Сприйняття і пізнання людини людиною

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

ХАРКІВСЬКИЙ ГУМАНІТАРНИЙ ІНСТИТУТ
«НАРОДНА УКРАЇНСЬКА АКАДЕМІЯ»
Факультет "Соціальний менеджмент"
Кафедра соціальної роботи та психології
Курсова робота
По курсу: «ЗАГАЛЬНА ПСИХОЛОГІЯ»
ТЕМА:
«Сприйняття і пізнання людини людиною»
Рег. № _______ Виконана
Здано на кафедру _________ Студенткою Ш курсу,
Допуск до захисту __________ групи СМ - 32
Комар О. С.
Оцінка за результатами захисту Науковий керівник
___________________________ Викладач Гога Н. П.
Харків
2004

C одержання
Введення.
Розділ 1.Общеніе, як сприйняття людьми один одного (перцептивна сторона)
1.1 Розкриття понять «соціальна перцепція» і «міжособистісна перцепція» ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 4
1.2 Перші і наступні враження про сприйняття нової людини ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 81.3 Дії людини на оточуючих в різних ситуаціях (лінія поведінки, особа) ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 11
Розділ 2. Людина як об'єкт сприйняття ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .14
2.1 Сприйняття - активний творчий процес ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .14
2.2 Сприйняття і почуття ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 16
2.3 Механізми взаєморозуміння в процесі спілкування. Поняття ідентифікації та рефлексії ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 20
Розділ 3. Експериментальна частина ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .24
3.1 Свідомість і мислення ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 24
3.2 Емоції (совість, гумор, іронія, сатира, трагізм, любов) ... ... ... ... ... .. 26
3.3 Інтимні міжособистісні відносини ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 29
Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .... ... ... ... 31
Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. ... ... .. 34

ВСТУП
Від того, як люди сприймають один одного, залежить розвиток їхніх взаємин. Якщо хтось "справляє гарне враження", йому зазвичай йдуть назустріч. Навіть у випадках, коли поведінка передбачено інструкцією або статутом, завжди залишається можливість підходити до людей індивідуально. Чи можна «підтримати» людини, якщо він подається гідним того, чи, навпаки, «стримати його спритність»?
Коли ж дії не регламентуються або регламентуються не дуже жорстко, ставлення до іншого вирішальною мірою залежить від того, які він викликає почуття, яке про нього формується думка. Саме від того, (який він насправді) як сприйнятий інша людина (а не безпосередньо від того, який він насправді), залежить спочатку ставлення до цієї людини. Іноді це ставлення виявляється виправданим і справедливим. Але буває й так, що надалі люди розчаровуються в людині, дорікають себе в тому, що з самого початку не розгледіли його справжньої сутності. Подання про іншу людину тісно пов'язане з рівнем власної самосвідомості. Зв'язок цей двояка: з одного боку багатство уявлень про сам собі визначає і багатство уявлень про іншу людину, з іншого боку, чим більш повно розкривається інша людина (в більшій кількості і більш глибоких характеристиках), тим більше повним стає уявлення про самого себе. Подання про себе через уявлення про інше формуються обов'язково за умови, що цей «інший» дано не абстрактно, а в рамках досить широкої соціальної діяльності, в яку включено взаємодію з ним. У ході пізнання іншої людини одночасно здійснюється кілька процесів: і емоційна оцінка цього іншого, і спроба зрозуміти лад його вчинків, і заснована на цьому стратегія зміни її поведінки, і побудова стратегії своєї власної поведінки.
РОЗДІЛ 1
1.1 Процес сприйняття однією людиною іншої виступає, як обов'язкова складова частина спілкування і умовно може бути названий перцептивної стороною спілкування. Часто сприйняття людини людиною позначають як «соціальна перцепція». Це поняття вперше було введено Дж. Бунер в 1947 році в ході розробки так званого нового погляду (New fook) на сприйняття. Спочатку під соціальною перцепцією розумілася соціальна детермінація перцептивних процесів. Пізніше дослідники, зокрема в соціальній психології, надали поняттю дещо інший сенс: соціальної перцепцією стали називати процес сприйняття так званих соціальних об'єктів, під якими малися на увазі інші люди, соціальні групи, великі соціальні спільності. Тому сприйняття людини людиною ставиться, звичайно, до галузі соціальної перцепції, але не вичерпує її.
Якщо уявити собі процеси соціальної перцепції в повному обсязі, то виходить досить складна і розгалужена схема. Вона включає в себе різні варіанти не тільки об'єкта, а й суб'єкта сприйняття. Коли об'єктом сприйняття виступає індивід (І), то він може сприймати іншого індивіда, що належить до «своєї» групи (1); іншого індивіда, що належить до «чужої» групі; свою власну групу (3); чужу групу (4). Якщо навіть не включати до переліку великі соціальні спільності, які в принципі так само можуть сприйматися, то і в цьому випадку виходять чотири різних процесу, кожен з яких володіє своїми специфічними особливостями.
Ще складніше йде справа в тому випадку, коли в якості суб'єкта сприйняття інтерпретується не тільки окремий індивід, а й група (Г). Тоді до складеного переліку процесів соціальної перцепції слід ще додати такі аспекти: сприйняття групою свого власного члена (5); сприйняття групою представника іншої групи (6); сприйняття групою самої себе (7) і, нарешті, сприйняття групою в цілому іншої групи (8 ).
Суб'єкт сприйняття
o
Індивід Група
o

S
S
(1) (5)


O
S
o
S
(2) (6)
o
S
O


S
(3) (7)
o
S
O
S


(4) (8)
S - суб'єкт сприйняття
О - об'єкт сприйняття
о - член групи
Хоча цей другий ряд не є традиційним, однак в іншій термінології майже кожен з позначених тут "випадків" досліджується в соціальній психологи.
Для того щоб більш точно про означити, про що йде мова в який нас плані, доцільно говорити не взагалі про соціальної перцепції, а про міжособистісної перцепції, або міжособистісному сприйнятті (або - як варіант - про сприйняття людини людиною). Саме ці процеси включені безпосередньо в спілкування в тому його значенні, в якому воно розглядається тут. Сприйняття людини людиною обумовлено специфічними рисами, до яких відноситься сприйняття не тільки фізичних характеристик об'єкта, але і поведінкових його характеристик, формування уявлення про його наміри, думки, здібностях, емоціях, установках і т. д. Крім того, у зміст цього ж поняття включається формування уявлення про ті. відносинах, які пов'язують суб'єкт і об'єкт сприйняття. Саме це надає особливо велике значення ряду додаткових чинників, які не грають ролі настільки суттєвою при сприйнятті фізичних об'єктів. Так, наприклад, така характерна риса, як селективність (вибірковість) сприйняття тут проявляється дуже своєрідно, оскільки в процесі селекції включається значимість цілей пізнає суб'єкта, його минулий досвід. Той факт, що нові враження про об'єкт сприйняття категорізуются на основі подібності з колишніми враженнями, дає підставу для стереотипізації. Хоча всі ці явища були експериментально зареєстровані і при сприйнятті фізичних об'єктів, значущість їх в області сприйняття людьми один одного у величезній мірі зростає.
Таким чином, можна зробити висновок, що термін "соціальна перцепція" або, в більш вузькому сенсі слова, "міжособистісна перцепція", "сприйняття людини людиною" вживається в літературі у кілька вільному, навіть метафоричному сенсі, хоча останні дослідження і в загальній психологи сприйняття характеризуються відомим зближенням сприйняття та інших пізнавальних процесів. У найзагальнішому плані можна сказати, що сприйняття іншої людини означає сприймання його зовнішніх ознак, співвіднесення їх з особистісними характеристиками сприйманого індивіда та інтерпретацію на цій основі його вчинків.
