Висновки до розділу І
Таким чином, в першому розділі дипломної роботи було розкрито суть і поняття операційної роботи, її продуктивність і результативність, було також визначено критерії ефективності функціонування підприємства, способи вимірювання даних характеристик. Операційна робота виступає одним з активних напрямів роботи підприємства, а характеристики результативності та продуктивності характеризує ефект і рівень від її функціонування. Операційна робота на підприємстві відповідає операційна система (вона під собою дає підсистеми управління, забезпечення і перероблення).
Показник продуктивності характеризує діяльність операційної системи як відношення результатів до витрат. Самостійно показник продуктивності не має можливості охарактеризувати операційну діяльність — тому слід мати базу порівняння (один з минулих періодів, планові показники, інші підприємства – конкуренти, які займаються аналогічною діяльністю).
Також, розглядаючи операційну діяльність, слід зазначити відмінності між процесами виробництва продукції та надання послуг на підприємствах і в організаціях. Основна відмінність полягає в тому, що процес надання послуг характеризується не наявною властивістю, тоді як продукція є фізичним результатом конкретної виробничої операції. Відмінності полягають в тому, що при наданні послуг часто дуже важливим фактором є вдале розташування сервісних приміщень, а також те, що в ньому часто приймають участь самі споживачі, що практично вони не мають можливості зробити під час виробництва продукції. Однак наявне твердження також не слід сприймати односторонньо. Так, наприклад, виробники часто надають послуги у вигляді сервісного обслуговування продукції, яку вони випускають; немало підприємств зі сфери обслуговування виробляють фізичну продукцію, яку пропонують своїм клієнтам під час надання послуг.
РОЗДІЛ ІІ. АНАЛІЗ ПОКАЗНИКІВ ЕФЕКТИВНОСТІ ОПЕРАЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ТОВ «ВЕРТИКАЛЬ - ЛТД»
Господарсько-правові засади функціонування та загальна характеристика ТОВ «Вертикаль - ЛТД»
Підприємство ТОВ «Вертикаль - ЛТД» відповідно до правового статуса і форми господарювання згідно з Законом України «Про господарські товариства» ТОВ «Вертикаль - ЛТД» є господарським товариством, a саме товариством з обмеженою відповідальністю.
Форма власності – приватна. Кількість працюючих – 620 осіб.
Історія компанії почалася в 1995 році з будівництва АЗС «Нафта» в м.Донецьку і покупки нафтобази в селищі Кутейникове. Протягом 10 років ТОВ «Вертикаль - ЛТД» поступово поповнювала активи новими заправками і до 2007 року паливо компанії вже продавалося на 68 АЗС.
Компанія с самого початку орієнтувалася на продаж якісного палива. У 2003 році ТОВ «Вертикаль - ЛТД» і АТ «Мажейкю Нафта» (Литва) підписали ексклюзивний ліцензійний контракт на реалізацію бензину Ventus 98 і Ventus
95. А через рік, в 2004 році, в мережі з'явився ще один вид палива - Ventus Diesel. 27 листопада 2007 року в мережі АЗС під ТМ «Parallel» стартував продаж бензину і дизельного палива нового покоління преміум-класу Perfekt. Цей маркетинговий хід дозволив компанії підвищити продажі в роздрібі на 20%.
Активно розвивався і маркетинговий напрямок. У 2005 році - впровадження програми лояльності європейського рівня «КартБланш». У 2010 році згідно з дослідженнями незалежної дослідницької групи Research and Branding Group «КартБланш» зайняла 1-е місце за рівнем задоволеності клієнтів програмою лояльності серед мереж АЗС. Сьогодні частка лояльних клієнтів складає вже 82%.
Підприємство працює в законодавчому полі України відповідно до Господарського Кодексу України. Господарська діяльність здійснюється на основі Статуту. Відносини регулюються Конституцією України, Господарським Кодексом, законами України, нормативно-правовими актами Президента України та Кабінету Міністрів України, нормативно-правовими актами інших органів державної влади та органів місцевого самоврядування та іншими нормативними актами. Також діяльність регулюється на основі рішень загальних зборів акціонерів, наглядової ради, правління (Голови правління) та ревізійної комісії.
Підприємство відноситься до галузі торгівлі паливом.
Основною метою діяльності підприємства є отримання прибутку.
Визначальним напрямком діяльності кожного підприємства в умовах ринкових відносин є вивчення ринку товарів, або ситуаційний аналіз, обґрунтування обсягу виготовлення продукції певної номенклатури і асортименту відповідно до потреб ринку, формування маркетингових програм для окремих ринків і кожного виду продукції.
Вид діяльності підприємства: оптова торгівля твердим, рідким, газоподібним паливом і подібними продуктами.
