1.1 Основні поняття, завдання та принципи управлінської праці
Управлінська діяльність - системоутворюючий чинник, що забезпечує цілісне функціонування, збереження і розвиток організації. Без управління організації не існує.
До основних управлінських функцій, на думку Файоля, відносяться: циклічно повторюються, які гарантують досягнення системи цілей, ефективне функціонування, збереження і розвиток організації.
Управління (менеджмент) може бути визначений як науково-практичний напрямок, орієнтований на забезпечення ефективної життєдіяльності організації в ринкових умовах господарювання. Відповідно керівник - це фахівець з управління, який розробляє плани, визначає, що і коли робити, як і хто буде виконувати намічене.
До специфічних особливостей управлінської праці відноситься:
1. розумова праця працівників апарату управління - складається з трьох видів діяльності: організаційно - адміністративно і виховної, аналітичної і конструктивною, інформаційно-технічної;
2. участь у створенні матеріальних благ опосередковано через працю інших осіб;
3. предмет праці - інформація та люди;
4. засоби праці - організаційна обчислювальна техніка;
5. результат праці - ефективність функціонування підприємства [6].
До організаційно-адміністративно і виховної діяльності належать: прийоми і передачі інформації, доведення рішень до виконавців, контроль і виконання.
До аналітичної та конструктивної діяльності відноситься сприйняття інформації та підготовка відповідних рішень.
До інформаційно-технічної діяльності належать обчислювальні формально-логічні операції і документація
Практична організація управлінської праці грунтується на загальних завданнях і принципах організації трудових процесів. З розвитком ринкових відносин ускладнюється управлінський працю, який носить розумовий характер і продуктом якого є рішення і дії керівника. Стосовно до управлінського праці основними завданнями є: економічні, психофізіологічні, соціальні.
Завдання управлінської праці:
Економічні завдання;
Психофізіологічні завдання;
Соціальні завдання.
Економічні завдання - це завдання, сутність яких полягає у зростанні продуктивності праці керівника при економії часу і енергій.
Психофізіологічні завдання спрямовані на всебічне оздоровлення і полегшення умов праці, що дозволяє зберігати здоров'я і працездатність співробітників.
Сенс соціальних завдань полягає у створенні умов для всебічного та гармонійного розвитку особистості співробітників, підвищення їх кваліфікації, виховання почуття відповідальності за результати його праці, використання раціональних форм матеріального і морального стимулювання.
Практично наукова організація управлінської праці здійснюється на основі наступних принципів:
· Принцип економічності - полягає у досягненні найбільших результаті при найменших витратах часу, коштів, сил, енергії.
· Принцип плановості - заснований на тому, що вся діяльність у галузі вдосконалення управлінської праці повинна базуватися на планових засадах, які забезпечують раціональне взаємодія між керівником і персоналом.
· Принцип науковості - полягає в неухильному вдосконалення організації управлінської праці на науковій основі.
· Принцип комплексності - означає сукупність і взаємодія всіх сторін діяльності в області управлінської праці (технології управлінської праці, організації управлінської праці, організаційної структури управління).
· Принцип нормативності - передбачає, що всі роботи здійснюються на основі певних нормативних матеріалів. До них в першу чергу відносяться законодавчі акти у галузі трудової діяльності.
· Принцип зацікавленості, відповідальності - реалізується за допомогою матеріального і морального стимулювання праці.
1.2 Фактори, методи та умови вдосконалення управлінської праці
З усіх взаємопов'язаних етапів управлінського циклу є особлива стадія, від якої залежить якість функціонування та розвитку дитячого саду, організація виконання рішень.
Організація - діяльність об'єкта управління з формування та регулювання певної структури організаційних взаємодій за допомогою сукупності способів, засобів, впливів, необхідних для ефективного досягнення цілей.
Організаційні відносини можна визначити, як зв'язку між людьми, що встановлюються в процесі розподілу та закріплення за ними функцій їх спільної діяльності
Від організації виконання рішень залежить якість функціонування та розвитку дитячого саду.
Організаційно-виконавська діяльність складається з кількох етапів:
• аналізу кінцевих результатів роботи дитячому саду;
• планування роботи дитячому саду за результатами;
• стимулювання, як фактора підвищення діяльності колективу.
Фактори, що впливають на ефективність управлінської праці
Приватні чинники
Не планує роботу.
