Зміст
Введення
Структура економічного механізму менеджменту
Принципи, функції та методи внутрішньофірмового управління
Управління виробництвом через забезпечення процесу виробництва, його розвиток і збут продукції
Склад системи управління персоналом
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Управлінська діяльність виступає в сучасних умовах як один з найважливіших факторів функціонування і розвитку організацій. Ця діяльність постійно вдосконалюється у відповідності з об'єктивними вимогами виробництва і реалізації товарів, ускладненням господарських зв'язків, підвищенням ролі споживача у формуванні техніко-економічних та інших параметрів продукції.
Різноманіття форм власності, конкуренція між ними, прискорений розвиток ринкових відносин вимагають особливо тонкого, вмілого управління. Система управління повинна забезпечити умови, за яких кожен керівник будь-якого рівня вважав би своїм найважливішим завданням організацію активного пошуку реальних можливостей підвищення результативності праці. Разом з тим вона повинна мати здатність до саморегулювання і самовдосконалення, спрямованому на широке застосування нових високоефективних організаційних форм і методів управління, технологій та науково-технічних досягнень.
Менеджмент вчить тому, як, знаючи прийоми, способи та шляхи вирішення тих чи інших управлінських завдань, домогтися успіху для конкретного підприємства, будь він державним, кооперативним, змішаним, акціонерним суспільством.
Широке розповсюдження наукових підходів і методів менеджменту в управлінській діяльності дозволить дати імпульс у її розвиток за рахунок підвищення обгрунтованості прийнятого рішення і зниження ризику інвестицій.
Зрослі в даний час у нашій країні вимоги до управління зумовлені збільшенням розмірів підприємств, складністю технологій, необхідністю оволодіння найсучаснішими управлінськими навичками. Всі рішення з фінансових, організаційних та інших питань готуються і виробляються професіоналами у сфері організації управління, які здійснюють і контроль за виконанням наміченого.
Головне завдання управління - налагодження ефективної діяльності фірми на ринку на найближчу і далекі перспективи. Управління шляхом постановки і реалізації цілей здійснюється з урахуванням оцінки потенційних можливостей фірми, її забезпеченості необхідними ресурсами, умов конкурентної боротьби.
В основі наукового управління лежать наступні положення: важливість застосування наукового аналізу для визначення найкращого способу досягнення цілей; доцільність відбору та використання працівників, які найбільше підходять для виконання конкретної мети; необхідність постачання працівників всіма ресурсами, необхідними для ефективного виконання поставлених перед ними завдань.
Крім того, на сучасному етапі в управлінні важливе місце відводиться взаємодії із зовнішнім середовищем, обліку її змін, орієнтації всієї діяльності підприємств, виходячи з умов, що склалися.
Структура економічного механізму менеджменту
Багатоскладова структура економічного механізму менеджменту утворює єдине ціле завдяки цілеспрямованому впливу на її основні зв'язки і процеси. Це досягається управлінською діяльністю, яка представляє собою поєднання різних функцій, кожна з яких спрямована на вирішення специфічних, різноманітних і складних проблем взаємодії між окремими підрозділами фірми, що вимагають здійснення великого комплексу конкретних заходів. Сфера управління охоплює не тільки виробництво, але і НДДКР, збут, фінанси, комунікації, тобто всі сторони великої діяльності економічного механізму менеджменту.
Якщо коротко сформулювати коло проблем, що вирішуються управлінською діяльністю, то їх можна звести до наступного: перш за все визначаються конкретні цілі розвитку, виявляється їх пріоритетність, черговість і послідовність рішення. На цій основі розробляються господарські завдання, визначаються основні напрями і шляхи вирішення цих завдань, виробляється система заходів для вирішення намічених проблем, визначаються необхідні ресурси і джерела їх забезпечення, встановлюється контроль за виконанням поставлених завдань.
Найважливішою складовою частиною удосконалення економічного механізму є подальший розвиток маркетингу і планування, їх більш тісна ув'язка. Це означає, що до вивчення організації управління не можна підходити із загальними критеріями, необхідно виявляти й аналізувати зміни, що відбуваються у змісті управлінської діяльності конкретних фірм, виявляючи їх особливості та характерні риси.
Підвищення рівня централізації в управлінні на сучасному етапі передбачає подальший розвиток таких функцій управління, як маркетинг, внутрішньофірмове планування і контроль. Видозмінюючись, ці функції мають вплив і на централізоване управління, яке набуває нових рис і властивості, що осягаються лише при їх детальному і комплексному вивченні.
Централізоване управління виходить з необхідності проведення в рамках фірми глобальної господарської політики, яка передбачає, зокрема, розробку спільних завдань та узгоджені дії всіх підрозділів з метою їх виконання. Тому в процесі реалізації зазначених вище функцій важливу роль грає їх тісна ув'язка з функціями низової ланки управління, тобто виробничих відділень і дочірніх компаній, що в підсумку і забезпечує ефективну діяльність у сучасних умовах.
Розгляд найбільш важливих функцій централізованого управління внутрішньофірмового планування і контролю - як окремо, так і в їх взаємозв'язку - дозволяє розкрити і глибше зрозуміти функцію маркетингу, розглянуту нами як специфічну функцію децентралізованого управління.
Організаційний механізм управління побудований на гнучкому поєднанні принципів централізації і децентралізації. Зростання масштабів і складності виробництва, територіальної рассредоточенности підприємств, диверсифікація продукції, що випускається об'єктивно викликають необхідність збільшення числа організаційних підрозділів та надання їм оперативної самостійності, що веде до децентралізації управління. У той же час безперервні зміни в умовах виробництва, пов'язані з розвитком НТР, орієнтація виробництва на певний ринок і конкретного споживача вимагають застосування у внутрішньофірмовому управлінні маркетингу, планування і прогнозування, розробки нових форм і методів контактів з банками та промисловими фірмами, здійснення жорстких контролю та координації діяльності всіх підрозділів. У цьому виявляється об'єктивна потреба посилення централізації управлінської діяльності.