З точки зору ролі у спілкуванні людини з людиною розглядається його відображення. Тим самим у класичному тривимірному визначенні психіки - ідеальний атрибут суб'єкта, суб'єктивне відображення об'єктивної дійсності, інструмент орієнтації в середовищі - це третій момент, що характеризує місце образу в системі взаємозв'язків явищ дійсності.
Спілкування у вихідній його формі - це безпосереднє взаємодія двох людей, що називається «обличчям до обличчя» в діапазоні відстаней, обумовленому роздільною здатністю органів почуттів (абсолютними програмами). Природа каналів зв'язку визначає специфіку «макетів» людини, з якими люди мають справу в опосередкованому спілкуванні. Можна виділити три групи «макетів»: зображення, мовні опису і сліди.
Зображення можуть бути художні і технічні, статичні і динамічні, моно-і полімодальні і т. д. Мовні опису, усні чи письмові, - це і літературні персонажі, і інформація про людей, поширювана засобами масової комунікації, і зміст особистих і ділових документів, і судження людей один про одного в практиці повсякденного спілкування. Сліди людини - це і власне фізичні ознаки присутності (відбитки рук, сліди взуття) і сліди-символи (на відміну від власне слідів вони інформативні лише для певного суб'єкта), і сліди-продукти цілеспрямованої діяльності, що утворюють культурне середовище проживання людей. Природно, що спілкування, опосередковане різними «макетами», можливо за умови наявності досвіду безпосереднього спілкування.
З цього випливає послідовність становлення і розвитку образу людини у людини.
Спочатку виникає перше враження. Воно визначає хід одномоментного спілкування і виступає як досвід по відношенню до подальшого сприйняття, зокрема сприйняття реакції об'єкта на дії суб'єкта.
Отримані враження визначає сам факт наявності контакту: припинення, або, навпаки, продовження і розвиток. Наступна зустріч з об'єктом спирається на внутрішню переробку першого враження. Можливий результат її - забування людини або ж включення його в число знайомих (запам'ятовування). При наступних зустрічах виникають все більш певні очікування, що базуються на синтезі минулих і актуальних вражень. Спілкуючись з людиною, ми все більш детально розбираємося в ньому і дізнаємося вже не тільки особливі прикмети, а й риси фізичного вигляду, оформлення зовнішності та експресії, які особливо не виділяються і тому не кидаються в очі. І ми починаємо «впізнавати» ці окремі ознаки в інших людей і тим більше в різних «макетах» даної людини, незважаючи на можливі відхилення в них від оригіналу. Наш образ стає стійким (константним) і з точки зору його власної внутрішньої структури, і з точки зору його місця в системі суб'єктивного досвіду. З часом досить буває навіть будь-якого зовнішнього обставини пов'язаного з даними людиною, щоб ми уявили собі ті чи інші риси нашого знайомого та його структуру в цілому. Це може бути місцевість, погода, які-небудь речі або інші люди, що опинилися фоном при сприйнятті. Досвід спогадів, не підкріплений враженнями нових зустрічей, веде до збагачення образу, при якому деякі риси об'єкта як би стираються, а інші, навпаки, стають більш рельєфними, абсолютизуються. Так, для більшості дорослих людей давно померлі батьки - це великі, сильні люди, беззастережно добрі, люблячі і сердечні. Але можуть абсолютизироваться і недоліки: холодність, жорстокість, черствість. Ці гіпертрофовані риси стають провідними в образі і визначають уявлення про людину в цілому.
Масове спілкування збільшує різноманітність людей, які виступають для нас як об'єкти відображення, підвищують щільність виникнення просторових контактів в одиницю часу (зміну вражень), розширює діапазон суб'єктивної значущості окремих контактів. З точки зору опосередкованості відображення чітко виявляються дві протилежні тенденції. По-перше, це диференціація окремих ситуацій за рахунок придбання самостійного значення певним аспектом відображення. По-друге, це інтеграція безпосереднього і опосередкованого, їх єдність в образі як реальному факті дійсності.
1.2. Кожна людина в основному постійно перебуває в колі людей, в процесі масового спілкування. У кожному з контактів він прагне розіграти певну лінію поведінки, тобто ланцюг вербальних і невербальних вчинків, якими висловлює власне бачення ситуації, а через неї - оцінку учасників і, особливо, самого себе. Незалежно від того, збирався чи ні людина обирати певну лінію, він виявляє, що фактично зробив це. Інші учасники припускають, що позиція зайнята їм більш-менш добровільно. Так що, якщо людині доведеться мати справу з їх реакцією на нього, йому необхідно прийняти до уваги що склалося у них думка про нього.
Термін обличчя можна визначити як позитивну соціальну цінність, яка затверджується завдяки лінії поведінки за пропозицією інших, обраної ним у ході конкретної взаємодії.
Обличчя - це образ самого себе, окреслений в рамках соціальних схвалених властивостей, що визнається іншими, подібно нагоди, коли людина успішно представляє свою професію або релігію завдяки тому, що добре подає себе.
Людина відчуває негайний емоційний відгук на обличчя, то наведені ним в ході взаємодії з іншими - він «робить» обличчя, прив'язуючи до нього свої «почуття». Якщо дана зустріч підтверджує образ, який став для людини вже звичним, то, швидше за все, він не буде відчувати особливих почуттів. Якщо по ходу подій його образ позначиться краще очікуваного, він, ймовірно, буде «відчувати себе добре». Якщо ж очікування не виправдовуються, людина «відчує себе погано» або "образиться". Взагалі прихильність індивіда до певної особи у поєднанні з легкістю, з якою їм самим та іншими передається інформація, що руйнує даний образ, є причиною, чому він вважає будь-які контакти з іншими людьми обов'язковими. Людина переживає певні почуття, які стосуються підтримання особи інших учасників взаємодії, і хоча ці почуття можуть відрізнятися за інтенсивністю і спрямованості від його почуттів до власного обличчя, вони так само миттєво й спонтанно вбудовуються в особи інших, точно так само, як має місце у відношенні його самого. Власне обличчя і обличчя іншого - речі одного порядку. Саме групові правила і визначення ситуації визначають набір почуттів по відношенню до особи та розподіл їх серед учасників.
Про людину кажуть, що у нього є особа або що він зберігає обличчя, якщо проведена ним лінія представляє внутрішньо узгоджений образ, тобто образ, підтримуваний судженнями і свідоцтвами інших учасників і підтверджений об'єктивними обставинами даної ситуації. У цьому випадку обличчя людини не є частиною його тіла. Це щось таке, що як би розсіяне в потоці подій даної взаємодії і виявляється лише тоді, коли дані події прочитані, інтерпретовані та оцінені.
Таким чином, хоча турбота про особу змушує людину зосередитися на похвилинних діях, для збереження свого обличчя він повинен піднятися над тим, що відбувається тут - і - зараз і врахувати своє місце у соціальному світі. Можливість зберегти обличчя в конкретній ситуації має утримався в минулому від дій, які важко було б виправдати надалі. Людина боїться втратити обличчя в конкретній ситуації ще й тому, що інші можуть використовувати - це як привід не рахуватися з його почуттями в майбутньому. Зустріч з людьми, з якими йому більше не доведеться мати справу, дозволяє створювати піднесений образ, не переживаючи за те, що цей образ може бути дискредитований в майбутньому, не побоюючись почуття приниження, яке зробило б подальші зустрічі з даними людьми скрутними.