Не довіряє своїм підлеглим і виконує їх роботу сама, не вміє використовувати в інтересах роботи своїх підлеглих.
Спрямовує роботу персоналу безпосередньо, замість того щоб керувати шляхом постановки цілей і завдань, спираючись на самоврядування; приймає занадто багато рішень за своїх підлеглих.
Не знає своїх співробітників і не цікавиться їх роботою, їх особистими планами на майбутнє, не хоче або не вміє розмовляти відверто зі своїми співробітниками, не вірить у здібності своїх підлеглих.
Не визначає порядок терміновості й важливості своїх робіт і не становить плану раціонального використання робочого часу.
Зовнішні фактори
Не виконує вимогу і рекомендації вищестоящого керівництва.
Не правильно організовано робоче місце, недостатньо обладнане організаційною технікою.
Інформатизація процесу праці не досить автоматизована.
Керівник не бажає відвідує курси з підвищення кваліфікації, не бажає займатися самоосвітою.
1 .3. Планування управлінської праці керівника
Планування індивідуальної роботи - один з найважливіших елементів роботи керівника. Ефективність роботи установи залежать як від неї самої, так і від її підлеглих.
Індивідуальний план роботи керівника установи містить завдання, які повинні бути із зазначенням точних термінів їх виконання (рішення) - планує свою роботу так, щоб забезпечити виконання всіх завдань керівництва.
Самий доцільний спосіб планування індивідуальної роботи керівник вибирає сам. Практика показує, що, чим більше часу витрачено на плануванні робіт, тим менше його йде на рішення безпосередніх управлінських проблем.
В індивідуальному плані роботи слід передбачати час, необхідний для проведення різних нарад обговорення планів, участі в засіданнях, для особистих бесід або нарад у більш вузькому колі бесіди з колегами та підлеглими тощо); для навчання, відряджень і т.д.; для обходу керованого підрозділів, особистий час (перерви).
Враховуючи регулярно повторювані роботи (наради, розбір пошти, працівників) у суворо визначені години і дні тижня, можна налагодити ритм роботи, який дозволить заощадити велику кількість часу, для цього складається циклограма.
Індивідуальний план роботи повинен бути реальним і не перевантаженим, необхідно запланувати відповідний резерв часу для непередбачених, випадково виникаючих робіт (одна година в день).
Час проведення нарад, конференцій, обговорень, зборів, засідав має бути мінімальним і в той же час достатнім для обміну формацією. Це досягається шляхом ретельної організаційної підготовки заходів.
Індивідуальну роботу, в якій бере участь багато співробітників, потрібно погоджувати з ними, щоб роботи були заплановані в один і той же час.
Керівник контролює, як виконані заплановані завдання, а також робить аналіз використання робочого часу. Ретельний контроль за ходом виконання планів дає нові стимули для подальшого вдосконалення їй роботи та використання робочого часу. Причому слід контролювати мета, а не заходи, необхідні для її досягнення. В результаті контролю свого індивідуального плану керівник з'ясовує, наскільки вдалим про планування використання робочого часу, і які результати б досягнуті.
На наш погляд, індивідуальний план роботи керівника повинен бути пов'язаний з комплексним планом управління організації і має наступний вигляд:
1.4. Модель вдосконалення управлінської праці
Включає в себе наступні розділи:
1. Організація робочого місця як елемент вдосконалення управлінської праці:
- Проектування робочого місця;
- Оснащення робочого місця;
- Виконання СНиП робочого місця відповідно до ГОСТ 11А.8-72.
2. Інформація як елемент вдосконалення управлінської праці.
Організація процесів збору, зберігання, оновлення, переробки і передачі інформації передбачає:
- Оснащення управлінських процесів необхідними засобами;
- Підбір і навчання кадрів для обробки інформації;
- Розподіл між групами завдань з підготовки та передачі інформації від місця її виникнення до місця призначення.
3. Атестація як елемент вдосконалення управлінської праці:
- Методи оцінки праці;
- Критерії оцінки;
- Ефективність праці;
4. Економічна ефективність управлінської праці.
1.5. Класифікація витрат робочого часу
Важливе місце в науковій організації та нормуванні праці займає вивчення робочого часу. Вивчення робочого часу є основою для раціоналізації трудового процесу, для розробки норм витрат праці, для узагальнення та розповсюдження передового виробничого досвіду.