Прогрес у засобах зв'язку дозволяє вищому керівному ланці оперативно і в усі розширення масштабах отримувати інформацію безпосередньо з підприємств, з наукових лабораторій, розташованих у різних країнах. Цим, зокрема, обумовлено для сучасних умов прагнення спростити структуру управління, що грає часом вирішальну роль у підвищенні ефективності виробництва.
Внутрішньофірмове управління
Реалізація спільних завдань управління потребує створення необхідних економічних і інших умов у сфері управління. Так, завдання пристосування виробництва до вимог і попиту ринку вимагає виконання функції маркетингу; завдання обгрунтованого визначення основних напрямків і пропорцій розвитку матеріального виробництва з урахуванням джерел його забезпечення вирішується шляхом здійснення функцій планування; завдання налагодження організаційних відносин між різними підрозділами з виконання рішень і планових показників господарської діяльності фірми на конкретний період здійснюється шляхом реалізації функції організації; завдання перевірки виконання діяльності, а також порівняння з наміченими цілями та напрямками розвитку здійснюються через функцію контролю. Це означає, що зміст кожної функції управління визначається специфікою завдань, які виконуються в рамках функції. Тому складність виробництва і його завдань визначає всю складність управління і його функцій.
Управління персоналом
Управління персоналом - сфера діяльності керівного складу організації, керівників і фахівців підрозділів системи управління персоналом, спрямована на підвищення ефективності роботи організації за рахунок підвищення ефективності роботи з її співробітниками психологічними, правовими, економічними та іншими методами. Управління персоналом полягатимуть:
- У формуванні системи управління персоналом;
- У плануванні кадрової роботи;
- У проведенні маркетингу персоналу;
- У визначенні кадрового потенціалу і потреби організації в персоналі.
Методи управління персоналом - способи впливу на колективи і окремих працівників з метою здійснення координації їх діяльності в процесі функціонування організації. Виходячи з технологічного ланцюжка циклу роботи з персоналом, розрізняють методи:
- Найму, відбору і прийому персоналу;
- Ділової оцінки, профорієнтації і трудової адаптації персоналу;
- Мотивації трудової діяльності;
- Організації системи навчання;
- Управління конфліктами і стресами;
- Управління безпекою;
- Організації праці;
- Управління діловою кар'єрою і службово-професійним просуванням;
- Вивільнення персоналу.
Принципи, функції та методи внутрішньофірмового управління
Принципи менеджменту визначають загальні закономірності, в рамках яких реалізуються відносини (взаємозв'язку) між структурними елементами системи управління підприємством.
Перша тенденція пов'язана з деяким поверненням до минулого - усвідомленням значення матеріальної, технологічної бази сучасного виробництва. Це викликано не тільки застосуванням комп'ютерів у управлінні, але і загальним посиленням впливу науково-технічного прогресу на досягнення цілей організації, підвищенням ролі продуктивності та якості продукції для перемоги в конкуренції. Управлінська думка знову вступає в період певного посилення в ній «технократизму», але на новій, більш глибокої та обумовленою об'єктивною необхідністю основі.
Друга тенденція пов'язана з соціальними та поведінковими аспектами. Це знайшло відображення у посиленні уваги адміністрації не тільки до організаційної культури, а й до різних форм демократизації управління, визначальним участь рядових працівників у прибутках та власності підприємства (корпорації), здійсненні управлінських функцій. Ця ідея, що зародилася в 30-і роки і наполегливо розвивається теоретиками управління в 1950 - 1960-і роки, не знаходила активної підтримки в практиці американського менеджменту (провідного в ці роки). Однак вона знайшла розвиток в практиці компаній Японії та Європи. Сьогодні демократизація управління та участь рядових працівників в управлінні підприємством стали реальністю. І не тільки в Європі та Японії, але і в Америці визнається, що майбутнє належить демократизований форм управління.
Третя особливість розвитку управлінської думки визначається посиленням міжнародного характеру управління. У зв'язку з переходом більшості країн світового співтовариства (включаючи країни СНД, центральної та східної Європи) до відкритої економіки, різким підвищенням ролі міжнародної конкуренції і одночасно кооперації виробництва, а також розвитком транснаціональних корпорацій і т.п. Інтернаціоналізація управління ставить багато нових питань перед теорією і практикою управління. Для нас у цій області належить долати серйозне відставання, так як міжнародний бізнес для вітчизняних підприємств справа нова, і йому треба вчитися з азів.
До цього слід додати загальну тенденцію концентрації виробництва та підвищення його капіталомісткості, обумовленою розвитком технології і НТП в цілому.
З урахуванням цих тенденцій загальні найважливіші принципи менеджменту стосовно до внутрифирменному управління, що відображають його характерні особливості в сучасних умовах розвитку ринку і суспільного виробництва, можуть бути сформульовані в наступному вигляді:
· Принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації управління підприємством (корпорацією).
· Принцип збалансованого поєднання прав, обов'язків і відповідальності, відповідний прийнятому рівню централізації і децентралізації управління підприємством (корпорацією).
· Принцип демократизації управління.
Функції та методи управління діяльністю їх реалізації, не є незмінними, раз і назавжди сформованими. Вони постійно модифікуються і поглиблюються, у зв'язку з чим ускладнюється зміст робіт, що виконуються відповідно до їх вимог. Розвиток і поглиблення кожної з розглянутих функцій управління відбувається не тільки під впливом внутрішніх закономірностей їхнього вдосконалення, а й під впливом вимог розвитку інших функцій.
Звідси випливає важливе принципове положення, згідно з яким розвиток кожної з функцій управління обумовлюється впливом об'єктивних вимог. Будучи частиною загальної системи управління, кожна з функцій повинна удосконалюватися в напрямку, зумовлює загальними цілями і завданнями функціонування і розвитку фірми в конкретних умовах. Це призводить до зміни змісту кожної функції.
