Федеральне агентство з освіти РФ
Саратовський державний університет ім. Н.Г. Чернишевського
РЕФЕРАТ
За психології праці
На тему: «Методи оцінки напруженості праці».
Виконала
Крахмальова Олена
Саратов 2009
ЗМІСТ
Введення
Загальні положення
Методи визначення чинників напруженості трудового процесу
Загальна оцінка факторів напруженості трудового процесу
Використана література
Введення
Зміст методичних рекомендацій охоплює питання гігієнічної оцінки трудових процесів з точки зору їх тяжкості і напруженості. У ньому рассматіваются методи оцінки окремих факторів праці і принципи встановлення ступеня його важкості та напруженості.
Методичні рекомендації розроблені для фахівців установ держсанепіднагляду та випробувальних лабораторій, підприємств і огранізацій, що виконують дослідження з оцінки важкості та напруженості праці для цілей:
1. Розробки комплексів заходів з оптимізації трудових процесів.
2. Встановлення рівнів професійного ризику для розробки профілактичних заходів та обгрунтування заходів соціального захисту працюючих за методикою, розробленою ЦГСЕН в Санкт-Петербурзі і ІМОПЕРЗ та затвердженої ЦГСЕН в Санкт-Петербурзі 26.10.97 р.
3. Зіставлення стану здоров'я працівника з умовами його праці при проведенні періодичних медичних оглядів.
4. Складання санітарно-гігієнічних характеристик умов праці при розслідуванні випадків професійних захворювань.
5. При виконанні науково-практичних робіт.
6. Атестації робочих місць.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Вимірювання та оцінка факторів трудового процесу виконується за допомогою методик, розроблених НДІ Медицини праці Росії. Їх слід розділити на кількісні, що вимагають для виконання спеціальних приладів, і описовим - експертні.
Методи визначення чинників напруженості трудового процесу
1. Інтелектуальні навантаження.
Інтелектуальні навантаження розглядають трудовий процес з точки зору його розумової діяльності. Вони мають експертні оцінки, які дослідник встановлює на основі вивчення функціональних обов'язків працівників, техрегламентів роботи, спостереження алгоритму діяльності.
1.1. Зміст роботи пов'язано зі складністю завдань, що вирішуються за відомими, алгоритмам простим або складним, (ручний, механізований, автомати-зований, диспетчерський працю і багато іншого). Для творчої праці характерна пошукова робота, створення нового алгоритму, що є найбільш складним в розумовій праці (праця композитора, поета, художника, архітектора, технолога тощо). Цілий ряд трудових процесів слід віднести до змішаних за характером їх алгоритмізації (медицина, педагогіка тощо).
1.2. Сприйняття сигналів відображає необхідність отримання інформації сенсорними системами організму і реагування на неї в різних за складністю умовах (автоматизований, диспетчерський працю).
1.3. Складність роботи зростає від простого виконання завдання з контролем власної діяльності до контролю роботи, виконаної іншими особами і розподілу роботи цілого підрозділу (інженерно-технічний персонал, керівники, завідуючі підрозділами організацій різного профілю).
1.4. Характер роботи може бути обумовлений діяльністю по вільному планом (бізнес, творчість, надомну працю) або за графіком (більшість професій в організаціях, на підприємствах). Робота в умовах дефіциту часу властива диспетчерським службам, багатьох професій на транспорті, в медицині.
2. Сенсорні навантаження.
Напруга сенсорних систем, до яких відносять зір, слух, мова характерно для будь-якого виду праці і особливо для розумового.
Блок сенсорних характеристик, що включає: тривалість зосередженого спостереження, щільність сигналів за 1 годину, число об'єктів одночасного спостереження умовно характеризує довільне, вольову увагу, спрямоване на предмет діяльності.
2.1 При визначенні часу зосередженого спостереження (у відсотках до тривалості зміни) слід виконати хронометраж технологічних періодів, що вимагають тривалої фіксації погляду (робота з екраном ПЗМ, точна збірка на конвеєрі, коректорські роботи, розпис порцеляни і т.п.).
