дітьми співчуття, страху, радості та інших переживань. [1, с. 150-152].
Величезну роль у розвитку відображення дитиною дійсності, у розвитку сприйняття їм людьми відіграє школа. А.А. Бодалева були виявлені наступні дані:
1. З віком при словесному відтворенні зовнішності сприйманого людини в створюваний портрет все більш часто включаються в якості істотних ознак компоненти, що утворюють фізичний вигляд. До 21 -26 років відсоток фіксування цього боку зовнішності в порівнянні з відсотком фіксування і відображення її дітьми 7-8 років зростає майже в 2,2 рази.
2. З віком при словесному відтворенні зовнішності все більш часто включається в портрет іншої людини опис рис його експресії як суттєвих ознак зовнішності. Відсоток фіксування особливостей експресії до 21 - 26 років у порівнянні з відсотком фіксування цього боку учнями 1 класу збільшується майже в 3,6 рази.
3. З віком неухильно падає включення в портрет сприйманого людини описів елементів, що утворюють оформлення зовнішності людини. Відсоток фіксування цього боку зовнішності в описах зовнішності сприйманого людини в порівнянні з відсотком фіксування її дітьми 7-8 років падає до 21 - 26 років у 14,9 рази.
Розвиток сприйняття зовнішнього вигляду іншої людини характеризується також тим, що з віком люди відзначають більшу кількість ознак у виділюваних ними частинах обличчя, тіла, експресії сприйманого людини. Якщо першокласник може виділити порівняно невелику кількість ознак, що вказують на розмір, контур, положення, колір та інші особливості того чи іншого елемента фізичного вигляду, то старші бачать і називають у тих же самих елементах велике число різних особливостей [1, с. 150-157].
Порівняння сприйняття людини піддослідними різних вікових груп, проведене А.А. Бодалева показує, що в міру формування індивіда як суб'єкта пізнання зростає ступінь точності відображення їм ознак зовнішності сприймаються людей. Це відноситься як до відбиття й оцінки піддослідними рис фізичного вигляду, особливостей оформлення зовнішності людини, так і його виразного поведінки, виконуваних ним дій.
Сприймаючи інших людей і відтворюючи потім їх вигляд, дорослі люди виділяють перш за все зростання, очі (колір), волосся (колір), міміку (вираз очей і обличчя), ніс, особливості будови тіла людини. А.А. Бодалева були виявлені також і індивідуальні особливості сприйняття людини людиною, відзначаючи фізичні риси людини у портреті, разом з тим порівняно повно і детально фіксує особливості його експресії, звертаючи увагу як на міміку, так і на інші її сторони. Крім того, є люди, для яких не характерна тенденція виділяти в образі сприймаються людей ознаки по перевазі якоїсь однієї категорії. Зазначена тенденція має стійкий характер і в ній безумовно знаходить вираз індивідуальна манера бачення людиною інших людей. Вона проявляється не тільки при сприйнятті інших людей, але і в уявленнях пам'яті.
Існують індивідуальні пороги розрізнення змін в експресії. З умінням краще або гірше бачити і диференціювати особливості експресії людини прямо пов'язане формування здатності особистості психологічно адекватно взаємодіяти з іншими людьми-проявляти чуйність, тактовність, вчасно переживати. Більш тонке розрізнення відтінків експресії та їх значення одними людьми і більш грубе - іншими є наслідком конкретної практики спілкування, яка формує кожної людини як суб'єкта пізнання інших людей [1, с. 140-145].
Неоднаковість сприйняття одного і того ж людини різними людьми проявляється в тому, що різна словесна форма, в якій вони фіксують і оцінюють ознаки його зовнішнього вигляду. Судження, за допомогою яких люди позначають і осмислюють особливості зовнішнього вигляду інших людей, А.А. Бодальов умовно розділив на чотири види:
1) позначають вид, величину, колір, положення, форму того чи іншого компоненту у зовнішньому вигляді («худорляву статуру», «кругле обличчя»);
2) штампи буденної свідомості або уявлень, почерпнутих з літератури, живопису («типове російське обличчя», «пальці музиканта»);
3) тлумачення виразного поведінки («похмуре обличчя», «сумні очі»);
4) естетична оцінка того чи іншого компонента або всієї зовнішності.
Таким чином, відображаючи вигляд одних і тих же людей, випробовувані заломлюють його через ту систему образно-понятійного знання про людей, яка у них до цього часу склалася. І вона у кожної людини індивідуально своєрідна, тому що індивідуально своєрідний досвід праці, пізнання і спілкування, який у кожному випадку формував цю систему. Тому і характер осмислювання різними піддослідними вигляду одних і тих же людей також завжди більш і менш різний.
1.2 Професійні особливості сприйняття людини людиною
Неодмінною умовою перетворення кожної людини в суб'єкт пізнання інших людей є діяльність, включаючись в яку людина виявляється пов'язаним з цими людьми безліччю певних відносин.