Так, зміст поняття «маркетинг» спочатку було зв'язано зі збором і аналізом усіх факторів, що відносяться до сфери обігу товарів і послуг, починаючи від випуску цих товарів виробником і кінчаючи доведенням їх до споживача. Але надалі зміст цього поняття перетерпіло істотні зміни і йому стали надавати принципово інше значення.
Функція планування також придбала якісно нові риси й особливості. У сучасних умовах внутрішньофірмове планування отримало принципово новий зміст, оскільки потреба в ньому випливає з величезних масштабів усуспільнення виробництва. Ця функція розвивається і доповнюється нині функцій маркетингу, у зв'язку із здійсненням якої планування набуває нового змісту. Особливо слід відзначити розширення горизонту планування. Це означає, що планування виконує не тільки оперативні завдання, але й завдання перспективного розвитку, що є новим моментом планування і відображає якісно інший зміст цієї функції.
У зв'язку з цим помітні зміни перетерпіло зміст функції контролю, якої тісно пов'язаний зі здійсненням функції планування і сприяє його більш повної реалізації.
Це означає, що до вивчення функцій управління ТНК не можна підходити з чисто формального боку, а необхідно виявляти й аналізувати зміни, що відбуваються у змісті управлінських понять і уявлень. Ці зміни відображають глибинні процеси, які відбуваються у світовій економіці, до яких у свою чергу намагаються пристосуватися і сучасні ТНК.
Функції управління виявляються більш повно в умовах комплексного підходу до організації діяльності ТНК, застосування цільового управління і створення програмно - цільових структур, за допомогою яких виконуються поставлені перед фірмою завдання.
Комплексний підхід до вивчення функцій централізованого управління ТНК охоплює такі функції, як внутрішньофірмове планування і контроль, які, як уже зазначалося, між собою тісно пов'язані і доповнюють один одного.
На сучасному етапі зростаюче значення набуває вдосконалення економічних методів управління, заснованих на застосуванні системи маркетингу. Це обумовлено як зростанням розмірів і ускладненням змісту і характеру діяльності фірм, так і посиленням труднощів реалізації продукції на світовому ринку. У зв'язку з цим все більшого значення надається розробці глобальної стратегії фірми, заснованої на довготривалій і стабільної орієнтації виробництва конкретних видів продукції на певні ринки в широкому колі країн. Пристосовуючи свої виробничі та збутові програми стосовно до конкретних ринків, ТНК керується прагненням отримати можливість отримувати вигоди з різниці в економічній ситуації на ринках різних країн; захоплювати або утримувати позиції; забезпечувати свої підприємства джерелами сировини, користуватися плодами НТП. А це вимагає всебічного і глибокого вивчення потреб окремих ринків і пристосування до вимог споживачів. Той факт, що вивчення і аналіз ринку відіграють певну роль у формуванні основних напрямків напрямів функціонування і розвитку ТНК, зумовлює значною мірою всю їхню діяльність і підвищує вимоги до економічних методів господарювання.
Введення
Структура економічного механізму менеджменту
Принципи, функції та методи внутрішньофірмового управління
Управління виробництвом через забезпечення процесу виробництва, його розвиток і збут продукції
Склад системи управління персоналом
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Управлінська діяльність виступає в сучасних умовах як один з найважливіших факторів функціонування і розвитку організацій. Ця діяльність постійно вдосконалюється у відповідності з об'єктивними вимогами виробництва і реалізації товарів, ускладненням господарських зв'язків, підвищенням ролі споживача у формуванні техніко-економічних та інших параметрів продукції.
Різноманіття форм власності, конкуренція між ними, прискорений розвиток ринкових відносин вимагають особливо тонкого, вмілого управління. Система управління повинна забезпечити умови, за яких кожен керівник будь-якого рівня вважав би своїм найважливішим завданням організацію активного пошуку реальних можливостей підвищення результативності праці. Разом з тим вона повинна мати здатність до саморегулювання і самовдосконалення, спрямованому на широке застосування нових високоефективних організаційних форм і методів управління, технологій та науково-технічних досягнень.
Менеджмент вчить тому, як, знаючи прийоми, способи та шляхи вирішення тих чи інших управлінських завдань, домогтися успіху для конкретного підприємства, будь він державним, кооперативним, змішаним, акціонерним суспільством.
Широке розповсюдження наукових підходів і методів менеджменту в управлінській діяльності дозволить дати імпульс у її розвиток за рахунок підвищення обгрунтованості прийнятого рішення і зниження ризику інвестицій.
Зрослі в даний час у нашій країні вимоги до управління зумовлені збільшенням розмірів підприємств, складністю технологій, необхідністю оволодіння найсучаснішими управлінськими навичками. Всі рішення з фінансових, організаційних та інших питань готуються і виробляються професіоналами у сфері організації управління, які здійснюють і контроль за виконанням наміченого.
Головне завдання управління - налагодження ефективної діяльності фірми на ринку на найближчу і далекі перспективи. Управління шляхом постановки і реалізації цілей здійснюється з урахуванням оцінки потенційних можливостей фірми, її забезпеченості необхідними ресурсами, умов конкурентної боротьби.
В основі наукового управління лежать наступні положення: важливість застосування наукового аналізу для визначення найкращого способу досягнення цілей; доцільність відбору та використання працівників, які найбільше підходять для виконання конкретної мети; необхідність постачання працівників всіма ресурсами, необхідними для ефективного виконання поставлених перед ними завдань.
Крім того, на сучасному етапі в управлінні важливе місце відводиться взаємодії із зовнішнім середовищем, обліку її змін, орієнтації всієї діяльності підприємств, виходячи з умов, що склалися.