Можна сказати, що людина має помилкове особа, якщо з'являється інформація про які - то його соціальних якостях, які навіть при великому бажанні неможливо поєднати з проведеної ним лінією поведінки. Якщо людина не дотримується тієї лінії, яку очікують від неї учасники взаємодії, то можна сказати, що він втратив обличчя. Мета багатьох розіграшів полягає в тому, щоб людина продемонструвала помилкове особа або втратив обличчя, проте, зрозуміло, серйозніше ті випадки, коли людина сама виявляє, що ситуація явно вийшла з-під контролю.
Від члена будь-якої групи очікують не тільки самоповаги, а й певною чуйності. Передбачається, що він готовий піти на багато, щоб пощадити почуття і врятувати обличчя інших людей. При цьому очікується, що він робить це охоче і не роздумуючи, оскільки емоційно ідентифікує себе з іншими людьми і з їхніми почуттями. Саме тому він бажає бути свідком втрати обличчя іншими. Людина, що є свідком принижень іншого і зберігає при цьому спокій, має в нашому суспільстві репутацію «безсердечного», а той, хто здатен спокійно дивитися на дії, що руйнують його власне обличчя, вважається «безсоромним».
Комбінований ефект дії правила самоповаги і правила тактовності й уваги до інших полягає в тому, що людина прагне поводитися під час зустрічей так, щоб зберегти власне обличчя та особи інших присутніх.
1.3. Зовнішність людини сприймається іншою людиною, як деяка «сукупність анатомічних функціональних і соціальних ознак людини, доступних конкретно - чуттєвого відображення» [14]. Важливо те, що ці ознаки дано у нерозривній єдності, але на перше місце виступають ті з них, які найбільш важливі для сприймає в даній ситуації.
Перше питання, яке виникає при зустрічі з незнайомою людиною: хто він? - Відноситься, перш за все, до його соціальним станом. Частково про це можна судити з його фізичній зовнішності, в якому відклалися особливості способу життя, включаючи вид праці, харчування, режим відпочинку і т.д., характерні для певної соціальної групи. Не менше значення має його манера триматися, специфічні мовні звороти. По тому, настільки костюм, зачіска тощо відповідають прийнятим зразкам, можна судити як про майновий стан людини, так і про його ставлення до прийнятих норм. У ситуаціях, де важливо виконання певних функцій, для полегшення рольового сприйняття вводиться спеціальна форма одягу, знаки розрізнення та інші символи.
У взаємодії між людьми кожному важливо зрозуміти суб'єктивну позицію партнера, його ставлення до передбачуваного взаємодії, схильність до співпраці проявляється у прагненні наблизити партнера, супроводжується пожвавленням, усмішкою, привітністю та іншими знаками розташування. І, навпаки, холодність, напруженість, різкість свідчать про намір відокремити того, хто претендує на співпрацю, і поставити його на місце. Про те, як уявляється людині «співвідношення сил» (соціальних можливостей) у майбутньому взаємодії, свідчить його міміка - соматична «прибудова» до партнера. Якщо людині здається, що успіх його починання залежить від іншого (він хоче, щоб його зрозуміли, погодилися з ним, повірили йому), він намагається заглянути іншому в очі, вгадати його ставлення до своїх дією, скоріше поправити, якщо що вийшло «не так ». «Прибудова знизу» проявляється в марнотратності дрібних рухів, безладності жестикуляції, надлишки м'язового напруги, у гарячкових пошуках засобів впливу, аж до спроб продемонструвати відсутню незалежність. Деякі індивіди докладають значних зусиль для того, щоб ввести в оману партнера або хоча б приховати свої внутрішні переживання в процесі взаємодії.
Сучасне життя стрімка, контакти між людьми численні й неминучі, а також щодо короткочасні. У більшості випадків враження про іншу людину створюється на основі далеко не повної інформації про нього. Тут на допомогу індивіду приходить колективний історичний досвід.
У ході суспільно - історичної практики попередні покоління накопичили величезний досвід роботи і людських взаємин. Відклалися в культурі «соціальні схеми» є хіба що шаблони, які суспільство пропонує людині для вирішення певних завдань. Звичай гостинності, наприклад, підказує, як слід вести себе з людиною, що відвідала ваш будинок. Інші шаблони зумовлюють спосіб вираження почуттів: вдячності, задоволення, симпатії і т.д. Відповідно, сприйняття так само потрапляють у залежність від цих еталонів. І хоча людські біографії неповторні, і кожна людина засвоює соціальні схеми по - своєму і застосовує їх, виходячи зі свого особистого досвіду і відповідно структурі своєї особистості, їх вплив на поведінку людей величезно.
Прикладом може служити «соціальний стереотип» - схематичний, стандартний образ людини як представника певної соціальної (професійної, національної і т. п.) групи. Багато людей вважають само собою зрозумілим, що професор неуважний, короткозорий і не пристосований у повсякденному житті, що студент завжди дотепний, сповнений оптимізму і ніколи не готовий до іспиту, що всі англійці худорляві, гордовиті і холоднокровні, а французи тільки і думають, що про любові. Зустрічаючи нову людину, людина відразу відносить його до певної категорії і будує свою поведінку відповідно до наявного стереотипом. Так артист А.В. Баталов розповідав, що різні люди, звертаючись до нього, звичайно керувалися такої примітивної схемою ... «у мені вони бачили представника одного і того ж неіснуючого братства акторів, де праця ніщо, де панує легка, красива, розгульна і бездумна життя» [5] .
Виходячи з вищесказаного, слід зазначити, що процес сприйняття людини людиною виступає, як обов'язкова складова частина спілкування і означає сприйняття його зовнішніх ознак, співвіднесення їх з особистісними характеристиками сприйманого індивіда та інтерпретацію на цій основі його вчинків.
У сприйнятті однієї людини іншою важливі як перші так і наступні враження, а лінія поведінки людини висловлює його бачення ситуації і (через неї) оцінку учасників і, особливо, самого себе.

РОЗДІЛ 2
2.1. Сприйняття - це не пасивне відображення реальності, а активний творчий процес. Особистісні особливості сприймає надають на сприйняття істотний вплив. Серед таких особливостей важливо відзначити значення життєвого досвіду сприймає, його власної теорії особистості, притаманного їй способу розуміння інших людей і його самооцінки.
У ході соціалізації, під керівництвом дорослих і в процесі спілкування з однолітками дитина засвоює певні еталони. У той же час зростають глибина і різнобічність сприйняття. При описі іншої людини все більшого значення набувають суттєві внутрішні якості. Так, п'ятикласники в 14 разів частіше, ніж школярі 1-го класу, звертають увагу на інтереси і схильності однолітків, в 4 рази частіше відзначають вчинки і дії, що свідчать про ставлення до дорученням колективу.
У ряді експериментів було виявлено явище, що отримали назву акцентировки.
Воно полягає в тому, що залежно від конкретних умов, за яких людина формується і живе, він привчається вважати одні речі, явища, якості більш значними, ніж інші. Звідси відмінності в сприйнятті та оцінці інших людей представниками різних демографічних, професійних та інших груп.
Життєвий досвід людини надає важливе вплив на точність сприйняття та глибину розуміння іншої людини. Наприклад, ті, хто за родом роботи часто вступають у взаємодію з іншими людьми, іноді інтуїтивно дають вірні характеристики абсолютно незнайомим людям. Ця закономірність добре простежується у практиці слідчих, педагогів, лікарів.