2.2 При визначенні щільності потоку сприймають інформації сигналом слід вважати звукове, світлове чи колірне, цифрове, візуальне повідомлення, що вимагає диференційованого сприйняття і відповіді.
Кількість всіх сигналів, що приймаються працюючим за одну годину визначається шляхом їх прямого підрахунку за годину, або за технологічний період з подальшим перерахунком на одну годину.
2.3 Об'єктом спостереження слід вважати предмет, що знаходиться в центральному чи периферичному полі зору, а також і поза ним, однак, вимагає напруження уваги і є джерелом будь-якого виду сигналів для працюючого.
При визначенні кількості об'єктів одночасного спостереження необхідно врахувати всі об'єкти, що знаходяться в полі зору.
2.4 (2.5., 2.6.) Напруга зорового аналізатора характеризується розмірами розглянутого об'єкта, роботою з оптичними приладами і екранами відеотерміналів. Всі ці фактори мають тимчасові характеристики як у відсотках від загальної тривалості зміни, так і безпосередньо в годинах роботи. Тому при їх визначенні слід скористатися методом хронометражу.
Час зосередженого, спостереження за об'єктом зорової роботи (п.2.4.) Повинно, відповідати, часу, зазначеному в п. 2.1.
Розмір об'єкту і відстань до нього вимірюють лінійкою, рулеткою або оцінюють візуально. Доцільно використовувати для цієї мети дані техрегламенту.
2.7. При визначенні величини навантаження на органи слуху слід виходити з таких уточнюючих обставин, як "перешкоди", на тлі яких мова повинна бути розчула з того чи іншого відстані. Коли їх немає, розбірливість слів приймається за 100%. У міру посилення перешкод ця розбірливість зменшується.
За однією з методичок НДІ Медицини праці РАМН розбірливість слів залежить від ставлення гучність голосу, і фонового рівня шуму, який і є "перешкодою":
- 1 клас - перешкод немає, розбірливість слів - 100%;
- 2 клас - гучність мови більше рівня шуму на 10 - 16 Дб;
- 3.1. клас - гучність мови дорівнює рівню шуму;
- 3.2. клас - рівень шуму більше гучність голосу на 5 Дб.
2.8. Навантаження на голосовий апарат характеризує напруга органів мови, що має місце при інтенсивній вокальної розмовної діяльності з необхідністю форсування звуку. Вона визначається за допомогою хронометражних методу. Для отримання сумарного навантаження за тиждень слід скористатися графіками радіо чи телепередач, лекцій, репетицій, спектаклів і т.п., протягом тижня. Навантаження на слуховий і голосовий апарат характерні для професій вокально-мовного жанру (артистів, педагогів, диспетчерів, телефоністів, сфери обслуговування, керівників і службовців різних відомств).
3. Емоційні навантаження.
Емоційні навантаження в трудовому процесі обумовлені різноманітними причинами.
3.1. Відповідальність різного ступеня за результат власної діяльності може мати моральний, матеріал, адміністративний, кримінальний аспекти.
3.2. Найбільш істотним з усіх показників напруженості є ризик для здоров'я і життя (своєї та інших осіб) безвідносно до ступеня його ймовірності.
Негативні емоційні навантаження, будучи прояв професійного стресу, супроводжуються напругою вегетативних функцій (підвищення рівнів пульсу і кров'яного тиску, посиленням потовиділення, зміною температурної реакції шкіри).
Надалі це може привести до негативних наслідків з боку серцево-судинної системи.
Емоційні навантаження часто зустрічаються в професіях пов'язаних з медициною, педагогікою, водінням транспорту, сферою обслуговування, бізнесом. Вони характерні також для диспетчерів різних служб, рятувальників, пожежних, міліції і т. п.
4. Монотонність навантажень.
4.1. і 4.2. Число елементів в операції та їх тривалість в секунду є характеристиками сенсомоторної (рукотворної) діяльності. Ці показники можна дослідити хронометражних методам на прикладі будь-яких робіт локального, локально-регіонального та регіонального типу, що виконуються на конвеєрі з безперервним або переривчастим тактом.
