Ім'я файлу: Лаборатна робота 1 Основи маркетингу.doc
Розширення: doc
Розмір: 160кб.
Дата: 13.09.2022
скачати
Розширення: doc
Розмір: 160кб.
Дата: 13.09.2022
скачати
Міністерство освіти і науки України
Національний університет «Львівська політехніка»
Інститут сталого розвитку ім. В. Чорновола
Кафедра підприємництва та екологічної експертизи товарів
ЗВІТ
Про виконання лабораторної роботи № 1
з дисципліни «Основи маркетингу»
Виконав:
студ. групи ПТ - 11
Коцаба Павло Михайлович
Прийняв:
Р.Р. Русин-Гриник
Львів – 2022
ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1
ТЕМА 1. СУТНІСТЬ, СИСТЕМА ТА ХАРАКТЕРИСТИКИ СУЧАСНОГО МАРКЕТИНГУ
Мета: засвоїти та закріпити основні поняття основ маркетингу, набути практичні навички використання основних понять.
Завдання 1. Сформулюйте термінологічний апарат щодо маркетингу (не менше 10 термінів).
Таблиця 1
Визначення понять у сфері роздрібної торгівлі
| Термін | Визначення | Англійський термін |
| Агент | це фізична або юридична особа, зареєстрована у торговельному реєстрі, якій доручено іншою незалежною від неї стороною (принципалом) здійснення фактичних та юридичних дій, пов’язаних з продажем чи купівлею товару на обумовленій території за рахунок і від імені принципала. | Agent |
| Аналіз ринкових ринкових можливостей | передбачає визначення маркетингових проблем та можливостей на основі дослідження факторів макро- і мікромаркетингового середовища, визначення типу ринку та моделей споживчої поведінки інструментами маркетингових досліджень. | Market possibilities analysis |
| Анкета | це структурований, логічний письмовий перелік запитань (відкритих і закритих), які дають змогу отримати достовірну інформацію для відповідей на пошукові питання для досягнення конкретної мети маркетингового дослідження. | Questionnaire |
| Асортимент товарів | це сукупність їх видів, різновидів і ґатунків, поєднаних за певною ознакою. | Range of goods |
Продовження таблиці 1
| Новизна асортименту | здатність асортименту задовольняти динамічні потреби покупців за рахунок пропозиції нових товарів. Оновлення асортименту відбувається за рахунок його поповнення новими зразками товарів і виключення з нього морально застарілих зразків. | Novelty of the product mix |
| Раціональність асортименту | здатність асортименту якнайповніше задовольняти потреби різних сегментів ринку. | Rationality of the product mix |
| Цільова аудиторія | це сукупність індивідів, соціальних груп або прошарків суспільства, які здійснюють покупку товару чи послуги, приймають рішення про покупку або впливають на 8 нього. Включає потенційних або діючих покупців чи споживачів продукції підприємства, референтні та інші соціальні групи. В залежності від типу ринку розрізняють споживчу та промислову цільову аудиторію. | Target audience |
| Діапазон цін | це межі встановлення ціни на товар / послуги. | Price range |
| Барєри комунікацій | змістові, організаційні, міжособистісні, індивідуальні, соціальні, культурні та інші перешкоди, які впливають на комунікаційне повідомлення на шляху його проходження від відправника до адресата | Сommunication barriers |
Продовження таблиці 1
| Бренд | це загальновідома, диференційована торгова марка, за допомогою якої встановлюються і підтримуються взаємини між продавцями і споживачами шляхом пропозиції певної обіцянки (марочний контракт) і формується унікальний сталий образ в свідомості споживача (рівень лояльності), пов’язаний з додатковими цінностями (вигодами). | Brand |
Завдання 2. Перелічіть та охарактеризуйте основні функції маркетингу.
Таблиця 2.