Велику роль в організації вражень про іншу людину грає власна «теорія особистості» сприймає - його усвідомлені або не цілком усвідомлені уявлення про людей «взагалі», про те, наскільки вони добрі, чуйні і т.п. Багато індивіди керуються у своєму підході до інших людей так званими «життєвими уявленнями». Останні складаються на основі власного життєвого досвіду і несистематизовані, уривчастих відомостей, почерпнутих з різних, часто застарілих психологічних теорій. Ось, наприклад, такі «життєві уявлення» були виявлені А.А. Бодалева: «З 72 опитаних .. 9 людей заявили, що люди з квадратними підборіддями володіють сильною волею, 17 осіб сказали, що люди з великим лобом - розумні, 3 людини вважали, що люди з жорстким волоссям мають непокірний характер, 14 людей вважали, що повні люди мають добродушним характером, 2 чоловіки сказали, що товсті губи свідчать про велику сексуальності. 5 людей стверджували, що люди нижче середнього росту завжди відрізняються владністю, енергією, великим бажанням всіма командувати. 1 людина написав, що люди з близько посадженими один до одного очима дуже запальні. 5 людей переконували нас, що красиві люди завжди або дурні, або великі самолюби »[7].
Вивчаючи процес сприйняття, соціальні психологи відзначили деякі типові викривлення уявлень про іншу людину. «Ефект ореолу» означає вплив громадського враження про іншу людину на сприйняття і оцінку приватних властивостей його особистості. Якщо загальне враження про людину сприятливо, то його позитивні якості переоцінюються, а негативні або стушевиваются, або так чи інакше виправдовуються. І навпаки: якщо загальне враження про людину негативне, то навіть благородні його вчинки не помічаються або тлумачаться як самокорисливі. Під впливом «ефекту ореола» вихователь може прогледіти перші кроки «вічного порушника» до виправлення. Тоді, природно, він його не підтримає, а той у чомусь не встоїть і, дивишся, знову підкріпить якимось вчинком негативне уявлення про себе.
Інша типова помилка - «ефект послідовності» - полягає в тому, що на судження про людину найбільший вплив надають (при суперечності інформації) ті відомості, які пред'явлені в першу чергу, а якщо справа стосується знайомої людини, - самі останні відомості про нього. Іноді, відповідно, виділяють «ефект попередження» і «ефект новизни». Знання цих особливостей корисно враховувати, наприклад, при введенні керівника на посаду. Вчасне подання його колективу з підкресленням певних подій його біографії створює гарну основу для формування позитивного враження про нього.
2.2. Значний вплив на сприймання іншої людини надає самооцінка сприймає. Кожна людина співвідносить інформацію про іншу людину з поданням про самого себе, причому несвідомо прагне зберегти сформовані про себе думку. Якщо ж ця думка може бути розхитані, то виникає тривожний стан і сприйняття змінюється так, щоб запобігти усвідомлення загрозливих сигналів. Ці неусвідомлювані процеси позначаються як «перцептуальной захист». Якщо, наприклад, ставлення до людини в колективі не відповідає його завищеним поданням про себе, він може досить неадекватно сприймати ділову і принципову критику як «наклеп злостивців».
Терміном «проекція» позначають неусвідомлювану тенденцію сприймати власні небажані, суперечать уявленню про себе стану і якості як якості іншої людини, переносити, «проектувати» їх на іншого.
«Ефект поблажливості» - щедра, зайва доброзичливість при сприйнятті і оцінюванні іншої людини - найчастіше спостерігається у тих, хто отримує рясну емоційну підтримку з боку інших людей і не схильний до тривог.
В оповіданні Сергія Вороніна «Прощання на вокзалі» йдеться про жінку, яка саме так сприймала всіх людей. Своїм рідним вона розповідала, які в неї прекрасні товариші по роботі, а на роботі хвалила своїх рідних. І коли і ті, і інші, проводжаючи її на цілину, зустрілися на вокзалі, вони «відчули здивування». Один її родич, художник, згадав, що «Варвара Миколаївна про приймальниця Дусі говорила захоплено. За її словами, ця жінка миловидна, синьоока, дуже струнка ». Художник ж бачив, худеньку, метушливу, з маленькими, нічого не виражають, крім якоїсь внутрішньої заклопотаності, і вже, звичайно, не синіми, а скоріше сірими очима. Приходячи в цех, вона «часто говорила про своїх сестер, і з її розповідей виходило, що сестри у неї - красуні. Майстер цеху і очікував побачити красунь, але до свого жаль такими їх не побачив. Може, коли-то вони і були гарні, але зараз тієї краси в них не залишилося ». Присутні на вокзалі дивувалися, чому вона їх такими бачить. Соціальний психолог пояснює цей ефект: гармонія у стосунках людини з оточуючими є гармонія в стосунках із самим собою.
Здатність адекватно розуміти іншу людину іноді пов'язується з розвитком емпатії.
Емпатія - це здатність емоційно (а не тільки раціонально) сприйняти іншу людину, проникнути у його внутрішній світ, прийняти його з усіма думками і почуттями. Відомий радянський психолог Л.С. Виготський використовував для опису цього явища термін «ідентифікація», маючи на увазі психологічний процес, коли читач чи глядач, сприймаючи художній твір, ототожнює себе з його героєм.
Іноді емпатію називають «афектних наслідуванням», і вона досліджується в зв'язку зі здатністю людини до навчання через досвід іншої людини. Емпатія значно полегшує взаємодію людей у ​​тих випадках, коли треба уявити себе на місці іншого, врахувати його переживання в даній ситуації. Вона, однак, може викликати згубні наслідки якщо людина настільки зіллється в своїх почуттях з іншими людьми, що втратить здатність зберігати в той же час своє особисте ставлення до подій.
На сприйняття і розуміння іншої людини впливає і соціальна дистанція між людьми.
Соціальна дистанція має мало що спільного з географічної, просторової дистанцією: тут поняття дистанції пов'язано з політичними, економічними, культурними та іншими відмінностями між соціальними групами, до яких належать взаємодіючі індивіди. Ці відмінності, специфічно озвучувані в системі соціальних стереотипів і засвоєні взаємодіючими індивідами, і створюють відчуття дистанції. Чим більш негативні стереотипізовані подання про групу іншого, ніж менш критично індивід користується цими стереотипами, тим сильніше це відчуття.
У своїй крайній формі збільшення соціальної дистанції приводить до висновку, що представники іншої групи не люди. У лекціях з етнопсихології Б.Ф. Поршнєв одного разу стверджував, що в історії людства ніколи не було людоїдства. І пояснював: з'їдають істоти ніколи не сприймалися як люди, люди, за первісним уявленням, - це тільки члени власного племені, власної соціальної групи.
Збільшення соціальної дистанції ускладнює сприйняття людини як людини, перешкоджає формуванню кон'юнктивні, які об'єднують людей почуттів.
Найбільш поширений спосіб підтримки і збільшення соціальної дистанції пов'язаний з нав'язуванням певних соціальних стереотипів, а величина соціальної дистанції між людьми зумовлена ​​в кінцевому рахунку соціально - економічним ладом суспільства. Так як здатність бачити людину в іншій людині залежить не тільки від індивідуальних якостей, але і від соціальних обставин.