Зазвичай в ситуаціях безпосередньої взаємодії людей завжди вирішується якась певна завдання. І для кожного з учасників взаємодії в інших партнерів по діяльності важливі, перш за все, ті компоненти їх вигляду і поведінки, які найбільш значимі для рішення завдання діяльності. Відображення цих компонентів в зовнішності і поведінці один одного учасниками діяльності включає два взаємопов'язаних моменти: по-перше, безпосереднє розрізнення і розпізнання їх серед інших компонентів образу і в загальній картині поведінки і, по-друге, інтерпретацію того психологічного змісту, який, як здається учасникам діяльності, укладено в цих компонентах-сигналах і має відношення до розв'язуваної задачі. Зрозуміло, що індивід може отримувати інформацію про іншу людину не тільки шляхом безпосереднього сприйняття його зовнішнього вигляду і поведінки, але й через мова. У цьому випадку слова виступають як код реальних ознак зовнішнього вигляду іншої людини, пережитих їм станів, його дій, намірів, думки.
Оскільки в кожному конкретному виді безпосередньої взаємодії людей (спілкування педагога і школяра, контакт лікаря і хворого) для вирішення завдання діяльності мають значення певні компоненти вигляду і поведінки, в які спілкуються осіб створюється установка на відображення і осмислення в іншій людині, насамперед цих компонентів.
Таким чином, сприйняття людьми один одного, виконуючи в діяльності, яка їх об'єднує, осведомітельних і регулятивну роль, разом з тим саме виявляється під сильним впливом цієї діяльності: факт впливу професійної установки на формування у людини образу сприйняття іншої особистості чітко дає себе знати і тоді , коли люди взаємодіють в інших, ніж ця діяльність, умовах. Створюючи стійкий образ і фіксуючи зміни в цій людині і його поведінці у зв'язку з певними причинами, сприйняття дає особистості можливість діяти в спілкуванні доцільно.
2 Характеристика процесу розуміння людини людиною
За даними Саймондс і Холландера правильне розуміння людини як особистості утворюється в які спілкуються з ним людей при не дуже тривалому і, головне, при не дуже тісному знайомстві. На характер оцінки людини як особистості іншими впливає те, наскільки багато інформації ця людина вільно чи мимоволі представляє про себе людям, для яких він опиняється в ролі об'єкта пізнання. Разом з тим це кількість інформації про іншу людину не повинно бути надто великою - інакше в навколишніх його людей складеться про нього неадекватне уявлення. Розвиток тісних контактів між людьми може призвести до того, що суб'єкт буде з запізненням фіксувати чи навіть взагалі не помічати зміни у внутрішньому світі іншої людини і будувати свою поведінку по відношенню до останнього виходячи з застарілих уявлень про його особу. У цьому випадку розвивається явище «ефект ореолу» - поширення загального оцінного враження про людину на сприйняття його вчинків і якостей особистості (в умовах дефіциту інформації). При формуванні та розвитку первинного враження про людину ефект ореолу може виступати:
1) у вигляді позитивної оцінної упередженості - «ореол позитивний»: якщо перше враження про людину в цілому сприятливо, то далі все його поведінку, риси і вчинки починають переоцінюватися в позитивну сторону; в них виділяються і перебільшуються в основному лише позитивні моменти, а негативні як би недооцінюються або не помічаються;
2) у формі негативної оцінної упередженості - «ореол негативний»: якщо загальне перше враження про людину виявилося негативним, то навіть позитивні його якості чи вчинки пізніше або не помічаються зовсім, або недооцінюються на тлі гіпертрофовану увагу до недоліків [5; с.630] .
На розуміння людини людиною впливає також:
1) «ефект першого враження» - виявляється у тому, що дуже часто при оцінці якогось людину або рис його характеру надається найбільше значення першому враженню. Усі наступні відомості про нього, що суперечать створеному образу, відкидаються як випадкові і нехарактерні [5, с. 629].
2) «ефект дезінформації» - виникає тоді, коли людина, який був присутній при іншій людині, отримує неправдиву інформацію про нього і пізніше вибудовує цю дезінформацію у свою пам'ять [3, с. 749].
У зміст поняття особистості входять, як правило, лише ті якості, які людина, виходячи зі свого досвіду спілкування з людьми і пізнання їх, встиг в цій особистості розглянути в конкретних умовах своєї взаємодії з нею. У дуже багатьох випадках пізнання людиною іншої особистості зводиться до віднесення її на підставі оцінки її поведінки і дій лише до певної категорії людей. При такому неповному пізнанні в особистості неминуче залишаються нерозкритими риси і ознаки, складові її індивідуальність. Через неповноту фіксування якостей, притаманних особистості, індивід розуміє цю особистість дуже часто більш-менш схематично і спрощено 1, с. 170-179]. Умовиводи про внутрішні якості людей в таких випадках здійснюються на основі випадкових асоціацій зовнішньої схожості фактично абсолютно різних людей.
Обов'язковим компонентом розумового процесу, спрямованого на осягнення суті того чи іншого конкретного людини як особистості, є актуалізація в свідомості суб'єкта, що пізнає психологічних знань, накопичених ним у ході взаємодії з людьми, опора на узагальнення, що сформувалися у суб'єкта при пізнанні інших людей.