Структура економічного механізму менеджменту
Багатоскладова структура економічного механізму менеджменту утворює єдине ціле завдяки цілеспрямованому впливу на її основні зв'язки і процеси. Це досягається управлінською діяльністю, яка представляє собою поєднання різних функцій, кожна з яких спрямована на вирішення специфічних, різноманітних і складних проблем взаємодії між окремими підрозділами фірми, що вимагають здійснення великого комплексу конкретних заходів. Сфера управління охоплює не тільки виробництво, але і НДДКР, збут, фінанси, комунікації, тобто всі сторони великої діяльності економічного механізму менеджменту.
Якщо коротко сформулювати коло проблем, що вирішуються управлінською діяльністю, то їх можна звести до наступного: перш за все визначаються конкретні цілі розвитку, виявляється їх пріоритетність, черговість і послідовність рішення. На цій основі розробляються господарські завдання, визначаються основні напрями і шляхи вирішення цих завдань, виробляється система заходів для вирішення намічених проблем, визначаються необхідні ресурси і джерела їх забезпечення, встановлюється контроль за виконанням поставлених завдань.
Найважливішою складовою частиною удосконалення економічного механізму є подальший розвиток маркетингу і планування, їх більш тісна ув'язка. Це означає, що до вивчення організації управління не можна підходити із загальними критеріями, необхідно виявляти й аналізувати зміни, що відбуваються у змісті управлінської діяльності конкретних фірм, виявляючи їх особливості та характерні риси.
Підвищення рівня централізації в управлінні на сучасному етапі передбачає подальший розвиток таких функцій управління, як маркетинг, внутрішньофірмове планування і контроль. Видозмінюючись, ці функції мають вплив і на централізоване управління, яке набуває нових рис і властивості, що осягаються лише при їх детальному і комплексному вивченні.
Централізоване управління виходить з необхідності проведення в рамках фірми глобальної господарської політики, яка передбачає, зокрема, розробку спільних завдань та узгоджені дії всіх підрозділів з метою їх виконання. Тому в процесі реалізації зазначених вище функцій важливу роль грає їх тісна ув'язка з функціями низової ланки управління, тобто виробничих відділень і дочірніх компаній, що в підсумку і забезпечує ефективну діяльність у сучасних умовах.
Розгляд найбільш важливих функцій централізованого управління внутрішньофірмового планування і контролю - як окремо, так і в їх взаємозв'язку - дозволяє розкрити і глибше зрозуміти функцію маркетингу, розглянуту нами як специфічну функцію децентралізованого управління.
Організаційний механізм управління побудований на гнучкому поєднанні принципів централізації і децентралізації. Зростання масштабів і складності виробництва, територіальної рассредоточенности підприємств, диверсифікація продукції, що випускається об'єктивно викликають необхідність збільшення числа організаційних підрозділів та надання їм оперативної самостійності, що веде до децентралізації управління. У той же час безперервні зміни в умовах виробництва, пов'язані з розвитком НТР, орієнтація виробництва на певний ринок і конкретного споживача вимагають застосування у внутрішньофірмовому управлінні маркетингу, планування і прогнозування, розробки нових форм і методів контактів з банками та промисловими фірмами, здійснення жорстких контролю та координації діяльності всіх підрозділів. У цьому виявляється об'єктивна потреба посилення централізації управлінської діяльності.
Прогрес у засобах зв'язку дозволяє вищому керівному ланці оперативно і в усі розширення масштабах отримувати інформацію безпосередньо з підприємств, з наукових лабораторій, розташованих у різних країнах. Цим, зокрема, обумовлено для сучасних умов прагнення спростити структуру управління, що грає часом вирішальну роль у підвищенні ефективності виробництва.
Внутрішньофірмове управління
Реалізація спільних завдань управління потребує створення необхідних економічних і інших умов у сфері управління. Так, завдання пристосування виробництва до вимог і попиту ринку вимагає виконання функції маркетингу; завдання обгрунтованого визначення основних напрямків і пропорцій розвитку матеріального виробництва з урахуванням джерел його забезпечення вирішується шляхом здійснення функцій планування; завдання налагодження організаційних відносин між різними підрозділами з виконання рішень і планових показників господарської діяльності фірми на конкретний період здійснюється шляхом реалізації функції організації; завдання перевірки виконання діяльності, а також порівняння з наміченими цілями та напрямками розвитку здійснюються через функцію контролю. Це означає, що зміст кожної функції управління визначається специфікою завдань, які виконуються в рамках функції. Тому складність виробництва і його завдань визначає всю складність управління і його функцій.
Управління персоналом
Управління персоналом - сфера діяльності керівного складу організації, керівників і фахівців підрозділів системи управління персоналом, спрямована на підвищення ефективності роботи організації за рахунок підвищення ефективності роботи з її співробітниками психологічними, правовими, економічними та іншими методами. Управління персоналом полягатимуть:
- У формуванні системи управління персоналом;
- У плануванні кадрової роботи;
- У проведенні маркетингу персоналу;
- У визначенні кадрового потенціалу і потреби організації в персоналі.
Методи управління персоналом - способи впливу на колективи і окремих працівників з метою здійснення координації їх діяльності в процесі функціонування організації. Виходячи з технологічного ланцюжка циклу роботи з персоналом, розрізняють методи:
- Найму, відбору і прийому персоналу;
- Ділової оцінки, профорієнтації і трудової адаптації персоналу;
- Мотивації трудової діяльності;
- Організації системи навчання;
- Управління конфліктами і стресами;
- Управління безпекою;
- Організації праці;
- Управління діловою кар'єрою і службово-професійним просуванням;
- Вивільнення персоналу.
Принципи, функції та методи внутрішньофірмового управління
Принципи менеджменту визначають загальні закономірності, в рамках яких реалізуються відносини (взаємозв'язку) між структурними елементами системи управління підприємством.