4.3. та 4.4. Час активних дій і час пасивного спостереження це прояви монотонності сенсорного типу, властивої диспетчерським видів праці, водінню транспорту, роботі в охороні. Вони також визначаються шляхом хронометричних досліджень. Величина цих періодів вираховується у відсотках до загальної тривалості зміни.
5. Режим роботи
Тривалість робочого дня (5.1.), Змінність (5.2.) Та регламентація внутрішньозмінного відпочинку (5.3.) Повинні бути відображені фактично. ту інформацію слід отримати у відділі кадрів, у керівників підприємств та його підрозділів, у самих працюючих, а також шляхом хронометражних спостережень.
При оцінці показників режиму праці робочий період в 24 години, добові і вахтові зміни, ненормований робочий день повинні бути віднесені до класу 3.2.
Враховуючи особливості праці, в якому переважають інтелектуальні та емоційні навантаження, при оцінці цих чинників слід докладно вивчити функціональні обов'язки працюючих, технологічні інструкції і при необхідності вдатися до опитування і інтерв'ювання працівників.
При оцінці сенсорних навантажень, монотонності, режимів праці найбільш прийнятними слід вважати хронометражні методи.
Загальна оцінка факторів напруженості трудового процесу
- Кількісне значення, або детальна експертна характеристика кожного фактора співвідноситься з таблицею 4.9. ГК Р.2.2.755-99 і отримує відповідний бал; дані вносяться в підсумковий протокол (додаток 4).
- Фактори, відсутні в трудовому процесі, отримують бал 1 (графа1) з позначкою "не характерно для професії" (графа 2 протоколи). Наприклад, "робота з оптикою" у директора підприємства, "час зосередженого спостереження" у вантажника.
- Сумарна оцінка напруженості проводиться відповідно до принципів, викладених у ЦК Р.2.2.755-99.:
- 1-й клас встановлюється, коли 17 і більше з 22 показників мають бал 1, а інші - 2 (3-го класу немає);
- 2-й клас встановлюється коли:
а) 6 показників мають оцінку 2, решта - 1;
б) від 1 до 5 показників мають оцінку 3.1. і / або 3.2, а інші - оцінку 1 і / або 2;
3.1 клас встановлюється, коли:
а) 6 показників мають оцінку 3.1., решта 1 і / або 2;
б) від 3 до 5 показників мають оцінку 3.1., а від 1 до 3 - оцінку 3.2.
3.2. клас встановлюється, коли:
а) 6 показників відносяться до класу 3.2.;
б) більш 6 показників відносяться до класу 3.1.;
в) від 1 до 5 показників мають оцінку 3.1., а від 4 до 5 показників відносяться до класу 3.2;
г) 6 показників мають оцінку 3.1. і від 1 до 5 показників - оцінку 3.2.;
3.3. клас встановлюється, коли понад 6 показників мають оцінку 3.2;
- Найменування ступенів напруженості трудового процесу:
1-й клас - праця ненаголошений (легкого ступеня напруженості);
2-й клас - праця допустимий за напруженості;
3.1. клас - праця середнього ступеня напруженості;
3.2. клас - праця напружений;
3.3. клас - праця дуже напружений.
Використана література
1. Аруін С.А. <Ергономічна біомеханіка>, М., 1989.
2. Методичні рекомендації АМН СРСР <Виробнича ергономіка>;, М., 1979.
3. ГОСТ 12.2.049-80
4. <Принципи комплексної оцінки напруженості праці і робочої напруги при розумових видах діяльності> М., НДІ Медицини праці РФ, 1986.
5. ГОСТ 12.2.033-78 <Робоче місце при виконанні робіт стоячи>
6. ГОСТ 12.2.049-80 ССБТ "Оборудование производственное. Загальні ергономічні вимоги".
7. Принципи комплексної оцінки напруженості праці і робочої напруги при розумових видах діяльності, М., НДІ Медицини праці Росії 1986 р .