Характеристика принципів та функцій маркетингу
| Функції маркетингу | Характеристика фунцій маркетингу |
| Аналітична функція | Аналітична функція маркетингу реалізується шляхом використання низки інструментів аналізу ринку і його складових для проведення маркетингових досліджень різних масштабів і цільового спрямування, результат яких — розробка обґрунтованіших маркетингових планів стратегічного, тактичного та оперативного рівня. |
| Виробнича функція | Виробнича функція маркетингу призначена для формування та реалізації інноваційного складника у товарній політиці підприємства через розробку і підтримку програм створення нових товарів і вдосконалення наявних. |
| Збутова функція | Збутова функція маркетингу спрямована на створення ефективної збутової мережі для підтримування конкурентоспроможної пропозиції підприємства та реалізовування її з найбільшою вигодою для підприємства. Ефективне виконання збутової функції маркетингу є досить складним і проблемним завданням, враховуючи масштаби сучасного ринку, просторові й часові перешкоди, наявні на шляху від виробника до кінцевого споживача, необхідність залучення до збуту посередників та ін. |
| Функція управління | Управління маркетингом — це систематичний цілеспрямований вплив на маркетингову діяльність через планування, організацію, мотивацію і контроль для досягнення маркетингових цілей підприємства. |
| Принципи маркетингу | Характеристика принципів маркетингу |
Продовження таблиці 2
| Орієнтованість на споживача | передбачає пропонування ринку не стільки товарів і послуг, скільки засобів вирішення проблем споживачів. Вирішення проблем споживача - це єдиний спосіб досягти цілей підприємства, найважливішою сере яких є отримання прибутку. |
| Гнучкість у досягненні поставленої мети | Проводиться шляхом адаптації до вимог ринку за одночасного спрямованого впливу на нього. |
| Комплексний підхід до розробки маркетингових планів | передбачає використання не окремих маркетингових заходів, а комплексу маркетингу, оптимальне поєднання елементів якого дає змогу досягти поставлені перед підприємством завдання. |
| Спрямованість на довгострокову перспективу розвитку підприємства | означає прогнозування розвитку ринку та розробку відповідної маркетингової стратегії як складової стратегії розвитку туристичного підприємства із врахуванням очікуваних змін маркетингового середовища. |
Завдання 3. Опишіть методологічні підходи вчених маркетологів до характеристики маркетингу.
Ефективне запровадження і використання маркетингу на підприємствах України потребує насамперед правильного розуміння його суті, а це річ досить складна, бо навіть за приблизними оцінками самих тільки визначень маркетингу сучасна західна й вітчизняна література пропонує декілька тисяч. Це пояснюється різними методологічними підходами вчених маркетологів до характеристики маркетингу.
Найзагальнішим є концептуальний підхід, що розглядає маркетинг як:
спрямування ділового мислення, інтегровану, орієнтовану на споживача і кінцевий результат діяльності підприємства (довгостроковий максимальний прибуток) філософію ділової активності (бізнесу) за умов ринкових відносин і конкуренції;
заснований на точному знанні, передбаченні та врахуванні вимог ринку і побажань споживачів комплекс науково обґрунтованих уявлень про управління виробничо-збутовою діяльністю підприємства за умов ринкових відносин;
систематизоване і планомірне напрямлення всіх функцій підприємства на задоволення потреб споживачів і на можливості використання потенційних ринків, а також своєчасне реагування на
+управлінські імпульси з боку ринку, тобто орієнтацію на ринкове бачення — унікальну функцію бізнесу;
комплексно-системний підхід до розв’язання проблем ринку, який охоплює всі стадії руху товарів, починаючи з вивчення потреб і попиту, організації виробництва, надання різноманітних послуг, пов’язаних із продажем, і закінчуючи організацією після продажного обслуговування;
процес, завдяки якому суспільство, по-перше, забезпечує свої споживчі потреби, по-друге, створює і розвиває систему розподілу продукції, по-третє, виходячи із технічних, етичних і соціальних умов, сприяє пошукам тих товарів, які найліпше реалізуються завдяки ринковому розподілу праці.
Отже, концептуальний підхід дає загальне уявлення про маркетинг, виокремлює його як систему поглядів, бізнес-філософію за умов ринкових відносин та конкуренції. У зв’язку з цим не завадить нагадати твердження Канта про те, що філософія є тільки ідеєю можливої науки, яка не дана
in concreto, але до якої ми намагаємось наблизитись різними способами. За Кантом, математики, історії, фізики можна навчитись, а філософії — ні. Можна навчитись тільки філософствувати, тобто тренувати талант розумування на підставі певних загальних принципів, однак завжди визнаючи право розуму досліджувати джерела цих принципів, підтверджуючи чи відкидаючи останні.
Завдання 4. Проаналізуйте систему засобів маркетингу
| Система засобів маркетингу | це сукупність прийомів і методів, конкретний інструментарій, який використовується фірмою для досягнення поставленої мети, вирішення відповідних завдань. |
| Концепція 4 Р | Product - товар або послуга , асортимент , якість, властивості товару, дизайн та ергономіка. |
| Price - ціна , націнки, знижки. | |
| Promotion - просування , реклама , стимулювання збуту. | |
| Place - дистрибуція , місцезнаходження торгової точки , канали розподілу , персонал продавця | |
| Концепція 5Р | Product - товар або послуга , асортимент , якість, властивості товару, дизайн та ергономіка. |
| Price - ціна , націнки, знижки. | |
| Promotion - просування , реклама , стимулювання збуту. | |
| Place - дистрибуція , місцезнаходження торгової точки , канали розподілу , персонал продавця | |
| People - працівники, " лідери думок ", великі клієнти |
Висновок: засвоїв та закріпив основні поняття основ маркетингу, набув практичні навички використання основних понять.