Перша тенденція пов'язана з деяким поверненням до минулого - усвідомленням значення матеріальної, технологічної бази сучасного виробництва. Це викликано не тільки застосуванням комп'ютерів у управлінні, але і загальним посиленням впливу науково-технічного прогресу на досягнення цілей організації, підвищенням ролі продуктивності та якості продукції для перемоги в конкуренції. Управлінська думка знову вступає в період певного посилення в ній «технократизму», але на новій, більш глибокої та обумовленою об'єктивною необхідністю основі.
Друга тенденція пов'язана з соціальними та поведінковими аспектами. Це знайшло відображення у посиленні уваги адміністрації не тільки до організаційної культури, а й до різних форм демократизації управління, визначальним участь рядових працівників у прибутках та власності підприємства (корпорації), здійсненні управлінських функцій. Ця ідея, що зародилася в 30-і роки і наполегливо розвивається теоретиками управління в 1950 - 1960-і роки, не знаходила активної підтримки в практиці американського менеджменту (провідного в ці роки). Однак вона знайшла розвиток в практиці компаній Японії та Європи. Сьогодні демократизація управління та участь рядових працівників в управлінні підприємством стали реальністю. І не тільки в Європі та Японії, але і в Америці визнається, що майбутнє належить демократизований форм управління.
Третя особливість розвитку управлінської думки визначається посиленням міжнародного характеру управління. У зв'язку з переходом більшості країн світового співтовариства (включаючи країни СНД, центральної та східної Європи) до відкритої економіки, різким підвищенням ролі міжнародної конкуренції і одночасно кооперації виробництва, а також розвитком транснаціональних корпорацій і т.п. Інтернаціоналізація управління ставить багато нових питань перед теорією і практикою управління. Для нас у цій області належить долати серйозне відставання, так як міжнародний бізнес для вітчизняних підприємств справа нова, і йому треба вчитися з азів.
До цього слід додати загальну тенденцію концентрації виробництва та підвищення його капіталомісткості, обумовленою розвитком технології і НТП в цілому.
З урахуванням цих тенденцій загальні найважливіші принципи менеджменту стосовно до внутрифирменному управління, що відображають його характерні особливості в сучасних умовах розвитку ринку і суспільного виробництва, можуть бути сформульовані в наступному вигляді:
· Принцип оптимального поєднання централізації і децентралізації управління підприємством (корпорацією).
· Принцип збалансованого поєднання прав, обов'язків і відповідальності, відповідний прийнятому рівню централізації і децентралізації управління підприємством (корпорацією).
· Принцип демократизації управління.
Функції та методи управління діяльністю їх реалізації, не є незмінними, раз і назавжди сформованими. Вони постійно модифікуються і поглиблюються, у зв'язку з чим ускладнюється зміст робіт, що виконуються відповідно до їх вимог. Розвиток і поглиблення кожної з розглянутих функцій управління відбувається не тільки під впливом внутрішніх закономірностей їхнього вдосконалення, а й під впливом вимог розвитку інших функцій.
Звідси випливає важливе принципове положення, згідно з яким розвиток кожної з функцій управління обумовлюється впливом об'єктивних вимог. Будучи частиною загальної системи управління, кожна з функцій повинна удосконалюватися в напрямку, зумовлює загальними цілями і завданнями функціонування і розвитку фірми в конкретних умовах. Це призводить до зміни змісту кожної функції.
Так, зміст поняття «маркетинг» спочатку було зв'язано зі збором і аналізом усіх факторів, що відносяться до сфери обігу товарів і послуг, починаючи від випуску цих товарів виробником і кінчаючи доведенням їх до споживача. Але надалі зміст цього поняття перетерпіло істотні зміни і йому стали надавати принципово інше значення.
Функція планування також придбала якісно нові риси й особливості. У сучасних умовах внутрішньофірмове планування отримало принципово новий зміст, оскільки потреба в ньому випливає з величезних масштабів усуспільнення виробництва. Ця функція розвивається і доповнюється нині функцій маркетингу, у зв'язку із здійсненням якої планування набуває нового змісту. Особливо слід відзначити розширення горизонту планування. Це означає, що планування виконує не тільки оперативні завдання, але й завдання перспективного розвитку, що є новим моментом планування і відображає якісно інший зміст цієї функції.
У зв'язку з цим помітні зміни перетерпіло зміст функції контролю, якої тісно пов'язаний зі здійсненням функції планування і сприяє його більш повної реалізації.
Це означає, що до вивчення функцій управління ТНК не можна підходити з чисто формального боку, а необхідно виявляти й аналізувати зміни, що відбуваються у змісті управлінських понять і уявлень. Ці зміни відображають глибинні процеси, які відбуваються у світовій економіці, до яких у свою чергу намагаються пристосуватися і сучасні ТНК.
Функції управління виявляються більш повно в умовах комплексного підходу до організації діяльності ТНК, застосування цільового управління і створення програмно - цільових структур, за допомогою яких виконуються поставлені перед фірмою завдання.
Комплексний підхід до вивчення функцій централізованого управління ТНК охоплює такі функції, як внутрішньофірмове планування і контроль, які, як уже зазначалося, між собою тісно пов'язані і доповнюють один одного.
На сучасному етапі зростаюче значення набуває вдосконалення економічних методів управління, заснованих на застосуванні системи маркетингу. Це обумовлено як зростанням розмірів і ускладненням змісту і характеру діяльності фірм, так і посиленням труднощів реалізації продукції на світовому ринку. У зв'язку з цим все більшого значення надається розробці глобальної стратегії фірми, заснованої на довготривалій і стабільної орієнтації виробництва конкретних видів продукції на певні ринки в широкому колі країн. Пристосовуючи свої виробничі та збутові програми стосовно до конкретних ринків, ТНК керується прагненням отримати можливість отримувати вигоди з різниці в економічній ситуації на ринках різних країн; захоплювати або утримувати позиції; забезпечувати свої підприємства джерелами сировини, користуватися плодами НТП. А це вимагає всебічного і глибокого вивчення потреб окремих ринків і пристосування до вимог споживачів. Той факт, що вивчення і аналіз ринку відіграють певну роль у формуванні основних напрямків напрямів функціонування і розвитку ТНК, зумовлює значною мірою всю їхню діяльність і підвищує вимоги до економічних методів господарювання.