Психологічно у певних обставин існування деякої дистанції між людьми функціонально необхідно. Вона потрібна для збереження відносин відповідальної взаємозалежності, для виключення самовольства і панібратства. У спогадах керівника підпільного обкому партії О. Ф. Федорова розповідається, як він прибув в партизанський загін, був дуже тепло, дружні зустрінутий, але, коли пішли «чарка за чаркою й тост за тостом», в душі у нього зародилося занепокоєння. Виникли відчуття неправомірності такого становища і розуміння необхідності встановити певну дистанцію, покінчити з панібратством, щоб перетворити цей загін у боєздатну, дисципліновану частину. «Зовсім не просто в таких ось умовах, - пише Федоров, - вчасно встановити межу і міру. Я не шукав підлесливості та чиношанування, не міг і не хотів у перший день кого б то не було обривати та від себе відштовхувати, але відчував: у якій - то момент треба започаткувати те, що я про себе називав винятком панібратства ". Федоров припинив застілля, запросив членів обкому в штабну землянку і повів ділової вимогливий розмову. Так була встановлена ​​необхідна дистанція, правильні взаємовідносини між керівниками і підлеглими.
Проте надмірна дистанція ускладнює розуміння підлеглими вчинків керівника і створює можливість виникнення у них негативних почуттів. У рівній мірі вона ускладнює розуміння керівником вчинків підлеглих. У процесі стирання соціальних відмінностей дистанція між людьми стає рухливою, в значній мірі змінюється в залежності від ситуації та індивідуальних якостей учасників. Кожна людина «дорівнює в правах з іншими членами суспільства, завжди може розраховувати на справедливе, шанобливе ставлення до себе, на турботу держави, на допомогу і підтримку колективу».
Сприймаючи іншу людину, неможливо його не оцінювати Сприйняття завжди нерозривно пов'язано з певним ставленням до сприймається - позитивним чи негативним, з емоційним переживанням складаються взаємин. Відтінки переживань нескінченно різноманітні, але в принципі всі їх можна розділити на дві групи: почуття кон'юнктивні, тобто сприяють зближенню людей, що полегшують співробітництво, і почуття диз'юнктивні, які роз'єднують людей, що утрудняють спільні дії.
Те, що суб'єкт усвідомлює як близьке йому, з чим він співвідносить кон'юнктивні почуття, зазвичай сприймається в позитивному світлі. «Приємне - це відповідна« нашому »(готівковим або потенційному), неприємне -« чужого ».. Виходить, ці явища не в тому сенсі «чужі», що вони неприємні, а в тому сенсі неприємні, що «чужі».
У повсякденному житті взаємодія з іншою людиною будується на більш-менш достовірних припущеннях про його особу. Вони виникають шляхом синтезування власних уривчастих спостережень і яких - то відомостей, отриманих з інших джерел. Такий гіпотетичний образ, якому додані людські риси, називається персоніфікацією. Побудова тієї або іншої конкретної персоніфікації грунтується на ще не диференційованому, загальному відношенні до даної людини як до «симпатичному» або «антипатичному», «приємного» або «осоружному», «своєму» або «чужому».
Проведене в США вивчення відношення до лідерів різних угруповань показало: власний лідер зазвичай персоніфікується як людина чесна, щира, мужній і т.д., тоді як лідеру ворожої партії приписуються прямо протилежні якості. Один і той же пропагандистський матеріал може бути сприйнятий по - різному, може викликати абсолютно різні реакції залежно від того, як персоніфікується джерело інформації. Одна справа, якщо повідомлення виходить явно від ворога, зовсім інша - якщо від безстороннього спостерігача або одного.
2.3. Оскільки людина вступає в спілкування завжди як особистість, остільки він сприймається і іншою людиною - партнером по спілкуванню - також як особистість. На основі зовнішньої сторони поводження ми як би «читаємо» іншої людини, розшифровуємо значення його зовнішніх даних. Враження, які виникають при цьому, відіграють важливу регулятивну роль у процесі спілкування. По-перше, тому, що від міри точності «прочитання» іншої людини залежить успіх організації з ним узгоджених дій.
Подання про іншу людину тісно пов'язане з рівнем власної самосвідомості. Зв'язок цей двояка: з одного боку, багатство уявлень про іншу людину, з іншого боку, чим більш повно розкривається інша людина (в більшій кількості і більш глибоких характеристиках), тим більше повним стає і уявлення про самого себе. Це питання у свій час на філософському рівні був поставлений Марксом, коли він писав: «Людина спочатку виглядає, як у дзеркало, в іншу людину. Лише, поставившись до людини Павлу як до себе подібного, людина Петро починає ставитися до самого себе як до людини »[8].
Б. Ф. Поршнєв теж мав думку на цей рахунок: «Петро пізнає свою натуру через Павла тільки завдяки тому, що за спиною Павла варто суспільство, величезна кількість людей, пов'язаних в ціле складною системою відносин» [17]. Якщо застосувати це міркування до конкретної ситуації спілкування, то можна сказати, що уявлення про себе через уявлення про інше формується обов'язково за умови, що цей «інший» дано не абстрактно, а в рамках досить широкої соціальної діяльності, в яку включено взаємодію з ним. Індивід «співвідносить» себе з іншим не взагалі, а перш за все, перелому це співвідношення у розробці спільних рішень. У ході пізнання іншої людини одночасно здійснюється кілька процесів: і емоційна оцінка цього іншого, і спроба зрозуміти лад його вчинків, і заснована на цьому стратегія зміни її поведінки та побудови стратегії своєї власної поведінки.
Однак у ці процеси включені як мінімум дві людини і кожен з них є активним суб'єктом. Отже, зіставлення себе з іншим здійснюється як би з двох сторін: кожен з партнерів уподібнює себе іншому. Значить, при будові стратегії взаємодії кожному доводиться брати до уваги не тільки потреби, мотиви, установки іншого, але й те, як цей інший розуміє мої потреби, мотиви, установки. Все це призводить до того, що аналіз свідомості себе через іншого включає дві сторони: ідентифікацію та рефлексію.
Термін «ідентифікація» буквально означає ототожнення себе з іншим, висловлює встановлений емпіричний факт, що одним з найпростіших способів розуміння іншої людини є уподібнення себе йому. Це, зрозуміло, не єдиний спосіб, але в реальних ситуаціях взаємодії люди часто користуються таким прийомом, коли припущення про зовнішній стан партнера будується на основі спроби поставити себе на його місце. У цьому плані ідентифікація виступає в якості одного з механізмів пізнання та розуміння іншої людини. Існує багато експериментальних досліджень процесу ідентифікації та з'ясування його ролі в процесі спілкуванні. Зокрема, встановлено тісний зв'язок між ідентифікацією і іншим близьким за змістом явищем - емпатією.