Е. Холл у нарисі «Наш безмовний язик» звертає увагу на те, що звичаї народу або суспільної групи, до яких належить людина, неодмінно «говорять своє слово», коли у нього складається враження про новий для нього людину. У кожної людини під впливом суспільства, членом якого він є, формуються загальні морально-естетичні вимоги до інших людей і утворюються втілюють ці вимоги більш-менш конкретні еталони, користуючись якими він дає оцінку оточуючим його людям. Одночасно у нього складаються і вимоги до людей, пов'язані з займаним ними конкретним становищем у суспільстві та виконуваної ними роллю в тому чи іншому виді діяльності. Відповідно до цих вимог у нього виникають певні еталони, з якими він зіставляє осіб, які виконують дану суспільну функцію. На формування цих еталонів, які використовуються людиною при оцінці оточуючих його людей, в дуже сильному ступені впливає його особистісний досвід праці, пізнання і спілкування. [1, с. 180-183].
Крім еталонів, що виконують при пізнанні однією людиною іншої роль мірок, які прикладаються до пізнаваною особистості і які дають можливість віднести цю особистість до якогось класу в тій системі типів, яка у пізнає суб'єкта сформувалася, у людини - суб'єкта пізнання інших людей завжди можуть бути виявлені і набори якостей, які він має тенденцію приписувати тим особам, клас яких, як йому здається, їм встановлений. Це явище «приписування» отримало у досліджували його вчених Келлі, Вайшнера і Аша назву стереотипізації (сприйняття, класифікація та оцінка об'єктів соціальних (подій) шляхом поширення на нього характеристик будь-якої соціальної групи), а набори якостей, які людина надає пізнаваною їм особистості , відповідно були названі оцінними стереотипами (неточна, загальне знання про риси особистості, установках, поглядах, культурі поведінки людей) [5, с. 4680-470]. Це явище розгортається після того як пізнає іншу людину суб'єкт встановить його приналежність до якоїсь соціальної спільності, визначить його соціальну роль, статус. Стереотип дає якусь схему, за допомогою якої ми можемо зорієнтуватися при знайомстві. Вони сприяють закріпленню традиції і звичок. З іншого боку, стереотипи виступають як засіб захисту, вони частіше містять одні емоції, так як це неточні образ реальності. Найбільш сильні етнічні стереотипи - відносно стійкі уявлення про моральні, розумових і фізичних якостях, властивих представникам різних етнічних спільнот. У тому змісті зазвичай зафіксовані оціночні думки про зазначені якостях, але можуть міститися і приписи в дії відносно людей даної національності. Етнічні стереотипи поділяються на: 1) автостереотипи - думки, судження, оцінки, зараховують до власної етнічної спільності; зазвичай містять комплекс позитивних оцінок; 2) гетеростереотипи - сукупність оціночних суджень про інші народи; бувають як позитивними, так і негативними - залежно від історичного взаємодії даних народів [5, с. 470].
Ми розглянули деякі загальні особливості, що характеризують процес розуміння про людину як особистості в оточуючих його людей. У ході розгляду ми змогли переконатися, наскільки складний цей процес, наскільки його підсумок - поняття про конкретної особистості - залежить і від самого пізнаваного обличчя, і від суб'єкта, що пізнає.
2.1 Вікові особливості розуміння людини людиною
Починаючи взаємодіяти з іншими людьми в новому для себе виді діяльності, людина спирається на більш-менш узагальнений їм досвід пізнання людей і їхньої поведінки, накопичений їм в інших, ніж ця діяльність, умовах. Спілкування дитини, який почав відвідувати дитячий садок, з новими для нього людьми спирається на ті первинні й елементарно узагальнені уявлення про людей, які сформувалися у нього в родині і яслах.
Первісна оцінка дитиною іншої людини і його дій є простим повторенням оцінки, які йому дають авторитетні для малюка особи. Характерною особливістю думки, яке дошкільник висловлює про іншу людину, є його крайня нестійкість, велика мінливість, яскраво виражена ситуаційність.
З приходом дитини до школи одним з головних об'єктів пізнання для нього стає поведінка товаришів: дії та вчинки, що характеризують їх як учнів. Перед ним розкривається можливість побачити поведінку інших людей з нових сторін. Це веде до того, що зміст цих в учня понять про риси і сторони особистості істотно змінюється, у неї розвивається вміння все більш глибоко і правильно розшифрувати психологічний підтекст складних дій і вчинків і об'єктивно оцінювати особистість в цілому [1, с. 213-214]. Чим старше вік дитини, тим частіше в його характеристиці, даній знайомим одноліткам, зустрічаються висловлювання про переконаннях і кругозір, про здібності, називаються риси, які виражають ставлення до праці, і фіксуються якості, що говорять про особливості вольового розвитку характеризується особистості.