Класифікація створює певну одноманітність у методиці вивчення і аналізу витрат робочого часу, в розрахунку норм витрат праці, у вивченні трудових процесів.
На схемі 2 представлена класифікація витрат робочого часу виконавця.
Робочий час - це встановлена законодавством тривалість робочого дня (зміни), робочого тижня. Зазвичай на машинобудівних підприємствах затрати робочого часу вивчаються протягом робочої зміни або її частини.
У робочий час можна виділити дві групи: час, необхідне для виконання виробничого завдання, і втрати робочого часу. Для зростання продуктивності праці необхідно всіляко скорочувати втрати робочого часу. Час, необхідний для виконання виробничого завдання, включає підготовчо-заключний час, оперативний час, час обслуговування робочого місця, час на відпочинок та особисті потреби і час перерв, обумовлених технологією і організацією виробничого процесу.
Підготовчо-заключний час - це час, що витрачається на підготовку виконавця (виконавців) і засобів технологічного оснащення і приведення останніх у порядок після закінчення зміни або виконання цієї операції для партії предметів праці. Підготовчо-заключний час включає час на отримання виробничого завдання, матеріалів, документації, ознайомлення з роботою, документацією.
Час, який використовується на безпосереднє виконання заданої операції, називають оперативним часом.
Частина оперативного часу витрачається на безпосереднє виконання завдання і називається основним (або технологічним) часом. Інша частина оперативного часу витрачається на різні прийоми, що забезпечують виконання основної роботи, і називається допоміжним часом.
Під часом обслуговування робочого місця розуміють час, яке виконавець витрачає для підтримки свого робочого місця в стані, що забезпечує продуктивну роботу.
На час технічного обслуговування відносять час, що витрачається на догляд за робочим місцем і входять до його складу обладнанням, необхідним для виконання конкретної операції:
На час організаційного обслуговування відносять час, що витрачається на підтримання робочого місця в робочому стані протягом роботи.
Крім перерахованих вище видів витрат робочого часу, коли виконавець безпосередньо зайнятий роботою з виконання виробничого завдання, під час його виконання включають деякі перерви в роботі. До них відносять час на відпочинок та особисті потреби, необхідне для підтримки нормальної працездатності, а також час перерв, обумовлених технологією і організацією виробничого процесу.
Всі інші витрати робочого часу, а саме нерегламентовані перерви, а також час виконання роботи, не передбаченої виробничим завданням, є втратами робочого часу. Час виконання випадкової роботи включає витрати, не передбачені завданням, але викликані виробничою необхідністю.
До часу непродуктивної роботи відносяться витрати часу на виконання робіт, що не дають приросту продукції або поліпшення її якості.
Перерви, що виникають в результаті порушення нормального ходу виробничого процесу, викликаються затримками в процесі роботи.
У ряді випадків для спрощення записів використовують символи елементів виробничого процесу та різних положень робітника при виконанні трудових дії.
Фотографія робочого часу - це метод вивчення витрат робочого часу шляхом спостереження з послідовними вимірами цих витрат часу за видами протягом однієї або декількох змін (у деяких випадках протягом певної частини робочого дня). При цьому особливу увагу слід приділяти виявленню втрат і нераціональних витрат робочого часу, а також вивченню витрат підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця і часу на відпочинок і особисті потреби.
Метою фотографії робочого часу є:
- Складання фактичного балансу робочого дня шляхом виявлення всіх без виключення витрат робочого часу протягом дня і розподілу цих фактичних витрат за групами (підготовчо-заключна оперативна робота, втрати і т. д.);
- Виявлення причин втрат робочого часу з подальшою розробкою організаційно-технічних заходів щодо їх запобігання та усунення;
- Вивчення використання робочого часу передовими робітниками з метою передачі їх досвіду;
- Проектування нормального балансу робочого часу, що передбачає поліпшення використання робочого дня і підвищення норм виробітку за рахунок усунення втрат і нераціональних витрат робочого часу;
- Отримання даних, необхідних для нормування підготовчо-заключного часу, часу на обслуговування робочого місця, відпочинок і особисті потреби і для встановлення норм обслуговування;
- Виявлення причин невиконання норм виробітку окремими робітниками.