Описово емпатія визначається як особливий спосіб розуміння іншої людини. Тільки тут мається на увазі не раціональне осмислення проблем іншої людини, а скоріше прагнення емоційно відгукнутися на його проблеми. Емпатія протистоїть розуміння в строгому сенсі цього слова. Термін використовується в даному випадку лише метафорично: емпатія є афективний «розуміння». Емоційна її природа проявляється саме в тому, що ситуація іншої людини, партнера по спілкуванню, не стільки «продумується», скільки, «прочувствивается» Механізм емпатії в певних рисах схожий з механізмом ідентифікації: і там, і тут присутня вміння поставити себе на місце іншого, поглянути на речі з його точки зору. Проте подивитись на речі з чиєї - то точки зору не обов'язково означає ототожнити себе з цією людиною. Якщо я ототожнюю себе з ким-то, це означає, що я будую свою поведінку так, як будує його цей «інший». Якщо ж я виявляю до нього емпатію, я просто беру до уваги лінію його поведінки (ставлюся до неї співчутливо), але свою власну можу будувати зовсім по - іншому. І в тому, і в іншому випадках на обличчя буде «прийняття в розрахунок» поведінку іншої людини, але результат наших спільних дій буде різним: одна справа - зрозуміти партнера по спілкуванню, ставши на його позицію, інше - зрозуміти його, прийнявши до уваги її точку зору, навіть «співчуваючи їй», але діючи по-своєму. Обидва випадки потребують вирішення ще одного питання: як буде той, «інший» тобто партнер по спілкуванню, розуміти мене. Від цього буде залежати наша взаємодія. Іншими словами, процес розуміння один одного ускладнюється явищем рефлексії. На відміну від філософського вживання терміна, в соціальній психології під рефлексією розуміється усвідомлення діючим індивідом того, як він сприймається партнером по відношенню. Це вже не просто знання або розуміння іншого, але знання того, як інший розуміє мене, своєрідний подвоєний процес дзеркальних відображень один одного, і глибоке, послідовне взаімоотраженіе змістом якого є відтворення внутрішнього світу партнера по взаємодії, причому в цьому зовнішньому світі у свою чергу відбивається зовнішній світ першого дослідника »[11].
У практичному і теоретичному плані видається важливим побудова моделей, що відображають можливі напрямки стратегії і тактики взаємодії партнерів. Для цієї мети використовується апарат математичної теорії ігор. Все більше значення в даний час набуває аналіз рефлексивних структур групи, об'єднаної спільною діяльністю. Тоді схема - модель виникають рефлексій отримує пояснення не з самої себе, а із загального контексту як цієї діяльності, так і опосередкованих нею міжособистісних відносин.
Таким чином, ми переконалися, що сприйняття - це дійсно активний творчий процес. Важливий вплив на точність сприйняття та глибину розуміння іншої людини має життєвий досвід. Значний вплив на сприйняття іншої людини робить також самооцінка сприймає.
Крім того, процес розуміння один одного ускладнюється явищем рефлексії, а ідентифікація виступає в якості одного з механізмів пізнання та розуміння іншої людини.

РОЗДІЛ 3
3. 1. В даний час концепція особистості як суб'єкт життєвого шляху дозволяє нам представити конкретну дослідницьку - багато в чому ще гіпотетичну - модель вивчення реального свідомості. Ця модель охоплює функціональний механізм свідомості, свідомості в його функціонуванні, і умовно названа «соціальне мислення особистості: функціонування свідомості визначається не тільки його структурою,« будовою », проаналізованими слідом за Л. С. Виготським, О.М. Леонтьєвим, а потім В.П. Зінченко, але й способом життя особистості, який визначає функціональні можливості і обмеження свідомості (і його вже суто функціональні довічні структури). Найвіддаленіші аналоги розкривають істота цієї відмінності: потужності заводу нормативно закладаються при його плануванні, але і радикально відрізняються від реального функціонування, пов'язаного з відсутністю або сировини, або робітників, або комплектуючих.
Проте психологічні дослідження соціального мислення особистості не зводиться до розкриття соціальних умов цього мислення (тому і відрізняється від соціалістичного). Ми розглядаємо свідомість і мислення як узагальнення особистістю того способу життя, якого вона сама зуміла досягти в конкретних умовах. Мова йде про те, наскільки суб'єкт користується своїм мисленням «завантажує» його, про регулярність інтелектуальних занять (звичайно, що визначаються фізичним чи розумовим характером праці, але в першу чергу - самою особистістю).
Визначивши свідомість як життєву здатність особистості, ми вважаємо, що можна говорити не тільки про здатність до соціального мислення, але і про потребу в ньому. Так, Д. Дьюн вказав на допитливість як форму вираження цієї потреби, проте сьогодні в нашому суспільстві теоретики обійшли цю проблему, а практики освіти, як справедливо зауважив Я.А. Пономарьов, всією системою його реалізації постаралася вбити в дитині цю потребу.
Виявлена ​​пряма залежність соціального мислення від способу життя певної особистості в конкретних умовах відкриває перед нами перспективну мету - знайти і прибрану залежність, яку завжди підкреслював С.Л. Рубенштейн, - регуляторну роль, або функцію мислення в цьому способі життя.
Предметом мислення особистості є вся соціалістична дійсність у сукупності феноменологічному і сутнісних характеристик (соціальних процесів, подій, ситуацій, відносин і поведінку людей, їх особистостей), а також її власне життя. Особистість як суб'єкт життя має здатність до такого мислення і потреба в ньому.
"У здорового глузду прекрасний нюх, але зате старечі тупі зуби" - так охарактеризував значення мислення один з його найбільш цікавих дослідників К. Дрункер, очевидним чином протиставляючи його здоровому глузду [10]. З цим важко не погоджуватися, маючи на увазі, що мислення в його вищих творчих людських формах не зводиться ні до інтуїції, ні до життєвого досвіду, що становить основу так званого "здорового глузду".
Мислення - це рух ідей, розкриває суть речей, це особливого роду теоретична і практична діяльність, що передбачає систему включених до неї дій та операцій орієнтоване - дослідного, перетворюючого і пізнавального характеру. Мислення буває теоретичне (ясна, образне) та практичне (ненагляднообразное, нагляднообразное).
Крім звичайних, нормальних видів мислення, що призводять до правильних висновків, є особливі розумові процеси, дають неправильне уявлення про дійсність. Вони виявляються у хворих людей (наприклад, у шизофреніків), а також у тих., Хто займає прикордонне положення між нормою і патологією або знаходиться в стані так званого мутне свідомості (галюцинації, марення, гіпнотичний стан).
Один з видів незвичайного мислення отримав назву аутизму. Відомий дослідник цього виду мислення Е. Блейер писав з приводу цього: "Шизофренічний світ сновидінь наяву має свою форму мислення, ... свої особливі закони мислення ... Ми спостерігаємо дію цих механізмів ... і в звичайному сновидінні .., в мріях наяву як у істеричних, так і у здорових людей, у міфології, в народних забобони і в інших випадках, де мислення відхиляється від реального світу "[6].
Думки людини при аттічному мисленні підкоряються не логіки та розуму, а ефективним потребам, йдуть за ними, відображають їхню силу, динаміку.
Істотна відмінність людини як виду від тварин полягає в його здатності міркувати і мислити абстрактно, роздумувати про своє минуле, критично оцінюючи його, і думати про майбутнє, розробляючи та реалізуючи розраховані на нього плани, програми. Все це разом узяте пов'язано зі сферою людської свідомості. Особливо важливе значення для розвитку людської свідомості має продуктивний, творчий характер людської діяльності. Свідомість припускає усвідомлення людиною не тільки зовнішнього світу, а й самого себе, своїх відчуттів, образів, уявлень і почуттів. Іншого шляху усвідомлення цього, крім отримання можливості «бачення» власної психології, опредмеченной у творіннях, для людини немає. Образи, думки, уявлення і почуття людей матеріально втілюються в предметах їхньої творчої праці і при подальшому сприйнятті цих предметів саме як втілили в собі психологію їх творців стають усвідомленими. Тому творчість є шлях і засіб самопізнання і розвитку свідомості людини через сприйняття ним своїх власних творінь.
3. 2. Кожній людині властиво таке явище як емоції. Емоції-особливий клас суб'єктивних психологічних станів, що відбивають у формі безпосередніх переживань, відчуття приємного або неприємного, відношення людини до світу і людей, процес і результати його практичної діяльності.