Підприємство ТОВ «Вертикаль - ЛТД» належить до корпорації «Parallel Nafta LTD». За період діяльності компанія ТОВ «Вертикаль - ЛТД» розробила і впровадила систему контролю якості для мережі АЗК, яка в 2003 році була вперше сертифікована в Україні за міжнародним стандартом ISO 9001: 2000 інспекційним товариством Bureau Veritas. Лабораторія нафтопродуктів ТОВ
«Вертикаль - ЛТД» має власні мобільні підрозділи - пересувні автолабораторії. Головним управлінським органом на підприємстві є Рада Директорів.
Керівництво операційною діяльністю лежить в руках генерального директора.
Колективний договір - це локальний нормативно-правовий акт, який регулює трудові, соціально-економічні відносини між власником і працівниками даного підприємства. На даний момент компанія ТОВ
«Вертикаль - ЛТД» - визнаний лідер паливного ринку Сходу України і входить в 10-ку найбільших українських постачальників палива великим і дрібним оптом.
Щорічно компанія ТОВ «Вертикаль - ЛТД» обслуговує 50 мільйонів клієнтів, продає 340 мільйонів літрів палива на рік, у компанії більше 3 000 постійних корпоративних клієнтів. На підприємстві працює близько тисячі співробітників.
За 20 років успішної роботи ТОВ «Вертикаль - ЛТД» придбала бездоганну репутацію відповідальної і надійної компанії, яка і словом і ділом довела, що є сучасним, інноваційним бізнесом, справжнім авангардом паливної галузі України.
Паливо від компанії ТОВ «Вертикаль - ЛТД» сьогодні продається на 60 АЗК і АЗС в Дніпропетровській, Запорізькій областях, і підконтрольною Україні території Донецької і Луганської області. Компанія володіє власним брендом ZZZIP !!, під яким працюють 43 міні-маркету, де продаються супутні товари і продукти харчування. Крім того, Компанія надає послуги миття легкових автомобілів (4 мийки під брендом ZZZIP !!), здійснює оптову торгівлю паливом. У розпорядженні компанії - нафтобаза в Дніпропетровській області, нафтобаза в м Слов'янськ Донецької області, нафтобаза в м. Запоріжжя, власний парк сучасних бензовозів і газовозів.
Аналіз фінансово - економічного стану ТОВ «Вертикаль - ЛТД»
Аналізосновнихфондівтаоборотнихактивівпідприємства
Досліджуючи майновий стан підприємства, побудуємо таблиці 2.1 та 2.2.
Таблиця 2.1 - Аналіз активів ТОВ «Вертикаль - ЛТД» у 2015-2018 рр., тис. грн.
| Показники | Роки | Відхилення | ||||||||
| 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | абсолютне | темп приросту, % | |||||
| 2016 / 2015 | 2017 / 2016 | 2018 / 2017 | 2016 / 2015 | 2017 / 2016 | 2018 / 2017 | |||||
| АКТИВИ | 424613 | 534849 | 520381 | 674734 | 110236 | -14468 | 154353 | 26% | -3% | 30% |
| 1.Необоротніактиви | 16393 | 16027 | 12539 | 4757 | -366 | -3488 | -7782 | -2% | -22% | -62% |
| Нематеріальні активи | 483 | 360 | 587 | 2610 | -123 | 227 | 2023 | -25% | 63% | 345% |
| Незавершені капітальні інвестиції | 97 | 64 | 482 | 153 | -33 | 418 | -329 | -34% | 653% | -68% |
| Основні засоби | 13902 | 13695 | 11465 | 1989 | -207 | -2230 | -9476 | -1% | -16% | -83% |
| Відстрочені податкові активи | 187 | 184 | 0 | 0 | -3 | -184 | 0 | -2% | -100% | 0% |
| 2.Оборотніактиви | 408220 | 518822 | 507842 | 669977 | 110602 | -10980 | 162135 | 27% | -2% | 32% |
| Запаси | 53665 | 63035 | 107118 | 151287 | 9370 | 44083 | 44169 | 17% | 70% | 41% |
| Дебіторська заборгованість за продукцію, товари, роботи, послуги | 145466 | 105806 | 80759 | 106577 | -39660 | -25047 | 25818 | -27% | -24% | 32% |
| Дебіторська заборгованість за розрахунками: | | | | | | | | | | |
| за виданими авансами | 129813 | 186085 | 173772 | 241729 | 56272 | -12313 | 67957 | 43% | -7% | 39% |
| з бюджетом | 4276 | 5631 | 3841 | 167 | 1355 | -1790 | -3674 | 32% | -32% | -96% |
| Інша поточна дебіторська заборгованість | 56352 | 81466 | 123280 | 114098 | 25114 | 41814 | -9182 | 45% | 51% | -7% |
| Гроші та їх еквіваленти | 11056 | 64691 | 12071 | 35295 | 53635 | -52620 | 23224 | 485% | -81% | 192% |
| Витрати майбутніх періодів | 88 | 90 | 30 | 204 | 2 | -60 | 174 | 2% | -67% | 580% |
| Інші оборотні активи | 7132 | 11431 | 6211 | 20620 | 4299 | -5220 | 14409 | 60% | -46% | 232% |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 24