Фотографія робочого часу звичайно дає велику кількість цифрових даних, що характеризують витрати часу на різні види робіт і втрати. Багато хто з цих витрат є повторюваними. Для полегшення обробки результатів спостереження складають типові класифікації витрат часу з використанням умовних, позначень (індексів
Управлінська діяльність - системоутворюючий чинник, що забезпечує цілісне функціонування, збереження і розвиток організації. Без управління організації не існує.
До основних управлінських функцій, на думку Файоля, відносяться: циклічно повторюються, які гарантують досягнення системи цілей, ефективне функціонування, збереження і розвиток організації.
Управління (менеджмент) може бути визначений як науково-практичний напрямок, орієнтований на забезпечення ефективної життєдіяльності організації в ринкових умовах господарювання. Відповідно керівник - це фахівець з управління, який розробляє плани, визначає, що і коли робити, як і хто буде виконувати намічене.
До специфічних особливостей управлінської праці відноситься:
1. розумова праця працівників апарату управління - складається з трьох видів діяльності: організаційно - адміністративно і виховної, аналітичної і конструктивною, інформаційно-технічної;
2. участь у створенні матеріальних благ опосередковано через працю інших осіб;
3. предмет праці - інформація та люди;
4. засоби праці - організаційна обчислювальна техніка;
5. результат праці - ефективність функціонування підприємства [6].
До організаційно-адміністративно і виховної діяльності належать: прийоми і передачі інформації, доведення рішень до виконавців, контроль і виконання.
До аналітичної та конструктивної діяльності відноситься сприйняття інформації та підготовка відповідних рішень.
До інформаційно-технічної діяльності належать обчислювальні формально-логічні операції і документація
Практична організація управлінської праці грунтується на загальних завданнях і принципах організації трудових процесів. З розвитком ринкових відносин ускладнюється управлінський працю, який носить розумовий характер і продуктом якого є рішення і дії керівника. Стосовно до управлінського праці основними завданнями є: економічні, психофізіологічні, соціальні.
Завдання управлінської праці:
Економічні завдання;
Психофізіологічні завдання;
Соціальні завдання.
Економічні завдання - це завдання, сутність яких полягає у зростанні продуктивності праці керівника при економії часу і енергій.
Психофізіологічні завдання спрямовані на всебічне оздоровлення і полегшення умов праці, що дозволяє зберігати здоров'я і працездатність співробітників.
Сенс соціальних завдань полягає у створенні умов для всебічного та гармонійного розвитку особистості співробітників, підвищення їх кваліфікації, виховання почуття відповідальності за результати його праці, використання раціональних форм матеріального і морального стимулювання.
Практично наукова організація управлінської праці здійснюється на основі наступних принципів:
· Принцип економічності - полягає у досягненні найбільших результаті при найменших витратах часу, коштів, сил, енергії.
· Принцип плановості - заснований на тому, що вся діяльність у галузі вдосконалення управлінської праці повинна базуватися на планових засадах, які забезпечують раціональне взаємодія між керівником і персоналом.
· Принцип науковості - полягає в неухильному вдосконалення організації управлінської праці на науковій основі.
· Принцип комплексності - означає сукупність і взаємодія всіх сторін діяльності в області управлінської праці (технології управлінської праці, організації управлінської праці, організаційної структури управління).
· Принцип нормативності - передбачає, що всі роботи здійснюються на основі певних нормативних матеріалів. До них в першу чергу відносяться законодавчі акти у галузі трудової діяльності.
· Принцип зацікавленості, відповідальності - реалізується за допомогою матеріального і морального стимулювання праці.
1.2 Фактори, методи та умови вдосконалення управлінської праці
З усіх взаємопов'язаних етапів управлінського циклу є особлива стадія, від якої залежить якість функціонування та розвитку дитячого саду, організація виконання рішень.
Організація - діяльність об'єкта управління з формування та регулювання певної структури організаційних взаємодій за допомогою сукупності способів, засобів, впливів, необхідних для ефективного досягнення цілей.
Організаційні відносини можна визначити, як зв'язку між людьми, що встановлюються в процесі розподілу та закріплення за ними функцій їх спільної діяльності
Від організації виконання рішень залежить якість функціонування та розвитку дитячого саду.
Організаційно-виконавська діяльність складається з кількох етапів:
• аналізу кінцевих результатів роботи дитячому саду;
• планування роботи дитячому саду за результатами;
• стимулювання, як фактора підвищення діяльності колективу.