«Те, що радує людину, що його цікавить, валить у зневіру, хвилює, що представляється йому смішним, найбільше характеризує його сутність, його характер, індивідуальність» [12].
Люди як особистість в емоційному плані відрізняються один від одного за багатьма параметрами: емоційної збудливості, тривалості і стійкості виникають у них емоційних переживань, домінуванню позитивних чи негативних емоцій. Але найбільше емоційна сфера розвинених особистостей різниться по силі і глибині почуттів, а також по їх утриманню і предметної віднесеності. За характером емоції, які в людини викликати представлені в тестах ситуації і предмети події та люди, судять про їх особистісних якостях. Експериментальним шляхом було встановлено, що на виникаючі емоції великий вплив роблять не тільки їх супроводжують вегетативні реакції, але і внутрішні - упереджена, суб'єктивна інтерпретація ймовірних наслідків впливу на емоції даного стимулу. Через психологічний настрой, когнітивний фактор виявилося можливим у широких межах маніпулювати емоційними станами людей. Це лежить в основі різноманітних систем психотерапевтичних впливів, що поширилися в нашій країні за останні роки.
Емоція, виражена в почутті, бажанні, потяг чи пристрасті, безсумнівно, містить у собі спонукання до діяльності. Почуття одночасно містять у собі і виражають ставлення і спонукання людини, причому і те і інше в глибокому людському почутті звичайно злито. Вищі почуття, крім того, несуть у собі моральний початок.
Одним з таких почуттів є совість. Вона пов'язана з моральною стійкістю людини, його прийняттям на себе моральних зобов'язань перед іншими людьми і неухильним дотриманням ім.
Емоції входять у багато психологічно складні стани людини, виступаючи, як його органічна частина. Такими комплексними станами, що включають мислення, відношення й емоції, є гумор, іронія, сатира і сарказм, які також можна трактувати як види творчості, якщо вони набувають художньої форми.
Гумор - це емоційний прояв такого відношення до чого-небудь або до кого-небудь, що несе в собі поєднання смішного і доброго. Це сміх над тим, що любиш, спосіб прояву симпатії, притягнення уваги, створення гарного настрою.
Іронія - це сполучення сміху і зневажливого ставлення, найчастіше зневажливого. Таке ставлення, однак, ще не можна назвати недобрим чи злим.
Сатира являє собою викриття, безумовно містить осуд об'єкта. У сатирі він, як правило, представляється в непривабливому вигляді.
Трагізм - це емоційний стан, що виникає при зіткненні сил добра і зла і перемозі зла над добром.
Багато цікавих спостережень, барвисто і життєво правдиво розкривають роль емоцій у людських особистих взаємовідносинах, зробив відомий філософ Б. Спіноза.
«Природа людей по більшій частині така, що до тих, кому погано, вони відчувають співчуття, а кому добре, тому заздрять і ... ставляться з тим більшою ненавистю, чим більше вони люблять що-небудь, що уявляють у володінні іншого».
«Якщо хто уявляє, що той, кого він любить, має до нього ненависть, той буде в один і той же час і ненавидіти, і любити його».
«Ненависть збільшується внаслідок взаємної ненависті і, навпаки, може бути знищена любов'ю» [22].
Особливу людське почуття, яке характеризує його як особистість, - це любов. Про сенс цього почуття в його вищому, духовному розумінні добре сказав Ф. Франкл. Справжня любов, на його думку, і являє собою вступ у взаємини з іншою людиною як духовною істотою. Любов, тобто входження в безпосередні відносини з особистістю коханого, з його своєрідністю і неповторністю »[23]. Людина, яка любить по - справжньому, найменше замислюється про якісь психічних або фізичних характеристиках коханого. Він замислюється в основному про те, чим дана людина є для нього в своїй індивідуальній неповторності. Ця людина для люблячого ніким не може бути заміщений, яким би досконалим сам по собі цей «дублікат» не був. Справжня любов являє собою духовний зв'язок однієї людини з іншим подібним йому істотою.
3. 3. Тут же можна поміркувати на тему ворожнечі між людьми. По-перше, тому, що ці відносини - антиподи, по-друге, ворожнеча нерідко виникає на основі виразу дружніх та інших нескладний інтимних відносин, по-третє, дружба, любов і ворожнеча знаходяться на різних точках одного й того ж континууму людських міжособистісних відносин . Але разом з тим ворожнеча не залежна від інших відносин і може виникнути самостійно, з індиферентних спочатку відносин.
Відносини типу ворожнечі можна визначити як пройняті взаємною неприязню і ненавистю людей. Слід визнати, що в суспільстві в періоди революційних перетворень такі відносини проявляються не рідше, ніж дружні і любовні.
Люди, що володіють різним життєвим досвідом, природно, не розуміють один одного, і чим більше ці відмінності, тим глибше може стати непорозуміння між ними. Саме по собі воно, звичайно, ще не веде до ворожнечі. Але, посилюючи бажанням будь-що-будь звернути іншого в свою віру, воно може породити взаємну неприязнь людей.
Потенційно конфліктною є ситуація в якій два або кілька індивідів мають суперечливі, несумісні один з одним мотиви поведінки. Кожен з них, переслідуючи свої особисті цілі, засновані на цих мотивах, мимоволі перешкоджає досягненню цілей інших індивідів, і чим значніше мотиваційні відмінності, ніж вагоме відповідні мотиви для людей, залучених до цієї конфліктну ситуацію, тим більше почуття неприязні у них виникає у відношенні один одного.
Виникла ворожнеча щоразу викликає в одного з спілкуються приховану або відкриту неприязнь, несвідому установку на протидію. У результаті всі його поведінка по відношенню до іншої людини з самого початку виявляється спрямованим на те, щоб доставити йому неприємності.
Ворожнеча між людьми, коли вона вже виникла, стає важко усувну, так само пов'язані з нею негативні емоційні та мотиваційні установки є досить стійкими, виникають автоматично і насилу контролюються свідомістю. Це не означає, що ворожі відносини між людьми неможливо виключити; це лише означає, що їх легше попередити, ніж змінити тоді, коли вони вже виникли.
Отже, свідомість і мислення - це своєрідне узагальнення особистістю того способу життя, якого вона зуміла досягти в конкретних умовах. Саме у здатності людини міркувати і мислити абстрактно, роздумувати про своє минуле, критично оцінюючи його, будувати плани на майбутнє і складається істотна відмінність людини як виду. Крім того, кожній людині властиво таке явище як емоції, що відображають ставлення людини до світу і людей, процес і результати його практичної діяльності.

ВИСНОВОК
Пізнання і взаємний вплив людей один на одного - обов'язковий елемент будь-якої спільної діяльності, навіть якщо її метою не є пряме рішення завдань виховання і вона цілком спрямована на досягнення будь - то матеріального результату. Від того, як люди відображають та інтерпретують зовнішність і поведінку та оцінюють можливості один одного, багато в чому залежать характер їх взаємодії та результати, до яких вони приходять у спільній діяльності.
Головними видами діяльності, в яких люди виступають суб'єктами пізнання інших людей, є спілкування і працю.
У процесі спілкування досягається взаєморозуміння, злагодженість при виконанні роботи, зростає здатність прогнозувати поведінку один одного в тих чи інших обставинах або, навпаки, виникають конфлікти і моральні суперечності, розлад у роботі, виявляється нездатність передбачити поведінку партнера по спілкуванню. Досягнення позитивного результату в спілкуванні, як правило, пов'язане з адекватним почуттєвим відображенням один одного спілкуються суб'єктами, накопиченням і правильним узагальненням ними інформації один про одного. Негативний результат у спілкуванні часто виявляється наслідком неадекватністю відображення спілкуються один одного, недостатністю і неправильного тлумачення інформації, якій кожен з них має в своєму розпорядженні.