Чим старше вік, тим чіткіше проявляється розуміння людиною людини. Велике значення має інтуїція - здатність осягнення особливостей, що характеризують особистість іншої людини, шляхом безпосереднього їх розсуду, без обгрунтування з допомогою доказів. Сприйняття і розуміння особистості іншої людини постійно супроводжуються виникненням у пізнають цієї людини людей тих чи інших моральних та естетичних почуттів: емпатії, співпереживання, співчуття.
2.2 Індивідуальні особливості розуміння людини людиною
Вже на ранній щаблі розвитку дитини, коли він йде в дитячий сад, представлення його про інших людей визначаються не просто поведінкою і діями цих людей, а й тим, що являє собою ця дитина як особистість, які первинні риси характеру у нього до цього часу сформовані , як він вміє працювати, контактувати з іншими дітьми, слухатися дорослих. Вплив рівня вихованості самого суб'єкта на характер поведінки по відношенню до нього оточуючих, а отже, і на характер вражень, які накопичуються у суб'єкта від спілкування з людьми, продовжується і на наступних щаблях формування особистості. Займаючись самообслуговуванням, граючи, беручи участь в обов'язкових заняттях, діти, керовані вихователем, вчаться бачити і порівнювати особливості один одного. Коли всім цим індивідуальним і колективним занять надається характер змагання (хто краще, хто швидше), тоді створюються особливо сприятливі умови для правильного орієнтування дошкільника в тих особливостях товаришів, які найяскравіше проявляються у цій діяльності. При цьому різні якості однолітка усвідомлюються і правильно оцінюються різними дошкільнятами далеко не одночасно [1, с. 210].
Зі зростанням взаємодії учнів з іншими людьми ростуть багатство і різноманітність спостережуваних ним фактів їхньої поведінки, розширюється можливість порівняння особливостей дій і вчинків людей як в однакових, так і в різних обставинах. Це означає, що в індивіда безперервно зростає та конкретна основа, на якій у нього розвиваються поняття як про окремих морально-психологічні властивості, так і про особу іншої людини в цілому. Але зміни, що характеризують розвиток розуміння однією людиною іншої, зачіпають і сама будівля названих понять, їх структуру, про що свідчить різна ступінь узагальненості тих ознак, називаючи які люди кожній з вікових груп розкривають свій погляд на зміст тієї чи іншої особистості.
Особистий досвід спільної праці з іншими людьми і спілкування з ними у всіх інших видах діяльності у кожної людини завжди індивідуально своєрідна, і в результаті у нього формується тільки йому властивий погляд на інших людей і підхід до них. У цьому погляді і підході знаходять відображення неповторні риси життєвого досвіду кожної людини. Цей особистий погляд людини інших людей завжди несе на собі відбиток його переконань, ідеалів, його характеру, всієї особистості.
Отже, кожна людина усвідомлює і оцінює різні боки однієї і тієї ж особи неоднаково. Це пояснюється тим, що сам пізнає цю людину індивід завжди краще підготовлений до аналізу й оцінки одних сторін і якостей конкретної особистості і гірше - до осмислювання інших її сторін і особливостей.
2.3 Професійні особливості розуміння людини людиною
Кожна людина стає суб'єктом пізнання інших людей лише за те неодмінної умови, якщо він включається в якийсь вид діяльності, завдяки чому між ним і навколишніми його людьми виникає безліч певних відносин. Н. Ф. Федотової була доведена визначальна роль діяльності у формуванні в її учасників знань про людей. Вплив діяльності, що спонукає її учасників дивитися один на одного під певним кутом зору, через що погляд на оточуючих людей може стати для людини стійкою її характеристикою, чітко було простежено також у роботах О.Г. Кукосяна. Взявши велике число представників професій, в яких робота з людьми займає різко неоднакове місце і змушує виступати по відношенню до них з не в усьому збігаються позицій (фізики, економісти, юристи, фізіологи, художники), він показав загальний і особливе в психічному відображенні ними людини і, враховуючи тривалість їхнього професійного стажу, розглянув становлення у людини професійного погляду на інших людей у розвитку. Особливо переконливо він виявив і дослідив освіта пов'язаних зі специфікою професії оціночних стереотипів, актуалізуються у юристів, художників при пізнанні оточуючих їх людей.
Будь-який конкретний вид діяльності завжди вимагає від людини прояви цілком певних якостей особистості, і в міру того як учасники цієї діяльності засвоюють її завдання, у них створюється тенденція відзначати в людині такі якості, а також співвідносити рівень їх розвитку з вимогами діяльності. Таким чином, у що формується у учасника діяльності знання про особистість іншої людини, товариша по діяльності, перш за все, включаються якості особистості цієї людини, найбільшому прояву (а, отже, і пізнання) яка дана діяльність сприяє. При включенні людини в іншу діяльність, що вимагає від нього актуалізації інших якостей, в що складається про нього думці учасників цієї діяльності на перший план виступлять нові якості, а ті, які були значимі в умовах першої діяльності, відходять на другий план або піддаються переоцінці [1, С. 224]. Таким чином, зміст уявлень і понять людини про інших людей і поведінку, яку він повсякденно по відношенню до них практикує, становлять ланки одного ланцюга. І знаючи, як людина оцінює інших, що в них для нього значимо, на чому він, перш за все, фіксує свою увагу, можна з великою часткою ймовірності припустити, як він поведе себе; як проявить себе у відношенні з конкретною особою. З іншого боку, коли стара істина «про людину треба судити не за словами його, а за її справами» реалізується в психологічному дослідженні спілкування, вона дозволяє нам на основі вивчення дій і стилю поведінки людини по відношенню до інших людей виявити особливості, що характеризують відображення їм цих людей. По тому, як у спільній діяльності з іншими людьми ми ведемо себе по відношенню до них, можна з більшою часткою визначеності сказати, наскільки глибоко ми їх розуміємо і правильно оцінюємо.