Фактори, що впливають на ефективність управлінської праці
Приватні чинники
Не планує роботу.
Не довіряє своїм підлеглим і виконує їх роботу сама, не вміє використовувати в інтересах роботи своїх підлеглих.
Спрямовує роботу персоналу безпосередньо, замість того щоб керувати шляхом постановки цілей і завдань, спираючись на самоврядування; приймає занадто багато рішень за своїх підлеглих.
Не знає своїх співробітників і не цікавиться їх роботою, їх особистими планами на майбутнє, не хоче або не вміє розмовляти відверто зі своїми співробітниками, не вірить у здібності своїх підлеглих.
Не визначає порядок терміновості й важливості своїх робіт і не становить плану раціонального використання робочого часу.
Зовнішні фактори
Не виконує вимогу і рекомендації вищестоящого керівництва.
Не правильно організовано робоче місце, недостатньо обладнане організаційною технікою.
Інформатизація процесу праці не досить автоматизована.
Керівник не бажає відвідує курси з підвищення кваліфікації, не бажає займатися самоосвітою.
1 .3. Планування управлінської праці керівника
Планування індивідуальної роботи - один з найважливіших елементів роботи керівника. Ефективність роботи установи залежать як від неї самої, так і від її підлеглих.
Індивідуальний план роботи керівника установи містить завдання, які повинні бути із зазначенням точних термінів їх виконання (рішення) - планує свою роботу так, щоб забезпечити виконання всіх завдань керівництва.
Самий доцільний спосіб планування індивідуальної роботи керівник вибирає сам. Практика показує, що, чим більше часу витрачено на плануванні робіт, тим менше його йде на рішення безпосередніх управлінських проблем.
В індивідуальному плані роботи слід передбачати час, необхідний для проведення різних нарад обговорення планів, участі в засіданнях, для особистих бесід або нарад у більш вузькому колі бесіди з колегами та підлеглими тощо); для навчання, відряджень і т.д.; для обходу керованого підрозділів, особистий час (перерви).
Враховуючи регулярно повторювані роботи (наради, розбір пошти, працівників) у суворо визначені години і дні тижня, можна налагодити ритм роботи, який дозволить заощадити велику кількість часу, для цього складається циклограма.
Індивідуальний план роботи повинен бути реальним і не перевантаженим, необхідно запланувати відповідний резерв часу для непередбачених, випадково виникаючих робіт (одна година в день).
Час проведення нарад, конференцій, обговорень, зборів, засідав має бути мінімальним і в той же час достатнім для обміну формацією. Це досягається шляхом ретельної організаційної підготовки заходів.
Індивідуальну роботу, в якій бере участь багато співробітників, потрібно погоджувати з ними, щоб роботи були заплановані в один і той же час.
Керівник контролює, як виконані заплановані завдання, а також робить аналіз використання робочого часу. Ретельний контроль за ходом виконання планів дає нові стимули для подальшого вдосконалення їй роботи та використання робочого часу. Причому слід контролювати мета, а не заходи, необхідні для її досягнення. В результаті контролю свого індивідуального плану керівник з'ясовує, наскільки вдалим про планування використання робочого часу, і які результати б досягнуті.
На наш погляд, індивідуальний план роботи керівника повинен бути пов'язаний з комплексним планом управління організації і має наступний вигляд:
| Зміст | Стратегічні цілі | Тактичні цілі | Завдання | Час | Відповідальні |
| Організаційно-адміністративна діяльність | |||||
| Аналітично-конструктивна діяльність | |||||
| Інформаційно-технічна діяльність |
Включає в себе наступні розділи:
1. Організація робочого місця як елемент вдосконалення управлінської праці:
- Проектування робочого місця;
- Оснащення робочого місця;
- Виконання СНиП робочого місця відповідно до ГОСТ 11А.8-72.
2. Інформація як елемент вдосконалення управлінської праці.
Організація процесів збору, зберігання, оновлення, переробки і передачі інформації передбачає:
- Оснащення управлінських процесів необхідними засобами;
- Підбір і навчання кадрів для обробки інформації;
- Розподіл між групами завдань з підготовки та передачі інформації від місця її виникнення до місця призначення.