Місце людини в суспільстві, його класова приналежність, роль у процесі створення матеріальних цінностей і засвоювані ним у зв'язку з цим морально - естетичні норми завжди позначаються на об'єктивності сприйняття і розуміння цим людиною інших людей, на тому відношенні, що у нього до кожного з цих людей складається.
Відображення людиною інших людей не можна розглядати як щось статичне, раз і назавжди дане. Розвиток індивіда як суб'єкта пізнання інших людей проходить багато фаз та етапів, яким відповідають і глибокі зміни в структурі індивідуальної свідомості. Думки, почуття і поведінку людини по відношенню до інших людей свідчать про загальний розвиток особистості.
Особливості, що утворюють зовнішній вигляд і поведінку людини, різноманітні, і всі вони для інших людей можуть виступати носіями певної інформації і грати роль сигналів. За одними ознаками, що входять в зовнішній вигляд людини, люди судять про його расової та національної приналежності, за іншими - про стать і вік, за третіми - про соціальної приналежності і рівні культурного розвитку. У зовнішньому вигляді і поведінка кожної людини є ознаки, спостерігаючи які люди виводять висновок про характерологічних особливостях іншої людини, його здібностях, що випробовується їм стані.
Аналіз показує, що ознаки - сигнали, з яких складаються зовнішній вигляд і поведінку людини, можуть мати для інших людей осведомітельних значення і виконувати регулятивну, або прагматичну функцію. Будучи відбитими, ознаки - сигнали актуалізують у свідомості сприймає суб'єкта більшу чи меншу систему знань, яку він звик пов'язувати з кожним з цих сигналів, і попереджають його про необхідність певної поведінки по відношенню до тієї людини, якій ця ознака - сигнал притаманний.
Осведомітельних і регулятивна функції сигналу тісно пов'язані, але повністю не покривають один одного. При багатстві зв'язків з іншою людиною і за наявності порівняно високого рівня психологічної і громадянської зрілості взаємодіє суб'єкт може сприйняти в іншій людині значне число ознак - сигналів. Але, як правило, лише частина цих сигналів стає регулятором поведінки пізнає суб'єкта при взаємодії з сприймаються людиною.
Чим обмеженішими досвід спілкування індивіда, тим менше його здатність (можливість) сприйняти сигнали, які несуть тільки осведомітельних, але не регулятивну інформацію про взаємодіючому з ним людину. З іншого боку, смислова наповненість сигналізації про іншу людину може зростати при відображенні його пізнає суб'єктом у процесі спільної діяльності, але вона може не використовуватися при організації взаємодії з цією людиною деякий час або ж не використовуватися взагалі.
Таким чином, можна сказати, що, пізнаючи навколишній світ і його соціальні боку, ми відображаємо і відтворюємо цей світ у своєму мисленні. Оскільки людина - істота соціальна, то і його пізнавальну діяльність треба розглядати в певному соціальному контексті. Відповідно до когнітивним підходом поведінку людини зумовлено тим, як він сприймає ту чи іншу конкретну соціальну ситуацію. Як правило, кожен з нас, перш за все, прагне зрозуміти дану ситуацію, пояснювати її для себе і оцінити відповідним чином, з тим, щоб визначити свої подальші дії.
Таким чином, ми бачимо, що сприйняття і пізнання людини людиною - це багатогранний і тривалий процес, про який можна довго говорити і аналізувати, залучаючи експериментальні дані, професійні та індивідуальні особливості людей.

ЛІТЕРАТУРА
1. Андрєєва Г.М. Соц.псіх. Учеб. Для вищ. Навч. Закладів .- М.: Аспект Преса., 2001. - С. 117 - 120.
2. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія .- М.: Аспект Пресс, 2002.
3. Андрієнко О.В. Соціальна психологія. М. 2001 .- С. 141
4. Бандурка А.М. Психологія управління. / А.М. Бандурка, С.П. Бочарова, Є.В. Землянська .- Х.: Фортуна - Прес, 1998. - 464с
5. Баталов А.В. Про привабливою і каверзні професії. У кн. «Естетичне виховання в сім'ї». М., 1966, С. 91
6. Блейер Е. Аутичні мислення / / Хрестоматія по загальній психології: Психологія мислення. - М., 1981. - С.113
7. Бодальов А.А. Формування поняття про іншу людину як особистості. Л., 1970, С. 54-55
8. Виготський Л.С. Історія розвитку вищих психологічних функцій. Собр. соч .- М., 1983, т.2 С. 196.
9. Головнева І.В. Особливості міжособистісного сприйняття / І.В. Головнева, І.В. Ламаш, С.А. Константинова; Нар. Укр. Акад. Кафедра соціальної роботи та психології-, 2001 .- 48 с. - (Поради психолога) С.123
10. Дрункер К. Підходи до дослідження продуктивного мислення / / Хрестоматія з заг. психології. Психологія мислення .- М., 1981. -С .37
11. Кон І.С. Відкриття «Я». - М., 1978-С.110
12.. Крюгер Ф. Сутність емоційних переживань / / Психологія емоцій: Тексти. -М., 1984. -С.108
13. Немов Р.С. Психологія. Навч. для студентів вищ. пед. учебн.заведеній. У 3 кн. Кн.1.Общіе основи психології. - 2-е вид. -М.: Просвіта: ВЛАДОС, 1995 - 576с.
14. Панфьоров В.М. Сприйняття та інтерпретація зовнішності людей «Питання психології», 1974, № 2. С. 59
15. Паригін Б.Д. Основи соц .- псих. теорій. - М., 1971
16.Паригін Б.Д. Керівництво та лідерство / / руков. і лід. - Л., 1973
17. Поршнєв Б.Ф. Соц. психологія та історія .- М., 1968 .- С. 79
18. Психологія: Словник / За заг. ред. А.В. Петровського, М.Г. Ярошевського. - М.: Політвидав, 1990. - 494с
19. Сучасна зарубіжна соціальна психологія: тексти / Под ред. Г.М. Андрєєвої, М.М. Богомолової, Л.А. Петровської. - М.: Изд-во Моск. ун-ту, 1984 - 256с.
20.Соціальная психологія: Короткий нарис / Под.общ. ред. Г.П. Предвічного, Ю.А. Шерковіна. - М.: Політвидав, 1975. - 320с.
21.Соціальная психологія: Курс лекцій / За ред. Н.М. Ануфрієва, Т.М. Землянський, Н. Є. Зелінського. - К: МАУП, 1997. - 88с.
22.Спіноза Б. «Про походження і природу афектів». Психологія емоцій.: Тексти. - М., 1984. - С. 36 - 39.
23.Франкл В. Людина в пошуках сенсу. - М., 1990. - С. 247.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Курсова
125.9кб. | скачати


Схожі роботи:
Міжособистісне сприйняття людини людиною
Механізми сприйняття людини людиною
Особливості сприйняття і розуміння людини людиною
Сприйняття музики людиною
Сприйняття звуків людиною
Наукове пізнання людиною світу
Системи сприйняття людиною стану довкілля
Механізми сприйняття рекламної інформації людиною
Особливості сприймання і розуміння людини людиною
© Усі права захищені
написати до нас