Висновок
1. Сприйняття і пізнання людьми один одного є обов'язковою стороною їх взаємодії і умовою регулювання кожним з них своєї поведінки відповідно до обставин і розв'язуються в цій взаємодії завданнями.
2. Сприйняття людини людиною - це безпосереднє наочно-образне відображення однією людиною іншої. Поняття, що складається в індивіда про конкретної особистості, - це форма його мислення про неї, в якій узагальнено фіксуються ознаки даної людини, що характеризують його як суб'єкта праці, пізнання і спілкування.
3. Діяльність, в якій взаємодіють люди, визначає формування у них понять про особистість кожного з учасників діяльності
4. В образі, який у індивіда виникає в процесі спілкування з іншою людиною, в характері розуміння ним інших людей завжди знаходить вираз сформованість самого пізнає людини як суб'єкта праці, пізнання і спілкування.
5. Видами діяльності, в яких дуже важлива точність сприйняття і розуміння людиною вигляду і поведінки інших людей, є, наприклад, робота педагога, лікаря, керівника колективу, слідчого. Без знання вікових та індивідуальних особливостей вихованців педагог не може психологічно обгрунтовано проектувати і успішно керувати розвитком кожного з школярів в тому колективі, де цей педагог працює.
Список використаної літератури
1. Бодальов А.А. Особистість і спілкування: Вибрані праці. - М.: Педагогіка, 1983.-272с.
2. Бодальов А.А. Психологія про особистість. М.: Изд-во Моск. Ун-ту, 1988. -188с.
3. МайерсД. Соціальна психологія. 6-е вид., Перераб. і доп. - СПб.: Пітер, 2002. - 752с.
4. Мясищев В.М. Психологія відносин: Під редакцією А. А. Бодалева / Вступна стаття
5. А.А. Бодалева. - М.: Видавництво «Інститут практичної психології», Воронеж: Видавництво НВО «МОДЕК», 1998.-368с.
6. Психологічний словник / авт.-упоряд. В.Н. Копоруліна, М.М. Смирнова, Н.О. Гордєєва, Л.М. Балабанова; Під загальною ред. Ю.Л. Неймера. Ростов-на-Дону: Фенікс, 2003. - 640с.
7. Людина і суспільство. 4.1. Людина, природа, суспільство: Учеб. посібник для основної школи. - 2-е вид. / За ред. Л.М. Боголюбова і Л.Ф. Іванової. -М.: Нова школа, 1995. - 144с.
Таким чином, сприйняття людьми один одного, виконуючи в діяльності, яка їх об'єднує, осведомітельних і регулятивну роль, разом з тим саме виявляється під сильним впливом цієї діяльності: факт впливу професійної установки на формування у людини образу сприйняття іншої особистості чітко дає себе знати і тоді , коли люди взаємодіють в інших, ніж ця діяльність, умовах. Створюючи стійкий образ і фіксуючи зміни в цій людині і його поведінці у зв'язку з певними причинами, сприйняття дає особистості можливість діяти в спілкуванні доцільно.
2 Характеристика процесу розуміння людини людиною
За даними Саймондс і Холландера правильне розуміння людини як особистості утворюється в які спілкуються з ним людей при не дуже тривалому і, головне, при не дуже тісному знайомстві. На характер оцінки людини як особистості іншими впливає те, наскільки багато інформації ця людина вільно чи мимоволі представляє про себе людям, для яких він опиняється в ролі об'єкта пізнання. Разом з тим це кількість інформації про іншу людину не повинно бути надто великою - інакше в навколишніх його людей складеться про нього неадекватне уявлення. Розвиток тісних контактів між людьми може призвести до того, що суб'єкт буде з запізненням фіксувати чи навіть взагалі не помічати зміни у внутрішньому світі іншої людини і будувати свою поведінку по відношенню до останнього виходячи з застарілих уявлень про його особу. У цьому випадку розвивається явище «ефект ореолу» - поширення загального оцінного враження про людину на сприйняття його вчинків і якостей особистості (в умовах дефіциту інформації). При формуванні та розвитку первинного враження про людину ефект ореолу може виступати:
1) у вигляді позитивної оцінної упередженості - «ореол позитивний»: якщо перше враження про людину в цілому сприятливо, то далі все його поведінку, риси і вчинки починають переоцінюватися в позитивну сторону; в них виділяються і перебільшуються в основному лише позитивні моменти, а негативні як би недооцінюються або не помічаються;
2) у формі негативної оцінної упередженості - «ореол негативний»: якщо загальне перше враження про людину виявилося негативним, то навіть позитивні його якості чи вчинки пізніше або не помічаються зовсім, або недооцінюються на тлі гіпертрофовану увагу до недоліків [5; с.630] .