Саратовський державний університет ім. Н.Г. Чернишевського
РЕФЕРАТ
За психології праці
На тему: «Методи оцінки напруженості праці».
Виконала
Крахмальова Олена
Саратов 2009
ЗМІСТ
Введення
Загальні положення
Методи визначення чинників напруженості трудового процесу
Загальна оцінка факторів напруженості трудового процесу
Використана література
Введення
Зміст методичних рекомендацій охоплює питання гігієнічної оцінки трудових процесів з точки зору їх тяжкості і напруженості. У ньому рассматіваются методи оцінки окремих факторів праці і принципи встановлення ступеня його важкості та напруженості.
Методичні рекомендації розроблені для фахівців установ держсанепіднагляду та випробувальних лабораторій, підприємств і огранізацій, що виконують дослідження з оцінки важкості та напруженості праці для цілей:
1. Розробки комплексів заходів з оптимізації трудових процесів.
2. Встановлення рівнів професійного ризику для розробки профілактичних заходів та обгрунтування заходів соціального захисту працюючих за методикою, розробленою ЦГСЕН в Санкт-Петербурзі і ІМОПЕРЗ та затвердженої ЦГСЕН в Санкт-Петербурзі 26.10.97 р.
3. Зіставлення стану здоров'я працівника з умовами його праці при проведенні періодичних медичних оглядів.
4. Складання санітарно-гігієнічних характеристик умов праці при розслідуванні випадків професійних захворювань.
5. При виконанні науково-практичних робіт.
6. Атестації робочих місць.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Вимірювання та оцінка факторів трудового процесу виконується за допомогою методик, розроблених НДІ Медицини праці Росії. Їх слід розділити на кількісні, що вимагають для виконання спеціальних приладів, і описовим - експертні.
Методи визначення чинників напруженості трудового процесу
1. Інтелектуальні навантаження.
Інтелектуальні навантаження розглядають трудовий процес з точки зору його розумової діяльності. Вони мають експертні оцінки, які дослідник встановлює на основі вивчення функціональних обов'язків працівників, техрегламентів роботи, спостереження алгоритму діяльності.
1.1. Зміст роботи пов'язано зі складністю завдань, що вирішуються за відомими, алгоритмам простим або складним, (ручний, механізований, автомати-зований, диспетчерський працю і багато іншого). Для творчої праці характерна пошукова робота, створення нового алгоритму, що є найбільш складним в розумовій праці (праця композитора, поета, художника, архітектора, технолога тощо). Цілий ряд трудових процесів слід віднести до змішаних за характером їх алгоритмізації (медицина, педагогіка тощо).
1.2. Сприйняття сигналів відображає необхідність отримання інформації сенсорними системами організму і реагування на неї в різних за складністю умовах (автоматизований, диспетчерський працю).
1.3. Складність роботи зростає від простого виконання завдання з контролем власної діяльності до контролю роботи, виконаної іншими особами і розподілу роботи цілого підрозділу (інженерно-технічний персонал, керівники, завідуючі підрозділами організацій різного профілю).
1.4. Характер роботи може бути обумовлений діяльністю по вільному планом (бізнес, творчість, надомну працю) або за графіком (більшість професій в організаціях, на підприємствах). Робота в умовах дефіциту часу властива диспетчерським службам, багатьох професій на транспорті, в медицині.
2. Сенсорні навантаження.
Напруга сенсорних систем, до яких відносять зір, слух, мова характерно для будь-якого виду праці і особливо для розумового.
Блок сенсорних характеристик, що включає: тривалість зосередженого спостереження, щільність сигналів за 1 годину, число об'єктів одночасного спостереження умовно характеризує довільне, вольову увагу, спрямоване на предмет діяльності.
2.1 При визначенні часу зосередженого спостереження (у відсотках до тривалості зміни) слід виконати хронометраж технологічних періодів, що вимагають тривалої фіксації погляду (робота з екраном ПЗМ, точна збірка на конвеєрі, коректорські роботи, розпис порцеляни і т.п.).