Управління виробництвом через забезпечення процесу виробництва, його розвиток і збут продукції
Посилення централізації в управлінні в основі своїй є об'єктивним вимоги розвитку сучасного виробництва, неминучим наслідком зростання міжнародного поділу праці. Характерно розвиток двох протилежних тенденцій: з одного боку, відбувається об'єднання і злиття різних виробничих процесів в єдиний технологічний процес, охоплюваний фірмою і, з іншого - посилюється тенденція до подальшого роздроблення, роз'єднання процесів виробництва на окремі, але взаємопов'язані процеси, тобто поглиблення спеціалізації виробництва. У цих умовах зростає значення централізації управління, свідомого встановлення взаємозв'язку виробничих процесів і суворого контролю за їх здійсненням. Все це потребує цілеспрямованого управління процесом виробництва з єдиного центру, охоплюваного рамками фірми. Отже, централізація управління - це не тільки продукт розвитку виробництва в сучасних умовах, але і найважливіший важіль впливу на це виробництво. Тому подальше підвищення централізації - найважливіша риса стадії розвитку виробництва.
Зовнішнє середовище фірми виступає як щось задане.
Її складають:
- Споживачі;
- Постачальники;
- Капіталісти;
- Наймані працівники;
- Держава (суспільство);
- Конкуруючі фірми;
- Рівень технологічного розвитку галузі, в якій діє фірма;
- Загальна економічна обстановка;
- Політична обстановка у світі та регіоні.
Внутрішнє середовище фірми є, по суті, реакцією на зовнішнє середовище.
Основні цілі, які ставить перед собою фірма, часто зводяться до однієї узагальненої характеристики - прибутку. При цьому, природно, повинні враховуватися і внутрішнє середовище фірми, і зовнішня. Все різноманіття внутрішнього середовища підприємства можна звести до наступних укрупненим сферам:
- Виробництво,
- Маркетинг,
- НДДКР,
- Фінансове управління,
- Загальне управління.
Такий поділ на сфери діяльності носить умовний характер. І конкретизується в загальній і виробничої організаційних структурах. Взаємозв'язок основних внутрішніх сфер діяльності фірми з зовнішнім середовищем ілюструється схемою. Таким чином, зовнішнє середовище підприємства являє собою єдину ринкову систему з приватними ринками:
- Споживання;
- Науково-технічної, економічної, політичної інформації;
- Капіталу;
- Робочої сили;
- Сировини, матеріалів і комплектації.
Ці ринки і сама фірма у своїй внутрішній середовищі повинні підкорятися певним «правил гри» - законодавчим правилам і обмеженням.
Очевидно, що діяльності основних сфер фірми переплетені і залежать один від одного і від зовнішнього середовища. Таким чином, можна говорити про те, що управління фірмою визначається двома факторами:
- Особливістю виробничого процесу,
- Характером зовнішнього середовища фірми.
Виробничим процесом є організація всіх елементів виробництва у просторі та часі. Виробничий процес повинен здійснюватися за принципом максимізації результатів при мінімізації витрат. Необхідно виділити елементи процесу та організувати їх.
Основний зміст виробничого процесу полягає в сукупності пов'язаних між собою забезпечення, обслуговування, допоміжних процесів і основного процесу. У цій сукупності реалізуються всі виробничі функції.
Процес забезпечення включає маркетинг
Процес обслуговування включає транспорт, енергетику, контроль над цим і т. п.
Допоміжний процес призначений для забезпечення виробництва необхідною: оснащенням, інструментами, обладнанням.
Параметром цих процесів є час - тобто необхідно вирішувати всі питання в найкоротші терміни.
На жаль, як показує практика кількість постачальників не росте, а навпаки зменшується, в результаті піднімаються закупівельні ціни. Серед самих конкурентів з року в рік навпаки спостерігається збільшення, як результат знижується продажна ціна.
Як відомо, саме завдяки різниці між закупівельною і продажною ціною підприємство отримує прибуток. Таким чином, очевидно, що прибуток знижується, відповідно, падає і рентабельність.
Таким чином, виробничий менеджмент - це управлінська підсистема, зайнята виробництвом товарів у певній кількості, даної якості, у встановлені терміни і при мінімальних витратах.
Для більш успішного, конкурентноздатного розвитку управлінцям необхідно вивчати людину, її психологічні особливості, адаптаційні можливості.
Прибуток - підсумок успішної діяльності підприємства. Разом з тим вона створює певні гарантії подальшого існування підприємства, оскільки тільки вона і її накопичення на підприємстві у вигляді різних резервних фондів дозволяють обмежити і долати ризики, пов'язані з реалізацією товарів на ринку. Оскільки кон'юнктура ринку постійно змінюється, підприємствам доводиться повсюдно стикатися з ризиком не можна забувати про те, що зміни відбуваються в положенні конкурентів на ринку, умови та форми фінансування, економічний стан власної країни або умов на експортних ринках і т.д. Тому найважливішим узагальненою функцією прибутку можна вважати забезпечення умов існування підприємства.