На розуміння людини людиною впливає також:
1) «ефект першого враження» - виявляється у тому, що дуже часто при оцінці якогось людину або рис його характеру надається найбільше значення першому враженню. Усі наступні відомості про нього, що суперечать створеному образу, відкидаються як випадкові і нехарактерні [5, с. 629].
2) «ефект дезінформації» - виникає тоді, коли людина, який був присутній при іншій людині, отримує неправдиву інформацію про нього і пізніше вибудовує цю дезінформацію у свою пам'ять [3, с. 749].
У зміст поняття особистості входять, як правило, лише ті якості, які людина, виходячи зі свого досвіду спілкування з людьми і пізнання їх, встиг в цій особистості розглянути в конкретних умовах своєї взаємодії з нею. У дуже багатьох випадках пізнання людиною іншої особистості зводиться до віднесення її на підставі оцінки її поведінки і дій лише до певної категорії людей. При такому неповному пізнанні в особистості неминуче залишаються нерозкритими риси і ознаки, складові її індивідуальність. Через неповноту фіксування якостей, притаманних особистості, індивід розуміє цю особистість дуже часто більш-менш схематично і спрощено 1, с. 170-179]. Умовиводи про внутрішні якості людей в таких випадках здійснюються на основі випадкових асоціацій зовнішньої схожості фактично абсолютно різних людей.
Обов'язковим компонентом розумового процесу, спрямованого на осягнення суті того чи іншого конкретного людини як особистості, є актуалізація в свідомості суб'єкта, що пізнає психологічних знань, накопичених ним у ході взаємодії з людьми, опора на узагальнення, що сформувалися у суб'єкта при пізнанні інших людей.
Е. Холл у нарисі «Наш безмовний язик» звертає увагу на те, що звичаї народу або суспільної групи, до яких належить людина, неодмінно «говорять своє слово», коли у нього складається враження про новий для нього людину. У кожної людини під впливом суспільства, членом якого він є, формуються загальні морально-естетичні вимоги до інших людей і утворюються втілюють ці вимоги більш-менш конкретні еталони, користуючись якими він дає оцінку оточуючим його людям. Одночасно у нього складаються і вимоги до людей, пов'язані з займаним ними конкретним становищем у суспільстві та виконуваної ними роллю в тому чи іншому виді діяльності. Відповідно до цих вимог у нього виникають певні еталони, з якими він зіставляє осіб, які виконують дану суспільну функцію. На формування цих еталонів, які використовуються людиною при оцінці оточуючих його людей, в дуже сильному ступені впливає його особистісний досвід праці, пізнання і спілкування. [1, с. 180-183].
Крім еталонів, що виконують при пізнанні однією людиною іншої роль мірок, які прикладаються до пізнаваною особистості і які дають можливість віднести цю особистість до якогось класу в тій системі типів, яка у пізнає суб'єкта сформувалася, у людини - суб'єкта пізнання інших людей завжди можуть бути виявлені і набори якостей, які він має тенденцію приписувати тим особам, клас яких, як йому здається, їм встановлений. Це явище «приписування» отримало у досліджували його вчених Келлі, Вайшнера і Аша назву стереотипізації (сприйняття, класифікація та оцінка об'єктів соціальних (подій) шляхом поширення на нього характеристик будь-якої соціальної групи), а набори якостей, які людина надає пізнаваною їм особистості , відповідно були названі оцінними стереотипами (неточна, загальне знання про риси особистості, установках, поглядах, культурі поведінки людей) [5, с. 4680-470]. Це явище розгортається після того як пізнає іншу людину суб'єкт встановить його приналежність до якоїсь соціальної спільності, визначить його соціальну роль, статус. Стереотип дає якусь схему, за допомогою якої ми можемо зорієнтуватися при знайомстві. Вони сприяють закріпленню традиції і звичок. З іншого боку, стереотипи виступають як засіб захисту, вони частіше містять одні емоції, так як це неточні образ реальності. Найбільш сильні етнічні стереотипи - відносно стійкі уявлення про моральні, розумових і фізичних якостях, властивих представникам різних етнічних спільнот. У тому змісті зазвичай зафіксовані оціночні думки про зазначені якостях, але можуть міститися і приписи в дії відносно людей даної національності. Етнічні стереотипи поділяються на: 1) автостереотипи - думки, судження, оцінки, зараховують до власної етнічної спільності; зазвичай містять комплекс позитивних оцінок; 2) гетеростереотипи - сукупність оціночних суджень про інші народи; бувають як позитивними, так і негативними - залежно від історичного взаємодії даних народів [5, с. 470].