2.2 При визначенні щільності потоку сприймають інформації сигналом слід вважати звукове, світлове чи колірне, цифрове, візуальне повідомлення, що вимагає диференційованого сприйняття і відповіді.
Кількість всіх сигналів, що приймаються працюючим за одну годину визначається шляхом їх прямого підрахунку за годину, або за технологічний період з подальшим перерахунком на одну годину.
2.3 Об'єктом спостереження слід вважати предмет, що знаходиться в центральному чи периферичному полі зору, а також і поза ним, однак, вимагає напруження уваги і є джерелом будь-якого виду сигналів для працюючого.
При визначенні кількості об'єктів одночасного спостереження необхідно врахувати всі об'єкти, що знаходяться в полі зору.
2.4 (2.5., 2.6.) Напруга зорового аналізатора характеризується розмірами розглянутого об'єкта, роботою з оптичними приладами і екранами відеотерміналів. Всі ці фактори мають тимчасові характеристики як у відсотках від загальної тривалості зміни, так і безпосередньо в годинах роботи. Тому при їх визначенні слід скористатися методом хронометражу.
Час зосередженого, спостереження за об'єктом зорової роботи (п.2.4.) Повинно, відповідати, часу, зазначеному в п. 2.1.
Розмір об'єкту і відстань до нього вимірюють лінійкою, рулеткою або оцінюють візуально. Доцільно використовувати для цієї мети дані техрегламенту.
2.7. При визначенні величини навантаження на органи слуху слід виходити з таких уточнюючих обставин, як "перешкоди", на тлі яких мова повинна бути розчула з того чи іншого відстані. Коли їх немає, розбірливість слів приймається за 100%. У міру посилення перешкод ця розбірливість зменшується.
За однією з методичок НДІ Медицини праці РАМН розбірливість слів залежить від ставлення гучність голосу, і фонового рівня шуму, який і є "перешкодою":
- 1 клас - перешкод немає, розбірливість слів - 100%;
- 2 клас - гучність мови більше рівня шуму на 10 - 16 Дб;
- 3.1. клас - гучність мови дорівнює рівню шуму;
- 3.2. клас - рівень шуму більше гучність голосу на 5 Дб.
2.8. Навантаження на голосовий апарат характеризує напруга органів мови, що має місце при інтенсивній вокальної розмовної діяльності з необхідністю форсування звуку. Вона визначається за допомогою хронометражних методу. Для отримання сумарного навантаження за тиждень слід скористатися графіками радіо чи телепередач, лекцій, репетицій, спектаклів і т.п., протягом тижня. Навантаження на слуховий і голосовий апарат характерні для професій вокально-мовного жанру (артистів, педагогів, диспетчерів, телефоністів, сфери обслуговування, керівників і службовців різних відомств).
3. Емоційні навантаження.
Емоційні навантаження в трудовому процесі обумовлені різноманітними причинами.
3.1. Відповідальність різного ступеня за результат власної діяльності може мати моральний, матеріал, адміністративний, кримінальний аспекти.
3.2. Найбільш істотним з усіх показників напруженості є ризик для здоров'я і життя (своєї та інших осіб) безвідносно до ступеня його ймовірності.
Негативні емоційні навантаження, будучи прояв професійного стресу, супроводжуються напругою вегетативних функцій (підвищення рівнів пульсу і кров'яного тиску, посиленням потовиділення, зміною температурної реакції шкіри).
Надалі це може привести до негативних наслідків з боку серцево-судинної системи.
Емоційні навантаження часто зустрічаються в професіях пов'язаних з медициною, педагогікою, водінням транспорту, сферою обслуговування, бізнесом. Вони характерні також для диспетчерів різних служб, рятувальників, пожежних, міліції і т. п.
4. Монотонність навантажень.
4.1. і 4.2. Число елементів в операції та їх тривалість в секунду є характеристиками сенсомоторної (рукотворної) діяльності. Ці показники можна дослідити хронометражних методам на прикладі будь-яких робіт локального, локально-регіонального та регіонального типу, що виконуються на конвеєрі з безперервним або переривчастим тактом.