Склад системи управління персоналом
| Схема управління персоналом Розробка і проведення кадрової політики | Оплата і стимулювання праці | Групове управління, взаємовідносини в колективі та з профспілками | Соціально-психологічні аспекти управління |
| 1.Принцип підбору і розстановки персоналу. 2.Умови найму та звільнення 3.Обученіе та підвищення кваліфікації 4.Оценка персоналу і його діяльності | 1.Форма оплати праці 2.Путі підвищення продуктивності праці 3. Заохочувальні системи оплати праці | 1.Вовлеченіе працівників в управління на низовому рівні 2.Рабочіе бригади та їх функції 3.Взаімоотношенія в колективі 4.Взаімоотношенія з профспілками | 1.Мотівація праці працівників і творча ініціатива 2.Організаційна культура фірми 3.Вплив управління персоналом на діяльність фірми і її організацію |
Акціонерні товариства, засновані на принципах партнерства, практикують різні форми участі робітників в управлінні та прибутках.
Головне в тому, що в сучасних умовах у великому виробництві рівень кваліфікації та самосвідомості працівників об'єктивно вимагає їх участі в управлінні, у прийнятті рішень. Тепер багато хто розуміє, що без співпраці, кооперації, партнерських відносин з персоналом менеджери та власники не в змозі управляти виробничим процесом і домагатися підвищенням продуктивності праці. Тому оптимальною формою господарської організації на мікрорівні вважається акціонерна компанія, в якій значна частина акцій належить робітникам, і персонал який бере участь в управлінні. Це зумовлено значною мірою тим, що в сучасних умовах у працівників з'явилися нові життєві цінності: прагнення до творчої самореалізації, до повноправної участі в процесі прийняття рішень та несення відповідальності за їх реалізацію; до соціальної захищеності та підвищенню рівня життя поряд з підвищенням ефективності виробництва. Тому розвиток партнерських відносин у виробництві вважається закономірним, об'єктивно зумовленим процесом, застосовуваним практично всіма фірмами розвинутих країн.
Розвиток партнерських відносин між підприємцями і працівниками передбачає:
· Ослаблення диктату менеджменту;
· Зацікавленість робітників в успішній діяльності фірми;
· Покращення трудових відносин на виробництві: скорочення плинності кадрів, прогулів та страйків, поліпшення клімату в виробничому ланці;
· Державну підтримку: видання законів про участь робітників в управлінні; створення соціальних фондів для викупу акцій працівниками; податкові пільги фірмам, практикуючим розподіл частини прибутку серед персоналу.
У виробничих кооперативних фірмах рішення приймаються колективно всіма за принципом «одна людина - один голос». Ці фірми мають перевагу перед приватними фірмами в питаннях продуктивності праці, соціального клімату і трудових відносин, плинності кадрів, кількості прогулів та страйків, а також рівномірного розподілу прибутку. Проте вони істотно програють їм в питаннях інвестування, оскільки схильні до проїдання своїх прибутків і прояву консерватизму в здійсненні ризикових проектів та впровадженні технічних нововведень. Крім того, самоврядні кооперативні фірми прагнуть наймати якомога менше менеджерів, що знижує професіоналізм в управлінні.
Виробничі кооперативні фірми постійно зазнають труднощів із залученням капіталу, з отриманням позикових коштів, оскільки власники капіталу остерігаються надавати його в розпорядження фірм, які, по суті, не несуть ніякої відповідальності за ризик.
Право голосу у працівників при вирішенні управлінських питаннях невелика. Відповідно до закону, у приватних фірмах представники працівників мають право прийняття рішення по обмеженому колу питань: ліквідація фірми, злиття з іншою фірмою, зміна місця розташування.
Право контролю та участі в управлінні фірмою працівники часто передають спеціальному комітету, що формується адміністрацією фірми, в якому можуть брати участь і представники профспілок, якщо вони беруть участь в укладенні договору про програми ЕСОП. Це обумовлено тим, що зазвичай найманий персонал не надає великого значення формальному представництву працівників в управлінських органах.
Відомо, що оплата за працю є одним з найважливіших стимулів для працівників при реалізації намічених планів підприємства. Основним джерелом виплат заробітної плати є запланований фонд оплати праці, який формується за рахунок собівартості продукції, що випускається чи реалізованої продукції. Це означає, що збільшення заробітної плати шляхом збільшення розміру вищевказаного фонду буде приводити до збільшення собівартості і, відповідно, до зменшення конкурентоспроможності продукції, що випускається чи реалізованої продукції.
Останнім часом широкого поширення набули гнучкі системи оплати праці, засновані на участі працівників у прибутках або доходи підприємства. У даних системах заробітна плата працівників складається з двох основних частин: постійної і змінної. Постійна частина являє собою базовий оклад працівників, який регламентується запланованим фондом заробітної плати, а змінна частина являє собою доплату, розмір якої залежить від загальної ефективності роботи (прибутку) усього підприємства.
Відомо, що застосування гнучких систем оплати праці на багатьох підприємствах дозволило значно підвищити продуктивність праці працівників, що сприяло збільшенню прибутку підприємства і, відповідно, заробітної плати працівників.
Для оцінки праці працівників в даний час є велика безліч показників, на основі яких формуються як базові оклади, так і різні види доплат і премій до них. Зокрема, широкого розповсюдження набули показники, що відображають кваліфікацію працівників, ступінь складності та відповідальності виконуваної роботи, обсяг реалізованої продукції, продуктивність праці і т.д. По суті, кожен з вищевказаних показників є окремою складовою для визначення результуючої ефективності праці кожного працівника і, відповідно, заробітної плати. З іншого боку, добре відомо, що ефективність праці працівників визначається не стільки кількістю вкладеної праці або кількістю вступників доходів і т.д., а прибутком, яка, у свою чергу, залежить від багатьох інших факторів. Тому метод визначення результуючої ефективності праці працівників шляхом додавання всіх її складових є складним і малоефективним.