Ми розглянули деякі загальні особливості, що характеризують процес розуміння про людину як особистості в оточуючих його людей. У ході розгляду ми змогли переконатися, наскільки складний цей процес, наскільки його підсумок - поняття про конкретної особистості - залежить і від самого пізнаваного обличчя, і від суб'єкта, що пізнає.
2.1 Вікові особливості розуміння людини людиною
Починаючи взаємодіяти з іншими людьми в новому для себе виді діяльності, людина спирається на більш-менш узагальнений їм досвід пізнання людей і їхньої поведінки, накопичений їм в інших, ніж ця діяльність, умовах. Спілкування дитини, який почав відвідувати дитячий садок, з новими для нього людьми спирається на ті первинні й елементарно узагальнені уявлення про людей, які сформувалися у нього в родині і яслах.
Первісна оцінка дитиною іншої людини і його дій є простим повторенням оцінки, які йому дають авторитетні для малюка особи. Характерною особливістю думки, яке дошкільник висловлює про іншу людину, є його крайня нестійкість, велика мінливість, яскраво виражена ситуаційність.
З приходом дитини до школи одним з головних об'єктів пізнання для нього стає поведінка товаришів: дії та вчинки, що характеризують їх як учнів. Перед ним розкривається можливість побачити поведінку інших людей з нових сторін. Це веде до того, що зміст цих в учня понять про риси і сторони особистості істотно змінюється, у неї розвивається вміння все більш глибоко і правильно розшифрувати психологічний підтекст складних дій і вчинків і об'єктивно оцінювати особистість в цілому [1, с. 213-214]. Чим старше вік дитини, тим частіше в його характеристиці, даній знайомим одноліткам, зустрічаються висловлювання про переконаннях і кругозір, про здібності, називаються риси, які виражають ставлення до праці, і фіксуються якості, що говорять про особливості вольового розвитку характеризується особистості.
Чим старше вік, тим чіткіше проявляється розуміння людиною людини. Велике значення має інтуїція - здатність осягнення особливостей, що характеризують особистість іншої людини, шляхом безпосереднього їх розсуду, без обгрунтування з допомогою доказів. Сприйняття і розуміння особистості іншої людини постійно супроводжуються виникненням у пізнають цієї людини людей тих чи інших моральних та естетичних почуттів: емпатії, співпереживання, співчуття.
2.2 Індивідуальні особливості розуміння людини людиною
Вже на ранній щаблі розвитку дитини, коли він йде в дитячий сад, представлення його про інших людей визначаються не просто поведінкою і діями цих людей, а й тим, що являє собою ця дитина як особистість, які первинні риси характеру у нього до цього часу сформовані , як він вміє працювати, контактувати з іншими дітьми, слухатися дорослих. Вплив рівня вихованості самого суб'єкта на характер поведінки по відношенню до нього оточуючих, а отже, і на характер вражень, які накопичуються у суб'єкта від спілкування з людьми, продовжується і на наступних щаблях формування особистості. Займаючись самообслуговуванням, граючи, беручи участь в обов'язкових заняттях, діти, керовані вихователем, вчаться бачити і порівнювати особливості один одного. Коли всім цим індивідуальним і колективним занять надається характер змагання (хто краще, хто швидше), тоді створюються особливо сприятливі умови для правильного орієнтування дошкільника в тих особливостях товаришів, які найяскравіше проявляються у цій діяльності. При цьому різні якості однолітка усвідомлюються і правильно оцінюються різними дошкільнятами далеко не одночасно [1, с. 210].
Зі зростанням взаємодії учнів з іншими людьми ростуть багатство і різноманітність спостережуваних ним фактів їхньої поведінки, розширюється можливість порівняння особливостей дій і вчинків людей як в однакових, так і в різних обставинах. Це означає, що в індивіда безперервно зростає та конкретна основа, на якій у нього розвиваються поняття як про окремих морально-психологічні властивості, так і про особу іншої людини в цілому. Але зміни, що характеризують розвиток розуміння однією людиною іншої, зачіпають і сама будівля названих понять, їх структуру, про що свідчить різна ступінь узагальненості тих ознак, називаючи які люди кожній з вікових груп розкривають свій погляд на зміст тієї чи іншої особистості.
Особистий досвід спільної праці з іншими людьми і спілкування з ними у всіх інших видах діяльності у кожної людини завжди індивідуально своєрідна, і в результаті у нього формується тільки йому властивий погляд на інших людей і підхід до них. У цьому погляді і підході знаходять відображення неповторні риси життєвого досвіду кожної людини. Цей особистий погляд людини інших людей завжди несе на собі відбиток його переконань, ідеалів, його характеру, всієї особистості.
Отже, кожна людина усвідомлює і оцінює різні боки однієї і тієї ж особи неоднаково. Це пояснюється тим, що сам пізнає цю людину індивід завжди краще підготовлений до аналізу й оцінки одних сторін і якостей конкретної особистості і гірше - до осмислювання інших її сторін і особливостей.