3. Атестація як елемент вдосконалення управлінської праці:
- Методи оцінки праці;
- Критерії оцінки;
- Ефективність праці;
4. Економічна ефективність управлінської праці.
1.5. Класифікація витрат робочого часу
Важливе місце в науковій організації та нормуванні праці займає вивчення робочого часу. Вивчення робочого часу є основою для раціоналізації трудового процесу, для розробки норм витрат праці, для узагальнення та розповсюдження передового виробничого досвіду.
Класифікація створює певну одноманітність у методиці вивчення і аналізу витрат робочого часу, в розрахунку норм витрат праці, у вивченні трудових процесів.
На схемі 2 представлена класифікація витрат робочого часу виконавця.
Робочий час - це встановлена законодавством тривалість робочого дня (зміни), робочого тижня. Зазвичай на машинобудівних підприємствах затрати робочого часу вивчаються протягом робочої зміни або її частини.
У робочий час можна виділити дві групи: час, необхідне для виконання виробничого завдання, і втрати робочого часу. Для зростання продуктивності праці необхідно всіляко скорочувати втрати робочого часу. Час, необхідний для виконання виробничого завдання, включає підготовчо-заключний час, оперативний час, час обслуговування робочого місця, час на відпочинок та особисті потреби і час перерв, обумовлених технологією і організацією виробничого процесу.
Підготовчо-заключний час - це час, що витрачається на підготовку виконавця (виконавців) і засобів технологічного оснащення і приведення останніх у порядок після закінчення зміни або виконання цієї операції для партії предметів праці. Підготовчо-заключний час включає час на отримання виробничого завдання, матеріалів, документації, ознайомлення з роботою, документацією.
Час, який використовується на безпосереднє виконання заданої операції, називають оперативним часом.
Частина оперативного часу витрачається на безпосереднє виконання завдання і називається основним (або технологічним) часом. Інша частина оперативного часу витрачається на різні прийоми, що забезпечують виконання основної роботи, і називається допоміжним часом.
Під часом обслуговування робочого місця розуміють час, яке виконавець витрачає для підтримки свого робочого місця в стані, що забезпечує продуктивну роботу.
На час технічного обслуговування відносять час, що витрачається на догляд за робочим місцем і входять до його складу обладнанням, необхідним для виконання конкретної операції:
На час організаційного обслуговування відносять час, що витрачається на підтримання робочого місця в робочому стані протягом роботи.
Крім перерахованих вище видів витрат робочого часу, коли виконавець безпосередньо зайнятий роботою з виконання виробничого завдання, під час його виконання включають деякі перерви в роботі. До них відносять час на відпочинок та особисті потреби, необхідне для підтримки нормальної працездатності, а також час перерв, обумовлених технологією і організацією виробничого процесу.
Всі інші витрати робочого часу, а саме нерегламентовані перерви, а також час виконання роботи, не передбаченої виробничим завданням, є втратами робочого часу. Час виконання випадкової роботи включає витрати, не передбачені завданням, але викликані виробничою необхідністю.
До часу непродуктивної роботи відносяться витрати часу на виконання робіт, що не дають приросту продукції або поліпшення її якості.
Перерви, що виникають в результаті порушення нормального ходу виробничого процесу, викликаються затримками в процесі роботи.
У ряді випадків для спрощення записів використовують символи елементів виробничого процесу та різних положень робітника при виконанні трудових дії.
Фотографія робочого часу - це метод вивчення витрат робочого часу шляхом спостереження з послідовними вимірами цих витрат часу за видами протягом однієї або декількох змін (у деяких випадках протягом певної частини робочого дня). При цьому особливу увагу слід приділяти виявленню втрат і нераціональних витрат робочого часу, а також вивченню витрат підготовчо-заключного часу, часу обслуговування робочого місця і часу на відпочинок і особисті потреби.
Метою фотографії робочого часу є:
- Складання фактичного балансу робочого дня шляхом виявлення всіх без виключення витрат робочого часу протягом дня і розподілу цих фактичних витрат за групами (підготовчо-заключна оперативна робота, втрати і т. д.);
- Виявлення причин втрат робочого часу з подальшою розробкою організаційно-технічних заходів щодо їх запобігання та усунення;
- Вивчення використання робочого часу передовими робітниками з метою передачі їх досвіду;
- Проектування нормального балансу робочого часу, що передбачає поліпшення використання робочого дня і підвищення норм виробітку за рахунок усунення втрат і нераціональних витрат робочого часу;
- Отримання даних, необхідних для нормування підготовчо-заключного часу, часу на обслуговування робочого місця, відпочинок і особисті потреби і для встановлення норм обслуговування;
- Виявлення причин невиконання норм виробітку окремими робітниками.