Відмінною особливістю гнучких систем оплати праці є те, що в якості результуючої ефективності праці кожного працівника в ній використовується узагальнений коефіцієнт трудової участі кожного конкретного працівника в отриманому прибутку підприємства. Введення такого коефіцієнта істотно спростило вирішення завдання. Однак, використовуваний у цій системі спосіб визначення коефіцієнта трудової участі, який грунтувався на суб'єктивній думці окремих членів колективу може не завжди правильно відображати реальну дійсність. Крім того, даний спосіб стає малоефективним для підприємств зі складною інфраструктурою, у якій без об'єктивних показників складно оцінити і стимулювати працю як окремих колективів, так і працівників.
Консультантам, що працюють у сфері менеджмент, добре відомо, що найбільш частою причиною раптового падіння виробничих і комерційних показників фірми є погіршення соціально-психологічного клімату організації в цілому або в окремих її підрозділах. Найчастіше різка зміна соціально-психологічного клімату пов'язана зі зміною керівництва. Новий начальник приходить зі своїм розумінням «правильних» відносин у колективі й активно починає впроваджувати їх у життя. Наслідки часто бувають плачевні: старі традиції, правила, напрацьовані відносини руйнуються, а нові - не приживаються. Як підсумок - падіння зацікавленості в результатах діяльності, підвищення плинності кадрів, зниження мотивації і т. п.
Зміни соціально-психологічного клімату можуть бути не так кардинальні. Однак кадровик-професіонал завжди пам'ятає про необхідність періодичного моніторингу соціально-психологічного клімату у всіх підрозділах організації - як ключових, так і другорядних.
Соціально-психологічний клімат трудового колективу - це соціально зумовлена, відносно стійка система відносин його членів до колективу як до цілого. Соціально-психологічний клімат завжди будується на міжособистісних стосунках, тому є показником їх стану.
Міжособистісні відносини - це система установок, орієнтацій та очікувань членів групи відносно один одного. Міжособистісні стосунки зумовлені змістом і організацією спільної діяльності, а також цінностями, на яких грунтується спілкування людей. Спільна діяльність будь-якої організації пов'язана з вирішенням певного завдання (виробничої, наукової, комерційної) і наявністю в її учасників єдиної мети.
Основними показниками соціально-психологічного клімату трудового колективу є прагнення до збереження цілісності групи, сумісність, спрацьованість, згуртованість, контактність, відкритість, відповідальність. Коротко розглянемо сутність цих показників.
Висновок
Удосконалення внутрішньофірмового управління на підприємстві, більш чітка деталізація функцій і завдань управління на основі сучасних методів та технічних засобів визначають і багато в чому вирішують проблему підвищення якості управління та ефективності комерційної діяльності.
Практика показує, що на підприємстві, де добре налагоджена робота з підготовки і підвищення кваліфікації кадрів, спостерігається значне зростання культурно-технічного рівня працівників, а підготовка і підвищення кваліфікації кадрів позитивно впливають на збільшення продуктивності праці, Тому необхідно з кожним днем вдосконалювати роботу з підготовки та підвищення кваліфікації кадрів
Виходячи з сучасних вимог, що пред'являються до якості роботи управлінської ланки комерційної компанії, не можна не відзначити, що ефективна робота його цілком залежить від рівня оснащення офісу компанії електронним обладнанням, таким, як комп'ютери, засоби зв'язку, копіювальні пристрої.
У цьому ряду особливе місце посідають комп'ютери та інше електронне обладнання, пов'язане з їх використанням в якості інструменту для діловодства і раціоналізації управлінської праці. Їх використання в якості інформаційних машин, дозволяє скоротити час, необхідний на підготовку конкретних маркетингових і виробничих проектів, зменшити непродуктивні витрати при їх реалізації, виключити можливість появи помилок у підготовці бухгалтерської, технологічної та інших видів документації, що дає комерційної компанії прямий економічний ефект.
При цьому на рівні керівництва підприємства необхідно:
різко посилити сприйнятливість до нових способів управління, організації виробництва та збуту продукції;
сформувати атмосферу творчості, пошуку, ініціативи.
На рівні керівників середньої і нижчої ланки необхідно:
створити систему перепідготовки кадрів з орієнтацією на ринкові методи управління (менеджерського типу);
сформулювати посадові інструкції з чітким зазначенням їхніх прав і обов'язків;
відпрацювати систему ротації керівних кадрів, передбачивши не тільки підвищення у посаді за ініціативну роботу, але і на пониження за безініціативну роботу і некомпетентність;
сформулювати систему оперативного інформування керівників середньої ланки про зміни в стратегії і тактиці підприємства.
Крім того, необхідно і зміна відносин з "зовнішньою" середовищем. Службою маркетингу, іншими дослідницькими службами підприємства повинно бути організовано постійне вивчення загальних тенденцій розвитку своєї та суміжних галузей народного господарства, поведінки конкурентів, ефективності проведеної підприємством маркетингової політики. Для цих цілей можуть використовуватися послуги різних спеціалізованих організацій, залучатися сторонні фахівці-консультанти. Важливим представляється також вивчення та запозичення передового досвіду роботи інших підприємств.
Список використаної літератури
1. Трушин А. А МВА - всім / / Кар'єра, № 11, 2000
2. Шекшня С.В. Управління персоналом в сучасній організації. Навчально-практичний посібник. Вид. 4-е, перероб. і доп. - М.: ЗАТ «Бізнес-школа» «Інтел-Синтез», 2000.
3. Лисаков А.В., Новіков Д.А. Договірні відносини в управлінні проектами. - М.: ІПУ РАН, 2004.
4. Інформаційні системи планування та управління проектами [Текст]: Метод. вказівки до виконання лабораторних і практичних робіт для студ. спец. 080801 / Воронеж. держ. арх-буд. ун-т; сост.: С.В. Стахурлов. - Воронеж, 2006.
5. Тамарская Н.В. Шкільний менеджмент (аспект працевлаштування): Навчальний посібник для менеджерів освіти. - К.: Вид-во КДУ, 2002. - 33 с.
6. Шекова Є.Л. Економіка та менеджмент некомерційних організацій: Навчальний посібник. - СПб., 2003