2.3 Професійні особливості розуміння людини людиною
Кожна людина стає суб'єктом пізнання інших людей лише за те неодмінної умови, якщо він включається в якийсь вид діяльності, завдяки чому між ним і навколишніми його людьми виникає безліч певних відносин. Н. Ф. Федотової була доведена визначальна роль діяльності у формуванні в її учасників знань про людей. Вплив діяльності, що спонукає її учасників дивитися один на одного під певним кутом зору, через що погляд на оточуючих людей може стати для людини стійкою її характеристикою, чітко було простежено також у роботах О.Г. Кукосяна. Взявши велике число представників професій, в яких робота з людьми займає різко неоднакове місце і змушує виступати по відношенню до них з не в усьому збігаються позицій (фізики, економісти, юристи, фізіологи, художники), він показав загальний і особливе в психічному відображенні ними людини і, враховуючи тривалість їхнього професійного стажу, розглянув становлення у людини професійного погляду на інших людей у розвитку. Особливо переконливо він виявив і дослідив освіта пов'язаних зі специфікою професії оціночних стереотипів, актуалізуються у юристів, художників при пізнанні оточуючих їх людей.
Будь-який конкретний вид діяльності завжди вимагає від людини прояви цілком певних якостей особистості, і в міру того як учасники цієї діяльності засвоюють її завдання, у них створюється тенденція відзначати в людині такі якості, а також співвідносити рівень їх розвитку з вимогами діяльності. Таким чином, у що формується у учасника діяльності знання про особистість іншої людини, товариша по діяльності, перш за все, включаються якості особистості цієї людини, найбільшому прояву (а, отже, і пізнання) яка дана діяльність сприяє. При включенні людини в іншу діяльність, що вимагає від нього актуалізації інших якостей, в що складається про нього думці учасників цієї діяльності на перший план виступлять нові якості, а ті, які були значимі в умовах першої діяльності, відходять на другий план або піддаються переоцінці [1, С. 224]. Таким чином, зміст уявлень і понять людини про інших людей і поведінку, яку він повсякденно по відношенню до них практикує, становлять ланки одного ланцюга. І знаючи, як людина оцінює інших, що в них для нього значимо, на чому він, перш за все, фіксує свою увагу, можна з великою часткою ймовірності припустити, як він поведе себе; як проявить себе у відношенні з конкретною особою. З іншого боку, коли стара істина «про людину треба судити не за словами його, а за її справами» реалізується в психологічному дослідженні спілкування, вона дозволяє нам на основі вивчення дій і стилю поведінки людини по відношенню до інших людей виявити особливості, що характеризують відображення їм цих людей. По тому, як у спільній діяльності з іншими людьми ми ведемо себе по відношенню до них, можна з більшою часткою визначеності сказати, наскільки глибоко ми їх розуміємо і правильно оцінюємо.
Висновок
1. Сприйняття і пізнання людьми один одного є обов'язковою стороною їх взаємодії і умовою регулювання кожним з них своєї поведінки відповідно до обставин і розв'язуються в цій взаємодії завданнями.
2. Сприйняття людини людиною - це безпосереднє наочно-образне відображення однією людиною іншої. Поняття, що складається в індивіда про конкретної особистості, - це форма його мислення про неї, в якій узагальнено фіксуються ознаки даної людини, що характеризують його як суб'єкта праці, пізнання і спілкування.
3. Діяльність, в якій взаємодіють люди, визначає формування у них понять про особистість кожного з учасників діяльності
4. В образі, який у індивіда виникає в процесі спілкування з іншою людиною, в характері розуміння ним інших людей завжди знаходить вираз сформованість самого пізнає людини як суб'єкта праці, пізнання і спілкування.
5. Видами діяльності, в яких дуже важлива точність сприйняття і розуміння людиною вигляду і поведінки інших людей, є, наприклад, робота педагога, лікаря, керівника колективу, слідчого. Без знання вікових та індивідуальних особливостей вихованців педагог не може психологічно обгрунтовано проектувати і успішно керувати розвитком кожного з школярів в тому колективі, де цей педагог працює.
Список використаної літератури
1. Бодальов А.А. Особистість і спілкування: Вибрані праці. - М.: Педагогіка, 1983.-272с.
2. Бодальов А.А. Психологія про особистість. М.: Изд-во Моск. Ун-ту, 1988. -188с.
3. МайерсД. Соціальна психологія. 6-е вид., Перераб. і доп. - СПб.: Пітер, 2002. - 752с.
4. Мясищев В.М. Психологія відносин: Під редакцією А. А. Бодалева / Вступна стаття
5. А.А. Бодалева. - М.: Видавництво «Інститут практичної психології», Воронеж: Видавництво НВО «МОДЕК», 1998.-368с.
6. Психологічний словник / авт.-упоряд. В.Н. Копоруліна, М.М. Смирнова, Н.О. Гордєєва, Л.М. Балабанова; Під загальною ред. Ю.Л. Неймера. Ростов-на-Дону: Фенікс, 2003. - 640с.
7. Людина і суспільство. 4.1. Людина, природа, суспільство: Учеб. посібник для основної школи. - 2-е вид. / За ред. Л.М. Боголюбова і Л.Ф. Іванової. -М.: Нова школа, 1995. - 144с.