Фотографія робочого часу звичайно дає велику кількість цифрових даних, що характеризують витрати часу на різні види робіт і втрати. Багато хто з цих витрат є повторюваними. Для полегшення обробки результатів спостереження складають типові класифікації витрат часу з використанням умовних, позначень (індексів
Фотографію робочого часу проводять в наступному порядку:
1) підготовка до спостереження, що полягає у детальному вивченні і описі об'єкта спостереження та виробничої обстановки;
2) безпосередня фотографія робочого часу шляхом реєстрації всіх без винятку елементів витрат часу;
3) обробка отриманих даних, включає:
- Визначення витрат часу по кожній категорії; складання фактичного балансу робочого дня, який показує абсолютну тривалість і питома вага окремих категорій затрат часу в загальному часі спостереження; проектування заходів але усунення втрат робочого часу шляхом суміщення виконання окремих елементів в часі, виключення зайвих елементів, ліквідації нерегламентованих перерв і визначення на основі цього нормального балансу робочого дня.
У результаті аналізу витрат робочого часу формулюються загальні висновки щодо використання робочого часу і можливого підвищення продуктивності праці.
Приклад. Фотографія робочого часу
Порядок обробки наглядової аркуша.
Тривалість кожного виду витрат часу визначається шляхом вирахування з значення поточного часу по даному виду витрат попереднього. Наприклад, по другому рядку 9.00-8.10 = 0.50мін, по третій 10.15-9.10 = 65 хв і т.д. Сума всіх значень витрат часу повинна бути дорівнює тривалості спостереження (в даному прикладі 453,35 хв).
Після визначення тривалості кожного виду витрат часу проводиться їх буквене позначення
ПЗ - підготовчо-заключний час
ОП - оперативний час
Про - основний час
У - допоміжний час
ОБ - час обслуговування робочих місць
У тому числі:
ТИХ - час технічного обслуговування
ОРГ - час організаційного обслуговування
ОТЛ - час на відпочинок та особисті потреби
НР - час непродуктивної роботи
П - час перерв
У тому числі:
ПНТ - перерви викликані порушеннями нормального ходу процесу роботи
ПНД - перерви, пов'язані з порушеннями трудової дисципліни
Потім однойменні витрати підсумовуються і складається фактичний баланс робочого часу, поряд з цим розраховуються нормативні витрати і нормативний баланс робочого часу.
Для розрахунку нормативних балансу робочого часу можна застосовувати чинні на підприємстві нормативи. Нехай норматив ПЗ = 60 хв, норматив ПРО = 3% і ОТЛ = 4,3% від Оперативного часу.
Визначимо оперативний час:
ОПн = Тсмн - Пз;
1 + ОБН + ОТЛн
100
Далі визначимо фактичне оперативний час:
ВП ф = ПВМ - Пз;
1 + ОБН + ОТЛн
100
Коефіцієнт використання змінного часу
До ісп. = ПЗ + ОП + ОБ + ОТЛн * 100
Пмм
Коефіцієнт втрат робочого часу з організаційно-технічних причин
К = ПНД + (ОТЛф-ОТЛн) * 100
Пмм
Резерви поліпшення робочого часу
Т = НР + ПНД + (ПЗФ-ПЗн) + (ОБФ-обн)
Приріст продуктивності праці
П мах = ОПн - ВПФ * 100
ОПФ
1) підготовка до спостереження, що полягає у детальному вивченні і описі об'єкта спостереження та виробничої обстановки;
2) безпосередня фотографія робочого часу шляхом реєстрації всіх без винятку елементів витрат часу;
3) обробка отриманих даних, включає:
- Визначення витрат часу по кожній категорії; складання фактичного балансу робочого дня, який показує абсолютну тривалість і питома вага окремих категорій затрат часу в загальному часі спостереження; проектування заходів але усунення втрат робочого часу шляхом суміщення виконання окремих елементів в часі, виключення зайвих елементів, ліквідації нерегламентованих перерв і визначення на основі цього нормального балансу робочого дня.