4.3. та 4.4. Час активних дій і час пасивного спостереження це прояви монотонності сенсорного типу, властивої диспетчерським видів праці, водінню транспорту, роботі в охороні. Вони також визначаються шляхом хронометричних досліджень. Величина цих періодів вираховується у відсотках до загальної тривалості зміни.
5. Режим роботи
Тривалість робочого дня (5.1.), Змінність (5.2.) Та регламентація внутрішньозмінного відпочинку (5.3.) Повинні бути відображені фактично. ту інформацію слід отримати у відділі кадрів, у керівників підприємств та його підрозділів, у самих працюючих, а також шляхом хронометражних спостережень.
При оцінці показників режиму праці робочий період в 24 години, добові і вахтові зміни, ненормований робочий день повинні бути віднесені до класу 3.2.
Враховуючи особливості праці, в якому переважають інтелектуальні та емоційні навантаження, при оцінці цих чинників слід докладно вивчити функціональні обов'язки працюючих, технологічні інструкції і при необхідності вдатися до опитування і інтерв'ювання працівників.
При оцінці сенсорних навантажень, монотонності, режимів праці найбільш прийнятними слід вважати хронометражні методи.
Загальна оцінка факторів напруженості трудового процесу
- Кількісне значення, або детальна експертна характеристика кожного фактора співвідноситься з таблицею 4.9. ГК Р.2.2.755-99 і отримує відповідний бал; дані вносяться в підсумковий протокол (додаток 4).
- Фактори, відсутні в трудовому процесі, отримують бал 1 (графа1) з позначкою "не характерно для професії" (графа 2 протоколи). Наприклад, "робота з оптикою" у директора підприємства, "час зосередженого спостереження" у вантажника.
- Сумарна оцінка напруженості проводиться відповідно до принципів, викладених у ЦК Р.2.2.755-99.:
- 1-й клас встановлюється, коли 17 і більше з 22 показників мають бал 1, а інші - 2 (3-го класу немає);
- 2-й клас встановлюється коли:
а) 6 показників мають оцінку 2, решта - 1;
б) від 1 до 5 показників мають оцінку 3.1. і / або 3.2, а інші - оцінку 1 і / або 2;
3.1 клас встановлюється, коли:
а) 6 показників мають оцінку 3.1., решта 1 і / або 2;
б) від 3 до 5 показників мають оцінку 3.1., а від 1 до 3 - оцінку 3.2.
3.2. клас встановлюється, коли:
а) 6 показників відносяться до класу 3.2.;
б) більш 6 показників відносяться до класу 3.1.;
в) від 1 до 5 показників мають оцінку 3.1., а від 4 до 5 показників відносяться до класу 3.2;
г) 6 показників мають оцінку 3.1. і від 1 до 5 показників - оцінку 3.2.;
3.3. клас встановлюється, коли понад 6 показників мають оцінку 3.2;
- Найменування ступенів напруженості трудового процесу:
1-й клас - праця ненаголошений (легкого ступеня напруженості);
2-й клас - праця допустимий за напруженості;
3.1. клас - праця середнього ступеня напруженості;
3.2. клас - праця напружений;
3.3. клас - праця дуже напружений.
Використана література
1. Аруін С.А. <Ергономічна біомеханіка>, М., 1989.
2. Методичні рекомендації АМН СРСР <Виробнича ергономіка>;, М., 1979.
3. ГОСТ 12.2.049-80
4. <Принципи комплексної оцінки напруженості праці і робочої напруги при розумових видах діяльності> М., НДІ Медицини праці РФ, 1986.
5. ГОСТ 12.2.033-78 <Робоче місце при виконанні робіт стоячи>
6. ГОСТ 12.2.049-80 ССБТ "Оборудование производственное. Загальні ергономічні вимоги".
7. Принципи комплексної оцінки напруженості праці і робочої напруги при розумових видах діяльності, М., НДІ Медицини праці Росії