У результаті аналізу витрат робочого часу формулюються загальні висновки щодо використання робочого часу і можливого підвищення продуктивності праці.
Приклад. Фотографія робочого часу
| 1 Витрати часу | Поточний час, год-хв. | Тривалість, хв. | Індекс витрат |
| Початок спостереження (понеділок) | 8.00 | ||
| 1 Прихід на роботу | 8.00 | ||
| 2 Мінісовещаніе у завідуючої | 8.05-9.00 | 55 | ПЗ |
| 3 Робота з документами | 9.10-10.15 | 65 | ВП (0) |
| 4 Розмова по телефону | 10.15-10.35 | 20 | HP |
| 5 Робота з документами | 10.35-11,35 | 60 | ОП (О) |
| 16 Технічна перерва | 11.35-12.05 | 30 | ТИХ |
| 17 Робота з документами | 12.05-13.00 | 55 | ОП (О) |
| 8 Обід | 13.00-14.00 | 60 | ОТЛ |
| 9 Бесіда з вихователями за планом | 14.00-15.00 | 60 | ОП (В) |
| 10 Розмова по телефону з особистих цілям | 15.00-15.15 | 15 | ПНД |
| 11 Виклик до завідуючої | 15.15-15.55 | 35 | ПЗ |
| 12 Обхід груп за планом | 15.55-16.30 | 10 | ОП (В) |
| 13 Догляд додому | 16.30 | ||
| Кінець спостереження | 16.30 | ||
| Тривалість зміни | 460 хв |
Тривалість кожного виду витрат часу визначається шляхом вирахування з значення поточного часу по даному виду витрат попереднього. Наприклад, по другому рядку 9.00-8.10 = 0.50мін, по третій 10.15-9.10 = 65 хв і т.д. Сума всіх значень витрат часу повинна бути дорівнює тривалості спостереження (в даному прикладі 453,35 хв).
Після визначення тривалості кожного виду витрат часу проводиться їх буквене позначення
ПЗ - підготовчо-заключний час
ОП - оперативний час
Про - основний час
У - допоміжний час
ОБ - час обслуговування робочих місць
У тому числі:
ТИХ - час технічного обслуговування
ОРГ - час організаційного обслуговування
ОТЛ - час на відпочинок та особисті потреби
НР - час непродуктивної роботи
П - час перерв
У тому числі:
ПНТ - перерви викликані порушеннями нормального ходу процесу роботи
ПНД - перерви, пов'язані з порушеннями трудової дисципліни
Потім однойменні витрати підсумовуються і складається фактичний баланс робочого часу, поряд з цим розраховуються нормативні витрати і нормативний баланс робочого часу.
Для розрахунку нормативних балансу робочого часу можна застосовувати чинні на підприємстві нормативи. Нехай норматив ПЗ = 60 хв, норматив ПРО = 3% і ОТЛ = 4,3% від Оперативного часу.
Визначимо оперативний час:
ОПн = Тсмн - Пз;
1 + ОБН + ОТЛн
100
| Витрати часу | Індекс | Нормативний баланс | |
| хвилини | % До підсумку | ||
| Підготовчо-заключний час, | ПЗ | 60 | 3,24 |
| Оперативна робота | ВП | 364,21 | 80,34 |
| - Основна | Про | ||
| - Допоміжна | У | ||
| Обслуговування робочого місця | ПРО | 10,93 | 2,41 |
| Відпочинок та особисті потреби | ОТЛ | 18,21 | 4,02 |
| Простої з організаційно-технічних причин | ПНТ | ||
| Втрати через порушення трудової дисципліни | пнд | - | - |
| Разом по балансу | 453,35 хв | 100% | |
ВП ф = ПВМ - Пз;
1 + ОБН + ОТЛн
100
Коефіцієнт використання змінного часу
До ісп. = ПЗ + ОП + ОБ + ОТЛн * 100
Пмм
Коефіцієнт втрат робочого часу з організаційно-технічних причин
К = ПНД + (ОТЛф-ОТЛн) * 100
Пмм
Резерви поліпшення робочого часу
Т = НР + ПНД + (ПЗФ-ПЗн) + (ОБФ-обн)
Приріст продуктивності праці
П мах = ОПн - ВПФ * 100
ОПФ